如何打造赢得用户的产品、服务与商业模式
新设计创新
发明≠创新
好创意≠好创新
何为创新？
如今所谓的创新已经延伸
到新技术的发明之外，还
包括对现有技术能全面考
虑和深刻理解地进行运用、
交付、拓展或重复。
创新是一种能够看出如何满
足他人愿望、如何能够把他
们所经历的一般世界提升到
非同寻常的生活体验的能力。
何为创新？
创新需要创造对客户有
价值的进步。
何为新型创新者？
能够展望、引领和管理产品
或服务的整体环境
组建创新团队。由具有各自
独特技能的成员组成，并互
相尊重
制定一套促进创新的管理流
程
为团队提供充足的资源，时间、
金钱及允许失败的自由空间
雇佣那些既具有“丰富知识”，
又擅于“社交的”人，即能平衡
运用左右大脑的人
使创新和冒险成为公司文化的
一部分
保持团队及个人的持续创新
在团队中培养自我激励精神
创新时代的新使命
创新是在新的全球经济形势下提高利润的战略武器
在生产过程中削减成本和保证质量已不再具备竞争优势
唯有创新才能实现产品的差异
如何进行创新？
创新团队
发现问题
销售团队研究
人、密切关注
商业需求
销售团队
解决问题
创新团队平衡
美观和实用的
双重需求
创新团队与销售
团队的联手合作
1
如何进行创新？
解读趋势
创造明天
2 调查研究已经存在的趋势并且从消费
者角度理解这些趋势，进行预想设计。
调查研究已经存在的趋势并且从消费
者角度理解这些趋势，进行预想设计
如何进行创新？
趋势研究框架三大因素
社会
着眼于一个市场的文化、
生活方式和政治层面
经济
侧重于市场购买力和购
买焦点
概括了技术在一个细分
领域中的新应用优势
技术
如何进行创新？
为渴望而设计
3
对于
各种
各样
的体
验，
消费
者有
着很
多未
被满
足和
未察
觉的
渴望
。
新产
品的
配方
紧密
联系
消费
者的
情感
和渴
望，
会让
一个
产品
比其
他产
品更
具吸
引力
。
如何进行创新？
好形式+好功能=好产品
即使是最简单的商品，只要花心思加入细节，
也可以在竞争中脱颖而出
+ =
如何进行创新？
体验经济
传统的欧洲游 喜马拉雅山的背包游
消费者对随产品和服务而来的体验越来越感兴趣，并甘愿投入其中
如何进行创新？
幻想经济
当现实越来越富有挑战，
当人们开始期望一种幻想
的生活状态成为现实，幻
想成为购买产品和服务的
驱动力，这就是幻想经济。
LAND
ROVE
R
如何进行创新？
幻想经济
自由、个性、安全 品质、身份、享受 健康、时尚、质量
人们不仅想体验环境，还希望把自己所处的环境以及对此环境的情感投到一
个更深层次的渴望中。
如何检验创新？
10的次方分析法
从微观视角到宏观视
角来识别利益相关者，
并分析和理解产品在
各个层面上的影响
产品的单个特征
产品特征的整体组合
使用者
非使用者
地区
全国
100
101
102
103
104
10 5
创新的管理过程
建立产品方向
开发品牌宣言
预算分配等财务问题设立技术限定
技术开发和市场
模式的发展问题
制定客户战略
生产相关决策
创新团队的选择
全权委托咨询公司 全权委托内部团队
平衡
设计出的产品与公司
已有产品外观和感觉
上衔接不紧密，且在
至关重要的功能使用
上也有脱节。
容易造成自满，且缺
乏与市场和消费者的
紧密联系。
创 新
不仅仅是企业保持盈利的最佳方式
并逐渐发展成为唯一的方式
THAN
KS
