（行政文秘）秘书的文化
内涵概述
目录
前言
一、秘书与秘书工作
（一）秘书与秘书工作概述
1,、秘书的含义
2、秘书工作
3、秘书的主要特点
（二）秘书机构的设置与任务
1、秘书机构的概念
2、秘书机构的设置
3、秘书机构的任务
二、文化内涵与秘书素养
（一）文化内涵
1、什么是文化
2、文化内涵的具体内容
（二）秘书的素养
三、秘书文化内涵的养成
（一）培养秘书文化内涵的重要性
（二）如何培养秘书的文化内涵
试论秘书的文化内涵
作者：杨光明
单位：云南民族大学职业技术学院 07文秘教育班
内容提要：文化内涵，对于秘书来说关系重大，直呼其生死存亡。《中庸》里说，“修身，齐家，治国，平
天下”。可见，要成为一个治世贤能，他得从修身开始。那“修身”“修”的是啥呢？修的是自身的文化内
涵。秘书，自它诞生之日起，就承担这着其他职业不可替代的责任和使命，重大的责任感使命感要求其具
备更高的文化内涵。秘书扮演的是领导身边智囊团的主角，如果没有深厚文化积淀，就很难在那个竞争激
烈的环境中生存。故此，秘书因其文化内涵而活着。
关键词：文化，秘书，文化内涵
前言
自伏羲画八卦，后人引八卦造字以来，秘书也就诞生了。只是当时的秘书还不是纯粹的
一种职业，而是表现在人们日常生活的各个行为中。如：人们刻在龟甲、兽骨等载体上的各
种符号也是一种秘书行为。中华民族的历史与文化博大精深，所谓上下五千年。我们常说的
文官与史官也是秘书的一部分。到现代，秘书已成为企事业单位不可或缺的一部分。可见，
秘书已从当初简单的记录员发展到现在领导智囊团的主角，未来要发展到什么样一个高度谁
也说不准，但有一点是可以肯定的，那就是秘书所扮演的角色会越来越重要。由此可知，秘
书各方面的能力要求会越来越高，其中秘书的文化修养显得更为重要，秘书文化内涵的深厚
与浅薄直接决定了秘书的生死存亡。
一、 秘书与秘书工作
（一） 秘书与秘书工作概述
1、秘书的含义
“秘书”一词，中外都由来已久。我国目前较为通用的“秘书”概念，较少受我国古
代秘书含义的影响，而较多受西方国家秘书定义的影响。
我国“秘书”一词最早指藏于皇帝秘府中的经籍和谶纬之书（“谶”指记录巫师、方
士的预言、隐士的书，“纬”指方士化的儒生编集起来附会儒家经典的著作），后转而指人，
但以“秘书”为直接称谓的官员，其职责也侧重于记载“秘史”，负责管理奏章函牍、御旨
秘籍等工作。世界各国“秘书”一词，迄今尚无一致定义。拉丁语“秘书”一词
“secretarius”意为“可靠的职员”，秘书的英语名称“secretary”和俄语名称
“cekperpb”都源于拉丁语，其原始含义既可指管理有一定机密性公文的人员，又可指主管
某一机关日常工作的领导人，迄今并无太大变化。
所以，国际职业秘书组织给秘书所下定义是：“具有熟练的办公室工作能力，不需上
级督促即能主动负责、积极进取、干练果断，能在授权范围做正确决定的经理助手。”事实
情况也是如此，西方许多国家的秘书扮演着各类行政事务助手的角色，有的地位很高，如美
国的国务秘书就是国务卿，日本政府的秘书官相当于中央副部长或部长助理，联合国秘书长
更是联合国大会闭会期间最高行政机构的负责人。
我国目前对秘书的定义尚无统一的看法。但回顾我国现代秘书概念的形成变迁过程，从
孙中山创立的南京临时政府采用西方总统制，设立秘书处，到我党受前苏联影响建立的秘书
工作制，到新时期以来学术界对秘书学的广泛深入的研讨，我们应该把秘书理解成一种包含
着各种不同类型（如公务秘书和私人秘书、各种专业秘书、文字秘书和行政秘书等）、不同
