影响中国的 100 位营销首脑实战篇
营销改变企业命运，营销推动品牌成长.
2005 年，是营销全面创新的一年。这一年，网络营销、娱乐营
销、移动营销成为了营销疆场上的新主流。这一年，作为中国营销的
中坚力量，众多尖峰领袖引领营销大势、推升企业成长。
2006 年开春，作为一本以独特的前瞻性和全球视野关注营销趋
势的专业杂志，《成功营销》推出“影响中国的 100 位营销首脑”，共
同勾画 2006 年中国营销大视野。
让我们携手见证中国营销的成长全景，继续引领中国营销的潮流
前瞻。
策划：齐馨
执行：本刊编辑部
100 位位营销首脑前瞻 2006
全球营销领袖的首次观点直击 本土营销首脑的首次英雄大会
营销正在创造奇迹。
在中国企业界的“草根”阶层，活跃着一大群最具有市场活力和成
长速度的营销新锐。他们往往用敏锐的商业嗅觉，现实的商业本色，
依靠胆量和想象力行走于市场江湖。
把理想和生意一起做大，是新一代本土品牌发芽抽枝的原动力。
2006 年，这群中国市场的“神枪手”，将如何做到弹无虚发？让我
们提前揭开营销新锐们的成长密码。
（排名不分先后）
丁志忠：深度介入体育产业
丁水波：细分体育市场
陈锦波：民企要有蚂蚁精神
周少雄：引领“闽派突围”
彭鸿斌：新品牌精准式切入
王振滔：只有创新一成不变
金 炜：高档葡萄酒“亮剑”
张金山： 撬动融智“杠杆”
张 平：谋动消费个性浪潮
李瑞杰：掌控高端话语权
陈 平：上市、上天、上榜
罗丽莎：演艺经纪“Marketing”
陈 斌：市场是企业原动力
王良星：商务男装的文化运动
许世辉：引领休闲食品革命
黄帮赐：本土日化营销症结
梁上燕：高尚社区未来营销
陶 立：以质为基，以情动人
丁志忠简介：
安踏（中国）有限公司总裁，21 世纪中国体育用品产业最著名
的开路先锋和国内外大型体育赛事的积极参与者，高效率的品牌营销
专家，“安踏神话”的创造是丁志忠经营谋略中最著名的案例。
丁志忠：
深度介入体育产业
前瞻观点：2006 年，安踏打出新的口号—“keep moving 永不止步”，
继续积极支持中国各大体育赛事，走与中国体育事业共同发展的道路，
加强体育营销投入力度，力争成为 2008 中国体育运动领先品牌。
2005 影响力：安踏创建了“运动科学实验室”，新成立的安踏运动
科学实验室是国内体育用品领域首屈一指的研发机构，核心战略是用
科技来领航品牌。
体育产业已经是世界上最大的产业之一，NBA 为美国带来多大
的经济规模？赞助一支篮球队，将为企业带来多大的收益？你不要仅
仅计算能卖多少门票，你要看在它背后带来的多少现实的、潜在的收
益。包括企业形象的提升、区域体育产业的推动。体育产业包含的内
容太广泛了，是一条非常庞大的产业链。体育产业不仅仅是制造业，
之所以称它是目前世界上最大的产业，是因为体育链包含的内容是多
种多样的，它的范围包括了体育赛事、体育产品、体育器材、体育文
化、体育流通等方方面面。单纯从体育流通来说，也不仅仅包括产品
的销售流程，还包括运动员在不同的体育俱乐部之间流动、体育精神
的传播等其它方面。
对安踏来说，可以利用体育产业、体育事件来做好自己的事。安
踏的定位就是体育传播者。我们在未来体育产业的定位，是从制造销
售者发展成为体育的传播者。提高品牌的知名度，不仅仅是为了销售
产品，通过参与整个体育产业，可以打造品牌的知名度，提升整个品
牌的含金量，这样自然也能实现产品的销售；同时不仅是自身企业发
展了，也为整个体育产业的发展贡献出自己的一份力量，这也是一个
知名企业所应该主动承担的社会责任。我们在将来，会比现在更深度
地介入体育产业，包括我们为五大联赛提供专业的装备，都是一个重
要的组成部分。
目前，我们的重点目标是在国内，重点市场也是在国内。但从长
期发展的角度来说，打造国际化品牌也是中国企业的必然之路。现在
我们国外一些区域市场，表现不错。像在新加坡就做得不错，虽然新
加坡人口总量不是很大，但安踏鞋子一年有几十万双的销售量。而在
俄罗斯市场，安踏已经有相当大的影响力。
北京奥运提供了一种机遇，它唤起了全民的体育意识，体育的产
业环境非常好，中国的体育消费进入了一个高速增长的时期。
据统计，拥有 3 双球鞋的人口比例，在发达国家占总人口 50％，
而在中国只有 10％。随着体育运动的普及，越来越多的人已经意识
到打篮球需要穿篮球鞋，踢足球需要穿足球鞋，打网球的人也会去买
双网球鞋穿。这是一个巨大的市场空间。运动鞋对消费者来说有三种
使用层面：一是篮球等专业运动，二是生活运动，三是跑步。作为企
业，我们需要放长产品线，做足生活运动。同时，对消费者进行引导，
不断增加品牌创造力。提高了品牌的含金量，突出区别于其它的不同
个性，才能巩固品牌在消费者心中的地位。
2008 年是中国体育用品市场的一个很好的机会。当然，奥运会
这种国际赛事的门槛，并不是谁都可以进去的，需要世界顶级的品牌
参与。但我们相信，2008 年，安踏不会缺席。
丁水波简介：
特步（中国）有限公司总裁。1987 年以来，丁水波开始了他的
创业之路。他所创办的公司不仅解决了 4000 名员工的就业，连续多
年纳税超过千万元，而且取得了众多的荣誉。2001 年，在他的领导
下创建的“特步”品牌荣获“福建省著名商标”，先后荣获了中国名牌产
品、国家免检产品、中国驰名商标等国家最高荣誉。称号；2002 年 9
月，“特步”品牌再获殊荣，被中国名牌战略推进委员会授予“中国名
牌产品”称号。
丁水波：
细分体育市场
前瞻观点：2008 年是整个中国和中国体育界的契机。奥运体育
赞助，仍然是实力雄厚的品牌占领市场。
2005 影响力：特步在成功拿下十运会合作伙伴之后，在特步的
全国各大十运会专卖店，展开“烽火十运，特步同行”的大型活动，特
步的大手笔一出为中国体育用品行业带来了一场大震动。
特步的远景目标是“中国时尚运动第一品牌”，可以说，我们这个
目标已经基本实现了。特步对“打造时尚运动第一品牌”有自己的理解。
我们用娱乐营销来攻打体育用品市场，突出“娱乐”、“运动”、“时尚”。
这种做法在国内已经深入人心了。当然，特步属于强势品牌，但还没
有进入国内领导品牌的行列。我们相信在细分市场，加强市场准入，
我们做得更好，就可以一直保持领先地位。
品牌的提升，不仅仅是价格的上涨，情感附加值会给产品带来更
持久的生命力。特步还需要一个过程来慢慢沉淀自己的品牌文化。刚
开始的时候，我们更希望消费者认可我们的质量，完成使用层面的需
求。同时，不断地增加品牌的情感依赖度，从“心智”上占领市场。
要获得认可，产品是关键，特步的产品是过硬的。我们的优势主
要在三个方面：
首先，是我们的速度，速度制胜是我们对自己一直不变的要求。
我们相信只要我们比对手快，我们就能胜出。研发、配送、沟通、服
务，只有加快步伐，缩短生产和流通的周期，才能获得生存和发展的
机会。
其次，我们的创造性。包括差异化营销策略，这是我们探索出来
的。目前，无论是我们基础 VI 系统、市场推广、明星代演，还是我
们的商品、终端建设以及服务，都拥有自己的特色。我们的这些创新
已经获得了一定的认可，因此，我们将坚持创造的一贯性，继续我们
的发展道路。
最后，就是我们的营销队伍建设。我相信，我们特步人会延续着
团结、务实、创新的精神，整合各方面的资源优势取得更好的成绩。
国际品牌经过较长的沉淀，“耐克”、“阿迪达斯”始终站在体育用
品界的前头。国内品牌也有自己的优势，比如我们的生产成本低，劳
动力资源充足，网络终端建设健全，产品覆盖率广。举个简单的例子，
“耐克”占领的主要是北京、上海这些一级城市，而在一些中小城市就
很难大量推广。而我们的渠道建设是从二、三级城市开始的，稳步进
入一级城市。这符合国内品牌的成长规律。我们要看到自己的优势，
结合现实，努力研发新的产品，整合优势资源发挥自己的优势，用我
们的行动来一步步证明自己，向国际品牌靠拢。
我们考虑了国内体育用品界的实际，坚实地走出了第一步，我们
已经成为体育用品行业惟一也是第一家赞助十运会的合作伙伴。
