2021-2025 年中国特种线材
行业调研及大数据营销战略研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国特种线材行业调研及大数据营销战略战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业大数据营销战略概述 ................................................................................................................9
第一节 特种线材行业大数据营销战略研究报告简介 ........................................................................9
第二节 特种线材行业大数据营销战略研究原则与方法 ..................................................................10
一、研究原则 ................................................................................................................................10
二、研究方法 ................................................................................................................................11
第三节 研究企业大数据营销战略的重要性及意义 ..........................................................................12
一、重要性 ....................................................................................................................................12
(一)有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................12
(二)有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................13
(三)有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................13
(四)有利于促进企业整合资源 ................................................................................................13
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................13
(一)降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................13
(二)强化企业竞争手段 ............................................................................................................13
(三)加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................14
(四)有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................14
(五)有效提高市场绩效 ............................................................................................................14
三、小结 ........................................................................................................................................14
第二章 市场调研:2020-2021 年中国特种线材行业市场深度调研........................................................16
第一节 特种线材概述 ..........................................................................................................................16
一、电线电缆简介 ........................................................................................................................16
(一)电线电缆定义 ....................................................................................................................16
(二)电线结构 ............................................................................................................................16
二、行业基本情况 ........................................................................................................................17
第二节 我国特种线材行业监管体制与政策法规 ..............................................................................17
一、特种线材所处行业分类及依据 ............................................................................................17
二、行业主管部门、监管体制 ....................................................................................................17
(1)行业主管部门 ......................................................................................................................18
(2)行业自律组织 ......................................................................................................................18
三、行业主要法律法规与政策 ....................................................................................................18
(1)法律法规 ..............................................................................................................................18
(2)产业政策及行业规划 ..........................................................................................................19
四、行业技术标准 ........................................................................................................................20
第三节 我国特种线材行业主要发展特征 ..........................................................................................21
一、行业技术水平及技术特点 ....................................................................................................21
二、行业特有的经营模式 ............................................................................................................21
三、行业的周期性、区域性或季节性特征 ................................................................................21
(1)周期性 ..................................................................................................................................21
(2)区域性 ..................................................................................................................................22
(3)季节性 ..................................................................................................................................22
四、进入本行业的主要障碍 ........................................................................................................22
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(1)客户壁垒 ..............................................................................................................................22
(2)资质认证壁垒 ......................................................................................................................22
(3)技术工艺壁垒 ......................................................................................................................23
(4)生产管理壁垒 ......................................................................................................................23
(5)资金壁垒 ..............................................................................................................................23
五、特种线材所处行业与上、下游行业之间的关联性及影响 ................................................24
(1)上游行业与本行业的关联性 ..............................................................................................24
(2)下游行业与本行业的关联性 ..............................................................................................24
第四节 2020-2021 年中国特种线材行业发展情况分析....................................................................24
一、特种线材细分市场分析 ........................................................................................................24
二、行业竞争格局和市场化程度 ................................................................................................25
(1)市场容量大,但集中程度较低 ..........................................................................................25
(2)高端产品竞争门槛较高 ......................................................................................................25
三、行业内主要企业 ....................................................................................................................26
(1)深圳宝兴电线电缆制造有限公司 ......................................................................................26
(2)深圳市沃尔核材股份有限公司 ..........................................................................................26
(3)常熟市景弘盛通信科技股份有限公司 ..............................................................................27
(4)领亚电子科技股份有限公司 ..............................................................................................28
(5)广东日丰电缆股份有限公司 ..............................................................................................28
第五节 企业案例分析:新亚电子 ......................................................................................................29
一、新亚电子在行业中的竞争地位 ............................................................................................29
二、新亚电子的竞争优势 ............................................................................................................29
三、新亚电子的竞争劣势 ............................................................................................................32
第六节 2021-2025 年我国特种线材行业发展前景及趋势预测........................................................33
一、行业发展前景 ........................................................................................................................33
(1)行业监管日益规范 ..............................................................................................................33
(2)下游行业市场空间广阔 ......................................................................................................33
(3)智能制造带来产业技术升级机会 ......................................................................................34
(4)基础材料品种丰富、质量提升 ..........................................................................................34
二、市场供求状况及变动原因 ....................................................................................................34
(1)长期来看供求平衡 ..............................................................................................................34
(2)短期需求结构升级 ..............................................................................................................34
三、行业利润水平的变动趋势及变动原因 ................................................................................35
四、行业发展趋势 ........................................................................................................................35
(1)自主创新能力不断提升,高端产品国产化成为未来趋势 ..............................................35
(2)应用层次不断提高 ..............................................................................................................35
(3)安全、环保标准的提升推动技术发展 ..............................................................................36
五、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................36
(1)自主创新能力弱 ..................................................................................................................36
(2)国际贸易摩擦压力凸显 ......................................................................................................36
第三章 大数据背景下对企业营销的变革与影响 ......................................................................................37
第一节 大数据分析时代对市场营销的影响 ......................................................................................37
一、数据分析时代演变历程 ........................................................................................................37
(一)数据 时代 .....................................................................................................................37
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(二)数据 时代 .....................................................................................................................37
(三)数据 时代 .....................................................................................................................37
二、大数据时代特点 ....................................................................................................................38
三、大数据营销的本质 ................................................................................................................38
(一)大数据时代消费者成为市场营销的主宰者 ....................................................................38
(二)大数据时代企业精准营销成为可能 ................................................................................38
(三)大数据时代企业营销理念——“充分以顾客为中心创造价值”.....................................39
四、大数据分析时代对传统营销方式的影响 ............................................................................39
(一)传统营销手段失效 ............................................................................................................39
(二)企业内营销组织机构工作围绕数据开展 ........................................................................39
五、大数据分析时代市场营销创新表现 ....................................................................................40
(一)营销组合产生创新 ............................................................................................................40
(二)服务模式创新 ....................................................................................................................40
(三)企业内部营销组织结构产生变化 ....................................................................................40
四、结论 ........................................................................................................................................41
第二节 大数据时代下市场营销的变革 ..............................................................................................41
一、大数据时代市场营销发展现状 ............................................................................................41
(一)营销环境变化 ....................................................................................................................41
(二)营销方法变化 ....................................................................................................................42
二、大数据时代市场营销变革方向 ............................................................................................42
(一)产品个性化发展 ................................................................................................................42
(二)营销渠道多样化发展 ........................................................................................................42
(三)企业营销决策的数据化发展 ............................................................................................42
三、大数据时代市场营销变革路径 ............................................................................................42
(一)以技术为突破口进行产品创新 ........................................................................................42
(二)挖掘数据创设多种营销渠道 ............................................................................................43
(三)根据企业需要优化营销团队组织结构 ............................................................................43
第三节 大数据时代下市场营销的机遇 ..............................................................................................43
一、大数据时代下的精准营销 ....................................................................................................44
二、可以为客户提供个性化服务 ................................................................................................44
三、对客户服务的不断完善 ........................................................................................................45
四、通过对销售数据的分析,实现产品的交叉销售 ................................................................45
五、在客户关系管理的视角下,与客户建立长期友好的关系 ................................................46
六、企业营销成本降低 ................................................................................................................46
七、利用大数据优势,完成企业与消费者之间关系的重构 ....................................................47
八、大数据改变了传统的市场研究数据的来源方式和渠道 ....................................................47
九、大数据颠覆了小数据的统治地位和作用 ............................................................................47
十、结语 ........................................................................................................................................48
第四节 大数据时代下市场营销的挑战 ..............................................................................................48
一、大数据挖掘专业人才匮乏 ....................................................................................................48
二、网络客户定位精准度不高 ....................................................................................................49
三、大数据利用与自我保护缺失 ................................................................................................49
四、信息传输过程中的安全问题 ................................................................................................49
五、大数据来源质量不高 ............................................................................................................49
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六、垃圾信息层出不穷,消费者产品疲劳和抵抗 ....................................................................50
七、对企业技术提出更高要求 ....................................................................................................50
八、对市场营销人员的素质要求升高 ........................................................................................50
九、企业市场营销人员综合素质需要提升 ................................................................................50
第五节 大数据时代下企业市场营销对策 ..........................................................................................51
一、建立信息安全制度,优化营销环境 ....................................................................................51
二、优化市场营销理念 ................................................................................................................51
三、进一步提升市场营销人员素质 ............................................................................................51
四、加强技术引进和研发 ............................................................................................................52
五、注重专业人才的培养 ............................................................................................................52
六、提高数据分析能力 ................................................................................................................52
七、加强数据利用和保护 ............................................................................................................52
八、大数据渠道创新与个性化建设 ............................................................................................52
九、市场营销人员需要学习和适应新技术 ................................................................................53
十、结束语 ....................................................................................................................................53
第六节 大数据时代下市场营销的优化措施 ......................................................................................53
一、采用交叉营销,优化产品组合 ............................................................................................53
二、缩减渠道成本,优化营销渠道策略 ....................................................................................53
三、传统营销方式衰弱,企业的营销策略要更加有针对性 ....................................................54
四、大数据时代下企业要重构市场营销的理论 ........................................................................54
五、合理利用交叉营销模式 ........................................................................................................54
六、结语 ........................................................................................................................................54
第四章 大数据时代企业市场营销策略和创新 ..........................................................................................55
第一节 网络大数据时代市场营销发展与创新研究 ..........................................................................55
一、市场营销的发展趋势 ............................................................................................................55
二、网络大数据对于市场营销发展的推动 ................................................................................56
(一)大数据下的精准化、定制化营销 ....................................................................................56
(二)大数据下的社会化营销 ....................................................................................................57
三、基于网络大数据市场营销的创新 ........................................................................................57
(一)网络直播营销 ....................................................................................................................57
(二)大数据共享营销 ................................................................................................................57
四、结语 ........................................................................................................................................58
第二节 大数据时代企业市场营销策略探索 ......................................................................................58
一、大数据时代对企业市场营销策略的作用 ............................................................................58
(一)大数据时代为企业市场营销策略制定方向 ....................................................................58
(二)大数据时代为企业发现潜在用户 ....................................................................................58
二、大数据时代企业市场营销所面临的问题 ............................................................................59
(一)市场营销意识不强 ............................................................................................................59
(二)缺少市场调查 ....................................................................................................................59
(三)缺少大数据技术经验 ........................................................................................................59
(四)落后的市场营销观念 ........................................................................................................59
(五)激烈的市场竞争 ................................................................................................................59
三、解决大数据时代企业市场营销所面临问题的对策 ............................................................60
(一)在企业投放广告中应用大数据 ........................................................................................60
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(二)利用大数据技术做好市场调查 ........................................................................................60
(三)培养专业的大数据人才 ....................................................................................................60
(四)更新市场营销观念 ............................................................................................................60
(五)与大数据运营企业合作 ....................................................................................................61
第三节 大数据时代下的市场营销新思路 ..........................................................................................61
一、大数据时代的特征 ................................................................................................................61
二、更多关注社交信息,利用更完整全面的消费描述数据,提高营销精准程度 ................62
三、扩大数据来源的丰富性,利用多样性数据开展数据分析 ................................................62
四、加大对政策信息的把握,将政策信息融入大数据之中 ....................................................63
五、结语 ........................................................................................................................................63
第四节 大数据背景下的营销创新研究 ..............................................................................................63
一、引言 ........................................................................................................................................63
二、相关理论定义 ........................................................................................................................64
(一)大数据概述 ........................................................................................................................64
(二)价值交换与市场营销 ........................................................................................................64
三、大数据视角下的营销特征 ....................................................................................................64
(一)消费者的独特需求亟需满足 ............................................................................................64
(二)消费者的多渠道购物选择 ................................................................................................64
(三)产品品牌必须表里如一 ....................................................................................................64
四、大数据背景下营销创新的可行策略 ....................................................................................65
(一)针对个性化群体实行个性化营销 ....................................................................................65
(二)协调推进线上、线下营销 ................................................................................................65
(三)建立健全消费者互动反馈平台 ........................................................................................65
(四)利用大数据,找出潜在客户 ............................................................................................65
(五)通过大数据分析客户需求,实现精准营销 ....................................................................65
(六)采取交叉营销,优化产品组合 ........................................................................................66
(七)制定完善的市场营销结构,确保数据安全性 ................................................................66
(八)逐步的落实合理化动态定价 ............................................................................................66
(九)实现较为精准的预测 ........................................................................................................66
五、结语 ........................................................................................................................................67
第五节 大数据背景下企业营销管理创新方法 ..................................................................................67
一、内控审计的概述及具体分析 ................................................................................................67
二、大数据背景下企业经济营销管理的缺陷 ............................................................................67
三、大数据背景下营销管理可以采取的新措施 ........................................................................68
四、结束语 ....................................................................................................................................69
第五章 企业大数据营销战略的基本类型与选择 ......................................................................................70
第一节 大数据在企业市场营销中的应用 ..........................................................................................70
一、大数据在市场营销中的地位及前景分析 ............................................................................70
二、传统企业市场营销问题分析 ................................................................................................70
三、大数据技术在企业营销中的应用 ........................................................................................71
(一)深入了解客户需求 ............................................................................................................71
(二)开展精准广告推荐活动 ....................................................................................................71
(三)升级客户关系管理系统 ....................................................................................................71
四、结论 ........................................................................................................................................72
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第二节 大数据营销研究热点及趋势 ..................................................................................................72
一、数据选取与分析工具 ............................................................................................................72
二、大数据营销领域研究的可视化分析 ....................................................................................73
(一)研究文献的热点分析 ........................................................................................................73
(二)研究文献的主题分析 ........................................................................................................73
(三)研究文献的脉络及趋势分析 ............................................................................................74
三、结论 ........................................................................................................................................74
第三节 传统营销和大数据营销的比较分析研究 ..............................................................................75
一、对传统营销策略的分析与研究 ............................................................................................75
二、对大数据营销策略的分析与研究 ........................................................................................76
三、对未来营销策略的分析与研究 ............................................................................................77
第四节 企业大数据营销模式创新与改革 ..........................................................................................77
一、大数据技术应用的理论综述 ................................................................................................77
二、企业传统营销过程中的制约因素 ........................................................................................78
(一)营销理念陈旧 ....................................................................................................................78
(二)市场变化迅速 ....................................................................................................................78
三、大数据时代企业营销创新策略 ............................................................................................79
四、结语 ........................................................................................................................................80
第六章 2021-2025 年中国特种线材企业大数据营销战略探讨与建议....................................................81
第一节 基于大数据时代的企业市场营销战略 ..................................................................................81
一、重视营销作用,以长远的眼光看待营销 ............................................................................81
二、改善产品设计,做好营销保障 ............................................................................................81
三、分析市场需求,建立高效模式 ............................................................................................81
四、提高技术水平,完善营销体系 ............................................................................................82
五、应对新型挑战,保证数据安全 ............................................................................................82
第二节 大数据时代企业市场营销策略 ..............................................................................................82
一、大数据时代对企业市场营销策略的作用 ............................................................................83
(一)大数据时代为企业市场营销策略制定方向 ....................................................................83
(二)大数据时代为企业发现潜在用户 ....................................................................................83
二、大数据时代企业市场营销所面临的问题 ............................................................................83
(一)市场营销意识不强 ............................................................................................................83
(二)缺少市场调查 ....................................................................................................................83
(三)缺少大数据技术经验 ........................................................................................................83
(四)落后的市场营销观念 ........................................................................................................84
(五)激烈的市场竞争 ................................................................................................................84
三、解决大数据时代企业市场营销所面临问题的对策 ............................................................84
(一)在企业投放广告中应用大数据 ........................................................................................84
(二)利用大数据技术做好市场调查 ........................................................................................84
(三)培养专业的大数据人才 ....................................................................................................85
(四)更新市场营销观念 ............................................................................................................85
(五)与大数据运营企业合作 ....................................................................................................85
五、结论 ........................................................................................................................................85
第三节 基于大数据时代互联网广告营销与品牌文化传播策略研究 ..............................................86
一、大数据时代对互联网广告营销与品牌文化传播的影响 ....................................................86
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二、大数据时代下互联网广告营销与品牌文化传播的策略 ....................................................87
三、结语 ........................................................................................................................................89
第四节 大数据时代的电视媒体营销 ..................................................................................................90
一、大数据背景下电视营销环境的变化 ....................................................................................90
二、大数据时代电视媒体营销的问题 ........................................................................................90
三、大数据时代的电视媒体营销措施分析 ................................................................................90
四、结语 ........................................................................................................................................91
第五节 大数据营销:向纵深与全域拓展 ..........................................................................................92
一、大数据的作用在于寻找规律 ................................................................................................92
二、对更加垂直化、细分化的小数据的纵深挖掘 ....................................................................93
三、对更加广泛、甚至转瞬即逝的整体样本的全面覆盖 ........................................................93
第六节 数字营销时代的数据陷阱 ......................................................................................................95
一、大数据与数字营销 ................................................................................................................95
二、数字营销面临的挑战 ............................................................................................................96
(1)数据获取 ..............................................................................................................................96
(2)数据造假 ..............................................................................................................................96
(3)样本的有效性 ......................................................................................................................96
(4)分析能力不足 ......................................................................................................................96
(5)隐私安全和信任 ..................................................................................................................97
(6)数据和技术迷信 ..................................................................................................................97
三、对策与总结 ............................................................................................................................97
第七章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................99
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................99
一、企业失败的原因 ....................................................................................................................99
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................100
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................101
一、基于“产业”的研究与决策体系...........................................................................................101
二、基于“周期”的研究与决策体系...........................................................................................101
三、基于“人性”的研究与决策体系...........................................................................................101
四、基于“变化”的研究与决策体系...........................................................................................102
五、基于“趋势”的研究与决策体系...........................................................................................102
六、小结 ......................................................................................................................................102
第三节 致读者:商业自是有胜算 ....................................................................................................103
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第一章 企业大数据营销战略概述
第一节 特种线材行业大数据营销战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展,就必须高度重视战略规划的合理运用。但是,
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程,涉及到多个不同的环节步骤,这就
要求企业必须根据自身实际情况,制定一个科学合理的企业战略规划,以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本特种线材行业大数据营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛
世华研监测数据及知识体系,在对我国特种线材业市场发展进行深入的调研和分析的基础上,对特
种线材行业大数据营销战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决方案,其
中包括:
特种线材行业市场调研
企业大数据营销战略的基本类型与选择
企业大数据营销战略规划制定原则及依据
制定大数据营销战略的内容、方法步骤、流程
未来中国特种线材企业大数据营销战略探讨与建议
企业全方位推进“大数据营销战略”及实施路径探讨
构建特种线材企业实施大数据营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为特种线材行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业未来大数
据营销战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对特种线材行业大数据营销战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业及
大数据营销战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
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供有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
第二节 特种线材行业大数据营销战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本特种线材行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对特种线
材行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业大数据营销战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前,我国企业面临着日益复杂的经营环境,在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈,企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展,就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是,由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程,涉及到多个不同的环节步骤,这就要求企业必须根据自身实际情况,制定一个科学合理的
企业战略规划,以便更好地促进企业健康发展。
大数据营销战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一,企业必须高度重视!
