<行业薪酬调查报告>由薪酬网-数据部整理编撰，版权由薪酬网所有。
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酒店服务行业
薪酬调查报告
序 言
薪酬调查就是通过一系列标准、规范的专业方法和流程，对市场上行业薪酬信息进行
收集、整理、分类、汇总和统计分析，形成能够客观反映市场薪酬水平的数据调查报告，
为企业提供薪酬设计和薪酬调整提供决策依据及参考。是企业了解市场薪酬水平最直接的
方式方法。
薪酬网（)针对各行业的薪酬水平做了连续多年的跟踪调研，全面调
研了中国地区的一线，二线，三线城市，薪酬网人力资源数据中心为企业提供涵盖薪酬调
查、行业研究、绩效结构、补贴福利等各方面的专业指导建议，提供切实可行的人力资源
管理方案，帮助企业战略地规划人员架构，建立适合其发展的管理机制，自成立以来已赢
得数万企业的认可及好评。
对于业内企业所支付的薪酬水平来说，由于薪酬水平市场信息不透明所产生的资源浪
费有两种情况：企业薪水相对于市场水平过高，薪酬水平成为企业的负担；企业薪酬水平
过低，又失去对外部人才的吸引力和对内部员工的激励作用，进而造成人才短缺和流失。
这两种情况都会使企业运行效率的下降，从而失去企业在市场上的竞争优势。
薪酬调查不仅使企业管理者的决策有了客观的数据支持，同时了解行业内其他企业的
调薪水平、范围，项目等信息，提高了企业自身的运行效率；了解竞争对手或人才来源群
体的整体收入情况；了解工资动态与发展潮流…… 总的来讲，企业依据市场水平建立自
身的薪酬战略体系。通过薪酬调查将内部与外部的薪酬水平联系在一起并加以比较。在市
场经济不断发展与深化的今天，企业内部的薪酬水平市场化将是大势所趋。而要想理性地
确定企业自己的薪酬水平，借助于薪酬调查结果也将是不可缺少的一种方法。
中国薪酬网--数据部
目 录
一、薪酬调研企业样本分析----------------------------------------------------------1
2. 样本企业性质分布
1. 样本企业规模分布
3. 样本岗位学历分布
4. 样本企业营业额分布
二、行业薪酬水平------------------------------------------------------------------3
1. 各层级薪酬水平-按学历和企业性质
1）总经理层薪酬水平
2）总监层薪酬水平
3）经理层薪酬水平
4）主管层薪酬水平
5）专业人员层薪酬水平
6）普通员工层薪酬水平
7）基础操作层薪酬水平
2. 本行业薪酬结构分布（总监层，经理层，主管层，员工层）
三、行业薪酬增长率-按部门和层级分类--------------------------------------------32
四、各城市薪酬差异---------------------------------------------------------------33
五、行业各层级离职率-按部门和层级分类------------------------------------------34
六、行业薪酬水平--补贴调研报告-按企业性质分类---------------------------------35
4. 毕业生起薪点--按毕业后进入部门分类
5. 毕业生薪酬增长率（连续3年)
4.关于薪酬网
七、行业薪酬水平--福利调研报告-按企业性质分类---------------------------------43
八、行业毕业生薪酬水平-----------------------------------------------------------47
1. 毕业生起薪点--按学历分类
2. 毕业生起薪点--按毕业生来源院校类型分类
3. 毕业生起薪点--按毕业生专业分类
6. 毕业生离职率
九、附录--------------------------------------------------------------------------65
1.薪酬调研方法简介
2.数据有效时间及薪酬口径
3.名词解释
一、薪酬调研企业样本分析
1. 样本企业规模分布
2. 样本企业性质分布
2000人及以上
9%
1000人及以上
19%
500人及以上
33%
500人以下
39%
样本企业规模分布
国有
7%
民营
40%
外资
26%
合资
27%
样本企业性质分布
???
info@ ? 1 ?
3. 样本岗位学历分布
4. 样本企业营业额分布
高中及以下
19%
专科
30%本科
44%
硕士
4%
博士及以上
3%
样本岗位学历分布
30亿及以上
6%
10亿及以上
14%
5亿及以上
27%
5亿以
53%
样本企业营业额分布
???
info@ ? 2 ?
二、行业薪酬水平
以下单位：人民币元
薪酬口径：年度总现金
1. 各层级薪酬水平-按学历和企业性质
1）总经理层薪酬水平-按学历分类
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
1,183,258 1,228,179 1,301,604 1,323,701 1,414,989
1,078,627 1,171,525 1,230,343 1,296,722 1,380,692
1,183,258
1,228,179
1,301,604 1,323,701
1,414,989
800,000
1,200,000
1,600,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
博士及以上/Doctor
1,078,627
1,171,525 1,230,343
1,296,722
1,380,692
0
400,000
800,000
1,200,000
1,600,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
硕士/Master
???
info@ ? 3 ?