我们会用实际行动来证明我们一步步向奥运、向国际靠拢。我期
待着特步能成为国内的领导品牌，进入体育用品界的第一阵营。
陈锦波简介：
福建七波辉鞋业有限公司创办人之一，现任七波辉鞋业公司总经
理，中国童鞋行业领军人物。秉承蚂蚁哲学，十几年来执着于儿童运
动鞋行业，整合资源，行业创新，引领潮流，励精图治，塑造出中国
最大的儿童运动鞋品牌之一。
陈锦波：
民企要有蚂蚁精神
前瞻观点：在中国最大儿童运动鞋企业之一的基础上，提出二次
创业口号，致力于塑造“中国青少年运动装备第一品牌”。整合资源，
投入巨资发展儿童运动服饰及综合儿童用品；加大市场扶持力度，全
面提升销售渠道市场竞争力；制定品牌形象推广计划，计划大手笔投
入电视等公共媒体广告传播。
2005 影响力：历经十几年的艰苦创业，把七波辉塑造成中国最
大的儿童运动鞋企业之一；市场经营喜获成果，市场覆盖大陆 31 个
省、自治区、直辖市，零售网点突破 4000 个；长期以来强化品质管
理，荣获国家质量监督检验检疫总局颁发的“产品质量国家免检”荣誉。
现在是一个机会遍野的时代，同时也是一个容易让人迷失的时代。
许多企业经过艰苦奋斗取得了一定的成绩之后犯了过激冒进的
错误，纷纷陨落。总结这些企业的失败，我个人认为，最关键是这些
企业丧失了创业初期时的那种蚂蚁精神。
大多数企业刚刚创业的时候都属于一穷二白，要什么没什么，有
的只是一颗不服输的心。和大企业比起来，无异于一只微不足道的蚂
蚁，为了生存，就必须时刻保持清醒的头脑和危机感。正是这种清醒
的头脑和危机感让企业获得了成功。然而，一些企业在刚刚品尝到成
功的滋味时，盲目地把自己假想成是一头大象，四面出击，恨不得一
夜之间成为各个行业的霸主。这个时候，就出问题了。要知道，蚂蚁
毕竟只是蚂蚁，没有大象那样的力量。
从 1988 年到今天，我们可以说也经历了各式各样的诱惑，惟一
值得庆幸的是，在面对诱惑的时候，我们多了一份执着，少了一份冲
动。7—POOVE（七波辉）尽管现在已经成为国内最大的儿童运动鞋
品牌之一，但我们认为，七波辉仍然还只是一只蚂蚁。
90 年代，沿海地区做外贸 OEM 利润丰厚。在利润面前，许多企
业转型做外贸 OEM，无形中把自己定位为一个加工企业，而我们则
执着于自有品牌的经营。当其它企业做外贸做得红红火火时，我们做
内销做得冷冷清清。但是，渐渐的情况发生了逆转，随着全球产业格
局的调整，中国的加工成本优势逐渐丧失，与此同时，国内市场蓬勃
兴起。这个时候，当初经营国内市场的企业基本上都已经远离了国内
市场，而七波辉坚持留守国内市场业务所积累的人才、销售网络，最
终成了七波辉占据行业高峰的“资本”。
本世纪初，童鞋行业又开始流行起价格战。一夜之间，七波辉突
然身陷低价包围圈，出厂价比同行高了 30%以上，一时间，各地经销
商纷纷提出降价的要求。经过反复的市场摸底和行业发展研究之后，
我们决定维持原价不变，但加大了市场扶持的力度。我们认为，那些
打价格战的同行有两大弊病，决定了其失败的必然命运：一是以次充
好，自毁品质口碑；二是不计成本、低价倾销，必然会受到企业赢利
的限制，失去上腾空间。果然，两年后许多品牌已经了无踪影。
经过长达 10 多年的苦心经营，7—POOVE（七波辉）得到了各
界的一致认可。但我们一直很清醒，我们仍然是一只蚂蚁，仍然要保
持蚂蚁的那种勤恳与那份危机感，因为我们深知，对于这个生存严峻
的社会来说，任何优势都不足凭仗，一夜之间就可能天翻地覆。
接下来的 5 年计划，为了向更高的目标迈进，我们开始向儿童服
装及综合儿童运动用品延伸，计划打造出一个“中国青少年运动装备
第一品牌”。我相信，只要中国的中小企业能够保持清醒的头脑，能
够秉承蚂蚁精神，总有一天会收获，也总有一天，蚂蚁会成为大象。
周少雄简介：
福建晋江人，经济师。1983 年参加工作，曾任福建省晋江金井
侨乡服装工艺厂厂长，福建七匹狼制衣实业有限公司总经理，七匹狼
集团总经理。现任福建七匹狼实业股份有限公司副董事长、总经理。
周少雄：
引领“闽派突围”
前瞻观点：中国服装业已进入与国际知名品牌同台竞技的时代，
国际品牌凭借强大的品牌效应和成功的市场运作模式，将给国内尚未
成熟的服饰品牌带来巨大的冲击。这是一个真正与狼共舞的年代。作
为闽派休闲装的第一股，七匹狼正在获得和国际品牌正面竞争的能力。
2005 影响力：对 2004 年上市后带来的资源聚集效应进行了很好
的消化，股市募集的资金使七匹狼的服装主业得以进一步巩固和加强。
七匹狼强调福建服装—闽派服装的优势在休闲装，致力于打造一个能
够与世界休闲装巨头抗衡的民族休闲品牌。2005 年，七匹狼将大笔
资金投入到连锁专卖体系中，使七匹狼的终端竞争力进一步提升。同
时，七匹狼还加强了生产总部的设计开发能力和生产能力。
作为“闽派”服装的第一股，七匹狼同时是国内休闲装的第一股。
在服装业群雄纷起的年代，“闽派”服装面临着来自国内外品牌的严峻
挑战。“闽派”当前的任务是，做出自己的特色，建立自己的优势品牌。
七匹狼认为“品”是对产品质量、企业管理等物质载体、制度载体
的指标要求，是品位、品质；而“牌”则是对牌子的经营推广；“品”与
“牌”互为依托，共同提升。正是这种富有哲思的品牌经营理念，引领
着“七匹狼”的创牌之旅；同时，七匹狼也实现了生产经营模式的成功
转型，即已不再是生产型企业，而成为了虚拟化经营品牌的实体。
品牌与资本密不可分，七匹狼实现了这样的绝佳组合。七匹狼的
上市，意味着“闽派”的竞争力达到了一个新的水平。
七匹狼是中国股市开辟中小企业板块后，首批上市的民营企业。
2004 年 7 月 22 日，深圳中小企业板块迎来了首家福建上市公司。这
一天，注册地位于晋江市金井镇的福建七匹狼实业股份有限公司成功
向二级市场投资者定价配售发行 2500 万股 A 股。
业内关心的问题是，很多企业上市后，都用募集的资金搞多元化
经营。而事实上，七匹狼始终把精力集中在做大做强七匹狼休闲装上，
七匹狼的目标是，打造一个能够与世界休闲装巨头抗衡的民族休闲品
牌。
在国内，服装业是一个传统的成熟产业，福建、浙江、广东等地
是服装业比较发达的区域。随着 20 世纪 80 年代后期石狮服装市场的
兴旺，“闽派”服装一度领先国内，但进入 90 年代以后，浙江、广东
等地的服装业纷纷崛起，“闽派”一度在国内市场上面临巨大的竞争压
力。“闽派”服装要做出自己的特色，做出自己的品牌，迅速突围。另
一方面的压力来自入世以来的国际服装市场格局的变化。
中国加入世贸组织，意味着国内服装界迎来了与国际知名品牌同
台竞技的时代，国际品牌凭借强大的品牌效应和成功的市场运作模式，
将给国内尚未成熟的服饰品牌带来巨大的冲击。这是一个真正与狼共
舞的年代。国内服装企业面前的强者越来越多。上市后，七匹狼服装
获得了更强的资本后盾。
此外，中国服装产品设计开发能力不足，原创性比较差，而设计
开发在整个服装价值链又是最具含金量的一环。七匹狼有意在福建建
一个服装研发与资讯中心。
2005 年，七匹狼将设在石狮的营销机构迁往厦门，同时加强了
与香港、上海等地的研发机构的建设，致力于营销创新与产品开发能
力的提升。
彭鸿斌简介：
1986-1990：中国人民大学国际政治专业本科；
2000-2003：美国纽约州立大学巴法罗分院 EMBA；2003-2005：
北京大学经济学院企业管理研究生班；2003 至今：重庆大学管理科
学与工程专业博士
职业背景：1990-1994，中华人民共和国外交部；1994-2002 创立
并担任圣象制造集团 CE0；
2005—德国柯诺木业集团中国区总裁
著作：《圣象，德国造 - 虚拟经营的理论与实践》、《二板中
国》、《中国木地板指南》、《西进-中国留学史》。
彭鸿斌：
新品牌精准式切入
前瞻观点：中国地板行业历经十年成长，已经十分成熟，竞争可
谓惨烈，几千家参差不齐的牌子厮杀得硝烟弥漫。2006 年的突破是：
消费者追求健康，狂热与时尚。
2005 影响力：开创运动型地板时代；抒写 4 个月时间将“莱茵阳
