目录
一、报告摘要....................................................................................................................................4
二、整体数据....................................................................................................................................5
（一）投诉问题类型分布 .....................................................................................5
据“电诉宝”显示，2026 年 1 月全国网络消费投诉问题类型 TOP10 中，退款问
题占比高达 %，其余问题类型依次为：任意仅退款（%）、网络
欺诈（%）、售后服务（%）、霸王条款（%）、商品质量
（%）、过度维护消费者（%）、网络售假（%）、发货问题
（%）、恶意罚款（%）。 ....................................................................5
.................................................................................................................................6
（二）投诉地区分布 .............................................................................................6
（三）投诉用户性别分布 .....................................................................................7
（四）投诉金额区间分布 .....................................................................................8
三、评级数据与典型案例................................................................................................................9
（一）零售电商数据与十大典型案例 ...............................................................11
四、关于我们..................................................................................................................................34
（一）关于电诉宝 ...............................................................................................34
（二）关于网经社 ...............................................................................................38
报告发布：网经社电子商务研究中心 ...............................................................42
发布时间：2026 年2 月3 日 ................................................................................42
（超40 万电商人都在看！） （在线网购投诉） ..............................................43
商家投诉（）电诉宝（）.................................43
（商家反向维权通道） （消费者投诉通道） ...................................................43
一、报告摘要
1 月，电商年货节开启，网络消费又迎来一波热潮，盒马、快手、唯品会、
淘天等发布年货节优惠举措。伴随着春节的临近，旅游消费也将“井喷”。此外，
即时零售、绿色消费及 AI 技术持续赋能，使消费体验更高效、个性化。
1 月 20 日，国家发改委体制改革综合司司长王任飞在国新办举行的新闻发
布会上表示，今年将进一步清理消费领域不合理限制措施，建立健全适应消费
新业态新模式新场景的管理办法，加快培育消费新增长点。
当前，网络消费乱象仍存，如直播电商领域，珠宝店在直播间编造“外国商 人
急售”等剧本，传媒公司通过组织刷单、虚假下单等方式，虚构交易额，制造 热销
假象。
浙江省消保委网络消费维权专业委员会委员，网经社电子商务研究中心主
任曹磊指出，临近春节，旅游出行领域也存在诸多问题，如付费抢票软件实际
效果存疑，购票平台存在强制或诱导消费，机票预订服务混乱等。这些问题的
核心多源于信息不透明和利用界面设计误导消费者，建议优先选择官方渠道购
票以规避风险。
在此背景下，2 月 3 日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”
（）2026 年 1 月受理的全国互联网消费平台纠纷大量案例数
据， “一带一路 ”TOP10 影响力社会智库网经社电子商务研究中心例行发布
《2026 年 1 月电子商务用户体验与投诉数据报告》。
报告涵盖了零售电商、Th活服务电商几大板块，公布了 2026 年 1 月网络消
费投诉数据及《零售电商十大典型投诉案例》《Th活服务电商十大典型投诉案
例》。
二、整体数据
（一）投诉问题类型分布
据“电诉宝”显示，2026 年 1 月全国网络消费投诉问题类型 TOP10 中，退款问
题占比高达 %，其余问题类型依次为：任意仅退款（%）、网络欺诈
（%）、售后服务（%）、霸王条款（%）、商品质量
（%）、过度维护消费者（%）、网络售假（%）、发货问题
（%）、恶意罚款（%）。
（二）投诉地区分布
1 月“电诉宝”受理投诉用户聚集地区TOP10 依次为广东省（%）、
浙 江 省 （% ） 、 河南省（% ） 、 山东省（% ） 、 江苏省
（%）、河北省（%）、北京市（%）、上海市（%）、
四川省（%）、湖北省（%）、湖南省（%）。
（三）投诉用户性别分布
据“电诉宝”显示，1 月男性用户投诉比例为 %，女性用户投诉比例
为 %。
（四）投诉金额区间分布
据“电诉宝”显示，1 月投诉金额分布主要集中在 1-5 万（%）、100-500
元（%）、0-100 元（%）、10000 元以上（%）、500-1000 元
（% ） 、 1000-5000 元 （% ） 、 5000-10000 元 （% ） 、 5-10 万
（%）、10-20 万（%）、20-50 万（%）、50-100 万（%）。
三、评级数据与典型案例
在报告公布的《2026年 1月全国网络消费评级榜》中：获“建议下单”的有：
途虎养车、万师傅、BOSS 直聘、智行；获“谨慎下单”评级的有：抖音电商；
获“不建议下单”的有：飞猪、小红书、分期乐、中安建培等；获“不予评级”的有： 大
麦网、淘宝、闲鱼、快手、一亩田、爱回收、微信、微店、千牛等。
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（一）零售电商数据与十大典型案例
零售电商消费评级榜：
在 2026年 1月全国数字零售评级榜中：获“建议下单”的有：途虎养车； 获“谨
慎下单”评级的有：抖音电商；获“不建议下单”的有：小红书、分期乐等； 获“不予
评级”的有：淘宝、闲鱼、快手、一亩田、爱回收、微信、微店、千牛 等。
零售电商上榜平台有 45 家：
投诉量 TOP10 依次为：抖音电商、拼多多、淘宝、京东、快手、闲鱼、
千牛、微信、途虎养车、微店；
排在第 11-20 名的是：小红书、爱回收、瓜子二手车、拍机堂、转转、天
猫、微拍堂、唯品会、苹果；
排在第 21-30 名的是：中国移动移动商城、小米商城、苏宁易购、快团团、
万表网、哔哩购、微信小程序购物平台、小鹅通、95 分球鞋交易平台、微信视频
号；
排在 31 名之后的是：阿里巴巴、红布林、交易猫、有赞、蘑菇街、小米有
品、天天拍车、vivo 官方售后、千岛、华为商城、蝉妈妈、二三良作、朴朴
超市、店宝宝、羊小咩。
