组织结构设计与优化
组织结构设计常见问题
• HR基本不参与/参与就是画画图
• 组织层级过多/官僚主义
• 到底组织结构图包括哪些
• 组织管控模式定义不清
• 分公司/办事处分不清楚
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组织伴随核心能力成长过程
原有业务
(原有核心能力)
新产品 /
业务
生产线 /
营业部
原有业务发展 (加强原有核心能力)
上市公司
(新的核心能力)
分公司
子公司 (新
的核心能力)
一般组织都有一个从小到大、从简单产品/服务到复杂产
品/服务的发展过程。企业所处的发展阶段直接影响到其
管理管理模式，从而影响到具体的组织形式
案例：华为组织结构
组织设计原则
• 快速反应/客户导向
• 风险控制
• 内部竞争机制
• 资源统合/规模经济效应
组织设计关联要素
组织结构：
职能设计；
管理幅度；
权力架构；
组织形式；
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业务流程：
技术流程；
价值链；
业务流程；
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公司策略：
远景、使命
市场策略/目标客户；
竞争战略；
业务组合；
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信息系统：
数据库和信息系；
网络管理
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-
企业战略
业务流程信息系统
组织架构
以提升效率为中心的组织决策设计
• 降低信息衰耗
• 快速解决问题
• 提升员工参与感 讨论：
组织与流程的关系
传统组织层级
现代组织层级
人员能力结构规划
名企组织设计
规划公司组织架构
• 决策机构设计
• 公司级组织结构
• 组织级别设计
股东会/董事
会
• 核心业务职能组织设计
• 部门职位结构设计
• 虚拟组织规划与设计
公司级组织
事业部组
织结构
结构图
办事处组织结
构
营销体系
组织结构
分子公司组
织结构图
研发体系组织
结构
生产体系
组织结构
决策委员会
决策结构设计
日常决策机构设计
常务委员会/总经理办公会议
•经营计划/总结
•中层以上经理任命/考核
•新业务/新区域拓展
•重大项目评审
•危机事件处理
• 出席/列席
5种典型组织模式
矩阵型
职能型
网络结构
组织模
型
分治型
团队型
职能型结构
• 责权单一明确
• 集权
• 决策速度慢
• 协调要求高（互相不理解）
研发 制造 市场 财务 人事 服务
A公司
分治型结构
按产品/服务客户/市场/地域分工
• 市场/客户导向、反应速度快
• 利润中心
• 易产生独立性、公司层决策协调要求高
汽车 房屋 医疗 灾害 生命 国际
B公司
按产品/项目及职能/区域双重分工
• 管理全面
• 双重权威易混乱
• 部门/项目协调困难
• 员工素质要求高
矩阵型结构
营销 生产 财务 采购 HR
C公司
东北
华南
华东
西北
• 扁平、分权
• 项目/客户导向、反应速度快
• 员工素质要求高
• 流动性强/归属感差
• 公司上层协调要求高
团队型结构
D公司
项目
1
项目
2
项目 3 项目
4
项目 5 项目
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网络型结构
产品设计
意大利
E公司
制造部
东莞
销售网络
英国
原料采购
澳大利亚 广告创意
香港
案例：宜家家居
基于总部管控模式的组织设计
总部的核
心职能
管理目标
财务管理型 战略管理型 操作管理型
投资回报；
通过投资业务
组 合的结构优
化来 追求公司
价值最 大化。
公司业务组合
的 协调发展；
投资业务的战
略
优化与协调；
战略协同效应
的 培育
各子公司经营行为
的
统一与优化；
公司整体协调成长；
对行业成功因素的
集 中控制与管理。
财务控制；
法律；
企业并购。
财务控制；
战略规划与控制；
人力资源。
财务控制/战略；
营销/销售；
网络/技术；
新业务开发；
人力资源。
分权 集权
案例：地产公司三级模式
•集团总部
财务管理/品牌运营/战略规划/组织发展
• 城市公司
土地储备/经营计划/生产组织/营销服务
• 项目公司
项目建设/工程管理
设计组织类型
公司
大区/办事处
部门
组
事业部（群）
中心
案例：某公司组织结构
A公司
商
业
研
究
院
金
融
事
业
部
移
动
互
联
事
业
部
人
力
资
源
部
财
务
部
管
理
学
院
企
划
部
IT
部
综
合
管
理
部
运营体系
产
心
品 产 品
规 品 质
划 开 管
设 发 理
计 中 中
中 心 心
新 应
产 用 综
品 集 合
研 成 管
发 研 理
中 发 部
心 部
研发体系
机
构
管
理
中
心
部
运
营
商
事
业
部
实 客 销 区 市
场
品
牌
部
施 开 售 域
运 事 管 业
维 业 理 务
事 部 部 推
业 进
中
央
行
业
事
业
部
商 战
业 略
伙 合
伴 作
事 事
业 业
部 部 部
业务中心
营销体系
华南区 西南区华北区
南京
基地
参股 品牌 渠道
控股 加盟 伙伴
客户体系区域 投资公司
华东区
组织级别设计
序号 含义 组织级别
01 集团公司 1
02 集团公司业务中心 2
03 集团公司职能部室 3
04 省公司 2
05 省公司业务中心 3
06 省公司职能部室 4
07 地级公司 4
08 地级公司职能部门 5
09 门店 5
梳理核心业务单元
某公司
营业部
人力资源
部
市场部
市
场
组
培
训
组
订
单
管
理
组
行
业
客
户
组
办
事
处
财务部
查
核
组
媒
体
组
营
运
组
产 市
品 调
组 组
办
事
处
编写组织管理手册
设计部门职责
部门
名称
职责
分类
序号 部门职责
董事
会办
公室]
战略
管理
1 参与集团发展战略的制订
2 参与公司中长期战略目标与发展规划的制订
3 参与职能战略的制订，促进战略实施与落地
4 及时跟踪与预测战略环境变化，提出战略修正建议
5 参与集团短期发展规划的制订
融资
管理
1 拓展多元化融资途径/建立战略合作关系
2 环境与策略建议/方案建议
3 开展融资相关事务性工作
上市
公司
事务
1 完善企业法人治理机制（建议/推进/监控）
2 规范运作与股东大会/董事会/监事会的会务筹备/决
议执行/档案管理
3 投资者关系管理
4 信息披露
