智慧交通＆智慧物流园
总体解决方案
CONTENT
1. 总体介绍
2. TOCC解决方案
3. 智慧物流园解决方案
3
总体架构
指
标
体
系
数
据
标
准
体
系
应用层
TOCC交通综合运行协调与应急指挥系统
汇集库 标准库 主题库 指标库
交通数据资源中心
运行监测 决策分析
数据中台 可视化平台交通指标体系
数据层
机电感知数据
路某著名企业
行数据
收费运营数据气象数据 基础设施数据
云基础
设施层
公有云 私有云 混合云
……
展示层 大屏 PC 某著名企业APP ……
指挥调度 信息服务
行业监管
……
高速公路运营监测与指挥调度平台
运行监测 决策分析
指挥调度 信息服务
行业监管
……
技术能力
其他
业务
应用
4
技术能力1--数据中台
通过汇集各领域信息资源，实现数据的集中存储、集中管理和集中使用，实现数据资源中心与各业务部门间的数据交换共享，
消除“信息孤岛”，实现数据资源的互联互通。涵盖数据采集、预处理、存储、资产管控、数据共享、数据应用的全过程。
数
据
标
准
指标体系数据集成
通用数据交换
标准协议数据
交换
定制协议数据
交换
数据在线填报
数据存储
关系型数据库
分布式文件系统
数据管控
信息资源目录
数据共享管理
数据运维管理
数据质量管理
政
府
企
业
公
众
其
他
用户
数据应用
数据分析
报告编制
专题分析
大数据可视化
交通
数据资源
基础设施
车辆定位
费收数据
综合执法
交通信用
……
调度数据
排班计划
指标配置
指标计算
指标追溯
数据中台
5
技术能力1--数据中台（数据汇聚）
桥数据
报警数据
道路基础信息
桥信息
隧道基础信息
公路基础GIS信息
流量数据
车牌数据
视频图像
货车GPS数据
车辆基础信息
ETC过车数据
MTC收费数据
消防信息
通风信息
交通设备信息
视频
桥
基础数据
固定检测器
重型货车
收费数据
隧道监测
车载终端
固定检测
业务应用 社会资源
车路通信
两客一危
基础信息
车辆GPS数据
交通
设施
交通
参与者
运载
工具
交通
环境
应急数据
视频数据
气象数据
天气预报
能见度
降雨
风力
道路结冰
高速公路数据
国省干线数据
道路运输数据
两客一危车辆数据
货运车辆数据
治超数据
综合执法数据
交通信用数据
安全生产数据
交通工程数据
气象数据
应急数据
……
车载终端视频
执法终端视频
路侧视频
……
6
技术能力1--数据中台（数据接入）
自主的数据交换产品，支持国产数据库、大数据平台等数据接入，支持部标准协议。
针对数据库、FTP文件等
通用数据的交换，支持
Oracle、东方通等
通用数据交换平台
标准协议数据交换平台
针对国标、部标等标准协议数据
的接入，如808协议、809协议、
28181协议接入等
定制协议数据交换平台
根据项目需要，针对各厂商私有协议
数据定制开发的数据交换，如高德路
况私有协议
数据在线填报平台
针对不具备信息化系统或纸
质资料等，进行信息录入、
数据导入等
7
数据标准统一管理，保障数据格式、应用的一
致性。
规范数据标识符，方便用户查询和管理。
统一数据属性，促进数据的高效应
用。
按流程完成数据对标，并自动
生成对标报告。
技术能力1--数据中台（数据标准）
8
技术能力1--数据中台（数据质量）
源数据 汇集库 标准库 指标数据库 应用系统
• 服务进程异常
• ETL异常
• 协议数据异常
• 数据未到异常
• 数值异常
• 数据缺失
• 指标计算异常
• 指标值计算异常
• 指标值异常
数据标准
指
标
体
系
规范数据标准，解决数据质量管控问题。
建设成效：规范标准，建立大数据中心长效运行机制，实现数据质量全生命控管理。
9
技术能力1--数据中台（数据资产）
数据资源和指标的综合展示
2
3
4
5
数据定义、频率、来源和样例查询
包含地图数据与业务数据
数据资源门户内容自动生成