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
979,214 1,089,437 1,170,902 1,240,619 1,305,803
857,020 977,692 1,064,202 1,154,511 0
979,214
1,089,437
1,170,902
1,240,619 1,305,803
0
400,000
800,000
1,200,000
1,600,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
本科/Bachelor
857,020
977,692
1,064,202
1,154,511
0
400,000
800,000
1,200,000
1,600,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
专科/College
???
info@ ? 4 ?
1）总经理层薪酬水平-按企业性质分类
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
754,469 960,725 1,344,484 1,439,464 968,275
636,883 872,536 1,143,801 1,265,477 854,300
754,469
960,725
1,344,484
1,439,464
968,275
0
400,000
800,000
1,200,000
1,600,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商独资企业
636,883
872,536
1,143,801
1,265,477
854,300
0
400,000
800,000
1,200,000
1,600,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商合资企业
???
info@ ? 5 ?
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
381,966 589,007 690,137 767,984 588,765
470,169 760,092 984,524 1,062,391 755,114
381,966
589,007
690,137
767,984
588,765
0
400,000
800,000
1,200,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
民营企业
470,169
760,092
984,524
1,062,391
755,114
0
400,000
800,000
1,200,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
国有企业
???
info@ ? 6 ?
2）总监层薪酬水平-按学历分类
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
666,178 742,049 809,981 870,778 969,645
578,680 659,414 746,355 817,738 900,332
666,178
742,049
809,981 870,778
969,645
0
400,000
800,000
1,200,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
博士及以上/Doctor
578,680
659,414
746,355
817,738
900,332
0
400,000
800,000
1,200,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
硕士/Master
???
info@ ? 7 ?
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
511,301 600,464 679,979 718,368 796,503
478,235 502,309 570,227 648,638 720,793
511,301
600,464
679,979 718,368
796,503
0
400,000
800,000
1,200,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
本科/Bachelor
478,235 502,309
570,227
648,638
720,793
0
400,000
800,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
专科/College
???
info@ ? 8 ?
2）总监层薪酬水平-按企业性质分类
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
571,580 668,795 720,460 823,123 677,655
505,941 592,480 659,315 734,711 578,724
571,580
668,795
720,460
823,123
677,655
0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商独资企业
505,941
592,480
659,315
734,711
578,724
0
200,000
400,000
600,000
800,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商合资企业
???
info@ ? 9 ?
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
313,232 430,786 501,861 590,372 477,434
391,789 505,297 586,252 670,251 497,156
313,232
430,786
501,861
590,372
477,434
0
200,000
400,000
600,000
800,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
民营企业
391,789
505,297
586,252
670,251
497,156
0
200,000
400,000
600,000
800,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
国有企业
???
info@ ? 10 ?
3）经理层薪酬水平-按学历分类
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
476,028 488,435 531,370 545,946 572,278
426,245 468,770 497,077 521,181 542,637
476,028 488,435
531,370 545,946
572,278
0
200,000
400,000
600,000
800,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
博士及以上/Doctor
426,245
468,770
497,077 521,181
542,637
0
200,000
400,000
600,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
硕士/Master
???
info@ ? 11 ?
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
422,027 443,210 475,095 491,578 530,885
369,854 404,068 446,884 475,991 504,875
422,027 443,210
475,095 491,578
530,885
0
200,000
400,000
600,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
本科/Bachelor
369,854
404,068
446,884
475,991
504,875
0
200,000
400,000
600,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
专科/College
???
info@ ? 12 ?
3）经理层薪酬水平-按企业性质分类
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
423,588 476,699 502,078 526,998 470,630
410,604 435,834 474,490 497,879 426,864
423,588
476,699 502,078
526,998
470,630
0
200,000
400,000
600,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商独资企业
410,604 435,834
474,490 497,879
426,864
0
200,000
400,000
600,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商合资企业
???
info@ ? 13 ?
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
300,140 373,613 408,533 447,138 384,360
368,193 419,485 438,393 457,056 418,519
300,140
373,613
408,533
447,138
384,360
0
200,000
400,000
600,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
民营企业
368,193
419,485 438,393
457,056
418,519
0
200,000
400,000
600,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
国有企业
???
info@ ? 14 ?
4）主管层薪酬水平-按学历分类
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
218,747 233,869 255,857 285,219 304,840
193,860 218,553 229,347 250,532 270,990
218,747 233,869
255,857
285,219
304,840
0
100,000
200,000
300,000
400,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
博士及以上/Doctor
193,860
218,553 229,347
250,532
270,990
0
100,000
200,000
300,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
硕士/Master
???
info@ ? 15 ?
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
172,154 196,938 212,451 232,035 265,439
160,322 185,454 192,357 225,702 234,683
172,154
196,938
212,451
232,035
265,439
0
100,000
200,000
300,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
本科/Bachelor
160,322
185,454 192,357
225,702 234,683
0
100,000
200,000
300,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
专科/College
???
info@ ? 16 ?