层次（如纯粹从事事务性工作的初级秘书、承担一定行政领导职务的高级秘书）的社会职业
群体，他们身处领导机关或附着团体、个人，主要通过掌管文书、辅助决策、处理日常事务
等工作，来完成对其所依附的机关、个人的服务。了解秘书的定义后我们来认识一下秘书工
作。
2、秘书工作
秘书工作作为一种社会职业，其从属性、辅助性是其广泛意义上的本质属性，
其主要内容是指秘书工作本身不能脱离它所服务的领导而独立存在，领导工作涉及到哪里，
它的工作范围就延伸到哪里，辅佐、协助领导从事决策和其他管理工作，并尽可能的为领导、
机关创造各种便利条件，以提高其工作效率和质量。
我们可以从一下几个方面来理解秘书工作的从属性。
（1）从秘书的工作环境、工作内容来看秘书工作的从属性
秘书工作环境具有“近身”的特点。秘书工作是以“四办”即办事、办文、办会、办信（电）
为基础的工作。这两个特点可以反映其从属性。
（2）以从属性、辅助性来指导秘书工作的实践
（3）从领导科学和管理科学的原理看秘书工作的必需性
认识了秘书工作后我们来近一步了解一下秘书工作的基本作用
（1）枢纽作用
（2）助手作用
（3）参谋作用
（4）信息传递作用
（5）协调作用
（6）门面、窗口作用
3、秘书的主要特点
秘书工作的从属性、辅助性的根本性质，决定了秘书工作的一系列特点。其中最主要的
特点是它的双层次性。
秘书工作的双层次性主要是针对其工作要求和工作内容而言。秘书工作的双层次性还形
成了其他一系列特点。具体而言，要处理好以下几种关系：
（1） 被动性和主动性的对立统一。
（2）事务性和政治性的对立统一。
秘书工作中还有其他一些特点，如机要性与群众性的对立统一，经常性和随机性的对立
统一等。
秘书工作除了上述的一般特点外，一些专业秘书还会有其自身的一些特点。如商业
秘书、企业秘书的工作具有经营性（即秘书工作要紧紧围绕商品的生产、销售活动二进行）、
时效性（即相对于一般秘书工作，更需要讲求时效，加快运转节奏）等特点。又如，一些大
型会议往往要组成临时性的秘书部门，其工作中协调性、时间性、服务性的特点就显得十分
突出。
看完了秘书工作的特点，我们再来看看一下秘书工作有哪些基本要求
秘书工作的基本要是：主动、高效、准确、保密。
我们了解了秘书工作的从属性，特点和基本要求，下面，我们再来了解一下秘书工作的
基本原则和方法。
秘书位居领导“近身”，承担辅佐领导工作的种种责任。这就决定了秘书工作的基本原
则是：不失职不越权。
从“不失职不越权”的基本原则出发，就产生了秘书工作中常用的一些专门性工作方法。
（2） 积极影响法。
（3） 工作程序控制法。
（4） 工作超前准备法。
（5） 工作时间管理法。
秘书工作能否适应领导的需要，保证领导工作的顺利进行，是衡量秘书工作好坏的
根本标准。秘书工作必须从“不失职不越权”的基本原则出发，完善各种方法，适应、
满足不断发展和变化的领导工作的需求。
我们通过以上对秘书和秘书工作的一些讨论对秘书及秘书工作大概的有了一些了
解和认识，要对秘书用个深层次的认识单有以上知识好不够，我们还得从秘书机构的设
置与任务去进一步了解和掌握秘书知识。
（二） 秘书机构的设置与任务
1、秘书机构的概念
秘书机构是秘书工作人员集中办公的部门，又叫秘书部门。在我国，“秘书机构”
有广义和狭义两种不同的理解。广义秘书机构，是指党政机关、社会团体、企事业单
位所设的综合办事机构，承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查和事物管理
等项工作。狭义的秘书机构指承担以办文办会为主的秘书业务部门，如各级办公厅（室）
