【完整版】2020-2025年中国物联网大数据应用行业蓝海市场战略研究报告.pdf

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（二零一二年十二月） 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业 蓝海战略研究报告 可落地执行的实战解决方案 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 …… 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2 报告目录 第一章 企业蓝海战略概述 ............................................................................................................................6 第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................6 第二节 物联网大数据应用行业蓝海战略研究原则与方法 ................................................................6 一、研究原则 ..................................................................................................................................6 二、研究方法 ..................................................................................................................................7 第三节 研究企业蓝海战略的意义 ........................................................................................................9 第二章 市场调研：2019-2020 年中国物联网大数据应用行业市场深度调研........................................10 第一节 大数据技术在物联网产业中的应用分析 ..............................................................................10 一、物联网产业在我国的发展趋势 ............................................................................................10 二、大数据技术在物联网产业应用中的作用和意义 ................................................................11 （一）大数据的概念 ....................................................................................................................11 （二）大数据技术在现实生活中的应用 ....................................................................................11 （三）大数据技术在物联网产业应用的价值 ............................................................................11 三、大数据技术在物联网产业中的应用 ....................................................................................12 （一）数据采集 ............................................................................................................................12 （二）数据存储 ............................................................................................................................12 （三）数据分析 ............................................................................................................................13 四、结语 ........................................................................................................................................13 第二节 我国物联网大数据应用行业监管体制与发展特征 ..............................................................13 一、行业主管部门和监管体制 ....................................................................................................13 二、行业自律管理机构 ................................................................................................................14 三、行业主要法律法规及产业政策 ............................................................................................14 四、对行业发展的影响 ................................................................................................................17 第三节 2019-2020 年中国物联网大数据应用行业发展情况分析....................................................18 一、物联网行业发展概况 ............................................................................................................18 二、物联网大数据应用发展概况 ................................................................................................19 三、物联网大数据发展的核心“痛点” ....................................................................................19 （1）物联网数据采集有门槛 ......................................................................................................19 （2）物联网数据权属有界定 ......................................................................................................20 （3）物联网数据共享有难度 ......................................................................................................20 四、2019 年的行业发展变化 .......................................................................................................20 （1）数字经济建设大潮已至 ......................................................................................................21 （2）数据应用管理政策相继出台 ..............................................................................................21 （3）数据资源资产化成趋势，全球数字治理将推动数字经济发展 ......................................22 第四节 行业内的主要企业 ..................................................................................................................22 一、易华录 ....................................................................................................................................22 二、银江股份 ................................................................................................................................23 三、南威软件 ................................................................................................................................23 第五节 企业案例分析：易华录 ..........................................................................................................23 一、公司从事的主要业务 ............................................................................................................23 二、核心竞争力分析 ....................................................................................................................26 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 3 三、2019 年公司总体经营情况 ...................................................................................................28 四、公司面临的风险和应对措施 ................................................................................................32 第六节 2020-2025 年我国物联网大数据应用行业发展前景及趋势预测........................................33 一、行业发展前景与机遇 ............................................................................................................33 （1）基础设施趋于完善，数据体量井喷增长 ..........................................................................33 （2）多重政策支持，激发产业活力 ..........................................................................................33 （3）应用融合加深，市场空间巨大 ..........................................................................................33 （4）市场需求与公司发展高度吻合 ..........................................................................................34 二、行业未来发展趋势 ................................................................................................................34 （1）行业在新技术方面的发展趋势 ..........................................................................................34 （2）行业在新产业方面的发展趋势 ..........................................................................................35 （3）行业在新业态、新模式方面的发展趋势 ..........................................................................35 三、未来行业发展面临的挑战 ....................................................................................................35 （1）国外技术和企业的垄断性 ..................................................................................................35 （2）人才瓶颈制约行业发展 ......................................................................................................36 第三章 企业蓝海战略的基本类型与选择 ..................................................................................................37 第一节 中国企业蓝海战略分析框架 ..................................................................................................37 一、中国企业蓝海战略分析框架 ................................................................................................37 （一）企业成功关键因素分析模块 ............................................................................................38 （二）经典四步行动模块 ............................................................................................................40 二、蓝海战略对中国企业的启示 ................................................................................................42 第二节 市场空隙与蓝海战略 ..............................................................................................................42 一、学会寻找市场空隙 ................................................................................................................43 一、产品需求的制约因素 ............................................................................................................43 二、新增投资的制约因素 ............................................................................................................44 四、市场空隙理论对于现代企业发展具有实践指导意义。 ....................................................44 第三节 寻找规律性地开创蓝海的六大客户价值创新路径 ..............................................................45 一、寻找替代产业和他择产业间的空隙 ....................................................................................46 二、跨越战略集团的思维模式 ....................................................................................................46 三、跨越买方链 ............................................................................................................................47 四、跨越针对客户的功能性或情感性诉求 ................................................................................47 五、跨越互补性产品和服务项目 ................................................................................................47 六、跨越时间 ................................................................................................................................47 第四节 案例：“非顾客”战略 ..........................................................................................................48 一、何为非顾客 ............................................................................................................................48 二、“非顾客”VS“顾客” .........................................................................................................49 三、非顾客会给企业带来三个更深远的影响 ............................................................................50 四、“非顾客”的三个层次 ..........................................................................................................51 五、如何转化“非顾客”？ ........................................................................................................52 第五节 案例：“小米”的蓝海战略 ..................................................................................................55 一、“小米”：让企业家惊艳的品牌 ..........................................................................................55 二、“小米”自媒体矩阵策略的启迪 ..........................................................................................56 三、饥饿期待中，“小米”顺势送达 ..........................................................................................58 第六节 想开辟蓝海市场需先避免六大红海陷 ..................................................................................59 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 4 一、取悦现有顾客 ........................................................................................................................59 二、将开创市场战略等同于细分市场战略 ................................................................................60 三、将技术创新混同于开创市场战略 ........................................................................................60 四、将创造性破坏等同于开创新市场 ........................................................................................61 五、将开创新市场等同于差异化策略 ........................................................................................61 六、将开创新市场等同于低成本战略 ........................................................................................62 第四章 2020-2025 年中国物联网大数据应用企业蓝海战略探讨与建议................................................63 第一节 2020-2025 年中国物联网大数据应用企业蓝海战略应用建议............................................63 一、选择：是继续在红海中挣扎还是在蓝海中遨游 ................................................................63 二、分析：绘制企业和对手的战略布局图是实现蓝海战略的基础 ........................................63 三、创造：增加买方价值是实现蓝海战略的关键 ....................................................................63 四、实现：忠实地将制定的战略落实到位 ................................................................................64 五、制定蓝海战略赢得消费者青睐 ............................................................................................64 六、执行蓝海战略实现新的发展 ................................................................................................64 第二节 2020-2025 年中国物联网大数据应用企业应用蓝海战略具体策略探讨............................65 一、推陈出新 寻求未知市场 ......................................................................................................65 二、从替代性行业中发现蓝海 ....................................................................................................65 三、从不同战略类型中去发现蓝海 ............................................................................................65 四、从客户链中去发现蓝海 ........................................................................................................65 五、从互补性产品或服务中发现蓝海 ........................................................................................65 六、从客户的功能性和情感性诉求中发现蓝海 ........................................................................66 七、从未来着眼发现蓝海 ............................................................................................................66 第三节 案例借鉴：我国企业蓝海战略的路径选择 ..........................................................................66 一、提供一揽子解决方案 ............................................................................................................66 二、寻找各层次产品之间市场空白 ............................................................................................66 三、改变原有定式思维 ................................................................................................................67 四、开发并满足细微的人性化需求 ............................................................................................67 五、低成本创造差异化 ................................................................................................................67 第四节 挖掘广告策略中的“蓝海战略” ..........................................................................................68 一、广告策略中的跨界营销 ........................................................................................................68 二、广告策略中的互动营销 ........................................................................................................68 三、广告策略中的无线营销 ........................................................................................................69 四、广告策略中的情感营销 ........................................................................................................70 第五章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................71 第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................71 一、企业失败的原因 ....................................................................................................................71 二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................72 第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................73 一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................73 二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................73 三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................73 四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................74 五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................74 六、小结 ........................................................................................................................................74 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 5 第三节 致读者：商业自是有胜算 ......................................................................................................75 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 6 第一章 企业蓝海战略概述 经济全球化和信息技术的蓬勃发展使得原有市场边界不断减少和消失，在中国很多产业之中， 供给的增长超过需求的增长速度，企业普遍面临产品同质化、价格战、利润率降低、市场萎缩等问 题和挑战，企业外部经营环境更加复杂。面对前所未有的机遇和挑战，能否创造无竞争的市场空间 将是中国企业制胜生存的关键所在，蓝海战略可以有效帮助中国企业打开无竞争市场空间 第一节 研究报告简介 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面 准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发 展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面 系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。 本物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计 局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提 供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛 世华研监测数据及知识体系，在对我国物联网大数据应用业市场发展进行深入的调研和分析的基础 上，对物联网大数据应用行业蓝海战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解 决方案，为物联网大数据应用行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为 企业未来蓝海战略提供可参考的路径与方向。 相信通过本报告对物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业 及蓝海战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有 力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。 与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富 内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。 第二节 物联网大数据应用行业蓝海战略研究原则与方法 一、研究原则 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 7 1、真实原则 只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究 中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信 息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。 2、全面原则 行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思 考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。 3、客观原则 能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是 基础，是能够为投资者做决策的前提条件。 4、逻辑原则 条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价 值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。 5、思辨原则 行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工 作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结 果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。 二、研究方法 本物联网大数据应用行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比 较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对 物联网大数据应用行业进行深入研究。 本报告主要研究方法有： 1、历史资料研究法 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 8 历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描 述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方 法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解 决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历 史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全 面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。 2、调查研究法 调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性 和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形 式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手 资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分 析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信 息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点 是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。 3、归纳与演绎法 归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表 所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法 是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先 推论后观察，归纳法则是从观察开始。 在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有 理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理 论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只 有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。 4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较 研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和 作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。 5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会 有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判 断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 9 第三节 研究企业蓝海战略的意义 一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。 企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的 获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获 得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。 蓝海战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！ 除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经 营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经 营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所 以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重 视。 通过对蓝海战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的经营 发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能力。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 10 第二章 市场调研：2019-2020 年中国物联网大数据应用行业市 场深度调研 市场及竞争环境是制定企业蓝海战略的基础 市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态 势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。 第一节 大数据技术在物联网产业中的应用分析 美国麻省理工学院于 1999年最早提出了物联网的概念，物联网是指通过具有感知能力、计算 能力和执行能力的实体传感设备的布置以及网络的应用对信息进行交互和处理，用以实现在广域或 大范围内实施人与物或物与物之间的信息交换。感知、传输、处理是物联网的 3个关键环节，物联 网可以依托传感器、二维码、多媒体、无线射频识别（Radio Frequency Identification，RFID） 等多种信息获取技术。物联网产业通过储存技术的使用可以实现信息的有效收集，对海量数据实时 处理。 一、物联网产业在我国的发展趋势 传感网技术是物联网技术的核心，我国自 1999年开始启动相关的研究工作，标志着我国的物 联网产业从培育期稳步迈入了发展壮大期。按照预期，我国物联网的年复合增长率将超过 30%，市 场规模将在 2015年达到 7 500亿元。我国的物联网产业已经取得了初步的发展成果，具备了完整 的产业体系，在国际上取得了一定的话语权。物联网的国际标准、国家标准全面采纳了由我国提出 的物联网顶层设计;物联网的应用已经摆脱了对政策扶持的依赖，成功地迈入了以市场导向作为发 展依据的新阶段，并且已经在电力、安防、交通等领域的应用中形成了一定的规模。物联网的发展 即将进入井喷阶段，在不久的将来，定会为我国的可持续发展和经济社会智能化作出重要的贡献。 2009年，我国提出了“感知中国”的战略发展方针，为物联网产业的快速发展提供了动力和 方向。国务院于 2013年年初下发了《关于推进物联网有序健康发展的指导意见》，首次提出了要在 经济社会的各个领域实现物联网的广泛应用，要求相关单位和部门对物联网的核心技术和关键技术 进行掌握，加速我国物联网的发展，尽快形成基本安全可控并且能够在国际上与其他国家展开竞争 的产业体系。在我国可持续发展和经济社会智能化建设的进程中，物联网应该发挥出重要的推动作 用。该指导意见还发布了关于未来发展的 10项行动计划，包括顶层设计、标准研制、商业模式、 技术研发、产业支持、信息安全和法律法规等内容。物联网产业目前在我国发展十分迅速，相应的 信息数据处理的发展已经严重滞后。在新的发展形势下，数据管理技术必须及时进行突破和更新， 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 11 以适应物联网产业的发展进程。经过大量的探索和研究，物联网产业工作者提出了大数据和智能处 理技术，推动了物联网产业的进一步发展。 二、大数据技术在物联网产业应用中的作用和意义 （一）大数据的概念 当一个数据集达到一定的体量或数据类别时就可以被称为大数据，当前所说的大数据技术指一 种能够快速、高效地从大量信息数据中获得有价值的信息的技术手段。除了数据本身，物联网产业 中的大数据还指设计数据采集的工具、数据存储平台以及相应的数据处理和数据分析系统。物联网 产业中的大数据所包含的数据信息通常具有极高的使用价值。大数据信息处理技术的应用能够对庞 大而复杂的数据进行处理，在此过程中，还能产生各种有价值的数据信息。多年的工作经验证明， 通过对数据的分析和处理，企业的决策者能够得到更多深层次、智能化且具有极高商业价值的信 息，相关的知识和理论在国外的智能交通领域已经开始应用。传统互联网、移动互联网和物联网每 天都会有海量的新数据产生，应用云计算、大数据技术可以对这些数据进行筛选和分析处理，将有 用的信息进行汇总，这个过程被称为大数据分析。 （二）大数据技术在现实生活中的应用 卫星和遍布全球的数亿个 RFID标签、智能手机、带 GPS的相机和传感器能够实时完成数据的 收集工作，通过对这些数据进行可视化处理，能够帮助人类将前人遥不可及的梦想变成现实—对人 类的生存方式进行感知、测量、理解和影响。站在技术层面上来看，正是大数据的有效应用推动了 传统海量存储监控向联网智能化监控的发展进程。一个国际大都市一年内产生的车辆行驶数据可能 会超过百亿，通过车牌和车身颜色等能够快速地提取出相关车辆的行驶路线以及违章记录等信息， 从而基于大数据开展有关的分析工作。 （三）大数据技术在物联网产业应用的价值 中国的大数据市场目前才刚刚起步，尚处于发展的初期阶段，但应用的范围已经非常广泛，且 发展势头极其迅猛，与物联网、云计算、移动互联和智慧城市都有所关联。大数据技术在“数据为 王”的未来发展趋势中必然会在各个领域得到更加广泛的应用。目前，物联网的网络架构包括感知 层、网络层以及应用层。感知层的主要功能是实现信息采集、捕获以及物体识别等智能化的感知， 每天都会产生大量的新数据。信息的传送和通信主要由物联网的网络层来实现。物联网的应用层可 以实现智能电网、监控服务、智能家居、环境监控、公共安全、绿色农业、工业监控等各类应用。 通过智能化的处理和分析，对感知层产生的海量数据进行再加工，能够对用户的行为习惯和个人喜 好进行充分的了解，并且以此为依据有针对性地对产品和服务进行优化和调整，进而可以根据客户 的具体需求提供不同的商业应用。物联网产业最重要的商业价值就在于这些应用，物联网产业发展 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 12 的关键就在于大数据分析手段在智能管理和运营优化中的广泛运用[2]。 三、大数据技术在物联网产业中的应用 物联网产业当前主要分为数据采集、传输、处理和应用 4个阶段，其中，数据的采集和传递为 大数据技术在物联网产业中的应用奠定了基础，数据的处理和应用是大数据技术在物联网产业中进 行应用的核心。虽然我国的物联网产业近年来取得了一定的发展成果，但依然存在许多弊端，仍需 进行不懈的研究和探索。RFID、传感器等一线设备厂商依然要以感知层数据采集作为主要发展方 向，电信运营商等则将以传输层数据传递作为主要发展方向。通过数据可视化、数据挖掘、预测分 析、语意引擎、数据质量、数据管理等手段，大数据技术对于物联网产业在应用层方面的数据智能 处理和信息决策的商业应用具有巨大的促进作用，其中，运用的技术手段主要包括数据的采集、存 储、基础架构、处理、统计分析、挖掘、模型预测和结果呈现等。 （一）数据采集 对于大数据技术在物联网产业中的应用而言，数据的采集是数据分析和数据处理的基础。由于 数据对于智能决策的执行和效果具有决定性的作用，因此物联网必须通过数据的获取、选择和存储 等一系列过程完成大数据的采集工作。