提供数据的查询、申请与调用
1
10
技术能力1--数据中台（数据监控）
11
技术能力1--数据中台（数据共享）
全面掌握共享资源的来源和去处
流程化管控、审计管理，保
障数据共享安全
监控数据共享情况，识别
资源异常调用
信息资源共建共享，避免重复建设
12
技术能力2—交通指标体系
采用大数据平台理念设计指标库
按领域、时间维度、空间维度对指标分类存储。采取配置式、插件式
管理模式，实现指标的灵活配置。
提供单指标自由查询、组合指标统一接
口调用的指标访问方式
按领域、时间维度、空间维度对指标进行分类存储
指标版本基于数据库索引、编码规
则过滤的查询优化方式
定时指标数据处理与指标计算
设计思路
指标多版本管理，建立追溯机制
13
技术能力2—交通指标集（部分）
城
区
路
网
运行状态 运行速度 时间占有率交通量
基础指标 路网密度 人均道路面积
服务水平 交通指数 拥堵里程 拥堵持续时间
高
速
公
路
运行状态 运行速度 饱和度断面交通量
基础指标 路网密度
服务水平 拥堵公里小时
出
租
汽
车
运行状态 平均运距 出车率客运量
基础指标 出租汽车千人拥有量
服务水平 出租车分布密度 电召数 投诉率
地
面
公
交
运行状态 登降量 公交出行分担率客运量
基础指标 公交专用道设置比率
服务水平 满载率 正点率 兑现率
公共汽电车公路网比率
慢
行
交
通 服务水平 公共自行车租还点覆盖率
运营指标 平均租车时长租车数量
省
际
客
运
运行状态 上座率 发车班次客运量
基础指标 省际客运营运车辆数
服务水平 运送速度 正点率 投诉量
静
态
交
通
运营指标 平均停车时长出入场流量
基础指标 停车场密度
服务水平 实时剩余空车位数
停车场各种类型占比 交
通
枢
纽 服务水平
运营指标 货运量 换乘量客运量
平均换乘时间 正点率 货物完好率
物
流
服务水平
运营指标 货物 平均交货期货运量
供应计划实现率 准时交货率 准时装运率
交
通
建
设
基础指标
路网密度道路运输
人均道路面积 出租汽车千人拥有量
旅
游
交
通 运行状态
基础指标 旅客发送量 客运乘客数占比客运量
准时到达率 准时发车率
交
通
能
耗
基础指标
出租汽车百公里能耗出租汽车能耗总量
城市公交人均能耗 城市公交单位人公里能耗
交
通
安
全
基础指标
交通事故伤亡数事故发生数
单位车辆事故率 特大交通事故发生数
民
航
客
运
运营指标
服务水平 延误航班数 航班正常率 平均延误时间
出港旅客数 客运进港旅客数
航班客座率 乘客伤亡人数到港航班数
重
大
活
动
基础指标
服务水平
进出站量 客运量断面流量
出车率 线路客运量运营车辆数
交通指数 运行速度 满载率
路网密度 人均道路面积
省级客运营运车辆数 公共汽电车线路网比率
绿色公共交通车辆比率 停车场密度
普
通
公
路
基础指标
运行状态
各等级事故发生数
路网密度
运行速度 事故伤亡人数交通量
轨
道
交
通
运营指标
服务水平 正点率 客流密度兑现率
出站量 换乘量进站量
平均运距 实际开行列数客运
铁
路
客
运
运营指标
服务水平 正点率
客运 上车旅客数客运量
乘客伤亡率图定列车数
公
路
货
运
运营指标
服务水平 超载量
超限车辆数 货运交通占比货运交通量
超限检测车辆数
超限率
水
运
运营指标
服务水平
旅客 货运量旅客发送量
航行率 货物平均运距客运率
船舶运行速度 货运航行时间轮渡准班率
14
技术能力2—交通指标建模
指
标
自
动
生
成
指
标
追
溯
指
标
配
置
指
标
维
护
15
技术能力3—可视化平台
1、设计及开发理念，可视化编排
2、丰富的交通业务组件，快速搭建专题应用
3、满足重大活动、重点节假日的交通专题应用
图形化编辑界面图形化编辑界面 、、 拖拽式操作拖拽式操作 、、 可视化编排可视化编排 、、 一键式预览发布一键式预览发布
CONTENT
1. 总体介绍