4）主管层薪酬水平-按企业性质分类
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
206,070 221,544 244,129 265,155 207,606
179,839 193,983 210,749 228,932 206,259
206,070
221,544
244,129
265,155
207,606
0
100,000
200,000
300,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商独资企业
179,839 193,983
210,749
228,932
206,259
0
100,000
200,000
300,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商合资企业
???
info@ ? 17 ?
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
120,173 152,331 179,567 198,803 155,130
152,864 169,969 200,484 206,897 171,711
120,173
152,331
179,567
198,803
155,130
0
100,000
200,000
300,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
民营企业
152,864
169,969
200,484 206,897
171,711
0
100,000
200,000
300,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
国有企业
???
info@ ? 18 ?
5）专业人员层薪酬水平-按学历分类
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
137,832 150,892 162,462 181,446 199,409
127,030 143,989 158,819 174,748 175,669
137,832 150,892
162,462
181,446
199,409
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
博士及以上/Doctor
127,030
143,989
158,819
174,748 175,669
0
50,000
100,000
150,000
200,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
硕士/Master
???
info@ ? 19 ?
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
105,318 125,651 136,190 156,928 164,819
102,812 105,690 119,111 138,583 155,310
105,318
125,651
136,190
156,928 164,819
0
50,000
100,000
150,000
200,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
本科/Bachelor
102,812 105,690
119,111
138,583
155,310
0
50,000
100,000
150,000
200,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
专科/College
???
info@ ? 20 ?
5）专业人员层薪酬水平-按企业性质分类
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
127,235 140,754 153,010 164,285 136,313
110,813 122,543 142,856 148,420 121,006
127,235
140,754
153,010
164,285
136,313
0
50,000
100,000
150,000
200,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商独资企业
110,813
122,543
142,856 148,420
121,006
0
50,000
100,000
150,000
200,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商合资企业
???
info@ ? 21 ?
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
85,188 96,170 109,224 124,457 95,867
100,626 106,717 121,541 141,087 104,331
85,188
96,170
109,224
124,457
95,867
0
50,000
100,000
150,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
民营企业
100,626 106,717
121,541
141,087
104,331
0
50,000
100,000
150,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
国有企业
???
info@ ? 22 ?
6）普通员工层薪酬水平-按学历分类
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
92,312 94,677 108,995 118,592 120,929
86,678 90,818 96,311 108,807 116,144
92,312 94,677
108,995
118,592 120,929
0
50,000
100,000
150,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
硕士/Master
86,678 90,818
96,311
108,807
116,144
0
50,000
100,000
150,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
本科/Bachelor
???
info@ ? 23 ?
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
76,950 88,177 91,739 94,612 100,008
67,023 75,950 84,979 89,822 105,122
76,950
88,177 91,739 94,612
100,008
0
50,000
100,000
150,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
专科/College
67,023
75,950
84,979 89,822
105,122
0
50,000
100,000
150,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
高中及以下/High School
???
info@ ? 24 ?
6）普通员工层薪酬水平-按企业性质分类
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
97,807 107,514 113,201 120,423 106,200
98,161 97,300 108,972 108,848 97,309
97,807
107,514 113,201
120,423
106,200
0
50,000
100,000
150,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商独资企业
98,161 97,300
108,972 108,848
97,309
50,000
100,000
150,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商合资企业
???
info@ ? 25 ?
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
61,890 82,480 92,896 97,701 84,345
88,803 97,165 96,980 108,340 98,238
61,890
82,480
92,896 97,701
84,345
0
50,000
100,000
150,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
民营企业
88,803
97,165 96,980
108,340
98,238
0
50,000
100,000
150,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
国有企业
???
info@ ? 26 ?
7）基础操作层薪酬水平-按学历分类
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
36,109 40,867 44,996 51,562 52,722
29,058 33,287 39,828 43,825 48,277
36,109
40,867
44,996
51,562 52,722
0
20,000
40,000
60,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
硕士/Master
29,058
33,287
39,828
43,825
48,277
0
20,000
40,000
60,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
本科/Bachelor
???
info@ ? 27 ?
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
24,212 29,907 35,875 41,226 43,070
19,957 25,446 30,376 33,023 40,722
24,212
29,907
35,875
41,226 43,070
0
20,000
40,000
60,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
专科/College
19,957
25,446
30,376 33,023
40,722
0
20,000
40,000
60,000
2年以下 2－5年 5－8年 8－10年 10年以上
高中及以下/High School
???
info@ ? 28 ?
7）基础操作层薪酬水平-按企业性质分类
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
44,796 48,653 52,592 60,599 48,290
41,002 44,664 48,080 56,112 43,020
44,796
48,653
52,592
60,599
48,290
0
20,000
40,000
60,000
80,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商独资企业
41,002
44,664
48,080
56,112
43,020
0
20,000
40,000
60,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
外商合资企业
???
info@ ? 29 ?