数据的采集过程通常与信息提取和数据的去噪处理紧密相 关，物联网的数据与一般的大数据相比，具有增长率高、异构、多样、非结构、有噪声等特点。为 了方便信息的处理和运输，采集到的数据通常会在初级阶段进行去噪处理。物联网的数据通常带有 时间、位置、行为、环境等信息，且具有明显的颗粒性，因此，智能化处理的关键在于如何有效地 去噪和提取有用的信息。为了能够有效地实现对电子邮件、图片、音频等异构数据的智能化信息的 理解，基于香农信息论和贝叶斯概率论，HP公司提出了 Autonomy非结构化数据解决方案。此外， 在物联网产业的运行中必须对所采集的数据进行提取，以降低在此过程中必然会产生的一些负荷。 （二）数据存储 随着近年来我国信息化建设的快速发展，大数据时代的数据信息量增长速度突飞猛进。有效地 应对物联网每天不断增加的信息，并对其进行及时、高效的处理，数据存储是唯一可行的解决方 案。物联网通常采用分布式计算集群来对大数据进行分析、分类和汇总，外部存储器控制器 （External Memory Controller，EMC）的 Green Plum，Oracle的 Exadata等数据库基本能够满足 传统的数据存储和实时分析的应用需求。但是以谷歌为代表的 IT企业针对物联网产生的海量异构 数据提出了 Map Reduce技术的解决方案，即利用大规模廉价服务器以达到并行处理的非关系数据 库。物联网产业中数据的存储技术正在随着经济的发展而不断提高，非关系数据库的分布式存储技 术对于物联网产业的发展起到了推动作用，同时也是目前最受欢迎的数据存储技术[4]。此后，云 存储、分布式文件系统等大数据基础架构以及以云计算为基础的分布式数据处理方式也相继出现。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 13 （三）数据分析 数据的统计和分析可以将其内部储存的海量数据通过分布式数据库或分布式计算集群进行普通 的分析和分类汇总等处理，对于大多数常见的分析需求都能够满足。数据分析囊括了物联网后台海 量数据的挖掘、统计分析、成果呈现、模型预测等。数据分析是物联网真正的商业价值基础，基于 各种算法对现有数据进行计算，达到预测数据未来走向的目的，满足一些客户对于分析高级别数据 的需求[5]。其中，用于聚类的 Kmeans、用于分类的 Naive Bayes和用于统计学习的支持向量机 （Support Vector Machine，SVM）属于比较典型的算法。数据统计与分析的重点和难点在于：体 量大的分析数据将会占用大量的系统资源。 四、结语 大数据技术的应用能够有效地促进物联网产业的发展，物联网在此基础上可以通过应用不同的 算法对已有的价值数据进行整理、组合与联系，所得到的相应结论能够促进更高级别的数据分析活 动实现。物联网产业通过使用存储技术对海量数据进行处理的同时，还能够对有效的信息进行收 集。因此，可以从数据的采集、分析和存储 3个方面对大数据技术在物联网产业中的应用问题进行 解答。 第二节 我国物联网大数据应用行业监管体制与发展特征 根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引（2012 年修订）》，公司从属于 I 类“信息传 输、软件和信息技术服务业”中的 I65“软件和信息技术服务业”。 一、行业主管部门和监管体制 物联网的行业主管部门是国家工业和信息化部，其主要职责为：承担软件和信息服务行业管理 工作；拟订实施行业规划、产业政策和标准；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指 导推进信息化建设；协调维护国家信息安全；负责电信网、互联网网络与信息安全技术平台的建设 和使用管理；拟订电信网、互联网数据安全管理政策、规范、标准并组织实施等。 物联网行业的产品及服务应用于建筑智能化、智能脱硫运营、智慧环保、智慧城市以及环保监 控与信息化等领域，因此公司的服务及产品还接受上述领域主管部门的监督和管理。其中，环保类 的智能脱硫运营、环保监控与信息化、智慧环保领域的主要监管部门为中华人民共和国生态环境 部，其主要职责为：负责建立健全生态环境基本制度；督促落实国家减排目标；监督管理环境污染 防治；制定生态环境监测制度和规范、拟订相关标准并监督实施等。智慧城市类的建筑智能化与智 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 14 慧城市领域的主要监管部门为住房和城乡建设部，其主要职责包括：建立科学规范的工程建设标准 体系；监督管理建筑市场、规范市场各方主体行为；研究拟定城市建设的政策、规划并指导实施； 推进建筑节能、城镇减排等。 二、行业自律管理机构 （1）中国软件行业协会 中国软件行业协会成立于 1984 年 9 月，主要职责为：为会员企业提供经营管理、市场、产 业标准、行业秩序规则及评审等有利于企业发展的服务，健全与政府的沟通机制，参与、影响重要 产业规划制定，对重大政策和行业问题展开研究并提出建议，对政府新颁布政策进行宣传、培训及 应用指导，增强信息服务企业的行业自律管理，促进信息服务行业的健康发展。 （2）中国商业联合会数据分析专业委员会 中国商业联合会数据分析专业委员会成立于 2008 年 4 月，主要职责为：制定并实施数据分 析行业自律公约，加强内外协调，监督行业自律，规范数据分析 市场；加强会员单位与企业之 间、与政府之间的协作，反对不正当竞争和侵权行 为；积极推动数据分析技术的普及和应用，培 养专业人才，提高行业服务质量， 促进中国数据分析行业健康发展。 三、行业主要法律法规及产业政策 近年来，我国颁布了一系列物联网行业相关的法律法规及产业政策，旨在不 断健全关于数据 安全的法律体系，规范物联网企业的经营，同时鼓励和支持全面 加快推进深化物联网在各行业创 新应用，充分发掘物联网数据资源支撑创新的潜 力，带动技术研发体系创新、管理方式变革、商 业模式创新和产业价值链体系重 构，为发展物联网产业建立良好的政策环境。我国政府部门已制 定并颁布的涉及 物联网行业的主要法律法规及产业政策具体情况如下： 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 15 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 16 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 17 在垂直应用领域，公司涉及的相关的主要法律法规及产业政策情况如下： 四、对行业发展的影响 政府主管部门一系列物联网产业政策及智慧环保、智慧城市等应用细分领域 政策的出台，将 进一步促进物联网向多个领域渗透及进一步纵深发展，对行业经营发展具有促进作用。持续、深入 开展的建筑智能化、智能脱硫运营、环保监控 与信息化、智慧环保、智慧城市等领域的建设，将 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 18 为行业的发展继续带来重大红利，有助于公司技术升级、规模扩大和商业模式的创新。 第三节 2019-2020 年中国物联网大数据应用行业发展情况分析 近年来，随着数以万亿计的智能设备具备接入网络并能产生海量数据量，带动了物联网产业的 发展，“万物互联”的蓝图已经绘制，基于物联网而产生的大数据是未来的“蓝海”。 一、物联网行业发展概况 物联网（IoT，Internet of things）即将各种信息传感设备采集传输后形成的一个巨大网 络，实现人、机、物的互联互通。 物联网由感知层、网络层和应用层构成，物联网产业具体可分为智能设备制造、数据采集传 输、数据融合、数据分析应用等链条，近年来，随着世界各国对物联网产业的重视和扶持，物联网 产业蓬勃发展。 2017 年，全球物联网整体市场规模为 万亿美元，至 2025 年，麦肯锡预测其时市场规模 将达 万亿美元，IDC 预测为 万亿美元，而思科预测为 万亿美元。 我国物联网产业呈现高速增长态势。我国物联网市场规模从 2013 年的 4,897亿元跃升至 2017 年的 11,860 亿元，年复合增长率达 %。根据中国信通院测算，2018 年我国物联网总 体产业规模预计达 万亿元。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 19 二、物联网大数据应用发展概况 与互联网比较，物联网不受用户数的限制，没有因用户数、上网时间限制而形成数据“天花 板”，随着越来越多的智能设备和产品的应用，其产生的数据更具有实时性和真实性，随着数以万 亿计的物联网设备的接入，可以产生海量数据。 从物联网概念兴起发展至今，物联网传感及处理器成本的降低，为物联网的大规模部署提供了 基础；而 5G 等技术的发展，为物联网大数据应用提供了极大的机遇。根据 BI Intelligence 预 测，到 2025 年全球物联网设备连接总量将超过 550 亿个；根据 IDC 预测，由物联网设备产生的 数据从将 2013 年的 （1ZB=1,024TB，1 TB =1,024PB）增长到 2020 年的 。 然而，物联网大数据的发展滞后于智能设备的发展，大部分物联网数据仅仅利用了其一小部分 数据价值。 三、物联网大数据发展的核心“痛点” 物联网大数据发展的核心“痛点”有以下三方面： （1）物联网数据采集有门槛 智能传感器是物联网采集数据的关键组件。目前智能敏感元件与传感器已达上万种，常规的传 感器类型和品种也有上千种，而各个传感器厂家的通讯协议很多，现场数据采集的能力和经验成为 产生物联网大数据的一道“鸿沟”，具备物联网现场采集能力和工程经验，是从事物联网大数据服 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 20 务的首要前提。未来的物联网大数据的巨头公司，需要具备自下而上、从基层物联网数据采集走到 物联网数据服务过程的能力。 （2）物联网数据权属有界定 物联网数据需要采集，由于现场采集端的智能设备有投入，智能设备的购置者往往拥有数据所 有权，在多数领域，数据是由政府和企业用户拥有。一个物联网项目中，投资者数据使用用途很单 一，仅仅为自身需求服务，不愿意将原始数据分享，所以物联网目前更多的是服务单一用户的“局 域网”，而非互联互通。 在一些有共享需求的行业领域，已经逐步形成共识，让更多的独立系统进行数据交换，达到物 联网数据的多次应用，例如环保行业，一个城市的环保物联网已经无法分析出“雾霾”的成因，各 个城市、各个系统有共享数据的需求。因此，物联网大数据体系的建立，需要从垂直领域中的强需 求进行突破。 （3）物联网数据共享有难度 对于物联网数据，即使用户有互联互通的意愿，在大数据产业发展中多年形成的“中心化”的 云计算架构，很难让一个个权属不同的“局域网”，共同认同一个云中心，进行数据共享。以智慧 城市领域为例，目前尚未真正形成从政府各个部门、到公共事业（水、电、气、暖、电信、交通设 施等）、到市民服务建立成一个统一中心共享数据的模式。 而区块链技术的发展，可以与中心化技术架构结合起来，建立云计算和边缘计算的融合，达到 “不求所有、但求所用”的物联网数据共享模式。 基于此，物联网大数据的应用发展应该以基层数据采集为基础，以垂直领域应用为突破，以共 享数据模式为引爆点。 在佳华科技所处行业具体应用领域发展概况方面，为便于理解，对佳华科技建筑智能化、智能 脱硫运营、智慧环保、智慧城市、环保监控与信息化五类业务，根据佳华科技业务的发展历程及业 务实质，将智能脱硫运营业务、智慧环保业务、环保监控与信息化业务归并为智慧环保，将建筑智 能化业务、智慧城市业务归并为智慧城市两类应用领域进行介绍。 四、2019 年的行业发展变化 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 21 （1）数字经济建设大潮已至 2018年以来，“数字中国”战略不断推进，目前数字经济在我国 GDP比重中超过 1/3的数字经 济，已成为稳增长促发展的重要增长极。目前国家发改委、工业和信息化部等权威部门正在加快建 立数字经济政策体系，为实施数字经济、“互联网+”重大工程。推动互联网、大数据、人工智能和 实体经济深度融合，促进产业数字化、数字产业化，加快一二三产业数字化、网络化、智能化转 型，拓展数字经济新空间。今年以来，随着近 20省份专项政策的相继出台，均已将数字经济建设 视为其新的增长点、新动能，逐步融入 GDP发展指标，我国数字经济国省二级政策体系基本成型。 同时，今年下半年政策布局将进一步下沉，加速向三四线城市及县区推进。大规模数字经济重大工 程建设将全面铺开。数字基建已在全面发力，大数据综试区、数字经济产业园等将成建设重点。随 着信息基础设施的完善和行业数字化基础工作的推进，政府将更多精力集中于数字经济对实体经济 的改造和提升上，推动更加因地制宜的政策和方案。根据调研了解，我国区县级政府年均信息化建 设服务支出为约 3000-5000万元，地级市、百强县级政府年均信息化建设服务支出约为 1-2亿元。 根据中国信通院 2018年 4月发布的《中国大数据发展调查报告》显示，2017年国内大数据产业总 体规模达 4,700亿元，预计 2018-2020年增速将保持在 30%以上，2020年预计将突破万亿大关。 （2）数据应用管理政策相继出台 数字经济的一个重要特征体现为平台经济，数字经济的长效发展还需要无形的经济规则、发展 环境等配合，包括制定和完善促进数字经济健康发展的相关制度、规则，强化相关的网络和信息安 全环境建设等。为确保数字经济的创新活力，又尽可能防范潜在风险。2017年 6月，《中华人民共 和国网络安全法》开始实施，明确以关键信息基础设施保护为重心，强调落实运营者责任，注重保 护个人权益，加强动态感知快速反应，以技术、产业、人才为保障，立体化地推进网络安全工作。 2017年 12月，全国信息安全标准化技术委员会发布《信息安全技术个人信息安全规范》推出， 2019年 4月，公安部正式发布《互联网个人信息安全保护指南》均对个人信息安全管理进行了严 格约束。2019年 5月，天津市互联网信息办公室发布关于《天津市数据安全管理办法（暂行）》 （征求意见稿）时隔 20天，5月 28日，国家互联网信息办公室发布关于《数据安全管理办法（征 求意见稿）》（以下简称“管理办法”）公开意见的通知，向社会公开征求意见。《管理办法》被称为 中国版“《一般数据管理条例》（GDPR）”，甚至较欧洲“《一般数据管理条例》（GDPR）”规则更加 严格，《办法》明确了个人信息和重要数据的收集、处理使用和安全监督管理的相关标准，提出网 络运营者以经营为目的收集重要数据或个人敏感信息，应向所在地网信部门备案，网络运营者通过 网站、应用程序等产品收集使用个人信息，应当分别制定并公开收集使用规则。随着上述法律法规 的陆续发布，一个围绕数字经济运行的规则体系正在逐步完善，未来数据是否被合规、安全的使用 将处于数字经济制度的全面监管之下。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 22 （3）数据资源资产化成趋势，全球数字治理将推动数字经济发展 目前全球数据的增长速度在每年 40%左右，每个人平均每秒产生的数据达到 2MB。根据华为 GIV发布的 2025十大趋势白皮书统计，2025年全球产生的数据量将达到 180ZB,这将是 2018年的 倍，2020年的 倍。数据在不断向生活各个角落渗透的同时,也保存在大大小小企业的数据 库中。过去,它们的价值并没有被挖掘。但是随着智能技术的不断发展,数据已经成为了云计算、人 工智能、区块链等最新前沿技术的依托,也变成了促进社会进步的最重要的底层资源之一。如今数 据正逐步成为政府、企业、个人的无形财富。 现在全球数据财富的“马太效应”也已经显现。这些拥有巨额用户数据的数字帝国,已经成为 了现今社会基础设施和服务发展的最重要支撑力量之一。获得用户的深层数据已经成为了企业发展 的决定性要素之一。对于数据的智能分析利用和转化能力,将直接决定一个企业的创新力和竞争 力。GIV预计,2025年企业数据的利用率将达到 86%。未来个人数据理应归社会、企业及个人所有, 可由其自由支配、自愿换取服务,甚至为自己创收盈利。 习近平主席在今年 G20峰会的数字经济特别会议讲话中也指出。当前，数字经济发展日新月 异，深刻重塑世界经济和人类社会面貌。我们要营造公平、公正、非歧视的市场环境；要共同完善 数据治理规则，确保数据的安全有序利用；要促进数字经济和实体经济融合发展，加强数字基础设 施建设，促进互联互通；要提升数字经济包容性，弥合数字鸿沟。作为数字经济大国，中国愿积极 参与国际合作，保持市场开放，实现互利共赢。 第四节 行业内的主要企业 作为物联网技术企业，目前公司业务覆盖了感知层、网络层和应用层，聚焦智慧环保业务，拓 展智慧城市业务，不存在与公司业务模式完全可比的上市公司。因此，公司在广义范围的智慧城市 应用领域选取比照的公司。 一、易华录 北京易华录信息技术股份有限公司（300212）成立于 2001 年 4 月，于 2011年 5 月在深交 所创业板上市。易华录的主营业务为通过政府大数据基础设施建设，打造数据湖生态运营，为政 府、企业和个人提供低成本高安全性的数据计算存储服务；同时汇集政府各委办局的数据，形成城 市数据资源池，通过数据的共享、分析、挖掘有效提升政府现有各类智慧城市中政务服务应用的决 策能力和业务能力，形成以数据分析为决策依据的城市大数据应用。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 23 二、银江股份 银江股份有限公司（300020）成立于 1992 年 11 月，于 2009 年 10 月在深交所创业板上 市。银江股份的主营业务为通过物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的行业应用，为政府和 第三方提供数据运营服务，为城市管理和民生服务打造跨领域、跨区域的城市大脑数据资源交换和 共享平台，以及提供城市交通智能化、医疗信息化和建筑智能化领域的行业解决方案。 三、南威软件 南威软件股份有限公司（603636）成立于 2002 年 10 月，于 2014 年 12 月在上交所主板上 市。南威软件公司是智慧城市、数字经济、分享经济平台建设运营的综合性科技集团，是行业大数 据应用与服务提供商。南威软件的主营业务涵盖“互联网+政务”服务、城市公共安全管理、城市 物联网应用与智慧城市建设运营四大板块，在“互联网+政务”领域打造了“互联网+政务服务”、 电子证照等政务产品，在城市公共安全管理领域提供智能感知大数据平台、城市公共安全云平台等 智慧警务解决方案，面向城市物联网提供 AIoT 服务，并开展智慧城市建设。 第五节 企业案例分析：易华录 一、公司从事的主要业务 近年来，易华录紧紧把握政府管理创新需求，发挥央企优势，将金融资本和产业资本相结合， 应用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，从智慧城市建设者逐步以向以数据运营为核心， 为政府、社会、公众提供服务的政府社会化服务提供商向城市大数据运营商转型。 随着“数字经济、智能经济”时代的到来。在生产资料公有制为主体的经济形态下，国家已将 数据视为重要的战略资源、生产资料。为响应党和国家的战略政策，易华录作为中央企业华录集团 控股的子公司，央企上市公司，秉承国有企业为国家社会经济发展的发挥主导力量的责任，承担着 打造智能经济基础设施的核心职能。旨在对数据这一数字经济为核心的生产资料进行安全保管、保 值增值、合法利用，从而推动数字经济发展。 2019年上半年，公司继续贯彻“数据湖+”发展战略，即以数据湖为主体，同时发展大交通、 大安全、大健康业务，为构建数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能经济形态提供生态 运营服务。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 24 一、数据湖生态建设运营 数据湖是融合数据感知、存储、分析为一体的智能化综合信息基础设施，以光磁融合存储平台 为依托，以大数据平台，人工智能引擎等为支撑，提供海量数据采集、存储、价值挖据、云计算、 网络安全、数据容灾备份等专业服务。可以根据用户需求打造不同形态的产品，包括：针对行业应 用的解决方案产品——微型数据湖 D-Box，可便捷移动的集装箱数据湖，城市数据湖、数据湖产业 园及数据湖小镇等形式。 数据湖商业模式包含建湖及运营。建湖指数据湖的投资建设，内容包括基础设施（算力设备、 存储设备及配套数据中心设施）+城市大数据应用+数据湖产业园。运营是指数据湖将实现政府数 据、视频数据、时空数据、行业数据及个人数据五大类别的海量数据汇集后。由数据湖基础设施面 向社会提供包括湖存储、云计算、大数据服务、IDC服务、人工智能、数据安全服务等基础运营服 务。 数据湖生态体系是城市智能经济的底座。在数据湖生态体系内，一是为政府、企业和个人等用 户提供低成本高安全性的数据计算存储服务积累海量数据生产资料；二是为数据使用者打造先进的 超算平台、开放共享数据库、人工智能训练平台、共享算法库、数据产品应用库等便捷的生产工 具；三是为以政府为核心的数据生产资料共享融合构建生态圈，推动城市开展以数招商，引入大数 据生态合作企业等关键生产力；四是为数据银行提供符合运营资格的主体架构，协助完善数据运营 相关制度，构建稳定的生产关系。从而实现以数据为基础，提升政务服务能力、汇聚人才、升级产 业，发展数字经济的时代需求。 在数据湖生态运营中，公司将依托数据湖基础设施建设数据资产流通管理和运营平台，打造各 类数据应用产品，试点数据银行业务。数据银行是在政府监管下、在用户授权下，进行数据融通的 中介机构，数据银行将打通数据资源在确权主体、交易主体及应用主体之间的流转通道，从而形成 数据保管箱、数据资产评估、数据交易、数据信贷等业务产品。 二、新型智慧城市建设 在新型智慧城市建设理念中，政府已开始从基础管理职能向完善城市运营服务转型。数据湖+ 新型智慧城市已逐步成为用户的首选解决方案，公司聚焦于海量数据资源汇聚与开发，通过技术优 势与开放能力聚合合作伙伴，推动数据湖生态圈的良性发展，共同为客户提供行业应用整体解决方 案与产品，实现互利共赢的良好合作模式。2019年上半年，易华录基于数据湖生态联盟完成了 16 个行业，100家解决方案的对接，针对行业不同应用场景，目前已完成交通、安防、养老、医疗、 司法、金融、应急、安监等 30多个数据湖行业应用，并在数据湖内部署搭建智慧交通、公共安 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 25 全、医疗、物联网、应急、教育、融媒体等多套生态演示系统，逐步完善易华录城市大脑解决方 案。 公司自有行业解决方案主要围绕智慧交通、智慧安防及智慧养老三个板块开展，2019年上半 年主要业务如下： 1、智慧交通 智慧交通是公司的支柱性产业板块，在国内具有较强的市场综合竞争力。公司以数据湖海量数 据为基础，以智能交通算法为依托，面向用户提供公安交管、城市综合交通、公路网城际交通、汽 车电子标识、智慧交通大数据及交通安全社会化服务等专业解决方案。 2019年上半年公司智能交通重点业务为城市交通综合缓堵解决方案、交通综合运行协调与应 急指挥解决方案（TOCC平台）、新一代交通信号控制解决方案（ELOC）、“汽车电子标识解决方案” 及城市公交解决方案等核心业务。 2、智慧安防 智慧安防是公司传统主业之一，公司在公共安全领域拥有丰富的行业经验。 易华录公共安全专注于公安核心应用，针对政府应急/综合服务、公安指挥、公众安全等公共 安全应用，以融合通信、PGIS可视化、计算机辅助决策协同、时空多媒体数据管理等技术为基 础，结合物联网、云计算、大数据、人工智能等技术为用户提供咨询设计、产品研发、数据整合、 集成建设、运维服务的全面服务。 2019年上半年公司将数据湖与智慧安防行业紧密融合，围绕视频数据的采集、存储、应用推 广“光磁融合视频云平台”。打造自主可控的视频结构化应用平台及抽帧解析超压算法，满足公安 用户对视频资源的存、取、查、阅、视图结构化分析处理、视频资源共享的需求。目前整体方案已 融入“D-Box+公安”产品，在重庆南岸地区上线应用，并与中国人民公安大学、泉州监狱等用户达 成合作意向。同时公司还通过“雪亮工程”解决方案、情指勤一体化合成作战平台、警务大数据平 台和公共安全版 D-BOX产品，为用户提供丰富的综合业务应用服务。 3、智慧养老 公司智慧养老业务拓展迅速，通过与国内外先进养老服务机构合作学习，形成了华录养老特色 的线下养老标准化服务体系和养老专业服务人才培训体系。通过“政府摸底调研养老大数据解决方 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 26 案”、“政府养老信息化解决方案”、“老友：智慧健康养老服务平台”实现大数据采集、分析和运 营。为公司数据湖战略提供有力的数据引水支持，为后续数据湖生态的完善提供有力保障。 公司健康养老板块将坚持专业创造价值的理念，定位为用户提供专业的运营、专业的人才、专 业的辅具服务，继续配合中央普惠养老目标，开展线上线下结合的健康养老业务。包括围绕居家、 社区开展养老运营服务加速在北京、山东、江苏、上海等地落地；通过与对接国内高等院校及日本 先进的养老机构，批量培养养老护理人员，为养老机构输出专业人才；与日本顶级养老企业三菱福 祉建立合作关系，基于民政部、社保总局推动的长期护理保险政策，在江苏、山东等地区进行试点 推广护理辅具租赁业务。 二、核心竞争力分析 1、央企优势 随着“数字经济、智能经济”时代的到来，国家已将数据视为重要的战略资源、生产资料，在 生产资料公有制为主体的经济形态下，国家提出了“党管数据”理念，旨在对数据这一数字经济的 核心生产资料进行安全保管、保值增值、合法利用。 