2. 省级TOCC解决方案
3. 智慧物流园解决方案
17
总体设计思路
某省市各领域交通
数据资源，构建实时监
测、指挥调度、宏观决
策、公众服务四大功能，
打造大屏、PC、某著名
企业端三端应用，实现
综合交通运输的统筹、
协调和联动，促进交通
发展模式从各行业独立
运行向综合协调转变。
交通大数据资源中心
四大功能
四项服务
运行监测 决策支持 信息服务
三端应用
大屏端 PC端 某著名
企业端
指挥调度
公路 执法 客运 信用 ……
一个中心
18
业务逻辑
监测、监管中心
总指挥中心
二级单位一线人员
• 拥堵预警
• 重大恶性交通事故预警
• 危货运输事故预警
• 公路工程建设事故预警
• 公路损毁、中断、阻塞
预警
• ……
事件
定位
源定
位
预案
匹配
指挥
调度
处置
进度
跟踪
指
令
下
发
信
息
反
馈
执法
公路事务
中心
……
一线执
法人员
一线巡
查人员
……
指令下发
信息反馈
指令下发
信息反馈
指令下发
信息反馈
指
令
下
发
信
息
反
馈
指挥调度中心
事件处置结束
预警解除
决策支持中心
常态化分
析数据
信息服务中心
一现人、车、路、环境全要素的时空关联，一动多部门参与指挥调度，实现监测、监管、指挥调度、分析、信息反馈
全过程的闭环管理，促使全行业管理人员参与进来，提升管理效率。
看
得
懂
调
得
动研
得
准
19
一中心：交通大数据资源中心——某省市交通数据资源，将数据真正用起来
数据汇聚
公路：基础信息、流量数据、事件数据、公路
工程、视频图像等；
道路运输：人车户基础信息、车辆GPS数据、
车辆报警数据、车辆视频等；
信用：公某省市场、水某省市场信用数据；
执法：历史执法案件数据、执法人员、车辆基
础数据；
……
外单位数据：公安、某省市场监督等
通过汇集各领域交通信息资源，实现数据的集中存储、集中管理和集中使用，消除“信息孤岛”，实现数据资源的
互联互通，解决数据共享、业务协同问题，支撑全行业业务应用，沉淀全行业数据资产。
数据治理 数据挖掘 数据应用
20
一中心：交通大数据资源中心—某省市级交通指标体系，刻画交通运行特征
结合当地交通实际情况，构建综合交通指标体系，通过指标来刻画交通运行特征。
民
航
客
运
运营指标
服务水平 延误航班数 航班正常率 平均延误时间
出港旅客数 客运进港旅客数
航班客座率 乘客伤亡人数到港航班数
交
通
枢
纽 服务水平
运营指标 货运量 换乘量客运量
平均换乘时间 正点率 货物完好率
物
流
服务水平
运营指标 货物 平均交货期货运量
供应计划实现率 准时交货率 准时装运率
交
通
建
设
基础指标
路网密度道路运输
人均道路面积 交通工程数
旅
游
交
通
运行状态
基础指标 旅客发送量 客运乘客数占比客运量
准时到达率 准时发车率
交
通
安
全
基础指标
交通事故伤亡数事故发生数
单位车辆事故率 特大交通事故发生数
重
大
活
动
基础指标
服务水平
营运车辆数 客运量断面流量
交通指数 运行速度 路网密度
城
区
路
网
运行状态 运行速度 时间占有率交通量
基础指标 路网密度 人均道路面积
服务水平 交通指数 拥堵里程 拥堵持续时间
高
速
公
路
运行状态 运行速度 饱和度断面交通量
基础指标 路网密度
服务水平 拥堵公里小时
普
通
公
路
基础指标
运行状态
各等级事故发生数
路网密度
运行速度 事故伤亡人数交通量
铁
路
客
运
运营指标
服务水平 正点率
客运 上车旅客数客运量
乘客伤亡率图定列车数
公
路
货
运
运营指标
服务水平 超载量
超限车辆数 货运交通占比货运交通量
超限检测车辆数
超限率
水
运
运营指标
服务水平
旅客 货运量旅客发送量
航行率 货物平均运距客运率
船舶运行速度 货运航行时间轮渡准班率
省
际
客
运
运行状态
客运 发车班次客运量
基础指标 企业数
服务水平 运送速度 正点率 投诉量
入网车辆数 驾驶员数
