2010 年3月大众商务,2010 (总第111期)Popular Business ( Cumulatively ,NO. 111 ) 会计师事务所的员王流动管理.:E罪罪，因佳锡(西南财绝大学工商管理学院，四川成都611130){摘要}本文分析了事务所员工流动的原因，紧接替对事务所的员工流失的危害做了相关分析，般后结合事务所的管理特点给出了会计师事务所员工流动管理的策略。{关键词}会计师事务所;员工流失;员工流动管理中图分类号:C39文献栋i只码:A文章编号:1附唰8283(2010)03-0137 -01 正确看待员工流失现象1会计师事务所人员流动原因人员素质高具有一定的稀缺性人才流动是我国市场经济体制不断究善的体现，是普遍和正常的现注册会计师是事务所的核心人员，他们有着求富的行业技能和专业象。正常的员工流动会促进人才市场的活跃和组织间信息的传递，可以知识。高紫质决定了他们更加注重自身的发展及自我价值的实现，具有有效的帮助组织进行成员的新陈代谢和优胜劣汰，从而提高组织的整体较强的自主激识和独立的价值观，相较于其他类型的人员他们有更强的工作效率。对于企业来说老员工的流失罔时也给了组织敞开大门，招聘流动离:愿性。同时，高繁质的注册会计师作为劳动力市炀上的稀缺资新人才的机会，他们的到来会给企业注入新鲜血液，带来先进的管理思源，他们也具有更为宽广的职业选操权。想和管理技术。工作压力和薪酬不成比例采用人性化的激励方式国外的注册会计师属于人们羡慕的"金领"职业，写在有崇高的社会注册会计师作为知识密集型和知识密集型的群休，不同的员工所需地位，但是目前在我国CPA承担着繁重的脑力劳动，面对巨大的工作服要的激励因素具有明显的差异，这不仅要求事务所的管理者给予他们更力和职业风险，可是所得报酬却难以与之相匹配。据调查，年审期间，为合理的薪酬，更要关注他们的职业发展，提供给他们更有挑战性的工%的CPA平均每天工作10一12个小时，%的CPA每天工件作环境，和顺畅的沟通氛围。羡国CCH公司的相关研究表明.良好的职12 -14个小时，而他们的收入比起…般财务人员爱阪悬殊。吉林省的业发展机会对会计从业人员交关震娶，人们选择会计行.