华录集团作为中央企业，一是秉承国有企业为国家社会经济发展的发挥主导力量的责任，承担 着打造智能经济基础设施的职能。二是为落实“智能经济”战略，“党管数据”已成必然趋势，具 备执行服务的身份优势。三是华录集团作为科技创新的领军企业，国家级文化和科技融合示范基 地，对新一代基础设施建设具有突出引领和示范作用，对此国开行为助力华录集团跨越式发展，支 持新兴产业，提供了上百亿的资金支持。 易华录作为华录集团旗下核心上市公司，作为集团数据湖战略的排头兵，将承接华录集团良好 的政策优势、强大的品牌影响力，以及优质资源的凝聚力和人才的号召力，有利于转化为企业的发 展动力，推动相关产业的加速发展。 2、独创数据湖生态优势 易华录数据湖作为公司独创的商业模式，有效地解决了对城市数据的集中采集、存储和分析基 础需求，解决了数据时代数据应用的成本、效率、安全及架构问题；全面满足了政府对建设“数字 中国”、发展“数字经济”落地新一代基础设施建设的需求。 公司作为数据湖生态解决方案的独家提供商，依托自身多年的为政府部门提供智慧城市的落地 经验以及全国 300多个城市的服务网络和营销渠道。整合了 300多家数据湖生态联盟伙伴，向各地 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 27 政府用户推广数据湖建设方案。通过以投资带动新一代基础设施建设，得到了用户的认可，抢占了 数十个城市的新基建市场。 3、产品技术优势 公司在国内拥有华松蓝光存储的唯一销售渠道、技术方案、以及蓝光光盘耗材的供应链。现阶 段使用的蓝光存储光盘单盘容量可达 300G，目前已准备量产 500G光盘。蓝光存储技术成熟，迭代 成本低，迭代速度远超其他存储介质，预计在 2020年容量将达到 1TB，2025年容量将达到 6TB以 上。 易华录光电磁一体化的存储技术,可以实现防篡改、抗电磁干扰、防病毒破坏, 为个人用户打 造安全可靠、高速读写的数据备份与归档中心提供核心技术支撑；50-100年的蓝光存储寿命,为用 户的数据继承、历史价值挖掘提供了必要的基础,也从总体上降低了用户的存储成本。相较于传统 IDC机房,数据湖机房占地面积小、环境条件要求低、设备能耗小、存储寿命长、迁移成本低,总体 建设成本和运维成本优势明显。 公司在蓝光及光电磁一体化存储领域拥有 28项知识产权专利、获得了国内外 14个奖项、承接 了 4项国家级科研项目。公司光电磁一体化大数据云存储管理平台是工信部大数据产业发展试点项 目。蓝光光盘库产品获得国家级检测资格认定 3个、获得市级检测资格认定 3个，是工信部《绿色 数据中心先进适用技术目录）》中唯一的存储上榜产品。 公司还顺利取得工信部中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（ITSS分会）颁发的 云服务能力评估符合性证书（三级），标志着公司云服务能力更进一步。公司还成功入选了由发改 委、科技部、等部委联合颁发国家 2018年（第 25批）新认定国家企业技术中心名单。 公司在智慧城市储备了大量的人工智能算法、技术和产品。在智能交通和公共安全领域拥有大 量算法，具体将数据+人工智能提升到应用层面的能力。同时公司协助起草并制定了汽车电子标识 的国家标准，目前基于自主的产品和应用已国内汽车电子标识首个项目和智能网联汽车行业项目， 具有极好的示范作用。 4、人才和激励优势 国内最优秀的行业和技术团队汇聚于公司，保证了持续创新能力。公司自成立之初就形成了一 支技术精湛、经验丰富、结构合理、团结合作的管理和技术团队，在云计算、大数据领域及智慧城 市行业积累了丰富的技术开发和项目建设经验，拥有行业内具有极大知名度与影响力的领军人才专 家团队。公司拥有国家首批百千万人才、国务院特殊津贴专家、北京市 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 28 百名领军人才、中关村高聚人才等 20多位国内知名专家，拥有中科院院士等 10多名外聘专 家。拥有 2个国家级研发平台（国家博士后科研工作站和国家企业技术中心）和 1个国家级 CNAS 检测机构，8个省部级研发平台，先后承担和参与了国家级和省部级科研项目 30余项。公司始终 秉承人力资源是企业发展的第一资源理念，加大 985/211院校招聘力度，全面优化人员配置。为保 障人才利益，与公司共享的经营成果，公司通过参与定向增发、股权激励等形式对企业核心人才实 施了有效激励。作为央企改革“双百企业”，公司发挥混合所有制的先进优势，鼓励人才在上市公 司平台、子公司持股。 三、2019 年公司总体经营情况 2019年上半年，公司继续推进“数据湖+”战略的执行,紧紧抓住“数字中国”发展契机，坚 定向大数据、人工智能转型,实现公司快速、高质量发展。在数据湖业务推动下,公司总体经营呈现 出良好的态势。2019年上半年，公司实现营业收入 137,万元，较去年同期增长 %。公 司归属上市公司股东的净利润 18,万元，较去年同期增长 %；经营活动产生的现金流 净额为 2,万元,较去年同期优化 亿元；每股收益 元,较去年同期增加 %。 截止报告期末，公司累计新增项目金额约 亿元（包括已中标未签订合同的金额），剩余未结 转收入的项目金额约 亿元。 2019年上半年，数据湖业务已成为驱动公司业绩增长的核心，上半年数字经济基础设施收入 为 亿元，较去年同期增长 %，利润贡献占比超 2/3。 二、数据湖业务 1、数据湖建设层面 2019上半年，易华录推进“数据湖+”战略的执行，紧紧抓住“数字中国”发展契机，坚定向 大数据、人工智能转型，实现公司快速、高质量发展。在数据湖业务推动下，公司总体经营呈现出 良好的态势。公司数据湖项目营销已覆盖 30个省及直辖市，储备项目 70余个，在 2019年上半 年，成功落地成都、广东茂名、重庆、河南开封 4个数据湖项目，持续稳步推进天津、徐州、泰州 等 12个在建数据湖项目, 累计形成超 500PB蓝光存储产品的销售，同时数据湖项目的融资工作正 在有序展开，如天津津南项目已获建行 亿元授信。借助数据湖战略，公司产业结构不断优化， 项目质量及验收速度持续提升，有效加速了现金回流、存货及应收账款的消化，推动了业绩的快速 提升。 2、数据湖运营层面 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 29 2019年上半年，开展了天津、徐州、泰州、德州等数据湖项目的运营工作。公司继续推动政 府数据引入及运营，株洲及德州数据湖已开始引入政府数据，徐州、泰州、天津、德州等地数据湖 在引入政府数据后已完成入湖政府数据开放目录样本，当地政府部门正逐步规范数据共享开放工 作，有利于提升政府城市治理能力，提高政府民生服务水平和质量，实现政府用户强政、兴业、惠 民的发展需求。针对政府数据入湖，公司已形成“政府数据开放目录库”、“结构化数据标注库”、 “人工智能算法工具库”、“iLake网盘”等数据湖特色的运营产品，为入园企业提供便捷的大数据 应用开发工具，拟逐步打造“数据银行”为用户提供数据融通服务。目前徐州、天津、华东、德州 四湖已具备基本运营能力，已建或在建 7个湖均具有湖存储和云计算的服务能力，上半年累计完成 引水接近 5PB、开通云主机 300多台。 在产业园运营层面，津南华录未来科技园开展重点项目招商工作。目前已成功与多家行业领军 企业达成招商入驻意向，包括华为、网易联合创新中心、甲骨文 WDP人才创新中心、超图软件、神 州数码等多家优质企业。 3、数据湖生态层面 随着“数据湖+”战略不断发酵，公司打造数据湖生态，联盟已发展合作伙伴 300余家，覆盖 37个细分行业。公司已完成十余个行业、上百项大数据及人工智能解决方案的对接，目前已挖掘 基于交通出行、公共安全、医疗健康、教育、社会保障、金融、市场营销、工业制造等行业的百余 种数据应用场景，形成例如大数据+无人驾驶、医疗数据关联判断分析、影像诊疗、精准教育、论 文专利知识图谱、大数据车险、产品定价敏感度分析、社交行为分析等方案。同时还开展了资本与 战略并行的策略，基于数据湖生态资源，在芯片、算法、数据库数据分析等行业进行优选，公司旗 下基金参与投资了多家与数据湖战略高度融合的高新技术企业，包括格灵深瞳、金电联行、晶视智 能、爱康普等公司。 2019年上半年，公司加强数据湖与政、产、学、研的深度融合，推进各地数字经济发展。引 入了中科院、清华大学、武汉大学、北京理工大学、天津大学、南开大学等多所重点院校科研团队 进驻数据湖数创空间。与国家农业信息化工程技术研究中心主任、首席专家、中国工程院赵春江院 士在吉林联合打造以“数字农业”为核心的院士工作站，围绕设农数据开展农业信息化建设；与摄 影测量与遥感领域的全球知名专家、中国工程院李德仁院士在泰州联合打造院士工作站，共建基于 数字经济发展的新型智慧城市，以泰州为示范推动数字经济与实体经济的深度融合。 4、数据湖运营商层面 2019年上半年公司与北京联通、陕西联通达成合作，合作运营数据云湖，推广云归档、云备 份业务，目前设备正在逐步安装到位，等待开启运营工作。开展与贵州联通、广东联通、深圳联 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 30 通、重庆联通、广西联通、黑龙江联通业务交流与合作，以行业应用、系统集成为切入点推广蓝光 业务，根据情况推进数据云湖合作运营。与重庆电信、山西移动等针对医疗等行业私有云项目开展 合作。同时基于与联通云数据公司达成的战略合作协议，拟推出 “云归档/云备份”业务，即将进 入“联通沃云云市场”，面向全国各省推出。 5、D-Box产品层面 2019年上半年，D-Box产品目前已经形成全方位销售和技术支持，基于 D-Box产品原型，推出 了“D-Box+系列”行业方案，广泛招募生态合作伙伴，在公安、交管、医疗、教育、司法等领域达 成 14家重点合作伙伴，联合推出行业产品解决方案，开展系统性产品推介会和培训。特别在公安 领域，“D-Box+公安”产品融合了自主研发的视图库、视图解析、视频云平台和数据分析平台，目 前已经在南岸地区上线应用，并持续更新、维护中。各行业 D-Box已经与公安大学、赣南医学院、 长光卫星和泉州监狱等单位达成合作意向。 三、传统板块业务 2019年上半年，公司智能交通、公共安全、健康养老等传统板块也不断夯实与数据湖战略的 融合。通过严格传统项目立项标准，对新立项项目强化资金管控；提升项目管理水平，集中优势资 源确保项目落地，对重点项目优先匹配资源，加强质量管控。公司基于在交通大数据领域的技术优 势和经验优势，先后落地了交通部部级项目，北京、上海等一线城市项目，并在省级平台中应用了 城市交通大脑平台。 公司以 TOCC交通大数据平台为核心中标了交通运输部一号工程——交通运输部“交通运输调 度与应急指挥系统工程”，该项目是部信息化十三五规划的重点示范项目，公司将为交通运输领域 的提供数据解决方案，深化运输行业信息化应用与综合交通数据服务，为实现对路网状态及通行车 辆的综合管控提供技术支撑。同时作为“北京新机场交通枢纽运行及陆侧监控管理系统”项目的建 设方，公司以 TOCC产品为基础，围绕综合交通枢纽内多种交通方式，为新机场建设了集监测、预 警、管理于一体的综合应用系统，目前，机场枢纽运行管理系统已经顺利竣工并完成了工程验收， 该系统将为新机场实现智慧化的交通运行管理提供有力支撑。 公司凭借易华录自学习优化控制系统（ELOC）和 MT1032-96信号机的技术优势，再次中标北京 通州区信号灯而且改造工程，并以云+AI算法+路口边缘计算的形式，建立新一代智能交通管理系 统，实现对通州辖区全境 751平方公里范围内的信号灯进行联网联控改造，使通州区车辆平均车速 提升 %，城市主干路平均旅行时间缩短 %，为公司智慧交通缓堵解决方案打造示范，并为 公司未来实施 V2X解决方案打下坚实基础。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 31 2019年上半年，中标上海总队 2019电子警察系统建设项目，进军上海市场。作为中国领军的 智能交通品牌，已成功为国内 20多个直辖市和省会城市在内的 300多个城市提供了先进的智能交 通技术服务，完成了从国家级、省部级到市县级的交通业务全覆盖，依托强大的大数据整合能力， 实现了部、省、市、县多级联动、数据互通、资源共享的智慧交通一体化管理。公司在交通数据业 务上得到了用户的一致认可，为数据湖交通数据业态积累了宝贵经验。 融合上述产品、技术特性及千于种算法，公司于近日与生态合作伙伴华为共同发布了数据湖+ 战略在智能交通领域的深度应用——易华录交通城市大脑 版系统。易华录城市交通大脑是一个 兼备云计算、人工智能技术、交通大数据和交通工程的智能系统，可在感知、预测预警、调度调控 三个方面，构建了八大业务场景，致力于通过实战化应用，实现城市交通运行态势的全息感知、全 局分析、智能处置、资源高效调配、运行效率提升。在交警总队级别用户场景下使用时，基于交通 大脑的运算能力，累计汇聚数据超过 250亿条，日均接入的数据超过 1亿条，每小时参与数据运算 超过 7000万条，基于各类分析模型，每天向用户推送各类预警隐患信息百余项，实现了数据实时 接入和分析成果的秒级响应。 四、品牌建设与市场推广情况 2019年上半年，公司紧紧围绕数据湖业务，以市场推广为抓手拉动品牌影响力及营销工作， 有效的提升了客户认知度。上半年成功组织参与了第二届世界智能大会、2019岳麓峰会、2019数 据湖生态联盟春季峰会等十余次重要会议，累计接待 800多批次的客户参与相关的市场活动，取得 有效的市场反馈。取得了如“2018年度信息系统集成及服务行业大型骨干企业”、“2018年中国城 市智能交通市场系统集成商业绩十强”及“2019软件和信息技术服务综合竞争力百强企业”等近 十项行业荣誉奖项。同时公司蓝光存储产品再次入选工信部《2019年版绿色数据中心先进适用技 术产品目录》中唯一上榜存储产品。 2019年上半年，为进一步以数据推动互联网产业发展。公司控股子公司国富瑞当选国家下一 代互联网产业技术创新战略联盟常务理事单位。国家下一代互联网产业技术创新战略联盟主要围绕 下一代互联网产业 IPV4/IPV6无缝迁移、下一代互联网安全和应用融合三大领域进行技术创新，开 展技术合作，突破产业发展的核心技术，形成重要的产业技术标准。目前国富瑞已实现数据中心全 网支持 IPV6，可为数据中心客户提供 IPV6网络服务；利用完整的 IPV6整体解决方案，天津示范 湖已成为 IPV6示范机房。 2019年上半年，易华录凭借“数据湖+”的发展战略，继续打造数据湖生态、发展多行业的大 数据和人工智能应用、加速数据湖与政、产、学、研的深度融合、以数据为基础推动互联网产业发 展，参与建设数字中国。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 32 四、公司面临的风险和应对措施 （1）政策环境风险 由于公司现阶段主要客户为政府部门，公司项目可能会受到政府团队/官员更替的影响。另由 于数据湖业务将存储政府数据，涉及到数据探矿、开采权及数据银行等事项，因此不可避免涉及到 数据资产的管理和使用，目前数据确权的法治工作有待健全。 对策：随着数据湖的落地和运营，未来将成为落地区域内必不可少的大数据基础设施，对于政 府、企业和个人都将产生较强的使用粘性，很大程度上可对冲政治换届对业务的影响。同时公司与 政府的协议中将对政府数据的保存、确权等进行约定明确政府部门参与项目的形式、时间、内容、 方式等，避免政府干预项目决策。同时，通过完善的软硬件架构、合理的产业架构提高数据物理存 放及流转过程中的安全性。 （2）经营风险 公司正处于转型完成后的“数据湖+”战略初期，数据湖运营业务还处于起步阶段，传统产业 与数据湖融合度有待提高。 对策：公司将加强行业研究，加速整合数据湖产业联盟生态链企业优势，创新开发具备竞争力 的运营产品，通过以数招商、数聚人才的形式构建数据湖生态人才体系。针对传统产业融合问题， 公司传统优势产业将进一步明确方位、找准定位，紧紧围绕数据湖战略，研究实战性强、效果可验 证、模式可复制的应用场景和模型。在前沿性方向上，加强与科研院所的沟通，保持产品与时俱 进。 （3）财务风险 随着公司业务和市场的不断拓展，使得公司在项目融资、交付、回款上面临压力，对应可能产 生项目融资慢，资金成本升高的风险。 对策：针对此方面风险，公司加强项目整体管控力度，严把项目立项标准，提升项目管理水 平，强化回款责任意识，推动两金绝对压降，加速对已建项目的确认和验收回款。针对资金压力， 积极与国家开发银行和国有大型商业银行加强合作，依托央企优势，降低融资成本。另一方面公司 充分结合延期付款、融资租赁等方式，尽可能降低公司的资本支出压力。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 33 第六节 2020-2025 年我国物联网大数据应用行业发展前景及趋势预测 一、行业发展前景与机遇 （1）基础设施趋于完善，数据体量井喷增长 物联网大数据资源的积累在一定程度上依赖于感知层的数据采集。而 5G 的面世和物联网传感 终端的加速发展，均为物联网及物联网数据行业带来机遇。从网络基础建设来看，截至 2018 年 6 月，我国已制定 30 余项物联网国家标准和 81 项行业标准，M2M 连接数合计达 亿。随着 MEMS 和 M2M 连接的爆发式增长，物联网大数据将呈现“井喷”式发展。 随着 5G 的到来，系统频谱效率将实现百倍量级的容量提升，支撑千亿设备连接的网络需求。 5G 所支持的更大的网络容量、超宽带、新型网络架构、广域覆盖范围、海量连接保障了物联网大 数据的传输，有利于最终达到“万物互联”，从而为物联网行业的发展奠定了良好基础。 （2）多重政策支持，激发产业活力 物联网大数据作为国家基础性战略资源，其产业成为塑造国家竞争力的战略制高点之一，驱动 着信息产业格局的加速变革。我国政府对物联网行业高度重视。国务院办公厅、工业和信息化部等 有关部门先后颁布了一系列政策，为物联网行业的发展建立了优良的政策环境，推动了物联网产业 的发展。“十三五规划”首次提出了“国家大数据战略”，指出“推动物联网、云计算和人工智能等 技术向各行业全面融合渗透，构建万物互联、融合创新、智能协同、安全可控的新一代信息技术产 业体系”，成为各级政府在制订物联网行业具体发展规划和配套措施时的重要指导。《信息通信行业 发展规划物联网分册（2016-2020 年）》提出了“在智慧城市建设和管理领域形成跨领域的数据开 放和共享机制，发展物联网开环应用”的战略目标。《大数据产业发展规划》则以大数据产业发展 中的关键问题为出发点和落脚点，明确了“十三五”时期行业发展的指导思想、发展目标、重点任 务、重点工程及保障措施等内容，成为行业发展的行动纲领。 （3）应用融合加深，市场空间巨大 随着实体经济和数字经济的不断融合发展，物联网大数据引领新一轮科技创新，并全面融入社 会生产生活，深刻改变着各行各业的业务发展模式，推动行业加速朝着万物互联及智能化方向进行 模式创新和升级发展。 物联网、大数据与人工智能在实体经济的具体应用方式也在不断拓展。在物联网行业、大数据 行业关键技术不断取得新突破、软硬件自主研发实力快速提升的背景下，各行业主管部门纷纷出台 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 34 了各自行业的大数据相关发展规划。物联网大数据与交通运输、工业、农林业、环境保护、国土资 源、水利、医疗健康、矿产能源等垂直应用领域的融合也有了不同程度的尝试和创新，部分行业融 合已初步形成了稳定的业务模式。随着物联网行业应用范围、应用领域的进一步扩大与服务内容、 服务形式的不断加深，物联网技术应用的市场空间将不断拓展。 （4）市场需求与公司发展高度吻合 秉承“高科技要深入基层、面向应用”的研发理念，公司专注于运用核心技术，解决关乎国计 民生的“痛点”问题，围绕生态环保和城市治理的具体场景，开展技术创新工作。公司聚焦智慧环 保和智慧城市两大领域。两大领域有几个共同特点，首先，智慧环保和智慧城市两个领域的发展现 状来讲，都恰逢转型期，环保方面，随着数据积累的不断增多，如何应用数据，已经成为客户的刚 性需求；城市管理方面，随着近几年智慧城市的探索，智慧城市的发展路线也日趋明显，应用科技 手段，提升城市管理水平和人民幸福感都需要大数据的支撑。因此，物联网及大数据在两个领域的 市场已经成熟，不断创造出的市场空间，是物联网的良好机遇。随着信息化的发展，简单的数字化 已经不能满足客户的需求，更加的智慧、更多的数据、更好的融合是行业的诉求。公司的积累与技 术发展方向，与市场的需求吻合。 二、行业未来发展趋势 （1）行业在新技术方面的发展趋势 在行业新技术发展趋势方面，决定物联网行业发展的三大要素：现场数据采集、多源数据共 享、海量数据挖掘，其未来发展趋势如下： 现场数据采集方面，具备多协议接入、能够融合不同类型数据、能够承载海量数据的物联网技 术是发展的趋势，国产化将成为未来市场主流。物联网数据具有多样性，在行业发展的过程中，不 可能从开始就能够有统一的规划和统一的技术路线，造成目前传感器的种类和数据形式多种多样。 不同厂家生产的传感器往往采取不同的通讯协议，形成了一个个的信息孤岛，为数据的采集和整合 制造了技术壁垒。在物联网及大数据行业中，数据是基础。技术发展方向需具备实现多协议接入、 融合不同类型数据、承载海量数据的特性；结合目前的国际环境和安全的考虑，国产化将成为市场 主流。 在物联网多源数据共享方面，区块链技术将成为主要发展趋势。物联网大数据需要实现数据的 互联互通、有机融合。传统模式是以中心化的模式作为手段，将所有数据集中到一个地方，然后再 进行数据的联通与融合。但中心化的模式下，由于数据所有权、数据安全性和数据容量的问题，多 源数据的融合没有得到很好的推进。为解决数据共享方面的“痛点”，需要有一个去中心化模式来 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 35 解决数据权属和信任的问题，而去中心化的模式需要数据分布式存储和安全加密体系的技术。区块 链的技术特性正好与行业需求相吻合，未来在物联网多源数据共享方面，区块链将成为主要发展趋 势。 在海量数据挖掘方面，人工智能将成为趋势。随着万物互联的进一步推进，物联网大数据接入 量将呈现爆发式增长，市场将不再满足于对数据的简单分析。越来越多的应用将从数据分析结果向 预测预判进行提升。必须使用人工智能技术，才能够对海量数据进行深度挖掘，产生未来预测；同 时，随着 5G 和边缘计算的发展，人工智能将大大节约成本，增加服务能力。在海量数据挖掘方 面，人工智能将会成为发展趋势。 （2）行业在新产业方面的发展趋势 目前，智慧环保和智慧城市产业正处于一个上升期。经过近几年的物联网基础建设，不论是环 保还是城市管理，都已经建设了很多感知设备。目前需要将这些数据融合共享，形成智慧化的应 用。新的应用场景需求将不断涌现，催生垂直领域新产业发展，并进一步激活物联网及物联网大数 据行业的市场。随着数据接入、数据融合及智能化应用的需求一步步提升，相关市场也会全面打 开，从而为物联网大数据行业提供良好的生长土壤，促进行业的蓬勃发展。 （3）行业在新业态、新模式方面的发展趋势 物联网不同于互联网，数据来源和数据权属非常清晰，投资有成本，共享有难度。但这也是物 联网大数据未来蓬勃发展的机遇所在。目前，物联网的数据采集成本是固定的，不能分享意味着行 业巨大的浪费。以视频为例，在一个采集点，往往会有多家单位的摄像头从事视频采集工作。 如何有效地将物联网数据让更多的用户使用，让投资人及数据拥有者能分享数据，一方面让数 据拥有者有条件收回一些投资，摊薄成本；另一方面让更多的使用者在低成本投入下共享数据，最 终达到全社会的节约降本、资源共享，有效实现万物互联的场景。这是物联网大数据发展的趋势。 三、未来行业发展面临的挑战 （1）国外技术和企业的垄断性 在物联网领域，无论是数据库、操作系统还是安全芯片，都存在国产化率不高的问题，都被发 达国家掣肘，物联网数据安全成为隐患。因此，国产替代进口，打破国外技术和企业的垄断，将是 本土企业非常大的挑战。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 36 物联网领域催生了更多专业细分领域的需求，随着 5G 及边缘计算技术的成熟应用，物联网大 数据和人工智能应用都将迎来爆发式增长。在这些领域，本土企业需要把握需求特点，研发更加针 对性的自有技术产品，走出一条与国外技术差异化的竞争之路。 （2）人才瓶颈制约行业发展 物联网行业的发展要求企业具备物联网工程建设、物联网大数据分析、人工智能数据处理及应 用平台产品设计等多重领域的人才。由于上述领域的技术应用均需要较高的专业化程度，目前，这 样的人才在国外比较多，中国则需要引进并培养本土人才。 因此对于技术人才而言，需要具备丰富的物联网实施或软件开发经验，熟练掌握传感器设计、 数据融合技术、算法模型搭建、数据库、人工智能等专业技术，具有自动化、工程、数学、统计 学、计算机软件开发及程序设计等方面知识及应用领域的专业背景，同时对应用场景和细分领域有 比较深刻的理解。随着 5G 的到来和行业物联网大数据体量的激增，随着物联网大数据与各应用领 域的加速融合，物联网大数据分析技术不断进步，知识技能不断更新换代。而相关技术和实践经验 需要较长的时间积累，优秀人才处于相对稀缺的地位。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 37 第三章 企业蓝海战略的基本类型与选择 企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样 也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样 的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。 