市场策略的动态组合
和君创业深度营销咨询团队(包政、程绍珊)
随着现代市场竞争的不断加剧,消费者需求的日趋个性化,而绝
大多数中国企业并不拥有核心技术优势和本质性的创新能力,所以几
乎在所有的行业中,大多数企业不但产品和服务同质化,营销的市场
策略,甚至具体的实施手段也都陷入同质化的困境,所以市场营销的
本质——“差异化”已经成为企业梦寐以求的追求,某种意义上说,营
销的竞争已经成为一种“无中生有演绎差异”的游戏。深度营销模式强
调企业通过营销价值链的系统协同来实现我们所追求的差异性,在为
国内家用电器和食品饮料等消费品行业十几家企业的管理咨询实践
中,我们创造性地提出了“现代营销竞争实质是速度”,“以速度抗击规
模的优势”、“以速度创造动态的差异化优势”等营销理念。本文将介绍
根据分销渠道细分和协同的管理原则,通过以领先于竞争对手的高速
度进行产品结构、价格调整、渠道转换和促销配合等有节奏的动态组
合,持续获得和保持市场营销差异的一种市场竞争策略。
在产品和服务普遍高度同质化的今天,企业纷纷陷入价格战、服
务战、宣传战和促销战的困境,一些采用差异化竞争战略的企业调整
产品组合策略以应对冲击,如产品金字塔模型(图 1 所示)。由于客
户对于产品的品牌、品质、性能、款式和价格等因素偏好的不同,加
上在收入上的差别,形成了企业目标消费顾客的金字塔型构成,也相
应地决定了产品金字塔型的组合策略。在塔的底部,是低价位、大批
量的产品;在塔的顶部,是高价位、小批量的产品。大多数利润集中
在金字塔的顶部,但塔底部的产品也具有重要的战略作用,因为这些
低价位产品可以起到“防火墙”的作用,阻碍竞争者的进入,保护金字
塔顶部产品的丰厚利润。 如瑞士著名的斯沃琪手表的制造商
——SMH 公司的产品金字塔结构为三层:低档手表价格 100 瑞士法
郎;中档价格 1000 瑞士法郎;高档和豪华型的可达到 100 万法郎,
甚至更高。他们认为产品价位的覆盖必须全面,一个公司要想保护位
于产品金字塔顶端的利润区,任何产品空档都会成为竞争对手介入点,
为了避免这种危险,所以他们把斯沃琪表定位为金字塔底端的防火墙
产品,用它来保护高档产品市场并取得盈利。
低价消费群
中档消费群
高价
消费群
低价产品
中档产品
高价
产品
图 1
另外我们分销的流通领域正处在发生巨大变化的过程中,一是象
国美、苏宁等专业连锁零售渠道的出现;二是象沃尔玛、家乐福等国
际性超级零售分销商的大举入侵;三是许多企业自建网络的整合和改
造。这些变化在对传统渠道产生冲击的同时,使得流通领域中分销渠
道类型更加复杂、多样和离散,各类渠道的市场定位、覆盖能力、经
营特点、竞争手段和分销效率等各不一样。企业想在各区域市场进行
密集分销,占有较大的市场份额,必须采用多渠道策略,进入多种不
同类型的分销渠道。但这样又可能会使得同一品牌产品以不同价格和
展示形式出现在不同类型终端的货架上,既造成恶性渠道冲突,又使
品牌和产品的定位以及形象变得含糊不清。所以我们提出渠道细分和
协同的管理原则以解决这样的问题,根据不同的渠道定位和差异分别
覆盖相应类型的市场和目标顾客群,然后将产品金字塔结构中高、中、
低的产品分别进入相应类型的渠道,并采用相应的市场营销策略,从
而实现在系统解决多渠道冲突问题的同时,又使得不同档次的产品和
品牌能采用针对性的营销策略有效地推广和分销。
这样产品的金字塔组合与多渠道策略能够有效的协调起来,发挥
市场策略组合的优势,但如果我们能够将这种策略组合进行基于速度
的动态运作,在配合以相应的促销和价格策略,必将获得更大的、动
态的产品和服务的有效差异性。具体的运作模式如图 2 所示:
1、 企业进行产品技术、款式或服务等方面的有效创新,推出新产品,
采用“双高”策略,即高价格定位和高力度促销推广的营销策略,
进入 A 类品牌专业渠道以覆盖高端消费群客户,使企业获得较高