(一)有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌,不断增强企业处置风险的能力,才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
可能出现的各种风险和问题进行科学预测,进而使企业的预测能力得以增强,帮助企业在日常生产
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经营中更好地开展风险管理,使企业能够更好地转移或者规避风险,进而更好地实现企业的可持续
发展。
(二)有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境,进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整,从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后,可以有效整
合企业现有资源,使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低,从而促进企业经营管理水平的提
升。
(三)有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标,而是企业全体员工的共同目标,
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围,从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引,从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此,可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作,从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
(四)有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合,对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用,其主要强调通过合理配置,从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合,同时还要综合考虑各种外部因素,从而高效整合
企业资源,显著提升企业资源利用效率,从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
(一)降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情
况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效
手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞
争力, 不断提高企业的市场竞争力。
(二)强化企业竞争手段
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在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化,
在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标
的实现。
(三)加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化
竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业
长远发展。
(四)有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利
润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充
分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化
战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双
赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
(五)有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的
差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发
展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易
摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国
核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞
争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费
者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求
企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化
变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
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视。
通过对大数据营销战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业
的经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研:2020-2021 年中国特种线材行业市场深度调
研
市场及竞争环境是制定企业大数据营销战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 特种线材概述
一、电线电缆简介
(一)电线电缆定义
电线电缆是用以传输电(磁)能、传递信息、实现电磁能转换的线材产品。电线电缆可进一步
分为电线和电缆,通常将电压较低且外径较小的产品称为电线,将电压较高且外径较大的输配电线
缆称为电缆。公司的主导产品精细电子线材属于电线类产品。
(二)电线结构
公司生产的精细电子线材通常是由导体、绝缘层、屏蔽层和护套层四部分组成。特殊要求的产
品还有填充料、抗拉元件等构件。
(1)导体
导体是产品实现电流或电磁波信息传输功能的最基本构件。公司的电线导体构件材料主要包括
铜丝和镀锡铜丝。
(2)绝缘层
绝缘层指使用不导电的物质将带电体隔离或包裹起来,以防触电或漏电的一种安全措施。绝缘
层通常以合成或天然的高分子材料为基本成份,在加工过程中可塑化成形,常用的绝缘材料有聚氯
乙烯、橡胶、聚乙烯等。
(3)屏蔽层
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屏蔽层可以减少外部的杂信号对内部信号传输产生干扰或内部线路传输向外散发的信号对其它
组件产生的干扰,利用金属具有的反射、吸收性能,通常选用地线、铝箔、金属编织网作为屏蔽构
件。
(4)护套层
护套层的功能与绝缘层类同,用不导电的物质塑化成形将电线半成品整体包裹起来,除防止触
电或漏电外还要在复杂多变的外部环境长期工作,护套层构件主要材料包括聚乙烯、聚氯乙烯、聚
氨酯和热塑性弹性体等。
二、行业基本情况
随着各类战略新兴产业、高端装备制造业的大力发展与传统产业的转型升级,我国经济社会将
进一步向绿色环保、低碳节能、智能化、信息化的方向发展,各种特殊场所适用的具有独特性能和
结构的线材需求日益增加,其相对于普通线材而言,具有技术含量高、适用条件严苛的特点。特别
是中高端特种线材,国内的生产能力和供给量不能满足实际需求。
自上世纪以来,随着全球范围内的生产和技术转移,我国精细电子线材行业取得长足的进步,
逐步掌握核心的生产技术,形成了较为完善的体系和产业链。随着信息传输的数字化、高速化、广
域化、网络化和宽带化,以及工业自动化进程的推进,终端应用、数据服务器、控制系统对本行业
产品的质量性能要求越来越高。伴随着精细电子线材品质的较快提升,其市场结构发生了深刻变
化,中高端产品已成为市场的趋势。由此可见,下游终端产品及服务的升级对精细电子线材数据传
输品质提出更高要求,订单将向产品质量控制能力强、供货能力强、研发创新能力强的业内龙头企
业集中,预计在未来几年内,行业集中度将逐步提升。
第二节 我国特种线材行业监管体制与政策法规
一、特种线材所处行业分类及依据
根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引(2012年修订)》,特种线材属于“制造业”
(C)中的“电气机械和器材制造业”(C38)。根据《国民经济行业分类和代码》(GB/T4754-
2017),特种线材所属行业分类为“C38电气机械和器材制造业”大类下的“C3831电线电缆制
造”。
二、行业主管部门、监管体制
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(1)行业主管部门
电线电缆行业为电气机械和器材制造行业的配套产业,已形成了在国家宏观经济调控下遵循市
场化发展的行业管理体制。国家发展和改革委员会下属的产业发展司对电线电缆行业进行宏观管
理,其职责包括拟定并组织实施电气机械行业的发展战略与整体规划,把握产业结构调整方向,平
衡产业布局,研究拟定、修订产业政策并监督实施,审核行业重大项目,加强对相关行业协会的业
务指导等。此外,国家市场监督管理总局、中华人民共和国应急管理部、中华人民共和国生态环境
部等部门分别负责生产许可、安全和环保等方面的监管工作。
(2)行业自律组织
目前,我国电线电缆行业的自律组织为中国电器工业协会电线电缆分会和中国电子元件行业协
会光电线缆及光器件分会,新亚电子所属细分行业精细电子线材行业的自律组织为中国电子元件行
业协会光电线缆及光器件分会。行业自律组织的主要职能在于贯彻执行国家的政策法令、协助政府
进行自律性管理,代表和维护行业的利益及会员企业的合法权益,组织制订行业共同信守的行规行
约,为企业提供信息、技术引导服务,构筑行业内、外交流平台等。
三、行业主要法律法规与政策
(1)法律法规
电线电缆行业发展受国家发布的《产业结构调整指导目录》、《中国电线电缆行业“十三五”发
展指导意见》等政策文件的指导,同时受相关部门、行业有关规定的约束。主要政策法规如下表所
示:
序号 名称 颁布部门 实施时间 主要内容
1
中华人民共和国安
全生产法
第九届全国人民代
表大会常务委员会
2002 年 11 月
1 日
为了加强安全生产工作,防止
和减少生产安全事故,保障人
民群众生命和财产安全,促进
经济社会持续健康发展,制定
本法。
2
中华人共和国产品
质量认证管理条例
中华人民共和国
国务院
2003 年 11 月
1 日
为了规范认证认可活动,提高
产品、服务的质量和管理水
平,促进经济和社会的发展,
制定本条例。
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3
强制性产品认证管
理规定
国家质量监督检验
检疫总局
2009 年 9 月
1 日
为规范强制性产品认证工作,
提高认证有效性,维护国家、
社会和公共利益,根据《中华
人民共和国认证认可条例》等
法律、行政法规以及国家有关
规定,制定本规定。
4
强制性产品认证实
施规则一电线电缆
产品
国家认证认可监
督管理委员会
2014 年 9 月
1 日
本规则基于电线电缆产品的安
全风险和认证风险制定,规定
了电线电缆产品实施将执行产
品认证的基本原则和要求。
5
电线电缆产品生产
许可证实施细则
国家市场监督管理
总局
2018 年 12 月
1 日
在中华人民共和国境内生产本
细则规定的电线电缆产品的,
应当依法取得生产许可证,任
何企业未取得生产许可证不得
生产本细则规定的电线电缆产
品
(2)产业政策及行业规划
电线电缆产品广泛应用于国民经济各个部门,为各个产业、国防建设和重大建设工程等提供重
要的配套支持,是现代经济和社会正常运转的基础保障。近年来,各级政府相继出台了一系列促进
行业发展的相关政策。
序号 政策 颁布部门 出台时间 相关内容
1
《关于促进电线
电缆产品质量提
升的指导意见》
国家质量监
督检验检疫
总局、工业
和信息化部
等 6 部门
2011 年 10
月
建立实施电线电缆产品质量综合整治长效
机制,通过落实企业质量安全主体责任、
完善产业政策约束机制、优化产业结构、
改善市场竞争环境、强化质量诚信建设,
进一步提升企业质量自律水平、政府监管
水平、行业发展水平和产品总体质量水
平。
2
《国务院办公厅
关于印发贯彻实
施质量发展纲要
2014 年行动计
划的通知》
国务院 2014 年 4 月
(二)加强消费品等重点产品质量安全监
管。突出对儿童用品、车用汽柴油等消费
品的监管。探索建立消费品质量市场反溯
机制。完善消费品风险和产品伤害监测体
系及预警平台建设。开展农资、电线电缆
等产品专项整治。
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3
《国民经济和社
会发展第十三个
五年规划纲要》
国务院 2016 年 3 月
以提高制造业创新能力和基础能力为重
点,推进信息技术与制造技术深度融合,
促进制造业朝高端、智能、绿色、服务方
向发展,培育制造业竞争新优势。要全面
提升工业基础能力,加快发展新型制造
业,推动传统产业改造升级。
4
《中国电线电缆
行业“十三五''发
展指导
意见》
中国电器工
业协会电线
电缆分会
2016 年 9 月
“十三五''战略任务包括将发展的基点放在
创新驱动上,将提高创新能力摆在首要位
置上;持续推进产业结构优化升级,打好
化解行业痼疾的攻坚战;全面提升质量品
牌建设,解决行业由大变强的当务之急;
创新融合绿色发展协同引领,大力提升产
业成长空间;从战略高度积极推进国际合
作和国际化发展,善用全球禀赋促进发展
以及人才为本、文化引领发展,夯实发展
的软实力等六个方面。
5
《“十三五''国家
战略性新兴
产业发展规划》
国务院
2016 年 11
月
加快发展壮大包括高端装备在内的战略性
新兴产业:促进高端装备与新材料产业突
破发展,引领中国制造新跨越。
6
《中国光电线缆
及光器件行业
“十三五”发
展规划纲要
(2016-2020)》
中国电子元
件行业协会
2016 年 5 月
目前,我国光电线缆组件行业综合技术水
平及竞争力明显呈现两级分化,大多数企
业技术水平处于低端,产品附加值低,企
业竞争力较弱;而少数企业无论生产规
模、技术水平、创新能力都已达到或基本
达到国际先进水平且具有较强的综合竞争
力。
从政策层面来看,《关于促进电线电缆产品质量提升的指导意见》有力地推动了我国电线电缆
行业向品牌化、质量化良性发展。《中国电线电缆行业“十三五”发展指导意见》从战略高度积极
推进国际合作和国际化发展,推动了我国电线电缆行业向着绿色环保、科技创新方向发展。
受《中国电线电缆行业“十三五”发展指导意见》、《中国光电线缆及光器件行业“十三五”发
展规划纲要(2016-2020)》等国家相关政策推动,以及工业机器人、医疗通讯、智能装备、新能源
汽车等下游应用行业快速发展的影响,我国电线电缆行业需求将持续增长。
四、行业技术标准
电线电缆产品种类繁多,在国民经济中具有重要的地位和作用,因此关于电线电缆的标准也有
很多。我国现行的电线电缆行业标准架构由国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等四级构
成。国家标准由国家标准化管理委员会制定;行业标准的制定工作由国家发改委负责,国家发改委
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委托中国电器工业协会对电线电缆行业标准制定过程的起草、技术审查、编号、报批、备案、出版
等工作进行管理。根据工标网数据,截止 2019年底,现行有关电线电缆的国家标准 57项,地方标
准 10项,行业标准 129项。
第三节 我国特种线材行业主要发展特征
一、行业技术水平及技术特点
电线起源于 19世纪中期,从技术发展上来看现在已经进入成熟阶段,但受下游行业新产品的
不断涌现,目前在应用层面仍处于持续创新的状态,例如通讯传输速率的提高、耐温及耐腐蚀的性
能要求、新型环保材料的应用等均会导致线材应用领域的推陈出新。
从世界电线技术的发展来看,目前及以后一段较长时间内,评价电线产品技术水平的标准主要
为阻燃性能、设计精度、耐高低温、耐弯折、耐腐蚀、信号传输速率、材质环保节能等。近年来,
我国电线行业整体技术水平取得了明显进步,导体材料、绝缘材料和加工工艺等与国际基本接轨,
但受制于关键材料技术和产业化能力还较落后,高端产品工艺能力和自主创新能力不足,我国电线
技术水平与国际先进水平还有较大差距。国内企业必须通过不断自主创新,提高产品技术含量,逐
步形成高端产品的进口替代,努力推动高端精细电子线材国产化进程,形成企业的核心竞争力。
二、行业特有的经营模式
铜作为电子线材厂商生产成本中占比最高的材料,对产品销售价格的影响较大。因此,在确定
产品价格时需要明确铜价的确定方式。同时,由于铜价较高,电子线材厂商大多采取原材料轻库存
策略,实行“以销定产”为主、“计划生产”为辅的生产模式。
终端客户对部分电子线材产品提出定制化要求,尤其在产品应用领域相对高端的情况下,不同
客户对于线材电阻性能、绝缘及护套配方等要求存在差异,尤其会针对线材特殊的应用环境提出独
一无二的工艺、配方要求。因此行业针对不同客户的需求会形成定制化生产的模式。
三、行业的周期性、区域性或季节性特征
(1)周期性
电子线材产品作为国民经济发展的配套行业,应用领域十分广泛,涉及家用电器、计算机、智
能化办公、工业控制设备、汽车电子、数据服务器及新能源科技等行业。当宏观经济环境向好、持
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续增长时,电子线材的市场需求迅速增长;当经济增长缓慢时,电子线材的增速也会随之放缓。
(2)区域性
电子线材需求与经济发展及下游行业发展状况高度相关,其业务规模和发展水平主要依赖于所
在区域的经济发展程度。国内电子线材企业主要分布江苏、浙江、广东、山东等地,其中华东、华