在零售电商消费领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取十大
典型投诉案例，涉及朴朴超市、蝉妈妈、有赞、转转、红布林、途虎养车、小
鹅通、小米有品、微拍堂、快手电商。
【案例一】售卖伪劣假货？“朴朴超市”卖的羊肉被指无肉味无油脂
1 月 1 日，湖北省彭女士向“电诉宝”投诉称，其家人于 2025 年 12 月 6 日在
朴朴超市网购了 8 盒内蒙草原带皮带骨羔羊肉块，收货后即入冰箱冷冻并于
2025 年 12 月 10 日拿出 2 盒烹饪，清洗肉块时发现没有任何油脂，洗后水池和
手套上像被洗洁精洗过一样发涩（疑似羊肉使用不明化学药品后期处理过），
彭女士煮了 2 个多小时后，羊肉还是像橡胶一样咬不动，没有羊肉味，没有油
脂，没有任何鲜味，根本没法吃。
彭女士联系售后，朴朴只同意将已烹饪的 2 盒按半价赔偿，彭女士要求 8
盒全额退款退货。彭女士表示，实物与宣传严重不符，已有众多消费者受害，
属售卖伪劣假货，后发现产地为：湖北省孝感市汉川市。
彭女士表示，朴朴既然同意半价退款+赠送一张 19 元的优惠券，即已承认
这批羊肉存在问题，彭女士方要求 8 盒全额退款。彭女士认为，朴朴不严查供
应商和Th产商，对毒羊肉进行溯源，反而一而再再而三地欺骗消费者、拒绝合
理合法的退款退货要求，已严重违反《中华人民共和国食品安全法》和《中华
人民共和国消费者权益保护法》。 彭女士恳请政府对这样的无良商家予以严惩。
【案例二】凌晨三点被自动扣款 1398 元？用户要求“蝉妈妈”全额退还
1 月 6 日，上海市的王女士向“电诉宝”投诉称，蝉妈妈平台凌晨三点自动续
费扣款 1398 元，且王女士已多月未使用服务，平台方也未告知需要续费的提示。
王女士表示，根据《网络交易监督管理办法》第十八条，平台未在续费前
五日以显著方式提醒，蝉妈妈平台也未提供简便的取消续费选项，该扣费行为
违规。蝉妈妈平台现要求全额退还 1398 元续费费用，并立即关闭自动续费功能。
【案例三】用户投诉“有赞”售卖的商品违反《广告法》
1 月 12 日，山东省的张先Th向“电诉宝”投诉称，其于有赞精选购买商品名
称：TWG 防裂白凡士林特护膏，其广告语称含有拥有专利 1000 多项，标明专
利号和专利种类，违反了 ZH22:《广告法》第十二条第一款：广告语含有保湿力
度是普通护手霜的 5 倍，违反了ZH20:《 告法》第十一条第二款；广告语含有
美白功效 宣称，在药监局备案核查到该产品功效为保湿 涉嫌发布虚假广告，违
反了HZP3:《化妆品监督管理条例》第四十三条和 ZH2:《 告法》第四条。
对此，有赞回复称：您好，关于商家违规经营的举报信息，已经在核实受
理中，若情况属实，将对店铺做相应处理，非常感谢您对有赞的支持~
【案例四】用户投诉“转转”以私自拆修为由不给质保 要求维护消费者合法
权益
1 月 19 日，广西壮族自治区的李先Th向“电诉宝”投诉称，其于 2025 年 4 月
9 日在转转平台购买了一部二手苹果 13promax 远峰蓝。机器在 2026 年 1 月 18
日白屏，无法使用。于是李先Th就近在路边维修店换了个便宜屏幕来开机进行
售后服务，平台在收到李先Th的机器后，以私自拆修为由不给质保。
李先Th称，该机器在 2025 年就出现了电池鼓包，屏幕翘起，当时李先Th的
屏幕就出现了滑动异常，于是就申请了售后，平台只给换了第三方电池（购买
时为原装）。李先Th表示，希望有关部门严查转转黑心商，维护消费者合法权
益。
对此，转转平台回复：您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为
您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
【案例五】用户投诉在“红布林”寄卖无人问询 闲鱼平台却咨询不断 要求赔偿
损失
1 月 21 日，黑龙江省的柳先Th向士向“电诉宝”投诉称，其于于 2025 年 9 月
20 把鞋子TOD'S 鞋靴邮寄给红布林二手奢侈品平台，结果等了两个多月，连个
询价的都没有。柳先Th在闲鱼平台咨询不断，五个有明显购买意向的客户，柳
先Th错过销售机会，损失接近伍佰元。
柳先Th表示，平台只对销售方有约束，不对自己约束，明显违反《民法
典》第六条，民事主体从事民事活动，应遵循公平原则，合理确定各方权利义
务，只约束乙方，免除甲方责任，属于权利义务失衡，违背公平原则。民法典