我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短 的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。 第一节 中国企业蓝海战略分析框架 经济全球化和信息技术的蓬勃发展使得原有市场边界不断减少和消失，在中国很多产业之中， 供给的增长超过需求的增长速度，企业普遍面临产品同质化、价格战、利润率降低、市场萎缩等问 题和挑战，企业外部经营环境更加复杂。面对前所未有的机遇和挑战，能否创造无竞争的市场空间 将是中国企业制胜生存的关键所在，由此本文依据中国企业的实际运行情况致力于探究全新的战略 分析工具。 一、中国企业蓝海战略分析框架 红海指所有的市场空间密集且饱和，面对的是激烈的竞争，整个市场中企业利润低下且处于不 断下滑的趋势之中。与此相反的是蓝海，蓝海假定“所有原本存在的行业今天都不存在了”，现有 市场并没有得到很好的开发，行业边界并没有给出。蓝海之中是不存在竞争的或竞争处于十分之弱 的格局（可以忽略的情况），相应的，企业高增长率预期是很可能实现的。红海战略强调高价值需 要高成本才能提供，而低成本则和低价值相对应，企业在成本领先与差异化之间取舍，而蓝海战略 则认为企业通过价值创新重新界定边界可以同时取得差异化与低成本两者的优势，以低成本为顾客 提供高价值的产品，从而降低竞争，获取丰厚的利润。蓝海战略将企业视角从传统红海的供给方转 向需求方，从传统的关注竞争对手行动最终打败竞争对手转向为通过价值创新实现质的飞越。蓝海 战略之所以可以创造无竞争的空间，关键在于它通过规则再造使原有红海市场之中的边际效用递减 和边际成本递增两大规律转化为了“边际效用（MU）递增与边际成本（MC）递减”的特殊规律（王 建军等，2007）[2]，通过价值创新使产品或服务同时具有了成本领先和差异化两个战略优势，重 新创造供需关系。 视角转向中国，由于中国属于工业化后发型国家，中国企业出于“赶超”心态，通常注重学习 和模仿工业化先发国家的企业。但是以中国企业现有的资源和实力，按照既定的竞争规则随着西方 企业起舞，很难脱颖而出。蓝海战略为中国企业提供了一套系统性的方法和工具，引导企业走出常 规的思维方式，使得创新不仅仅是由奇思妙想促成的结果，而成为一个系统的、可执行的过程。为 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 38 了迈向广阔的蓝海，构建无竞争空间，中国企业所要做的，首先是摆脱一味模仿、比照西方的思维 定式。本文参考 Kim，教授和 Mauborgne，R教授的一揽子工具，结合中国企业的实际运作活动 特点设计了实践中蓝海战略分析的框架，目的是要找出一个中国企业生产经营上可行的价值创新方 案，使中国企业的产品或服务同时具有成本领先和差异化两个优势。蓝海战略分析框架具体包括三 个模块：企业成功关键因素分析模块，经典四步行动模块，价值创新模块。 为了使中国企业处于没有竞争的市场空间，首先应绘制战略布局图与价值曲线，战略布局图是 Kim，教授和 Mauborgne，R教授提出用于诊断和分析企业战略轮廓的示意图，以现有产业竞争 和投资所关注的各个要素为横轴，以产业内所有其他各项关注要素买者购买投入为纵轴，即纵坐标 越大，买者购买付出金额越高，纵坐标越小则越低。将本企业各要素购买者投入水平的点连接，即 得到本企业的价值曲线，价值曲线显示该企业在现有产业竞争和投资所关注的各个要素的相对表 现，也衡量出该企业在行业内的整体竞争地位。查看的价值曲线显示出在什么样的购买水平上什么 企业提供产品或服务，另外价值曲线可以衡量不同水平的客户对每个要素不同的需求程度。勾勒价 值曲线有三个作用：首先，通过价值曲线企业可以明确现有各个商业要素和竞争基础；其次，价值 曲线可以帮助企业执行该业务分析，搜索到一个新的路径进入蓝海市场空间；第三，价值曲线有助 于发现行业现在和未来可能蕴藏的商机，同时也是执行蓝海战略分析框架第一个模块：“企业成功 关键因素分析模块”的必要准备工作。 （一）企业成功关键因素分析模块 在拥有企业现有价值曲线之后，蓝海战略分析进入第一个模块：“企业成功关键因素分析模 块”，这个模块的功能目的是为了切断竞争，发掘企业蓝海成功关键因素。主要包括 6个步骤： 第一个步骤是“识别替代性产业”，具体来说就是鼓励企业战略管理者识别那些提供和企业目 前所处产业的产品、服务相同功能的，针对相同购买群体的替代品产业。企业战略管理者应该尝试 回答：“和企业目前的产业相比较，什么是未来更好的替代产业？为什么消费者从目前的产品或服 务转向了更好的替代产业？”针对这个问题可能有肯定与否定两种答案，如果答案是存在替代性产 业的话，那么替代行业之间的空间就为价值创新提供了可能，潜藏的价值创新就很可能发现，蓝海 战略分析就进入到下一模块。例如，原先在中国市场中风风火火的各种家教培训班，随着信息技术 的发展诞生了以新东方为代表的网络教育课程，方便了各层次学员的学习需要，时间也便于安排， 价格也具有很大优势，同时还可以反复听课，遇到疑难问题还有及时的解答。可以预见到，伴随着 信息技术的发展原先家教市场的份额势必被网络教育逐步替代。而如果答案是不存在替代性产业， 没有真正的替代产业和产品，企业不能按照这个步骤创建无竞争市场，那么蓝海战略分析进入到下 个步骤。 第二个步骤是“识别不同战略群组”。这里的战略群组具体是指：同一产业内遵循了类似的战 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 39 略特征或在类似的基础上展开竞争的公司。由于企业往往关注在同一战略群组内的竞争力，忽视了 其他不同类别战略群组的行为。在不同战略群组都获得企业认可的前提之下，企业通过了解客户在 高低战略群组之间转换的原因和特点，各个战略群组的特点可以变得清晰，企业通过将高低两个策 略组的优点结合到一起，降低或消除不同战略群组的不利因素，可以创建一个新的无竞争市场。这 个步骤之中企业战略管理者需要回答下面的问题：“什么是产业内的战略群组？为什么消费者选择 较高的战略群组，而不是较低的？”例如，在中国汽车市场之中存在豪华轿车（如宝马）和经济实 惠轿车（如本田）两个迎合不同客户群体满意的战略群组，此时上汽引进名爵？穴 MG？雪和荣威 就恰到好处的兼具了豪华和经济实惠两者的特点。针对这个步骤的问题，如果企业的战略管理者能 够给出肯定答案的话，那么蓝海战略分析就进入到下一模块，而如果答案是企业无法识别不同战略 群组或者不能识别不同战略群组之间的优势与劣势，那么企业无法按照这个步骤创建无竞争市场， 那么蓝海战略分析进入到下个步骤。 第三个步骤是“拓展客户端新的购买群体”。“重新定义行业的购买群体”是这个步骤的核心目 标，传统红海战略之中通常按照“目标市场是均匀的”这个思维来定义企业的目标客户群。然而在 现实中，对于某一行业，市场中有大量的客户群体，但真正购买的却集中于一个或一部分群体之 中。因此，企业战略管理者需要搜索整个客户链，区分客户群体与非客户群体，这里需要明确的 是，在现实之中，产品的购买群体与使用群体常常不一致，但这一不使用的群体却往往直接或间接 参与到购买决策之中，企业需要发掘这部分客户群体，拓展客户端新的购买群体。这个步骤之中企 业战略管理者需要回答以下问题：“在同行业中的潜在购买群体是什么？哪一个群体才是产业需要 关注的？新的购买群体能创造新的收入吗？” 针对这个步骤的问题，如果企业的战略管理者能够给出肯定答案的话，那么蓝海战略分析就进 入到下一模块，以宇通客车为例，如果将产品定位于类似公交车的公共交通工具，那么购买群体大 多是政府及企事业单位，购买者往往以招标形式采购，注重初始购买价格高低，而如果将使用者等 同于购买者的话，那么购买者除了注重初始价格高低以外，更看重购买后的耗油多少、维修频繁程 度、使用寿命等不可忽视的成本。而如果答案是企业无法识别不同潜在客户群体或者不能拓展购买 客户群，那么企业无法按照这条步骤创建无竞争市场，那么蓝海战略分析进入到下个步骤。 第四个步骤是“搜索互补产品或服务中的不足”。这步骤中企业战略管理者应该回答以下问 题：“互补产品或服务适用的情景是什么？在消费互补产品或服务的前后整个过程中发生了什么？ 互补产品或服务消费的不足是什么、有没有什么缺陷？如何消除互补产品或服务在消费之中存在的 不足？”在目前中国的市场之中，越来越多的产品或服务的销售组合不断产生，大多数情形下，产 品都不会单独使用，产品的价值往往被互补产品或服务的质量所左右。举例来说，一份可口的元祖 雪月饼如果以劣质易损的纸盒来做包装无疑会大大降低产品的价值，也难以获得顾客认可。这个步 骤的核心就是发掘企业现有互补产品或服务中存在的问题或不足，化问题为机遇，通过为客户提供 整体解决方案来满足客户的需求，实现价值创新。如果企业的战略管理者能够发现互补产品或服务 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 40 中的不足，给出整体解决方案，那么蓝海战略分析就进入到下一模块，而如果企业无法发现互补产 品或服务中的不足，那么企业无法按照这条步骤创建无竞争市场，则蓝海战略分析进入到下个步 骤。 第五个步骤是“重新考虑购买者功能性、情感性的需求”。绝大多数行业提供的产品都是功能 导向型或情感导向型的，功能导向型产品更多地关注产品的价格与成本却忽视了价值和顾客的情感 诉求，而情感导向型则更多地关注顾客的感觉而忽视了成本与价格。目前中国许多功能导向型产业 不注重价值，而更多地将注意力聚焦于产品的成本与价格之上，适应的战略是从严格的强调功能效 用到更多关注顾客的情感价值可以开辟一个新的蓝海市场。而大多数产品的功能性与情感性两种需 求并不是割裂开的，例如，将原来全面注重功能的产品转变为一个全新的，有限关注顾客感觉的， 相应减少功能的基本的产品更能加降低价格，更加获得顾客青睐。这个步骤中企业战略管理者需要 回答：“顾客对于产品的功能性、情感性需求分别是什么？消除哪些因素可以转变过于强调情感性 的产品定位（或功能性）？”此时，如果该行业已经可以被定性为一个混合情感与功能的定位，那 么本步骤可以很容易地应用，蓝海战略分析就进入到下一模块，而如果没有明确的答案，企业战略 管理者难以区分顾客的两种基本需求，那么企业无法按照这条步骤创建无竞争市场，那么蓝海战略 分析进入到下个步骤。 第六个步骤也是企业成功关键因素分析模块的最后一个步骤，可描述为“塑造外部条件”，即 通过分析外部环境变化，塑造外部有利条件以影响到未来的发展，实现未来产品或服务新的价值增 值。这不同于传统战略之中预测外部技术、经营环境的变化趋势而采取调整，适应新的环境变化； 而蓝海战略分析的是外部环境给客户价值造成的变化，着眼于未来价值主动调整，创造外部有利条 件以实现价值创新。这个步骤之中企业战略管理者需要考虑以下问题：“哪些趋势将影响所在行 业？这些趋势将以何种方式影响所在行业？在此基础上企业可以提供怎样的价值？”第六个步骤是 第一个模块中最困难的一步，如果企业战略管理者能给出确定答案，那么他可以通过推广新技术轨 迹和破坏现有的业务来实现塑造外部条件，从而进入到下一模块之中，而如果企业管理者无法给出 肯定答案的话，那么企业无法塑造外部条件，企业现在无法应用蓝海战略。 第一个模块的优点是系统性的囊括了企业实际商业活动中的所有要素，便于实践中展开分析， 有利于企业找出替代现有红海竞争战略的新视角。在六个步骤之中只要有一条成立，那么企业就能 够寻找蓝海路径以进入没有竞争的市场空间，并允许企业进一步对现有产品或服务进行规范，实现 价值创新。 （二）经典四步行动模块 第二个模块：“经典四步行动模块”是蓝海战略的经典分析工具，是开创蓝海战略的关键。其 中包括“消除—减少—提高—创造”四种相互关联的可能动作，它要求企业战略管理者不仅要回答 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 41 四步框架的问题，还要从四步框架展开行动，以考虑全新的经营理念，从而创造新的价值、增加买 方效用。作者的目的是通过消除、减少和提高市场之中原本就存在的商业因素同时追求成本领先和 差异化，然后结合新的价值创造实现规则再造，迈入新的蓝海市场。“消除”和“减少”目的是消 除或者降低不利因素，使得成本比竞争对手低，其中消除是去掉对全新的市场没有提供附加价值的 经营理念，而减少是减少现在存在、对全新市场仍然可能带来成功，但起到的作用已经远远不如现 在的商业因素。相比之下，“创造”和“提高”则专注于提供经济附加值和优越产品性能的行动。 提高的动作是限制应该提高的现有商业要素，因为这些要素虽然显著影响着买方效用，但对行业几 乎没有价值。最后，进行创造活动时需要建立一个新的买方价值的源泉。创造和提高推动商业要素 分化，得出未来新业务的特征。这里需要着重说明的是，创造新产品可能只是原有红海产品的延 伸，技术创新可能无法开启蓝海市场。只有真正以价值创新为基础，突破现有市场边界的界限，将 各个商业要素重新筛选组合，才有可能迈向无竞争的广阔蓝海。即迈入蓝海空间是基于价值的创 新，而不仅仅是技术的创新。同时，企业还应认识到，蓝海战略要求企业协调产品、流程、人员等 各个环节为一个整体贯彻价值创新，形成系统性的活动，而不仅仅是在产品的层面上价值创新。综 上所述，“经典四步行动模块”就是通过 4步行动增加买方的收益，同时产生新的需求，推导出价 值创新下全新的经营理念和未来成功的关键因素，进而描绘出新的战略布局图和新的价值曲线。 （三）价值创新模块 在新的价值曲线的基础上，蓝海战略分析进入第三个模块——“价值创新模块”，这个模块在 以下四个项目开展评估新战略：买方效用，战略价格，规划成本和采纳障碍。当且仅当所有四个项 目中的障碍都是可以克服的情况下，企业产品或服务从战略上才是一个可行的价值创新，才有可能 真正进入蓝海空间。通过四个项目的评估，将旧的商业要素和新的商业要素加以识别、区分，从而 产生全新的经营概念，得出新的成功关键因素并评估新发现的产品或服务。 在第三个模块中第一个评估项目就是“买方效用”，简单说就是回答“在企业提供的产品或服 务之中有没有杰出的买方效用？”，企业的战略管理者首先要了解买方体验周期及周期内各个环 节，用效用杠杆对各个环节加以测试。如果企业得到肯定答案的话，那么评估进入下一个项目之 中，而如果在企业提供的产品或服务之中没有杰出的买方效用，那么蓝海分析将回到“四步行动框 架之中”，再次发掘新的价值。 第二个评估项目是“战略价格”，在价值创新的基础上企业目标是创造新的需求，企业关注的 不仅仅是原先产业内的顾客，同时还希望通过价值创新发掘其他产业的顾客。因此，此时企业的战 略管理者需要回答“企业提供产品或服务的价格是否能够有效的吸引原先不是目标客户的群体？” 企业如果能够超越现有产业的定价规范，列出功能与形式不同，而目的却相同的产品或服务，找出 合适的、最大众化的价格区间，那么能够得出肯定的答案，评估进入到下一个项目之中。而如果不 能得出肯定答案，那么则重新评估这一项目。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 42 第三个评估项目是“规划成本”，企业战略管理者需要回答：“企业能在战略价格的基础之上 合理的规划成本以达到盈利吗？”。企业的战略管理者需要综合运用简化运营、寻找合作伙伴和改 变产业定价模式这三个杠杆，从战略价格推演出所希望获得的利润率，以做出目标成本的规划，而 不是由成本得出定价，要达到目标成本（Kim？熏 等，2005）。如果能够得出规划成本的话，评 估进入到下一个评估项目之中，否则重新评估本项目。 这个模块的最后一个项目是“采纳障碍”，就是再次检验企业的产品或服务要进入市场时可能 会遇到哪些接受上的障碍，能否将产品推向市场？企业的战略管理者需要考虑能否过教育雇员、商 业伙伴和广大公众，公开地讨论为什么要推出新的产品或服务，从而扫除大众的采纳障碍，使新的 产品或服务被大众接受。如果能够扫除采纳障碍的话，蓝海战略分析就可以在价值创新的基础之上 得到新的蓝海思路，得出蓝海战略是可行的结论，否则重新评估本项目。这里需要着重说明的是第 三个模块中的四个项目都需要满足才可以开启蓝海空间。蓝海战略分析框架详细的整合了不同逻辑 的工具，可以有效帮助中国企业打开无竞争的蓝海空间。 二、蓝海战略对中国企业的启示 蓝海战略是对传统红海市场之中以价格为中心的供需体系的彻底颠覆，蓝海战略并不是对现有 商业元素的重新整合或延伸，也不是满足现有市场之中没有被满足的潜在需求，而是以规则再造创 造全新的产品或服务，创造全新的需求。蓝海战略改变了传统以击败竞争对手为着眼点，以满足买 方需求为重点的经营方式，将注意力转移到创造全新的需求，提供既具有差异化优势又具有成本领 先优势的产品或服务上，从而使买者难以拒绝，其他企业难以模仿，达到买卖双方共赢的局面。 第二节 市场空隙与蓝海战略 在市场竞争日趋激烈，行业产品同质化现象越来越严重，而消费日趋理性的今天，企业经营或 投资的成功，其先决条件必须以客户价值创新为路径，寻找市场空隙这一突破口，并适时调整市场 定位，实施蓝海战略，跳出传统的产业竞争范式，追求尚未开发的差异化市场，创造新的市场需 求，以期取得获利性增长。 对准市场是企业投资经营成功的先决条件。企业选择投资方向，不应仅仅考虑可以发展什么或 需要发展什么，而应优先考虑国际国内市场缺少什么，积极寻找市场空隙；同时还应准确把握消费 需求的变化规律及其变动趋势，确立自己的市场定位，主动地创造新的市场需求，实施蓝海战略。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 43 一、学会寻找市场空隙 在充分竞争的市场上，所谓空隙其实质就是供给与需求之间的缺口，包括总量性缺口和结构性 缺口。企业首先应当识别出哪些是未被竞争者满足的需要，或者还未被充分提及的顾客的需要，然 后在盈利或符合企业目标的前提下，努力去满足上述需要。企业只有树立这种市场空隙观念，把市 场导向与竞争导向统一起来，才能真正实现传统投资观点向新投资观点的根本转变。对任何企业来 说，市场上有无空隙及空隙有多大，取决于市场需求所决定的各产品的投资容量以及该企业的市场 竞争能力。只有在以下几种情况下，企业才能获得发展。 市场空隙的大小受多种因素的影响。首先取决于社会对该产品的需求，其次取决于该产品已有 的生产能力及其变化，再次取决于其他企业拟增加的投资。而比较难于确定的是产品需求和新增投 资这两个基本制约因素。 一、产品需求的制约因素 产品需求受社会制度、生产力发展水平、地理环境、传统习惯等许多因素的制约和影响，并随 这些因素的变化而变化。为了把握产品需求的变化趋势，需要特别注意考察以下几个方面：消费偏 好：包括国别偏好、区域偏好、代际偏好、需求层次。 收入水平：通过收入弹性系数、恩格尔系数、基尼系数得到反映。中国的消费从温饱—追求便 利与机能—追求时尚与个性，这意味着人们的消费出现多样性和多变性，企业投资方向的选择也应 适应这种变化。 产品间的关联：如互补性产品与替代性产品。通过分析产品间的技术经济联系，可以帮助企业 寻找好的投资时机，也可以帮助企业避免投资失误。 产品生命周期：包括介绍期、成长期、成熟期、衰退期。企业应根据产品所处的不同阶段调整 其投资策略。 价格水平：价格水平变化会对需求产生替代效应和收入效应两种影响。只有考察产品需求的价 格弹性，才能区别对待，从而做出正确的投资决策。 消费者的预期心理状况：它对消费行为产生直接影响。投资是一种长期行为，考察消费者的预 期心理状况十分重要。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 44 二、新增投资的制约因素 新增投资也受众多因素的制约，在把握计划期内其他企业可能新增投资时，主要应考虑以下因 素的影响。 产品的进入壁垒：指阻止企业进入某一产品领域的因素，包括技术壁垒、资金壁垒、法律壁 垒。进入壁垒的相对高度表明了进入一个部门的客观可能性的大小，企业要进入某一种产品的领 域，就必须拥有该产品所要求的技术水平和资金数量，并且还要符合有关的法律规定。因此，进入 壁垒是制约其他企业新增投资的重要因素。 其他企业的技术水平及融资能力。 在建投资项目及投资建设期：如能在较短的时间投资建成新的生产经营能力，就能抢在其他企 业之前占领市场。产品供给的价格弹性：供给价格弹性不同会对企业的投资增减有一定的影响。 宏观经济政策：国家产业政策、差别税率、财政补贴、优惠贷款等措施会不同程度地影响企业 投资经营的热情。 原材料供应状况以及价格：原材料供应充足、价格低廉，将鼓励企业投资；相反，则会限制投 资。 其他产品的价格及投资盈利情况。其他企业的预期心理状况：成功的企业家通常是既善于抓住 消费者心理，又会体察投资者心理，并采取相应的对策。 退出壁垒：指阻止企业退出某一产品生产或经营的因素。形成退出壁垒的主要因素是政府的财 政补贴、政策性贷款及法律上破产制度和信用制度不健全。 四、市场空隙理论对于现代企业发展具有实践指导意义。 早在上个世纪，日本索尼集团总裁盛田昭夫就提出了著名的间隙理论，认为每一家企业占有的 市场只是一个圆圈，在企业与企业之间也就是说在一个个圆圈之间，必然有一些间隙，这些间隙就 是可以打开的市场空间。所以，企业要想在国际竞争日趋激烈的时代找准自己的生存空间，就必须 跳出原有的思维定势，对圈内、圈外的形势有一个准确的了解，在知己知彼的情况下，依据自己的 特点，灵活机动地发现市场空隙，寻找市场“突破口”，开辟一片新天地。 发现圆圈之间的市场空隙，有时候还需要重新市场定位，为产品找出新的卖点，寻找某个还未 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 45 开发的市场。寻找“市场空隙”能使一个企业从无到有、由小变大，在惊涛骇浪的商海中生存、发 展。寻找“市场空隙”，制造新概念，创造市场机会。 就如同用一支强有力的杠杆，撬起一个巨大的市场空间。“定位”理论的始提出者特劳斯和里 斯在其著作《定位》一书中指出：“定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。 换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位。”这道出了定位的精髓：一定要给消费者一个你 的产品突出于其他同类产品的理由。一个产品在同类产品中、在目标消费者心中，处于什么样的位 置，几乎可以决定这个产品的成败。 市场定位的关键之处可以总结为三点： 第一，如果说市场定位是找空子，那么你所要寻找的那个市场空隙必须是消费者心智中的空 隙。这一市场空隙，只有与消费者心中的空隙吻合起来，才有可能获得营销的成功。 第二，市场定位不是一成不变的，要适时而动、因势而变。市场定位要根据市场的变化而变 化。 第三，对于产品和企业多元化的定位，应在每个细分市场找到制胜点，防止企业涉及范围的盲 目扩展。 在现实市场中大多数企业都把精力放在与对手竞争和打败对手方面，结果它们都以“竞争”作 为战略分析的基点，焦点在于比竞争对手做得更好。这种战略思维只会造成市场份额在企业之间的 不同比例分配，整体市场规模并没有增大，更谈不上市场创新。那么企业如何彻底摆脱这种竞争格 局，开辟一个全新的市场空间呢？从以上的分析可以看出：企业必须寻求市场空隙，即摆脱“红 海”——已知市场空间的血腥竞争，开创“蓝海”——新的市场空间。不从有限的市场中去争夺， 而是追求还没有被开发的差异化市场，以及还没被创造的消费者需求，开创出可观的蓝海商机。 第三节 寻找规律性地开创蓝海的六大客户价值创新路径 蓝海战略要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方，从关注并比超竞争对手的所作所为 转向为买方提供价值的飞跃。通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元素筛选与 重新排序，企业就有可能重建市场和产业边界，开启巨大的潜在需求，从而通过增加和创造现有产 业未提供的某些价值元素，并剔除和减少产业现有的某些价值元素，企业就有可能同时追求“差异 化”和“成本领先”，即以较低的成本为买方提供价值上的突破。蓝海战略的核心在于“创新”，将 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 46 “创新”从推动企业发展的辅助力量转变为企业发展的核心动力。　 蓝海战略的基石在于“价值创新”，这也是技术创新和商业模式创新的最终归宿。只有在企业 把创新与效用、价格和成本进行有机结合的时候，价值创新才可能发生。价值创新要求企业引导整 个体系同时以实现客户价值和企业自身价值飞跃为目标。 “蓝海战略”是以差异化为核心的。产品的“差异化”是企业生存唯一途径。“差异化”的核 心价值就是在提炼出其中的“异”，形成自己产品和品牌的个性，并将它转换成攻击对手的一把利 器，让消费者一下就能记住您，让您在同业竞争者中“异”军突起。因为这种差异，先入为主，在 消费者中建立了品牌忠诚度，能有效地阻止后来跟进的竞争者。 因此，从某种意义上来说，差异化创造市场，有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞 争中立于不败之地。其余诸如价格、广告、售后服务、包装等方面，也很容易被那些实施跟进策略 的企业模仿。因此，各行各业的产品都已经“同质化”，消费者越来越分不清敌我产品之间的区 别，这时必须要给消费者一个接受您品牌和产品的理由，让消费者能轻易区别。所谓“差异为 王”，达尔文在《物种起源》中说：“能生存下来的物种，不一定是最强的，也不一定是最大的， 但一定是最能适应改变的。”世界瞬息万变，惟一不变的只有“变”。 “红海战略”是以竞争为核心，“蓝海战略”则是以差异化为核心。创造蓝海就等于创造品 牌。因为当消费者想到星巴克咖啡、太阳马戏团、三星手机时，相关产品的独特品牌价值自然就会 浮现在消费者脑海，并把它们和其他竞争者区别开来。 那么，如何以蓝海为战略选择，以价值创新为手段把握客户价值和供应链价值变化的规律？如 何依据市场空隙的影响因素开创蓝海市场的路径图，从而确定公司的蓝海战略，使企业进入真正的 蓝海利润区？ 一、寻找替代产业和他择产业间的空隙 替代产业、他择产业之间的距离可以为企业的市场创新提供许多机会。为此，企业就必须找出 所在产业的替代产业、他择产业有哪些？分析顾客为什么会在它们之间做出权衡取舍？并通过集中 力量提供那些促使顾客跨产业权衡的关键元素，剔除或减少其他元素，从而开辟一个崭新的市场空 间。 二、跨越战略集团的思维模式 传统的发展思路常常盯住领先的企业或企业集团。蓝海战略要求不受制于已为人们广泛接受的 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 47 战略集团概念，并努力争取在各自的战略集团中技压群雄。突破现有战略集团的狭窄的思维视野， 基于对产业内不同战略集团及相关地位的分析，从中挖掘新的价值创新点。 三、跨越买方链 不能只关注单一的买方群体，要搞定一些非常关键的影响者。一般地，每一个产业对本产业的 目标顾客是谁都持有趋同的定义，结果都聚焦于单一的目标顾客群。为此，企业必须识别你所属产 业的买方链是由哪些价值主体构成，判断产业的目标顾客是其中哪个群体？分析当把目光从该群体 移到另一群体以后，怎样才能为新的目标顾客群体创造新价值？ 四、跨越针对客户的功能性或情感性诉求 不能简单接受产业现有的功能和情感导向。当今产业内的竞争导向有两种：一是基于价格和功 能的理性式竞争，一是基于情感和关系的感性式竞争，企业如果勇于挑战这种功能——情感导向， 将会发现新的市场创新空间。 为此，企业所要做的就是，判断你的产业是在功能层面上竞争还是在情感层面上竞争？如果是 在情感层面上竞争，分析去除哪些元素可以使之功能化？如果是在功能层面上竞争，分析添加哪些 元素可以使之情感化？ 五、跨越互补性产品和服务项目 不能以雷同的方式为产业中的产品和服务范围定界。其实，在互补性产品或服务中蕴藏着许多 尚未开发的需求，要将这种需求发掘出来。为此，企业所要做的就是，明确顾客在使用你产品之 前、之中、之后存在哪些需求，找出顾客在此期间的烦恼之处，分析如何通过互补性产品和服务的 完善来解决顾客的烦恼。 六、跨越时间 不能仅仅关注现阶段的竞争威胁，要按照趋势逻辑的发展变化，预测市场未来。 蓝海战略实施的成功在国内外不乏案例。 以分众传媒为例，它“把无聊生意做到极致”。其业务模式的新特性是：强大的终端渗透能力; 高度的针对性；信息接受的强制性;低廉的传播成本；剔除了影视内容和大型专栏节目;提升了广告 效果的生动性和及时性。开创了广告界的蓝海战略、新标杆。从创新意义上讲，它是通过寻找受众 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 48 新的需求市场，并满足这一新的市场。而绿盛集团则挖掘到了网络与传统休闲食品结合的潜力，开 创了休闲食品业的蓝海。“R&V商业联盟模式”是世界上第一个把现实与虚拟相结合的商业模式。 它将虚拟的世界与现实的产品嫁接在一起，建立非竞争性战略联盟，与蓝海战略的基本思维可以说 是异曲同工。它将 QQ能量枣注入了网络元素、健康与营养元素，以及购买的便利性，并赋予产品 文化的内涵。双方通过整合现实资源和虚拟网络资源，达到双方资源互换与共享，并由此带来额外 收益。使绿盛摆脱了价格战，通过创新，找到了一片全新的市场空间，发现了自己的蓝海。 市场的迅猛发展使经济增长的逻辑发生了变化，自然寻求市场获利性增长的方式也不再是“在 竞争中保持领先地位，而是力求使竞争对手变得无关紧要”。如何从顾客视角出发、通过这种新的 增长逻辑让竞争对手变得无关紧要，找到新增长呢？我们发现有如下这样四个方式： (1)发现顾客真正的需求是什么。强化他们所需要的，弱化他们所不需要的。 (2)发现顾客购买产品和服务的真正目的。满足他们的目的，而不是表面的需求。 (3)决定你要影响的购买决策者是谁。 (4)发现“非顾客”。对任何产品和服务而言，顾客总是要比非顾客的数目少得多，如果能够吸 引一部分非顾客，你将能开辟一个全新的市场。 以上分析，其意义不在于它提出了一种创新模式，而在于其改变了企业的认识角度。这对于企 业跳出传统的产业竞争范式，改变传统的依靠聚焦竞争者、打败对手的争夺市场方式，开辟更广阔 更富有价值的市场空间提供了不同的思维视角。 第四节 案例：“非顾客”战略 传统的保险柜解决的是顾客的“安全需求”，可是在现代人的认知中，似乎只有学校、政府的 档案存储才会用到笨重的保险柜。随着银行服务的提高，一直以存钱、储物为核心的传统保险柜市 场，不仅未能实现突破，而且许多企业的业绩都在不停萎缩。王力保险柜另辟蹊径突破了传统思 维，瞄准了行业之外的“非顾客”，从而打开一片新天地。 一、何为非顾客 就是指那些拒绝消费企业产品和服务的买方群体，或从未被纳入现有市场或产业考虑范畴内的 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 49 买方大众。 在行业内大多数企业都在争夺安全需求的客户时，王力集团却把在传统顾客思维中从未被纳入 考虑范围的家庭主妇及孩子等非顾客作为研究对象，保险柜不再聚焦安全。家庭主妇及孩子需要珍 藏的东西是什么？也许是第一份礼物，第一份奖品，第一份证书等，这种非顾客思维，把保险柜市 场固有的安全需求，转化为“存放价值”。 在这样的策略指导下，这家企业采取了时尚简约的家居设计风格，让保险柜看起来像个壁橱； 而内嵌抽屉式的多格结构，让每个家庭成员都能充分利用自己的私有空间。通过非顾客角度的创 新，王力集团简洁大方的家居式保险柜黑马般崛起，产品投放市场不到 1年的时间，不仅获得 100 多项专利技术，还成为全国最大的保险柜生产基地，在行业内赢得了话语权。 通过王力集团在保险柜行业的创新之举我们看到，非顾客常常给企业带来了巨大的商业利益， 并使之成为行业内的佼佼者。对其他正在寻求突破的传统行业而言，该如何从非顾客入手打造竞争 优势呢？ 二、“非顾客”VS“顾客” 十余年来，析易国际接触到无数来自各个行业的企业客户。我们总结发现：顾客至上的商业理 念一直存在于企业战略中，大多数企业都把眼光和精力放到不满足的顾客身上，总把消费者需求当 作行业发展和自身努力的方向。 举个例子，在产品同质化、利润越来越薄的家电行业，不少企业向乡镇低端市场进军，凭借三 四线市场避开强大的竞争对手。这些企业雇佣大量业务员出入乡镇网点，不厌其烦地推销产品、填 写顾客反馈表，但业绩还是上不去。这时候，许多企业会千方百计地去满足顾客的各种需求，包括 赠送礼品、定期维护等，最终将自身的价值主张弄得模糊不清。当这些企业老总找到我们时，提出 的第一个困惑仍然是：为什么我们的顾客始终不满意？ 显然，顾客的需求会随着外界社会经济条件的变化而变化，很多时候是非理性的，是不符合市 场规律的。福特汽车公司就曾对顾客进行调查，问他们货车是否需要安装另一扇滑动门。顾客们表 示不愿意，言听计从的福特公司便放弃了这个方案。克莱斯勒公司则看得更远一些，他们合理假 设，理性分析，认为未来更多的顾客一定会愿意加滑动门的。结果是：福特为这个失误付了 5亿美 元的专利费。 既然我们认为顾客导向是存在局限性的，那么，相比于顾客而言，研究“非顾客”又有什么特 别意义呢？ 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 50 管理大师彼得·德鲁克说过：“重大变化的最初征兆极少表现在组织自身顾客群身上，它们总 表现在非顾客群体身上。毕竟，非顾客总比顾客多。”因此，对于任何一家企业来说，现有的顾客 都只占整个市场的极小部分，决定你和竞争对手成败的关键在于彼得·德鲁克所提到的“非顾 客”。 三、非顾客会给企业带来三个更深远的影响 具体而言，非顾客会给企业带来三个更深远的影响。 第一、找到竞争度不高的市场空间。 房地产行业是竞争白热化的典型，大家拼资金、拼资源，野蛮瓜分市场。但潘石屹并不这样认 为，当大多数房地产商在公寓、写字楼、商铺等热门领域你争我夺时，潘石屹说：“我不给有钱人 盖房子，只给那些处于发展阶段的‘特殊阶层’盖房子，给他们盖更前卫、另类的房子。”凭着这 样的非顾客战略，潘石屹避开了竞争度非常高的公寓、写字楼、商铺等地产领域，从小众地产中发 现了一片蓝海，从而开创了商业地产的新时代。 第二、减少繁杂的竞争因素。 常规航空公司通过提供各种等级的舱位和配套服务，对已有市场不断细分。你提供真皮座椅， 我就提供高级牛皮座椅，竞争因素不断被强化，很快就陷入了没有尽头的恶性竞争。而美国西南航 空公司，挖掘到一批客运市场的非顾客，通过削减原有航空客运服务中繁多的服务种类，并加入自 驾旅行的关键元素，如提供更便宜的机票等，进而整合了短途客运市场。从某种意义上说，西南航 空公司的主要竞争对手是短途客运公司。 第三、创造和满足新的需求。 依照常识，电脑游戏的核心顾客是青少年，虽然十几岁的青少年只占总人口的 10%，但电脑游 戏的生产厂家却往往把他们作为主要顾客，似乎成人不会玩电脑游戏。因此，索尼等游戏产业巨头 投入大量资金研发、升级产品，沉湎于市场份额之争。只有任天堂将目光投向大量非顾客，分析他 们从未涉足电玩市场的原因，由此推出了易操作、娱乐性强、技术要求低的成人游戏产品“Wii”， 获得了惊人的市场反响。 从上述案例中不难发现，挖掘非顾客并不是一种停留在营销层面的简单策略，因为产品、渠 道、客户关系等商业模式核心模块都会跟随非顾客而改变，从而创造出全新的商业模式。因此， “非顾客”不仅是企业重建市场的灵感来源，还是企业创造新增长的市场基础，更是企业创新商业 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 51 模式的绝佳入手点。析易国际认为，对于任何一个企业而言，只知道“顾客是上帝”是远不够的， 有战略眼光的企业，一定要从“顾客”走向“非顾客”。 四、“非顾客”的三个层次 蓝海战略曾把非顾客分为三个层次，由于其概念化表达不够形象、精准，析易国际在实际应用 中对三个层次的概念化表达做了更有力的提炼。析易国际将非顾客划分为三个层次： 第一层次：备胎型非顾客。备胎，顾名思义就是可反复替换。此类顾客的特征是：购买意愿较 低，容易购买同类竞争产品。 第二层次：拒绝型非顾客。此类顾客的特点是由于对现有产品抱有不满情绪或者现阶段没有需 求等原因，拒绝购买企业产品。 第三层次：绝缘型非顾客。此类顾客的特点是没接触过、没使用过，甚至从未想到使用某类产 品，是距离最遥远的顾客。 我们研究非顾客的最终目的是将一个层次或几个层次的非顾客转化为顾客。然而，事先对非顾 客进行划分与界定，有助于重新思考消费群体，便于从非顾客角度入手创造商业模式。接下来我们 来通过一个案例，具体了解一下非顾客的三个层次。 “罂粟籽油”是析易国际策划过的一个产品，它可以预防与治疗高血压、心脑血管疾病；预防 脂肪肝、肝功能障碍症；提高免疫力、改善睡眠；具有抗衰老、美容功效之功效；对支气管炎、哮 喘病也有康复作用，同时又是癌症患者的营养食品之一，经常食用还能提高性功能。顺着这个结 论，我们在策划时提出了一个问题：这个产品有哪些顾客和非顾客？ 中老年人群、亚健康人群及脑力劳动者、呼吸道疾病患者、癌症患者……从功能上讲，“罂粟 籽油”都能满足上述人的需求，似乎他们都可以是我们的直接顾客。但深入研究我们发现：能满足 他们需求的产品层出不穷，各个行业中存在大量替代品类，例如，鱼油、蜂蜜、灵芝粉、冬虫夏 草，这些产品通过铺天盖地的宣传，早已深入人心，与其争夺市场是不明智的选择。 因此，我们尝试先从备胎型非顾客入手，寻找机会点。因为“罂粟籽油”作为一种高端食用 油，市场认知很小，需求相对小众，很多消费者都是尝试购买或偶尔购买，真正能够将这种食用油 作为生活必备品的消费群体非常少，因此，备胎型非顾客也相对较少。我们并不考虑浪费大量精力 转化这部分非顾客。 接下来，我们来界定拒绝型非顾客。在市场上有很多消费者因为担心“罂粟籽油”会像毒品一 样上瘾，进而拒绝购买“罂粟籽油”，他们是“罂粟籽油”最典型的拒绝型非顾客。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 52 最后，我们来看企业的绝缘型非顾客。我们认为，大多数消费者都对“罂粟籽油”这种产品缺 乏必要的认识，因此，绝缘型非顾客数量非常庞大，教育这部分非顾客是一个漫长而艰难的过程， 基于此我们果断地将其排除掉。 根据对非顾客的划分，我们发现，一些拒绝型非顾客对“罂粟籽油”有认知，若能针对他们拒 绝购买的原因策划一套解决方案，就有转化这部分非顾客的可能。那么，要想解决消费者对罂粟籽 油“安全方面”的疑惑，从高端消费群体入手是很不错的。这类人有知识、有文化、容易打破对 “罂粟籽油”的错误认识。而“罂粟籽油”与生俱来的“神秘、稀有”气质，也完全符合高端人士 对高端商品的要求。因此，我们把“罂粟籽油”和高端人士联系起来，尝试来转化这部分拒绝型非 顾客。 我们注意到一个事实：中国是礼仪之邦，处在任何社会角色的人都避免不了送礼。而在诸多送 礼行列中，“商务送礼”几乎占据了礼品市场的大半份额。而讨论至此，“罂粟籽油”的策略呼之欲 出：假如把产品作为顶级商务礼品，主攻庞大的商务送礼人群，迅速建立品牌的价值标杆，就可能 超越产品功能，找到突破之路。 因其稀缺珍贵的属性，我们帮助企业迅速改进产品包装与设计，并实行全国配额销售，产品自 上市以来社会名流纷纷争购代理，短短一个月，销售额突破 1万组。在随后的专家评议会上，专家 首次对“罂粟籽油”提出了中肯的建议：“有这样好的珍稀油品，应尽快制定国家标准，造福人类 健康。” 迈克尔·波特在《战略带来意外的收获》中指出：“最有利的竞争就是大家都朝不同的方向上 竞争，你选择你自己的目标，和自己竞争。”回顾这一段对于“罂粟籽油”非顾客的思考，我们认 为，“罂粟籽油”作为一款食品油，却闯进礼品市场，不仅避开了繁杂的竞争对手，又打开了销量 通路。罂粟这枚硬币的另一面被我们翻开！ 五、如何转化“非顾客”？ 《基业长青》的作者曾指出：企业家应学会“造钟”而非“报时”，而我们很多企业家如同报 时的布谷鸟，不时提出种种大胆的设想，然后，找不到好的方法去执行。因此，划分非顾客的层次 只是一个基础工作，并不是我们的最终目的，我们的目标一定是转化非顾客，把他们变为我们的核 心顾客，为企业创造更大的价值。 那么，如何完成转化，让“非顾客”成为我们的顾客？析易国际总结了三个步骤。 以析易国际策划过的案例“云南白药急救包”为例，我们来简单演绎这三个步骤。云南白药集 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 53 团在医药行业实力强大，拥有丰富的经销商资源和销售队伍。但当时的急救包销售情况用惨淡来形 容一点都不过分。 在析易国际接手这个项目后发现，“云南白药急救包”一直以家用急救包为核心，配合车载、 户外用的特种急救包，主攻大众消费市场。但国内绝大多数家庭并没有购买急救包的意识，这个市 场还没有被唤醒，若仅凭云南白药一家之力，无疑需要巨大的资金及时间成本，对于已经箭在弦上 的销售任务，显然原来的思路无法完成。所以我们很快否定了产品的最初定位，转而从“非顾客” 角度入手重新策划。 第一步是界定消费族群，寻找非顾客。 经过对消费群体的界定，我们发现，上面提到车载、户外防护市场的特征是：有消费急救包的 需求，但徘徊于“云南白药急救包”与其他类似产品之间，是企业的备胎型非顾客。调查中了解 到，户外防护主要针对于长途旅行、野外露营等小众市场，市场容量很小；而车载市场看似很大， 但除了新车配置的急救包外，大多数私家车主没有主动购买急救包的意识。因此我们暂不考虑这个 层次的非顾客。 国内家庭用急救包市场并没有形成，人们没有购置急救包的意识，而消费者教育时间、资金成 本需多大无法估量。因此，虽然绝大部分消费者和医用急救包产品完全“绝缘”，但我们暂时无法 转化这部分非顾客。 事实上，在安全生产防护市场和军用、警用市场中，救援包的巨大需求已成为一种常态，但是 由于“云南白药急救包”与救援包功能不同，不能完全满足这部分市场的需求，因而被拒绝消费； 还有部分消费者对家用急救包有认知，但他们认为自己对急救包没有需求而拒绝购买，也是典型的 拒绝型非顾客。如果我们可以重新找到让他们购买的理由，就有可能转化这部分消费者。 第二步，寻找共同点，创造新需求。 在转化非顾客的时候，我们不要一味通过个性化和细分化来满足顾客差异，而应该努力寻找各 类非顾客共同点，将非顾客置于顾客之上，将共同点置于差异点之上。 我们看到，安全生产防护市场中最典型的非顾客就是矿工，而军、警用市场中则是军人和警 察，他们与家用急救包的受众在需求上存在很多交集，其共同点是为了保证生命安全，因此，把 “云南白药急救包”加以改造，作为一种应急救援包的替代品，是存在巨大的市场前景的。” 而对于那些认为自己没有需求而拒绝消费的非顾客，我们可以从人性的角度入手，创造新的需 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 54 求。我们发现，送礼人群有两个特征，与我们的产品相吻合。第一、追求礼品的新、奇、特。第 二、希望收礼人得到实际利益。既然送健康是一种利益，那送安全为什么不是呢？因此，把“云南 白药急救包”改为健康实用礼品，就有了非顾客购买的理由。 第三步，推出替代性的产品和服务，全面创新商业模式。 从非顾客角度，重新确定了“云南白药急救包”的两大方向，随后，析易国际围绕健康礼品的 价值概念和安全生产防护、军、警用的特殊需求，进行了一系列的产品改造。 如在警用急救方面，产品倾向于止血、包扎、晕车、疲劳，包括最核心的求援指示；在工矿急 救方面，产品倾向于止血、包扎、中暑、失温，包括最核心的冷光照明；而在礼品市场，我们精于 包装和设计，让产品的价值感凸显出来。 很快“云南白药急救包”的销量就得到了巨大的提升，创造了医疗行业的奇迹。产品还在试产 试销时，订单就已经排到两个月后。因为产能不够，企业在招商会发布后连续 49天发不出货，其 现状只能用“供不应求”来形容。 大庆油田、兖州煤矿等国家大型企业基于对安全生产的重视，到云南白药采购急救包；而与云 南白药感情深厚的武警部队更是主动联系云南白药集团，承诺会把急救包做为首选；礼品经销商的 反应最大，因为能与云南白药这种“国家名片”企业合作，既可以提升自己的企业形象，又有利于 产品的销售。因此，“云南白药急救包”一举成为了礼品经销商的新宠。 我们不禁发现，像“云南白药急救包”、“罂粟籽油”这样的产品，面临各种各样的挑战，如市 场发育还不成熟，现实的市场容量有限，消费者还需进一步教育和培养等。但析易国际有一句名 言：“障碍就是桥梁。”事实上，相对于现有顾客而言，企业的“非顾客”往往代表更广大的需 求，大企业却因执著于已知市场而见木不见林。 无论采用哪种策略，伟大企业的做法都在揭示另外一个经典的理论——“创新无止境”。如果 把“非顾客”比喻成海洋的话，那这片海洋总有更大、更深、更璀璨的地方，我们要做的就是发现 它、开发它，并从中创造出更大的价值。未来，有更多 70亿、700亿、甚至 7000亿的市场等待我 们去挖掘。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 55 第五节 案例：“小米”的蓝海战略 一、“小米”：让企业家惊艳的品牌 “小米”，这是一个几乎是一夜之间就闪亮地出现在我们面前的品牌：Canalys公布的 2014年 第二季度智能手机出货量报告显示，小米手机在中国智能手机市场份额占 14%，排名第一，首超三 星，成为中国第一大手机厂商。StrategyAnalytics的数据则显示，2014年第二季度，小米攫取了 %的全球市场份额，远高于去年同期的 %，成为全球第五大智能手机厂商。而此时，距“小 米”2011年 8月第一次亮相才不到三年时间！ 小米其实生不逢时，其诞生恰逢手机的一片“红海”：苹果虽独占鳌头，但已呈式微；三星追 随猛进，一路高歌；诺基亚已遏制颓势，有所返光；而 HTC、中兴、华为、金立、联想也等品牌， 也各自切取蛋糕。对于这样的“红海”市场，经济学家一般的建议都是：没必要进去了。小米却偏 偏“逆其道而行之”，果断进入。不仅如此，小米从成立之日起，就以“为发烧而生”作为其产品 理念与品牌理念，立志做一款高性能的发烧友爱好的手机。这不能不说是“剑走偏锋”之招。“发 烧友”的目标人群定位，按照常规的营销运作思维来讲，确实太“过于狭窄”。然而小米用事实令 人们大跌眼镜：2011年 8月 16日，小米手机 1正式发布，9月 5日，小米手机 1正式开放网络预 订，半天内预订超 30万台。12月 18日，小米手机 1第一次正式网络售卖，5分钟内 30万台售 完。当众多手机品牌费力吆喝叫卖的时候，小米已经实现了上百万的销量，这足以见证“为发烧而 生”的威力。从 2011年小米 1首批预订开始到 2014年小米 4上市，小米的每一款新品上线，基本 上都是按照几小时几分几秒的速度售罄。2014年，小米以新加坡、印尼市场为跳板，开始了进军 全球的步伐。 小米用了不到四年的时间，以极少投放广告的方式，打造了一个市场熟知的品牌，实现自身身 价的“超级跳”：从 亿美元到如今的百亿美元，一跃成为业内与苹果相抗衡的手机制造商，这 对大部分手机制造商来讲简直就是天方夜谭。如果说，红海策略关注的是在现存市场空间内如何胜 过竞争对手，那么蓝海策略关注的则是如何脱离已有的市场边界，从而把竞争者甩在后面。小米的 成功逆袭被解读为“用互联网思维颠覆传统企业的游戏规则”，正是蓝海战略的最好例证。小米的 LOGO是一个“MI”形，是 MobileInternet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，“移动互联 网”也成了小米重点强调的概念。小米的的产品开发在互联网、营销宣传在互联网、渠道销售在互 联网，小米也成为互联网手机的代名词。这种互联网手机模式，改造了现有的手机市场体系，从产 品研发、成本结构、消费方式、售后服务等诸多方面，带给消费者全新的体验和感受。可以说，小 米手机以小众的“发烧友”为“星星之火”，已经燃起了市场上品牌“燎原”势头。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 56 二、“小米”自媒体矩阵策略的启迪 小米的成功让业界人士津津乐道，诸多专家对小米成功的分析也颇见真谛，如：有人肯定其 “饥饿营销”手法的纯熟运用，有人称赞其对“参与感灵魂”的精准把握，有人将其归功于“品质 与价格”的完美结合。不可否认，每一种分析都是小米成功之道；但归根结底还需落到“企业自媒 体”几个字之上。倘若没有互联网上的各种小米自媒体，再好的“饥饿营销”、“参与感”、“三三法 则”都失去了翩翩起舞的平台。正是小米井然有序的“自媒体”矩阵，支撑起了小米的“互联网思 维”，掀起了小米风暴。显然，小米的自媒体矩阵策略值得我们关注、并从中获得启迪： 1、搜索满足中，“小米”铺天盖地 从 2010年雷军召开小米手机发布会以来，小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。2012 年，“小米手机”一度成为百度十大热门关键词。当输入“小米”两字，几乎所有靠前的搜索页面 都被小米的自媒体占据。小米官网、小米百度贴吧、小米官方客服电话、小米旗舰店、小米社区、 小米之家……不仅如此，打开“小米”品牌的任一接触点，均能与其它小米页面连通。以小米官网 为例：在这里可以找到小米的各类产品、配件并且实现在线购买；可以直接链接到小米的微博、微 信、QQ空间、米聊；可以在这里面要求 1小时快修服务、7天无理由退货、15天免费换货；可以 了解小米相关新闻，也可以加入小米；可以下载相关软件，可以进入小米后院、香港小米、台湾小 米，享受英文服务；甚至在页面右侧直接进行话费充值。当“小米”的信息在网络上铺天盖地、无 所不在，能随时随地满足人们对“小米”的搜索，这就必然颠覆了人们对于“小米”的认知：诚如 现在一提及“苹果”，首先是手机，其次才是水果一样；现下的“小米”，首先它也不再是一种谷 类，而成为了“互联网手机”、“发烧友手机”实实在在的品牌。 2、互动沟通中，“小米”载体多多 这里的“载体”指的是小米的“自媒体”。如果说“参与感”是小米的灵魂，那么这个灵魂的 载体就是小米各种各样、丰富多彩，且构成矩阵式的自媒体—— “小米网店”：作为一家生产产品的品牌商，小米知道，发烧友最为关注的就是小米产品，发 烧友会上网直奔你的网店。因此，小米的自媒体矩阵中，天猫电器城“小米官方旗舰店”乃是重中 之重；其产品发布、销售预订均在该自媒体上进行； “小米官网”：或许品牌网站已经不是一种受人们关注的自媒体，但却是最权威、信息最能深 度传播的载体；小米官网必然地担负起品牌背书、企业文化、品牌动态、产品展示、促销信息发 布、产品销售的平台功能； 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 57 “小米论坛”：其包含小米社区、米聊、米柚等多种空间，小米更多地用它来积累“发烧 友”，培养忠实用户，开展口碑传播。小米论坛上沉淀的粉丝意见，将很多问题暴露、提供给开发 上游。如小米手机的无锁刷机系统功能得益于不断有发烧友在小米论坛上呼唤。而小米手机不装任 何输入法也源于用户发起的自主投票，让用户自主选择装什么样的输入法。 “小米微博群”：属于“小米”微博群的数量恐怕难以统计，不仅有小米官方微博，小米每一 款产品有微博、市场的每一个区域有小米之家微博、小米创始人团队以及高管均建有微博，其中小 米的领军人雷军 V微博就有近 1000万粉丝。小米网负责人黎万强在实名认证的微博上公布了小米 公司的支付宝账户可用余额：元(亿元)，这一招“炫富”就使得该微博获得大 量转发。