下设的秘书局、秘书处、秘书科等。
2、秘书机构的设置
（1） 秘书机构设置原则：符合法定程序的原则；有效性原则；精简原则；责权对等
原则；整体效应原则；适应发展原则。
（2） 秘书机构设置形势
根据秘书机构的设置原则，我国目前秘书部门主要有以下四种形势。
专业型秘书机构；综合型秘书机构；专项任务型秘书机构；距矩阵型秘书机构。
以上是秘书机构设置的一些概要，下面我们来了解一下秘书机构的任务。
3、秘书机构的任务
（1） 协调任务——指秘书组织中各级各类秘书部门之间、秘书组织内部各部门之间
协调一致，紧密配合，以确保秘书工作的正常运转，力求达到优质高效的一种
机制。
（2） 保障任务——指从机构设置、后勤工作、人员素质提高等方面保证秘书工作正
常进行，力求快速高效的一种机制。
（3） 沟通任务——指秘书部门沟通上下左右，促进信息交流的一种机制。
（4） 激励任务——是指搞好机关思想政治工作，树立先进，奖惩结合，激发秘书人
员工作积极性，增强机关工作活力，促进秘书工作高效运转的一种机制。
（5） 制约任务——指秘书部门中各个部门、各项秘书工作相互影响、相互制约，协
调动作，确保秘书工作高效运转的一种机制。
我们通过秘书与秘书工作知识的一些了解，大概知道了秘书这个职业它不同于其他职
业，秘书工作说来简单，无非就是一个领导跟前跟班的，又可以说，秘书工作是非同
寻常的无论是党政机关、社会团体、企事业单位等都离不开秘书，离不开秘书的兢兢
业业。秘书工作是否高效，直接影响到所在机关、团体、企业、单位等各个部门的工
作效率。毫不夸张的说，秘书及秘书工作下至黎民百姓，上至皇族公卿。秘书在各个
部门所扮演的主角角色注定它所能承载的内涵要远胜于其他职业，故而决定了它需要
更多的文化积淀做基础，只有具备了深厚的文化内涵及素养，才能在处理日常工作事
务的过程中游刃有余。接下来我们就来探讨一下文化与秘书素养。
二、 文化内涵与秘书素养
（一）文化内涵
1、什么是文化
迄今为止，世界上已有了 250种以上的文化定义，各国学者分别从符号学、价值论、功
能性、规范性等各个方面对文化作了不同的界定。
“文化”一词在中国最早见于《周易·贲》：“观乎人文，以化成天下”；西汉刘向《说
苑·指武》云：“凡武之兴，为不服也；文化不改，然后加诛。”晋人也说：“文化内辑，武
功外悠。”这都指的是国家的文教治理手段，属于狭义的精神层面的东西。西方“文化”一
词源于拉丁文 Cultura，含有耕种、练习、居住、注意等多重意思，译成英、法文
“Culture”又引申为对人的性情的陶冶和品德的培养，包含了从人的物质生产到精神生产
两个领域。最早把“文化”作为专业术语使用的是英国人类学之父——泰勒。他在其《原始
文化》一书中对文化作出如下的界定：文化是“包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗
和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体”。尽管这一定义并未揭示
文化的内在本质，但却影响和启迪了不少后继学者，具有首开先河的意义。我国 1979年出
版的《辞海》中“文化”词条的表述为：“从广义来说，指人类社会实践过程中所创造的物
质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织
机构。”
不论文化有多少定义，其实质性含义是“人类化”，即文化的核心问题是人。只有人才
能创造文化，文化是人类智慧和创造力的体现，是人类本质的形式和体现，是“人化的自然”，