上座率 报警车辆数在线车辆数
21
一中心：交通大数据资源中心——构建交通行业计算模型，深入挖掘数据价值
危货运输安全风
险识别模型
道路结冰/积雪等
状况识别模型
区域交通运行状
况分析模型
交通运行状况评
价模型
常发拥堵点段识
别模型
驾驶员驾驶行为
分析
车辆行驶轨迹分
析模型
重点车辆识别跟
踪模型
高速上异常停车
识别分析模型
车辆出行特征OD
分析模型
出行热点区域计
算分析模型
路网拥堵计算模
型
路网拥堵扩散模
型
路网路段划分 速度计算模型
流量计算模型
事件影响分析模
型
…… 节假日出行特征
分析模型
……
算法模型
交通运输类
路网类
22
一中心：交通大数据资源中心——实现跨层级、跨部门的数据共享交换
省交通大数据资源中心
云计算资源
数据采集、数据集成
数据治理
（数据标准、数据质量、数据生产）
数据资产
（主题库、指标库）
公安
市场监督
交通部
统一的数据存储
统一的元数据，可以自助查找和申请
数据
统一的数据标准，跨部门数据可互通
统一的数据应用标准，可实现应用直
接对接，实现一站式服务平台
上
下
互
联
横向贯通
气象
……
地市交通局直属单位
数据
共享
其他部门
业务
沉淀
数据
支撑
共享
交换
共享
交换
实现跨区域、跨部门、跨行业、跨系统的信息交换与共享。
23
四大功能：（1）综合交通运行监测系统——全面掌握交通运行状况
日常监测 专题监测 预测预警
路网运行监测：实时掌控高速公路、普通实时
路况、交通事件、交通量等，并能调阅视频。
两客一危车辆动态监测：能定位车辆实时位置、
追踪车辆历史轨迹、查看视频，异常自动报警。
水上交通监测某省市水上交通的航道、码头、
船舶等进行实时监测
城际交通监测：民航和铁路的运力运量监测，
促进枢纽运输协调
拥堵预警
重大恶性交通事故预警
危货运输事故预警
公路工程建设事故预警
公路损毁、中断、阻塞预警
……
节假日专题监测：针对节假日高速免通状况，
掌握全路网交通流分布，并能预测交通流、
监测车流分布、分析车流变化趋势，为警力
调度、分流提供依据。
交通旅游专题监测：将交通、旅游融汇贯通，
打造出行景点一票通、监督管理一号通、安
全应急一某著名企业的交旅融合发展机制。
实现全要素、全方式的综合交通运行监测，掌握交通运行特征，发现交通异常。
24
四大功能：（1）综合交通运行监测系统——推进精准监管
重点车辆
监管
重点路段
监管
交通工程
监管
• 车辆动态监管
• 画像分析
• 货运通道识别
• 危货运输风险点识别
• 沙石路段监管
• 事故常发路段监管
• 安全隐患路段监管
• 货车聚集路段监管
• 工程分布
• 施工进度管理
• 工程质量与施工安全监管
• 现场视频监控
车辆动态监管 危货车辆停驻风险点识别
公路工程监管 重点路段监管
25
四大功能：（2）综合交通指挥调度系统——事件主动预警，全流程化处置
基于日常监测、监管中发现的异常预警事件，能快速启动应急预案，协同多部门进行在线指挥，实现对交通事件的快速反
应，交通资源的高效统筹，将事件影响最小化。重点解决事件处置中存在的“发现不及时，掌握不全面，沟通不顺畅”等问题。
• 交通异常事件预警
• 疲劳驾驶预警
• ……
单兵、短信、视频、语音通话等
事件定位
预案匹配及执行
事件反馈
总结评估
结束
事
件
通
报
融
合
通
信
现场兵
执法车辆
现场频
公路物资设备
交通厅相关
部门协同联动
事件现场、处置情况、人、
财、物调度情况等需要相关
部门及时沟通，联合行动
源定位
处置进度跟进
TOCC指挥中心
视频分析识别类事件 系统智能预警类事件
• 拥堵事件预警
• 恶劣天气预警
• 风险隐患预警……
通运行动态
数据
事
件
自
动
报
警
进
展
多
维
跟
踪
多
级
指
挥
调
度
26
以交通业务分析、决策需求为出发点，为相关部门提供交通行业运行特性的统计分析、专题分析和报告服务，让规