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
30,693 33,051 39,310 43,791 33,462
33,275 37,762 46,469 49,191 40,026
30,693 33,051
39,310
43,791
33,462
0
20,000
40,000
60,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
民营企业
33,275
37,762
46,469
49,191
40,026
0
20,000
40,000
60,000
25分位值 中位值 75分位值 90分位值 平均值
国有企业
???
info@ ? 30 ?
2. 本行业薪酬结构分布（总监层，经理层，主管层，员工层）
位层级 年度基本现金收入总额 年度补贴收入总额 年度变动收入总额 年度福利总额
总监层 54% 4% 31% 11%
经理层 60% 4% 20% 16%
管理层 69% 5% 16% 10%
员工层 83% 8% 6% 3%
0% 25% 50% 75% 100%
总监层
经理层
管理层
员工层
年度基本现金收入总额
年度补贴收入总额
年度变动收入总额
年度福利总额
???
info@ ? 31 ?
三、行业薪酬增长率
按部门分类 人力资源部/HR 财务部门/FA 销售部门/SA 技术部门/RD
增长率(部门) % % % %
按部门分类 管理部门/PD 物流部门/LO 行政部门/OA 市场部门/MK
增长率 % % % %
按地区分类 总经理 总监 经理 主管/高级专业
增长率(层级) % % % %
按地区分类 专业 普通员工 操作
增长率 % % %
行业薪酬薪酬增长率--按部门职能及层级分类
% %
% %
%
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
增长率（部门职能）
% %
%
%
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
增长率(层级)
???
info@ ? 32 ?
四、各城市薪酬差异
城市 差异系数 城市 差异系数
北京 1 连云港
天津 上海
石家庄 杭州
太原 宁波
哈尔滨 嘉兴
长春 南昌
大连 厦门
沈阳 福州
鄂尔多斯 郑州
银川 武汉
西宁 长沙
兰州 重庆
西安 成都
青岛 贵阳
济南 昆明
合肥 深圳
南京 广州
苏州 东莞
无锡 南宁
常熟 海口
有关地区差异系数的使用方法
=900元
计算方式举例：
一， 如上面表格中所示，如果该岗位员工在北京的薪酬水平为1000元，对应天津该职位薪酬水平
=1000×
由于所在的不同城市生活水平有着较大的差别，因此公司向员工发放的薪酬其单位货币的实际购
买能力是有着较大的差别的。而一家公司在实际制定薪酬政策、确定整体薪资定位及制定具体岗位的
薪酬给付水平时，除了考察市场薪酬信息以外，还必须结合上述谈及的本地区实际状况进行调整。这
也是客观环境所决定的必然。
在设定薪酬差异系数的过程中，我们通过对薪酬网在全国各地获得的薪酬数据进行回归分析，得
到各地薪酬水平和北京薪酬水平的对比关系，同时我们参考了各地的社会平均工资水平、人均可支配
收入等相关统计数据，并按照不同的地区列示出差异水平。这样，可以将报告中的的薪酬水平转化为
对应地区的薪酬水平，从而帮助贵公司更有针对性的确定岗位薪酬水平。
此外，我们建议您根据需参考的人才来源和职位等级选择合适的指标进行计算。例如，当您对公
司中高层管理人才或关键岗位人才的薪资数据进行考察时，由于人才来源的特点，您可以选择人才较
为充分的大城市（例如北京、上海、深圳）等的薪资指数作为这些岗位的差异调整系数；当您对公司
普通人员的数据进行考察时，可以选择离您公司所在城市最近的标准城市或省会城市作为这些岗位的
差异调整系数：待系数确定后再加以计算。
*注：以北京为计算标准，可自助换算，天津与北京差异系数为：
???
info@ ? 33 ?
五、行业各层级离职率
按部门分类 人力资源部/HR 财务部门/FA 销售部门/SA 管理部门/RD
离职率(部门) % % % %
按部门分类 行政部门/OA 市场部门/MK
离职率 % %
按层级分类 总经理层 总监层 经理层 主管/高级专业
离职率(层级) % % % %
按层级分类 专业层 普通员工层 操作层
离职率 % % %
行业各层级离职率--按部门及层级分类
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
离职率(层级)
???
info@ ? 34 ?
六、行业薪酬水平--补贴调研报告
年度交通补贴
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
4,125 3,510 2,970 3,882 3,622
% % %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度交通补贴比例
4125
3510
2970
3882
3622
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度交通补贴金额
???
info@ ? 35 ?
年度膳食补贴
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
4,258 3,563 3,022 3,762 3,651
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度膳食补贴比例
4258
3563
3022
3762 3651
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度膳食补贴金额
???
info@ ? 36 ?
年度住房补贴
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
6,371 5,150 3,161 8,480 5,790
%
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度住房补贴比例
6371
5150
3161
8480
5790
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度住房补贴金额
???
info@ ? 37 ?