“自认的人化”和对象话活动中介的有机统一体。是人类物质财富和精神财富的总和。
2、文化内涵的具体内容
不管文化的定义如何繁复，但大致上能够被人们指认为文化的东西无非是三个方面：
第一、首先被列入此中的是人类活动的重要部分：宗教、政治、经济、艺术、科学、技
术、教育、语言、习俗等等。任何当代的对于特定民族的文化描述都会包涵其中的一部分，
如果不是它的全部的话。如果我们考察这些背后的实在，我们就能清楚地看到，我们所涉及
的主要是行为模式，人类行动的方式。他们拜神、与政治权力斗争、买卖货物、绘画等等，
所有这些行为都能被称作为文化。
第二、精神和情感方面的，涉及观念、知识、信仰、规范、价值和其他一些通常不能称
为行为的东西。我们在上面所提到的人类行动中的某些部分也可以被认为包含着一些特征，
这些特征严格说来并不是行为。例如，宗教既包括宗教活动，也含有宗教信念和宗教体验。
同样，科学既包括知识的成果，也包括获得知识的行动。至少，着部分非行为类型的文化可
以被称为思想和情感模式。它们是内在“精神”活动的特性。
第三、还有一种对象物，学者们时常称其为“文化”，或更特殊一些，称其为“物质文
化”。有一些作为人类活动产物的物品，如工具、武器、罐子、建筑、艺术作品等等。出于
显见的理由，只有考古学家、人类学博物收藏家才对这些东西大感兴趣。“人工制品”是另
一个经常用来形容它们的通用词。指出这一些对我们框定“文化史”或“文明史”的内容很
有帮助。
以上所说的，这些文化的内涵，主要是从大的方向上来讲的它既包括世界的也包括中国
的，然而一个真正具备文化素养的秘书来说，更深层次的掌握中华文化的内涵显得尤为重要。
那中国文化中最精髓的部分由哪些呢？本人大概的总结如下：
第一，是思想文化。第二，是制度文化。第三，是民俗文化。第四，是传统艺术文化。
第五，是器物文化。第六，是景观文化。第七，是饮食文化。具体内容，在这里我就不作一
一介绍了。我要说的是，这些文化内涵，每时每刻无不体现在我们秘书工作与生活的各个方
面，它是秘书的血液。
（二）秘书的素养
素养，指素质和修养。不仅是秘书工作，任何职业活动都必须具备一定的职业素质和修
养，因为职业素养直接影响到工作质量和效率。美国“全美秘书协会”章程规定，秘书必须
具备以下素养：
1、像心理学家一样善于观察和理解他人；
2、像政治家一样有灵敏的头脑；
3、像外交官一样有潇洒的风度；
4、有调查各种棘手问题的丰富经验；
5、有良好的速记能力以及文字功夫；
6、熟谙各种商业往来中的法律关系；
7、能熟练地使用各种办公自动化机器；
8、具备相当的金融和税务方面的知识；
9、能熟练地堆各种文件资料进行整理归类。
《中华人民共和国国家职业标准·秘书》规定，秘书是，“从事办公室程序性工作、协助
领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员”，并同时规定，秘书应当
“具备较强的文字与语言表达能力、综合协调能力与合作能力、逻辑思维与分析能力等”。
概括说来，秘书工作人员的素养，既包括合理的知识储备、相当的专业技能，又包括
成熟的职业性格、稳定的心理健康状态，以及良好的职业道德修养。
素养即素质和修养。在日常生活中我们常听人这样骂别人，你这个人怎么连一点文化
素质也没有啊或者是你这个人文化修养怎么这么低。由此可看出，我们习惯了把文化与修养
经常连起来讲，不是我们模糊了文化与素养的概念而是文化与素养根本就分不开。如果说，
一个人有文化而缺少素养你说这种人，我们是害怕呢还是唾骂？因为一个人如果有文化却缺