律清晰可见，让决策有数可依、更加高效。
数据分析 决策应用 报告生成
基于指标的常态化分析
基于GIS的专题分析
路网运行分析
交通运输运行分析
重大活动专题分析
恶劣天气专题分析
养护决策专题分析
……
监测报告
专题报告
分析报告
预测报告
四大功能：（3）综合交通决策支持系统——用数据决策，提升作业效率
27
四大功能：（3）综合交通决策支持系统——决策应用
基于大量历史数据，通过对数据资源的深度融合和挖掘，实现“用数据说话、用数据管理、用数据决策”，将决策过程依
靠“定性经验”转为依靠“定量分析”，全面提高政府决策能力和决策水平。
1 路网运行分析
• 路网运行态势分析
• 出行热度分析
• 路网拥堵分析
• 路网事件分析
• 路网风险分析
2 交通运输运行分析
• 车流分布特征分析
• 危货运输安全分析
• 公路客运特征分析
• 日常出行特征分析
• 节假日出行特征分析
3 运行专题分析
• 重大活动专题分析
• 恶劣天气专题分析
• 养护决策专题分析
• 交通投诉专题分析
• 执法数据分析
• 旅游专题分析
• ……
28
四大功能：（3）综合交通决策支持系统——报告生成
实现各类监测报告、分析报告、专题报告、预警预测报告的编审发全流程管理自动化、业务逻辑模块化、岗
位操作角色化，缩短报告生成时间，减少差错率，提升报告生成效率。
年报 分析报告专题报告
预警报告日报
29
四大功能：（4）综合交通信息服务系统——提供全面、及时的交通出行服务
通过网站、某著名企业终端、微信、广播、虚拟情报板、短信等多媒体渠道，实现交通服务的统一管理及发布，
引导公众高效、便捷、舒适地出行。
出行提示
>>便捷出行
• 路网服务：实时路况信息、交通事
件信息、道路施工、交通管制等
• 客运出行服务
• 民航信息服务
• 铁路信息服务
• 交通旅游服务
• 交通资讯
• ……
>>交通服务
业务办理
政策查询
资质信息查询
……
30
四大功能：掌上TOCC
为行业管理者提供统一的APP服务，使管理者能随时随地掌握交通状况，使业务办理不受网络、地点限制。
>>工作随手办、数据随时查、问题随地报
实现信息的流转及推送，方便审批人员及时进行
信息处理；
发现问题及时上报、及时处理，提升一线办事人
员工作效率。
>>尽览交通态势，预警随时掌握、及时处置
综合监测：呈现交通运行态势；
运行分析：交通分析数据、运行报告综合查询、
分析；
事件处置：事件随时记录、报告与反馈；
指挥调度：音视频协助事件风险研判、资源调度、
远程指令，实现点对点的音视频调度。
31
三端应用
一块屏，整体显示交通所有监测版块
一套数，多领域的数据、视频、事件整合和联
动分析
一，实现人、车、路、环境全要素的时空关联
某省市案例——北京
打造四个中心
• 权威全面实时的交通数据中心
• 综合交通运行的监测预警中心
• 多种交通方式的运行协调中心
• 综合交通统一的信息发布中心
某省市交通运行监测调度中心(TOCC) 建成于2010年底，
2011年5月机构设立；
某省市综合交通运输协调体系的重要组成部分；
旨在促进北京交通发展模式“从各行业独立运行向综合协调”
转变，某省市综合交通运输的统筹、协调和联动。
实现三大功能
• 全面监测、协调联动、决策支持与信息服务
做好四项服务
• 政府决策、行业监管、企业运营、百姓出行
建设四大体系
• 交通指标体系
• 运行监测体系
• 协调调度体系
• 信息服务体系
接入19个业务领域
6000余项数据
日均数据增量30T
实时生成100多种评
价指标
某省市交通运行协调指挥中心TOCC
运行分析
实现了常态化的综合交通动态监测和运行分析工作，提
升了综合交通协调能力，有效支某省市运行
大数据分析开放实验室
在全国率先建成了综合交通运行监测大
数据分析开放实验室
管理模式创新
实现了综合交通运行监测体制和机制的
重大突破，创新了运行管理模式
数据接入