年度通讯补贴
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
2,423 2,369 2,148 2,347 2,322
% % %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度通讯补贴比例
2423
2369
2148
2347
2322
2000
2050
2100
2150
2200
2250
2300
2350
2400
2450
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度通讯补贴金额
???
info@ ? 38 ?
年度岗位津贴
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
6,591 5,544 3,081 7,469 5,671
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度岗位津贴比例
6591
5544
3081
7469
5671
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度岗位津贴金额
???
info@ ? 39 ?
年度高温补贴
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
429 482 354 378 411
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度高温补贴比例
429
482
354 378
411
0
100
200
300
400
500
600
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度高温补贴金额
???
info@ ? 40 ?
年度节假日补贴
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
998 849 396 1,019 815
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
节假日补贴比例
998
849
396
1019
815
0
200
400
600
800
1000
1200
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
节假日补贴金额
???
info@ ? 41 ?
年度其它补贴
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
3,336 3,434 2,095 3,485 3,088
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度其它补贴比例
3336 3434
2095
3485
3088
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度其他补贴金额
???
info@ ? 42 ?
七、行业薪酬水平--福利调研报告
给予各福利项目企业在总调研企业中的比例
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
% % % % %
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度补充养老福利
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度补充住房福利
???
info@ ? 43 ?
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
% % % % %
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度补充医疗福利
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度车辆福利
???
info@ ? 44 ?
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
% % % % %
%
%
%
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度商业保险
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度自助福利
???
info@ ? 45 ?
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
% % % % %
% % % % %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度人事外包
% %
%
% %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
外商独资企业 外商合资企业 民营企业 国有企业 平均值
年度其他福利
???
info@ ? 46 ?
八、行业毕业生薪酬水平
学历/公司类型 国有企业 外商独资企业 外商合资企业 民营企业
ED/CT State Owned Foreign Owned Joint Venture Local Private
博士及以上/Doctor 5,254 7,212 6,729 5,852
硕士/Master 3,771 5,252 4,808 4,150
一、毕业生起薪点--按学历分类
5,254
7,212
6,729
5,852
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
国有企业 外商独资企业 外商合资企业 民营企业
博士及以上/Doctor
3,771
5,252
4,808
4,150
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
国有企业 外商独资企业 外商合资企业 民营企业
硕士/Master
???
info@ ? 47 ?
学历/公司类型 国有企业 外商独资企业 外商合资企业 民营企业
ED/CT State Owned Foreign Owned Joint Venture Local Private
本科/Bachelor 2,884 3,718 3,494 3,000
专科/College 2,826 3,131 2,930 2,470
2,884
3,718
3,494
3,000
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
国有企业 外商独资企业 外商合资企业 民营企业
本科/Bachelor
2,826
3,131
2,930
2,470
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
国有企业 外商独资企业 外商合资企业 民营企业
专科/College
???
info@ ? 48 ?
学历/公司类型 国有企业 外商独资企业 外商合资企业 民营企业
ED/CT State Owned Foreign Owned Joint Venture Local Private
高中及以下/High School 2,540 2,860 2,593 2,271
按院校类型分类 985院校 211院校 一般院校
专科学历 3,986 3,805 2,833
本科学历 5,206 4,371 3,169
硕士学历 6,820 5,921 4,401
博士及以上学历 8,349 7,695 5,531
二、毕业生起薪点--按毕业生来源院校类型分类
2,540
2,860
2,593
2,271
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
国有企业 外商独资企业 外商合资企业 民营企业
高中及以下/High School
3,986
5,206
6,820
8,349
3,805
4,371
5,921
7,695
2,833 3,169
4,401
5,531
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
专科学历 本科学历 硕士学历 博士及以上学历
985院校
211院校
一般院校
???
info@ ? 49 ?
三、毕业生起薪点--按毕业生专业分类
按毕业生专业分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/MJ College Bachelor Master Doctor
土建类 3,947 4,613 6,199 8,546
医学类 3,736 4,342 6,089 8,202
3,947
4,613
6,199
8,546
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
专科 本科 硕士 博士及以上
土建类毕业生薪酬水平
3,736
4,342
6,089
8,202
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
专科 本科 硕士 博士及以上
医学类毕业生薪酬水平
???
info@ ? 50 ?
按毕业生专业分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/MJ College Bachelor Master Doctor
外语类 3,779 4,369 5,951 7,913
财经类 3,630 4,126 5,575 7,631
3,779
4,369
5,951
7,913
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
专科 本科 硕士 博士及以上
外语类毕业生薪酬水平
3,630
4,126
5,575
7,631
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
专科 本科 硕士 博士及以上
财经类毕业生薪酬水平
???
info@ ? 51 ?