雷军等七个合伙人参照热门电影《那些年我们追过的女孩》的风格，拍了一系列的海报视 频发到微博，从而引发了“小米青春版”微博高潮：转发量 203万，涨粉丝 41万。 “小米 QQ空间”：小米曾经通过自己的认证空间账号向 QQ空间用户发送了 12万抢购码，很 快就下单 万，销售转化率达到 %。用户的 QQ帐号还与小米网打通，用户可直接使用 QQ号 登陆小米官网下单购买任何产品。 “小米微信群”：作为信息私享的小米内部员工微信、以及各个微信群，不仅是内部沟通的渠 道，更成为口碑传播的信源、信道。而小米微信公众号则被定位成客服媒体，并为此开发了一个技 术后台，某些重要的问题会转到人工客服，实现一对一地回复，这极大地提升了用户对小米品牌的 忠诚度。在发展微信粉丝的时候，小米会定期举行有奖活动来激活用户。而小米的每次微信活动又 都会在其微博帐号、合作网站、小米论坛、小米官网上提前一两天发布消息，告知活动详情，放置 微信的推广链接，以及微信二维码。 “小米 APP”：小米除了在官方“小米应用商店”APP中融入热门的应用软件外，还开发了 “小米鉴定”APP，可以轻松一键鉴别小米手机真伪；“小米路由器”APP使手机端可以自由遥控 路由器；小米锁屏(百变锁屏)独立 APP，不需要刷 MIUI系统就能在任何一款 以上系统 的手机上设置自己喜欢的解锁模式。而“小米应用商店”不仅有专属的用户论坛，还在页面下方标 注了“应用分发”、“开发者服务”等链接，访问者可以进入“小米开发者中心”，“小米新浪微博”、 “微信公众平台”来进行互动，甚至进行“商务合作”。 据不完全统计，由上述企业自媒体组成的小米自媒体矩阵，积聚了 7000多万的粉丝，他们每 天均在源源不断为小米提供各种产品、服务建议，并自发进行口碑传播列，而发布信息的成本近乎 于零。为此，小米将米粉尊为上帝，每年都会组织一场盛大的“爆米花年度盛典”，把陪伴小米一 同成长的米粉们从全国各地请来，为他们制作专门的 VCR。此外，小米还制作了《爆米花》杂志， 让米粉成为时尚封面的主角。在 2013年 4月 9日的小米米粉节上，小米特别发布了一部专门感谢 100个铁杆粉丝的微电影，名字叫做《100个梦想的赞助商》，对他们表达感谢。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 58 由此我们可以想见，“小米”自媒体矩阵与其说是媒体，不如说是媒体集聚的广大米粉，以及 米粉构筑的忠诚消费群与坚实的市场。 三、饥饿期待中，“小米”顺势送达 为发烧而生是小米的理念，小米手机还未上市，就已经将“发烧”理念打得火热。高配低价、 参与开发，不仅勾起了手机发烧友的好奇，还吸引了媒体关注的目光。在公众对小米认可、喜爱、 向往，产生消费期待的时候，小米选择的是一轮轮的预订、抢购方式，限量发售，每轮开放购买的 时间都非常有限，这让小米手机总能在很短时间内销售一空。在小米手机最紧俏的时候，黄牛党疯 狂抢机抬价，微博平台上甚至有人转让“小米手机的购买权”，而小米公司和雷军则不断道歉，称 因为产能不足才采用限买的方式，这无疑让小米手机更加引发业内关注。与每一轮手机产品销量快 速增长相伴随的是米粉数量的快速激增，而米粉数量的增长又反过来提升了小米的知名度与话题 度。在“市场饥饿”蓄势到恰到好处之时，新款“小米”产品又在众多期待中应运而生，且顺势送 达到稍显饥饿的消费者手中。为增加“饥饿营销”的影响力，小米还与一些平台合作，为饥饿营销 升温，如借用百度浏览器推出抢购小米的功能，网友晒出的成功抢购截图中也多是通过这几款浏览 器发出，以至于这种浏览器被称为“抢米神器”。随着粉丝的病毒式扩散，小米的合作伙伴也越来 越多。从宣布与联通合作，到“微博开卖”，再到上线天猫。可以说，小米的粉丝在“饥饿营销” 中并未真正的饥饿，这一点是比苹果更智慧的“营销”，且为营销的互联网思维提供了一个开创性 的案例。 4、信息茫然中，“小米”与你邂逅 虽然“小米”自媒体矩阵很强大，但在现代社会信息海洋中，对于某一个体消费者来说，可能 依然是隔膜的，无数个体消费者一定意义总处于对特定信息的茫然之中，这就需要给予强而有力的 提示。而小米在建设强大的自媒体矩阵的同时，则实行的是“炫目引爆”、抢夺大众媒体亮点的策 略，让“小米”与目标群体高概率信息邂逅，提示关注！而具体实施则是：“小米”不上电视则 已，一上必定是受众最瞩目的载具。目前为止，小米仅仅在 2013年央视春晚推出品牌形象广告 《嘿嘿》，2014年央视春晚做了品牌形象广告《我们的时代》。以 2014年央视春节晚会广告为例： 首先，小米官网、小米公司董事长 CEO雷军的微博宣布了将在春晚前的最黄金时段投放时间长达 1 分钟的广告，这立刻引发了新浪资讯、网易手机等 IT媒体的争相报道。接着，小米在优酷上传了 2014央视春晚广告片《我们的时代》，但尚处于加密状态。1月 26日，小米在其官网正式首映了这 部广告片。小米社区同时公布了春节期间，小米央视春晚广告的播放时间表，并公布了抢先看点赞 地址，在观看广告片的同时，还可以参与点赞砸金蛋赢大奖的活动。广告发布之后，湖南卫视快乐 大本营的几位主持人发表微博对其进行了盛赞，这种盛赞又被小米的各种自媒体疯狂转发。如此， 就构成了“信息诱饵+自媒体矩阵信息陷阱”的组合策略，如图所示。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 59 上图所清晰显示的“信息诱饵+自媒体矩阵信息陷阱”的组合策略，即在企业自媒体矩阵基础 上，向所有即将关注的消费者张开搜索端口，以随时随地地满足品牌搜索需要；同时则通过强势大 众媒体进行品牌的炫目提示，以引发受众进入搜索，并自觉自愿地陷于品牌自媒体矩阵而无可自 拔，从而兴高采烈地发烧消费。可以说，如上品牌传播策略乃是当今信息环境下企业最科学的选 择，这恰是“小米”品牌成功昭示的奥秘所在。 第六节 想开辟蓝海市场需先避免六大红海陷 提到开创蓝海市场，哪家公司不想像谷歌提供搜索服务那样成功呢？容易、快速、准确，让用 户在寻找信息时前所未有地简单而具有效率，无论男女老少、三教九流都离不开它，公司名称已经 变成人们日常交流语言中的“动词”与“谓语”。65%的全球搜索市场占有率，谷歌可谓是开创了名 副其实的广阔蓝海市场。 然而，谷歌眼镜却没那么幸运了。这个 2012年粉墨登场的明星产品，被当年《时代》杂志誉 为“年度最佳发明”之一，谷歌寄希望于这副定价 1500美元的数码眼镜在可穿戴设备领域创造一 片新的广阔蓝海市场，最终却事与愿违，在短暂的高潮之后迎来了无尽的失望。喧嚣过后，人们发 现谷歌眼镜更像是一个面向高端市场的高科技时尚玩具，而不是一个颠覆用户经验的杀手级应用， 其充满未来感的设计外观让人感到稀奇古怪而非时尚前卫，就更不用说那饱受诟病的用户隐私问题 了。在谷歌眼镜上市两年后，它不得不回到实验室重新设计。 问题出在哪？谷歌眼镜现在的设计团队如何能避免重蹈覆辙，像谷歌搜索一样开创一片属于自 己的蓝海市场？首先得懂得绕开六大红海陷阱。这六大红海陷阱是市场营销人员制定市场拓展战略 时经常存在的前置假设观念，它们不仅不能开创带来利润的蓝海市场，反而会引向红海市场，谷歌 眼镜就在这六大陷阱里栽过跟斗。 一、取悦现有顾客 创造新需求是开创新市场的核心，然而训练有素的市场营销人员总是相信顾客是上帝的观念， 常常认为要创造新需求，先得将现有顾客服务好。让顾客高兴当然没错，但不太可能藉此开辟一个 新市场。要开辟一个新市场，企业需要将目光聚焦于不是自己顾客的身上，这样才能找到市场的痛 点，打破市场的藩篱。相反，聚焦于老顾客会让企业将资源用于怎样提供比竞争对手更好的产品、 服务上去，让企业永远待在红海区域。想象—下，有多少有价值的创意来白于询问现有对产品、服 务满意的顾客而来的呢？ 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 60 管弦乐团要创造新需求，通过取悦老顾客比方说邀请更知名的客串独奏家加入恐怕无济于事， Andre Rieu（安德列·里欧）和他的约翰斯特劳斯乐团将目光转移到了不是自己顾客的身上，他们 发现，阻碍这些人进入剧场听音乐的因素有很多，从演奏曲目时间太长、演奏技法太专业到不熟悉 的着装、仪式，剧场太奢华等不一而足，Andre Rieu为此尽量避免这些因素，解决市场痛点，将 古典音乐与大众音乐进行了有机融合，将演奏场地拉到了体育场，过道两边跳着欢快的华尔兹舞 曲，十多年来，他的环球演奏会与 BruceSpringsteen、David Bowie并驾齐驱，位居全球巡回演奏 会 TOP25榜单前列，他成功开辟了一个新市场，将普通大众拉进了富有魅力的古典音乐世界。 二、将开创市场战略等同于细分市场战略 市场营销领域将太多的注意力放在了识别、捕获市场细分上。尽管细分市场战略可能非常有 效，在现有市场上识别一个细分市场毕竟与开创一个新市场不是一回事。 举例来说，达美航空专为职业时尚女性开创的 SongAirlines，瞄准的就是一个十分清晰的细 分市场，她们出行的需求、偏好与商务男士和其他乘客是不同的，显然，这一市场策略填补了已有 市场的空白，但它太小了，很难可持续运营下去，更不要说开创一片蓝海市场了。推出仅 36个月 后，Song于 2006年 4月停运。 相反，成功开创新市场的战略是“反细分市场”，通过寻找不同细分市场的相同属性，发现更 广阔的市场需求。例如，英国连锁食品企业 Pret A Manger在去餐厅吃饭的美食爱好者、快餐和买 加 T好的食材回家烹饪的人群等三个细分市场找到了共同点，他们都需要快且性价比高的午餐服 务，且食物要保证新鲜健康，从而开辟了一片新的即刻食用的快餐市场。 三、将技术创新混同于开创市场战略 研发与技术创新被广泛认为是市场发展、产业成长的关键引擎，营销人员也会想当然地认为这 也是发现新市场的关键，然而，创造新市场并非总与技术革新紧密相关。星巴克从卖咖啡到卖顾客 体验的转变就基本上与沿技术创新无关。 即便开辟新市场运用了新技术，它也不是企业在新市场上走向成功的主要原因。产品、服务之 所以成功，是因为其为客户提供了价值。谷歌搜索用起来简单，有效率，用户才慢慢喜欢了它。谷 歌眼镜或许代表了一种技术创新，但并非顾客价值创新，最终落人了技术创新的陷阱。它太高科技 了，以致于不能提供一种实实在在的时尚生活方式，隐私问题令其在电影院、教室、医院等各种应 用场景中处处碰壁。谷歌要避免技术创新陷阱，转而聚焦于价值创新，让用户更高效，风险小，更 时尚有趣，容易使用，重新设计的谷歌眼镜才可能成功，像谷歌搜索那样打开一片蓝海市场。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 61 价值创新而非技术创新才是打开富有吸引力的新市场的钥匙。成功的新产品、新服务总是以提 高效率、简单易用、方便、有趣时尚、对环境友好等顾客价值打开新市场空间。 四、将创造性破坏等同于开创新市场 熊彼特的创造性破坏理论是技术经济学的核心。创造性破坏经常发生在新发明代替老技术，从 而导致原有产品、服务市场的消失。按照熊彼特的理论，由于技术的不断更新换代，老产品、服务 会被新产品、服务不断替代。 然而，创造一个新市场并不总是与创造性破话活动联系在一起。其创新、创造也可以是无破坏 性的，在这种情形下，创造新需求无需替换现有的产品、服务。比方说，保健药品伟哥的出现并没 让任何一个产品、服务或技术过时，但它却找出了诸多男性私人生活中遭遇的一大困扰，率先提供 了有效解决方案。可见，很多开辟市场的行动并不具破坏性。即便在有技术替代的情形下，开创新 市场的过程中，非破坏性创新起到的作用也大于破坏性创新。例如，任天堂的 Wii游戏机与其说是 抢占现有游戏机市场的份额，不如说是与现有游戏机互为补充，因为 Wii吸引的是更年轻的孩子和 更年长的成年人，这个群体此前并没有玩过游戏。 非创造性破坏并不比创造性破坏的商业机会少。混淆开创新市场与创造性破坏之间的差别，不 仅会让企业失去新的市场机会，也会在现有企业中徒增开创新市场的阻力，让刚起步的新企业花费 大企业那样的时间、精力与财力。现有公司的员工通常不喜欢创造性破坏或颠覆性等观念，因为其 威胁到了他们目前的地位和 T作。因此，管理者往往通过限制资源、增加不必要的日常开支、不与 新项目人员合作等方式，暗中阻挠公司开辟市场。 五、将开创新市场等同于差异化策略 在竞争激烈的行业中，公司倾向在经济学家定义的“生产率边界”（productivity frontier， 在既定成本下，运用最佳技术、资源等所能创造的最大价值）中找到自己的位置。差异化是公司在 生产率边界上的战略定位，通过提供价值溢价从竞争者中脱颖而出，但往往以更高成本和价格为代 价。我们发现很多管理者以为开辟市场就是实现差异化。事实上，开辟市场行动打破了价值成本权 衡（Trade-off），意味着同时追求差异化和低成本。 当企业误认为开创新市场是执行差异化策略，他们就会聚焦于改进提升自己的产品、服务能脱 颖而出的差异化属性，而很少同时将注意力放在降低成本上。这样，他们会追逐在现有市场上取得 差异化的成功，而不是开创一个属于他们白己的全新市场。特斯拉在速度、外形美观性、内饰奢华 性和环境友好性方面与其他汽车有较大的差异性，但其价格高昂，这样不得不让自己在一个狭小的 高端汽车市场上竞争。在美国，高端汽车只占到整个汽车市场不足 10%的份额，特斯拉在这个高端 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 62 汽车市场上所能获得的份额更少得可怜。要想达成其最好电动车的愿景，特斯拉需要将注意力放到 降低成本和定价上来。直到现在，它并没有打开电动汽车这个广阔的蓝海市场。 六、将开创新市场等同于低成本战略 与陷阱 5恰恰相反，陷阱 6中的管理者认为，他们只要压低成本，就能开辟新市场。当公司将 开辟市场战略等同于低成本战略，便会侧重于从当前产品中剔除和减少内容，忽略了改善和创造更 多产品价值。 多说一遍，开创新市场意味着降低成本的同时谋求产品、服务的差异化。开创新市场并不需要 价格战，也不是将自己的产品、服务定位于低端市场，反而可能在高端市场上取得成功，例如 iPhone。 即便企业在低端市场成功开辟了一片蓝海，其产品、服务的内容仍可以做到差异化。例如，客 户关系管理与云计算服务商 以其简单易用的部署、灵活多样的订购条款、全程无 忧的维护服务和无处不能的接入服务而获得差异化竞争优势，宜家家居以其标准化的产品、简单时 尚且易于安装的没计、有保证的质量和家庭版的卖场氛围服务与全球无数的消费者，两者既有差异 性，又是低成本的。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 63 第四章 2020-2025 年中国物联网大数据应用企业蓝海战略探讨 与建议 第一节 2020-2025 年中国物联网大数据应用企业蓝海战略应用建议 参照蓝海战略结合中国的实际情况，运用到市场竞争中，希望企业不仅仅只是在红海中挣扎， 而是能开拓一片属于自己的蓝海。 一、选择：是继续在红海中挣扎还是在蓝海中遨游 迈克尔-波特在《竞争战略》一书中通过五力模型对企业所处的市场状况进行分析，提供了三 种竞争战略，其暗含前提主要是以竞争对手为标杆为主，为顾客提供溢价和价值为辅，客观上限定 了原有产品市场，可能会引导企业对存在的市场视而不见，从而导致在某一个行业内竞争过度，利 润率下降，而企业采取各种手段争夺市场占有率陷入了红海之中。企业之间的竞争战略不应该只从 竞争对手考虑，而从为买方创造价值的角度进行，运用战略布局图，通过增加，减少，删除，创造 四步重构买方的价值曲线，来达到扩大市场产品边界。 二、分析：绘制企业和对手的战略布局图是实现蓝海战略的基础 实现蓝海战略首先要知己知彼，在战略布局图将自己和竞争对手的战略布局图画出。 三、创造：增加买方价值是实现蓝海战略的关键 按照《蓝海战略》的看法，必须通过增加，减少，删除，创造四个动作重构买方的价值曲线， 来达到扩大市场产品边界。 买方价值即消费者对产品价值的认知水平的高低。作为影响产品市场价格的重要因素的需求， 我们可以从两个方面来理解：一方面是反映消费者在一定的价格下，愿意并能够购买到的最大数 量;另一方面是指消费者在一定的购买数量下，愿意并能够付出的最高价格，这一最高价格即买方 价值的市场表现。 买方价值来源于消费者在一定需求层次下对产品整体概念的认知程度，作为产品的整体概念包 括三个层次：(1)核心产品，它是消费者购买产品的实质所在;(2)有形产品，这是核心产品的载 体;(3)附加产品，它可以更加全面地满足消费者的需求。现代营销观念所倡导的产品整体概念是建 立在“需求=产品”这样一个等式的基础之上的，企业的经营活动是为满足消费者需求的一种活 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 64 动，从而消费者对产品价值的认知程度即买方价值成为影响企业产品市场价格的重要因素。企业在 竞争中，传统上多会根据企业自身的成本和目标利润来定产品的销售价格，例如成本加成定价法、 变成本定价法、目标利润定价法等，作为一个欲拥有持久竞争力的企业，买方价值将会成为影响企 业定价的重要因素，也将是企业追求的重要目标。 四、实现：忠实地将制定的战略落实到位 对于填加的元素，则必须通过技术改造和市场推广来实现，虽然短期内广告费用会增加，但从 长远而言，树立起来的品牌能够对生产厂商带来长远的效益，随着市场对产品接受程度的提高，产 品的知名度和美誉度也会上升，也有利产品市场占有率的提高。 五、制定蓝海战略赢得消费者青睐 贯彻蓝海战略之前要先制定蓝海战略。首先，企业要重建市场边界，从硬碰硬的竞争到挖掘新 的发展领域，开创蓝海；其次、企业要注重全局，制定蓝海战略需要企业领导者伟大的战略洞察 力，有全局发展观并将蓝海战略的全程布局表现出来；再次、企业制定的蓝海战略要超越现有需 求，开扩新的领域需要消费者的认同与支持，所以洞察消费者的需求，并超越现有需求，方能得到 消费者的青睐；最后,企业在制定蓝海战略之时要遵循合理的战略顺序，建立强劲的商业模式，才 能确保把蓝海创意变为战略执行。 六、执行蓝海战略实现新的发展 企业想要成功贯彻执行蓝海战略必须完成两大方面的要求：其一、克服关键组织障碍，即要克 服认知障碍、企业上下都要有开创蓝海的认知，克服有限的资源、企业要在蓝海战略执行上投放大 量的资源，克服动力障碍、企业上下都要有开创蓝海的积极性，克服组织政治障碍、每一样新事物 的产生都会阻碍旧事物利益既得者的发展，所以企业还需克服来自这类人的压力。 其二、将战略执行作为战略的一部分，因为蓝海战略执行的行动基础是基层员工，但战略多是 由企业管理者建立的，理念和执行会有脱节的情况产生，所以为了企业上下行动的一致性，将战略 执行建成战略的一部分，让基层员工对蓝海战略的内涵与执行都有通透的了解，减短理念与执行的 磨合期，便能使员工集中精力执行战略，有利于蓝海战略的顺利实施。 蓝海战略可以帮助企业开创无人争抢的市场空间，发展潜力巨大，只要企业认真细致的制定蓝 海战略并积极执行，才可以摆脱现有困境，实现新的发展。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 65 第二节 2020-2025 年中国物联网大数据应用企业应用蓝海战略具体策略 探讨 一、推陈出新 寻求未知市场 蓝海战略认为，赢得明天，不能只靠与对手竞争，而是要开创“蓝海”，即蕴含庞大需求的全 新的市场空间，彻底摆脱竞争对手。而硬碰硬的竞争只能使企业陷于血腥的“红海”，将难以创造 未来的获利性增长。 蓝海概念及蓝海战略体系给我们最大的启示是，经营者必须打破传统的思维模式，完全颠覆传 统的竞争观念，不由于目前的竞争格局，建立起寻求未知市场空间的思维方式与意识。未来企业的 服务范围将不断扩大，怎样才能开创属于自己的蓝海，成为高层管理者亟待解决的问题。 二、从替代性行业中发现蓝海 企业并不仅仅是在与产业中的其他企业竞争，而且还面临着生产提供替代性产品或服务的其他 行业企业的竞争。替代性产品不仅仅是产品的可替换，还包括那些具有不同功能和形式，但同样达 到目的的产品或服务。跨过行业的定义，就可以看见企业的一片蓝海。 三、从不同战略类型中去发现蓝海 战略类型一般可以通过价格和业绩两个维度进行简单排序，而现在的企业主要是关注营业额以 及市场占有率。企业过度关注自己在同行业中的地位，而忽视了其他战略类型的企业的行为。例 如，企业关注客户属于高端还是低端，并且了解客户关注的是价格还是服务，但却没有关注到客户 为什么关注这些因素，在什么样的条件下客户会发生态度上的转变，而这些往往是成功的关键。 四、从客户链中去发现蓝海 企业必须注意到，产品和服务的购买者与最终使用者在某些情况下并不一致，这种情况下存在 着一些非常关键的影响者。每一个产品和服务不仅涉及使用者，更涉及使用者面向的对象，这些对 象直接或者间接地参与了购买决策，是企业不可忽视的角色。更多地关注客户链中容易被忽视的群 体，可能会发现一片蓝海。 五、从互补性产品或服务中发现蓝海 大部分产品和服务都不会单独被使用，一般情况下，这些产品的价值会受到别的产品和服务的 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 66 影响。如果能更多的考虑互补产品和服务，就能挖掘背后隐藏着的巨大价值。 六、从客户的功能性和情感性诉求中发现蓝海 随着时间的推移，市场已经从功能导向型行业转变为情感导向型，越来越注重情感。企业应主 动挑战消费者的功能和情感诉求，没有使服务产品有本质的不同，却不可否认地刺激了新的消费需 求。 七、从未来着眼发现蓝海 企业的经营状况通常会受到外部趋势变化的影响，企业更是离不开社会的大环境。当宏观和微 观环境发生变化时，大多数企业只会逐渐适应，甚至是被动地接受。但是蓝海战略的思维则要求企 业从关注市场现在的价值转到未来的价值，主动调整企业战略。企业可以分析趋势的变化如何影响 客户价值和企业的商业模式，并从这种影响中挖掘客户价值。 第三节 案例借鉴：我国企业蓝海战略的路径选择 一、提供一揽子解决方案 想客户之所想，提供一揽子解决方案可以给客户带来“急客户之所急”的心理体验，从而另辟 蹊径，避免激烈的红海竞争，增加企业的利润。例如国内知名的风电设备制造企业“金风科技”为 适应风电市场的快速增长及满足客户多元化的需求，根据不同的地理气候条件，进行差异化设计， 形成了适用于高低温、高海拔、低风速、沿海等不同运行环境的风力发电机组系列。同时，金风科 技深知风力发电机组具有需要不停运转才能给客户带来丰厚利润的特点，因此产品初始价格低是远 远不够的，必须通过提供一揽子解决方案为客户降低采购和运营中的综合成本，从而迈入无竞争的 蓝海。金风科技自主独立开发了远程登陆系统，将风电厂通讯接入机组的部分数据监测、查询、调 用并生成相应报表，方便了客户在远端了解现场金风机组及相关设备运行情况，同时金风科技在全 国建立了广泛覆盖的备件库，形成“点、线、面”的网络布局，通过 24小时服务电话可形成快速 反应机制，为客户挽回每一分钟的损失。 二、寻找各层次产品之间市场空白 这其中以王老吉开发“昆仑山”品牌矿泉水最为典型，现有红海市场中各色纯净水和矿泉水层 出不穷，搏杀激烈。现有市场之中的矿泉水大多为湖泉水，而以“昆仑山”作为品牌名则立足于雪 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 67 山水的高端产品定位，相比同类型 20元左右的西藏冰川矿泉水，法国依云矿泉水，5元的昆仑山 价格要低很多，而面对市场之上占据主流的 1-3元的矿泉水，昆仑山则要高端很多，昆仑山比成本 领先的矿泉水具有雪山水“50年以上自然过滤、小分子团水、丰富矿物质、弱碱性水”的差异化 优势，又比其他高端水具有成本领先的低价优势，2011年昆仑山成为了人民大会堂宴会用水，通 过把握各层次产品之间市场空白，昆仑山打开了广阔的蓝海空间。正如马云所说：“有很长一段时 间阿里巴巴的模式都不被看好，而正因为没有被看好大家都没有进入该市场，否则机会就不会属于 阿里巴巴了。” 三、改变原有定式思维 江苏卫视的“非诚勿扰”节目是非常典型的例子，市场之中有着大量婚恋交友节目，如浙江卫 视“为爱向前冲”、山东卫视“爱情来敲门”、东方卫视“相约星期六”、湖南卫视“我们约会吧” 等，而江苏卫视的“非诚勿扰”的成功是改变了原有婚恋节目的定式思维，走出了与众不同的路 线，原有婚恋节目都选择有丰富综艺节目经验的主持人，而江苏卫视却选择了原先主持新闻节目的 主持人孟非来主持，赋予节目理性、沉稳的气质；更重要的是，节目风格上大多数婚恋交友节目注 重的是“娱乐”，而非诚勿扰依据中国传统文化，婚姻是人一生之中神圣的大事，直奔主题，重点 直接定于男女了解、交流、评价上。非诚勿扰更注重男女之间的选择性，面对刁钻挑剔的各色女嘉 宾，信心满满、志在必得的男嘉宾能否牵手成功往往很有悬念，依据不同环节不同的结果配置音 乐，富有戏剧性、观赏性、趣味性，从而获得收视率上的巨大成功。 四、开发并满足细微的人性化需求 以万达影城为例，针对想看电影有孩子的夫妇来说，需要考虑看电影时为小孩找到临时保姆是 否方便、便宜，到了电影院周围停车是否方便，电影院是否时时都能提供可口的零食，所有这些都 影响到人们对外出看电影的主观估价。这些与看电影互补的、满足细微人性化需求的服务超越了万 达影城的传统边界，因为很少有影院经营者会去考虑人们为孩子找临时保姆有多难、多贵，而实际 上这些因素却影响到顾客对他们生意的需求，如果中国企业能够很好地开发并满足这些细微需求， 将以低成本迈入无竞争的蓝海空间。 五、低成本创造差异化 以海底捞为例，餐饮的传统商业竞争要素包括：口味、价钱、环境、服务、以及便利性。餐饮 行业是个低门槛低技术行业，复制性很高，如果从竞争的角度考虑，口味、价钱、环境等都是基础 性条件，海底捞能做到的，竞争对手也能做到，唯一能让海底捞迈入蓝海空间的，就只剩下服务 了。