企业的环境及其战略
小 米 公 司
小组成员及分工：
余选美
（收集整理小米资料）
姚先智
（归纳分析，编辑文档）
张竞文
（分析整合，制作ppt）
胡春艳
（总结熟悉，演讲ppt）
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公
司
及
产
品
简
介
公
司
战
略
分
析
小
米
公
司
战
略
选
择
总
结
及
建
议
目 录
小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）
由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是
一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开
发与热点移动互联网业务运营的公司。
公司及产品简介
小米公
司首创了用互联
网模式开发手机
操作系统、60万
发烧友参与开发
改进的模式。
公司及产品简介
小米手机、
MIUI、米聊是小
米公司旗下三大
核心业务。“为
发烧而生”是小
米的产品理念
2010年4月 -- 正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资
Morningside 、启明的巨额投资。
2010年底 -- 推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万
此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核
手机小米手机等。
公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机。
1 .政治和法律环境
2 . 经济环境
3 社会和文化环境
4 . 技术环境
公司战略分析
1. SWOT分析法
2. 波特五力模型
外部环境分析 内部环境分析
一个企业的外部环境分析可以从宏观环境、
产业环境、竞争环境、市场需求 几个层面展开。
本文重点采用PEST分析法从宏观环境的角
度对小米公司进行外部环境进行分析。
公司战略分析
（一）外部环境分析
公司战略分析
（一）外部环境分析
政局相对稳定，人民安
居乐业，收入基本稳定，同时
呈上升趋势
国家大力扶持电信产业
的发展，电信终端也得以飞速
发展。
1 . 政治和法律环境
法律法规的作用是双
重的。
一方面，对企业行为
有着种种的限制.
另一方面，也保护着
企业的合理竞争与正当权利。
政治环境 法律环境
公司战略分析
（一）外部环境分析
2 经济环境
我国 GDP虽然仍旧保持着高速的增长，但对于手机制造业
来说，某些核心技术的专利费用居高不下，核心技术、核心人才
和关键零部件的成本也是一笔很大的开支。
手机制造行业属于劳动密集型产业,平均利润率低，抵御
汇率风险的能力较弱，人民币升值导致企业的订单流失、换汇成
本增加、利润被吞隨、效益不断下滑，这直接对手机制造业的经
济运行产生了较大影响。
公司战略分析
（一）外部环境分析
3 社会和文化环境
得益于现代信息资源的高
速传播和移动互联技术本身的逐
渐成熟，在短短的两三年时间里，
人们对于移动互联网已经经历了
陌生、接触、熟悉三个阶段，并
迅速接受，进入到一个全民普及
的阶段。
移动互联网业务得到越来
越多用户的认可，这种认可逐渐
转变为一种习惯，形成一种依赖。
公司战略分析
（一）外部环境分析
4 技术环境
小米手机公司拥有自己的设计师团队，并设有工艺工程团队、
原材料开发团队，它依托北京市的人才、设施、资源，不断创新,
公司战略分析
（一）外部环境分析
4 技术环境
在近3年的创新道路中公司培养、
吸收、 储备了一支思想稳定、业务精良、
素质过硬的技术人才队伍,，定期派各种
技术人员参加各种培训课程以及出国考察，
提高了技术和管理人员的素质。
公司长期稳定的高素质员工队伍
是企业各项生产经营活动优质高效开展的
巨大保障是，让产品始终处于行业领先地
位的坚强后盾。
通过内部环境分析，企业可以通过内部环境分析，企业可以
决定做什么，即企业所拥有的独特资决定做什么，即企业所拥有的独特资
源与能力源与能力 所能支持的行为。所能支持的行为。
下面重点采用下面重点采用SWOTSWOT分析法和波分析法和波