南地区是我国电线行业最大的生产基地,并且该地区的生产状况和技术水平几乎代表了我国电线行
业的发展水平。
(3)季节性
电子线材产品广泛应用于国民经济发展的各个领域,季节性由其对应的不同下游行业来决定。
电子线材行业下游行业众多,其不具备明显的季节性特征。
四、进入本行业的主要障碍
(1)客户壁垒
电子线材产品质量的优劣直接影响着终端产品的功能,电子线材终端客户对二级供应商一一电
子线材生产厂商的产品质量保证能力和持续供货能力有较高要求,因此,只有经过终端客户对供应
商的生产能力、管理能力、质量控制、企业信誉等方面进行考核,履行严格的验厂程序后,那些具
备一定规模生产能力、科学高效的管理能力、严格的质量控制体系,以及在业内拥有良好信誉和品
牌知名度的大中型电子线材制造商,才有机会进入知名终端客户的供方名录。
进入终端客户合格供应商体系,除了需要按照专业线材标准通过第三方检测外,还须满足客户
的特殊技术要求。合格供应商的认证周期较长,认证程序复杂。线束厂的线材只能来源于已进入供
方名录系统范围内的线材供应商,否则终端客户不予认可。因此,线材供应商进入终端客户的供应
商名录后,通常会保持稳定持续的供货关系。
双方建立合作关系后,为保证产品一致性和供货的稳定性,终端客户一般不会轻易更换供应厂
商,即使产品更新换代时,仍会优先选择原线束生产商及其线材供应商,一起同步研发,合作粘性
较强。新进入厂商难以在短时间内获得终端客户的产品认同,取得其认可需要长期的行业积累。
(2)资质认证壁垒
国家规定电线电缆行业内符合《电线电缆产品生产许可证实施细则》规定的产品需要取得生产
许可证。从事强制性认证的产品生产,则必须获得中国质量认证中心的 CCC认证。
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同时,对于销往特定市场的产品,还需要取得相应的特定资质和认证,如美国市场认可的 UL
认证或 ETL认证、日本市场认可的 JET认证、德国市场认可的 VDE认证等。对于行业新进入者,较
难在短时间内取得以上资质认证。
(3)技术工艺壁垒
电线电缆的生产过程涉及结构设计、自动化、品质管理、材料科学、电气工程、工业设计等多
个领域,对产品的外形尺寸、内部加工单元、绞合张力、线径大小等加工精度有非常高的要求,对
其整体的硬度、延展性、护套厚度等指标也有严苛的标准,且生产工艺流程多,技术门槛较高,特
别是高频数据线材及特种线材产品的生产,涉及到膜贴合技术、高分子材料的配方改进及创新、产
品结构的优化设计、复合屏蔽等一系列加工工艺技术。
随着下游制造业自动化生产的大面积推广和新加工工艺的出现,对电线产品品质的可靠性和一
致性提出更多的要求,产品要适应震动、摩擦、油污、高温、寒冷和电磁辐射等各种复杂条件的工
作环境。行业内企业通过多年积累,已建立相对完善的产品设计体系,累积了大量制造经验、技术
诀窍,能根据生产工艺需要对设备进行定制化改良,并通过与终端客户的长期合作,具备了根据客
户需求快速调整产品和服务的能力。
新进入行业内的企业很难在短期内全面掌握行业所涉及的技术并生产出符合质量要求的产品。
(4)生产管理壁垒
电子线材产品品种多样,从生产计划、材料采购、备货、组织生产、售后服务等各个环节必须
组织协调妥当,才能实现高效率、低成本、高质量、柔性化生产。合理且精细的生产计划可以保证
相同规格电子线材的连续生产,减少规格和
颜色的切换次数,从而最大程度的降低废品率和生产成本;同时生产计划部门根据下游客户的
订单数据分析常规线材的种类和用量,提前生产备货,提高生产效率;精细的生产规划安排可以降
低库存原材料和成品量,凭借较低的安全库存量维持高效的连续生产,规避铜价波动带来的存货减
值风险。对于电子线材生产企业来说,精细化的企业生产管理能力需要领先的行业地位和长时间的
积累。
(5)资金壁垒
电子线材生产企业需要购置高端精密生产设备,设立专业的检测机构,引进专业技术人才等,
在生产经营过程中还需要大量、持续的资金支持。电子线材产品中金属原材料成本占比 60%以上,
主要原材料铜丝的价值较高且采购货款账期较短,对价格波动敏感,需要占用大量流动资金,这就
要求企业必须拥有充足的营运资金,保证生产的正常运行。因此,新进入厂商想要迅速进入市场,
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则需要较强的资金实力。
五、特种线材所处行业与上、下游行业之间的关联性及影响
(1)上游行业与本行业的关联性
电子线材行业的上游原材料包括铜、铝、PVC粉、增塑剂等,其中铜、铝是最重要的基础材
料,占原材料成本的比重较高,上游铜、铝价格受宏观经济的影响较大,其价格的波动会对企业的
生产经营造成较大影响,其余辅料对线材的价格波动影响较为有限。
(2)下游行业与本行业的关联性
由于电子线材行业属于制造过程的中间产业,下游产业的需求状况直接影响到电子线材行业的
需求。作为元器件中的重要材料,电子线材生产厂商一般直接向线束和连接器加工厂商供货,线束
加工厂商完成加工组装后再向终端品牌厂商供货。电子线材行业终端应用领域包括家用电器、计算
机、智能化办公、工业控制设备、汽车电子、数据服务器及新能源科技等,同时全球范围内快速发
展的智慧医疗、机器人产业等更是电子线材行业持续延伸的领域,下游行业的需求将反过来决定上
游市场的增长速度和技术发展方向。
第四节 2020-2021 年中国特种线材行业发展情况分析
一、特种线材细分市场分析
高端装备制造业是“中国制造 2025”中涉及的重点行业之一,是推动工业转型升级的引擎,
行业的技术水平决定着国民经济各行业的装备水平,进而决定各行业的发展水平。从经济发展规律
角度看,一个国家或地区在工业化中后期向后工业化阶段转变的过程中,以煤炭、有色、钢铁为代
表的传统重工业向以高技术、高端装备等为代表的新兴产业转变。当前,我国正处于从工业化中后
期向后工业化转变阶段,高端装备制造在国民经济中的地位日益凸现。从全球来看,主要发达国家
纷纷将高端装备制造作为着力点,加大战略布局力度,抢占全球科技和产业竞争的制高点,重塑国
家竞争优势。美国的先进制造战略、德国的工业 、日本的机器人新战略等,都致力于促进先进
制造技术与信息技术融合,聚焦发展高端装备。
以含氟聚合物作为绝缘的特种线材具有优异的电气性能、机械性能、耐气候性、阻燃性等特
点,在航空航天、电子通信、武器装备、生物化工、交通能源等各个领域广泛使用。
近年来,我国特种线材从标准、工艺、材料及设备等各方面取得了长足的进步,技术水平与国
际先进水平差距在逐步缩小,但高端产品仍然依赖进口。随着国家对装备“自主、可控、可靠”的
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要求不断提高,提供性能更优良、质量更可靠、性价比更高的特种线材是装备产业乃至国家安全的
需求,逐步替代进口是未来一段时间市场发展的主要目标。
二、行业竞争格局和市场化程度
(1)市场容量大,但集中程度较低
根据中国电器工业协会电线电缆分会 2016年 9月发布的《中国电线电缆行业“十三五”发展
指导意见》,我国电线电缆行业规模以上企业数量至“十二五”末已达 4,075家,绝大多数厂商规
模较小,虽然行业集中度有所提升,但整体仍相对较低。市场上低端产品供给过剩,而高质量、高
附加值的线材产品有效供给不足。
在消费电子线材行业,我国生产企业数量多、规模小、集中度低,大企业所占市场份额不超过
2%,高端产品竞争力低,产品同质化、功能单一化情况严重,“价格战”成为了众多厂商的主要竞
争手段。
(2)高端产品竞争门槛较高
现阶段我国本土大型企业十分重视高端电线电缆领域的投入,精耕细作,市场份额也在稳步提
升。但由于行业整体先进材料技术研究和产业化能力相对落后,自主创新能力薄弱,与国外工业发
达国家的柔性化、智能化、集成化生产模式相比存在差距,高端电线电缆的进口替代仍然需要业内
领先企业继续加大研发和技术创新投入,不断抢占和突破市场空间。
全球计算机及消费类电子内部连接线竞争格局及前五大排名
排名 公司名称 主要生产基地
1 美国百通电线电缆公司 美国/中国
2 新亚电子股份有限公司 中国
3 日立金属株式会社 中国/日本/泰国
4 深圳宝兴电线电缆有限公司 中国
5 美国南线铜业公司 美国
信息来源:中国电子元件行业协会信息中心
中国计算机及消费类电子内部连接线竞争格局及前五大排名
排名 公司名称 生产基地
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1 新亚电子股份有限公司 温州
2 深圳宝兴电线电缆有限公司 深圳/苏州
3 乐庭电线工业(惠州)有限公司 惠州
4 常熟市景弘盛通信股份有限公司 常熟
5 领亚电子科技股份有限公司 深圳/东莞
信息来源:中国电子元件行业协会信息中心
三、行业内主要企业
新亚电子在消费电子线材领域精耕细作二十多年,不断积累品牌口碑和声誉,与终端客户建立
并保持长期稳定的合作关系,拥有较高的市场份额,具有较强的竞争优势。除新亚电子外,其他在
精细电子线材领域的主要企业如下:
(1)深圳宝兴电线电缆制造有限公司
深圳宝兴成立于 1988年 3月,注册资金 1,万美金,位于深圳市宝安区沙井街道办沙井
路步涌同富裕工业园。公司产品线包括电源线、电子线、通讯线、医疗线、汽车线、室内光缆、太
阳能电线等项目,每年为客户提供超过 150万公里的电器装配线缆。
(2)深圳市沃尔核材股份有限公司
2012年,沃尔核材收购乐庭电线有限公司旗下多家子公司,目前电线电缆领域子公司主要包
括深圳市沃尔特种线缆有限公司、乐庭电线工业(惠州)有限公司、惠州乐庭电子线缆有限公司、
乐庭电线工业(常州)有限公司和乐庭电线(重庆)有限公司,从事线材产品研发、制造和销售。
① 基本财务数据
根据沃尔核材 2020年半年报披露的报告分部财务信息,其电线分部相关情况如下:
单位:万元
2020 年 1-6 月份 2020 年 6 月 30 日
项目
营业收入 营业成本 资产总额 负债总额
电线分部 47, 37, 88, 33,
② 经营情况
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沃尔核材电线电缆业务主要应用于消费电子领域。2020年 1-6月份,电线产品实现营业收入
45,万元,比上年同期下降了 %。
③ 研发水平
公司电线产品已从电子消费领域逐步向高速通信、汽车及自动化等应用领域转型,并取得了一
定成效。未来公司将持续加大在电线设计及工艺技术、无卤阻燃辐射改性材料等方面的研发投入,
凭借已有的品牌和市场,争取在电线行业取得跨越性发展。
电线产品方面,完成多款第三代核电站用 K3类电缆聚烯烃胶料的制备,分别应用到线缆内绝
缘、外绝缘、辐照交联护套及热塑性护套,测试材料全性能合格;完成 56Gbps高速机内线开发,
已小批量试单。
(3)常熟市景弘盛通信科技股份有限公司
景弘盛成立于 2006年 8月,总股本为 12,000万元,位于常熟市虞山高新技术产业园柳州路 8
号。公司主要从事高频高速、消费电子、新能源汽车、太阳能光伏及医疗、工业控制等电线电缆的
设计、研发、生产和销售。
①基本财务数据
景弘盛 2020年半年报披露的财务信息如下:
单位:万元
2020 年 6 月 30 日 2020 年 1-6 月份
公司名称
总资产 净资产 营业收入 净利润 研发费用
景弘盛 34, 21, 24, 2,
②经营情况
2020年 1-6月份,景弘盛实现营业总收入 24,万元,比上年同期增加了 %,实现
净利润为 2,万元,比上年同期增加了 %。
③研发水平
景弘盛在现有电缆产品的基础上,重点加大了对数据中心应用以及消费终端应用高速线、工业
控制和 5G领域的应用电线电缆进行研发,与汽车工厂、连接器和通讯行业厂家进行合作,开发电
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动汽车充电桩系列电缆、电动汽车车内高压连接电缆、机器人手臂及拖链电缆和光纤复合电缆等电
缆。
(4)领亚电子科技股份有限公司
领亚电子成立于 1999年 8月,总股本为 8,580万元,位于东莞市松山湖高新技术产业开发区
工业西四路 2号。公司主要经营电子计算机外部设备及其配件、通信传输设备及其配件、消费类电
子产品及其配件、汽车零配件、家用视听设备及其配件、光纤、光缆、精细电子线、数据电缆、环
保塑料及精密连接器的制造与销售。
(5)广东日丰电缆股份有限公司
日丰股份成立于 2009年 12月,总股本为 17,万元,位于广东省中山市西区广丰工业
园。公司主要从事电气设备和特种装备配套电缆的研发、生产和销售,产品主要包括空调连接线组
件、小家电配线组件、特种装备电缆和其他电缆四大类,并广泛应用于家用电器、机器人、风力发
电、海洋工程、港口机械、建筑机械、造船业、电动工具、仪器仪表、计算机通讯控制等领域。
①基本财务数据
日丰股份 2020年半年报披露的财务信息如下:
单位:万元
2020 年 6 月 30 日 2020 年 1-6 月份
公司名称
总资产 净资产 营业收入 净利润 研发费用
日丰股份 129, 97, 72, 5, 2,
②经营情况
2020年 1-6月份,日丰股份营业收入 72,万元,比上年同期上升 %,实现归属于上
市公司股东的净利润 5,万元,比上年同期下降 %。
③研发水平
日丰股份研发低成本、高质量的原材料配方,可以在保证产品质量稳定可靠的基础上降低产品
成本;另一方面投入研发高端及特种电线电缆和特殊材料配方,致力改造并引进高效能生产设备,
提高生产效率。
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第五节 企业案例分析:新亚电子
一、新亚电子在行业中的竞争地位
公司专注于深耕精细电子线材二十多年,本着“匠心制造、追求卓越、成就客户、至臻共赢”
的经营理念,面向国际高端市场,紧跟行业发展趋势,积极研发、应用新材料和新工艺,取得国际
上主要的产品认证和体系认证,满足国内外知名终端客户的高标准要求,积累具备生产符合全球主
要发达国家标准的精细电
子线材的能力,形成了具有新亚特色的高效生产体系和质量管理系统,设立 CNAS实验室对产
品进行全方位检测检验,保障产品的可靠性和一致性,为客户提供优质产品和精准服务,赢得国内
外知名终端客户的高度认可,在细分行业中树立起良好的品牌形象和信誉口碑。有了优质产品和良
好信誉,部分客户会主动要求公司务必保障其线材供应,参与其新产品的同步研发,公司与客户保
持良好的合作粘性,跟随客户不断提升、共同发展。公司主导产品于 2018年荣获中华人民共和国
工业和信息化部、中国工业经济联合会颁发的《制造业单项冠军产品证书(2019年-2021年)》;
2019年 7月,公司荣获中国电子元件行业协会颁发的“2019年(第 32届)中国电子元件百强企业
第五十九名”证书,并列为“盈利能力前十强之第八位”。
在国内市场上,公司不断深入挖掘客户需求,加大研发投入,并迎合市场需求变化趋势,根据
下游反馈的加工使用情况,及时进行改进产品工艺和性能改进,公司以优质的产品质量、快速响应
的技术服务获得了国内客户的认可,与海信、海尔、格力、美的、浪潮、阿特斯等国内知名终端客
户均建立了长期稳定合作关系。
在国际市场上,公司产品凭借可靠性优、一致性好和性价比高的产品得到美国、德国、加拿
大、日本等多国的认证,成功进入包括 LG、三星、夏普、佳能、史丹利、戴尔、惠普、思科、通
用等制造业知名跨国巨头合格供应商体系,向其海内外一级供应商出口电子线材,在海外市场积累
了较多的优质客户。
二、新亚电子的竞争优势
1、完善的认证体系确保产品满足不同需求、实现公司的持续改进
公司自成立以来便将产品质量管控贯穿于生产经营的各个环节,坚持以产品质量维系公司声誉
和品牌形象。公司通过 ISO13485医疗器械质量管理体系认证和 IATF16949质量管理体系认证,相
对于 ISO9001体系,IATF16949质量管理体系对企业的管理和产品质量提出了更高的要求。公司主
要产品先后通过了美国 UL、加拿大 CSA、德国 VDE、中国 CCC、韩国 KC、德国 TUV>日本 JET和美
国 ETL等认证,认证覆盖范围广泛,能够有效满足客户的不同需求。
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UL等认证机构的定期现场检查、市场随机抽检、下游客户抽检等多轮持续生产检查、品质检
测,促使公司持续改进,在不断强化产品质量控制以持续满足认证标准的前提下,优化生产工艺、
突破技术瓶颈、攻克行业难题,有效降低生产成本,从而为客户提供可靠性优、一致性好、性价比
高的产品,逐步形成公司的核心竞争力。
此外,公司在精细电子线材研发、制造、销售过程中充分考虑对环境的影响,通过了
ISO14001环境管理体系认证,并先后取得了索尼的“绿色伙伴”认证、佳能的“环境评价”认证
等业内知名终端客户环保认证体系。同时,公司线材达到国际多项环保要求,满足包括 RoHS、
REACH在内的多项环保条例。
2、 卓越的生产和质量管理提升生产及交货效率、确保产品品质的可靠性和一致性
公司秉持“追求卓越”的经营理念,非常重视生产管理效率的提高和产品质量的提升,逐步建
立和完善了具有新亚特色的高效生产和质量管理系统。
公司引入 MES系统,使排产计划管理、库存管理、质量管理、工资核算管理、设备维修管理等
自动执行或数据化抓取,实现作业方式智能化、人力资源节约、生产效率提高、产品可追溯性强、
交付周期缩短。凭借庞大的产品销售数据和较高的细分市场占有率,在 MES系统的支撑下,公司对
历史订单数据进行分析,针对常规线材设立芯线储备仓库,能够及时应对客户需求,减少生产过程
中更换线材规格和颜色的次数,降低废品率,提高生产效率。生产效率的提升最终体现在订单交付
周期的缩短,行业竞争对手常规线材产品从接到订单到安排生产再到品检出货周期一般为 1-2周,
公司只需要 3-7天即可完成。
公司在采购、生产、售后服务等环节制定了严格的质量控制标准,建立了高效的质保体系,践
行“第一次就做好”的质量方针,在生产过程进行全方位品质管控,确保产品的一致性和可靠性,
以满足各应用领域对于线材精密度、传输效率、耐久性、抗干扰、阻燃性、抗冷热、抗油污、衰减
速度、柔韧性等诸多方面的严苛要求。在完成产品生产制造后,公司还会进行售后跟踪,为客户提
供技术支持,及时、快速地解决客户在使用中的需求。
对订单的快速生产、及时发货、精准的售后服务,产品品质的可靠性和一致性,使得公司在下
游客户中获得了良好的口碑和信誉。
3、 CNAS实验室为新品研发及产品认证提供全方位检测检验服务
检验检测能力是生产型企业把控自身产品质量和性能的核心手段,公司检测中心为公司内部实
验室,成立之初主要为公司线材原材料和产品进行质量把关及提供品质佐证。发展至今,检测中心
主要为公司新产品的开发及产品认证提供性能数据,检测中心于 2012年 9月获得 CNAS实验室认可