整合接入行业内外41个应用系统、6000
多项静动态数据、6万多路视频
平台搭建
全国首个集综合交通动态运行监测分析、视频
资源管理应用、公众信息统一发布于某省市级
综合交通运行监测业务平台
监测体系
初步构建了涵盖交通参与者、运载工具、
交通设施、环境“交通四要素”的综合交
通运行动态监测体系
以建某省市现代化综合交通运输体系的智慧中枢为发展目标，构建了“交通数据中心、监测预警中
心、运行协调中心、信息发布中心”四个中心，使北京交通发展从各行业“独立运行“向”综合协调”转
变，实某省市综合交通运输的统筹、协调和联动。
某省市交通运行协调指挥中心TOCC— 北京交委联合实验室
AQ某省市交通运行监测调度联合实验室，针某省市交通运行调度重大需求，面向综合交通日常监管、重点场
所运输协同、大型活动保障等重大需求，开展国际领先的安全某省市交通监测调度一体化技术研究和示范。
目标：
• 共同促进交通运行监测指挥调度领域基于AQKK软硬件
的重大应急关键技术研究;
• 树立以国家信息安全战略为导向的新型政产学研用全
国先进、示范标杆。
技术前瞻性：
CONTENT
1. 总体介绍
2. 省级TOCC解决方案
3. 智慧物流园解决方案
智慧物流园（综述）—业务系统蓝图
支撑平台
通用
在线服务大厅
通用服务
业务平台
口岸中心 保税中心 电商中心 冷链中心
航材仓库管理 快件仓库管理
BC业务管理
冷库预约
理
安全运行
安防消防
红蓝本
行政办公
行政管理
人事管理
纪检
文化建设
物业服务
客户服务
资产管理
中央收费
计费管理
收费管理
发票管理
风险管控
客户管理
客户档案
租赁合同
基础平台：数据中心
驾驶舱
经营总览
收支统计
能耗统计
业务统计
物业统计
货运统计
租赁统计
车流统计
仓储统计
人员统计
交互界面 SDK
外
部
数
据
应
用
服
务
接
口
用户操作与交互 前端接口
应用系统
业务中台
基础平台
WEB端
服务门户
APP端
服务门户
现场自助
终端门户
数据
驾驶舱
WEB端
管理门户
APP端
管理门户
保税服务窗
保税仓储
保税一日游
保税加工
定制服务
保税航材
租赁服务窗
物业一览
租赁需知
租赁意向
入驻申请
延期/退租
园区服务窗
有偿维修
投诉建议
问卷调查
访客邀请
停车服务
货运查询
通知推送
常用工具
出港服务窗
查验预约
其它事务申请
出港办理
预录入
进港服务窗
进港办理
查验预约
其它事务申请
货物提取
缴费服务窗
费用账单明细
发票申请
在线支付
缴费统计
电商服务窗
BC业务办理
快件业务办理
快件仓库租赁
通知推送
业务查询
冷链服务窗
冷库预约
冷库业务办理
业务查询
通知推送
运行管理
监控中心
仓储管理
查验中心
出港操作
进港操作
云文档
用户 权限 事件 标签 共享 搜索图片数据库
冷链货运
全流程
安全安检
综合后勤
电商模块
智慧物流园（综述）—业务体系建设
支撑体系
产品经营体系
门户：服务大厅决策
体系
监管
体系口岸业务
保税业务
冷链业务
电商业务
快件业务
八大服务产品
租赁 通行管理
中央收费
入区申请备案
党委
服务保障
纪检
安全管理
人力资源
生产系统
安检
市场营销
财务
空间资产
货站数据
仓储数据
安检数据
服保数据
租赁数据
财务数据
行业数据
进港报关
出港报关
查验
进出审核
卡口监管
保税仓
货物监管
操作流程
监管
用户分析
智慧物流园（综述）—产品形态
数据驾驶舱
物流信息平台数据分析与
展示，可通过数据驾驶舱
直观了解各个板块的数据
分析结果，为领导精准决
策提供数据支撑。
APP端服务门户 PC WEB端服务门户
提供某著名企业端+PC端的服务触点，
满足外部用户（客户企业员工以及外
来人员）需要，统一门户，提供一站
式的服务。
服务门户
WEB端管理后台
某著名企业办公APP
提供某著名企业端+PC端的管理
操作方式，集中园区以后的各