特五力模型对小米公司进行内部环境特五力模型对小米公司进行内部环境
分析。分析。
公司战略分析
（二）内部环境分析
公司战略分析
（二）内部环境分析
SWOT
分析法
劣 势
（Weaknesses）
优 势
（Strengths）
机 会
(Opportunities)
威 胁
（Threats）
公司战略分析
（二）内部环境分析
SWOT分析法
（1）优势（Strengths）
小米早找到
2000元左右的主流价
位，在这个价位把配
置做到最高。
小米手机是
国产手机，成为许
多国货支持者的不
二选择。
以优秀的
技术团队作为支撑，
是小米公司的在人
才力量上的优势。
公司战略分析
（二）内部环境分析
1. SWOT分析法
（2）劣势（Weaknesses）
SWOT分析法
小米公司起步晚，在HTC、三星、iphone 等智能机占领
大部分市场份额的时候，小米横空出世，在市场份额、占有率
上明显不足，在大众心中的口碑还没能建立。
售后问题一直是小米诟病最多的一个方面，小米的服务
能否跟上，在最初开放预订之际，小米网站的服务器就开始爆
掉，连续数次。此外，小米手机销量急剧增加，这使得整个小
米网仓储、物流、服务系统面临着巨大挑战。
公司战略分析
（二）内部环境分析
中国是巨大的智能机
市场，而国内目前没有匹敌
国外大企业的互联网手机品
牌。同时，国内3G市场迎来
新格局。作为3G智能手机的
小米的诞生无疑是利用 了这
个极其有利的因素。
SWOT分析法
1. SWOT分析法
（3）机会(Opportunities)
苹果、三星占据高
端市场，联想、中兴、华
为等国内厂商则与运营商
联手推 出千元级智能手机。
同时小米也显现出了自主
产权不高的一个缺陷，这
无疑使小 米手机的未来发
展的一个重大威胁。
公司战略分析
（二）内部环境分析
SWOT分析法
1. SWOT分析法
（4）威胁（Threats）
波特五力模型
应商的
讨价还价能力
购买者的
讨价还价能力
新进入者的威胁
替代品的威胁
行业内现有竞争者的竞争
小手机作为供方主要通过其提高投入
要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响
行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力，讨
价还价能力强。
公司战略分析
（二）内部环境分析
2. 波特五力模型
（1）应商的讨价还价能力
公司战略分析
（二）内部环境分析
2. 波特五力模型
小米手机同合作伙伴以竞争战略为中心，在产品研
发，供员管理，质量管理，生产计划等进行广泛的协同。
通过对人员，信息和流程的整合和优化配置，从根本上
提高生产，研发和管理的效率，从而极大地增强小米及其合作
伙伴的核心竞争力。
（2）购买者的讨价还价能力
公司战略分析
（二）内部环境分析
2. 波特五力模型
苹果公司1年之内iphone6、plus的发
布将是小米手机最大的威胁，安卓系统的不
断进步，华为的新产品的不断研发,wp8系统
的成长。
（3）新进入者的威胁
公司战略分析
（二）内部环境分析
2. 波特五力模型
由于手机在人们的日常生
活中几乎是不可或缺的，所以目
前还没有替代的威胁。
（4）替代品的威胁
公司战略分析
（二）内部环境分析
2. 波特五力模型
苹果等国际一线厂商CEO身影频现中国，
摩托罗拉、三星等厂商杀入国产厂商把持的千
元智能手机领域，而华为、中兴等国产厂商纷
纷推出高端旗舰产品。
（5）行业内现有竞争者的竞争
三、小米公司战略选择
公司战略选择
职能战略竞争战略总体策略
公司战略选择
小米手机一经推出就遭遇消费者的疯狂抢购，发展前景一片光明，应选
择 发展战略。遵循“产品——市场战略组合”矩阵模型，扩大市场份额，实施
多元 化战略。具体要做到以下几点：
1. 重视产品质量。
2. 加大公关力度。
3. 开发新产品，在现有市场上推出新产品，实行多元化战略。
（一）总体策略
公司战略选择
创新一直是企业向前发展的不竭动力，只有拥有先进的技
术手段，才能在市 场竞争中走在最前列，引领市场的发展趋势，
获得更高的利润。
（二）竞争战略
1．差异化战略——自主创新能力的提高创新。
公司战略分析
(1)产品策略
a)定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。