光”这一地板行业新生品牌从最末位做到了前四位；掀起强化地板的
E0 普及风暴，开启强化地板的平民时代。
如今的中国，商业浪潮波涛汹涌，尽眼望去，人们的“衣、食、
住、行”，似乎被企业家们“切分”得毫无剩余，但每年各个领域春笋
般涌起的品牌新锐，却又在不断地强化一个事实—市场空间总是无限
衍生和变化，能否找到一块“自留地”，完全取决于企业家的智慧和敏
锐。
中国的地板行业历经十年成长，已经十分成熟，竞争可谓惨烈，
几千家参差不齐的牌子整日厮杀得硝烟弥漫，各个品牌的说法也芸芸
众生，诸如抗菌地板、浮雕地板、地热地板等等，不一而足，表面看
这个行业似乎饱和得滴水不渗。
去年 5 月，在推出莱茵阳光地板之前，我们对市场进行了仔细分
析后，发现这个行业虽然品牌林立，但大多没有十分明晰的定位。所
以，我们考虑，要想在这个市场分得一杯羹，并且快速崛起，就必须
找到恰当的细分市场和定位，并且这个细分和定位必须在同类产品中
形成有效的区隔，从消费者那里争取足够的驱动力，并产生强大共鸣。
经过反复调研论证后，我们终于找到了突破口—”运动“，莱茵阳
光提出了“运动型地板”的概念，以满足消费者居家运动的欲望，实现
生活运动化、运动生活化，将“运动、时尚、健康、家庭”这四个消费
者关注的焦点元素集中沉淀在强化地板这个产品上。
解决概念产品化、产品概念化必须从消费者利益的需求出发，让
我们的口号“地板帮你做运动”“我运动、我健康、我快乐”成为实至名
归的品牌理念，为此我们进行了产品的技术攻关，在普通地板的基础
上增加了 1 毫米独特的 krono 运动加强层，让地板弹性倍增，脚感更
舒适。同时，我们还开发了很多运动的关联性产品，比如我们开发的
可以和莱茵阳光运动型地板直接拼接的集德国技术和中华医学于一
体，将全新的足疗养生法和地板产品相融合的运动步道，将棋盘与地
板产品相融合的运动赛道等，真正让便捷的家庭运动成为现实。
目前，莱茵阳光运动型地板经过短短半年时间的推广，已经得到
消费者的广泛认可。莱茵阳光的销售及品牌地位，已经从 2000 多位
飙升至行业第 4 位。成功之处就在于我们的产品功能不一样，契合了
消费者消费诉求，当然，更重要的是我们在给了消费者一个消费引导
之外，还给予他们一个可明确感知、可体验的价值。
消费者即市场，就新生品牌而言，找到了与你一拍即合的消费群
体就找到了切入市场的“绿洲”。但请记住，能否一拍即合取决于你怎
么“拍”，拿什么“拍”，正如营销专家施炜先生所言：“消费者其实永
远存在，就看谁能率先找到这群人，并发现其独特的价值需求，这是
产品定位的核心。”
王振滔简介
奥康集团董事长兼总裁。他擅长于市场运作，在国内鞋业营销市
场上，先后率先推出“厂商联营”、“连锁专卖”、“多品牌经营”、“品
牌超市”等市场运作模式，并取得极大成功，奠定了其在中国鞋业界
卓然不群的地位。2003 年奥康与意大利鞋业第一品牌 GEOX 的全面
合作，被学者誉为中外合作的第三种模式。
曾获中国十大杰出青年、全国五一劳动奖章、中国十大策划风云
人物、中国十大魅力英才、中国营销金鼎奖、首届十大风云浙商等荣
誉。
王振滔：
只有创新一成不变
前瞻观点：对于奥康来说，只有创新一成不变。2006 年的奥康
力争成长为中国营销标杆，打造中国鞋业最强品牌，成为中国鞋业发
展困境的破局者。我们要让奥康走出的一小步，成为中国鞋业界迈向
世界的一大步。
2005 影响力：在中国鞋业的多事之秋，面对反倾销的巨大压力、
原材料价格的不断上涨，以及国外巨头的虎视眈眈，他带领奥康实现
了业绩史无前例的增长，成为中国鞋业发展的一个典范。由他斥资 10
亿与重庆市璧山县共同打造的 2600 亩工业园区正式被中国轻工业联
合会命名为“中国西部鞋都”，开创了一个企业与政府联合建设现代化
工业园区的新时代。
2006 年，中国的鞋业界将备受煎熬。反倾销调查正等待欧盟裁
决，高额反倾销税正一步步逼近，中国鞋业在欧洲的市场前景难料；
能源危机仍然困扰着我们，国际油价仍居高不下，国内竞争进一步加
剧，市场受到多方蚕食，在国内，制鞋企业正走在重新洗牌的边沿。
中国鞋业正在从大国向强国的道路上艰难行走。
世界上惟一不变的就是变，对于奥康来说，只有创新一成不变。
2006 年的奥康仍然以创新为核心，实现公司的几大转型，力争成长
为中国营销标杆，打造中国鞋业最强品牌，成为中国鞋业发展困境的
破局者。我们要让奥康走出的一小步，成为中国鞋业界迈向世界的一
大步。
在品牌营销方面，奥康将重点推行文化营销、细节营销、激励营
销、技术营销、情感营销，实现营销方式的再创新。
文化营销。
企业文化是第一竞争力，产品销售过程就是传播企业文化的过程，
我们将在店堂布置上力求独特，在导购服务上追求完美，在产品设计
上引领潮流，充分体现创新的企业文化，让顾客在购买产品的同时体
验奥康企业文化的魅力。
细节营销。
细节决定成败。奥康集团旗下的奥康、康龙、美丽佳人、红火鸟、
GEOX 五大品牌都有非常明确的市场定位和产品风格，分别属于绅士、
休闲、时尚、平价、高端五大目标市场，在此分类的基础上，我们将
要进一步对五大品牌的目标客户、渠道、操作方法等做进一步细分。
激励营销。
这将成为奥康 2006 年的一个新亮点。在中国鞋业市场艰难前行、
外部环境不容乐观的形势下，我们推出全新的激励机制，加大奖励力
度，所谓重奖之下必有勇夫，我们要树立奥康在中国鞋业界营销标杆
的地位。
技术营销。
营销是门艺术，同样需要技术。我们将着手打造一支知识型的营
销队伍，把经验型和知识型进行合理搭配，逐步过渡。
情感营销。
消费者是第一资源，对于企业来讲，这是一个无可争辩的真理。
抓住消费者的动情点是营销不败的关键。在群雄并起、诸侯割据的中
国鞋业界，建立消费者的品牌认同感和忠诚度迫在眉睫，2006 年，
奥康将向目标消费者发动情感攻势。
在合作中寻求竞争的取胜之道，这是奥康的营销之道。
金炜简介：
现任新天国际经贸股份副总经理兼新天酒业营销总经理，上海市
社会心理学会副会长、中国营销研究中心客座教授。
1981 年始，攻读社会心理学硕士课程；1984～1992 年，在华东
师范大学团委、联合国计划开发署 88030 项目秘书处等单位和部门工
作。1994～1999 年任上海东申集团副总裁，兼任翻斗乐(中国)娱乐有
限公司总经理；2000～2002 年任杉杉集团副总裁，负责服装板块管
理。
金炜：
高档葡萄酒“亮剑”
前瞻观点：对于整个行业来讲，中国葡萄酒企业的“马太效应”将
出现，中外品牌的对决拉开序幕。在这种情况下，新天将作为葡萄酒
业首位代表加入国家产品监管网，坚定地走从低端酒龙头向有产地优
势的高档酒转换的路线。
2005 影响力：新天在年初做了葡萄酒业第一次的年度流行发布
会，对当年葡萄酒的趋势做专业的预测与展望，年底许多预言成真；
推出独立运作的“西域”品牌，誓做中国高档葡萄酒代表；成为五中全
会指定用酒；连续 2 年进入中国 6 强；获得了中国葡萄酒业名牌称号。
2005 年是中国高档葡萄酒“亮剑”的一年，也是外国葡萄酒企业开
始探索中国市场的一年。
2003 年起，葡萄酒业出现了一个由新天发起的“新红酒运动”，即
红酒的普及风暴、体验风暴，让普通的消费者对原来在象牙塔中的红
酒、贵族消费的红酒有一次零距离的接触。这个风暴带动整个行业向
消费者提供价廉物美的葡萄酒，总体上拉近了葡萄酒与消费者之间的
距离，出现了一批性价比比较高的产品。这是 2003、2004 年中国葡
萄酒业的整体背景。
到 2005 年的时候，新天与几个大的葡萄酒企业如张裕、长城，
在普及的基础上开始提高、提升品牌价值。几家企业普遍推出了自己
的高档酒，如张裕·卡斯特酒庄酒、新天西域系列，这些酒连续在国
际上获得金牌，成功地“亮剑”。同年，以智利、澳洲为代表的国外葡
萄酒开始探索中国市场，这点从各销售终端的展示柜上也可看出。
在这种情况下，2006 年的葡萄酒也会出现两个非常有意思的趋
势：
第一，中国葡萄酒行业的“马太效应”将出现。这是指好的企业走
势会更好、差的企业走势会更差。