个管理系统入口，做到操作统
一、业务统一的目的，配套管
理APP、WEB管理后台的方式，
同时满足定点办公人员、某著
名企业办公人员的需要，提高
事务处理及时性，提升协同和
工作效能。
工作管理工具
智慧物流园（物流业务在线化）—物流全流程展示
为了给客户提供更加全面优质的服务，同
时提高管理的管控力度及效率，也为海关提
供监管需求，对运单及货物在货站或仓库的
各种状态情况进行全流程的展示。每过一次
审批处理货站业务处理，记录货物的处理情
况及当前状态，所在位置等，同时增加货站
的拍照上传，结合园区卡口信息，做到货物
进出的全流程体现。
运单与货物状态、位置等数据相关联，与货运查询相结合。
视频追踪 流程跟踪
PDA盘点 事件记录
智慧物流园（物流业务在线化）—自助进出区与舱单预配
客户可通过手机APP或门户网站自助进出区模块在线预约进入园区办理口岸、保税、跨境和冷链等相关业务。
同时查询办理进程。客户可通过预配舱单系统在线向海关申报预配舱单信息。
增加收运无纸化信息录入和线上交单，对接自助进出区、车辆分流功能，实现入区信息一站录入，托运书及
所需资料（或扫描件）收运审核与分流关联，收运完成后提供线上交单申请功能。
口岸业务 保税业务 跨境业务 冷链业务 预录入 查验预约 货物提取 事务申请
智慧物流园（物流业务在线化）—物流特色服务产品
展示产品入口，有简介、流程、收费等产品介绍，客户选择后跳转/对接相关界面进行操
作。
客户在服务中心选择服务→查看详情→进行申某省市场签订协议→单次业务提交特色服务
申请→货站根据申请处理客户服务→计算费用→财务中央收费系统收费。
快速收运
鲜活时效
一体化通关
快件转关 信息补录
包机货物优装
保税短驳
快件短驳
提升服务品质，
增加运营收入。
智慧物流园（物流业务在线化）—物流仓储管理
分单仓
保税仓
快件仓
查验仓
对保税货物进行入仓、出仓、查询等操作，包括件号、产品代码、规格、重
量、全新生产材料号、翻新生产材料号、货物价值、数量、发票号、发货地、
备案状态等。
实现快件仓库的信息化管理，实时跟进货物所在仓库的状态，减少人工操作
的误差，提高工作效率，同时也方便海关抽查时数据提供与展示等。
对查验业务进行流程管理，包括查验信息推送、信息登记、状态查询、运输
管理、入仓和出仓确认等。
对分运单进行处理，包括分单理货申请、查询、分运单清点、理货、提取等
操作。
分单仓管理 保税仓管理 快件仓管理 查验仓管理
智慧物流园（管理服务平台化）—中央收费
计费规则灵活配置 账单推送催缴 费用减免与核销 银行代扣
电子合同计费，递增、
优惠规则，违约金计
算，水电费计算与公
摊等
账单自动生成，手机
短信、APP、小程序收
费账单推送催缴
自定义减免规则，减
免提交、审核、撤销，
分次收费减免、批量
操作
对接银行系统后台，
可选配置，扣费明细
自动推送，扣款结果
反馈核实
多维度园区收费统计与分析
收费明细 目标预测 收费分布
趋势分析 收益测算分类统计
—— 园区经营基础业务 ——
智慧物流园（管理服务平台化）—智慧通行
—— 一套 快捷 安全 舒适 的访客应用 ——
APP/微信小程序
扫码通行
登记 核实 记录
人脸识别 扫码通行 人证比对
在线邀请
预授权 预登记
电子邀请函
验权通行
无卡化
实时记录
动态密钥
在线访客
智慧物流园（管理服务平台化）—物业服务
服务及时，信息互动，在线物管
工单管理 投诉建议 装修申请 工作手册
通知公告 巡逻巡检 物业报修 放行申请
智慧物业
智慧物流园（管理服务平台化）—园区资产管理
支持资产分级管理，提供
新增、调拨、闲置、租赁、
报废、盘点、维保、巡检
等功能。
资产信息化
巡检某著名企业化
供应商管理
资产图谱
建立系统设备库，创建设备档案，管理设备生命。
包括设备基本信息、入库时间、启用时间、工作状态，关联定期设备巡检记录，
对园区的物业设备进行统一的管理。
