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目录背 项目介绍 效益分析 创新亮点 案例总结 。民汀，l货Htt.，;;保z'l>1JI昂瑞温饱!lJ W Il! f1I ~董m:剖面slU。.IAMOE槐￡
背景综述数字内容业务移动MM手抓游戏E三亘C三查'用户对数字内容知之甚少表现为，业务认知率低，新增客户数少引用户户?罔质产品多，客户选择性强表现为.互联网免费产品多，用户付费意愿低使用门槛高，目标用户受限表现为:机型终端有限，业务发展受阻@三座大山压在肩上，如何走出困境?发展运营何处着手7i 内ωf汪叫ìr.~~:'f' 坦白盟WIIIlBf1I毅班剖面sllil
运营思考f\ 如何选择销如何找准目标群体如何快速持续~ 新业务在营销之初都会接连不断遇到的相同或类似问题，在全业务竞争时期，选择正确的运营策略显得尤为重要|。内呻资料汁￡保r'l>1JI昂盼温饱mWll!f1I毅m:剖面sllìl。.IAMOE槐￡
目录背综述 项目介绍 效益分析 ’411 创新亮点 ’411 案例总结 .411 。民汀，l货FlytiZ保r'l>1JI昂瑞温饱llJ W Il! f1I ~董m:剖面5111。.IAMOE提￡
导引营销理论导引术是指呼吸吐纳，屈f申俯仰，使气血流通，促进身体健康。一般称肢体动作为外导引，内气运行为内导引。导引术旱在春秋战国时期就非常流行了。引营销的定义民币，l贷刊11，Ei罪筐理照理由WlI!f1I毅肘'盯|鄙
运营思路导引营销中主要分为"内导寻1"和"外导引"。../"内导寻1"指认清市场环境，企业内部从上至下坚定信念，多沟通勤思考，充分调动内部资源，合理利用外部资源，齐心协力朝着既定的目标迈进。../ "外导寻1"指从价值主张、情感主张和利益主张引导用户选择产品并持续消费。挖掘用户需求内部业务培训定位目标客户提高员工水平4‘、、内部业务体验突显产品价值满足用户需求提升产品质量集聚线上线下引入运营团队抓热点重互动提高支撑力度内部员工竞赛建立体化渠道带动产品销售调动渠道力量jM丁恼二但柑窑，I飞芷4。m孩班刨翻到崽mE S 。国串瑞温饱,, F。.咽
内导引开展时间3月12日至5月31日开展时闽，7月四日军日'"问叮叮."1''''【-="-11""【通过经验分享、业务考试和区域督通过创薪联盟平台，结合员工激励开展重导人员开展现场培训强化业务知识。点数据业务推荐竞赛，推动业务飞速发展。内导引1开展时间7月1日至12月31日开展时间5月1日至12月31日内部员工通过体验新业务井提出优引入数据业务运营团队，通过专家驻化建议的，则给予一定的物质奖励。点开展新业务培训和运营指导工作。ι 入数据业务运营团队，协助开展业务培%11 :J: 二产品质量提高，为内部员工创薪活动打针对内部员工开展的古11j，jTì二马，士二二Jill二;二卢~、----------------------------------------------------…---'"。内明l资李tì'tζi安坦@国串瑞尴倍白Wüf1l孩JI(剖面吕111。.咽叫剧￡
多样化培训11H 蛐阳"M-2 .., ,......u .... .-.., d』且用....凶咀....J1I:tt’aJm ..-E"Eιur~í'辱-"…4'国.4..44罩"..--匾'.., ...骨 ~.哑'回，在凰...量4草'回置，... 1), Il ~l 11 -f;t.. 回国跑回我J1(~IJ黯召111
2、内部竞赛及业务. ’ .. ·数据业务挑刺活动:内部员工通过体·验新业务，实现"人人都是挑刺能手"， ·从而提升产品质量，减少新业务投诉。 '且'..， , l " ’.., ’.., ".., ..,. ’.., .., 。队"链和lyt eC保缸'l>1JI昂盼温饱!lJWll!flI毅J1[剖面51111。.IAMOE抱￡
3、引入支撑团队:数据业务运营团队特征ii寻|入数据业务运营团队i ……………………………·咱"业务专家"驻点，协助分公司开展新业务培训11、业务运营等工作。J解决分公司服务人员不足的问皿，提高分公司数据业务支撑服务能力。J建立有效的沟通渠道和信息发布平台，完善数据业务销售支撑体系。, 。I句C\~资料ìL.~~ii. @国格瑞温饱III ll!flll董JI[剖面吕11/1。iNA"'"提正
外导引业务，51 业务知名度，带动产品。外朝|理论为市场营销的实践提供了新的指导.u.保作。国昂动温饱ω111 U !;JJ ~ JJ[ 剖面sllil
1、用户分析外在因素:生活方式。表现在个人的活动，兴趣，意见方面的方式。V卢内在因素:动机与需求。表现在个人做每。民呻资和ltT￡保z马斯洛(Maslow) @国移动温饱!lJlIIlBflI毅J1[剖面sllil。...."'"槐￡
2、热点导引借电影节之势迎电信节契机3月播放电罪!5月开展电信f 《乱子!; 节宣传活动推广同名小说宣传数字内容‘~ ‘~ 热点导引~ I ‘~ …………-校动QH配晴集聚高校迎新应读书节之风5月首届读书四1节活动现场实现业务增速传播低碳阅读m …………一飞~内升ß贺刊，下，C你也。国移动温饱ttJIIIll!f1I我JI[剖面sllil。WIAMOE提￡