产生这个效应和国家有关政策的制定、行业规定的完善等有关，
国家对于葡萄酒产品成分的明文规定和其他相关措施的出台，会使原
来鱼龙混杂的情况得到改善。新天刚刚加入的中国产品质量监管网等
体系，也会对行业规范起到很大作用。
因为葡萄酒业是资本密集型的产业，那些资本不足、小打小闹的
企业将会在今年过得非常艰难。大的企业多年积累下来的品牌优势和
资本的优势将凸显。例如长城、张裕、王朝这三大品牌所代表的第一
阵营，靠多年品牌的积淀和多年成功的运作，将使它们的“马太效应”
得到进一步的发挥。而像新天、云南红、香格里拉等为代表的第二阵
营里也会发生分化，有些企业向第一阵营更快的靠拢，有的企业就会
更快地下滑。
第二，中外葡萄酒的对决拉开序幕。如果说在 2005 年，中国市
场上的洋葡萄酒品牌处于探索阶段，那么 2006 年还将延续这种态势，
中外品牌还没有开始真正的大对决。这是因为，在加入世界贸易组织
以后，中国的市场是全世界的，全世界的市场是中国的。
中国葡萄酒的需求增量非常大，在这些背景下，国外葡萄酒品牌
就会蜂拥而入。但是国外品牌对各项基础工作很重视，例如对品牌的
落地、队伍的组织、渠道的深入等工作都会做得很仔细，所以 2006
年还仅仅是拉开序幕，中外葡萄酒品牌的大战还待时日。
张金山简介：
1963 年出生于宁夏中卫，汉族，中共党员，工商管理硕士，高
级经济师。1983 年进入宁夏青铜峡糖酒公司工作，历任副经理、经
理等职务；1996 年创建并担任宁夏香山酒业集团有限公司董事长，
2004 年任宁夏红枸杞产业集团有限公司董事长、总裁并担任宁夏中
卫市政协副主席。
张金山：
撬动融智“杠杆”
前瞻观点：我一直有个观点：做企业，要到资源最丰富的地方生
产，到市场最活跃的地方销售，到资本最活跃的地方融资。
2005 影响力：在激烈的市场竞争中，面对许多强大的对手，张
金山以创造价值、追求卓越的思想和差异化的经营理念、科学的管理
思想和卓越的文化品位，以北京为营销中心，带领宁夏红走向全国、
走向世界，参与国际大市场的竞争。
2005 年宁夏红获得 “2005 中国最具影响力 20 个酒类品牌”，专
家团的评语是：“它是葡萄酒以外的果酒代表，在它之前，还没有一
个果酒把市场做得像葡萄酒市场一样大。枸杞做酒的历史很长，但没
有一个如此成功，它在这一领域是一个开拓性品牌并做到了第一，它
让其它果类酒看到了希望。”
宁夏红集团依托中国“枸杞之乡”独特的天然资源优势，从宁夏走
向全国，走向世界，走进国际资本市场，并发展为以“宁夏红”枸杞酒
为主业的国家级农业产业化龙头的中国知名品牌，使枸杞产业成为宁
夏的支柱产业，宁夏红已成为宁夏人引以为豪的品牌、特色礼品和宁
夏人对外宣传的一张名片，是高美誉度的宁夏标志性特色资源和宁夏
对外文化交流和友谊传播的载体。
面对日趋激烈的市场竞争，“宁夏红”经过三年多的培育、锻造和
提升，以其卓越的品质，发达的销售网络，完善的售后服务，现代化
的管理模式，创新的经营理念，坚定的市场开拓和持久的商业信誉，
塑造了良好的品牌和企业形象，已成为国内和宁夏经济增长的一个亮
点。
在短短的几年里，宁夏红走过的路实质上是一个飞跃过程，“香
山”积累了相当大的能量，有了坚实的基础，现已开始对企业能量进
行重排和重组。在“二次创业中”，谁先撬动融智“杠杆”，谁能全面激
活融资渠道，并能进入资本运营的捷径，才有可能抢抓机遇，控制经
济制高点。宁夏红集团从产品经营到资源整合，再向资本运作过渡，
宁夏红的真正目标是“整合资本”，书写中国枸杞产业新的历史，打造
出一流的宁夏枸杞产业上市公司，让枸杞真正从宁夏走出中国，走向
世界。
2006 年，宁夏红将借助国际资本市场的力量，实施产业和品牌
发展战略。围绕枸杞产业，紧扣健康理念，发展枸杞产业链，实现枸
杞深加工的规模化、科技化、全球化、产业化，全力打造世界枸杞第
一品牌“宁夏红”。
宁夏红将以丰富的枸杞资源与浓厚的酒文化来持续保持领先优
势，引导中国枸杞产业凭借更加良性的循环走向更加美好的未来。改
变宁夏枸杞产业多年来受地域经济的影响，以及没有成熟的高科技深
加工产品，经济价值回报率低下的现状，实现传统资源优势向市场优
势的转化，树立更加稳固的品牌和更加优秀的企业形象，创造更大的
市场发展空间，赢得更多的机会，抢占市场的先机，取得最后的胜利，
取得更大的辉煌。
在完成全国市场的战略布局后，宁夏红将进一步拓展国际市场，
健全中国最大的枸杞产业全球性销售网络，为引领枸杞产业走向规模
化、科技化、集团化、全球化配备强有力的助推器，借助国际资本市
场的资源和市场网络、品牌和资源优势，实施企业名牌发展战略，开
发枸杞产业链，迅速做强、做大枸杞产业，让枸杞产业成为世界的朝
阳产业、健康产业。打造世界枸杞之都，打造中国枸杞第一品牌“宁
夏红”，使其成为国内外枸杞健康果酒的代表和枸杞产业深度加工产
品的品类代言人，宁夏红即将迈入企业发展的新世代。
张平简介：
毕业于湖南师范大学中文系，曾任职于长沙市文化局和广州某
4A 广告公司，具有丰富的品牌建设及管理咨询经验。2000 年加盟志
高空调，历任广告部总经理、品牌总监、营销常务副总监等职，现任
广东志高集团副总裁兼营销总监。她创造性地提出了“渠道双轨制”运
营模式及整体解决方案，深得公司全员认同并全力执行，其管理“柔
中带刚、决策果断、系统平衡”，持续推动企业创新，销售业绩连年
攀升。
张平：
谋动消费个性浪潮
前瞻观点：在产品同质化竞争中，拥有有冲击力的独特销售主张
（USP）是赢得竞争的关键所在。
2005 影响力：在志高空调需要提升国际业务管理的关键时期，
张平接手了公司的出口业务板块的管理，对出口业务管理作了一次比
较系统的规范和整合，使之更加符合国际业务的实际，促使出口业务
再上新台阶。到 2005 年底，志高空调销售网络已覆盖全球 200 多个
国家和地区，去年实现出口 150 万台，
目前中国家电业出现了这样一种趋势，在产品同质化竞争中，家
电产品营销已从纯粹的产品营销渐渐向品牌文化营销过渡。
在目前这种营销环境面前，拥有冲击力的独特销售主张（USP）
是赢得竞争的关键所在。“科技、时尚和人本”已经成为志高品牌鲜明
的特点，从我们志高品牌传播的轨迹可以看出，正在由“原来的广告
传播刚性”向更加趋于“合理的尊重消费者的广告传播柔性”转变，追
求的是一种雅俗共赏的审美。
进入二十一世纪后，消费个性化的趋势已经非常明显，空调器作
为现代家居必须配置的设施，当然要考虑到这种消费的特点。如何将
原来单一的空调变成生动化并且可以体现出对于消费者细腻的关心
和尊重，这是一个值得所有营销人思考的课题。
2005 年志高空调推出了一款极具时尚感的“花好月圆”机型，在市
场上赢得了较大的美誉，也给志高这个极具“刚性”的品牌注入了一些
“柔性”的内涵。这款机型的命名是我们志高空调尊重中国消费者的消
费习惯和消费趋向的体现。志高营销团队善于从市场中找到个性化和
差异化的营销之道，这虽然与我个人主导营销有很大关系，但这并不
仅仅因为我是女性角色的问题，产品个性化必须服务服从于企业品牌
建设的全局。
营销是一种商业手段，我反对商业带有战争的成份。商业应该是
一种互助合作，普惠济世的事业。应与人为善，给合作伙伴带来利益。
现在有很多人在研究营销，关于营销方面的理论著作几乎可以用汗牛
充栋来形容，我个人认为，回归最本质的核心，营销就是做人的工作，
这个工作可以说很复杂，也可以说很简单。至于具备什么样的素质才
可以在营销领域里立足，没有唯一的标准，“最合适的就是最好的”。
营销工作面对的都是非常具体和务实的事情，要处理与公司外部
客户和公众各种比较复杂的商业关系和人际关系等，压力很大。但是，
我全身心地投入，以快乐和审美的心态对待工作，同时也与我的同事
们分享工作的快乐。我希望这种快乐平衡心态能够为志高营销团队带
来更多正面的影响。
当然，营销作为一个职业领域，除了具有特性的一些东西之外，
还有一些共同的东西，譬如：1、对市场一切动态或者静态的因素都