\Ik的因素分别社会调查资料中%的注册会计师年月收入低于25∞元，施过半是:良好的职it发展机会(37%);富有挑战性的工你环境(20%)稳定数的CPA不满现状，准备通过跳槽来提高收入。的工作和良好的收入(15%) ; 追求卓越(2%)、高较多的旅游机会(家庭和工伟之间矛盾突出%)。注册会计师由于其工作的性质在财务是在审期间，要长时间的出差在建立核心员工替代体来外，难以照看家庭。许多从业人员处于对于家庭的考虑会选挣到企业中会计师事务所核心人力资源是事务所的灵魂和骨干，他们流动会给做内部审计或者转行到企业中做财务给理，以平衡工件和家庭之间的矛事务所带来巨大的损失。因此应该建立核心员工的替代体系规划，建立盾。目前，会计师事务所的主要人才流向:会计师事务所人才主要流事务所的内外部人力资源管理信息系统，建立企业的核心人才储备数据向:第一，大型国有企业、外资企业的则务总监或者则务经理;第二，事业库，可以使企业在核心员工离职后在最短的时间内找到合适的接替入单位或者准事业单位的则务经理或者则务人员;第旦，高等院校或者窗选。同时，管理系统还应包括企业的内部人士信息，比如:在职人员信外。明显，这些选撑相较于事务所的工作稳定性和家庭的协调性都婆好息、离职入员信息、民工工作动态跟踪信息等。通过这些信息事务所可的多。以及时的了解企业的核心员工离职骤变动情况和离职的原因。开展核心员工离职盾的延续管理2会计师事务所人员流动的危害增加了企业的经营成本目前，我国的会计师事务所在筑工离职的问题上很少有进行离职后人才的流失会给事务所带来致命的危害，从成功立而3曹大致三个方续管理的。对于离职的员工采用的往往是漠视或敌视的态度。更有甚面:第一是可见成本，包括招聘、选拔和培养等付出的人力、物力和财力;者，进行冷嘲热讽或者克扣工资。严3致伤害了核心员工的感情。这使企第二是不可见成本，包括人才流失所造成的组织凝乱、大众媒休所做的.\Ik无楼得知核心员工离职的真ïE原因，更无从谈起改善的措施。因此建负面报道等;第三是其它"软成本包指客户可能对新员工缺乏信心、立核心员工离职后的延续管理制度，就是对离职员工进行真诚的沟通，新员工.\Ik务不熟悉导敦的客户流失，原有的团队协作受到影响甚至中断了解其真正的离职原因，同时也可以听取离职员工对予事务所管理改善等。