3、场景导引\Y\ htd-b现MMB提前完成全年指标，手机游戏及手机阅读业费已赶超时间进度.唱飞h大门引导岗收银台宣巳.<;;;) 体验~l撞作员~ .... .... 1 I i*~m I l’ I a 派发业务资料多说一旬话内"tll’l n.';;保z号。。回昂动温饱mllllEf1I毅m:剖面sllil。tNA"""提￡
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用户收入齐长手机游戏&手机阅读2010年手机游戏活跃用户数30000 -45 6 - 口孚机游戏及手机阅读活跃用户数和收入保持稳82 9 8 20000 32 0 7 3- l 5 健增长，活跃用户数超越部分二类地市公司:10000 。口手机游戏包活跃度及留存率全省第一.7月留l月2月3月4月5月6月7月8月存用户率%.8个月内留存率为%.远高于全省平均水平 % |·手机放翩翩户数|201畔手机翩翩用户数2010年手机前瑞收入情血内哺国罪n~f♀包@固昂瑞温饱!llWüf1l孩JI(剖面吕111。.咽叫剧正
MM目标完成率全省MM业务质量提升:"移动应用商场，越下越有礼"投入资源于斤扣5万/月，累计月活跃用户数达4667户，三季度MM月均活跃客户达到10545户，提前完成全年MM业务指标1001%.较活动开展前一季度增长了7倍。14000 5000 12000 _1 4000 10000 3000 8000 6000 _1 2000 --4000 _1 1000 2000 --。。5月6月7月5月P.月~~ ’..". . 8月8月..,. ..-噜..........1...-. .......-r武汉.陆"~--..I内帆布1tζ但28回孩JI[剖面吕1114
弘扬文化价值，展手机阅读的内容运营得到市团委、市关工委及市教育局的认可并联合发文推广，业务发展迈入新起点。(河源市领导与主协办单位领导共同启动读书节)。内"l贷刊，fer保也'1>111昂功温饱ttJWlEf1I毅班剖面511/1。WIAMOE提￡
目录背景综述.. .. . . . . . . . . . . . . . . ’ . 项目介绍 效益分析, .,. ’411 .t! ,., 创新亮点案例总结 . .. . . . . . . - . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . 。内呻资料比4二保缸'l>1JI昂功温饱ttJWll!f1I寂m:剖面sllìl。.IAMOE槐￡
创新亮点1修内功: …多…给…析…、融合本地特色，制定合适方案，推进分析力转化为生产力。:多宣传: . . . . . . . . . . . . . ·统一开展，有序推进业务宣传和体验工作，提升员工业务认识，实现全员理解业务、体验业务、推荐业务。;多鼓励: . . . . . . . . . . . . . . ·实行"两手原则"(精神鼓励+物质奖励=两手)，开展全员创薪竞赛，调动内部员工业务拓展的积极性。:多服务;·培训服务要全面、问题反馈要及时、沟通交流要主动，数据支撑要到位。内明lt1 忖42伊贸回国商~'n置l[ ti ~ 5\ ~;'!
-创新亮点2:市场外·强化客户线上线下加强"功能+内容"的推荐的互动和沟通，策划活动为业务宣传造势模式，以产品功能为信息载，落实相关客户业务体，以客户需求为出发点，一一一~"]'--"’ 权益。宣传推荐相匹配的内容，强化内容组织与推荐升业务感知。强化互市场外攻三利沟通工充分利用各种针对性渠道，集中资源，增强实体渠道支撑，强化渠道新业务管理，聚合渠道推广和销售能力，提升业务推广效果。j IT f是回国跑回我J!(~IJ翻51.
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推广模式总结口探索业务推广新模式，整合内外部资源，在营销中，强调互动重视沟通，摆脱以往单调的宣传手法，以人为本，以事为由，弱化营销色彩。口内容宣传以客户利益为重，以客户情为首，以社会责任为大日l提，潜移默化中使业务深入人心。迎合社会热点，，凸显企业业务，热点事件切入:社会责任感，适时赢吸引客户关注，圈子务契合点，以客户利!得政府及社会各界的益为结合开展活动，、H叶白白，在i支持与赞扬，有姻是满足客户需求的基础i高了我司在公众心中上形成有效的整合推i的知名度及美誉度。广模式。业务推广ìtιf\l，巳@国昂动温饱IllWlBflI毅JI(剖面吕11/1。.咀伽忆法槐正
项目运总结+ 引入"智地市公司可从实际情况出手机卖发，根据市场业务发展相实，备地市都际运营需求的变化，可容易避行推广复制.，引入优。内咄世李忖::f~也'l>lIIlJ耐温饱回国跑回孩m:剖面吕111。.啕A仙忆法蝇￡
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