因而海底捞着重打造的是那种让顾客感觉宾至如归的体验，就是想你所想，急你所急，让你感 动，以低成本创造差异化的服务。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 68 第四节 挖掘广告策略中的“蓝海战略” 不同于广告战略为配合企业总体营销目标而制定的长期的、全局的广告指导方针，广告策略是 为实现特定广告目标，而在不同的广告阶段采取的对策和应用的方式、方法和特殊手段，因此相比 之下，广告更注重于策略性思考。在数字时代，广告策略不仅要在遵循“5W”原则的基础上把握好 消费人群定位、产品诉求点，同时，也要在“蓝海战略”的指导下不断挖掘广告策略中的创新形 式。 一、广告策略中的跨界营销 Crossover（跨界合作）是汽车行业的专有名字，如今在潮流创意发展的今天，它不仅凝聚着 新潮的创意，并且在设计、服饰、娱乐等领域都得到了广泛的应用。在广告业中，跨界合作的推广 策略正在受到创意者们的重视，广告并不再局限于平面或是电视动态的形式，而是需要更贴近人们 的生活，与消费者之间有更多的交流。跨界营销中针对市场的重构和融合正是体现及运用了“蓝海 战略”中重构市场边界的原则——企业要从红海突围，就必须要冲破那些限制他们该如何竞争的边 界。Nike＋这一产品的出现便是跨界合作的成功范例，Nike＋是一个无缝的数据传输系统：跑鞋将 跑步者的资料转移到 iPod上，然后跑步者能将这些资料上传到 Nike＋网站。在网站上，跑步者能 将自己的情况与更多的 Nike＋用户对比，甚至跟其他人比赛。同时这个网站还提供了一些其他的 应用程序，例如使用谷歌地图帮助跑步者找到跑步路线的应用程序。电子类产品与服饰产品的跨界 合作，两大知名品牌的结合，赋予产品全新的功能，并能够给消费者带来全新的感受。两类产业的 合作也使双方市场相互融合，独一无二的新产品摆脱了与竞争对手产品的相似性，进而开拓蓝海， 跨越买方链，把关注点从购买者转移到使用者身上，因此被评为 10年最佳非电视营销活动之一。 网络世界的今天，类似跨越时间的跨界广告策略也逐步受到创意人的推崇。蓝海战略中跨越时 间是重建市场边界的路径之一，即通过跨越时间看市场，将今天市场所提供的价值移到明天的市场 可能提供的价值。创意人要能观察到很多潮流的变化，比如技术的突变，新生活方式的兴起，政策 管理或社会环境方面的变化。锁定了这种性质的潮流，我们就可以跨越时间看市场，广告作为一种 策略性的思考，创意人必须紧跟发展潮流，把握时代的需求或创造时尚。 二、广告策略中的互动营销 近年来，互动营销成为企业和广告人较为使用的营销方式。互动营销是指企业在营销过程中充 分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。互动营销注重消费 者和企业双方的沟通和交流，以吸引消费者参与的方式提高其对新产品的认知度或加强知名度。由 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 69 于社会媒体的发展，通过社会化营销手段，实现社会化的传播，与生活者形成情感或利益的结盟， 使消费者参与到营销传播之中，成为主动的推广者。与传统的单向传播相比，互动营销更应成为广 告策略中的“蓝海”。AXE作为男性洗发与造型类产品，是联合利华的品牌之一。产品在推广时建 立自身的互动网站，并选出 100个面容姣好的姑娘，用视频在网站上展现。男士们可以把自己的形 象上传到网站，立刻，大屏幕上会显示出你的样子给 100个姑娘，这时主持人会让喜欢你的姑娘站 右边 YES的地方，不喜欢你的则站在左边 NO的位置上。此创意的运用使消费者与产品之间有了更 深入的交流，更能够满足消费者对外在形象的体验，带给其真实有用的信息。 企业在利用互动营销时，必须要以消费者的立场来设计整个活动过程，要充分把握消费者的心 理情绪和行为表现，并且能够使活动更贴近现实生活，以娱乐或其他让人们容易接受的方式带给参 与互动的消费者切身利益。 三、广告策略中的无线营销 随着移动通讯技术的发展，无线营销逐渐显露头角，其利用以手机为主要传播平台的第五媒 体，直接向细分受众定向和精准地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的 目标。无线营销将会是广告策略中的一片待开发的蓝海。星巴克作为遍布全球的咖啡连锁店，除了 开发新产品外，它还提供无线上网等更多的服务，使顾客可以利用自己的笔记本电脑、智能电话和 其他设备访问互联网，不仅能够在非高峰时间吸引消费者，并通过附加的服务提升企业形象。 在利用手机为平台传播信息时，由于手机所具有的隐私性，过度利用群发短信传递信息，虽然 精准到人，但却可能会引起消费者对信息的反感，乃至排斥。如分众传媒旗下分众无线制造和传播 垃圾短信，使消费者对短信营销这种方式产生了极大的不信任和排斥感。短信营销所具有的强迫性 特征，不仅没有使信息主动地传递给目标人群，相反却是使消费者一旦收到此类信息便会自主忽略 或即刻删除。 由此来看，手机无线营销需要改变传播形式，以自我主体自居，毫无互动强制性传播信息的方 法已不再受到市场的青睐。分众无线事件过去一年多后，利用手机营销的方式再次兴起。3G牌照 的发放，对于移动互联网限制最大的技术障碍正在逐渐消失，原本被局限于短信、WAP的无限营销 企业开始拓展更多的赢利渠道。苹果公司开发的 iPhone手机便是利用手机无线营销成功的案例， 它的成功并非在于技术的先进性，而关键是其为使用者搭建了一个丰富而动态更新的第三方内容服 务平台。一款 iPhone手机既兼具所有 3G时代的通讯功能，又提供了其他手机制造商所不具备的应 用程序功能。 这种体验式营销不但没有强制性的成分，还能够为消费者提供许多种选择，且其中一定会有符 合目标人群的应用程序。消费者是在主动体验程序的过程中了解信息，因此会弱化对其中的广告信 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 70 息的排斥感，如果信息恰恰能够满足目标人群的需求，那么则会加强其对产品或信息的了解和记忆 程度。苹果公司的应用程序的营销模式树立了自身与其他竞争对手的不同，开拓了利用手机无线营 销的蓝海。 四、广告策略中的情感营销 情感营销一直都是广告主或创意人运用较多的一种营销方式，它通过心理的沟通和情感的交 流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额取得优势。虽然情感营销不算是最新出现的广告 策略中的蓝海，但目前情感营销内容应用有了进一步的创新和升华。目前，单看国内大部分电视广 告，使用诉求情感方式的占多数，但却娱乐性过强，有的则过于喧嚣，脱离实际生活，并没有真正 体现出现实生活中细腻的情感，缺乏思想内涵，很难使消费者产生共鸣。狂轰滥炸式的情感诉求早 已使人们情感疲惫，感觉越来越形式化，广告中的情感越来越流于形式化，缺失了生活中细节的感 动。 一则出色并深入人心的感性广告不仅是一种艺术，而且还会得到消费者们的主动口碑传播分 享，让人们印象深刻，更重要的是能够提升企业或产品形象和美誉度。台湾购物网站 Payeasy的主 题电视广告风格独特，网站的目标群体针对女性，因此电视广告内容多以情感表达生活，向女性传 递出一种独立、有品位的思想。“你是否常常在想，什么才是最好的人生？”“自己认为最好，就是 最好”“期待下一次，不如靠自己”等一系列广告独白，将生活、工作或爱情的因素融合在一起， 走进消费者的内心，颇有思想深度和人生哲理。Payeasy电视情感广告不但赢得了消费者的心，且 口碑传播效果极佳，广告不再是强制性的推销，而成为一种艺术载体。 情感营销或许不能够带来即刻的利益，但长期的积累必定会塑造一个持久的品牌。广告主要重 建情感营销的战略观点，开拓如何将情感中的细节部署在创意过程中，以增强品牌的生命周期。 纵观市场，广告策略中的营销方式不止以上四种，其他新兴的营销方式如利用搜索引擎展开的 营销、终端媒体营销等都在各个层次传递热点讯息和活动内容。相比情感营销，跨界营销、互动营 销和无线营销随着互联网技术的发展，不断有新的开拓和延伸，在此领域也较易跨越充满竞争的 “红海”，提供给创意人更大的思考空间。因此，我们应要将其看成一个整体，并且作为广告策略 营销方式中仍有待开发的“蓝海”，把这些不同营销策略当做是产品推广过程的一个环节、整合营 销的一部分。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 71 第五章 盛世华研总结 第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 一、企业失败的原因 我们每天都在面临各种可能性的变化，特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时 代，企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。 我们发现，大部分企业： 风口来了，大家一窝蜂的涌入，结果短短几年就将一个行业作死； 风口没了，很多企业就开始变卖资产、破产倒闭，迅速离场； 行业热时，大家拼命扩张，实施并购、多元化、国际化等战略； 行业冷时，大家又拼命收缩，资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场； …… 殊不知：当大家都能发现的机会，可能最好的时机已经错过； 殊不知：风口有可能是利益集团人为操控的，你进去就是买单者； 殊不知：行业最火热时，应该准备逆周期调节，开始收缩，保证现金流，为接下来的衰退做准 备； 殊不知：行业进入寒冬时，才是逆势扩张的最好时机，因为这个时候成本最低，机会最多，可 以为公司占据最有利的地位； …… 十余年的商海观潮，看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价！！！ 其他失败的原因还有： 1、行业属于赢家通吃，但竞争对手超级强大或已建立很深护城河 2、衰退的行业，失去用户需求的产品，被科技进步代替的行业 3、严重多元化，缺乏用户心智定位 4、商业模式或服务业态已经落后，被新模式代替 5、企业治理结构有问题，管理层不以股东利益为重，业绩作假。 6、对政策敏感，政策变化可以影响企业生死，或极大可能受到政策打压的企业。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 72 7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业 …… 通过以上总结，我们发现这些企业失败的一个最重大的原因，就是对行业缺乏深度的研究和分 析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中，发现众多企业普遍存在的问题： 没有系统的研究方法； 行业信息没人搜集、整理； 对市场没有系统全面的调研； 对政策不了解，没有深入的解读； 对行业趋势判断不清晰； 没有成熟的战略规划； 组织管理体系混乱； …… 然而，行业研究与咨询管理，对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来 越高，行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管 理、培训等服务，只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车，最终大致失败。 二、提高胜率的策略 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面 准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工 具，通过深度的行业研究报告，及时了解行业动态与未来发展趋势，对企业的经营、发展与壮大， 起着越来越重要而关键的作用。 作为一个负责任、有情怀、有担当的企业，盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与 知识体系，以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论，将针对各个行业设计出百份以上的专题策 略研究报告（您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索，比如“【完整版】2020-2025年 中国物联网大数据应用行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/ 市场竞争策略研究报告”），供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业 管理者、政府等企事业单位参考决策，让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律 制定策略。 盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，研究专家、知识专家、成 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 73 功企业家…… 第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 一、基于“产业”的研究与决策体系 盛世华研发现，我们在开始研究物联网大数据应用行业之前，我们必须先明白产业的本质是什 么，有哪些特征，发展逻辑和影响因素有哪些，产业驱动力是什么。任何行业的发展，都不能脱离 产业的本质，不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因 素、当前的驱动力，这样我们才能更好的把握规律，制定可行的发展战略。基于此，盛世华研提出 基于“产业”的行业研究理论和战略决策体系，解决以上问题。 由于报告侧重点不同，您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与 战略决策咨询报告》进行阅读。 二、基于“周期”的研究与决策体系 盛世华研发现，随着我国市场经济不断完善，经济周期影响越来越大，成为理解宏观经济与行 业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些？有什么规律特征？它的影响因素有哪些？产能周期的理论 基础和规律是什么？我们怎么判断行业当前所处的周期？基于此，盛世华研提出基于“周期”的行 业研究理论和战略决策体系，通过周期理论，来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场 规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息，让企业对整个产业周期及 产业结构有一个清晰、深入的了解和把控，从而制定科学可行的战略决策。 由于报告侧重点不同，您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业周期研究与 战略决策咨询报告》进行阅读。 三、基于“人性”的研究与决策体系 盛世华研发现，经济的运行深刻反映了人性，然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算，人性在 某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些？有什么规律特征？它 的影响因素有哪些？我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题？基于此，盛世华研提出基于“人 性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论，来更充分的理解目前行业发展存在的困境、 问题、面临的制约、风险等信息，让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。 您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业痛点研究与战略决策咨询报告》进 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 74 行阅读。 四、基于“变化”的研究与决策体系 这是个高速变化的世界，我们的产业在变，我们的环境在变，我们自己在变，我们的对手也在 变，……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现，我们周围的一切全在变化之中！面对各种无 法控制的变化，我们该如何去拥抱变化，如何在变化中发现关键变化，如何在变化中找到新的发展 机会？基于此，盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论，来 更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化，让企业对整个产业以 及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。 您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业变化研究与战略决策咨询报告》进 行阅读。 五、基于“趋势”的研究与决策体系 盛世华研发现，行业的发展过程不是一成不变的，在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来 说，把握行业趋势， 及时做出调整，才能迎来更大的发展。那么影响及驱动物联网大数据应用行 业未来演化的主要因素有哪些？未来物联网大数据应用行业发展前景如何？有些什么样的变化趋 势？投资机会在哪里？影响企业生产与经营的关键趋势是什么？基于此，盛世华研提出基于“趋 势”的行业研究理论和战略决策体系。 您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业趋势研究与战略决策咨询报告》进 行阅读。 六、小结 盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系，是 在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论，理论部分通俗易懂，战略决策亦具有非常强的 可操作性和实战成果。 此理论是盛世华研第一次开创性的提出，必然存在不尽完善之处，但仍然是不可多得的新的研 究咨询理论体系和战略决策方法论，具有非常强大的理论创新和逻辑。 后续我们将会努力完善、推陈出新，不断迭代，研究出更多、更有用的知识体系和实操方法， 实现盛世华研的使命：让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，研究专家、知识专家、 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 75 成功企业家…… 第三节 致读者：商业自是有胜算 人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。 决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提 升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平， 最终的结果基本是公平的。 人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差 别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑 战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。 做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。 除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固 然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高 度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼 洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是 截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。 人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指 引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层 次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中 分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。 亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明 白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性 的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而 且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。 我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！ 那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？ 持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什 么？ 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 76 为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同 行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管 理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产 业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。 盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… 盛世华研 注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示 深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。 注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研 究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如 需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 77 法律声明 版权声明 本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公 司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集 于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以 任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共 和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出 处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律 后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追 究其法律责任。 免责条款 本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他 研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本 报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分 数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可 靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因 使用本报告而产生的法律责任。 本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部 分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专 项研究咨询服务。 2020-2025 年中国物联网大数据应用行业蓝海战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 78