必须保持高度的敏感性；2、善于制定明确而合理的目标；3、为完成
目标所制定的各项政策和措施必须能够落地；4、具有足够的热忱，
善于鼓励人和感染人，充分调动团队的积极性；5、与公司内部各个
部门和外部公众做好良好的沟通和信息交流；6、善于选择科学的决
策方式；7、对企业文化和企业产品具有宗教徒一般的狂热，等等
李瑞杰简介：
宝德科技公司创办人，天津南开大学毕业，持有经济学、电子学
双学士学位。2002 年当选深圳市信息技术协会常务理事。宝德是国
内唯一一家纯粹基于 Intel IA 架构的专业服务器制造商，同时也是
Intel 在国内服务器方面最大的合作伙伴之一。李瑞杰的目标是“宝德
成为国产服务器第一大品牌，成为一家发源深圳、扎根中国、放眼世
界的高新技术企业”。
李瑞杰：
掌控高端话语权
前瞻观点：高端市场的竞争将更为激烈，国产品牌之间，国内与
国外品牌之间除了在中、低端展开过往的拚杀外，更多会在高端市场
展开全面的竞争。宝德携手布尔和英特尔，力推 PowerScale 8-32 路
高端服务器，抢占被国外品牌盘踞的国内高端计算市场。
2005 影响力：加大技术研发力度，提升产品品质，行业突破捷
报频传，四路、HPC、安腾等高端产品销售突飞猛进，连续两个季度
增长第一，整年度获得 40%高速增长，在国产服务器整体业绩并不理
想的 2005 年，宝德的坚挺为国产品牌赢得尊重。
走向高端，专业服务器厂商的必然选择。宝德经过九年稳健的快
速发展，在稳固优势市场的同时，全力进军国内高端计算市场。宝德
与法国布尔集团正式签定了为期 5 年的战略合作协议，双方在研发与
市场上全面合作。针对中国高端计算和应用市场，宝德推出了基于布
尔技术和英特尔安腾 2 处理器的 8 到 32 路 PowerScale 系列高端服
务器，宝德成为国内唯一能够提供大型 SMP 服务器的专业厂商。
此次合作的技术层次高，得到了中法政府、宝德、布尔、英特尔
三家企业高层的高度重视。
宝德 PowerScale 系列高端服务器专门针对中国高端计算和应用
市场，是面向企业关键应用和高性能计算的新一代服务器，能帮助企
业从复杂昂贵的专有平台向标准化的灵活平台进行过渡，能够提供比
专有平台范围更宽广的优化的解决方案。
对于双方的合作，我认为同布尔这样的鼎级 IT 企业在优势互补
的基础上开展合作，可以进一步增强宝德为客户服务的能力，布尔高
端服务器产品技术可以使宝德在全系列服务器产品的基础上为用户
提供全方位的开放的标准的解决方案，再加上英特尔在安腾平台上鼎
力支持，宝德有能力和信心和国外厂商们一争高下，掌控高端话语权，
改变当前中国服务器市场格局。
宝德与布尔合作，在重磅出击中国高端服务器市场的背后，还有
一个重要的支点，那就是英特尔。英特尔十分看好两家公司合作前景，
并给予鼎立支持。作为唯一运行在开放产业模式之下的高性能 64 位
处理器，英特尔安腾平台呈现爆炸性增长势头，并且安腾平台生态系
统日益强大，安腾解决方案联盟自去年成立以来，对安腾平台全球推
广应用的力度越来越大。目前，安腾平台已经在企业计算数据库、企
业资源规划与商业智能部署，以及众多技术计算环境中获得了极大进
展，已有 6000 余种应用正运行于安腾架构之上。
宝德一直以来不遗余力在国内推广安腾平台，日前又正式加入安
腾解决方案联盟，从而成为国内以至亚太地区唯一加入该联盟的本地
服务器厂商，参与行业标准的制定和推动。
在中国市场，高端服务器基本被国外厂商垄断，4%～5%的销量
却占据了近 50%的销售额，明显存在不合理的垄断利润，加上各厂商
自成一体的封闭性，严重阻碍了新技术的推广应用。针对这种现状，
宝德携手布尔和英特尔，开发和推广基于安腾平台的 PowerScale 8-32
路高端 SMP 服务器产品和应用技术，倡导高端开放体系，必将推动
我国电子商务、电子政务及企业信息化等领域的高端应用。
陈平简介：
北京宅急送快运有限公司总裁。1964 年出生于湖北天门。1978
年入伍，1984 年就读于西安政治学院，1990 年转业，同年东渡日本
留学，1993 年回国创办北京双臣快运有限公司，1995 年与日本一城
（株式会社）合资成立北京双臣一城快运有限公司。1998 年宅急送
走出北京开始网络布点，2000 年开通了网上快递系统。2002 年，宅
急送营业收入突破亿元大关。
陈平：
上市、上天、上榜
前瞻观点：未来三年中国快递业市场将以至少 33%的速度持续增
长。未来 10～20 年，全球航空货运将增长 6%，但快递业的增长是航
空货运业的 2 倍，而中国则会在此基础上再翻一番，成为全球增长最
快的地区。
2005 影响力：《福布斯》发布“2005 中国潜力 100”榜，宅急送
以 的综合成绩位列第七，成为 6000 多家候选中小型企业中颇具
“潜力”的绩优股。2005 年，宅急送开通了香港、日本、北美、欧洲以
及其他亚太国家和地区的国际普货航线。
2005 年 12 月 18 日，根据中国加入世贸组织的承诺，中国快递
业全面对外开放。至此，外资快递企业可以直接参与经营中国国内快
递业务。有迹象表明，国际快递巨头们开始加紧新一轮扩张，准备全
面涉足中国快递市场。
近年来，国内快递业每年以 30%的增速快速发展，面对中国每年
上百亿元的快递业市场，以中国邮政速递为代表的国有快递企业，以
宅急送、大田等为代表的民营快递企业以及敦豪 DHL、联邦快递
FedEx、联合包裹 UPS 等为代表的国际速递巨头，正在加紧争夺这块
大蛋糕。
外资市场的全面开放，全球四大速递公司蓄势待发，450 家合资
企业蠢蠢欲动。强手如林，中国邮政和中铁快运两大国有巨头稳坐中
军，1500 多家民营快递公司摩拳擦掌。
宅急送，国内最大民营速递公司率先掀起创新风暴，推出 24 小
时门到门快递服务，向全国速递市场两成份额发起冲击。
宅急送改变了中国人要到邮局取包裹的历史，在国内小件快运市
场引发一场变革。经营一项 80%份额来自于零散个人客户的业务，民
营快递公司原本在网点设置、人力投入和资金实力方面不占有绝对优
势，并以细节取胜，创造了宅急送持续的成长奇迹。
目前，宅急送有八大物流基地、近 300 家分支机构，员工 8000
余名，车辆 1500 余台。有 200 多家合作公司，业务覆盖了除台湾外
的全国 1000 多个城市。高效的业务系统、完善的信息传递，依托庞
大的中国航空货运网络，使宅急送创造了高速、准时的业务声誉。“次
日全国门到门”快运服务成为宅急送的精品服务项目。
同时，宅急送将行业大战升级到价格领域。在宅急送的业务体系
中，邮递物的尺寸、重量以及邮寄距离不再成为确定资费的唯一标准。
今年全线开通物流班车，在全国织起一张大网，北京、上海、广
州三大地区的货量全部在武汉对接，以降低成本；对人才进行更新换
代；将企业改制为股份制，并将积极实现业务的专业化。
未来三年中国快递业市场将以至少 33%的速度持续增长。未来
10～20 年，全球航空货运将增长 6%，但快递业的增长是航空货运业
的 2 倍，而中国则会在此基础上再翻一番，成为全球增长最快的地区。
宅急送定下了“上市、上天、上榜”的企业长远规划：2007 年企业
上市；2008 年“宅急送”包机上天；2010 年争取成为全国物流业界的
明星状元企业，做中国民族快运的名牌企业。
罗丽莎简介：
现任北京无休演艺经纪有限公司总裁、北京朗程公关有限公司总
裁。曾在澳洲南澳国立大学工商管理系获得管理系硕士学位。1994
年～1998 年，担任奥地利国家烟草有限公司中国区主管；1998 年～
2000 年，与法国设计师创办 luo’sa 时装品牌；2000 年～2003 年，英
国马克尼通讯有限公司（原英国通用电器有限公司）中国区政府关系
部总监并担任客户总监。拥有丰富的管理经验与公关经验。
罗丽莎：
演艺经纪“Marketing”
前瞻观点：以专业的水准不断扩展香港、内地演员经纪市场，亦
致力开拓国际市场及炮制更多元化的电影、电视投资、拍摄、制作发
行、广告代言、大型演唱会演出及公关策划。创造不同种类之文化契