证书后,具备了作为独立第三方机构对其他客户提供相同项目检测服务的能力,可以提供线材产品
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使用性能、环保要求及产品认证等全方位检测服务。
4、 先进的生产制造技术为客户提供差异化解决方案
公司自成立以来一直秉持“匠心制造”的经营理念,专注于中高端精细电子线材产品的技术研
究和工艺探索。经过多年的积累,公司通过采用和改良先进的制造设备,掌握了绞线、押出等核心
技术,有效地提高了生产速度及材料的利用率,解决了多项行业内的生产难题,保证了产品质量,
并在一定程度上打破了原有高端线材领域的国外品牌垄断局面,实现国产精细电子线材的进口替
代。部分先进的制造技术如下:
① 通过对铜丝绞距控制、绝缘层胶料硬度调整、押出放线轮组组合、收线轴芯尺寸调整等一
系列组合措施,有效解决电子线材在客户高速裁线时电线容易卡顿乱线的行业难题;
② 通过采用主动或被动的并丝放线方式,有效提升束丝速度、降低断头率;
③ 公司应用自有专利技术对 PVC绝缘材料进行精确配比,使线材满足电路板焊接的耐温要
求,克服了通过辐照工艺形成热固性材料带来的产品价格高、交货慢等问题。
经过 20多年的发展,公司培养并建立了稳定的技术研发团队、制定了行之有效的研发和创新
管理的激励机制,核心技术人员在本行业拥有 10年以上工作经验,沉淀了先进实用的专用技术和
技术诀窍,以及高效精密的生产工艺,能够积极响应客户需求,牢牢把握产品和市场的发展方向。
截至本招股说明书签署日,公司已经获得 33项发明和实用新型专利,公司稳定高速的 SAS连
接线(立项编号:浙经信技术(2018)275号)经浙江省经济和信息化委员会确认,符合省重点高
新技术产品验收要求,验收通过。
5、 与知名终端客户共同成长,形成了稳定的合作关系
公司产品的终端客户会对上游线材供应商进行严格的检测甄选,产品质量过硬和品牌形象良好
的线材厂商才可能进入其合格供应商体系的范围,线束和连接器厂商只能选择范围内的供应商采购
线材。一旦进入终端客户的供方体系,有利于与线束厂商和终端客户形成稳定的长期合作关系。
品牌经过多年的市场考验和积累,已在终端客户中获得相当的知名度
和影响力,赢得了客户的高度认可。2017年,公司在全球计算机及消费类电子内部连接线领
域排名第二,在中国计算机及消费类电子内部连接线领域排名第一,处于行业领先地位。凭借领先
的生产制造能力、可靠的产品品质和专业精准的服务,公司所生产的电子线材产品已被国内外家用
电器、计算机、智能化办公、工业控制设备、汽车电子、数据服务器及新能源科技等行业巨头广泛
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采用。
公司产品的终端用户包括海信、海尔、格力、美的、LG、三星、夏普、奥
克斯、松下、大金、索尼、佳能、美菱、史丹利、戴尔、惠普、浪潮、思科、通用、长安汽
车、长城汽车、阿特斯等国内外知名厂商,优质的客户资源为公司未来的发展奠定了坚实的基础。
近年来,下游行业创新速度越来越快,产品更新换代周期加快。作为细分行业龙头企业,公司
具备较强的研发创新和快速反应能力,能够与一级供应商、终端客户同步设计开发,提供适用于不
同终端产品的差异化解决方案。公司长期坚持以市场需求为导向,快速精准挖掘下游市场需求痛
点,提前做好产品规划和资源储备,确保客户能实现一站式采购,且产品品质能持续满足下游客户
对电子线材越来越高的要求,体现了较强的客户粘性。
6、规模化效应实现成本管控、提升利润水平
凭借丰富的产品体系和完善的质量管控系统,公司生产规模和市场份额逐步
扩大。2018年,公司主导产品荣获中华人民共和国工业和信息化部、中国工业经济联合会颁
发的《制造业单项冠军产品证书(2019年-2021年)》。
公司具备大规模的生产经营能力,更容易获得产业链终端客户的认同,对上、下游具有较强的
议价能力,且规模效应可有效降低产品生产成本,提升产品利润水平。规模化、集约化带来的成本
优势可有效提升公司在电子线材行业内的市场竞争力。
7、产品种类齐全,满足客户多样化需求
公司生产的产品能覆盖下游众多终端行业的各种需求,提供多种精细电子线材产品,能满足国
际标准、德国标准、日本标准、美国标准、中国标准等多种标准的要求。公司产品的种类齐全,能
满足线束厂商的综合需求,实现不同规格线材的一站式供应,有利于深化与客户的合作基础,建立
长期稳定的合作关系。同时,广泛的应用领域可以抵御单一行业不景气带来的经营业绩波动风险。
三、新亚电子的竞争劣势
1、 融资渠道单一
公司的融资渠道单一,主要依靠企业自身积累、股东投入及银行贷款,解决企业运营、技术改
造、新产品开发及市场开拓所需资金。企业资金规模及流转效率对公司的运营能力有着较大的影
响,限制了公司的快速发展。
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2、 产能受限
公司在生产能力、产品质量、供货速度及技术创新能力等多方面均具有较强的竞争能力。公司
目前厂区面积较小,产能有限,无法满足客户阶段性突发需求,限制了公司的迅速发展。公司急需
新征土地建设新型智能标准厂房和技术研发中心,扩大产能、转型升级,不断满足下游客户和终端
客户对精细电子线材日益增长的需求。
第六节 2021-2025 年我国特种线材行业发展前景及趋势预测
一、行业发展前景
(1)行业监管日益规范
2011年 11月,国家质检总局、工信部、机械工业联合会、国家电网等单位在安徽无为召开中
国电线电缆产品质量提升工作会议,并发布《关于促进电线电缆产品质量提升的指导意见》,提出
加大规范市场行为的力度,促进公平竞争,制止低价销售,规范行业秩序。2014年 5月 7日,国
务院办公厅正式印发《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要 2014年行动计划的通知》,明
确将电线电缆行业质量监管放入“加强重点领域质量安全监管”范围;同时,该文件第二点为“加
强消费品等重点产品质量安全监管”,其中,重点提到电线电缆行业,将电线电缆定位为仅次于食
品农产品的重点监管行业,并对其开展专项整治。这将进一步推动市场整体产品质量的提升,带动
整个行业由产品技术含量低、恶性价格竞争转向高端精密化的品质和服务竞争,促进了行业的良性
发展。
(2)下游行业市场空间广阔
随着“十三五”规划等国家政策的推进,电线电缆行业的下游市场愈发广阔。在家电领域,城
镇化仍在继续,人均消费支出持续提升,在消费升级的背景下高端家电设备需求不断攀升;在通信
产业领域,云计算催生了规模化的数据中心建设,给服务器企业带来了巨大的发展空间和市场机
会;在工业制造领域,利用“互联网+”通信技术积极支撑和服务互联网和智能制造,基于工业机
器人构建智慧工厂;在汽车领域,随着电子技术快速发展和人工智能的深入应用,汽车电子产品占
比不断攀升;同时汽车智能化、电动化趋势不断发展,汽车电子产品价值占比将会继续提高;“一
带一路”战略将大力促进以高铁、城市轨道交通为代表的轨道交通建设,并力推高铁、新能源、核
电等高端装备“走出去”。这一系列的国家战略将带动电线电缆行业万亿级的市场增量。
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(3)智能制造带来产业技术升级机会
近年来,“机器换人”的理念已经深入到各行各业,以自动化、智能化实现升级换代已成为企
业提升竞争力的一种重要方式。自动化技术的应用将使直接从事生产的劳动力数量大幅下降,有效
控制劳动力成本。智能化制造一方面能提高制造系统的柔性化水平,使生产系统具有更完善的判断
与适应能力,有效提升生产效率,显著减少制造过程物耗、能耗;另一方面,能快速应对市场变
动,满足个性化需求,实现定制生产,且交货期可控。
与此同时,下游客户自动化生产技术的全面推行倒逼上游生产企业提升自身产品工艺水平,国
内电线企业在不断适应和学习的过程中,将逐步提升企业的智能化生产和精益管理水平,实现产业
升级。
(4)基础材料品种丰富、质量提升
工信部、发改委等部门联合颁布的《新材料产业发展指南》明确指出“到 2020年,新材料产
业规模化、集聚化发展态势基本形成,突破金属材料、复合材料、先进半导体材料等领域技术装备
制约,在碳纤维复合材料、高品质特殊钢、先进轻合金材料等领域实现 70种以上重点新材料产业
化及应用,建成与我国新材料产业发展水平相匹配的工艺装备保障体系”。未来,受益于金属导体
加工领域中规格品种的丰富和质量提升,公司将获得源源不断的优质原材料,推动了电子线材产品
的质量升级。
二、市场供求状况及变动原因
(1)长期来看供求平衡
行业内的电子线材制造企业大多采用“以销定产”为主、“计划生产”为辅的生产模式,降低
库存规模,顺应市场需求实时安排生产计划,从而使得整个行业长期来看不会出现严重供过于求的
现象。
(2)短期需求结构升级
目前行业在低端电线市场形成较为严重的同质化竞争。随着经济社会的发展,电子线材行业的
需求结构已趋向高端化、精密化和多样化,高端线材短期内将面临供不应求的市场环境。我国的优
质线材企业也会进一步形成世界范围内的产品竞争力,细分行业龙头厂商将会在全球范围内提升其
市场份额,逐步形成高端产品的进口替代。
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三、行业利润水平的变动趋势及变动原因
电子线材产品是国民经济的重要组成部分。近年来家用电器、计算机、智能化办公、工业控制
设备、汽车电子、数据服务器及新能源科技等市场需求带动了电子线材行业的发展。一方面具有竞
争优势的电子线材生产企业顺势做大做强,不断提升技术水平和研发能力,另一方面众多中小企业
获得更多市场机遇,得以生存与发展。
由于技术水平、生产工艺、生产规模、成本控制能力、综合服务能力等方面的不同,行业内企
业的利润水平存在较大差异。生产规模大、技术工艺先进、质量管理体系完善的企业,产品种类丰
富、品质可靠性和一致性高、交货及时、研发反应快、服务优质,凭借较高的客户认可度获取优质
订单,因此利润水平相对较高,盈利能力较强。规模较小的生产企业管控能力弱、产品线单一,在
激烈的市场竞争中议价能力弱,利润水平低。
未来,行业内的先进企业将通过设计研发能力保持自身产品的高附加值,不断改进生产工艺降
低成本,最终实现规模化生产,从而在激烈的市场竞争中不断提升份额,利润规模持续增加;相
反,经营管理不到位、规模较小、生产工艺技术水平较低的企业将逐步被淘汰。
四、行业发展趋势
(1)自主创新能力不断提升,高端产品国产化成为未来趋势
虽然我国线材产能总量庞大,但多为中小企业生产的低端产品,高端产品市场仍由外资品牌占
据,国产高端电子线材产品竞争力较弱。近年来,我国电子线材从标准、工艺、材料及设备等各方
面取得了长足的进步,技术水平与国际先进水平差距在逐步缩小,自主创新能力逐渐提高。随着国
家对装备制造业提出“自主、可控、可靠”的要求,行业技术应用的不断成熟,性能更优良、质量
更可靠、性价比更高的高端线材产品市场份额持续增长。在国家政策的大力扶持下,高端电子线材
应用技术将逐渐成熟,行业将迎来快速发展。未来,国内少数具备核心技术及自主创新能力的企
业,凭借产品技术、成本和本土化优势,将逐步挤占国际品牌的市场份额,进口替代趋势将越来越
明显。
(2)应用层次不断提高
从市场整体应用来看,中国市场对电子线材的需求规模和品类逐年增加。一方面随着大数据、
智能化、自动化和新能源的快速发展,对电子线材的数据传输量、传输速率、反应时间等都提出了
新的要求,电子线材产品的性能将会提升,生产技术和质量管理能力较强的生产企业将会在高端产
品市场上取得较大的份额。另一方面,电子线材作为家用电器、计算机、智能化办公、工业控制设
备、汽车电子、数据服务器及新能源科技等众多行业的上游配套产品,下游终端产品的不断迭代升
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级和工业自动化、汽车行业等高端装备制造领域的技术进步,促使电子线材市场需求稳步增长。随
着我国科技进步、传统产业转型、新兴产业和高端制造业崛起,电子线材的应用层次不断提高,发
展前景广阔。
(3)安全、环保标准的提升推动技术发展
从世界电线电缆行业技术发展的趋势来看,未来发展的方向是精密化、耐高温、屏蔽性、抗短
路、免维护。目前,行业对于电线电缆产品的技术标准要求不断升级,规格设计也更加精细化,线
材的内部结构复杂多样,同时为了适应日趋复杂的使用环境,交联线材的应用范围相较于传统绝缘
材料更加广泛。
从产品的安全性来看,全球主要地区、国家和机构对包括电线电缆在内的重要产品监管均发布
了相关资质认证。随着行业技术不断发展,产品质量要求也在不断提高,尤其是欧盟、美国等地区
和国家对电线电缆产品安全性要求的提升,各项认证等级标准也随之提高。
从产品环保要求来看,欧洲、美国、日本等国已严禁使用或进口非环保型电线电缆,对产品的
安全性、阻燃性等指标格外重视。随着欧盟颁布 WEEE指令和 RoHS指令,生态环保电线电缆的大规
模采用已成为国际趋势。
国内企业近年来通过技术改造更新,大力推广辐照交联技术,可使线材的安全工作温度进一步
提升,扩大了交联线材的应用范围。
五、影响行业发展的不利因素
(1)自主创新能力弱
虽然电线电缆行业从引进技术、消化吸收到再创新的发展历程为整个行业带来了技术和质量的
提升,但是仍不能满足行业持续发展的需要。与国外一流企业相比,我国电线行业企业整体规模较
小、科研基础薄弱、高端人才匮乏,制约了行业及企业的研发和创新能力。
(2)国际贸易摩擦压力凸显
近年来,随着中国经济的不断增长,来自国际贸易摩擦的压力日益凸显,尤其去年以来中美贸
易摩擦不断加剧,终端市场压力较大。如果国际贸易保护主义继续抬头,各国跟进采取提高关税等
政策措施,国际贸易摩擦可能会继续升级,电线行业可能面临持续的负面影响。
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第三章 大数据背景下对企业营销的变革与影响
大数据指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新
处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资
产。现在的社会是一个高速发展的社会,科技发达,信息流通,人们之间的交流越来越密切,生活
也越来越方便,大数据就是这个高科技时代的产物。
大数据本身具有容量大小决定数据价值的特点,而且种类十分繁多,数据的速度很快,而且数
据本身具有明显的可变性,对于数据的质量来说,具有一定的真实性。数据本身比较复杂,所以数
据量巨大,而且比较复杂。但是对于大数据来说,其本身具有低成本高创造价值的特点。
第一节 大数据分析时代对市场营销的影响
大数据时代的到来离不开电子科技的发展,它是伴随着计算机在世界各个行业内部普及而产生
的,大数据时代最为突出的表现就是海量的数据,这也对于社会经济发展的各个主体产生了明显的
影响。在市场营销当中,传统的市场营销为了适应大数据时代商业发展的新特点,也针对自身开展
了变革,以此来成为促进经济增长的新手段。
一、数据分析时代演变历程
(一)数据 时代
数据 时代它避免了含有大量个人主观因素的落后的市场调研报告,用科学客观的分析方法
对数据的表面现象进行深化解析,使管理者所得到的数据从一个质化提升到了量化,结果更加准确
明了。这让管理者和决策者减少了许多的因个人主观而带来的影响,从而使得企业作出的决策更加
的贴近实际情况。然而,才刚开始进入数据 ,在真正运用上还存在很多数据处理的问题,所以
数据分析程度比较低。
(二)数据 时代
在大数据的发展中,数据源开始不局限于企业内部,越俩越多的数据是来自企业外部如媒体互
联网以及其它公司向外公布的数据。同时也有很多企业快速的收集整理分类解析数据,从而提供更
加高质量的数据。
(三)数据 时代
数据 又名富化数据的时代。各种大型企业都开始运用大数据的方法是进入数据 的标
志。但是随着时代的发展,人们生活节奏的加快,各种数据快速并且大量的产生,这使得企业在处
理上的工作量加大,承受能力也要相应的提高,怎么去解决这些难题也是企业发展的机会,威胁伴
随着机会,谁更快谁就掌握数据 时代。
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二、大数据时代特点
大数据时代这一名词源自于麦肯锡,指的是在当今的数据社会之中,所形成的一种数据决定生
产和消费,影响到社会各个层面的现象。伴随着计算机的发展和普及,目前在全球的范围之内,已
经很少有行业发展能够完全脱离计算机的作用,脱离大数据时代的作用。大数据时代产生的背景就
是科技变迁和经济发展的当代,这是经济发展必然出现的一种趋势,同时也是一场数据资源的“革
命”。在生活、生产当中,各种数据的产生、交换、存储都成为了十分常见的现象,同时大数据时
代对于社会的发展也产生了不可忽视的影响。大数据时代最突出的特点就是数据量大,目前在进行
数据的计量中,使用到的单位已经发展到了 P、E或者是 Z(10亿个 T);其次是数据的内容十分丰
富繁杂,大数据时代下,各项信息呈现爆炸式增长,信息的内容包含了图片、文字、音频以及视频
等多个方面,不同的信息种类所具有的作用也是不同的;还有在信息的价值密度方面,随着数据增
长,价值密度也在不断降低,对于企业营销来说筛选有效和无效信息也成为一项十分重要的工作;
最后是在信息数据的处理速度方面,在传统的社会当中处理信息数据多靠人工,而伴随着计算机以
及人工智能等发展,处理信息数据已经逐渐加快了效率并且在质量方面也具有一定的保障。大数据
时代下,对于市场营销的影响也是显而易见的,市场营销作为在创造、沟通等产品活动当中,创造
价值的一种活动,离不开时代的特点以及社会的性质。
三、大数据营销的本质
由于互联网和物联网的发展,传统购物方式发生了巨大的改变,购物更加简单方便,相对于旧
时代的传统购物方式,新时代的购物方式更加智能化,人性化。客户的可选择的更加多样化,需求
得到了更大的满足。大数据时代下客户的信息被不断的收集分析,理性的处理让客户的所需能够预
测出来,并使得客户未来观念和所需更细致化个性化。大数据的时代中,企业转型成数据企业是历
史的潮流。
(一)大数据时代消费者成为市场营销的主宰者
企业过去的产品从开发到推广都十分麻烦,耗时耗力而效率低下。首先是采集员到市场进行人
工的信息采集来辅助产品研发,然后也是推广员人工的进行推广营销,之后还有企业员工进行产品
反馈信息调查,再进行产品升级。过程十分繁琐。而如今的消费者购买力的提升,消费自主权的重
视,如今消费者会自己寻找所需的产品,客户因可选择的多样性,可以很好地进行商品样式、商品
价格、商品品牌、品牌口碑等進行比较。很明显消费者的需求不局限于商品的实际用途了也就是消