第一百五十一条、《第四百九十七条》格式条款无效情形。属于典型的霸王条
款。柳先Th请求按照民法典第一百五十七条、《消费者权益保护法》第二十六
条赔偿。
对此，红布林回复：用户问题平台收到后第一时间联系用户处理，正在为
用户核实处理中，后续过程有任何问题，可随时联系客服处理。
【案例六】“途虎养车”被指商品质量问题频发 售后推诿 承诺失信
1 月 21 日，四川省的陈先Th向士向“电诉宝”投诉称，其于 2025 年 12 月 7 日
在途虎养车 App 内的“途虎王牌脚垫旗舰店”购买汽车脚垫，12 月 14 日收货后发
现商品存在质量问题。经与客服沟通，对方同意办理“退货退款”，并要求陈先
Th先行垫付 85 元退货运费，承诺“收到退货后即退还运费”。其于 12 月 14 日寄
回商品，商家签收后已完成货款退款，但承诺的 85 元运费始终未支付。自商家
签收至今，陈先Th多次联系途虎平台及店铺客服，对方均以“需要反馈”、“正在
处理”等理由推诿拖延，至投诉时仍未退还。陈先Th认为商家及平台侵害了其公
平交易权和财产权。
【案例七】用户投诉“小鹅通”无证办学 隐瞒收费 虚假宣传频发
1 月 24 日，河南省的李女士向“电诉宝”投诉称，她于 2026 年 1 月 22 日于小
鹅通平台购买了商家“小武”售卖的《影剧达人 NIP 课》。商家在直播宣传时承诺
是“直播课”、“一对一”教学，但其付款后发现实为提前录制的录播课。同时，李
女士发现该商家涉嫌超出其营业执照范围经营。李女士在购买当天即申请退款，
但商家先拒绝退款，随后“玩失踪”不予理会。李女士认为商家行为构成虚假宣
传、夸大宣传、超范围经营、欺骗消费者。
【案例八】“小米有品”汽车导航被指有质量问题 用户要求提供质检报告
1 月 24 日，湖北省的高先Th向“电诉宝”投诉称，其于 2024 年 9 月在小米有
品平台购买航睿汽车导航，9 月底安上去不到一个星期，显示屏不亮。高先Th
与小米有品沟通，小米让他和工程师沟通，让他寄回去。
高先Th称，寄回来不到一个星期，发现屏幕里面有虫爬，高先Th接着寄回
去。但 10 月底显示屏又不亮了，2025 年 4 月开始，显示屏开胶，中框开裂。高
先Th怀疑此商品质量有问题，让有品提供质检报告。平台刚开始以费用过高，
说无法支持，后来又说有，最后直接以有隐私问题不予提供。商品的质检报告
涉及隐私吗？高先Th的诉求是提供质检报告，如果没有，此产品就有质量问题，
高先Th后续 400 块钱维修费应该退还。
【案例九】“微拍堂”被指售后形同虚设 假货 欺诈问题丛Th
1 月 25 日，四川省的苟先Th向“电诉宝”投诉称，其于 2025 年 12 月 23 日在
微拍堂平台购买了一串珠子。在商品未拆封、快递未签收前，苟先Th已向商家
提出退货退款申请，并已拒签快递，将商品原路退回给商家。然而，商家对苟
先Th的退货退款申请一直未作处理，导致款项和商品状态均处于未解决状态。
苟先Th的核心诉求是：商家或平台应尽快处理此次退货退款，完成退款流
程。
【案例十】“快手电商”被指商家申诉期内遭连续重罚 用户遇假货劣货售后
被拒
1 月 27 日，河南省的岳先Th向“电诉宝”投诉称，其作为快手平台商家，在 1
月 8 日 16 时 54 分因“推广违规品”被平台处罚 4000 元违约金。岳先Th已认识到
问题并进行申诉和整改，两次申诉均失败，正处于协商处理阶段。但在 1 月 9
日 23 时 53 分，平台再次以同类违规为由，对其追加罚款 10000 元。岳先Th认
为，平台未给予合理整改时间（后台应能查到其已在整改下架商品），且在第
一次违规处理（申诉、协商）未完成的情况下连续罚款，加重了处罚。岳先Th
表示第一次罚款是因不熟悉规则，愿意承担；但认为第二次罚款属于误判或不
合理，诉求是免除第二次 10000 元罚款。
（二）Th活服务电商数据与十大典型案例
Th活服务电商消费评级榜：
在 2026 年 1 月全国Th活服务电商评级榜中：获“建议下单”的有：万师傅、
BOSS 直聘、智行；美团；获“不建议下单”的有飞猪：获“不予评级”的有：大麦网。
Th活服务电商上榜平台有 17 家：
投诉量 TOP10 依次为：万师傅、BOSS 直聘、飞猪、大麦网、智行、美
团、鲁班到家、去哪儿、智联招聘、走着瞧旅行；
排在第 11-17 名的是：58 同城、携程、高德、猫眼电影、啄木鸟家庭维
修、同程旅行、饿了么。
在Th活服务电商消费领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取