机，为文化演艺事业注入新动力。
2005 影响力：与香港著名表演艺术家曾志伟先生及中国时尚界
精英程峻先生共同创办具有国际水准的无休演艺经纪有限公司，本着
完美人生、创造梦想的公司理念，不仅代理港台及国际知名艺人及模
特，旗下新人亦有不凡表现。
“Marketing”这个概念是适用于各个行业的，演艺经纪产业也是一
样，不同的只是，其它产业推的是产品、服务，我们推的是人，可以
说，演艺经纪产业就是营销“人”的产业。
在 目 前 阶 段 ， 从 以 下 几 点 来 看 ， 中 国 的 演 艺 经 纪 产 业 的
“Marketing”与美国、韩国、日本相比还是有一定的距离。
首先，对于演艺经纪公司而言，选择什么样的艺人、对这个艺人
如何做准确的定位和策划，是非常重要的。在专业的经纪公司，选择
艺人，以及签约后的定位，是非常基础且重要的问题。他适合什么角
色，应该唱什么类型的歌，接什么类型的戏，做什么类型的广告，如
何宣传，针对的观众及客户群体应该是什么年龄段，这些都是在前期
需要企业规划的问题。很多中国的经纪公司签约艺人带有盲目性，没
有认真考虑如何去包装、宣传、策划、做市场拓展。
其次，成功的演艺经纪公司有能力做全面的市场规划，这里包括
能够操作电影的投资、发行或者电视剧发行的能力，能为旗下的艺人
提供一个全面的平台。而现在在国内，华谊兄弟、海润等公司做得不
错，企业宣传、经纪人、电影电视剧的发行和制作等部门分工明晰，
但总体而言大部分公司规模较小，经常是一个人做一个团队的事情。
第三，以上两种情况可能与现在中国演艺经纪公司专业人才的缺
乏有关。国内经纪人的概念大多指代理，似乎就是一个中介，只负责
介绍并抽取中介费。其实好的经纪人更像一个经理人，经营整个团队
和艺人，并能主动寻找资源与创造资源，知道市场拓展如何做，是一
个成功的营销总监、项目总监。
由于行业的特殊性，中国演艺经纪公司营销和公关活动也有自己
的特点。
一个好的经纪公司一定能够做好危机公关。因为一些突发事件或
是负面新闻是艺人，特别是成功的艺人会遇到的事情，例如谢霆锋的
撞车事件。这个时候，就需要经纪公司快速、有效地处理。一般情况
下，一个好的经纪公司在收到讯息后，会召集企宣人员，快速研究一
套方案，包括如何面对媒体，采取什么态度、什么措辞，如何处理艺
人等。如果处理得好，的确会让这种负面的新闻得到缓解，转危为安
甚至得到一些正面的效果。
同时，演艺经纪行业不是暴利行业，一般一个艺人签约三年以上，
公司才会有回报，因为这段时间企业要投入，要在艺人的身上花很多
投资、宣传、策划，想在短期之内得到回报是比较难的。这样才能接
近完美地塑造一个艺人，并且回报时间才会长久。真正的演艺经纪营
销是需要持久地推进与付出，需要一个全盘的方案。
陈斌简介：
希望集团董事局主席助理、大陆希望集团总裁。毕业于四川外国
语学院日语系、四川大学对外经济贸易系、西南财经大学经济系。文
学学士，经济学硕士、博士学位，高级经济师，四川大学、西南财大
兼职教授、西南财大 MBA 教育中心高级顾问，民盟四川省委经济委
员会副主任，国际商会四川青年企业家商会副会长，四川省经济学会
副会长，四川国际商会副会长，营销师协会名誉会长。2003 年中国
十大创业新锐，第二届中国经济百名杰出人物。
陈斌：
市场是企业原动力
2006 预想：2006 年开始，大陆希望将出击全国，选择城市进行
酒店业的试点。初步考虑是东部发达地区、中部和西部各找一个城市
来进行试点。在时机成熟的情况下再进行更大规模的扩张。
2005 影响力：作为酒店业的新锐企业，家园国际酒店采取了“白
手套工程”、“微笑行动”等一系列创新举措，探索新模式、塑造新概
念。尤其是民主选举产生的基层员工组成的员工监察委员会参与酒店
管理，更是其它企业所不曾试探；对员工和管理者 360 度全方位考核
的新型绩效考核模式，在亚洲凡尝试过的企业均告失败，但是家园国
际酒店勇于试验、积极探索，将此新型模式运用到了酒店的管理中，
激励了管理者处处以身作则、发挥模范作用的同时，更是练好了企业
内功，大大提升了酒店的细节管理和高质量服务水平。创造了国内酒
店开业一年，便获五星授牌的奇迹。
市场对于企业来说，是衣食父母，是上帝，是神，如果任何一个
企业家都可以那么简单地说出自己市场定位的一二三来，市场也就无
神秘可言了。至少对于希望集团来说，对于市场的态度是诚惶诚恐，
战战兢兢，如临深渊，如履薄冰的。
企业的明天是什么？只是一道朦胧的远山，多少企业家都朝着朦
胧的目标奔去，成功的毕竟是极少数，登顶的最后只剩一个。投资 10
亿元的家园酒店的出现，当初谁也没有这项计划。什么赚钱就干什么，
这才是企业发展的原动力。
我不认为“顾客就是上帝”，并且在大陆希望集团，从没提过“顾
客就是上帝”一说。
我认为：顾客是 BABY，企业是保姆。企业服务于顾客的是产品，
我们的产品不仅要打造知名度、美誉度、忠诚度，还有更重要的是依
赖度。让顾客就像 BABY 离不开保姆一样，离不开我们的产品。我
们通过服务这种方式去引导他，引导一种生活。就像可口可乐一样，
哪怕在战争中，美国人除了枪和子弹外，就会想到可口可乐。我们更
需要培养的是顾客对我们产品的依赖。
很多人对品牌的理解停留在三个层次：一是知名度，二是美誉度，
三是忠诚度，实际上还有一个更重要的—依赖度。第一步依靠打广告
就可以创造知名度，而像海尔这样的企业已经形成了美誉度。可口可
乐则成为美国文化、美国人生活的象征，人们生活离不开它，这就是
依赖度。
这种“依赖度”通过服务来体现，一种无微不至的服务！满足用户
一点一滴细小的要求，让用户感到太舒服离不开，从而对产品产生依
赖感，品牌真正的价值就凸显出来。
大陆希望的家园酒店招聘总经理、客房总监，内容非常具体。如
果客人来了，第一间房不满意怎么办？回答，换房。第二间房又不满
意，再换。第三间房还不满意，有的人回答：我要看他是不是故意捣
蛋，如果是捣乱就告诉他没有房了。这样的人我会让他马上回家。挑
剔的客户才是最好的客户，能逼你创造更多的价值。国内的三星级到
五星级酒店，我几乎都走到了，经过观察，我发现三星级在第二间时
就拒绝你的要求；四星级，脸色有些不好看；五星级满足一切的要求。
价值就体现在服务上，在大陆希望集团，客户的要求，只要合法
都得满足。
当然最好的服务是不用服务；服务不仅仅是在售后。这话听起来
没什么特别的，也挺容易。但真正要做到、做好，却不是一件易事。
换句话说，只要真正做到、做好了，企业的成功也就实现了。
王良星简介：
福建利郎集团董事长，“商务”的创意是利郎董事长王良星从当时
流行的掌上电脑“商务通”获得的灵感。2001 年，利郎的产品，从休
闲装到正装，均被赋予了“商务男装”的概念。王良星还提出了：“简
约不简单”的品牌口号，将开发“简约不简单”的“商务男装”作为利郎
的发展战略目标。
王良星：
商务男装的文化运动
前瞻观点：竞争的激烈使得市场细分化逐渐到位，企业在竞争中
能否打造出自己的品牌，最终取决于企业是否敢于创新和是否拥有较
强的企业核心竞争力。服装市场门槛低，但是服装品牌经营更需要智
慧。
2005 影响力：利郎的销售业绩扶摇直上，从行业的前 15 名一举
跃升到了前 5 名，在国内同行业中创造了一个奇迹，先后获得了“中
国最受消费者欢迎的休闲装品牌”、“国家免检产品”、“中国服装最具
影响力品牌”、“中国最具竞争力品牌”等多项荣誉，开创了中国男装
的“商务时代”。
2000 年利郎首先在国内推出商务休闲男装概念与产品，提出了
“西服也休闲”的品牌口号。而消费者年龄定位则是 28～45 岁的相对
比较成熟的阶段。定位以后，从单一的西服到衬衫等等都形成男装休
闲系统，并定位在“商务”这一点。所以做好这个细分市场的定位之后，
利郎又有意识地适当放宽它的风格，不光是休闲，还必须强调“商
务”。
推出商务男装，同时又有高价为支撑，利郎必须思考服装的文化
问题。“品牌知名度扩张”的中国男装品牌，下一步迎来的必然是由生