的利润和品牌形象的提升。
2、 如果竞争对手进行跟进和模仿,企业则迅速调整策略,放大生产
规模,降低产品成本,以较大幅度降低产品的售价,同时从覆盖
高端消费群客户的 A 类品牌专业渠道中排空退出,进入以覆盖中
档消费群客户的 B 类综合型分销渠道。由于中档消费群客户规模
大于高端消费群客户,而且降低了的价格正好处在其目标客户群
的消费价格范围,必将取得较高的分销效能。同时能有效的消化
A 类品牌专业渠道的库存产品,这样企业可以在较低风险下对渠
道分销商实施替换库存保护,以稳定营销价值链和加快营销策略
调整速度,在竞争对手模仿的产品还未能展开分销以前,完成产
品组合和策略的调整,展开有力的阻击。同时研发更新的产品进
入 A 类品牌专业渠道,由于此类渠道库存得以排空,渠道资金得
以回笼,新产品可以顺利地进入,加快了新产品的市场推广速度
和力度,使企业又快于竞争对手建立起新的产品差异,进一步提
升品牌和形象,也获得较高的新产品利润,保持了产品组合的综
合利润水平,避免陷入价格战的泥潭。
3、 当竞争对手不得已放弃其跟随模仿的产品利润,也以降价强行推
销时,我们又将原有产品销售策略再调整为更低价格的收割策略,
更大规模地扩大产量,仅以加速分摊原有固定成本和清理库存为
主要目的,更大幅度的降低价格,同时向 B 类渠道的分销商提供
库存保护和更新产品,迅速排空和更替原有的库存产品,使原有
产品大举进入 C 类价格敏感型分销渠道,覆盖更大规模的低档消
费群客户,实现大量销售,并适时停止生产,进行产品淘汰。这
样必将使竞争对手的销售梗阻,产生大量库存和渠道积压,导致
渠道不畅,进一步降低其市场策略应对速度。
高端消
费群
中档消
费群
低 档
消 费
群
平
均
产
品
价
格
渠道类型
P
P1
P2
P3
A类品牌专
业渠道
B类综合型分
销渠道
C类价格型分
销渠道
新产品
低价收割策略
“降价放量”策略
“双高”策略
图 2
这种营销策略的动态组合同样可以演绎为基于不同市场区域的
动态组合(如图 3)。类似于企业产品价格不断下降而分别进入相应
类型渠道,产品也必须考虑市场区域的不同消费水平而进入相应的区
域,如价格较高的高档品牌新产品优先进入高端目标消费群体相对密
集的核心市场区域(大、中型中心城市等),可以较好地被市场所接
受,顺利和快速地渡过市场的导入期。随着产品的不断成熟和竞争加
剧,产品价格不断下降,进入中档消费群体能接受的价格范围,如果
适时进入地县级市场区域可以迅速扩大产品销售,并打击以价格为竞
争手段的竞争对手。如产品价格由于竞争压力进一步下降,进入低档
消费群体能接受的价格范围,这时企业必须很快进入相应的市场区域,
如经济欠发达地区和农村市场等,这样可以进一步扩大产品销售规模,
一方面加速降低产品成本和摊薄回收前期投入;另一方面可以打击行
业内无序竞争的中、小竞争对手,维护行业秩序和竞争格局。
目标消
费群
目标消
费群
目 标
消 费
群
平
均
产
品
价
格
区域市场
P
P1
P2
P3
一级核心城
市市场
二级地县区域
市场
三级经济欠发达地
区和农村市场
新产品
低价收割策略
“降价放量”策略
“双高”策略
图 3
这种动态的策略组合还使得企业在多渠道管理、市场竞争和产
品生命周期管理等方面获得更多的方案选择和管理手段,是一种现实
见利见效,未来具有战略意义的可操作很强的竞争策略。
首先,可以提高各类型渠道的分销效率和竞争协同性,有利于企
业构建深度营销链。深度营销强调建立管理型深度合作协同的渠道关
系和实现区域市场第一的竞争位势,在我国流通领域发展相对滞后,
多种渠道类型并存和集中度低的情况下,企业不得不采取多渠道策略
以有效覆盖区域市场。而在产品结构和品牌单一的条件下,多渠道冲
突问题成为大多数企业普遍头痛的市场营销管理问题。如采用这种动