少素养，那这个人会做出一些有损他人和集体利益的不法之事；换过来说，一个人有素养却
缺少文化，虽然这种人做出不法之事的几率会很小，但这种人能做的事非常有限，对社会的
贡献也会相对的少一点。总的说，文化和素养是不能分开的，分开了都有可能走向上述两个
极端。
秘书这个职业是个神圣的职业，为什么它会如此被现代的很多国家看重。可以说再小
的单位它都有一个秘书，有些它可能不是专职，但总是有人来做秘书的工作。大的就不用说
了，像党政机关、社会团体、企事业单位等就更看重秘书的作用了，缺了秘书不能说不能生
存，然而缺少了秘书一定发展不好更不会有大的作为。秘书为什么会如此被看好的呢？文化，
因为秘书人的文化内涵吸引了他们。文化内涵让秘书显得富贵，全身珠光宝气，让所有领导
不可抗拒。那我们应该怎样提升秘书的文化内涵呢？下面就这个话题我将展开更深层次的讨
论。
三、 秘书文化内涵的养成
日本的经营之圣稻盛和夫有句堪称经典的话流传甚广“如果有人问我：‘你为何来到这
世上？’我会毫不含糊地回答：‘是为了在死的时候，灵魂比生的时候更纯洁一点，或者说
带着更美好、更崇高的灵魂去迎接死亡。’”就是这句“死的时候，灵魂比生的时候更纯洁一
点”我们撇开这句话带给我们的其他启示，单从秘书的文化内涵来讲。它告诉我们，秘书的
文化内涵不是生来就有的，而是通过后天的努力和学习慢慢培养出来的。接下来，我们先来
了解一下秘书文化内涵的重要性。
（一） 秘书文化内涵的重要性
在更深层次的了解秘书文化内涵之前，我们首先一起来分享一个案例。这个案例是发生
在我身上的一个真实故事。
2010年 11月 22日上午，我清楚的记得。当时办公室里只有我和我们的副队两人。因为没
事做，所以我和副队就聊天，聊些家常。过了一会儿来了几个前来办事的群众，因为我一个
实习生坐在那儿帮不上什么更多的忙，我接待他们坐下后就去了另外一个办公室，刚刚过了
大概三分钟左右，就听见我们的副队和前来办事的其中一个人吵了起来，我就过去仔细听了
一会儿。吵架的原因很简单，那几个是我们从外地来本地打工的农民工兄弟，因为拿不到工
钱前来向我们求助，按理来说，这是我们劳动监察队的分内之事，理因着手解决的，但是因
为那几个农民工兄弟提供不了合同之类的有效证据，我们处理起来要花点时间。我们的副队
就如实跟他们这么说，他们却死不认理，说要马上帮他们解决，他们不能等。我们也很同情
他们，也很想马上帮他们解决困难，但凡是都需要一点时间，尤其像这种劳动纠纷，它是需
要走程序，需要花点时间才能解决的。这下可好，两边都有理，一个不让一个就开始吵起来
了，而且吵得越演越烈。说句实话，我真想帮我们的副队，毕竟他是我的领导，但理智告诉
我不能那样做。我极力说服了我们的副队和那位农民工兄弟，这场风波才停息。事后我向我
们的副队道歉，说确实是那农民工兄弟不对，我应该站在您这边狠狠的职责他一番。他说，
你当时的做法是对的，那才是真正的帮了我的忙，像现在所说就错了，我们这个工作本来就
是为人民群众服务的，就算他们有一千个的不是我们也不应该与他们发生争执，而是体谅他
们，尽快帮他们帮苦难解决。听了副队的这番话，我很欣慰。
像这个案例中为什么我能够明智的做出选择，不是我有多高尚，而是我平时的文化修
养帮了我，这种文化修养是有内而外的，是通过长时间的修炼得来的。从前面的内容中，我
们知道秘书一个最重要的原则是“不失职不越权”，除了这条原则外我们还知道秘书的素养，
这里就不重复了，认真分析每一个素养要求我们可以发现，这些素养都是内在的，都是只能
通过内在的自我修养才能够获得。这种内在的自我修养就是文化内涵的培养。一个秘书文化