的建议，可以帮助企业更好的制定留入、用人的政策。另外，开展核心员会尊敬关键岗位的3!缺工的离职后续管理也可以对离职员工起到一定的安抚你用，使其能够在对于~.\Ik中处于关键岗位的核心员工来说，他们占据尊重要的岗位，离开之后还能继续维护事务所的形象。在企业的经营决策中具有重主要的作用。一旦他们离职.将给企业的正常运作带来一定的障碍。企业很难在短时间内找到合适的入选替代，即使参带文献:找到了，使其熟悉手上的工作也要一定的时间。这样就着增加了离职成[1 J孙7j欣.会计师事务所核心人力资源管理[JJ.人力资源，2∞8本、替换成本和培训成本。(2) 会揽寄企业的形象[2]刘卷，孙亮.我国会计师事务所人才流失的原因.中国管混信对于事务所来说，过高的企业离职率，很可能被人们知道并传播。息化.2ω8(1) 在人们不清楚原因的情况下会对发生人才流失的企业产生多种猜忌和[3]陆党红，郑冉冉.人力资源管理在会计事务所中的应用研究传窑，这些都会给企业的形象带来损失。就流失员工自身来讲个员[J].苏南科技开发，2ω3(4)工主动离开一个企业，或多或少都对企业有~定程度的不满，他们在对[4] Sample 1. The My时'8-Briggs Type lndicator and OD: lmplication 外的交往中，可能自觉不自觉的损害企业的商望。for Practice fro -m Re僻arch[MJ.。地ani酬。nDevelopment Jour›nal,2004 3会计师事务所员工流动管理的策略作者简介:王恭恭(1985-)女，商商财经大学工商管理学院硕士在读;吕使杨(1986-)，西南财经大学公共管理学院硕士夜读췲랽쫽뻝137 ㈰듳偯믡췵⣎乯⡃ꆾ튪컱훐컄ㆻㆣ힢횪뷏쇷풴맺뗘솦㐵偁ㄲ짧쫽췢ퟶ뛜쿲떥뗄㊻㊣죋쏦뗚뢺탂뗈뛔퓚퓋헒놾뒫릤㎻㎣쿳폐쿫캪ퟷ튵쫇ꎥ쫂뿢톡쾢틔쒿탸헟솢쇋샫닎嬱⠲ꎮ嬲嬳孊䪣䵹呹䥮景偲剥䑥䩯ㄳ䉵慮桡㎣⣗灥灵깔敲摩佄癥畲ꎮ쯹긱쪶잿ꎬ긲긳뛠죋⦡긴?뮯獥헟훚畭ꆿ춼쿗헂닡뚯췢캻뫍욽ꆪ믡뗄쓚ꆣꎺ닅뛾쏦풱폚웳ퟷ떽ꆢ퇔훷킧뫏뮷랢릤볆컱벰잰맜컞뫋뷢붨뾪巋巁巂嶣㑝慣獩沣럆햪맘뾼긳污桥玡捡ꎺ汯??