态市场策略组合,一方面实现了产品不同的档次价格与不同细分类型
渠道特点的相互对应,提高各渠道的分销效率和赢利能力;另一方面
在不同类型渠道之间实现了较好的产品隔离和针对性的营销策略,减
少了渠道冲突的诱因,有力降低了市场管理和网络维护的难度与成本。
此外,通过这种动态策略组合,增加了厂商、商商之间的合作,厂家
可以在有限的销售风险下,在新产品推出和产品结构调整的同时,为
渠道提供库存保护,从而提高客户忠诚度和营销链的稳定性。各渠道
之间由原来的市场交叉、价格混乱和货流冲击等冲突,转换为相互协
同的关系,如高端专卖渠道承担整个产品体系的品牌塑造和形象提升
等功能,中、低端渠道承担扩大销售,争夺市场份额,消化渠道库存,
阻击竞争对手等功能。较好地形成功能和优势互补,构建各级和各类
渠道成员共同参与的企业经销商团队,协同一致应对市场竞争。
其次,能有效地保证企业市场竞争的有效性,充分获得市场的动
态领先优势。企业通过这种动态策略组合,大大提高了新产品的推广
力度和产品更替的速度,实现了企业产品研发能力与市场推广能力的
平衡,使企业能够先于竞争对手推广新产品,建立产品差异,消化渠
道库存,调整产品结构等。这种不断加快的市场节奏必将引领行业的
竞争规则,使企业逐步领先和战胜竞争对手,如当年的卡西欧公司在
计算器市场成功地以小规模的“快、灵、准”竞争策略抗击一些规模绝
对占优的行业领先企业,最终击败他们取而代之(此案例详见包政先
生所著的《战略营销管理》);另一个成功案例是国内彩电生产企
业 TCL 同样成功地以“速度抗击规模”的竞争理念展开与当时行业龙
头长虹的竞争,实现快速成长的故事;还有大家可以看到,现在手机
行业市场营销的竞争模式正在演绎这种动态营销策略组合的新篇章。
最后,这种动态的市场策略组合也是一种有效的产品生命周期管
理方法。竞争不断加剧、市场需求个性化和产品普遍同质化使得企业
不断加快创新步伐而导致产品生命周期大大缩短,给企业和分销商带
来巨大的库存积压、跌值损失和转换风险等不利影响,也提高了市场
营销管理的难度。大多数企业即使拥有较强的产品创新能力,但由于
这些不利影响和管理难题而滞后推出新品和调整产品结构,使得产品
在生命周期的各阶段的营销策略不能及时调整,产品在后期不能及时
退出,从而丧失竞争力导致销售效率下降,损害各级渠道经销商的利
益。通过这种动态的策略组合,企业不但可以较好的解决上述问题,
如通过产品和其营销策略在各类渠道和市场区域的转换,可以及时消
化渠道库存、规避存货跌值损失和经销产品转换的不定因素等,而且
还能主动控制和管理产品的生命周期,强化市场竞争能力,例如企业
可以根据竞争对手跟踪模仿自己产品的速度和程度,及时调整营销策
略和控制产品生命周期。如果跟踪紧密、压力较大,企业可以缩短产
品生命周期,加速产品的替换节奏,等竞争对手模仿的产品上来时,
企业迅速降低价格,扩大生产规模,阻击和梗阻其产品分销,降低其
利润水平,这样不但竞争对手设想的利润无法实现,而且导致其产品
积压和现金流失血,几轮这样的竞争回合下来,必然使得竞争对手无
法跟上产品更替速度,库存积压日益严重,最终现金流枯竭而亡。
应当指出,这种动态策略组合竞争模式的有效推行,其前提必
须是企业拥有一条以深度营销思想为基础,高度协同合作的营销价值
链,并且拥有良好的营销网络维护管理和区域市场竞争运作的系统能
力和有组织的、职业化的高素质营销队伍。我们多年营销咨询的实践
告诉我们:国内企业的营销管理不但存在市场竞争策略和工具的匮乏,
更缺乏的是具体的执行和实施能力,我们认为只有能得到有效执行和
实施的市场策略才可能正真地发挥竞争的威力。
2023 年 7 月 13 日星期四 21:31:43
:3121:31: 时 31 分 9 时 31 分 43
秒 Jul. 13, 2313 July 20239:31:43 PM21:31:43