产经营向品牌经营的转变。但是，随着城市中产阶级的不断壮大，男
装在设计含量上的追求不断扩大。男装设计，不可避免地在男装转型
期，成为企业进一步扩张的重要工具。男装设计师，也随着“设计感”
呼声与“同质化”趋势的起伏，由企业的内部走到台前。
毫无疑问，男装已经步入“品牌需求”期，要“为品牌形象和产品
风格定位”、“为服装赋予设计灵魂”，没有风格的产品已经不能适应
风格化时代。2001 年 5 月，服装设计师计文波成为利郎的首席服装
设计师，计文波的加盟推动了利郎商务男装品牌概念的形成。
自推出“商务男装”概念以来，具有正装与休闲装双重血统的利郎
一直在努力调和一对矛盾：商务和休闲。传统的商务装都是以正装为
主，所谓西装革履，商务是“主流的、精致的、精英阶层”的代名词，
而休闲是放松的、不考究的、大众化的代名词。目前，服装业界是一
个正装和休闲装两分天下的格局，利郎商务男装却是正统与休闲风格
的结合，是生活与工作的结合。
利郎为休闲西服带来的新的变革是：休闲西服不再是千篇一律的
产品，而是有更多的细节、有更多的灵动性。休闲西服除了工作生活
两不误外，更增添了时尚气质、精致品味，这使商务装的概念有了很
大突破。
对品牌的一番内涵建设使利郎在市场上成为了有准备的企业。但
在外在的方面，即品牌形象与知名度方面，利郎还需要大幅度提升。
在广告形象上，利郎发现了一个个性内涵稳重不张扬的陈道明，利郎
借他表达“简约不简单，忙碌不盲目，放松不放纵，万变形不变，张
弛有度、内外兼修”的品牌文化，从容大度，又讲究着装品位。利郎
的品牌形象于代言人形象应该说是很吻合的。
对陈道明的运用，利郎处处注意对内涵的诉求，陈道明在广告片
中的着装效果，突出了个人修养、生活品位以及相应的高贵，这对利
郎是很大的提升。利郎韵味悠长的广告正在影响着成功男人的生活方
式，使他们对利郎产生了特殊的情感，有了这群忠诚消费者的支持，
在激烈竞争的服装行业中，利郎占据了重要的一席。
许世辉简介：
1989 年 9 月创办了福建达利食品有限公司，现为达利公司董事
长。达利公司是国内发展最快的食品制造企业之一。2002 年被中国
食品工业协会授予“全国食品工业优秀龙头食品企业”荣誉称号。
许世辉：
引领休闲食品革命
前瞻观点：食品业也已经步入休闲时代，年轻化、时尚化的休闲
食品已在国内食品行业 占据主流地位。近年迅速崛起的达利初步完
成了全国性战略布局，并将与国内外食品业巨头展开正面交锋。
2005 影响力：达利旗下三大品牌“可比克”（薯片）、“好吃点”、“达
利园”（米饼、蛋黄派）在各自的领域获得了领先地位，强劲的广告
攻势与立体代言策略获得了巨大成功。同时，达利集团也在沿海和内
地建立了九大生产基地，完成了全国性的战略布局。
在如今都市人群里，很多人的办公桌、私家车或电脑旁都会出现
一些休闲小食品，或充饥、或消遣，这种现象已是司空见惯。休闲食
品被认为是 21 世纪的热点产品，已经风靡国际，食品的“休闲化”已
成为一大趋势,达利顺应了这一潮流。2002～2005 年间，达利迅速崛
起，旗下三大品牌“可比克”（薯片）、“好吃点”、“达利园”（米饼、蛋
黄派）以年轻化、时尚化为定位，齐头并进，在各自的领域获得了市
场领先地位。
早在 2001 年，达利就提出了一个全新的产品概念：蛋黄派。蛋
黄派、巧克力派、果多派等的接连推出，在食品界掀起了一股“派”热。
如今达利形成了“达利园”蛋黄派、巧克力派、果多派、方型蛋糕的超
大生产规模，成为名副其实的中国派类食品大王。达利的另一个主打
产品是膨化马铃薯产品，自 2002 年以来，该产品新品推出的节奏极
快，接连推出了多个系列的口味不断地给消费者的味蕾以新的刺激。
同时，达利也启动了强劲的广告宣传攻势。2005 年的达利可谓
众星闪耀，周杰伦、冯巩、许晴、赵薇、郭晶晶等先后成为达利的品
牌形象代言人。多位代言人分别“司职”不同品类系列、不同口味风格
的产品，使达利的知名度迅速攀升。对达利来说，起用多位明星实施
立体代言是必须的战略选择，因为这是和休闲食品的市场诉求点相吻
合的。休闲食品针对的消费人群是年轻一代，而年轻人对时尚非常敏
感。
与此同时，达利实施了以分公司带动区域营销的战略计划。在福
建、四川、湖北、山东、吉林、甘肃等省建立了九大生产基地，全面
进占国内市场，在强大的销售网络与高物流效率的支撑下，达利旗下
三大品牌齐头并进，迅速崛起。
达利的成功掀起了福建食品业的一场革命。福建的食品工业受食
品消费风尚及食品安全等问题的影响，产业结构受到了市场的责难。
风行一时的泉州糖果、罐头、蜜饯等传统食品，受到了“新鲜度”需求
的挑战，出于卫生问题的担心，罐头产品目前已经在退化；传统蜜饯
的制作工艺也受到了质疑；至于糖果，仅用于春节、婚庆等，季节性
强，需求面窄，食品业应该顺应消费潮流，在产品结构的处理上寻求
解决之道。在传统食品势微的过程中，达利在食品业的新风尚中找到
了自己的产业支点。
达利的成功，带动了整个泉州食品业的重新定位。“休闲”已经成
为目前泉州食品的主流格调。业内传说达利食品的年销售额早已超
过 10 亿元，达利已经成为泉州食品行业的龙头。同时，也正因为泉
州食品企业在“休闲”上找到了新空间，泉州食品企业在国内市场上重
新崛起了。继广东和山东后，福建已成为中国第三个食品大省。就品
牌而论，福建食品大有后来居上之势。
黄帮赐简介：
广东飘影集团策划总监，中国十大杰出营销经理人，广东省美容
美发行业协会秘书长；黄帮赐策划的飘影洗发水、护肤品等一系列产
品的整合上市活动取得极大成功，“有飘影更自信”口号得到各方认同，
在其和整个公司团队的努力下，飘影已经成为中国本土日化品牌的佼
佼者。
黄帮赐：
本土日化营销症结
前瞻观点：中国日化将会进入一个全面创意整合营销时代，男士
/儿童/中老年专业护理、彩妆时尚类产品将活跃，高性价比和高透明
度的定价策略将流行，系统常规的渠道分销策略将会出现更加科学逆
向分销策略，传统的买赠、降价、抽奖等手法暂告一段落，企业将更
注重品牌美誉度和企业社会高度的打造。
2005 影响力：发动中国几十家民族化妆品生产企业和中国 100
多家主流媒体，在上海举办了"美丽感动中国”、中国民族日化品牌齐
心打造“中国人自己的化妆品”大型新闻发布会，获得成功，并在海内
外业界引起轰动和震撼，为推进中国民族化妆品产业的发展作出大力
贡献。
如今，中国日化洗涤用品市场拥有大大小小上千个品牌，但是与
成熟的国际日化品牌巨头相比，本土日化品牌在市场营销中还是存在
一些综合症状。我认为，中国本土日化品牌目前还存在以下几个问题：
一、本土日化品牌总是太自闭。
近年来，在品牌运作和推广中，本土日化品牌总是把自己圈在一
个非常狭小的空间里自给自足、自我发展；但是国际品牌在中国市场
的运作却十分善于“借力助力、联合造市”。像“可口可乐和麦当劳”、
“宝洁和沃尔玛”等，它们在中国共同分享品牌资源和网络资源，联合
推广共同推销，共同去抢占和占有市场。
“跨行业互动，多角度合作”“借力助力、借势造市”，这些在中国
本土品牌发展的初级阶段是非常有必要的。中国本土日化行业 2006
年要健康发展，就一定要和协会强强联合，和上下游品牌战略结盟，
我觉得，这是现阶段中国市场本土品牌和国际品牌抗衡的最佳和低风
险高效果的品牌整合运作路线。
二、本土日化品牌，有时忘了自己是谁。
2005 年，中国日化品牌市场出现了“两化”的现象，所谓两化就是
“国际品牌运作中国市场的时候拼命本土化，中国本土品牌同样运作
中国市场却拼命在国际化”。国际品牌在中国推行本土化，目的是要
拉拢本土的消费者，从品牌文化上获得本土消费者的认同，像联合利
华最近在中国市场上推出的汉方药草洗发水，就是一个非常本土化的
成功运作；而本土品牌在运作自家市场却拼命国际化，很多本土品牌
在海外注册一个公司，我是某某国授权生产，这些做法消费者会认同
吗？只是离消费者越来越远而已。现在中国的消费者开始变理性了，
中国品牌在运作本土市场的时候，更需要立足本土扎根本土，尊重自