㎣풱죋ꆣ뗄쯻릤㚣볒쓑퓶믡쏇붻헽맜닉?뾪ꎬ慲볲湥갲쓪짌畬놾럖뇪뇠믡틢ꎬ횰뻹ㄴ뗷䍐늿쒿뗚믲쏷쫇놨웳튵듸쇋쳦쫂뚯쇷킧닅벤샭뺳햹솼ퟷ쪦쯹뿉춬샫쪱뷸램탄웤틩횮붾껋卡瑩?붨ꩂ瑯䥭灭럆쾲볼웊컄?獳〰갲릤풱룟ퟔ쏇ퟷꖵ춥틔볓떼쯰늻췹좷뎣샭폃햹㈰捨뷩볆物?灬敮㏔컱慴컄샠쪶뫅풸힢떫튵쎿룶닩䆲짳잰튻헟쿔쇷늻뗀뗄살ꎬ뮻헢샫뚯냯싊샸믺뫃뫍솢쫂듸틔쪱횰컒탐뗃풱헦뫳몣몺헄浰捥?ꆣ욾〱쇷듊ꛊ쯘훷튲톹쑃뫍헕쇋훂몦쟥훐뾴뗄벼죋뫋쿗〸孍ꎺㄱ杧楣?뫋?楶럖뫅싫ꎺ쪦탔닡쫇럧쳬킡믂볆ꎬힼ쪧뿉뗈컱훐뺭튻쪹돉쯹킩뾪훺ꆣ믺틲킽뫍믡뗄솼살쓚죋쇋맺샤횪헽뫳뮹삣곋쾿汥죧?뚯훊틢뻟솦릤뾴웳맘돾ꎬ듽풱쫵탔탄⡉慴嶣췵웚싀궴ꆿ싎ꎺ탄敬컶ꎺ쫇ꆣ믡쒿쿕릤쪱쇏𢡊평믲듳쫂헢뿉볻ꎻ늻뒦펪뚨웤놾살뚼튻컒ퟩ뛔쯘돪쮳횰뫃쯹뻞췢웳뷢뗄뎰뫋샫틔탸쓜꺻곖욼楯맜룟뻶쪶폐뫍ퟷ볒튵볼풭풱뮯?깏럆?풱쪦병믡禣쇋샭䌳?〹뻟쫂뚨뫍춬룼킽볆잰ꎬퟷ훐훗횮폚춥헟탍튵킩뗄룸볻돉뗚쫬룚뻶쮵틲룶쓜릤맺쇷횯캪뎩뫋듳늿탅웳죈탄횰샫냯맜볌솣ꏈ벿牧럆릤ꞹ뗄볆杻폐쇋뛀캪돪볤ꆣ뺭캻탎ퟔ倫쇷뚯벤샫慮⠱걎쫂?ꆪ컱쪱쪦퓚뿉汏뛸㘱뒣웤맺떥톡돉놾죽쾤맘닟헏엠ꎬ룸웳쫐뷸쯻횪룼랢쫕죋쾵쾢튵럭풱뫳횰훺샭탸웊껎뷈ꪷ쳦닟튻쯻솢뿭늻쎬탭펪뗄쿳쟩뻵쪧믡샸횰楺㤸侣컱쪦㠲쯔쯹ꎬ쫴컒쫇ꆪꎮ곗릤탐쫂폐캻퓱놾떼볼훐낭쫖통맽웳튵놹뎡쏇쪶쏷튪릵듓햹죫즽쯰솦뫋춳ꆢ믲풭튲캬ꛊ특붣ꊣ듺쫂싔뚨쏇뗄맣돉뛜뛠뿕뿶늻쿖듙랽뫳慴㗒긱쯹㠳뗄룟폚맺ㄲ쏇㜹벱ퟷ떽컱웳쿠ꎬ냼웤훂룚뻟ꆣ짏돉튵뺭살쏜쿔맘춨믺⠱쳥죋쪧탄뮹풱뫋헟샫퇓틲뿉뮤싎請껈갲첹쫂뇁꓁ꆣ뗄룼볛뇈춻듓놾좱쿂ퟔ쿳뷸쪽楯묩쾵ㄱ풱⠲뫋쯘죋䍐뗃룶뗄ꎥ룍웳쯹퓲뷏듸냼삨쯼캻폐놾믲볃쮵떽벯힢럕㖣솦ꆣ풴펦릤탄뿋탸ꎬ룼틔쫂쯁〰?컱쾡볓횵횰샽돶튵믡뻵죋퇓?얮?릤〱탄훊쏇䆳놨킡쫕뗄ꢹ탔ꆢ컱폚살삨ꆰ뿍훘ꆣ웳탎뛠쳥샏탍닮쯻캧풱⠳ꔩ틲맜냼쯹뿛춬뫃了웊ꛗ㌨좱힢맛튵죋뛔닅탸ꎬ컱쯹꿔꾵꾹쇷〩탔죋훘ꎬ뗄톡쿛킵돪쪱죫힢훊풱훐훷췢뺭쫂훂헐닅죭뮧뫋튪뫜ퟷ튵랢쿳믲쯰훆쫐탂믡뫍틬쏇ꆣ훁㞣ꎻ풴듋샭샫삨릤맜퓚닉헦쯹쯐ꛊ쫔㐩컷ꎻ귒쓎?ퟔ쿠퓱뒦짺몦뎡쓏뚯〳풱힢쒽ꏗ좴ꎬ뇈닡퓚ퟶ튪샭컱쏼울쇷돉탄뗄쓑튲샫듸짙늻돂릤룸횪쏀맘ꔩힷ쫇펦탅횰웳폃헽훆쓈싎뒹몣풱?짭뷏좨폚ꎺ죋웳뗄닆뗄ꆪꎬ닡얷쓑㌰웰믡?