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职场文化职场文化
职场文化的概念
什么是职场文化
所谓职场文化是指在职场里刻意塑造出
的一种有利于行业自身发展的文化氛围。
为什么要建立良好的职场文化
1. 吸引人才
2. 适应市场竞争
3. 增加企业凝聚力
4. 提高工作品质
5. 实现自身的价值
重要性
员工的
形象代表企业的品质
员工的
行为反映企业的文化
中国人寿的“双成”文化
“成己为人，成人达己”
中国人寿作为全球企业500强和世界品牌价值
500强企业，“成己为人，成人达己”文化蕴含着丰
富内涵,既根植于中国的传统文化，又体现着公司
特色，具有强大的生命力。保险职业学院原院长胡
运良同志在《中国人寿》杂志2015年第3期《我看“
双成”文化》中说到，“双成”文化是中国人寿的创业
之源、立业之基、兴业之魂、承业之道。只有坚持
以“双成”文化作为中国人寿发展的出发点和落脚点，
才能使中国人寿基业长青。集团公司副总裁张响贤
指出，“双成”文化是中国人寿不可复制的核心竞争
力，是企业可持续发展、基业长青的根本保证和精
神力量的源泉，更是打造和谐集团的纽带。
如何塑造良好
的职场文化？
企业家计划
客户服务
人生幸福指数
公司介绍
国家政策
法律法规、国十条、领导莅临公司照片、保险意义、
保险十大黄金价值、名人说保险……
公司简介、重大投资、理赔捐助 ……
让爱做主、人生5大幸福指数
关注客户利益、客户活动介绍（微信查红利）、e保账、客
户活动照片
青年创业扶持计划、企业家发展计划、福利待遇、团队活动照片、荣誉
一、走廊文化
**启示录【主要做法
】
二、招募文化—创业说明会
2、面谈
1、职场文化讲解
3、创说会
4、多种增员方式
**启示录【主要做法
】
内容包括：国家政策、公司介绍、人生幸福指数、
客户服务、企业家计划
二、招募文化（开展企业开放日）
职场文
流程一：走廊文化讲解————到创业说明会现场展播**文化视频
1、每天下午都有三场会议；（客户经营、
创说会、产说会）
2、每天下午，有一专人引领到每一个职场
文化板块，每一个板块都有一个专门的人员
在哪里进行讲解，定期轮换。
3、每个板块都有一个讲解员，目的是让其
参与，培养全员讲师化
三、新人培育文化
职场文
化讲解 面谈
创说会
培训费
收取
代理人
培训及考
试
职前
教育
（领航教育）
出 勤
（拜师会）
增员
启动
1+2
新人
专场
产说会
有效 晋组
全直辖
1：10
1、到和离开双打卡
2、全程参会
3、品质管理
4、兼职一律下工号
四、出勤文化
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新增人力
=出勤人力
=举绩人力
=有效人力
=绩优人力
主险举绩
综合举绩
举绩底线三体
人力
五、举绩文化
100%三体
三体指标 举绩=三体
举绩=1500P
举绩文化：职场布置展示追踪体系
1、月月达星、季季达标、年年达优
通过贴“星”日追踪、周预警、月考核
2、举绩率达成，唯有增员率大于举绩率
六、一线文化
1、所有人都与外勤融为一体；
2、内勤绩效激励，挂包团队；
3、内勤主要工作是团队服务上早会，其他工作是辅助工作，业余时间完成。
4、一周工作6天，每天下午7点所有内勤开会安排第二天工作；
七、会议文化
1、周一到周六必须上午召开早会，到10点；
2、每天下午召开三场会议，客养、产说会、创业说明会
3、产说会由公司员工负责；
创说会人力发展岗主导，主管负责；
客户经营由个险部、主管、业务员
共同承担。
八、分享表彰文化
1、每天必须有客户经营、产说会、创说会分享；
2、每月必须开展客养分享表彰、晋升分享表彰；
增员分享表彰；
3、每月必须评选优秀员工、优秀主管、优秀兼讲
九、复制辅导文化
1、内勤每天上早会，主要是督导观察发现问题。
2、内勤（会讲的人）讲就是偷懒，必须辅导让
其参与；培育全员讲师化；
十、流水线队伍建设文化
主管请助理，每月增员名单3个
新人通过职场文化讲解进入创说会
新人入司第一月达成1+2
新人第一月达成1+2；第二月进入种子主管训练营
新人第三月达成1:10金直辖
全员只有一个目标就是找客户名单、增员名单、客户经营名单，按照流程做，业务员、主
管、公上下目标一致，流程管理按部就班。
客户经营
队伍建设 基础管理
业务发展
环环相扣的（四位一体）
最终达成公司“四位一体”的工作模式
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良好的职场所具备的要素
严明的行
为规范及
制度
旺盛的进
取心
严格的行
政伦理观
良好的学
习风气
文化 = 一种好习惯 !
以前：不方便，现在：就要方便! (融)
以前：我不会，现在：就要会! (学)
以前：放不开，现在：就要放得开! (变)
以前：没做过，现在：就要做做看! (试)
以前：不好意思，现在：就要好意思! v(改)
持续21天后、就变成一种习惯!
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我知道!
我了解!
我明白!
我懂了!
我清楚!
成功的关键：知行合一成功的关键：知行合一
都不及都不及— —
我去做我去做!!!!
营销职场
核心价值
职达 晋升
礼仪篇礼仪篇
早上要问早!
见人要问好!
主动打招呼!
时时有礼貌!
出门要告知!
职场勿喧哗!
常说请这字!
谢谢挂嘴边!
进房先敲门!
关门要轻声!
离席要靠椅!
早退要行礼!
走道勿跑步!
遇人先让路!
脸上常微笑!
随口做功德!
谨遵16诀
随手做环保!
天天要洗澡!
日日勤换洗!
妆要天天化!
胡须日日刮!
脸部经常清!
指甲定期修!
有汗时时擦!
下班收整齐!
水电要珍惜!
职场勿用餐!
垃圾要放好!
盛水勿乱倒!
桌上保清洁!
柜子要关好!
门窗锁得牢!
生活篇生活篇 -日日好生活、天天好心情
业务篇业务篇
举绩是配合!
职达是责任!
均 P是收入!
均件是客源!
达标是实力!
出勤是义务!
组织是命脉!
教育是根本!
训练是福利!
服务是天职!
活动是借口!
拜访是负责!
荣誉第一、荣耀共享
成就一支战无不胜、攻无不破
的超强无敌队伍!
铸就一位可号令天下、四海归
顺的魅力领导人!
造就一位可逐鹿中原、雄霸一
方的专业经理人!
取决取决 纪律纪律!!!!
职场文化
赢在职场
超越梦想 锐不可当
团结奋进 共创辉煌
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