费者对商品的需求产生附加需求,这对企业在产品的研发生产和后续营销手段以及售后方面产生巨
大的影响。
(二)大数据时代企业精准营销成为可能
现如今的市场不再大众化,各种潮流层出不穷,客户的需求也变得个性化。企业就不能讲客户
进行归类,因为每个人都是独特的,不同的个人观点,不同消费理念,会使企业对顾客进行的分类
变得无意义,大数据不但能深度解析市场,更可以直接对每个客户的精准了解。企业通过大数据的
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运用,把握每一个顾客的具体需求,才能实现精准营销。
(三)大数据时代企业营销理念——“充分以顾客为中心创造价值”
在过去的营销理念中,更加偏向标准化的大规模生产,利用车间流水线的操作模式标准化更加
容易创造大量的商品,但是在现在的个性化市场中,这种传统的模式将越来越难生存。大数据很好
的解决了大型企业这一难题,使得企业能和传统小便利店一样灵活。
四、大数据分析时代对传统营销方式的影响
大数据时代下的营销不同与传统的营销方式,在当下的时代背景之下,大数据时代消费者不再
是被动的接受宣传一方,而是变成了市场营销的主宰者。大数据分析时代商业当中产生最大的变化
就是各种电商渠道的出现,无论是淘宝网还是京东等,都是伴随着数据信息社会的建立产生的新商
业模式,这也就意味着在社会当中拥有长久历史的传统营销方式不再适应社会的需求,大数据分析
时代到来对传统的营销模式产生了深刻的影响。
(一)传统营销手段失效
传统的营销手段,所适应的是当时的社会环境,而目前伴随着电子科技进步以及计算机网络的
普及,市场营销当中有关于适应传统时代背景的一部分就已经不能够在起到有效作用[1]。大数据
分析时代对于企业市场营销的整体体系最为突出的影响表现在营销的手段方面。在传统的社会背景
当中,企业开展市场营销的手段主要包含有以下几点:广告投放、品牌推广、公共关系等,这些推
广的手段都是企业针对营销的市场开展调查分析并且结合自身营销的经验来进行判断的。一个传统
的完整的市场营销活动当中,主要经历的步骤包含有:引起需求、信息整理、营销方案评价、购买
决策以及售后行为五个主要步骤,在大数据时代没有到来之前,市场营销最为具有代表性的手段就
是通过电视广告、报纸广告的形式开展,而伴随着大数据时代的到来,不难发现目前报纸广告、电
视广告在广告产业当中整体份额占比逐渐下降,电视报纸广播等传统媒体对于当代青年人来说,使
用率也在不断下降。传统的营销手段在以前具有良好的现实收益,但是在大数据分析时代到来之
后,却逐渐出现了失效的现象,这是社会发展的一种必然现象。
大数据时代下传统的市场营销手段失效,也是针对互联网到来对于社会影响的一种反应。就目
前我国社会的网络覆盖率来说,电视报纸等传統媒体与互联网相比已经不再具有覆盖范围上的完全
碾压,互联网取代了电视,成为了目前我国社会上最为主流的媒体。并且在互联网的环境之下,消
费者自身的自主意识也在不断受到社会环境的影响,消费者个人强烈的特性也成为了传统的营销手
段不能够满足的一个层面。
(二)企业内营销组织机构工作围绕数据开展
在企业的内部,相关的市场营销负责机构开展工作也不再像传统的营销活动一样,而是会转向
围绕数据开展。传统的市场营销工作当中,相关的企业内部营销机构主要的工作不同于现在,在大
数据时代到来之后,当下的市场营销相关部门以及工作人员主要的工作内容就是分析数据当中体现
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出的消费者需求。大数据时代下,数据信息的来源有很多,包含了消费者的需求、喜好以及同类产
品当中竞争的优势或者缺点具体内容,无论是在媒体上还是在 APP手机应用上,都能够了解到一项
产品的口碑或者是销售情况。多重的信息数据收集方式,为企业带来了大量的重要信息,通过分析
能够精准有效地掌握客户的需求,同时还能够帮助企业开展更加合理的工作配置,提升自身的生产
创造水平,提升产品的销量和经济效益。
五、大数据分析时代市场营销创新表现
(一)营销组合产生创新
大数据时代背景下,营销组合的创新也成市场营销创新的重要表现之一。首先是在企业进行产
品生产的过程当中,也会进行民众参与化的创新。企业在进行产品生产的过程当中受到大数据分析
的印象是很深的,一个最为具有代表性的现象就是“淘宝爆款”,在淘宝服饰类的产品当中,很容
易出现的一个现象就是“爆款”。由于明星或者是时尚达人对于服饰消费者的消费心理具有十分深
刻的影响和引导作用,因此淘宝服装店铺也会根据这种现象来上架很多“爆款”来吸引消费者,带
动自身的销售量和收入。消费者的需求以及喜好,对于大数据时代市场营销的作用是巨大的。在电
子商务发展十分迅速的当代,在不同的电商平台之间进行销售,消费者能够具有广阔的选择空间,
但是这种消费方式下,对于实体店也产生了影响。在实体店的发展过程当中,虽然不能够代替网店
的便利性,但是在一定程度上还是具有自身优势的[2]。实体店能够让消费者具有购买前的观察选
择时机,这也意味着对于企业来讲,大数据时代下,线上线下两种购买渠道都具有自身优势,可以
通过并行的方式来分别开展市场营销,这是在销售渠道上的一种有效创新。
(二)服务模式创新
在大数据时代的市场营销当中,由于受到了时代背景的影响,服务模式也会有所创新,这也是
市场营销模式创新的一种表现。所谓服务模式代表的是企业在开展商业经济活动过程当中,对客户
进行的一种服务方式。在大数据时代背景之下,企业与客户之间产生接触,这已经不再受到时间和
空间的限制。企业和客户之间进行沟通已经客户信息的收集,可以通过互联网进行。为了能够把控
客户的需求以及市场的动态,企业的营销部门必须要能够了解实时的变化,收集精准信息,这样才
能够真正了解客户需求从而作用到产品和服务质量的提升以及变革。以往的传统市场营销内容当
中,对于客户的服务主要体现在售后方面,但是目前的社会环境,仅仅是售后服务已经不能够成为
企业营销竞争的優势,必须要在售前、售中以及售后三个时间段开展服务,建立起完整高效的服务
体系,这样才能够帮助客户享受到优质完整的服务体验。
(三)企业内部营销组织结构产生变化
企业在自身的营销组织结构变化过程当中也受到了时代背景的深刻印象,在当下的大数据时
代,企业内部营销组织不仅仅需要市场部以及销售部,必须要针对数据收集处理工作,建立起数据
分析部门。以往的企业营销结构当中,数据分析部门的作用不突出,一般都是作为市场部的一个附
属部门存在的。但是在大数据时代,数据信息的分析工作在一定程度上甚至可以营销到一件产品的
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销售量乃至公司发展的结果,因此营销组织结构当中数据分析部门必将成为和市场部、销售部地位
相等的核心部门[3]。企业为了提升数据分析部门的作用,可以通过筛选培养专业人才的角度入
手,提升相关的人才能力,为日后的数据分析工作打下坚实的基础,促进企业发展。为了能够了解
市场的需求以及客户的喜好,企业的营销部门必须针对大数据进行分析,在产品的设计和选择当中
利用提升民众参与的方式,使其在消费市场方面具有一定的保证。企业内部营销组织结构的创新变
化,是应对大数据时代到来的一种有效自我完善手段。
(一)数据分析要树立以人为本的思维
“以人为本”便是以客户为本,就是在对客户的数据要人性化,企业数据分析运用要保护用户
的个人信息,不能泄露,更不能对客户数据进行非人性化处理。在运用客户数据设计产品时要贴近
客户,不能背道而驰。
(二)正确处理海量数据与核心数据的矛盾
市场的多样性,产品的多样性,客户的个性化等各个不同领域的不同结构产生的信息非常庞
大,而存在这些信息中的数据更是混杂无序,企业收集的数据中核心数据被覆盖,使得企业处理数
据的效率难以提高,进而影响企业所作出的决策。
四、结论
综上来说,在大数据时代下,为了能够有效提升经济发展的水平和质量,必须要结合时代的特
点,针对营销的手段和理念开展有效的创新。营销对于一个企业、一个品牌来讲都具有十分重要的
意义,通过有效的营销手段,结合当下大数据时代的背景,能够从很大程度上带动经济效益的提
升。
第二节 大数据时代下市场营销的变革
大数据是由互联网和信息技术发展而产生的一种数据型资源,大数据具有多样化的特征,即任
何在网络中留下痕迹的行为都是大数据的一部分,并且,这些数据不能通过一种软件或者一种运算
方法进行统计处理。但是,大数据确实包含了大量的信息,对丁以市场开拓和消赞需要满足为主要
运作目标的市场营销来说,应用大数据,在大数据时代背景下进行创新十分必要,也值得我们进行
深入的思考和探索。
一、大数据时代市场营销发展现状
(一)营销环境变化
大数据时代的来临直接改变了市场营销环境,大数据不仅展示为消赞者的购物行为数据,同样
也展示了企业产品数据,消费者同样能够通过数据分析去进行产品质量和服务的判断,这给消费者
的产品选择提供了更多的指导。因此,传统的维护客户群体稳定性的方式已经不能在大数据时代应
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用了;随着消费者群体变化的还有竞争环境的变化,大数据和互联网使得企业能够将产品的宣传延
伸到全球各个角落,这使得同类产品的竞争从小范围扩展到大范围,企业必须提高自身产品的竞争
力才能在庞大的竞争市场中脱颖而出。
(二)营销方法变化
信息技术和大数据的发展使网络营销一跃而起,各大销售平台以及旗舰店的建设,电子商务的
发展,都是的市场营销的方法发生了根本性的转变。随着大数据的发展,各类产品的生产、包装、
分流以及运输等详细及信息,能够被更加精细地分类,管理手段的不同也使得这些与产品销售相关
的必要过程技术化更明显,这为企业市场营销方法的发展变化提出了新的要求,也是企业市场营销
需要面对的新的挑战。
二、大数据时代市场营销变革方向
(一)产品个性化发展
大数据为企业市场营销中最核心的部分——产品,提供了新的牛产思路。企业可以利朋大数据
分析消费者群体的年龄特征、消费水平、对产品功能的重视度以及其他消费偏好,从这个角度进行
产品的创新,其最终的结果展示为产品的个性化发展,即产品状态与大数据分析下的消费者需要完
全拟合。由于消费者群体存在着非常明显的个性化特征,则大数据背景下,企业产品也将朝向个性
化发展。
(二)营销渠道多样化发展
企业产品类型的变化必然促进营销方法的变化,而不同营销方法所选择的营销渠道是不一致
的。为了突出产品的优势,企业有必要在进行产品宣传时选择不同的渠道,以便使产品的价值能够
完全表达出来,并且被消费者所熟知,例如,食品药品类的产品宣传,由于其产品个陛化的程度不
一样,选择的宣传和营销渠道也不一样。保健品宣传选择电视、广播等传统渠道;而肯德基、麦当
劳和乐事等,则选择网络和商场海豹为主要的宣传渠道。
(三)企业营销决策的数据化发展
企业也可利用掌握的海量数据进行实验,从而提高新产品研发的成功率,如一些基于互联网的
企业(如亚马逊、eBay和谷歌)已经开始利用海量数据进行实验,以确定哪些因素会提高销售量
和用户参与度;Capital On公司的金融分析师、IT专家和营销人员多功能团队每年都要进行超过
万次测试,对细分市场与新产品的各种组合进行实验等。如何对海量数据进行挖掘和分析成为
一个永无止境的话题
三、大数据时代市场营销变革路径
(一)以技术为突破口进行产品创新
企业产品的个性化发展成为大数据时代市场营销变革的第一个目标,这就需要企业积极进行产
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品创新。营销活动本身虽然能够为企业创造高额利润,但是,企業最终的利润获得是靠产品的。为
此,企业必须重视生产技术的更新和发展,以技术为突破口,实现产品创新。具体来讲,就是在大
数据基础上分析消费者的需求之后,使用信息技术或者其他生产技术,在产品中实现这些功能,进
而在营销过程中,将新功能的展示作为主要的营销目的,实现盈利。苹果公司对 Iphone7Plus中
Siri这一智能系统秘书进行了开发,并请巨石强森为代言人专门制作广告,引发众多消赞者关注
手机中“智能秘书”的功能,为苹果公司赢得了许多重视日程记录和提醒的消费者。
(二)挖掘数据创设多种营销渠道
随着互联网技术的迅速发展,市场营销突破了传统的营销模式,除了原有的 B2B、B2C、C2C商
业模式之外,近年来 O2O的消费模式已快速在市场上发展起来,通过线上营销、线上购买带动线下
经营和线下消费。这只是目前信息技术和网络能够实现的营销渠道,而随着科学技术的发展和企业
营销管理、仓库管理技术的发展,更多的营销渠道将会产生。企业需要将产品、运输以及销售纳入
到一个综合的控制系统,对这一控制系统中的数据进行分析,优化营销渠道,以便实现市场营销的
发展。优衣库就是通过挖掘线上、线下的营销数据,将门店作为线上营销的“仓库”,实现了产品
的快速运输,进而提高了销售利润。
(三)根据企业需要优化营销团队组织结构
近年来,在大数据时代背景下,以往传统的市场抽样调查方式,已经无法适应现阶段市场体制
下企业的发展。因此要充分结合大数据时代背景和企业的发展现状,加强对企业营销组织结构的变
革。在对营销组织变革过程中,中小企业管理者要充分明确当前企业的发展现状,明确其产品信息
的收集方式和调查手段,通过对产品市场营销的具体情况分析,进一步实现对企业营销组织结构的
变革。
综上所述,大数据时代下的市场营销变革,是依靠和利用大数据的,同时也受到大数据的影
响,市场营销变革的关键已经不仅限于传统营销的方法和宣传方式等,而是更重视产品的创新、营
销渠道的变革以及营销团队的组织。
第三节 大数据时代下市场营销的机遇
信息技术的快速发展,带动了移动互联网的发展,并且衍生了海量数据,即大数据时代的到
来。大数据开启了人们全新的生活方式,人们的生活发生了重大变化。在大数据下,市场环境、市
场数据,信息的安全和公开及传播,这些都影响了企业的营销模式。各企业纷纷进行营销模式的创
新,营销策略发生了重大的调整。对于当前市场环境,企业应该结合自身营销现状,并明确自身综
合财力情况,积极应对大数据模式下的营销发展,迎合大众的生活需求,寻求发展的新生机。
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一、大数据时代下的精准营销
大数据时代下的市场营销,可以通过大数据,为营销提供精准的服务。通过使用信息化的技术
和手段,可以实现与消费者之间联系的建立,提升与消费者之间的沟通水平。精准营销是大数据时
代营销的最主要特点,通过大数据提供的信息,可以提升对消费者的控制和把握,确保将大数据时
代的营销,针对每个消费者。
作为企业而言在开展市场营销活动的过程中,采取的人性化服务,不仅有助于企业准确的收集
消费者的需求信息,制定科学合理且具有针对性营销方案。同时企业在网络技术迅速发展的推动
下,其市场营销的效率也得到了大幅度的提升。企业在大数据背景下,消费者和商家之间是可以进
行快捷双向沟通的,通过网络,消费者可以将自己的需要告知商家,商家根据自身的商品特点,针
对性的推荐给消费者,大数据下的精准营销,实现了客户的个性化服务。根据消费者的喜好以及消
费习惯,制定针对性强且完善的营销战略方案,这种新颖的营销战略方案的实施,对于大数据技术
优势的发挥具有极为重要的意义。
二、可以为客户提供个性化服务
市场营销最重要的理念就是全面了解客户的需要,为客户提供最为满意的服务。当客户能够获
得自己满意的服务,得到自己所需要的产品,商家就可以和自己的客户发展成为营销关系,为客户
提供更为优质的服务。大数据时代可以为企业了解到顾客的准确需求,使得企业能够为顾客提供更
好的服务,以达到成功营销的目的。企业还可以针对顾客的不同需要,为客户建立私人化的专属服
务。通过对信息技术的应用获得客户的相关数据,使客户和企业之间的沟通能够更为准确良好的进
行。企业可以在较短的时间内了解到客户的真实想法,为客户给予相关意见和服务。针对客户日常
的消费类型进入分析,使得企业清楚了解客户偏爱产品的类型和种类,积极地为客户提供自己喜欢
的、需要的产品。
想要做好市场营销,首先就必须要准确地了解到客户的实际需求,也就是说营销一定要抓住客
户,将客户真正需求的产品与服务提供给他们。只要能做到这些,客户与企业之间的良好供需关系
必然能够建立,企业也就能够得到进一步发展。具体来说,企业可以对先进的互联网技术进行利
用,实现与客户之间的实时、恰当交流,以对客户的实际需求进行全面了解,保正市场营销的准确
性、可行性。在这一过程中企业要对客户、沟通、成本等多方面的因素投以特别关注,只有处理好
各种因素之间的关系,才能保证市场营销的顺利进行。首先,企业必须遵照“客户是上帝”的基本
原则,无论何种营销手段都要将顾客作为主体,所以所有营销活动的业务应该是将客户作为重点。
其次,如今的时代,企业不再被传统的实体销售模式所局限,不用再耗费较多的人力、物力资源,
而是可以通过较为节约成本的线上销售模式,同时让顾客感受到物美价廉的购物过程。再次,大数
据时代使人们的购物方式更加便捷,客户可以在线选择自己感兴趣的货物,了解货物的细节,在家
里就可以自己购买到想要的东西。最后,在大数据时代中,顾客可以将自己的购物要求通过网络告
知商家,商家也能够更加快速地收到消息并对顾客进行答复,大数据让商家与顾客的沟通更加顺畅
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三、对客户服务的不断完善
除了不断完善市场营销的精准化和为客户提供私人的个性化服务外,大数据时代还针对企业的
服务体系做出了相关的调整,顾客可以享受到更为完善的服务体系。通过对网络的应用,企业能够
自主的为客户完成一系列的服务,客户也可以通过网络了解不同的产品类型。针对企业的服务提出
相关的意见,在对企业的服务不满意时可以直接对其进行投诉。对企业而言,可以直接了解到客户
的想法和实际感受。因为有了网络作依托,企业能够根据客户的反映、对自己的产品进行相应的改
善,将自己的服务质量做到最优,使客户对企业更加信任,成功留住客源。最终达到有效的市场营
销战略,提高本企业的经济效益。
四、通过对销售数据的分析,实现产品的交叉销售
大数据时代下的营销方式很多,其中具有良好效果的就是在一个客户身上进行挖掘,实现交叉
销售,逐渐的挖掘出更多的客户,不但能够拓宽市场,而且对于客户的多方面要求,进行了全面的
挖掘。在比较大型的超市中,交叉销售的方式是比较多的,而且在大数据时代下交叉销售,可以根
据大数据中提供的数据进行分析和研究,提高产品的综合销售额。大数据时代下,网络销售模式是
提升整体销售水平的关键,在进行网络销售的时候,利用大数据提供的信息,做好全面的交叉营
销,具有十分重要的作用。
顾客在实际消费期间,不能仅仅依靠一次性消费,需要全面挖掘商家的隐性产品,借助该种形
式不断扩大自身市场份额。一般来说,大多数超市都会选取交叉营销方式,在实际应用期间产生了