按毕业生专业分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/MJ College Bachelor Master Doctor
机械类 3,568 4,137 5,438 7,398
工学类 3,484 3,987 5,237 7,008
3,568
4,137
5,438
7,398
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
专科 本科 硕士 博士及以上
机械类毕业生薪酬水平
3,484
3,987
5,237
7,008
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
专科 本科 硕士 博士及以上
工学类毕业生薪酬水平
???
info@ ? 52 ?
按毕业生专业分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/MJ College Bachelor Master Doctor
法学类 3,322 3,682 5,144 6,621
管理类 3,210 3,544 4,828 6,480
3,322
3,682
5,144
6,621
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
专科 本科 硕士 博士及以上
法学类毕业生薪酬水平
3,210
3,544
4,828
6,480
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
专科 本科 硕士 博士及以上
管理类毕业生薪酬水平
???
info@ ? 53 ?
按毕业生专业分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/MJ College Bachelor Master Doctor
理学类 3,019 3,425 4,732 6,146
文学类 3,017 3,177 4,525 5,853
3,019
3,425
4,732
6,146
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
专科 本科 硕士 博士及以上
理学类毕业生薪酬水平
3,017 3,177
4,525
5,853
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
专科 本科 硕士 博士及以上
文学类毕业生薪酬水平
???
info@ ? 54 ?
按毕业生专业分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/MJ College Bachelor Master Doctor
教育类 2,972 3,044 3,922 5,518
哲学类 2,616 2,847 3,850 5,096
2,972 3,044
3,922
5,518
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
专科 本科 硕士 博士及以上
教育类毕业生薪酬水平
2,616 2,847
3,850
5,096
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
专科 本科 硕士 博士及以上
哲学类毕业生薪酬水平
???
info@ ? 55 ?
按毕业生专业分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/MJ College Bachelor Master Doctor
农学类 2,658 2,717 3,644 4,810
史学类 2,414 2,724 3,405 4,567
2,658 2,717
3,644
4,810
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
专科 本科 硕士 博士及以上
农学类毕业生薪酬水平
2,414
2,724
3,405
4,567
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
4,500
5,000
专科 本科 硕士 博士及以上
史学类毕业生薪酬水平
???
info@ ? 56 ?
四、毕业生起薪点--按毕业后进入部门分类
按招聘部门分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/DP College Bachelor Master Doctor
人力资源部门/HR 3,000 3,335 4,020 5,667
财务部门/FA 2,894 3,249 4,076 5,937
3,000
3,335
4,020
5,667
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
专科 本科 硕士 博士及以上
人力资源部门/HR
2,894
3,249
4,076
5,937
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
专科 本科 硕士 博士及以上
财务部门/FA
???
info@ ? 57 ?
按招聘部门分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/DP College Bachelor Master Doctor
销售部门/SA 2,670 2,716 3,851 5,241
技术部门/RD 3,556 3,709 4,686 7,022
2,670 2,716
3,851
5,241
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
专科 本科 硕士 博士及以上
销售部门/SA
3,556 3,709
4,686
7,022
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
专科 本科 硕士 博士及以上
技术部门/RD
???
info@ ? 58 ?
按招聘部门分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/DP College Bachelor Master Doctor
管理部门/PD 3,412 3,672 5,083 8,378
物流部门/LO 3,051 3,243 3,953 5,840
3,412 3,672
5,083
8,378
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
专科 本科 硕士 博士及以上
管理部门/PD
3,051 3,243
3,953
5,840
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
专科 本科 硕士 博士及以上
物流部门/LO
???
info@ ? 59 ?
按招聘部门分类 专科 本科 硕士 博士及以上
Education Degree/DP College Bachelor Master Doctor
行政部门/OA 2,732 2,937 3,752 5,314
市场部门/MK 3,260 3,452 4,355 6,100
2,732 2,937
3,752
5,314
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
专科 本科 硕士 博士及以上
行政部门/OA
3,260 3,452
4,355
6,100
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
专科 本科 硕士 博士及以上
市场部门/MK
???
info@ ? 60 ?
学历/入职年限 1年 2年 3年
专科学历薪酬增长率 % % %
学历/入职年限 1年 2年 3年
本科学历薪酬增长率 % % %
五、毕业生薪酬增长率（连续3年)
%
% %
%
%
%
%
%
%
%
1年 2年 3年
专科学历薪酬增长率
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
1年 2年 3年
本科学历薪酬增长率
???
info@ ? 61 ?
学历/入职年限 1年 2年 3年
硕士学历薪酬增长率 % % %
学历/入职年限 1年 2年 3年
博士学历薪酬增长率 % % %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
1年 2年 3年
硕士学历薪酬增长率
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
1年 2年 3年
博士学历薪酬增长率
???
info@ ? 62 ?
学历/入职年限 1年 2年 3年
技术研发线类-离职率 % % %
学历/入职年限 1年 2年 3年
市场营销线类-离职率 % % %
六、毕业生离职率
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
1年 2年 3年
技术研发类离职率
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
1年 2年 3年
市场营销类离职率
???
info@ ? 63 ?