智慧物流园（园区基础智能化）—园区视频集中监控
在总部可随时远程调取各个管控点
的监控视频，实时管理。
—— 视频集中监控 ——
园区视频集中监控平台
智慧物流园（园区基础智能化）—设备集成与告警联动
异常告警
设备、电流、水电气用量…门禁、防爆安检、入侵监控…
消防、安防、环境 、能耗监测防系统
园区平台
即时推送 任务分派 统计分析
设备集成软件（消防、安防、环境与能耗监测系统）
与硬件设备对接，将实时统计数据对接到园区平台，
平台做分发处理
1 设备集成服务对接
各集成软件子系统数据相互联动，如环境监测系统中
的警关联消防系统，联动数据统一汇总展示到园区平
台，平台进行实时监控
2 事件告警与联动预案
—— 园区设备集成对接与业务联动 ——
智慧物流园（园区基础智能化）—园区鹰眼
基于AR全景视频监控，在全景监控区域内可结合环境添加标签用于标识，可通过标签快捷调取
相应的监控画面。同时还可展示人脸抓拍记录、过车记录、人流统计等智能应用数据，给予园区安
防监控以全局观和高度的可视化。
1
2
3
AR全景视频监控画中画由
被动通知变主动监管
变被动监控为主动监管
重点区域标签标识
关联标签附近相关资源，实现综
合管控
区域综合管控
关联人脸抓拍机和车辆卡口抓拍机
画中画方式呈现人流量、人脸抓拍、
过车记录等数据
业务可视化
智慧物流园（数字物流园）—园区3D&BIM系统
基于动画及特效，在5G高速通信基础上对进行三维建模整体可视化展示，对园区内设备、人员及安全态势
进行集中监管，提升园区综合管理水平及应急响应速度；
对设备进行数据对接展示，形成包括人员监管、自动巡逻、安防监管、设备设施资产监管等综合模块，通
过对各设备的集中管控，提升园区智能化、数据化管理水平。
通过能耗系统数据接入，实现水电的使用统计，包括照明用电、生产用电分布比例、趋势等，将园区能源
使用控制在最合理的范围。
自动巡逻
人员监管
安防监管
设备管理
能源分析
广州白云物流园：某省市大型物流园
物流服务
产品化
平台能力
产品化
数据服务
产品化
围绕白云物流一个平台+四个中心，构建以生产经营体系为主，支撑体系为辅，
兼顾海关监管的软硬件一体化综合服务平台。
构建产品化服务，打造白云物流的产品体系，提供优质服务，满足客户需求。
简化客户服务流程，让客户享受更加便利的物流服务体验。
形成大数据分析，为公司经营提供方向决策支撑。
赋能客户及物流公司，最终实现物流生态圈。
目前入驻物流企业200多家，单月收运出口跨境电商货物30万件以上，出港货物
1万吨以上。预计系统平台的建设能提供货物通关效率5%。
在线服务大厅
口岸中心
保税中心
冷链中心
电商中心
中央收费
客户管理
安全运行
行政办公
物业服务
深福保智慧园区：集团化运营园区标杆
园区平台
集团化
园区数据
可视化
园区管理
智能化
企业服务
颗粒化
深福保智慧园区服务范围，包括福田保税区片区、坪山片区两个片
区共计32个物业项目单位，整体上来看，有范围广、类型多、业务丰富、
服务受众数量庞大等特点。
园区整体上，从集团化、可视化、智能化、颗粒化四个维度进行建
设，依托园区平台+5G+AI落地，解决管理成本高、管理效率低的问题，
提升服务品质与效能，打造精准决策能力、增值运营能力。
比亚迪5G智慧园区：智能5G和智慧运营中心（IOC）
比亚迪园区以5G为基础，应用了大量智能设备，如
安防、防疫、智慧路灯、无人机及机器人等，功能商业、
办公为主，提供完善的物业服务体系，配套共享资源，
通过IOC平台为对园区进行智能化管控。
管理上，平台化物业管理、资产管理、项目拓展管
理等专业业务系统，支撑集团的分权、分级、分区域管
理，满足多园区的大型集团管理运营需要。
从技术能力支撑和运营能力支撑两个方面，深度打
造定制化服务和精细化运营管理。
5G 设备管理 物业 消费物业管理 共享资源
多园区 资产管理 项目拓展 IOC平台
感谢聆听！