理想化效果。现阶段,大多数超市管理人员需要统计产品销售情况,之后通过大数据软件分析和研
究销售产品的各项信息,这样能够明确产品的实际销售情况,通过对顾客消费习惯的分析,能够对
产品进行优化整合,不仅能够满足顾客的消费需求,还能够提升销售额。例如在超市销售当中,母
亲会在婴幼儿专区购买纸尿裤等产品,管理人员对该消费群体进行分析之后结果显示,在购买纸尿
裤的群体当中一部分人还会购买卫生纸,因此需要将卫生纸和纸尿裤放在一起,这样能够同时提升
卫生纸和纸尿裤的销售额。现阶段,大多数电子商家都采用交叉销售模式,深入分析消费者的购买
数据,进一步掌握其消费习惯,如果消费者在某家店铺有过购买经历,购物平台就能够通过购买经
历得知消费者的产品,这样能够定期为顾客发送相关产品,已达到交叉銷售的目的。
交叉销售作为近些年出现的一种全新的销售形式,其主要是以传统的单个消费者为基础,通过
建立团体消费模式的方式,实现拓展企业市场销售面积的目的。经过长期的实践应用发现,交叉销
售模式对于多向性消费工作的开展有着极为重要的意义。比如,现实生活中,很多超市采用的都是
交叉销售模式,通过对相关销售数据的整理分析消费者的购买情况,并与此为基础整理超市内的相
关商品,优化超市的商品结构,从而达到吸引消费者的目的。
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五、在客户关系管理的视角下,与客户建立长期友好的关系
对于企业而言,与消费者建立起长期且稳定的关系,能够保证营业目标的实现,同时又能获得
逐步庞大的客户群体。在大数据时代的影响下,与消费者建立起密切的联系成为较为简单的事情,
商家能够及时的获取到客户的资源,同时又能建立起沟通渠道,运用个性化的营销手段,促使消费
者及时的了解企业发展状况,逐步的提升信任度。通过运用大数据技术,能够避免客户资源的流
失,给市场营销工作的开展创造众多优质的条件。
在大数据时代之下,市场营销部门可以快速获取市场份额信息,并针对企业自身竞争力,全面
开拓市场营销渠道。同时,为了留住客户,市场营销部门需要正确处理与客户之间的关系,发挥信
息采集技术与互联网技术的作用,制定完善的顾客销售服务沟通模式,要求市场营销工作人员以正
确的态度与客户沟通,及时发现客户存在的疑问,并快速为其解答,满足客户需求。市场营销部门
还要制定个性化的服务体系,针对老客户的维系建立相关服务机制,要求工作人员可以利用各类工
作方式维系老客户群体,避免出现客户流失的现象。对于新客户而言,市场营销工作人员要全面分
析新客户的需求,并采取有效措施满足其需求,以增强顾客对于营销服务的满意度,使其可以对企
业产生一定的信任度,以此提升市场营销工作质量。另外,市场营销部门需要重视客户群体,针对
客户群体完善营销服务功能,在满足客户需求的情况下,不会损失企业的利益,达到互利互赢的目
的。
对于任何营销企业来说,企业的发展都离不开客户。所以客户关系的处理,是提升整体企业核
心竞争力的关键。在大数据时代,进行客户关系处理的时候,需要借助大数据的作用,实现顾客和
商家关系的处理,在传统营销和服务方式的基础上,实现全面的交互管理,完善管理的方法,实现
客户的个性化处理和控制。在大数据时代,产品的同质化现象比较严重,所以需要与客户建立长期
的关系,提升客户的忠诚度,逐渐实现客户问题的处理,确保为客户创造更多的空间。
随着大数据时代的来临,企业应该充分发挥大数据技术的有数,建立相互之间的良好关系。运
用大数据技术就企业的营销工作和服务进行交叉的管理,不仅实现了优化企业管理模式的目的,同
时通过为消费者提供个性化服务的方式,为相关优惠活动的开展提供了便利。销售成本有效降低。
企业在开展市场营销的过程中,应该合理的利用大数据技术获取消费者的消费信息,尽可能地降低
信息收集成本的同时,增强企业内部资金周转的效率。由于在大数据背景下,企业的销售渠道必然
呈现出多样化的发展趋势,所以企业必须采取加大商家管理模式优化的方式,降低企业的销售成
本,促进企业产品质量的稳步提升。
六、企业营销成本降低
传统的营销模式中,企业由于无法获得消费者的准确信息,因此营销模式会具有一定的盲目
性,这就增加了企业的营销成本。大数据时代为企业营销成本的降低提供了机遇。首先,信息获取
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成本降低,通过大数据技术企业可以更快更全面地获得所需信息,既降低了成本又提升了效率。其
次,通过大数据技术,企业不仅可以分析消费者的数据,而且可以对供应商的相关数据进行分析,
从而优化对供应商的选择渠道,通过综合信息配比找到最优的供应商,从而降低企业营销成本。最
后,由于信息成本和供应商选择成本的降低,企业的资金的使用效率得到提升,从而降低了资金成
本,这样企业就实现了总体营销成本的降低。
七、利用大数据优势,完成企业与消费者之间关系的重构
经过调查研究发现,受到传统营销策略的影响,在消费者市场中消费群体是以被动行为群体的
形式出现的。而消费者的行动信息和行动关系则是在数据分析的过程中构建出来的。这种过于依赖
抽样调查的消费者行为分析方式,抽样数据不可避免地会出现各种偏差。所以很多消费者的真实需
求无法及时地在抽样调查过程中被捕捉到。虽然企业营销的目的是为了尽可能捕捉消费者的信息,
但是却始终存在着消费者与企业营销部门捉迷藏的现象,从而对企业捕捉到的消费者信息的真实性
产生了不良的影响。
八、大数据改变了传统的市场研究数据的来源方式和渠道
传统的市场营销大多都是从社会问卷调查开始的。企业在这一过程中不管采用的定量研究手段
还是定性研究方法,其都是在以消费者为最终研究对象的基础上,通过让消费者选择假设消费情境
的方式,分析消费者在消费过程中的需求和偏好。由于这种研究和实践的方法在实际应用的过程
中,存在着抽样方法自身存在样本偏差、情景假设调查不是消费者真实需求、认知与评价中主观意
识较强等各方面的缺陷,所以导致企业在市场制定市场营销策略的过程中,出现了随意性较强的现
象。但是,大数据技术的出现和应用,不仅彻底改变了这种数据来源单一的缺陷,同时在大数据背
景下,企业的营销部门所获得的数据信息都是消费者在日常消费过程中出现的真实的消费实践,而
这种消费者通过不断行动所创造出的数据,不仅真实地记录了消费者的消费偏好,同时也是消费者
未来不断复制的偏好。
九、大数据颠覆了小数据的统治地位和作用
大数据从 2013年提出至今日,其从理论到实践的时间虽然很短,但是发展速度却非常的惊
人。根据美国互联网数据中心的报告现实,全球每年的互联网数据都以超过 50%的速度增长。而现
阶段全世界大约有 90%以上的数据都是近几年产生的。这种信息量的规模不仅超过了依赖于调查方
式获取的小数据,同时通过各个行业之间数据的相互连接和交换,所反映出的信息量与小数据孤立
的信息量也不在一个数量级别。经过深入的调查研究发现,大数据在企业市场营销过程中所具有的
优势主要包括以下方面:第一,大数据作为一种实时的数据信息,其反应的是消费者真实的消费偏
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好。第二,大数据所涉及的数据信息量是传统的以调查获取以及带有孤立性特征的小数据的信息量
所无法做到的。正是因为大数据具有了这些优点,所以其在实际应用的过程中,为企业海量数据的
分析和利用提供了便利。
十、结语
大数据时代的到来为企业营销提供了更多的机遇,不仅降低了企业的营销成本,而且为企业实
现精准营销提供了可能,企业的服务更加人性化,与客户的关系也更加持久。但是,大数据也为企
业营销带来了挑战,信息安全、信息质量、技术要求以及人员素质方面都对企业提出了更高的要
求。企业要想在大数据背景下取得营销的成功,就应当不断加强制度建设、理念建设、人才建设以
及技术建设。
第四节 大数据时代下市场营销的挑战
大数据时代的到来,对企业营销来说是一种双刃剑。企业如果能积极转变营销观念,寻找到有
效的发展模式,则是一次重大的发展机会;如果企业没有办法转变传统的营销态度和思维,则很可
能在大数据浪潮的冲击下,失去自己的立足之地。面对大数据,企业变革既有很大的发展空间,同
时,也给企业营销方式带来了挑战。
根据数据显示,移动互联网飞速发展,人们社交模式也发生了重大变化,越来越趋向移动互联
网。例如,微信、Facebook等的兴起和推广,产生了大量的数据信息。而各种手机客户端及 APP
的研发,不仅改变了人们的社交,还改变了人们购物、生活等各种习惯。现代人越来越喜欢手机购
物,手机在手解决生活所有需求。这必然引起信息大爆炸。这种变化也必然带来了企业营销模式的
变化,企业营销不仅要注重实地营销,更加要开发网络营销模式,全面吸引人们的眼球,利用大数
据,寻找自己的潜在客户。所以,在大数据环境下,企业营销受到了很大的冲击,需要不断开发网
络营销途径,拉动网络零售额。企业要想是现在自己更大的商业价值,必须积极应对大数据时代,
善于利用大数据,进行数据分析,全面进入网络营销和实体营销双重结合的发展模式中。面对这种
形式,企业传统的营销必然受到很大的冲击,传统的营销中的问题也必然暴露。
大数据环境必然带来企业营销思维和营销模式的创新,然而在新旧营销环境的左右下,企业面
临大数据的冲击,其营销中存在的问题是必须解决和重视的。
一、大数据挖掘专业人才匮乏
大数据即在网络环境中,企业要通过分析人们在网页及客户端上的浏览习惯,从而发现大量的
潜在客户,不断开拓企业的用户市场。虽然有些企业已经意识到大数据时代下营销思维转变的重要
性,但是,企业缺乏专业的人才,对于数据的挖掘和利用能力还有待提升。在企业数据营销刚开始
的情况下,对网络数据开发方面,专业人才十分匮乏,数据挖掘工作还处于起步阶段,数据分析能
力不足,网络营销效果并不够理想。很多企业领导虽然知道大数据的重要性,但是,在短时间内,
企业很难一下培养出专业的人才。专业人才的脱节,使得大数据营销受阻,企业营销决策制定不够
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及时,给企业发展带来了经济损失。
二、网络客户定位精准度不高
大数据要求企业注重网络营销,而网络营销的首要前提就是要掌握潜在客户,并对客户群体有
一个精准的定位,并且能根据消费对象的浏览记录,分析消费者的需求和取向。但是,企业由于缺
乏专业人才,所以在客户对象划分和设定方面也存在不足,在消费者消费时,要及时根据浏览的数
据反馈的信息,分析消费者对象和要求,从而准确定位营销对象,制定合理的营销策略和方案。但
是,大数据中,消费者即使浏览时留下足迹,也不能一定就成为意向客户,这就增加了网络数据的
分析难度。企业在大数据分析时,很难通过数据分析,找出真正的消费群体,或者对消费群体真正
的生活或购买需求分析不精准,最终导致一次网络营销的失败。
三、大数据利用与自我保护缺失
面对大数据,企业不仅要看到大数据带来的营销机会,还要看到大数据环境下,对自我内部数
据安全构成的隐患。企业在网络营销中,不仅要善于利于大数据,还应该要注重对自身的保护,避
免数据泄露等。但是,很多企业在开放使用大数据时代下,在对客户进行数据开挖的阶段,在消费
某样品时,人们浏览页面就已经被锁定,企业会将这些用户纳入到意向客户群体中。但是,企业必
须通过正规途径获取大数据,正规渠道盈利。同时,企业在利用大数据发现网络资源时,还要对企
业营销数据进行保护,注重对用户个人信息进行保护,避免客户信息资源的丢失,或个人隐私信息
被盗取等,给用户和自己带来严重不利,以引发不良后果。企业在个人隐私和自我数据保护方面还
存在严重缺失,应对能力不足,这也是大数据中网络营销发展面临的一个重大问题。
四、信息传输过程中的安全问题
大数据时代的到来,使得信息的传输速度更快,但是与此同时,信息传输中的安全问题逐渐被
人们所重视。大数据时代可以从数据中获得很多有用的信息,而且对于人們的生活安全产生了一定
的影响。所以网络安全问题如果不能够进行及时的解决和处理,可能会导致这些漏洞被不法分子所
利用。在进行网络营销的时候,不法分子通过大数据获得相应的用户信息,然后对消费者的消费产
生影响,导致消费者在进行消费的时候,受到明显的影响。
五、大数据来源质量不高
随着我国经济的不断发展,在大数据时代的背景下企业面临的市场环境更加的复杂多变。因为
客户信息量的不断增大,企业在对客户的信息进行相关筛选时难以保证相关数据的准确程度,这会
对市场营销的最终结果造成影响。在大量的数据面前,要想准确的区分出客户的相关信息和垃圾信
息非常困难,这就使得客户在对产品信息进行了解时会有一些垃圾信息的存在。这会使得客户对这
种网络的营销模式产生反感,阻碍市场营销的发展。
企业在进行大数据营销中,主要是依据第三方平台提供数据信息。而第三方平台如何获取信
息,企业并不了解。大部分数据来源并不是正规渠道,信息来源的质量,企业自身也无法判断,使
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得大数据营销企业无法跟踪,营销科学性受到威胁,对互联网数据的跟踪不到位,降低了数据处理
的质量。且企业数据来源并不充分,质量也不优质,繁杂的数据中包括了很多垃圾数据,给企业数
据分析带来了很大的挑战,难以及时有效获取有效的信息,影响企业决策的制定。
六、垃圾信息层出不穷,消费者产品疲劳和抵抗
随着大数据逐渐出现在人们的生活中,消费者的生活方式发生了改变。大量的商家信息出现在
消费者的视野中,很多消费者都出现了消费疲劳或者是消费抵抗。为了做好对用户数据的全面控制
和把握,需要做好精准销售。在大数据中,有很多垃圾数据,消费者在面对这些海量数据的识货,
必须要做到数据的分析和处理,导致很多消费者产生了较为严重的信息疲劳。有的消费者在进行网
络消费的时候,由于信息量较大,导致消费者对于网络消费没有正确的认识,甚至产生了对网络消
费的抵触心理。
七、对企业技术提出更高要求
大数据技术在为企业提供更多营销机遇的同时,也为企业提出了更多的挑战。其中,技术要求
对于企业来说就是不小的挑战,企业需要投入更多地人力和资金进行技术的维护。一方面,我国的
企业在进行市场营销策划的过程中,可能更注重大数据的计算结果,而忽视了对技术的维护。同
时,由于技术维护需要大量的资金投入,部分企业为了节约成本会忽视这方面的工作,造成技术跟
不上发展要求,大数据计算结果存在偏差。另一方面,企业技术人员的素质有待提高。由于大数据
技术的应用年限并不长,很多企业配备的技术人员比较有限,或者技术人员素质不高,影响企业对
消费者数据的分析,严重制约企业营销工作的开展。因此,大数据时代不仅为企业市场营销创造了
良好条件,同时也对企业提出了更高的要求,特别是在技术方面,企业技术水平的提升有利于大数
据技术的应用和维护,从而有利于企业整体竞争力的提升。
八、对市场营销人员的素质要求升高
我国传统的市场营销模式主要依靠上门推销产品或者进行电话销售,随着市场的不断发展,这
种营销模式的缺点日益显露。这种方式不仅要消耗较长的时间,还会花费大量的人力,使得经济成
本的增加。但是大数据时代为传统的营销模式带来了巨大的改变,营销人员可以借助网络平台来实
现产品的销售。但这也对营销人员的素质要求更高,营销人员必须具备一系列专业的素质才能更好
地实现大数据背景下的营销模式。
九、企业市场营销人员综合素质需要提升
一方面,企业市场营销人员的理念不够先进。从我国企业的情况来看,很多市场营销人员的思
想观念还比较传统,比较善于运用传统营销模式开展工作,思维方式还没有彻底转变。大数据时代
背景下,要求企业市场营销人员的思维模式具有创新性,将大数据融入到营销策略中,通过大数据
与客户进行更好地交流,从而达到理想的营销效果。
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另一方面,企业市场营销人员的计算机技能需要提升。大数据对企业提出了更高的技术要求,
不仅技术人员的素质需要提升,营销人员的基本计算机技能也不要不断提升。只有营销人员的计算
机技能提升,才能更加精准地对客户需求进行分析,从而提供更好的营销服务。
第五节 大数据时代下企业市场营销对策
我国的互联网技术的发展速度很快,而且逐渐的进入了大数据时代。大数据时代的到来,对我
国的市场经济发展产生了明显的影响。由于大数据时代是我国发展的重要契机,文章对大数据的概
念和特点进行了阐述。根据我国大数据时代下市场营销发展的方向,结合发展的机遇进行了深入的
分析和研究。为了全面提升我国大数据时代下市场营销的发展水平,提出了促进市场营销发展的针
对性措施,希望以此全面强化我国市场营销的发展水平。
一、建立信息安全制度,优化营销环境
企业应当建立信息安全制度,充分保证消费者数据的安全,避免信息泄露事件的发生,为市场
营销提供优良的环境。一方面,将信息安全制度纳入企业制度管理,加强对信息安全的防护,提升
企业人员的安全防护意识。同时,对于数据泄露事件要严格追求相关人员的责任,制定严厉的惩罚
制度,最大程度地保证信息安全。另一方面,在市场营销的宣传工作中,向消费者宣传信息安全的
重要性,提升消费者信息保护意识。同时,通过案例向消费者分析诈骗案件的实质,维护企业声
誉,优化营销环境。信息安全制度的建立,不仅保证企业数据信息的安全,最重要的是能够清除不
利的市场因素,为市场营销创造良好的环境。
二、优化市场营销理念
企业要想获得理想的营销效果,首先应当优化市场营销理念,从思想上突破传统营销模式的束
缚。市场营销理念的转变是时代发展的需要,随着时代的发展,消费者的需求更加多样化,消费结
构不断升级,企业应当根据消费者的需求转变不断调整市场营销战略,才能在竞争激烈的市场环境
中取胜。另外,企业的市场营销人员要将大数据融入到市场营销理念中,实现二者的完美融合,才
能为企业营销创造更多的机遇,挖掘自身营销潜力,获得预期的营销效果。
三、进一步提升市场营销人员素质
市场营销人员是企业实施市场营销工作的主体,营销人员主体作用的发挥是企业营销取得成功
的必备条件。企业营销人员首先应当提升自身的营销技能,在日常工作中加强学习,不断学习营销
技巧,同时适应时代变化的需要,思想上能够与时俱进,注重自身能力的提升。另外,企业营销人
员应当注重计算机技能的培养,特别是大数据技术方面的知识,从而更好地分析消费者行为和偏
好,为营销工作的开展奠定基础,有利于企业营销方案的优化。
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四、加强技术引进和研发
一方面,由于大数据技术具有容量巨大和价值密度低的特征,因此需要相关技术进行辅助,从
而获得企业所需的计算结果。云技术就是为了现实发展的需要而出现的,云计算技术能够在海量的
数据中提取有效信息进行计算,最终得出精确的结果提供给企业。因此,企业应当在使用大数据的
同时,注重云计算技术的引进,实现二者的融合發展,这样才能为市场营销提供更加精准的数据。
另一方面,企业应当注重自身技术的研发,有了核心技术,才能更好地为营销服务,为客户提供更