学历/入职年限 1年 2年 3年
运营管理类-离职率 % % %
学历/入职年限 1年 2年 3年
行政支持类-离职率 % % %
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
1年 2年 3年
运营管理类离职率
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
1年 2年 3年
行政支持类离职率
???
info@ ? 64 ?
九、附录
1 薪酬调研方法简介
本次薪酬调研由薪酬网全程控制，调查的覆盖多个部门、多种薪酬项目，调查项目涉
及工资、补贴、奖金、福利等薪酬项目及企业劳动制度，反映了行业员工的薪酬现状，以
及行业未来的薪酬发展方向。
本次薪酬调研，薪酬网制定了周密的调查方案，凭借薪酬网便捷高效的在线调研系统，
丰富的调查经验与专业的顾问团队；依托网站深厚的数据来源、庞大的客户群体，为企业
提供高价值的人力资源深度研究报告。快速简便的查询方法，适合各种专业程度的人力资
源从业者。
调查流程
2 数据有效时间及薪酬口径
企业薪酬提交的人力资源数据起止时限为一个完整财务年度数据。
本次调研数据起止时限为：2017 年 01月 01 日至 2017 年 12月 31 日
本次岗位薪酬调研薪酬口径：总现金收入
毕业生起薪点调研为：基础工资（不包含补贴福利，奖金绩效等）
发起调查 评估匹配
数据统计 数据分析 报告发布
收集数据
???
info@ ? 65 ?
3 名词解释
本报告中所出示薪酬水平为该岗位年度现金收入总额水平
年度现金收入总额：该岗位每年获得的所有现金形式的收入总额（税前）
年度现金收入总额=年度基础工资收入总额（基础月薪×月薪数量）+年度补贴收入总额（包
含通讯，膳食，交通等）+年度变动收入总额（包含绩效，奖金，加班费等）
分位值：表示被调查群体中有 n%的数据小于此数值。n 的大小反应市场的不同水平，通常
使用 P10、P25、P50、P75、P90 来表示市场的不同水平。
10 分位值：表示有 10%的数据小于此数值，反映市场的低端水平。
25 分位值：表示有 25%的数据小于此数值，反映市场的较低端水平。
50 分位值（中位值）：表示有 50%的数据小于此数值，反映市场的中等水平。
75 分位值：表示有 75%的数据小于此数值，反映市场的较高端水平。
90 分位值：表示有 90%的数据小于此数值，反映市场的高端水平。
平均值：所有数据的平均值，反映市场的平均水平。
岗位报告中所展示的分位值：25分位，50分位，75分位，90分位；
招聘难度：公司相关岗位招聘的难度，用招聘花费的平均时间表示，从开始招聘到人员到
岗；一共分位五等，分别是：
“★☆☆☆☆ 容易”－表示平均招聘用时在 15 天(含)内(含)
“★★☆☆☆ 较易”－表示平均招聘用时在 15 天至 30 天(含)内
“★★★☆☆ 一般”－表示平均招聘用时在 30 天至 60 天(含)内
“★★★★☆ 难”－表示在平均招聘用时在 60 天至 90(含)天内
“★★★★★ 极难”－表示在平均招聘用时在90天以上
???
info@ ? 66 ?
4 薪酬网简介
关于薪酬网
中国薪酬网，专业人力资源薪酬数据服务提供商。
中国薪酬网，创立与 2007 年，目前已在中国北京、上海、广州、深圳、成都、西安等城市设立了办事处，
业务覆盖全国 30 个省市自治区。
专注于人力资源薪酬信息服务
中国薪酬网是专注于人力资源薪酬方向服务的专业性网站。薪酬网以客户需求为导向，逐步构建了薪酬调研
服务（薪酬调研，薪酬报告），薪酬人才培养（薪酬绩效管理师岗位培训），薪酬软件开发（薪酬分析系统），
薪酬绩效咨询顾问等全方位、多层次、高效率的人力资源薪酬服务，持续推动中国人力资源薪酬产业健康发
展。
中国薪酬网发展历程
中国薪酬网，从零起步，在跨越世界级人力资源薪酬服务的道路上努力践行着。
2007年
2008年
2009年
2010年
2001年
2012年
2013年
2014年
2015年
2016年
公司在上海成立，开始为企业提供薪酬调研服务以及相关人力资源咨询服务
开始筹备中国薪酬网，为企业提供全方位在线人力资源薪酬方向服务
自主开发在线薪酬调研分析系统，成为国内唯一一家将薪酬调研流程全面在线的网站
成立培训事业部，开始为企业提供人力资源薪酬方向人才培训
成立HR软件事业部，开始为企业提供HR软件开发服务，年处理薪酬数据超过100万条
与人力资源社会保障部培训中心合作开展国家《绩效薪酬管理师》岗位培训
薪酬网网站注册会员超过3万名，薪酬网新浪官方微博粉丝突破10万
薪酬调研行业突破100个，同年获得HR沙龙最佳薪酬服务机构奖项
开通微信公众服务平台，服务企业会员超过30000家
拓展EHR软件业务，与亚洲人力资源协会达成合作，共同推进人资源行业信息化发展
???
info@ ? 67 ?
