互联网+微信支付+零售
变革：最明显的变革线路
信息 实物 服务
Hello
world
服务的提供者：从公司提供可能分解为个体
变革：组织结构的颠覆
打车 医疗
+
上门服务 交通罚款
产品谁来主导
信息的UGC
系统内容提供商与个体的内容提供者并存
01
PART变革：产品也可以个人化
产品的C2B
产品的主导从组织主导转变为个人主导
新生代：80,90,00
独立性 冲动性破坏性 颠覆性
形成用户路径
依赖
改变用户习惯
用户、用户、用户
精准用户群体
的建立
LOREM IPSUM DOLOR
01
PART变革：竞争的变换；看不懂的烧钱
降维攻击
消灭你与你无关
不要从你的商业模式盈利，去做延伸的商业模式
LOREM IPSUM DOLOR
全民创新，万众创业：
2015: 从下到上的改革
1978: 从上到下的改革
风险：
猪飞起来会摔死
04
PART变革：个体力量到商业模式冲击
LOREM IPSUM DOLOR
案例：
一个服装零售品牌的传代
优化自身业务
使用互联网与传统行业结合
重新定义新行业
使用原有资源结合互联网
01
PART变革：重生还是延续
互联网+时代的来临
手机个人：通话、短信、娱乐、信息、社交、身份
手机企业：账号、沟通、定位、营销、验证、支付、服务
＊
如果说在PC互联网时代，
网络对传统行业冲击还只
是蜻蜓点水的话；移动互
联网会将用户与企业彻底
融合起来，赋予商业模式
一次突变的机会
水
电
煤
微信对商业逻辑的解读
用户
账号与流量
沟通
服务与社交
交易
支付与数据
微信支付
是连接和流量
微信支付不是支付：是连接和流量
换只眼看微信：微信是用户的移动ID
连接的多样性与流量：依靠帐号系统 建立用户与企业的连接
二维码 wifi 微信支付
Wechat ID+场景连接流量收集
ibeacon
微信支付
是社交与服务
微信支付不是支付：是社交与服务
POWEROINT TEMPLATE
红包社交性的爆发传播
POWEROINT TEMPLATE
22亿+ 红包收发
有微信红包才叫过节
让红包飞一会
17
微信的服务与社交：沟通无极限
信息展示与点对点模板 社交关系链的应用
营销与服务 用户价值、二次传播用户价值
微信支付
是乐趣与时尚
微信不是支付：是乐趣与时尚
让支付飞一会
让支付飞一会
微信智慧小零售
微信支付
是自由与空间
微信不是支付：是自由与空间
支付成为开启空间的起点
传统支付 移动支付
买卖的结束 为下一单打基础
顾客离开收银台，联系中止 关联了客户和交易信息，客户管理的基础
The End Start
24
微信的支付与数据：数字化顾客的原点
微信支付的企业理解：
支付是顾客与企业搭建的信息桥梁，每笔支付都是一次沟通，都是服务的
一个起点，都是一次数字化顾客
释放时间与空间：
支付：离开场景，离开时间、离开机具限制
企业：风口上的新机会，新发展，重组与变革
微信支付
是智慧与创新
微信不是支付：是智慧与创新
“微信智慧生活”行业解决方案
社交推广
用户识别
数据分析
移动电商入口
售后服务和维权
客户关系维护
支付结算
微信公众平台
+
微信支付
使用微信的移动优势，将商业模式 “移植与重组” ：闭环移动互联网商业解决方案
智慧酒店 公众号订房、微信支付、自助选房、微信电子
房卡、微信直连酒店前台、微信酒店房间体验式购物等
全新酒店服务和盈利模式
01
智慧餐厅 自助点餐、微信呼叫服务员、自助结账
“微信智慧生活”全行业解决方案
03
智慧票务 微信订票、微信选座、微信下发电子票、微信
电子票扫一扫入场，演出前后的观演提醒等04
智慧校园：通过微信公众号实现学籍管理、身份认证、
生活消费、线上缴费等。05
智慧百货：随时随地专柜收银、虚拟货架、虚拟会员卡、
线下线上24小时不打烊微、微信客服、微信互动营销、
微信会员智能化管理。
06
智慧医院：微信挂号取号、全程微信支付免排队、查询
挂号序号，到号提醒、药单、检查报告电子化随时查看
07
智慧快递：公众号预约下单上门取件、微信支付运费、
微信实时查询物流动态08
智慧景区：随时微信购票、微信WIFI覆盖、景区信息实
施发布、定制客服。09
……智慧影院、智慧超市、智慧停车、智慧客运等
更多微信智慧生活行业正在靠近
02
智慧油站 无需下车付油款、自助结账、大幅提升效率
微信智慧零售
微信智慧零售
微信智慧零售
微信智慧零售
基础属性
• 男/女
• 年龄区间
• 地区
• 信用
消费习惯
• 消费金额60-80
• 近三个月消费3次
• 储值卡用户
• 需要发票
购物偏好
• 偏好：奢侈品
• 喜欢尝新
• 海外代购习惯
• 偏好品牌不单一
微信支付的大数据分析
微信智慧零售品牌
到店 连wifi 挑商品 扫码 分享 购物车 购买
微信智慧百货
到店 连接 营销
支付 会员 服务
门店活动推荐
①会员活动
②公众号导航
①微信扫一扫wifi
②商品推荐，优惠推荐
③商品搜索查询
④门店微信客服
①微信企业红包的发放
②参与活动赢得优惠券
③支付获得下次使用
①微信被扫支付
②积分累计、抵扣
③支付成功默认关注
④企业红包自动核销
①粉丝引导成为会员
②会员积分兑换
③会员活动推荐
④会员卡发放到微信卡包
①退换货微信沟通
②精准商品推荐
③已购商品相关后续服务推送
④门店增值服务
天虹商场提到：将
微信当做战略级营
销平台，会员平台，
服务平台，数据平
台甚至广告平台…
积累250W微信会
员，微信支付日占
比58%，服务到细
节。在天虹购物，
上厕所没带纸，公