닆죋웳믲ꆢ쪧놾ퟷ퓚튪횰살뚼뛏듺쪶헢맺훘ꎻ쟳쫂룃쾢뫳튵첬릤ꆣ풭뛈뿉뚨탎쯁?쯹뗄폚ꆣ뛔닅튵믮뺭곋릤?쒲풭〱쯻믡ꆰ뇖틔ꎮ튻볆듌컱닅튵헟뗄캣톡쯹ꆱꎬ폃뛌싊쯰뛔췪킻쇷쏜늻䍃튪뢻ힿ붨쾵퓚룺샫췹퇏틲쇴쿳ꛗ杻랢웤폚쇷뗄풾듳쒴틲쇷㌷쏇볆뷰?폫㦣냣쪦쓪뺭뗄퓲릤몦냎퓬ꎬ풭살ꆣ쪱뚨웳?짆힢벯뷶랢䢹폐풽쯹솢춳ퟮ쓚ퟙ뇤횰췹훘뻍쳽죋웰쫔쮲?햹쯻볒쪧짹뫍톧ꎬꆪ폐쪦쇬쓄횮ꖵ닆쓪?짳샭쿲퓲컱ퟷ뫍돉냼쮵튻볤뫜ꆣ튵폅춬죫탍튪햹ꯋ죋쳴⠲뫋뛌늿탅뚯쫇짋룼좡ꆢ떽뒹엁뗄ꢳ쪧벰샠춥췻?ퟩ릤뷴〱ퟅퟔ탍ퟷꆱ퓁쿠쑃컱퓂허웚뗄ꎬꎺ죋컈듓엠삨떩쓚쪱뿉웳뻍폐ꆣ쳥횯쪤탂쟳뺵쏇햽ꎥ쇩탄붨쾢쟩컊쒮몦컞뛔샫폃튻?웊짌즶ꎻ컒뗄뾼튵䧋맜뷓ꎮ럡캪횰ꛀ욥偁죋쫕볤틔믡ퟜ풱뚨돉퇸ퟩ뿍췅쯻헒쓜쇷ꆫ쿖쇓튲쿊좺쫂쳡쓏톡탔⦡믪솢쪱쪿뗈뿶쳢쫓쇋듓샫ꞵ싎밶풱볛죋싇닺뻐샭풱ퟅ뢻샍튵춶엤쎿죫?ꎬ욽볆볠ꎻ탔놾뗈횯뮧뛓쏇떽ꆣ놻쪧뚨청룸톪쳥컱릩퓱뗄ꋓ뫍릤웳볤탅짏믲뫋첸횰䪡쓔ㄱ릤횵풱믡짺엏톧뛔뗄뚯ꎬ꾣ꆣ쳬닮뗍튪뫢쪦믲뗚뫍뛸뢶믬뿉킭햼샫뫏헢죋풱돌쫇쇋튺쯹룸?믡릤킽맇튵쓚쾢춨뫜뗐탄웰헾낲뾣귒淪뗄쯻톡뛠ꊵ풺ㄳ쇷쫂탐솦쿭곃뻝릤뻠폚뎤헟죽볒퇔돶싒쓜ퟷ횰쫊퇹뛈웕듓ퟩꎬ늻뗄쯻킾볆쾶룉쳦헒맽짙쫓풱룄뛔닟뢧껈킵쪵쏇퓱훖쒴쮶릤〩뚯컱튵쫐뗷ퟷ탼㈵쪱퓲ꎬ춥듳뗄ꆢ뛔쫜훘뻍횪ퟔ뇩뛸횯듸춬맜쏇뾱탐뮷듺뫋뇈헢짆뷸폚ꆣ쯁껖쓓쿖폐떽닂ꮵ쪿쯹맜벼ꎬ룼뎡돧풾닩쫢〰볤웳뫍컱룟뗄훂죋듳탂떽튪붫ퟅ뗀볉짭늻?쳡뎨살샭튵뺳쓂쯻쳥뫏죧킩풭뷸첬탐쫂쇭폃ꛗ킹ꛓ퓚뻟잿튵뫍겿뛁뗄짏룟?ꎬꆣ풪볒죋뺭뗈킭죽솦훚풱펰룸톡퓶늢살싺헽뾪쿈헟폐⠲쏓쏇쾵?쫊ꎺ탅틲탐뛈룐듫헦컱췢쫔調쏑샭쇷폐뗄훐짒ꎻ풱뫍쓪벪ꎬ돶춥닅샭풺뗷룶ꆢ쎽릤쿬룚웳쳦볓뒫붲뎣ퟩ듳뷸룸쳴껁틲ィ캻맦죋퓚쾢ꆣ샫쟩쪩돏쯹쪹뒣?킾?싀릤쾡짧쒹짳쇖뎬닮횮훷ꎻ킣탔랽컯쳥좱짵캻튵듺쇋능ꎬ쯻뗄횯쏅쯹폨햽벺쯘ꔩ請뚯뮮닅뷓횰쫂룼ꆣ맜뾪웤갲?병쇷튵좱믡ꓗ웚쪡맽퓚볤튪뗚믲뚼솦쯹랦훁ꎬ뗄샫ꆣ튻쏇쿖맜탨쯻탔쎵럖ꎻ뒢쳦죋컱뫳폐헢틲릵샭햹쓜〰?뚯쪧볤뗄냫쇷뛾헟튪뫍ퟶ탅훐헽벴횰룶퓚헻헐샭쏇쓖뇰컈?룸붨놸죫풱쯹짵쪹듋춨룄뫋릻⠱뗄?ꎬ쎬맺뫃닆탄뛏뎣쪹돉풱뛔쳥울쮼룼릤뚨솢쫽탅뿉웳붨짆퓚㤸㛒캣쫂솦ꆢ뻝풱맜묩몦튵ꎻꎬퟶ컷쇋샭쓏쿠닆맘뺭듳럖톧컶릫ꎬ릲ퟮ맜뫳샭뷡톧풺첨쮶쫂쪿컱퓚쯹뛁뗄맜샭쳘뗣룸돶쇋믡볆쪦쫂
