第四章 人际传播
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作为能动意识和思维活动的人内传播
人内传播过程的主要环节或要素：
感觉：视觉，听觉，嗅觉，触觉等；
知觉：感觉的集合；
表象：记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的在现；
概念：对同类事物的共同的，一般属性的认识；
判断：对事物之间的联系或关系进行定性思维活动；
推理：从已知属性和关系中推导出未知的属性和关系的思维活动。
区别：人内传播与人际传播
人际传播的定义
人际传播：广义人际传播可以具体分为三种，即两人间传播、小群体传播和公众传播。
1．两人间传播：两人间传播是广义人际传播最为基本的形态。
2．小群体传播 ：群体:具有特定的共同目标和归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。群体传播是满足个人需求的重要手段;个人信息的来源和社会安全感的提供者;个人表现和实现自我的场所与手段.
3．公众传播：在公众场合的公开传播活动。
人际传播的基本特点
1、双向交流
2、多重手段
3、情境性强
4、互动性强
人际传播的形式和基本功能
人际传播的形式
地位与人际交流 ：地位，是指交流各方在社会以及相互关系上所处的相对位置。
平等交流：具有相同地位的人，在人际关系和交流中，处于平等状态。
非平等交流：交流双方在身份、地位以及其他相关因素方面，存在着差异。
角色与交流：主要指人们期望中的与个体的身份或社会地位、职能相适应的特定行为。
权力与交流
弗冉契(J．R．F．French)和瑞文(B．Raven)在“社会
权力基础”中有五种可在人际关系和交流中，提高—个人
的身份地位的权力。
酬报权力：即一个人具有付予他人所需求的金钱和东西的权力。
惩罚权力：即一个人享有惩罚他人的权力，这是第一种权力的消极形式。
受敬权力：即交流中一个人为对方所敬慕赞许。
专家权力：即一个人较之于对方有更多的知识、才能。
法定权力：既一个人因自己所处的地位或位置，而具有支配对方的权力，如父母之于子女，领导之于群众，法官之于法庭中其他成员等。
动机与人际交流
1．满足性交流:没有什么直接功利性目的，它主要是为了使受众在精神、情感、心理方面，得到某种愉悦和满足。
2、手段性交流 ：传播者出于一定的社会目的——主要是功利性目的，去有意识地影响对象的交流。
告知性交流 这是一种以告知为主要行为，目的在于使受众接受某种信息的交流。
以“劝服”为重心的交流，被称之为“劝服性”交流。
激励性交流: 在以“激励”为重心的交流中，传播者更关心如何强化受众已有的各种信仰、思想、行为利态度，并进一步激起他们的热情。
人际传播的言语交际
“言语”是指人们对于语言这一符号系统的具体运用，包括说话或写作的行为及其结果。在这里，“言语”包含两层涵义，既指运用语言的行为，我们称之为言语交际；又指运用语言的结果，我们称之为言语形式或话语。
言语交际的符号运用
（1）语言符号系统的选择
（2）言语形式的组合
言语交际的基本原则
1、规范性原则：言语表达必须符合语言规则或规范，也就是要符合“语法”。
2、合作原则：美国语言哲学家格赖斯（ ）首先提出来。包括：
数量准则
质量标准
关系准则
方式准则
3、礼貌原则：第一个在语用学中提出言语交际礼貌原则的是英国语言学家利奇（Geofrey N. Leech）， Politeness Principle（礼貌原则），简称为 PP原则。六个准则：
TACT MAXIM 得体准则
GENEROSITY MAXIM宽容准则
APPOBATION MAXIM 赞誉准则
MODESTY MAXIM 谦逊准则
AGREEMENT MAXIM 一致准则
SYMPATHY MAXIM 融洽准则
4、对象性原则：
1．言语交际要看对象的经验范围
2．言语交际要看对象的知识水平
3．言语交际要看对象的心理状态
4．言语交际要看对方同自己的人际关系
5、情境性原则：根据传播情境来选择话题和组合话语，使表达内容和表达形式与情境相适应，相吻合。
6、有效控制原则
人际传播的非言语交际
一、非言语交际与言语交际的区别有如下几点
1、言语交际受到一套严格的语言符号规则的制约，非言语交际就其可控制性而言，则受到社会文化规范的制约，因而不同文化系统之间的非言语交际具有一定的差异性。
2、言语交际只有在特定的特定的社会群体中使用才能起到传播的作用，非言语交际却部分地为不同文化、不同种族问的社会成员所通用。
非言语交际的基本特点
1．非言语交际的整体性
2．非言语交际的连续性
3．非言语交际的形象性
4. 非言语交际的模糊性
5.非言语交际的面具性
人际关系的作用
三种基本需求：
参与（建立和保持对他人的相互兴趣）归属需求
控制（建立和保持令我们自己满意的对关系的影响力）
爱 （情感需求）
关系的讯息
社会角色的讯息
伦理的讯息
礼节的讯息
人际关系的9个发展阶段
初识——测度——鼎盛——削弱——停滞——回避——破裂
关系的语境
“我们在一份人际关系中的情感往往是受不同的语境和情况所驱使的”——斯蒂芬·达克（传播学理论家）
相识关系
友谊关系
浪漫的关系
家庭关系
工作关系
冲突和关系
冲突：相反的信念、意见、价值、需求、前提和目标的撞击
自我冲突、人际冲突
低强度/中强度/高强度冲突
伪冲突/内容冲突/价值冲突
解决冲突：表达的方式
懦弱型：避免一切类型的冲突
进攻型：进行统治和主导
自信型：诚实地、直接清楚地交流
