服务营销需要的四种能力
一、串户营销能力
串户营销的能力
串户完全基于养殖户层面展开，抓住所有的市场机会，为营销活动提供实施保障。
—串户的真实意图所在必须指向用户资源（通过串户、了解资源，将用户分类；通过串户，在生产现场面对面和客户沟通交流，才能寻找到服务切入点。）
—动手能力（不仅仅是用嘴指点，而是亲自动手去把事情做出结果来，照我做的做） —串户的效率（首先挤出习惯的行动中的“水份”， 然后要求通过能力的提高来提高效率） —团队、协同的行动（行动基于能力的搭配、互补，而不是单兵包打天下）
串户能力关系模型
—其中串户行动是关键，且通过团队、协同使行动效率更高
指向用户
意图所在
动手能力
做出结果
串户行动
重心下移
团队、协同：
能力互补
行动的效率：
通过提高能力
来提高效率
二、数据营销能力
—关注重点的转型（由单纯的关注结果转向关注过程，数据化的说明是主要营销语言，由技巧型、情感型转向扎扎实实的数据型）
—通过数据分析找出问题（营养分析、养殖数据分析-生产中存在的问题点）
—资源掌控（用户资源的全面了解，用户资源通过数据描述出来，数据系统化，使营销活动更具策略性、指向性、竞争性）
—数据化营销（通过数据说明问题，通过数据的对比使用，使用户得到教育和提高，通过数据对比提高竞争门坎）
数据营销关系模型
资源掌控：
全了解
系统化
—数据营销的关键是对比，对数据的竞争性的反应
分析：
营养
养殖数据
资源掌控：
全了解
系统化
分析：
营养
养殖数据
对比：
说明问题
教育用户
提高门坎
三、整合能力
—对经营环节的系统认识（养殖业的成功决不会依靠单一因素，每一个单一因素必须是有一定顺序的结合、协同才会达成价值最大）
—分析的要点（一方面是瓶颈的分析，另一方面是关键要素点的分析）
关注对用户问题的系统思考，注重在价值提供上给力确定企业竞争优势
四、服务能力
—产品知识（设计思想阐述，能够找出同用户问题对接之处，产品的有效使用，基础性的动物营养知识，关键是通过数据和对比说明问题）
—畜牧、兽医能力（饲养模式的观念，会找出全过程关键点并加以分析，建立简单有效的防疫体系，准确的疾病诊断，关键是有能力动手）
—数据能力（优秀用户的数据归纳和分析能力，用数据说明问题的能力，整套用户档案系统的建设和使用能力，关键是不间断的收集、归纳、分析并用到关键之处）
—行动能力（快速行动，善于行动，有效率的行动，能够协同周围资源一起行动，关键是快速、有效、协同）所有的能力只有通过行动才会体现出价值，否则毫无意义
服务能力关系模型
—服务能力主要关注把企业能力同用户问题有效对接，具有与时俱进性。
—服务能力的不断提升使我们能够解决用户问题；一对一现场整合能够发挥我们的竞争优势；数据营销使我们做事清楚、扎实、可视；串户行动是实施服务力的根本保证。
饲养管理（畜牧、兽医能力）使产品功效得到更大发挥
数据能力对二者的有效结合提供归纳和支持
饲养管理（畜牧、兽医能力）使产品功效得到更大发挥
产品知识，提供
在营养上更好的
一种选择
数据能力
对二者的
有效结合
提供归纳
和支持
行动：
有效的串户行为
是前三者得
以实现的保
证