众号呼叫后2分钟
纸就送来了…
35
微信自助贩卖
Logo
入场
电子卡或纸票
扫码关联车牌车牌认证
下发消息
停车
寻车缴费
微信帐号
输入车牌
刷卡
A
B
C
出场
车牌识别
吞卡
吞纸票
A
B
C
开闸 问题
人工干预
1
刷纸票
帐号缴费
扫码缴费
二维码
出入场通路
人工收费
现
金
微信智慧停车
微信智慧停车
峰值占比接近 80%
正佳广场
销售额全国第二
德基广场
销售额全国第一
深圳华润万象城
销售额全国三
西单大悦城
销售额全国十一
济南银座
销售额全国二十六
资源运营
活动方案：结合停车+商场，以微
信智慧停车场这一新型运营工具为
其他商户带来价值。例：停车+餐
饮。
关键词：异业
综合体运营——异业活动
微信零售活动：微信支付日
10月24日：某零售品牌微信支付交易
笔数万笔，金额1880万元
10月11日：某百货微信支付交易笔
数万笔，433万元
微信智慧零售微信零售活动：广告转化与店内活动
更多微信智慧生活
医疗
便利店
超市
校园
电影院
餐饮
酒店
药店
百货
物业
汽车
直销
商业思维的变革
微信商业不仅是一种能
力，更是一种态度
智慧生活来自你的创意，
我们共同的努力
THANKS
和微信一起连接世界
微信支付商户通
• 成功的轨迹作为一种策略路线，从一开始就应该走上正轨。
• 你犯了中国人都容易犯的错误就是太狂了。。
• 管理的第一目标是使较高工资与较低的劳动成本结合起来。
• 坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。
• 做一个，给人希望的人而不是命令者；给人帮助的人而不是统治者；具有同情心的人而不是批评者；这样的管理者。
• 伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。四月-21四月-2112:1712:1712:17:21
• 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。
• 不创新，就灭亡。
• 破产是一种暂时的困境，贫困是一种思想的状态。
• 可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。
• 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。
• 在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝顶，无人能比。19-四月-21四月-2112:1712:17:21
• 企业的执行力靠的就是纪律。
• 管理层次越少越好。
• 绝不会再来的机会。
• 管理即决策。四月-21四月-21四月-21
• 教孩子学走路，学说话的方法，是人世间教育孩子的最好方法。
• 把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。
• 不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
• 如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。12:1712:1712:17:2112:17:21
• 管理者的最基本能力：有效沟通。
• 企业即人。
• 绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或将来可能要做的事。
• 造人先于造物。
• 企业最大的资产是人。四月-2112:1712:17:21
• 人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。
• 多挣钱的方法只有两个:不是多卖，就是降低管理费。
• 只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展;假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。
• 走得最慢的人，只要他不丧失目标，也比漫无目的地徘徊的人走得快。
• 日日行，不怕千万里;常常做，不怕千万事。
• 爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。12:1712:17:21四月-21
• 扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
• 我们在我们的劳动过程中学习思考，劳动的结果，我们认识了世界的奥妙，于是我们就真正来改变生活了。四月 21
• 创新是做大公司的惟一之路。2021/4/19 12:17
• 制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。
• 多想一下竞争对手。2021/4/19 12:17:21
• 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
• 信任固然好，监控更重要。
• 懒惰:它是一种对待劳动态度的特殊作风。它以难以卷入工作而易于离开工作为其特点。19 四月 202112:17 下午
• 世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。四月-212021/4/19 12:17:21四月-21
谢谢各位！