加人性化和个性化的服务,不断提升客户的忠诚度。
五、注重专业人才的培养
专业的人才队伍是开展大数据营销模式创新工作的前提和基础,只有企业拥有一支综合素质
高,专业技能强的网络营销队伍,善于数据分析和营销技巧,才能真正实现企业个性化網络营销模
式的创新和推广。企业应该注重人才的培养,在数据分析中加强专业人才的重点培养,并开发具有
潜力的专业人才,以人才相互带动,全面提高整个队伍的综合素养。首先,企业应该注重人才的引
进,然后留住人才。企业应该营造内部文化,让人才能对企业产生强烈的归属感,然后将感情投入
到工作中,提升人才的发生空间。例如,企业可以在未来实行一种“员工股份制”的工作模式,全
面调动员工的积极性,并且留住人才在企业内部长足发展,让员工利益与企业利益相互挂钩,以公
司发展为自己工作奋斗的目标。在人才和企业共同努下,助力企业进行大数据网络营销思维的转
变,改善企业在网络营销中的地位,提升竞争力。或者建立企业内部员工绩效管理制度,提高人才
归属感,真正将人才留住。
六、提高数据分析能力
企业应该提升自己对大数据的分析能力,利用自身数据处理技术,充分进行数据分析。根据数
据处理分析结果,对消费群体进行分类,了解不同群体的消费意图,然后构建关系模型,以自身企
业产品进行定位和定向分析,以满足不同群体对象的消费需求。企业要善于发现自身存在的优势,
面对不同的客户对象,要善于对自己进行合理定位。在准确掌握客户意向之后,根据用户实际消费
情况,联想到群体对象更多的消费需求,然后进行数据聚类分析,详见图 2。
七、加强数据利用和保护
企业数据和大数据中客户对象的个人信息都是需要保护的隐私,对企业发展有着重要的影响,
企业必须加强数据利用的同时,注重数据和个人信息的保护,确保企业发展的安全性和长久性。企
业在数据挖掘和分析的过程中,应该注重消费群体对象的隱私保护,避免信息泄露,深化信息安全
管理,建立信息安全管理体系,加强信息安全管理和保护技术引进和利用。企业应该充分利用大数
据,但是,也应该注重大数据环境下的自我保护,保证消费者的个人隐私。
八、大数据渠道创新与个性化建设
企业应该积极开拓自己开挖和获取数据的途径,尽量减少第三方数据的利用,提高数据整体的
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质量,不断进行数据采集技术的优化,以满足用户需求。在激烈的大数据环境中,企业面临着严峻
的现实,面临着残酷的竞争。企业应该不断注重个性化建设,全面实现具有自己特色的个性化营
销。
九、市场营销人员需要学习和适应新技术
长期以来,市场销售人员在推广产品时都是采用传统的营销模式,例如电话沟通等方式。在大
数据时代发展背景下,分析各项数据信息能够有效获得用户资源,该种营销模式将在较大程度上改
变传统营销方式的弊端和劣势。提升了对市场销售人员的技术要求。为了能够加强适应市场需求,
营销人员需要全面学习新技术,并且在学习期间需要全身心投入。其次,企业为了在市场当中占据
一席之地,首先需要加强自身核心竞争力,需要将新技术,新理念应用在市场营销当中,培养专业
的市场营销人员,加强基础设施建设。
十、结束语
综上所述,大数据时代刚刚开启,其全面开启之势已成必然趋势。企业在这种环境冲击下,如
何充分利用大数据摸索出新的发展之道,是很多企业面临的重大问题。通过分析可知,大数据对企
业来讲,是一把双刃剑,既是发展机会,也是发展瓶颈。企业寻找到新的营销模式和思维,则是在
大数据中生存发展的重要保障。企业应该全面加强营销思维研究,清楚认识到营销发展存在的问
题,并敢于尝试新的营销思维和模式,不断创新营销渠道和途径,让企业在大数据的市场环境中,
寻找到新的发展生机,提升企业在市场中的占有力,实现长远可持续发展。
第六节 大数据时代下市场营销的优化措施
一、采用交叉营销,优化产品组合
在大数据时代,为了全面提升市场营销的水平,需要采用交叉营销的方式,全面优化产品的组
合。作为线上的电子商务企业来说,需要通过对相应数据的挖掘,提升消费者信息的分析水平,找
到符合消费者购买兴趣的物品,然后进行针对性的推荐。消费者自身的消费数据是非常重要的,而
且通过对这些消费数据的分析和研究,可以得出消费者自身的消费特点,进而采用不同的数据分析
方法,得出消费者自身的消费要求,获得全面的交叉营销,提升消费者的消费水平。
二、缩减渠道成本,优化营销渠道策略
在以往的消费模式中,营销的渠道比较长,导致营销的成本比价高。随着大数据时代的影响,
逐渐的缩短这样的渠道成本,提升对营销成本的控制水平。消费者在大数据时代能够获得的消费方
式很多,通过多方面多角度的营销,能够确保满足消费者的消费要求。企业通过网络化的营销,可
以利用大数据选择符合自身的合作伙伴,然后将营销的渠道进行缩短,提升营销渠道的优化水平。
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三、传统营销方式衰弱,企业的营销策略要更加有针对性
随着大数据时代的到来,很多企业的营销策略和方式都发生了变化。传统的营销方式在逐渐衰
弱,采用新型营销方式,能够提升企业营销的水平。通过目前的大数据时代的网络营销以及其他的
营销方式,能够全面打破以往营销的时间性和空间性。消费者在不同的时间和地点,都可以获得营
销的目的。很多企业都在制定大数据时代的针对性措施和方法,努力实现大数据时代营销方式的转
变。
四、大数据时代下企业要重构市场营销的理论
在大数据时代,企业需要全面重构市场营销理论,利用大数据对人们生活的影响。从人们的日
常浏览商品的情况进行分析,获得消费者对于商品的购买要求。但是这样的方式对消费者自身的隐
私有一定的侵犯,所以消费者在网上购买商品后,一般都需要保密进行发送货物。因此大数据时代
下,消费者的隐私需要进行重新的定义和保护,提升整体消费的控制水平。企业必须要全面重构市
场营销理论,确保符合消费者的隐私要求。
五、合理利用交叉营销模式
针对电子商务企业,需要全面挖掘数据信息,分析消费者购物车信息,这样能够找出消费者的
相关购买信息,全面掌握消费者购买规律,这样能够为商家的营销措施提供科学决策。分析消费者
的的消费史能够了解其在消费行为,制定针对性地营销策略。
六、结语
随着大数据时代的到来,我国的传统营销方式受到了明显的影响,也逐渐的开发出了新型的營
销方式。大数据时代下,新型营销模式的出现,对于全面提升我国的经济发展有十分重要的作用和
意义。逐渐的开发出打破传统时间和地点限制的营销模式,另外通过海量数据的处理,制定出符合
营销企业发展的目标,提升了我国营销企业的发展水平。大数据时代下,市场营销的机遇与挑战共
存,只有全面的做好对机遇的把握,提升对市场营销下机遇的控制水平,才能确保我国的市场营销
行业的全面快速稳定发展。
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第四章 大数据时代企业市场营销策略和创新
市场环境决定企业的营销战略,一种产品市场营销的成败直接关乎企业的利润和收益。随着互
联网技术的发展革新,大数据技术和平台应用而生,网络越来越成为大小企业市场营销、产品推广
的重要渠道。网络大数据时代的到来,为企业的市场营销提供了创新发展的机遇,但是网络技术的
迅速革新也让营销环境瞬息万变,也给企业带来很大的挑战。
随着我国科学技术的快速发展,加快了大数据时代的到来,而在企业市场营销中大数据发挥着
十分重要的作用,并给市场营销转变带来机遇。企业应把握机会,利用大数据技术,做好市场营销
创新,有效地将市场营销策略与大数据时代相结合,可以提高营销业务水平,建立更大的市场营销
平台,从而可以更好地促进企业的快速发展。基于此,文章通过对大数据时代对企业市场营销策略
的作用进行分析,找到在大数据时代中企业市场营销所面临的问题,并提出解决对策,从而促进企
业市场经济的快速增长。
第一节 网络大数据时代市场营销发展与创新研究
所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过
程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活
动。市场营销有着很多渠道和平台,随着网络技术的发展和网络终端的日益普及,网络线上营销逐
渐成为市场营销的一个主要渠道,同時,大数据的发展,也为企业市场营销的发展和模式创新提供
了机遇,在网络大数据技术的支撑和推动下,市场营销相继产生了 O2O、微商经济、共享经济和网
红经济等新模式,利用无形的网络实现了有形的供需对接,不仅更好地满足了市场中消费者的消费
需求,也为企业拓宽了营销渠道、增加了营销平台,提升了营销利润。
一、市场营销的发展趋势
市场营销这一概念是我国发展社会主义市场经济之后从西方引入的,但是随着我国改革开放四
十年来,经济的蓬勃发展,很多企业和产品走出国门,也有很多国外的企业和产品进入到我国的市
场上,可以说,市场的主体越来越多元,环境越来越复杂,一个企业要想在激烈的市场竞争中脱颖
而出,不仅需要质优价廉的产品,还需要合适的市场营销战略和多元的营销渠道。在网络技术和网
络终端没有大范围普及的时候,很多企业的市场营销以人员推销为主,即推销人员深入中间商或消
费者进行直接的宣传介绍活动,使中间商或消费者采取购买行为的促销方式,虽然今天企业也有人
员推销,但是推销的方式和渠道已经发生了很大的变化,而这一变化受益于网络技术和大数据技术
的发展。随着网络技术的发展与应用,市场营销的模式被不断创新,先是产生了电子商务这一营销
渠道,之后基于网络技术又相继衍生出 B2B、B2C、C2C和 O2O等电子商务平台和模式。这些市场营
销新渠道、新模式的开发,为企业扩大市场、促进产品和服务的销售提供了强有力的支撑和保障,
并且随着网络技术在经济领域中的深化运用,新的网络营销模式被不断开发应用,为市场营销注入
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新的活力。
网络的出现,为企业的市场营销提供了相对于实体营销而言新的营销渠道和营销平台;网络技
术的发展与应用,为市场营销模式的创新提供了技术支撑。毫不讳言的说,网络的出现和应用,改
变了经济发展运行的市场环境。而且,网络技术革新速度越来越快,大数据等新的网络技术不断诞
生,这也对市场营销的发展趋势造成了很大的影响,使得市场营销随着网络环境的变化而保持着液
态发展。总体来说,网络大数据的发展应用使得当前市场营销的发展趋势呈现以下几点:(1)无
界限营销,网络的无界性传递给市场营销,使得市场营销不再像传统人员推销状况下,面对的消费
群体数量和规模由于市场的区域性而受限,网络营销面对的消费群体可以来自不同的区域市场;
(2)虚拟数字化营销,企业商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接进行,而是借助电脑在
互联网上与客户沟通;客户利用互联网及多媒体手段主动与企业建立互动式的商业关系;(3)个
性精准化营销,消费者可以在任何一个地方、任何时间将自己特殊的需求利用互联网迅速地告知供
给方,而生产方也可以随时通过互联网了解和跟踪消费者的需求反馈;(4)散点式营销,网络的
发展和大范围普及,促进了自媒体的出现与发展,使企业的营销不再局限于各官方渠道,很多自媒
体也成为企业进行产品和服务推广宣传的平台,众多分散在不同地域的网络自媒体,成为企业市场
营销的基站。
二、网络大数据对于市场营销发展的推动
如上所述,网络的出现和应用,已经为市场营销发展和创新提供了新的渠道和平台,但是大数
据这一新型网络技术的出现,必将再次推动市场营销走向新的高峰,开拓更大的市场,让营销变得
更加有效率、有效益。众所周知,每一次技术的进步革新,都会带动经济的发展,而网络大数据的
出现,对于市场营销无疑具有不可替代的时代意义,本文在此从以下两方面,对网络大数据对于市
场营销的推动性发展进行探讨:
(一)大数据下的精准化、定制化营销
随着网络和移动终端的日益普及,以及新一代消费观念的转变,越来越多的人依托于网络购
物,从而推动了企业传统营销体系的结构和重建,同时,网络大数据和云计算的运用,使得庞杂数
据信息的处理已经不再是难题,因而基于网络大数据应用而产生的大数据营销方式成为当前很多企
业所追捧的新业态营销模式。大数据包括企业信息化的用户交易数据,社会化媒体中用户的行为数
据和关系数据以及无线互联网中的地理位置数据,大数据营销正是依托于大量的消费者数据与信
息,以互联网为平台的一种新型市场营销方式,对于很多行业企业来说,大数据营销都是市场营销
战略中重要的组成部分。也许很多人会发现,当你在淘宝网站查览以下喜欢的商品之后,第二次登
陆淘宝网站时,不用搜索,网站就会直接推送显示你之前浏览过的商品信息,这就是网络大数据时
代下所实现的精准化、定制化营销,网络使得营销变得“智能”,企业可以通过网络后台了解每一
位消费者的喜好和兴趣,在获取数据的基础上,为消费者直接提供合适的产品和服务。精准化营销
是企业依托互联网对消费客户浏览偏好、点击偏好和兴趣等综合数据进行后台获取并分析之后,针
对不同消费者的消费偏好推送不同是商品或服务,以让供给满足消费客户的个性化需求。定制化营
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销是精准化营销的延伸,是网络大数据时代下实现“私人定制式”的营销,是响应践行国家“供给
侧”改革的市场营销方式。
(二)大数据下的社会化营销
网络大数据的社会化、平民化,使得社交网络媒体正在从单纯的内容提供方进化成开放生态的
主导者,这一背景下,催生出社会化营销这一网络大数据营销新模式。大数据时代的社会化营销重
点是理解消费者背后的海量数据,挖掘用户需求,并最终提供个性化的跨平台的营销解决方案,在
当前商业经济蓬勃发展的时代,拥有较强数据收集能力的社交媒体和平台已经演化成为市场营销和
市场竞争的阵地之一。社会化营销这全新理念的出现,彻底颠覆了传统意义上的数字广告展示模
式。它充分的把互联网上的强弱关系利用起来,围绕兴趣传播内容和信息,而内容的分享和传递也
在强化这种强弱关系,任何一件新闻、一个话题事件,都会是很好的品牌、产品、服务的营销载
体。无论是网上购物還是商场消费,社会化营销在用户需要的时候为用户展示信息,有效减少广告
对用户体验的负面效应;而用户在向其他人分享消费体验时,自己也在通过分享扮演着营销者的角
色,驱动了线下流量到线上,再把线上流量驱动到线下,形成循环往复的交互。例如,腾讯 QQ空
间、微信朋友圈、微博、美团等等社交网络平台,在网络关系时代,形成一种社会化群体营销效
应。
三、基于网络大数据市场营销的创新
网络大数据时代的到来,释放了经济红利,为企业的市场营销又开启了一扇创新之门,网络平
台的创新,为市场营销开创了新的渠道;大数据的应用,产生了诸多新的市场营销模式,为企业产
品和服务的推广宣传以及品牌的打造搭建了“线上线下、移动灵活”的多元营销渠道格局。同时,
网络技术的革新也推动着市场营销模式和平台的不断创新。
(一)网络直播营销
自 2016年始,各种网络直播软件开始流行起来,很多企业在直播平台中植入自己产品和服务
的广告,把网络直播平台发展成为自己产品营销的渠道。网络直播平台的兴起,培养出一批网红主
播,这些网红主播有着很多的粉丝,其中有些主播的粉丝可以达到数千万,因此,这些主播无疑具
有很好的营销效果,于是一些企业重金聘请这些网红主播作为推广人员在直播的时候推广自己的产
品,例如美妆主播所推广的化妆品等等,产品经网红主播推广宣传后,可以起到很好的营销效果。
在网络直播平台风靡的背景下,直播营销是网络深化发展下实现的市场营销方式的创新,其中将网
络主播作为推广人员是最原始的人员推销与互联网相结合的创新产物。除此之外,很多小众产品也
逐渐抓住网络直播软件为市场营销带来的机遇,通过拍摄一些产品制作过程和概念性的直播视频,
使得其产品成为“网红产品”,例如一些奶茶和脏脏包等。
(二)大数据共享营销
基于网络大数据,市场营销的模式不断被创新,2017年,共享经济成为一时的热点。在以前
的营销模式下,产品和服务的所有权与使用权是统一的,随着买卖关系的确定,产品和服务的所有
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权与使用权一同从卖者的手中转移到买者的手中。但是共享经济出现后,改变了这种营销模式,使
得产品和服务的所有权与使用权分离,产品与服务不再是某人所独有,而是通过支付一定的“租
金”以共享的形式享受一定时间段内的产品和服务。例如市场中大量出现的共享单车、共享按摩
椅,这些共享产品与当前网络大数据相结合,只需要在产品上加上付款的二维码,消费者就可以利
用网络移动终端扫描二维码后使用产品,同时,提供共享产品的企业会获取消费者的数据信息,对
使用产品的消费者进行数据定位、账户情况检测,然后将获取的数据,通过大数据分析、云计算分
析之后,为之后产品的设计、生产提供需求指导。
四、结语
网络的发展与应用,改变了市场环境,为企业产品和服务的市场营销提供了不同于线下实体营
销的线上网络平台。网络大数据技术的开发和应用,会在方兴未艾的电子商务营销诸多平台和模式
的基础上再次推动市场营销模式的方式的创新发展,企业要紧紧抓住网络大数据为市场营销带来的
机遇,实现跨越发展。
第二节 大数据时代企业市场营销策略探索
大数据时代最为明显的特点是海量的数据。复杂的数据类型和快速的数据处理方法,然而在策
划企业市场营销策略时,最为重要的是突出客户的需求和产品情况。虽然大数据与企业市场是两个
不相同的个体,但是两者之间却息息相关。随着大数据时代的到来,使得企业市场发生新的变化,
只有更好地与大数据技术相结合,才可以为企业市场营销带来机遇,从而实现优化企业市场营销策
略的目的,才可以促进企业的快速发展。
一、大数据时代对企业市场营销策略的作用
(一)大数据时代为企业市场营销策略制定方向
利用市场营销策略可以提升产品竞争能力,从而提升市场销售业绩,同时也是每个市场策划员
在策划企业市场营销策略中非常关心的问题。营销策划人员可以在大数据时代背景下,利用信息管
理技术从深层次挖掘行业数据信息,从而找到产品市场的突破口,提升企业市场营销策略的作用。
还可以借助大数据技术,全面分析购买产品客户信息,从而能够准确地找到客户的需求、消费习惯
等,进行分类总结,根据不同的群体制定企业市场营销策略,达到“一针见血”的目的。
(二)大数据时代为企业发现潜在用户
企业市场营销人员可以利用大数据技术将产品的交替销售转变为现实销售,交替销售指的就是
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利用拓展产品的营销空间,找到营销市场中没有被挖掘的潜在用户,从而建设多样化的客户群体。
大数据时代消费者在短时期内获得产品的详细信息,企业市场营销人员能否及时地推送符合消费者
的产品信息对消费者是否购买产品有着非常重要的影响。企业市场营销人员应利用大数据时代特有