己，也尊重我们的同胞消费者，用国货的理念、民族的情感让消费者
认同。
三、中国本土日化品牌总是心太软。
在品牌危机公关处理方面，相比国际品牌，我觉得本土品牌总是
心太软。回顾一下去年发生的“某牙膏品牌、某跨国品牌的护肤品在
中国出现问题”等危机事件，中国消费者已经不再盲目相信国际巨头，
并希望本土品牌能够满足他们对“安全环保、绿色健康产品”的消费需
求。但是我们的本土品牌在两面针、黑妹、纳爱斯等均没有任何动静
和回应，非常可惜。
四、中国本土日化品牌有时太浪费。
明星就是一种品牌宣传的工具，特别在跨国品牌对中国本土品牌
的媒介封杀中，本土品牌要巧用明星、用足明星。
本土的日化品牌只有认识到自己在市场营销中所存在的这些症
结问题，才能在市场上立于不败之地。
梁上燕简介：
中国资深市场营销策划专家。先后担任碧桂园集团销售部经理、
香港李颂熹集团执行董事、中国公司总裁等职务，现为宏宇集团董事、
副总裁。其主持推广的星河湾颠覆传统，不断创新，得到业主认可、
市场认可、行业认可、政府认可，同时以国际化视野所做的策划令南
北星河湾蝉联联合国环境规划署认可的“国际花园社区”金奖，成为世
界上惟一蝉联该奖项的社区。
梁上燕：
高尚社区未来营销
2006 预想：作为以打造品质地产为己任的宏宇集团，今年的目
标有三个：争取保持北京高档住宅销售的领先地位；在内部建立一支
能面对国际市场挑战的队伍；整合国内外资源打造星河湾品牌，使其
成为北京楼盘的一张国际名片。
2005 回顾：以创新的思维，创造北京星河湾开盘热销奇迹，以
创新的理念将博鳌亚洲论坛搬到北京星河湾。销售半年，即获取北京
万元以上单盘销售冠军的荣誉，获得业主认同、市场认同、行业认同、
政府认同；以国际化的视野，开创小众高端营销模式，策划星河湾走
向国际化，获得联合国环境规划署认可的“国际花园社区”金奖，成为
世界上唯一蝉联该奖项的社区。
品质造就理想家园，经济学家温元凯《品质成就财富》一书认为，
品质是中国富豪成功的重要因素。高尚社区营销的本质一方面是要有
高品质的产品，另一方面要有国际化创新的思维。
然而，未来的奢侈将告别奢侈品，更讲究创造性，并彰显个性，
向着艺术品的形态发展，星河湾也是向这个方向跟进。德国《明镜》
认为未来的新奢侈将回归至时间、闲适、环境、安全等。“在消费疯
狂增长的影响下，紧俏、稀有、昂贵及受青睐的将不再是高速汽车、
金表、成箱的香槟和香水等，而是像宁静的时光、足够的水和空气等
基本条件。”
从我们的经验来说，要做高尚社区的房地产企业有五个要求：第
一把尺子：业主需要有 70 年满意的生活和不断增值的物业；第二把
尺子：星河湾的景观要做到 50 年不落后；第三把尺子：企业要有全
国性甚至国际性的品牌；第四把尺子：宏宇集团的每一个员工，要有
对得起自己职业生涯的业绩；第五把尺子：宏宇集团在行业里要有长
远的生命力和别人无法替代的核心竞争力。
中国房地产已经开始注重品牌。我认为房地产品牌不是单单指产
品的高价，因为市场也分中、高、低。从开发商来说，品牌首先联系
的是产品的品质，就是开发商诚信度。一个房地产品牌要被市场认同
的话，首先有四个认同：业主认同、市场认同、行业认同、政府认同。
2005 年，星河湾的品质打动了业主，北京星河湾获得了北京高档住
宅销售冠军，而且业主都是企业家、艺术家，其中 10%是国际人士，
超过 70%的客户有海外生活工作经历；星河湾的品质打动了政府部门，
政府部门一年两次出书推广星河湾，此为建国以来政府首次以红头文
件的形式推广一个商业项目；星河湾的品质打动了世界，星河湾蝉联
联合国环境规划署认可的“国际花园社区”金奖，成为世界上惟一蝉联
该奖项的社区。
非常感谢北京给房地产提供了一个可以与世界共舞的平台，使星
河湾能在北京乃至全国产生很大影响力，能走上国际化的舞台。
我们也在探索国际营销的思路，世界营销之父科特勒先生几次来
到星河湾，把星河湾作为成功的营销案例进行了分析。其实我们的营
销思路只有一个，就是让事实说话，让品质说话。从封盘三年，到全
现房高调公开；从频频被业界认可获得多种荣誉，到系列高端活动的
举办，到不间歇地与客户交流……在业界看来，北京星河湾的一系列
营销举动无一不反常规，每次都超出人们的意料。在星河湾人看来，
这一切正是应对反常规市场变化的正常措施。而走上国际营销舞台也
是星河湾的必然之举。
作为宏宇集团，我们将时刻与国际脉搏一起跳动，成为中国地产
国际化步伐的又一推动力。
陶立简介：
依波精品（深圳）有限公司董事总经理。70 年代末毕业于中国
经贸大学英语专业。1984 年以优异成绩考入中国光大集团，随后为
依波开基立业，担任公司董事总经理至今。
陶立：
以质为基，以情动人
2006 预想：据中华全国商业信息中心市场信息部提供的《中国
百家商场（专卖）手表零售月报》数据显示，依波表在中国国产手
表 2005 全年销售量、销售额的市场占有率比较中一直名列前茅。2005
年 8 月 6 日，依波荣登《中国 500 最具价值品牌》排行榜。
在国际钟表品牌纷纷进入中国，抢占中国市场，而国产手表大多
疲于应对，纷纷低价促销，力求保持市场份额的时候，依波表却以国
内钟表品牌代表的身份，频频亮相于巴塞尔等等顶尖国外、国内展会，
并以傲人的业绩和开放稳健、自信自强的姿态，提升着国内、国际的
市场份额和品牌价值，引领着中国钟表稳扎稳打、走向辉煌。
在十几年的成长历程中，依波一直着力于产品质量和产品包含的
特殊情感文化。依波认为：唯有将情感灌注在手表的设计和制作中，
才能感动每一位欣赏手表的人。正是这种理念和理念引领的实践，使
依波逐渐成为了中国手表品牌中个性鲜明的领先品牌；成为行业后来
者纷纷效法的典范。
手表是一种特殊的产品，有人把它称为关于时间的艺术。当然，
只有真正优秀的手表，才能成为当之无愧的艺术品。世界最大、最强
的手表生产国瑞士的众多品牌告诉人们，顶尖的手表，不是单纯靠持
续的产品广告、动辄过百万的营销活动所能打造出来的，它需要时间
的长久考验，需要很深的历史沉淀。所以，长久以来，依波一直不遗
余力地在产品质量、产品创新和产品艺术上苦下功夫。它的一切营销
活动，都力图将无以伦比的产品质量和产品的独创性展现给消费者。
而产品的独特创新、产品的优质质量，又都包含着依波赋予产品以及
通过产品传达给消费者的深重情感：亲情、友情、爱情……依波知道，
自己短短 15 年的历史还不能和一些具有几百年积淀的国际品牌类比，
但依波要告诉消费者，依波的产品质量、品牌影响和对消费者高度负
责的精神，不仅能在分分秒秒里传情达意，还会在年年月月中世代流
传。
所以，依波赞助了贫困大学生：提供奖学金，让他们完成学业，
赠送手表，让他们感悟时间的伟大与珍贵。依波还向老兵赠送手表：
让他们铭记在军旅中度过的难忘岁月。依波更高屋建瓴，成就了与意
大利著名品牌 FILA 的合作—这里包含着依波乃至中国钟表企业走
向世界的壮志豪情。而对即将到来的厦门国际马拉松赛的全程赞助，
又将掀开依波关注社会、关注人生的新的一页。
展望 2006 年的中国手表市场，越来越多的国外品牌还将不遗余
力地抢占中国市场；国内品牌还将不可避免地要受到更大的冲击。此
外，国产品牌无休无止的价格战，也还将越来越快地销蚀本已缩小的
国内市场。但是，生机勃勃而也算久经沧海的依波决不因此做出急功
近利、两败俱伤甚至杀鸡取卵的荒唐举动。在她 15 周年的生日年，
她只会更加忠诚于自己和消费者的一贯诉求，以质为基，以情动人，
以 15 年来时刻萦绕的切切真情，继续打造屹立于世界民族之林的中
国钟表品牌—依波目前还没有寻找哪位名人做自己的形象代言：她用
真情凝铸的产品，就是她最好的形象代言人。依波在未来或许也会选
择一位形象代言人，但这个代言人，必须经过广大消费者的情感认同
和人格认定。
切切真情，时刻萦绕—EBOHR 依波表。
2022 年 6 月 15 日星期三 01:01:23
:0101:01: 时 1 分 1 时 1 分 23 秒
Jun. 15, 2215 June 20221:01:23 AM01:01:23
