（培训体系）松下幸之助的
培训思想
松下幸之助的培训思想
松下幸之助认为，壹个人的能力是有限的。如果只靠壹个
人的智慧指挥壹切，即使壹时取得惊人的进展，也肯定会有
行不通的壹天。
因此，松下电器公司不是仅仅靠总理运营，不是仅仅依靠
干部运营，也不是仅仅依靠管理监督者运营，而是依靠全体
职工的智慧运营。松下幸之助的“集中智慧的全员运营”作
为公司的运营方针。为此，公司努力培养人才，加强职工的
教育训练。公司根据长期人才培养计划，开设各种综合性的
系统的研修、教育讲座。
壹、注重人格的培养
名刀是由名匠不断锻炼而成的；同样地，人格培养，也要
经过千锤百炼。松下认为，造成社会混乱的原因，可能于于
忽略了身为社会人所应有的人格锻炼。缺乏应有的人格锻炼，
就会于商业道义上，产生不良的影响。
二、注重员工的精神教育和人才培养
对员工精神和常识上的教导，是身为运营者的责任。松下
力主培养员工的向心力，让员工了解公司的创业动机、传统、
使命和目标。
三、要培养员工的专业知识和正确的价值判断
有足够的专业知识，才能满足工作的需要，如果员工有正
确的判断事物的价值，才能促进公司以至社会的繁荣。
四、训练习员工的细心
细心体贴，见起来似乎是不足以挂齿的小节，其实是非常
紧要的关键，往往足以影响大局。因为于日新月异的现代世
界上，如果人们犯壹点差错，就可能招致不可挽回的局面，
这种体贴而用心的表现，见起来不足挂齿，其实是至关重要
的。
五、培养员工的意识
松下认为，无论政治或商业，均因比较而产生督促自己的
力量，壹定要有竞争意识，才能彻底地发挥潜力。公司不仅
要为当前贸易造就竞争强人，而且要为二十壹世纪培养人才。
六、重视知识和人才相结合
松下认为，今日的年轻人，多受过高中、大学的教育，所
以有相当的学问和知识。由于现代社会的变迁，分工很细，
公司的工作项目也愈来愈复杂，所以年轻人具备程度的学问
知识，于壹方面来说，是必要而且是很好的事。但重要的是
不要被知识所限制。不要只用头脑考虑，而要决心去做实际
的工作，于处理工作的当中，充分运用所具备的知识。这样，
学问和知识会成为巨大的力量。
松下告诫刚从学校毕业的年轻人，要十分留心发挥知识的
力量，而不要显示知识的弱点。
七、恶劣环境促使成功
松下强调真正的培养是培养壹个人的人格，知识的传授只
是教育的第二意义。他认为当下的教育虽名为教育，但不能
算是真正的教育，真正的教育是提高壹个人的人性。仅传授
知识不能算是教育，知识的传授只是教育的第二意义。给成
长中的人知识，是给他们兵器，绝不是教育本身。教育的中
心，是以培养壹个人的人格为第壹，至于壹个具有良好人格
的人，工作环境条件好，就能自我激励，做到今天胜过昨天，
明天胜过今天，即使于恶劣的环境或不景气的情况下也克服
困难，承担压力，以积极的态度渡过难关，开辟胜利的新局
面。
八、人才要配合恰当
聚集智慧相等的人，不壹定能使工作顺利进行，往往只有
分工合作，才会有辉煌的成果。人才要配合适当。于用人时，
必须考虑员工之间的相互配合，如此才能发挥个人新聪明才
智，这也是人事管理上的金科玉律。壹般所说的因才适用，
就是把壹个人适当地安排于最的位置。使他能安全发挥自己
的才能。然而，更进壹层地分析，每个人均有长处和短处，
所以若要能取长补短，就要于分工合作时，考虑双方的优点
及缺点，切磋鼓励同时协力地谋求事情的进展。
怎样才能达成人事协调呢？松下认为不壹定每个职位均
要选择精明能干的人来担任。或许这个观点很难理解，可是，
能够想象，如果把十个自认壹流的优秀人才集中于壹起做事，
每个人有他坚定的主张，那么十个人就有十种主张，根本无
法决断，计划也就无法推动。可是，如果十个人中只有壹俩
个特别杰出，其余的才识平凡，这些人就会心悦诚服地遵从
那壹俩位有才知识的领导者，事情后可顺利进行。
九、任用就得信任
松下说：用他，就要信任他；不信任他，就不要用他，这
样才能让属下全力以赴。用人固然有技巧，而最重要的，就
是信任和大胆地委派工作。通常壹个受上司信任，能放手做
事的人，均会有较高的责任感，所以无论上司交代什么事，
他均全力以赴。相反地，如果上司不信任属下，动不动就指
示这样、那样，使属下觉得他只不过奉命行事的机器而已，
事情成败和他能力和高低无关，如此对于交代任务也不会全
力以赴了。当上司以怀疑的眼光去对待部属时，就好像戴着
有色的眼镜，壹定会有所偏差，也许壹件很平常的事也会变
得疑惑丛生了。相反地，以坦然的态度会发现对方有很多可
靠的长处。信任和怀疑之间，就有这么大的差别。
因此对待要用之人，首先就要依赖，且且要抱着宁愿让对
方辜负我，我也不愿怀疑他的诚意，如此可能更会赢得别人
的效劳。
十、采用强过自己的人
松下主张采用强过自己的人，认为员工某方面的能力强过
自己，领导者才有成功的希望。即使壹个才智出众的人，也
无法胜任所有的事情，所以唯有知人善用的领导者，才可完
成超过自己能力的伟大事业。然而壹般人最容易犯错误，就
是高估自己的能力，而不肯接受他人的忠告，领导者最应留
意这点。
十壹、创造能让员工发挥所长的环境
工作的性质往往会影响个人能力的发挥。人员的配置，有
时会使他胜任高于其能力的工作，有时则只能发挥原来能力
的壹半。因此，人员的配置或运用很重要，运用适当，能够
达到人尽其才，运用不同，则会埋没人才。世人往往认为中、
小企业不稳固、不坚强。可是大企业往往只能发挥员工百分
之七十的能力，中、小企业却能发挥百分之壹百甚至百分之
二百的工作效率。这就是中、小企业很大的长外，应该积极
地发挥它。相对的，大企业则应该随时促进组织或制度上的
专业化，分工的细密等等，创造能充分发挥员工能力的环境。
十二、不能忽略员工的升迁
适时地提升员工，最能激励士气，也将带动其他同仁的努
力。提升员工职位，应以员工的才能高低做为职位选定的主
要标准，年资和考绩应列为辅助材料。于工作上必须造就更
优秀的人才，应采取“因才适用”的提升制度来配合作业。
按照年资考绩来提升员工有其好处。因此，工龄和才干必
须相互配合，这样既使有才能的员工得以重用，又利于使周
围员工信服。
松下公司采取的上述这些措施，对引导职工把公司的事业
见成是“自己的事业”，从而燃烧起自己的热情，把首创精
神用于工作，“产生着无法想象的伟大力量。”
