编号：______________
技术服务外包协议
甲方：__________________
乙方：__________________
日期：__________________
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技术服务外包协议
用户指南：该协议资料适用于通过合同的订立和履行所要达到的最终目标，并且明确双方的权利和义务，
便于保护当事人的正当利益，实现有效地约束当事人的行为，保证利益方（集体或个人）的合法权益不受
损害。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。
委托人： (甲方) 受托人： (乙方)
签订地点：宁波
签订日期：
有效期限：
本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，由甲
方与乙方经友好协商一致后签订。
1、服务约定：
服务范围
咨询及 IT外包服务包括以下服务范围：针对跨境贸易
电子商务业务的业务整体设计与规划(咨询)、信息化设计
与规划(咨询)、设备和软件选型(咨询)、软件系统的运
维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、
软件系统二次开发。
服务内容
乙方依照本合同的条款，根据上述服务范围向甲方提
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供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的
质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不
限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合)，同时甲方
应确保所提供信息的准确性与完整性。
服务标准
根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的 IT服务
工作。乙方需按照以下要求进行服务：
(1)物流业务整体设计与规划：
根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发
展趋势，对甲方物流业务进行整体的设计与规划，同时形
成咨询方案提交甲方;
(2)信息化设计与规划：
安排调研并根据甲方的实际情况，对甲方的信息化建
设进行设计与规划，同时形成方案提交甲方;
(3)设备和软件选型：
根据设计与规划结果，提交至少 2套的硬件设备建议
清单、至少 3套的软件系统建议清单，同时形成选型建议
方案提交甲方;
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(4)应用软件系统建设及维护和升级：
提交软件系统建设方案，进行系统的开发、建设、实
施、部署、维护、升级等服务工作，并保证系统完整、稳
定、可用;每月提供一次定期维护保养;
在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保
养、应急维护服务和电话服务;
(5)相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和
升级：
提交硬件设备需求方案，提供硬件设备及相关系统软
件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务
工作，并保证硬件稳定、可用;
在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保
养、应急维护服务和电话服务;
(6)软件系统二次开发：
针对系统建设完成后，额外的个性化开发需求，提供
二次开发，并保证系统整体的稳定性;
服务期限
双方约定服务期限为 36个月，
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生效日期从 20xx年 11月 30日至 20xx年 11月 30日
止。
服务使用限制
(1)未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任
何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务;
(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲
方关联方的任何第三方。
2、费用：
甲方应按以下标准向乙方支付服务费用：
信息化及物流业务设计与规划与 IT咨询服务业务
设计及 WMS系统 IT咨询和实施服务总计 50人天，按 20xx
元/人天，总计金额：万元整(￥,000元)，甲方在乙方提交
规划方案及选型方案并认可后，在收到乙方发票后一周内
付清相关款项。
其他项目另行商议。
应用软件系统建设及维护和升级
根据系统建设(包括系统改造、扩展、升级)方案，确
定建设(包括改造、扩展、升级)金额后，由双方商议通
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过、签订系统建设(包括改造、扩展、升级)合同后收取，
验收后第一年免费，第二年开始每年按系统累加建设总额
的 5%收取系统建设设计规划及软件运维费;
项目一期 WMS系统总体费用为万伍仟元整(￥,000
元)，按 5%计算为：元整(￥元)/年，自系统验收之日起 12
个月后开始收费，甲方在收到乙方发票后一周内付清相关
款项。
其他项目另行商议。
相关硬件软设备的租赁及日常维护管理服务
根据系统建设方案确定硬件配臵，由双方商议确定服
务模式(租赁、托管等)并签订合同后收取。
项目一期 WMS系统(详见硬件配臵清单)，估算购臵总
额为万元整(￥0,000元)，按购臵总额的 10%计算为：元整
(￥0,000元)，维护人工费万元/年(￥0,000元)，合计万
元整(￥0,000元)/年，服务期自 20xx年 12月 1日起。甲
方在合同签订并收到乙方发票后一周内付当年相关款项，
以后在每年 12月 31日前支付该年度款项。项目一期的相
关服务器应用软件由我司免费提供并维护。
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其他项目另行商议。
软件系统二次开发
个性化开发需求由乙方评估具体工作量，双方协商确
认后另行签订合同，按人民币壹仟伍佰元(￥1,500)/人.天
标准收取二次开发人工费用，计算方式：工作量*单位人工
费用=总价;
3、保密：
保密信息
保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，
或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的
或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产
品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息
或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以
及双方合同约定的条款。保密信息不包括
(1)接受方独立开发出来的信息;
(2)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信
息;
(3)在不构成对保密义务的违反的前提下，已成为或将
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成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。