的高速处理信息技术对购买产品的用户进行类别分析,分析用户的消费数据,根据客户的购买习惯
和购买物品的档次推送有针对性的产品营销信息。
二、大数据时代企业市场营销所面临的问题
(一)市场营销意识不强
企业与市场之间联系不紧密,只是自行发展,对企业之外的情况没有详细的研究分析,这就导
致许多企业制造的产品不符合人们的需求,并且制造的产品没有创新。有些企业只是追求生产速
度,导致出现产品堆压的现象出现,所以企业应该利用大数据时代不断地进行创新。
(二)缺少市场调查
进行市场调查是影响企业发展的重要因素之一。进行市场调查可以更为详细地了解消费者的需
求,从而最大化地满足消费者消费需求。大数据就是收集各种信息,从而帮助企业快速发展。然而
有些企业并不使用大数据技术,这就使得企业市场方面存在许多不足,即消费者与企业之间不能很
好地进行交流,这就使得企业很难生产出符合消费者需求的产品,从而影响市场发展速度。
(三)缺少大数据技术经验
大数据时代企业市场营销之间竞争的关键是技术问题,现如今许多企业在大数据时代下缺乏专
业人才和大数据技术经验,甚至有些企业还没有意识到应用大数据技术的重要性,这些原因严重影
响我国大数据技术的发展。因此只有不断地使用大数据才可以提高大数据技术。
(四)落后的市场营销观念
传统的市场营销观念只是注重产品的质量,但是随着我国社会的快速发展,使得现在许多消费
者不再只注重产品的质量,对产品的外观、用途等有了一定的要求,这就使得许多企业不能够满足
消费者的需求。
(五)激烈的市场竞争
大数据时代的到来,不仅提供了消费者的消费数据,同时也将企业商品价格公布于众,这就加
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剧了市场之间的竞争,尤其是价格之间的竞争,无休止的降低产品价格成为现如今企业市场竞争的
主要方式。随着企业之间的竞争,导致企业盈利减少,间接使得一些企业通过降低产品的价格来减
少企业损失,这就会紊乱市场正常秩序。
三、解决大数据时代企业市场营销所面临问题的对策
(一)在企业投放广告中应用大数据
在对广告进行投放时,企业应确定广告投放群体,使得投放的广告内容符合消费者的需求,这
样才可以达到广告的宣传目的。企业如果进行盲目的广告投放,投放广告内容与消费群体联系不紧
密,就会导致广告不会对企业带来消费。营销企业可以利用大数据技术,对产品的功能和用途等特
点进行详细的分析,从而确定消费群体。企业广告的投放不仅要对推广部分进行资金支持,而且还
需要对广告设计进行资金支持。对广告设计进行资金支持可以为企业产品设计出更好的广告词和外
观,对推广部分进行资金支持可以为企业拓宽宣传渠道,使得更多的消费者了解产品。在广告投放
中,相关营销人员还可以利用大数据对投放效果进行分析。
(二)利用大数据技术做好市场调查
企业市场营销人员应利用大数据技术对市场进行详细调查,从而使得企业更好地获得消费者的
消费信息和潜在意向消费信息,通过这些信息向消费者推广符合消费者需求的产品,做好精准推
广,企业才可以抢占先机,在企业营销市场中获得优势。要充分利用大数据技术对市场营销信息进
行调查,从而获得准确的营销市场信息,然后结合企业实际情况,制定健全的市场营销方案,从而
促进企业市场营销工作的顺利进行。
(三)培养专业的大数据人才
企业能够掌握大数据技术也是企业之间竞争的优势,但是现如今许多企业中并没有很好地掌握
大数据技术,因此这就需要企业培养专业的大数据人才,帮助企业在大数据时代下的营销市场占据
一席之地。企业可以定期对大数据人才和市场营销人员培训,有效地将大数据技术与市场营销相结
合,从而促进企业的快速发展。
(四)更新市场营销观念
在大数据时代下,企业市场营销人员应及时转变营销观念,紧跟时代发展潮流,引进先进的技
术,从而促进企业市场营销的快速发展。企业市场营销人员应在市场营销中运用大数据,只有企业
市场营销人员认识到在企业市场营销中运用大数据的重要性,才可以推进大数据在市场营销中的应
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用。除此之外,市场营销人员还应根据市场变化情况调整营销方式,根据消费者需求,生产出符合
消费者的产品,能够及时并准确地为消费者提供产品信息,帮助消费者对产品进行分析,增加消费
者体验产品的机会,在合适的地点使用各种方式推送适合消费者的产品和为消费者提供更好的服
务。
(五)与大数据运营企业合作
对大量的信息进行收集、分析和处理,都要有相应的技术手段和硬件设备,并且还需要有大数
据方面的专业人才,大数据运营企业须具备上述的这些能力。例如,有些大数据运营企业自主研发
大数据平台,具有很强的数据收集能力、分析能力等,可以快速地解决大数据企业中存在的问题。
现如今,许多营销企业面临着有技术但却没有使用方法,或者缺少足够技术经验,使得数据难以收
集。与大数据运营企业进行合作,可以利用大数据运营企业数据收集能力、分析能力等来发展自
身,从而促进企业更加快速地发展。
四、结论
总而言之,随着现代科学技术的快速发展,大数据时代下的企业市场营销成为重点研究问题。
为了能够促进企业的快速发展,应结合企业的实际情况,通过对市场数据的收集和分析,提高企业
在营销市场中的地位,并且还应不断地完善企业市场营销策略,从而促进企业的快速发展。在大数
据时代下,通过对企业市场营销的全面分析,结合现代科学技术,提升企业产品质量,从而更好地
促进企业的可持续发展。
第三节 大数据时代下的市场营销新思路
随着社会、经济的快速发展和互联网的快速普及,我国已经步入互联网商业时代,数据成为当
今主要的信息载体,被运用到各个方面。相关调查研究表明,我国超过一半的企业每天的数据生成
量超过 1T,有一成企业的数据量每日超过 10T,并且还在大幅度增加。在互联网商业时代,消费行
为能较为完整地反映在大数据实体中,使我们有机会去分析消费行为,以便更加精准地进行营销。
利用大数据助力市场营销已经成为当下感知市场、营销市场的必要手段。基于此,笔者探讨利用大
数据助力市场营销的几种思路。
一、大数据时代的特征
“大数据”一词是由美国麦肯锡咨询公司提出的,指的是将各种渠道、各种类型、各种格式的
海量数据,经过计算机的运算与分析,形成精准的数据信息,为企业提供市场信息、为政府提供发
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展报告、为人民提供建议的,一个综合的、直观的、精准的咨询系统。大数据的首要特征就是大,
即数据的容量大,海量的信息可以在一个运算系统中进行系统地分析;第二是种类多,即数据来源
广泛,信息的来源可以来自各种方面;第三是精准,这就是先进的信息科技技术为数据分析带来的
优势,除此之外还有很多。
二、更多关注社交信息,利用更完整全面的消费描述数据,提高营销精准程度
随着互联网消费的兴起,人们较之以往有更加广阔的视野、更加自主的消费意识和消费信息共
享的习惯。消费者习惯在论坛、微博、社交网络、消费 APP等社区讨论品牌和产品,并在充分体验
产品的基础上发表自己的观点,从而对所在阶层人群的消费产生影响。这些社交数据对于营销者来
说至关重要。如果对这些社交信息进行语义分析,我们会发现,其中关于产品本身的信息主要有以
下方面:(1)对产品缺陷和不足等负面描述;(2)对产品优点长处等正面描述;(3)对理想中
产品的描述。与之相关的,这些信息中与消费主体有关的信息有以下方面:(1)产品的目标人群
有哪些;(2)他们的购买能力和购买欲望如何;(3)这些人群是否已经购买了产品;(4)是否
还会购买类似的产品;(5)如果有升級产品是否会购买;(6)是否会推荐亲友购买或者为亲友代
购等。面对以上信息,我们可以利用汉语语义分析技术,数据分类、聚合技术等大数据技术深入挖
掘,针对不同的消费群体开发出相应的产品,并利用爆款效应和规模效应迅速占领市场。但实际
上,我们也会发现以上信息存在部分失真的情况。如某人表达对某款产品的好评,他实际上是受到
商家“好评返现”奖励而作出的,并不代表其真实的意图;又比如,某人可能会表达对电视产品上
实现语音控制功能的渴望,但是当市场上出现这种产品后,他可能会因为某种原因而迅速转变观
点。这些情况在整个社交信息中占据了相当的比例,如果对这些失真的信息不加区别就利用,就会
得出存在较大偏差的结论。这时我们可以对社交信息进行勘误。具体作法是:对社交信息进行语义
分析,然后将语义分类,逐一开展人工识别,并按类型找出其中的规律,建立纠错模型和纠错关键
词库,最后利用人工智能自学习技术建立自动数据审计模型。
三、扩大数据来源的丰富性,利用多样性数据开展数据分析
在碎片化的网络世界,营销者需要在表象的分散和碎片背后,找到那些因兴趣或者共同的需求
而重新聚集起来的东西。通过实时监测或者追踪消费者在互联网上产生的海量行为数据,营销者可
以无限接近、近乎准确地判断每一个人的属性,这些属性包括人口自然属性、兴趣喜好、行为轨
迹、购物经历等。从这个角度讲,越大的样本量越能够挖掘出更加精准的需求,但我们能获取的大
数据存在天然的不足。由于大数据信息来源分散,这些不同来源的信息往往存在异构性,当将它们
放到一起研究时,往往在语义上存在较大的偏差,其结果是干扰因素多、样本量不足、数据多样性
不够。这些问题从根本上讲就是数据相对缺乏导致的不真实,或者说不够接近真实。要解决这个问
题,主要思路如下:首先尽可能地扩大数据来源,增加数据的多样性和丰富性。当获取的数据达到
一定数量级之后,大数据边际效应已经达到最高。这时候再通过提高数据多样性手段来助力数据分
析必要性不大,就要利用多样数据本身的联系对数据进行审计,即对来源不同的信息进行关联核
查,发现其中的低质量信息,并利用数据的关联性对低质量信息加以修正。通常的方法是:慎重规
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划,尽可能从不同平台、不同类型应用、不同商业主体和政府主体购买或者获得多样性数据,将一
系列信息按可信度进行分级,利用信息的关联度和可信度,建立一系列自学习模型,利用相互关联
信息中的高可信度信息修正低可信度信息。例如,我们发现某社区的某些用户经常发表高端产品的
评论,我们可能认为这些用户是高端用户,但是关联的金融和购买信息可能会显示其中一部分用户
的资金和购买力不强,这就需要对这些不真实的用户观点进行修正。
四、加大对政策信息的把握,将政策信息融入大数据之中
任何一个商业社会,政府政策和社会发展情况都会对商业发展产生显著甚至是决定性的影响。
例如,在 2005年前后,我国某大型机械工业企业在进行大量的市场分析后发现,未来十年,我国
汽车产业将进入爆发期,城市停车问题将日益严峻,他们由此断定立体停车将是较好解决这一问题
的途径,而立体停车的主要竞争对手——地下停车在老城区几乎难以实施。该公司因此决定开辟立
体停车机械产品线。然而事实证明,立体停车在我国虽然有发展,但是发展速度远没有达到预期。
产生这一问题的原因主要在于,与立体停车竞争的并非地下停车,而是路边停车。因为城市管理的
原因,我国并没有对路边停车进行强有力的严格限制,加上土地价格上涨,大幅提高了立体停车的
建设成本,形成了路边停车的方便程度和经济程度明显优先于立体停车的局面。
五、结语
充分把握政策环境,是大数据分析的一个重要方面。我们在利用政策信息的时机把握上要注
意:一个时机是在开展大数据分析规划和立项时,要将政策和市场环境充分列入参考,避免在之后
的分析中做无用功;另一个时机是在分析结果初步形成后,要将初步结果代入当前的政策环境和市
场环境中进行分析判断,验证相关营销策略是否真的符合政策,是否超前于社会发展。(作者单
位:西南大学商贸学院)
第四节 大数据背景下的营销创新研究
随着互联网技术的发展,“大数据”成为新的时代主题词,并全面影响了营销业界。在这样的
背景下营销呈现出消费者的独特需求巫需满足、消费者的多渠道购物选择、产品品牌必须表里如一
等特征。而企业经营管理的本质是一种价值交换过程,所以企业要实现利润最大化的目标,就必须
先要保证消费者的效用最大化。所以本文以价值交换为出发点,在大数据的时代背景下,提出了个
性化营销,线上、線下营销以及建立健全消费者互动反馈平台等策略,来实现营销模式的创新。
一、引言
进入 21世纪以来,信息技术迅猛发展,所带给企业营销的最大影响就是为所有的消费者提供
了一个获取大量信息的可贵渠道。借助这一平台,消费者对相关产品的了解、选择、购买有着相当
大的主动权,彻底变革了传统的营销模式。在这种情况下,企业竞争优势的取得很大程度上取决于
企业影响市场需求及其变化的快速反应能力。而要获得这种能力,需要企业很好地了解市场、了解
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顾客并与顾客建立有效的交流和沟通机制,进而借助前沿的信息技术,积极探索创新营销模式,提
高企业的管理经营效益。
二、相关理论定义
(一)大数据概述
大数据是以信息科学为技术支撑,通过多元化的信息搜集方式将千变万化的内容进行有效整
合。因此呈现出以下特点:首先是数量大,能够对数据进行大容量的存储;然后是类型多,它的存
储方式多种多样,比如图片、文字等,并且在日益丰富;最后是速度快,即是指数据传播、处理的
速度非常快,这也是大数据的核心特点(李庆子,2017)。
(二)价值交换与市场营销
美国营销学会认为:市场营销就是创造、沟通、传递顾客价值,经营顾客关系,以使组织和利
益相关者受益的一种组织功能与程序。市场营销的本质是价值交换,交换的客体是价值组合,交换
的主体是营销活动的参与者,包括企业、顾客、雇员及合作伙伴(科特勒,2009)。
三、大数据视角下的营销特征
在大数据背景下审视营销,它体现出以下几个方面的特征。
(一)消费者的独特需求亟需满足
相关数据表明,90后、00后为当前的主要消费者群体。这一群体显现出不从众、要求特别等
一系列鲜明的个性特征,进而形成了独特的消费倾向——消费依据自我认知,没有固定的品牌倾向
及选择意向。对此在整个生产、营销的过程中,企业必须明确定位自己的产品特点及其消费者群
体,充分考虑消费者的个性化需求,最大限度地满足消费者的消费意愿。因此在大数据时代下,任
何企业都要把精力放在如何满足消费者个性化需求上来,据此开展创新性的营销活动。
(二)消费者的多渠道购物选择
在大数据时代,消费者在购物的过程中可选择的渠道也是多种多样。通过调查发现,消费者会
选择在线上线下之间,在虚拟实体之间灵活转移,决定的依据就是自身体验,而非企业的广告宣
传。在整个购买过程中,如果消费者对产品的价格、体验、服务等感到不满意,极易进行品牌跳
脱,转而选择其他企业的产品,这就给企业带来了前所未有的压力。所有企业必须详细了解消费者
的个性化需求,多渠道为消费者提供全方位的满意服务。
(三)产品品牌必须表里如一
产品品牌浓缩了企业的所有元素,直接决定着产品营销状况。就传统营销模式而言,产品品牌
只是涉及自身企业的外在形象。然而,在当前的大数据时代,企业的所有在消费者当中都是透明
的。借助互联网络平台,消费者对产品一旦有任何的不满,都极易在相当大的人群中快速传播,可
以在短时间内发布相关企业、产品的负面信息。因此,产品品牌必须时刻保持表里如一,而非依靠
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宣传广告和社会公关。唯有如此,才能让企业在激烈的竞争中生存下去。
四、大数据背景下营销创新的可行策略
针对以上问题,笔者提出了以下的可行的对策(王子奕,2016)。
(一)针对个性化群体实行个性化营销
在大数据背景下推进营销创新,首先是要针对个性化群体实行个性化营销,这就需要建立在对
消费者充分了解的基础上,通过大数据进行科学分析消费群体的行为、习惯、爱好、特征等。企业
要做到“比消费者更了解消费者自己”,这也顺应了大数据时代发展的趋势。因此,企业在进行产
品设计生产、开展市场营销的所有环节中,必须时刻关注消费者信息的变化,并在此基础上为消费
者提供更加个性化的产品和服务。
(二)协调推进线上、线下营销
产品线下营销指实体店销售,线上营销指电子商务渠道,线上、线下营销之间并非不可调和、
非此即彼,即通过一定时间的博弈和演变,线上、线下营销完全可以在 O2O模式下实现整合。简单
地说,O2O模式的运行模式就是把线上的消费者通过多种多样的方法途径带入到实体店中,引导消
费者在线支付购买实体店中的企业产品,最后依然是在线下获得产品售后服务,这也是大数据时代
下互联网技术渗入到人们日常生活的必然结果。
(三)建立健全消费者互动反馈平台
在大数据时代,借助于互联网技术,企业可以很容易的筛选出对自己最有价值的消费群体。比
如,企业可以从消费者经常登录的网站内容来判断其消费倾向,在此基础上筛选出重点消费群体。
在精准分析上述数据的基础上,就可以精准预测消费者的个性化需求,同时及时为其提供所需的产
品和服务。同时,企业应当及时了解消费者的反馈信息,据此适时调整产品的营销方案,真正做到
随时随地满足客户的消费需求。
(四)利用大数据,找出潜在客户
企业要想在市场中长期立于不败之地,除了要有好的产品和服务外,也要想方设法扩大消费群
体,找出潜在客户。使用大数据,有利于挖掘潜在客户群,帮助企业拓宽市场,提高销售额,增加
利润。具体来说,可以从人们访问的各种网站判断其最近关心的东西是否与企业相关,也可以从人
们在社会化媒体上所发布的各类内容及与他人互动的内容中找出千丝万缕的信息,从而帮助企业筛
选潜在客户。
(五)通过大数据分析客户需求,实现精准营销
企业要想在竞争日趋激烈的市场环境中获得竞争优势,就必须了解客户的喜好与需求,这样生
产出来的产品才能投其所好。这就需要企业积累足够的客户数据,并进行数据分析,了解客户的喜
好与购买习惯,了解客户的需求与所想。使用大数据,可以从海量的客户数据信息中分析出每一位
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客户的特点,对客户进行科学、合理的定位,进而为客户提供更加精准化与高质量的服务,充分满
足客户的需求,实现精准营销。在大数据时代,企业要充分收集客户信息,通过数据分析客户所浏
览的网页内容、所购买商品的种类和数量以及对某种产品的关注度等,进而准确地掌握客户的消费
习惯和消费偏好,以帮助产品设计者设计出客户更乐意购买的产品,为有需要的客户推送个性化的
定制服务,提高客户满意度,达到营销效果。
(六)采取交叉营销,优化产品组合
大数据时代下,市场营销模式发生了很大的变化,由原来单一的线下实体零售变为了“线下实
体零售+线上商城销售”,这种销售模式拓寬了企业的销售渠道,降低了企业成本,提升了企业竞争
力,能为企业赢得更多利润。数据分析不仅可以用于线下实体零售,还可以用于线上商城销售。针
对线上商城销售,数据挖掘中关联规则的应用更为广泛。企业要建立线上电子商务系统,通过大数
据挖掘以往的客户消费信息,寻找不同商品在被销售时