江中药业 系统实施项目
开发系统环境管理程序
作者: 马世立
日期:
版本:
目录
文档目的 ..................................................................................................................................................3
关键联系信息 ..................................................................................................................................3
启动与关闭 ..........................................................................................................................................4
启动 SAP 系统..........................................................................................................4
关闭 SAP 系统..........................................................................................................4
系统监视 ..................................................................................................................................................4
进程监视.....................................................................................................................4
服务器监视 ................................................................................................................4
用户监视.....................................................................................................................5
性能监视.....................................................................................................................5
警报监视.....................................................................................................................5
更新记录.....................................................................................................................5
锁定对象.....................................................................................................................6
出错分析.....................................................................................................................6
系统日志.....................................................................................................................6
数据库 .........................................................................................................................6
操作系统.....................................................................................................................6
NETWORK 网络 .........................................................................................................7
工作定时系统 ..................................................................................................................................7
打印系统 ..................................................................................................................................................7
文档目的
指定控制系统的程序，包括刷新程序等各个方面。
关键联系信息
Name Team Contact Number Email Address
马世立 Technical @
启动与关闭
启动 SAP 系统
启动 SAP 系统
1．以用户<sid>adm 登录服务器(对于 DEV 系统，<sid>=dev，对于 PRD 系统，<sid>=prd)
2. 输入 startsap 可直接启动
3．也可以先输入 startdb 启动数据库，然后输入 startsap r3 来启动 r3 服务
4．通过查看/home/devadm 目录下的相关日志文件来查看系统启动情况。
关闭 SAP 系统
关闭系统前的动作
1．检查活动的后台工作：选择 System Services Jobs Job Overview，或用事务码 SM37，查看所
有的活动工作。确保后台没有活动的工作在运行。
2．检查批量导入处理（batch-input）工作：选择 System Services Batch Input Edit，或用事务码
SM35，查看所有的批量导入处理（batch-input）工作。确保没有批量导入处理（batch-input）工作在
运行。
3．检查登录的用户：事务码 SM04。确保除了你之外没有用户在系统上。
关闭 SAP 系统
1．以用户<sid>adm 登录服务器
2．输入命令 stopsap 可直接关闭
3．也可以先输入 stopsap r3 关闭 r3 服务，然后输入 stopdb 关闭数据库
4．等系统提示已经成功关闭时，才可以关闭服务器
5．通过查看/home/devadm 目录下的相关日志文件来查看系统关闭情况。
系统监视
进程监视
SM66/SM50 进程查看
管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不
进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当
然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。
服务器监视
SM51
R/3 服务器的列表可用 SM51 显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。
想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选 Processes。
用户监视
SM04 用户监视
管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户？是否有用户试图或
正在用他们不该用的事务码，等等。
性能监视
ST03 工作量分析
世上没有经验的替代品。当需要调 R/3 系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可
能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰
的系统图，将使你具有对你的系统的不可估量的感觉，这种感觉将使你能预见到将要发生的问
题，并且很多时候可以避免问题的发发生。
ST02 缓存分析
R/3 的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少
数据库的访问，数据库的负载，网络的流量，从而提高系统的性能。数据缓存中包括了 ABAP/4
程序，屏幕，ABAP/4 字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们
应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。
警报监视
CCMS 警报监视被设计成 R/3 的预警系统。这些监视可以显示 R/3 环境中的严重的
和简单的警报。CCMS 提供了一系列图形监视：红绿黄等各种颜色，还有简单的
文本监视，其显示与图形同样的信息。在出现潜在问题时，这些监视信息将大大
提高管理员的反应速度，从而保证了系统的可用性。
AL01 SAP 警报监视
此警报监视为每台应用服务器显示严重的警报信息。警报信息是各种各样的方面的
（如：在线的，后台的，打印的）。所有的警报都应被分析，修改并存档。
RZ02 系统监视
每天早上管理员的第一件事就是查看系统监视。此程序可以确定所有系统事以适当
的运行模式在运行。
更新记录
SM13 更新记录
此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的，
一旦发生，开发人员应马上修改。
锁定对象
SM12 锁定对象
用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。所
有被锁定的老的对象均要被分析，更正。
出错分析
ST22 出错分析
当一个报表或事务因为严重的错误而停止工作时，ABAP/4 开发工作台就会发出一个
“突然出错”（short dump）。系统在系统日志中记录错误信息，并在表 SNAP 中记
录程序终止时的出错信息。管理员需要每天检查是否有 short dump 出现，如果有
则分析并试图解决问题。
系统日志
SM21 系统日日志
R/3 服务器在系统日志中记录系统的事件和问题。所有的警告和错误信息应被分析和
解决。此程序应包括将问题及其解决方案做成文档。
数据库
DB12 SAPDBA 日志
检查夜间备份是否成功。
检查日志目录的剩余空间。
DB02 存储管理
监控数据库的扩长。
监控表和索引的扩长及碎片的情况。
如有必要监控数据库的优化统计。
ST04 数据库日志
每天监控数据库的错误日志。
每天监控对数据库逻辑上和物理上的读，以追踪数据库负载的发展情况。
AL02 数据库警报监视
所有的警告均需被分析，修正和记录在案。
操作系统
OS06 操作系统监视
所有的警告均需被分析，修正和记录在案。
AL16 操作系统警报监视
所有的警告均需被分析，修正和记录在案。
Network 网络
ST09/ST08 网络警报监视
所有的警告均需被分析，修正和记录在案。
工作定时系统
SM37 工作日志查看
管理员应该检查所有被取消的工作，如有必要分析并修正这些工作。问题及其解决方案需记录在
案。
管理器应该检查所有的日志，包括输出列表
RZ01 图形化的工作监视
打印系统
SP01 打印需求查看
失败的打印任务可以从新启动。这些打印任务的失败往往是用户端的问题（如 PC 上
的 SAPLPD 程序被关闭了）。由于R/3 系统仅跟踪打印任务到目标队列中，输出
控制器中的已经完成的状态并不能表明实际打印成功，因此那些比较重要和大量
的打印任务在被从 TemSe 中删除前必须先确认是否完成。
SP12 TemSe Administration
SP12 TemSe 管理
管理器应检查文件系统和数据库的存储需求，这一点在你打印大量数据时显得尤为
重要。在做打印的重整（RSPO0041）前, TemSe 的检查（RSPO0043）每天都要进
行。