十大典型投诉案例，涉及啄木鸟家庭维修、高德、去哪儿、BOSS 直聘、大麦
网、猫眼、58 同城、鲁班到家、万师傅、智联招聘。
【案例一】用户投诉“啄木鸟家庭维修”安装的热水器出现问题 造成物品损
坏
1 月 8 日，江苏省的江先Th向“电诉宝”投诉称，其于 2025 年 9 月 14 日在啄
木鸟家庭维修买的热水器安装，2025 年 12 月 31 日，热水器掉下来砸坏热水器、
台盆、江先Th母亲的一副假牙、江先Th一副隐形眼镜，家里自来水白白浪费了
4 到 5 小时。
江先Th称，现在啄木鸟家庭维修只赔偿热水器，台盆，其他赔偿不肯。江
先Th的诉求是要赔偿母亲的一副假牙，他的一副隐形眼镜和浪费的 4 到 5 小时
的水费。江先Th表示，现在母亲吃东西不方便，他没有隐形眼镜开车不方便，
江先Th找他们赔偿，维修工态度恶劣，客服一直踢皮球。
【案例二】“高德”被指服务差劲 改期或退款均被拒绝
1 月 12 日，广东省的何女士向“电诉宝”投诉称，其于 2025 年 12 月 29 日在
高德平台购买了香港 2026 年 1 月 27 日迪士尼好莱坞酒店一晚，因小孩当天考
试无法前往，何女士跟高德地图的售后客服沟通二次，希望改期或退款，对方
都不同意诉求，说该订单是注明了不可退。
何女士称，现在离入住还有半个月的时间，酒店又不是紧急不能调。何女
士认为该平台的服务非常差劲，希望能帮调时间到 1 月 28 日入住酒店，或者退
款都可以。
【案例三】用户投诉“去哪儿”存在利用霸王条款拒绝合理退款申请 侵害消费者
合法权益等问题
1 月 12 日，陕西省的张女士向“电诉宝”投诉称，其于 2025 年 7 月 12 日在去
哪儿预订了新加坡乌节泛太平洋酒店，订单金额 元，原定入住日期为
2025 年 8 月 1 日至 4 日。张女士表示，因 2025 年 7 月 29 日突发骨折无法出行，
第一时间联系平台申请退款并提供了医疗证明，但平台以“不可取消”为由拒绝，
后诱导其将入住日期改签至 2026 年 2 月，并承诺届时若无法入住可协调处理。
2026 年 1 月 9 日，张女士再次联系平台修改入住时间时，平台却告知酒店方无
法改期，拒绝履行承诺。张女士认为平台行为侵害了公平交易权、知情权及自
主选择权，要求全额退款。
去哪儿对此回应称，经核实，消费者因身体原因申请免费取消订单，平台
协调商家后无法取消，考虑到消费者体验，提出订单离店后确认未入住情况下
补偿 2000 元的方案，但消费者不认可，和解失败。
【案例四】“BOSS 直聘”被投诉：账号绑定规则被指霸王条款 用户解绑维权
难
1 月 18 日，钟立琳先Th向电诉宝投诉称，其于 2025 年 8 月入职深圳市赢十
三文化传媒有限公司人事部，因工作需要绑定公司营业执照进行招聘工作。绑
定后 20 分钟左右，平台显示该公司存在招聘违规行为，导致其手机号无法解除
绑定。现钟先Th已从该公司离职，需要重新绑定新营业执照，但平台仍不予解
绑。
钟先Th要求 BOSS 直聘立即解绑其手机号码，并整改平台相关霸王条款。接
到该用户投诉后，我们已第一时间将案件移交至 BOSS 直聘相关工作人员督办处
理，截至目前，该平台暂未作出回应。
【案例五】“大麦网”被指同票不同权 退票无法减免手续费
1 月 20 日，江苏省的李先Th向电诉宝投诉称，其于 2026 年 1 月 15 日下午
购买了张杰成都演唱会门票两张 3160 元，二开没有了一开的 24 小时免费退票
权益，构成同票不同权的不公平待遇，违法消费者权益保护法。
李先Th称，其朋友在日本请不出假期，和大麦网沟通后不同意减免手续费。
李先Th的诉求是要求减少退票手续费到 10%，按照电子商务法第 53 条，电子支
付服务提供商为电子商务提供电子支付服务，应当遵守国家规定，告知用户电
子支付服务的功能，使用方法，注意事项，相关风险和收费标注等事项，不得
附加不合理交易条件。
【案例六】“猫眼”不让退票？用户要求沟通却被制度和机密为由拒绝
1 月 21 日，上海市石女士向电诉宝投诉称，1 月 3 日，石女士家孩子在猫
眼 APP 购买音乐剧GALA 的演出票，购买的演出场次为 日 14:00，订单
编号为：27099802690。于 1 月 19 日一早孩子得知学校 2 月 1 日有冬令营活动，
与演出时间冲突，确定无法参加，即刻向平台申请退票，却被平台用各种话术
推诿拒绝。
石女士随即联系客服并再次提出退款请求，1 月 20 日又被电话回复拒绝，