b)产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式
c)硬件配置是国产乃至全球目前最强的双核、
d)包装特别承重抗摔
（二）竞争战略
1．差异化战略——自主创新能力的提高创新。
公司战略分析
(2)定价策略
小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的
主要因素之一，直接关系 到企业的收益。产品的价格策略
运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率， 增加企
业的竞争力。反之，则会制约小米手机的生存和发展。
1999 元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力
的。从成本角度这个价格应该是没有再降价的空间，也不会
考虑降价销售的。小米对自己的产品有足够强的信心和市场
分析。
（二）竞争战略
1．差异化战略——自主创新能力的提高创新。
公司战略分析
就营销来讲，小米手机没有广告、没有代言,依靠的是微博营销、
口碑营销，几乎没有重大的广告开支，仅此一项又为其节约了大量的成
本。
就未来发展来看，成本领先仍然是小米手机必须坚持的一项重
要战略以应对曰趋白热化的价格竞争。 除了在营销销售渠道的创新，
随着销售规模的扩大，还应从原材料釆购、人力成本控制、公司综合治
理等方面入手，进一步控制成本，实现成本领先。
（二）竞争战略
2．成本领先战略
公司战略分析
成本领先战略是小米手机前期发展所成功实施的战略之一，也
是其巩固地位 并继续发展所必须坚持的一项基础战略。
小米手机的成本领先主要集中在营销和销售方面。小米手机在
销售渠道上抛开各级代理等中间环节，依靠官网发售和部分运营商定制
的形式，大大节约了成本，实现了成本领先。
（二）竞争战略
2．成本领先战略
（3）
渠道策略
公司战略分析
（2）
短期营销与
长期营销结合
1.市场营销战略——细化市场,个性化战略
（三）职能战略
（1）
整体营销和
局部营销结合
公司战略分析
小米公司的人力资源战略可以从以下几个方面实施：
（1）适当增加相关的人 力资源管理部门，减小管理幅度，增加管理层次。
（2）组建自己的生产线和负责生产的部门及人员。
（3）加强对网络服务和售后服务人员的培训和监管，
提高网络售后的信誉和保障力度。
（三）职能战略
2．人力资源战略
公司战略分析
正如大
家熟知，小米手
机一直以来供不
应求，除了生产
能力遭人质疑，
小米 原材料的
采购来源单一也
给其供应链造成
了很大的困惑。
（三）职能战略
3．供应链战略
正如大家熟知，小米手机
一直以来供不应求，除了生产能
力遭人质疑，小米 原材料的采购
来源单一也给其供应链造成了很
大的困惑。仓储方面，最初小米
只 有北京一处仓库，位于北京东
五环外，配送中心被划分为两个
部分，手机和SD存储卡被单独放
在高值区，电池、外壳等配件则
在另外一区。
由于流
转很快造成 高
值区大约有
80%以上都是空
闲状态。小米
公司可以从以
下几个方面进
一步完善 其供
应链.
公司战略分析
（1）可以考虑同时同两到三家供应商进行合作，以降低经营风险，避免由于一
家公司供应不及时导致的自身停产。
（2） 小米公司也可以尝试增加销售渠道，开设零售商店，如果担心利润外流，
则可以采用公司授权的方式连锁经营。然后采用供应商管理库存，消除牛鞭效应。
（3） 与移动、 联通公司建立战略联盟。
（三）职能战略
3．供应链战略
总结及建议
总结及建议
在分析小米成功的同时， 我们不得不感叹其战略的出奇制胜，但也看到了其未
注意到的问题。所以企业在制定战略的时候应着重以下几点：
（一）环境分析 （二）目标设定 （三）如何配置资源
总结及建议
目标设定其实很难的,特别是数字目标,定的太低就没有挑战性,
定的太高 就变成了盲目乐观，没有根据，定高定低都为难。我个人认为
目标就是理想与现 实的融合体。
（二）目标设定
总结及建议
目标有了,但目标并不会自己实现的,你必须要合理的配置资源以支撑
目标 的实现.企业配置资源的思维、方法是有路径依赖的，改变起来有些困难。
由于设定目标过于庞大，往往使得实际资源与资源需求有很大的缺口。
这时候就需要盘点资源摸清家底，要学会资源整合学会借力，科学合理的配置
进行资源配置。
（三）如何配置资源
谢 谢 观 看