保密信息的使用
在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方
书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密
信息是因为
(1)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并且该等顾问
应同样负有对保密信息的保密义务);
(2)法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽其最
大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合
理理由。甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保
密信息。此种预防措施应至少等同于各方对自己的保密信
息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规
定，仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密
信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需
要，任何一方均应将该信息返还对方或依对方要求将其销
毁。
保留的权利
在不使用对方保密信息的条件下，甲方和乙方可以自
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由、独立地开发产品。双方均无义务限制对接触过保密信
息的人员的未来工作任务。并且，这些人员可以自由使用
他们所掌握的有关信息技术的信息，包括想法、概念、专
有技术或技术，但不得违反本合同透露对方的保密信息。
上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或专利权下
的任何权利。乙方或甲方可就对方的保密信息提出建议、
评论或其他反馈予对方。反馈是完全自愿的，并且接受方
无须以保密方式持有。接受方未经提供方同意不得透露反
馈的来源。反馈可用于任何目的而无须承担任何义务。
保密信息被透露后的应对
任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或透
露时，立即通知对方，并以任何合理的方式与对方配合帮
助对方收回该保密信息，并防止进一步的非法使用。
4、保证
(1)乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有
服务，满足甲方提出的合理要求，并将尽商业上合理的努
力提供适用于甲方目的的服务。公司同意其服务成果应出
于其自身的创作与想法。乙方保证其按照本合同向甲方提
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供的信息和服务不受任何性质的限制，在任何情况下不侵
犯任何第三方合同、保密关系或知识产权，并且不构成对
甲方任何先前或现有的客户、发起人或员工的任何商业秘
密的侵犯。
(2)在本合同期内及本合同终止后的一年内，甲方不得
避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直接或者间
接的经济行为，甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一
外派工程师进行任何专职或者兼职的工作，如乙方发现，
甲方需支付给乙方合同金额 30%的赔偿费。情节严重的，将
追究法律责任。
(3)乙方或其服务人员在基于乙方为甲方所作的任何工
作所开发的或形成的任何设计、发现、改进及想法 (无论
是否可申请专利)、新的或改进的产品、流程、机器、宣传
广告材料、商业数据处理程序及系统，以及其他生产及销
售技巧等，均属于甲方的知识产权。除为履行本合同之目
的外，乙方不得使用。
(4)乙方服务人员在甲方所在地现场工作的，应遵守甲
方的管理秩序和规则，并接受甲方监督。乙方服务人员在
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服务过程中发生财务损失或人身伤害的，除因甲方的过失
造成的以外，甲方不承担责任。
(5)乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商，而非甲
方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈
判或达成任何合同或承诺, 前期技术方案或商务调研除
外。
5、违约责任
(1)甲方未按照本合同约定支付服务费用的，且经乙方
书面催告后 10个工作日天内仍未付款的，则每延期一天，
应向乙方支付逾期款项的 3%作为滞纳金。
(2)乙方所派人员资质需符合附件一“IT外包工程师服
务说明书”相应要求并需由甲方书面确认。乙方未能按照
本合同规定提供服务的，乙方应承担合同总金额 3%的违约
金及由此造成的相应损失的赔偿。
(3)若由于甲方原因使得乙方无法提供技术支持服务
时，作为技术支持服务的一部分，乙方应及时书面通知甲
方，乙方可不承担由此所产生的时间延误责任。
6、合同期限和终止
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(1)期限：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生
效，至服务期满时止，合同期满前一个月内,双方均未提出
变更或终止本维护合同,则本合同自动续签一年,服务条款
和价格另议.
(2)终止：在合同期内,甲乙双方不得擅自终止或解除
合同,如单方面因自身原因提前终止合同, 需提前一月书面
通知另一方。
7、其他
(1)不得转让
未经另一方书面同意，任何一方不得转让本合同。
(2)适用法律
本合同受中华人民共和国法律管辖。
(3)完整的合同
本合同和所有附件构成就本合同项下标的物的完整合
同。本合同只可通过双方签署的修订合同进行修改。
(4)弃权
对本合同任何违约的弃权不应构成对其他违约的弃
权。除非由弃权方的授权代表签署书面文件做出弃权，否
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则任何弃权不应有效。
(5)独立的承包商
乙方以独立服务承包商的身份提供服务，并应负责乙
方所有的参与服务的雇员的社会保障、失业、员工补偿和
其他预提税。
(6)不可抗力
如果出现不可抗力的情况，任何一方无法完全或部分
履行或延迟履行本合同的任何规定，只要受阻方在阻碍或
延迟履行的情况结束之后切实尽快继续履行本合同，该方
将不必对此承担责任。
(7)争议解决
合同双方将本着友好协商的原则处理纠纷，协商不成
双方同意将本合同产生的或与本合同有关的争议向宁波仲
裁委员会申请仲裁。败诉的一方应承担所有仲裁费用。
(8)份数
本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。
(9)未尽事宜
未尽事宜本着双方互谅互让的原则协商解决。
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甲方(公章)：_____ 乙方(公章)：_____
法定代表人(签字)：_____ 法定代表人(签字)：
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_____年____月____日 _____年____月____日