解决方案
专业化人力资源薪酬整体解决方案
提升人力资源薪酬管理战略价值
中国薪酬网专注于人力资源薪酬方向服务和提升人力资源运营效率，以客户需求为导向，逐步构
建专业化的人力资源薪酬整体解决方案，为不同行业、不同规模、不同发展阶段的企事业单位提
供一站式人力资源外包服务，提升了人力资源薪酬管理的战略价值。
薪酬数据服务
互联网时代，我们凭借技术与应用平台的优势，将传统的薪酬调研中复杂的流程和数据处理化繁
为简，全面在线的系统满足了人力资源部门对于薪酬数据收集处理准确高效、实时查询、专业分
析的需求。
每年调研超过 220 个行业；160 多个城市和地区；2800 个基准职位，
每年处理薪酬数据超过 300 万条，积累大量薪酬案例。
电力行业
电信行业
电子制造行业
房地产行业
纺织服装行业
化工行业
机械制造行业
建筑工程行业
交通运输行业
教育培训行业
???
info@ ? 68 ?
金融行业
酒店餐饮行业
矿产冶金行业
旅游行业
煤炭行业
农林牧渔行业
零售百货行业
新能源行业
食品饮料行业
文化产业行业
信息技术行业
快消行业
医疗行业
医药行业
运输物流行业
互联网行业
石油行业
仪器仪表行业
???
info@ ? 69 ?
员工满意度调研
企业所有管理的出发点和归宿点是人，员工是企业管理当中最重要的能动因素，组织的活性和组
织活动能力强弱由企业全体员工决定。员工满意度调查，调查的对象是企业的员工，通过调查了
解管理中最重要和最活跃的因素——员工，来了解企业状况。在调查的过程中一方面了解和理
解员工的详细情况，一方面也向员工传达了企业的文化管理理念和先进现代管理思想，起到传播
的和上下沟通的作用。同时，通过员工满意度调查，从另外一个角度来审视企业的经营、管理、
管理制度、组织状况和管理者情况等企业经营管理方面的状况，帮助企业了解现状，发现问题，
进而为解决问题提供量化数据支撑。从员工的角度来审视企业可以收到非常好的效果，因为企业
的全体员工是企业建设的直接参与者和行使者，同时也是企业管理和经营活动的直接感受者，因
为他们直接在做，在直接做的过程中，直接感知和体验来的信息是第一手的，因而更为真实可靠。
HR 软件服务
中国薪酬网以“Anytime、Anywhere、Anyway（在任何时间、任何地点、用任何方式获取服
务）”的 3A 服务战略作为自己不断追求的目标，面向客户推出各行业薪酬查询分析系统、员工
满意度调研系统、岗位评估系统，薪酬发放统计系统，HER 系统，ERP 系统等的软件服务组合，
为每个客户形成独具特征的个性化服务方案。现已开发的国内首个专注于薪酬方向“云服务”系
统，它整合所有服务通道，帮助用户一站式获取人力资源方向各类服务，为客户构建“随你所需、
随时随地、触手可及”的云标准支持服务模式。
员工背景调查
雇前背景调查是企业通过第三方专业机构在征得目标候选人授权的情况下，对其过往的经历和背
景进行了解的过程。藉此过程中所获取的相关候选人信息来做为企业招募决策的参考依据。
随着就业竞争的不断增大，越来越多的应聘者为了得到一个工作机会而倾向于选择对自己的简历
进行包装，超过 45%的求职者简历中的教育、培训、工作经历与实际情况有出入。
显而易见，我们不能仅依靠求职者简历上的描述以及面试的感觉来做出招聘决策了。我们需要一
种专业且行之有效的方式去了解目标候选人的过去。
薪酬网希望通过专业、客观的背景调查，为人力资源部甄选人才提供参考，用相对更低的成本解
决问题，规避潜在用人风险，共建诚信职场美德。
工具书籍
HR 的成长一直是薪酬网重点关注的方向之一，在提供专业培训的同时，中国薪酬网也提供大量
的人力资源相关工具、书籍；帮助人力资源工作者在成长的道路上及时的获取最新，最全面的知
识。目前中国薪酬网的工具书籍涉及到人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬福利、
人力资源规划、劳动关系管理等模块。
中国薪酬管理年会
“中国薪酬管理年会”自 2008 年在中国薪酬网的诞生地上海首次举办以来，已成功举办了五
届，累计参会人数超过 5000 人，是中国人力资源薪酬领域界最具规模和影响力的行业盛会。
???
info@ ? 70 ?
酒店服务
2018酒店服务行业薪酬报告
z尾段