内涵的高低直接决定了，他职业生涯的走向，一个文化内涵很深的人他在自己的工作岗位上
会走的更远更好。如像我们国家政府机关的很多领导，绝大多数是从秘书起家的，这些领导
当时做秘书的时候肯定也注意到了，文化内涵对于一个秘书的重要性以及在他事业成功路上
所起的作用，在平时就注意自己文化内涵的修炼。所以他们才会有如此成就。
既然文化内涵对于秘书这么重要，那怎样才能加深自己的文化积淀呢，才能将自己的
文化内涵提升到更高的位置呢？
（二） 如何培养秘书的文化内涵
前面说过，秘书工作人员的素养，既包括合理的知识储备、相当的专业技能，又包括成
熟的职业性格、稳定的心理健康状态，以及良好的职业道德修养。这些素养也是文化内涵不
可或缺的一部分，就这些素养我就不再展开来讨论了。我就从其他方面来谈谈如何培养秘书
的文化内涵。
中国文化历史悠久，内涵丰富，体系完整，风格独特，民族性强，凝聚力大，是世界
上一支独具特色的文化源流。数千年来，它不但在中国历史上大放光彩，惠及历代炎黄子孙，
而且在汉代“丝绸之路”开辟后，影响了西方世界的历史与文化。进百年来，中国文化虽然
受到来自西方现代文明的冲击，但它基础深厚、成熟，在许多方面仍有独到之处，依然不失
为世界上一脉优秀的文化。而且随着中国经济、科技等各方面实力和影响的增强，在交往频
繁的现代国际社会中，有越来越多的国际友人对中国文化发生了兴趣：京剧表演艺术使欧洲、
美国的观众如此着迷；烹饪技术使品尝过中国菜的外国人啧啧称赞；《孙子兵法》成为西方
企业家的经营战略；儒学、老庄哲学、易学在西方再一次盛行；法国、美国、德国等国家频
频举办“中国文化节”……中国文化以其独特、丰厚的内涵和魅力在世界和魅力在世界上占
有重要一席。
秘书——“从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提
供服务的人员”，并同时规定，秘书应当“具备较强的文字与语言表达能力、综合协调能力
与合作能力、逻辑思维与分析能力等”。
中华文明源远流长、博大精深。尤其是传统文化，有很多优秀的传统文化我们不但要
继承，而且要发扬光大。从秘书的定义中我们可以看出，秘书其实就是领导的军师或者是参
谋，如此重要的角色，如果对自己国家的文化都不了解，不能从传统文化中汲取营养，在日
常工作中给自己带来思想的源泉，那么这样的秘书是失败的，不仅得不到领导的赏识，而且
在秘书这个行业也算是走到了尽头。所以，我想大胆的向世人表露，要做一个出类拔萃，想
有所作为，想真正提升自身的文化内涵就静下心来，专心从我们优秀的传统文化中汲取营养。
一句话：取其精华去其糟粕。
参考文献：【1】主编：钱立静《秘书原理与实务》——合肥：合肥工业大学出版社，，1—2页
【2】主编：谌世龙《中国历史与文化》——重庆：重庆大学出版社，，1—48页不等
【3】《中庸》
【4】作者：稻盛和夫译者：曹岫云《活着》——北京：东方出版社，，序言第 5页。
【5】武冈子·大中华文化知识宝库·武汉：湖北人民出版社，,3—12页等
【6】程裕祯·中国文化要略·北京：外语教学与研究出版社，,1—8页等
【8】史仲文等·中华文化大辞海·北京：中国国际广播出版社，，23—30页等
【9】主编：王育·秘书学原理及实务·北京：机械工业出版社，2002，18—34页等
【10】主编：张大成·组织会议和活动·北京：中国人民大学出版社，2002，18—20页等
【11】网络等
尊敬的王老师：
感谢您在百忙之中帮我修改论文，我甚为荣幸。祝愿您：万事如意，天天开心！
杨光明
2011年 5月 5日
感谢阅读