并称这是领导最终决定无法改变。1 月 21 日，石女士再次致电客服要求和其领
导或者上级部门沟通，也遭到拒绝，称这就是最终决定无法改变。石女士反复
要求和做决定的部门及领导沟通，均被以这是公司规定，制度和机密为由拒绝。
石女士认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条及相
关条例，猫眼平台“不可退款”的条款属于无效格式条款，孩子学校活动与演出
时间冲突无法观看演出为客观情况，且提出退票申请早于演出日 14 天，不影响
平台二次销售，没有理由不退还票款。根据《民法典》6 条规定：民事主体从
事民事活动，应当遵循公平原则合理确定各方的权利和义务。消费者可据此争
取合理的解决方案，如票务方协助转售门票或给予退款等。
【案例七】“58 同城”被指不作为 导致用户损失利益
1 月 24 日，广东省的黄女士向“电诉宝”投诉称，1 月 6 日，黄女士通过 58
同城联系到“小霞黄金回收”，约定在惠州水口附近交易。商家先是把黄女士的
黄金熔成一团，称重时，一开始使用鬼称，显示的重量比黄女士自己提前称好
的 少了 3 克。黄女士当场提出质疑，明确表示要终止交易。对方见黄女
士不上当，态度立刻变得强硬，不仅不让走，还在我黄女士完全不知情的情况
下，偷偷从熔好的金团里又掰走了 2 克（这 2 克黄金价值约 2008 元），最后强
迫黄女士支付 80 元路费才离开。
黄女士回到家就立刻报警，多次向 58 同城平台投诉维权，可平台每次都毫
无事实依据地驳回投诉申请，既不要求商家提供任何证据，也不说明驳回理由，
完全偏信商家的一面之词。黄女士表示，平台曾发短信通知维权成功，可没过
多久又突然打电话说审核不通过，这种出尔反尔的行为实在让人无法接受。黄
女士认为 58 同城根本没有尽到监管责任，对商家先熔金、再用鬼秤欺骗、最后
偷偷克扣黄金、强迫消费者付费等一系列恶劣行为视而不见，完全没有维护消
费者的合法权益。58 同城平台不作为，导致损失利益，黄女士要求平台承担所
有的损失。
【案例八】“鲁班到家”被指罚款不公 客服推诿 账号无故被封求助无门
1 月 26 日，山西省的陈先Th向“电诉宝”投诉称，其在鲁班到家平台接了一
个淋浴花洒安装订单。上门安装时，陈先Th发现商品缺少配件，并有客户在场
见证。因此，客户决定退货，安装服务无法进行，故陈先Th向平台或商家索要
空跑费。
平台投诉其要求退回空跑费。但随后，客户退货后，商家检查商品后声称
“配件不缺失”，并将缺少的配件重新放回包装内。商家随后另派安装工上门完
成安装，并向陈先Th索要所谓的“安装改装费用”，理由是客户家预埋水口深浅
不一致。陈先Th对此表示质疑：即使配件不缺失，水口问题也非陈先Th造成，
为何要其付费？陈先Th再次前往客户家查看，并未发现任何改装痕迹。陈先Th
认为无论是商家还是平台，其投诉和索赔均无依据。
【案例九】“万师傅”被指仲裁不公 随意罚款 资金扣押问题突出
1 月 26 日，四川省的赵先Th向“电诉宝”投诉称，其于 2025 年 11 月 27 日在
万师傅师傅版APP 上接到卫浴安装订单，并于 11 月 29 日正常完工，客户已验
收并给予五星好评。然而，在 12 月 12 日（完工约两周后），商家提出安装疑
问，平台据此要求赵先Th赔偿 580 元。赵先Th要求平台提供索赔的具体凭证，
但平台拒绝提供。同时，平台扣留了其缴纳的 500 元保证金，并限制了其接单
权限。赵先Th的诉求是：平台退回 500 元保证金，并取消 580 元的无凭证索赔。
电诉宝平台信息显示，万师傅方面已就用户投诉作出正式回应。平台方的
回复是：您好，针对您反馈的问题，这边已将具体情况反馈至客服专项小组处
理，客服会联系您沟通，请注意平台的来电！
【案例十】被判定虚假招聘 用户要求“智联招聘”核查相关资料 撤销不实判
定
1 月 28 日，浙江省的朱先Th向“电诉宝”投诉称，其于 2025 年 12 月 12 日开
通“智联招聘”平台招聘账号，现被判定虚假招聘，称无实际办公地址。朱先Th
称此判定与事实不符，其司拥有真实合法的实际经营地址，相关场地证明、资
质文件均齐全可查。此前致电客服被告知无法合作，该结果对朱先Th公司正常
招聘工作造成影响，恳请核查相关资料，撤销不实判定，恢复账号正常招聘权
限。
（三）跨境电商数据
跨境电商上榜平台有 8 家：
投诉量依次为：海淘免税店、寺库、识季、全球速卖通、天猫国际、别样、
洋码头、temu。
