互联网+智慧旅游景区解决方案
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1
景区痛点及解决方案
景区痛点
解决方案
智慧旅游系统结构图
智慧景区系统搭建图
系统组成
第1章 前言
3
、景区痛点
01
03
05
04
02
检票速度慢
人工检票速度慢，游客大量堆积入
口，体验差。
门票编码乱
众多ota渠道，众多管理后台，门
票编码不统一
点击添加标题
在此录入上述图表的描述说明，在
此录入上述图表的描述说明
门票
造假技术高，人工无法识别。造成
景区损失
运营成本高
系统服务器配置，人工维护成本高。
第1章 前言
4
、景区痛点
第1章 前言
5
、解决方案
云票务管理后台
去买票云票务管理后台，对景区
门票进行统一管理，无论是线上
OTA渠道，还是线下渠道，都由
后台统一发码，统一验证。
SAAS平台化服务
景区无需投入高额成本，无需担
心功能过时，去买票票务系统采
用平台化合作服务模式，为景区
打造成本低，功能持续升级的完
美票务解决方案。
智能化核销设备
智能闸机，为景区提供二维码电
子门票，指纹，身份证，ic卡，
人脸识别等多种验证手段，加快
游客入园速度，极大提高游客游
玩体验。
第1章 前言
6
、解决方案
园区商户管理平台
为景区提供园区商户管理系统，
实现消费在线化，电子化。了解
每个商户的消费经营情况。
直销分销渠道搭建
为景区打造自己的窗口等直销售
票方案，同时帮助景区管理OTA
分销渠道以及线下分销网络。
资金流水实时记录导出
景区门票销售，核销，财务入账，
对账数据实时产生，实时记录，
实时导出查询。账目信息一目了
然，资金安全有保障。
第1章 前言
7
、解决方案
智慧景区解决方案，应用先进的
物联网感知技术、RFID中间件技术、
信息集成技术、某著名企业支付技
术，实现了“软硬件”技术跨界整
合，开拓了景区智慧化管理的创新
之路；
实现以游客体验为核心的景区服
务体系、以安全保障为核心的景区
管理体系、以电子票务为核心的景
区营销体系，
依托景区大数据分析提供增值
服务，为景区管理者制定发展策略，
提供有效的数据支撑；帮助景区迈
入智慧管理时代，为景区、某省市
某省市某省市某省市某省市钱！
第1章 前言
8
、智慧旅游系统结构图
第1章 前言
9
、智慧景区系统搭建图
窗支付、闸机扫码智能检票；
大数据分析用户，精准营销；多种营销活动扩
大景区品牌宣传；
全渠道打通API接口，数据实时互通更新；
全年24小时人工响应，随时随地云端远程售后
。
第1章 前言
10
、系统组成
01
02 03
完善的应急预案
消防与应急
人、资产统一调度
无线漫游+无线营销
景区综合人流分析系统
综合指挥调度系统
空气、水环境质量检测
大数据分析平台
智慧票务
解决方案
智慧景区
解决方案
景区一卡通
综合信息发布
导游导览系统
停车场系统
视频监控系统
综合管理
应急服务
多途径便捷购票
多样化的互动营销方式
完善的管理功能
多终端软硬件支持
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2
智慧景区
景区一卡通
综合信息发布
导游导览系统
停车场系统
视频监控系统
第二章 智慧景区
12
、景区一卡通
第二章 智慧景区
13
、景区一卡通
(1)电子门票系统
采用通道管理设备（三辊闸机），装两组，在景区主出入口和CS训练场
入口各做一组三辊闸机，每组三套闸机，双
向刷卡通行达到效果：通过会员卡，能实现在各点显示会员的像片，姓名。
(2)电子门票卡类
商务卡：用于预充值消费
风景区年卡：主要设计一年内，无限次进入景区。
CS拓展卡：有限期内，无限次进入，仅限于享受参与全年15次CS活动；
培训拓展卡：有限期内，无限次进入，仅限于享受参与全年12次拓展活动；
白金卡：有限期内，无限次进入，享受15次CS活动，15次拓展活动需要
达到，
(3)管理系统
员工考勤管理系统（通过发行员工IC卡）
办公门禁系统（三辊闸）（通过发行员工IC卡）
一卡通保安巡检系统
停车场管理系统（带车位提示，收费提示，自动吐卡，能用商务卡刷卡自
动支付停车费）
(4)电子门票管理服务中心
一卡通客户服务中心：安排在游客接待中心，负责开卡，充值，注销等操
作。
财务结算中心：负责商务财务结算。安排在财务部。
数据管理中心：数据库服务器，管理终端，安排在网络信息管理中心。
第二章 智慧景区
14
、综合信息发布
建设公共信息发布系统，将景区基本情况、活动资讯、实时动态感知信息(天气状况、空气质量等)、景
区内智能参考信息(游客流量、车流拥挤程度、停车场空余位置等)、景区管理部门发布的旅游及时相关信
息等内容，通过不同信息接收途径（手机APP、、短信、LED显示屏等）推送给游客。从而提高景区与游客
之间的互动频率，同时为景区增加营销入口。
第二章 智慧景区
15
、导游导览系统
智慧景区导游导览系统，将景区导游电子化，具有全程真人语音讲解景区全景及景区附近地图，旅游线路
规划及景区附近吃、住、行、游、购、娱信息。让游客获得全面、丰富的导游服务，完全实现把“导游装进
手机里”。
手机安装后具有的功能真人讲解，提供实景的3D虚拟游览服务器，游客通过点击，景点、酒店、餐饮等
信息，获取关于此信息的相关位置、文字介绍、图片等信息展示。同时还为游客提供景区导览图及真人语音
讲解服务，多语种讲解，讲诉景点故事，带游客品位景区的人文历史。
自动播报GPS精准定位，让
游客移步换景，自动为游客
讲解眼前的景点。
线路推荐，为游客规划景区
最佳游玩某省市时省力，全
面玩转。
息，将吃、住、行、游、购、
娱等景区息电子化，结合位
置通过手机展示给游客。
第二章 智慧景区
16
、停车场系统
游客通过智能终端（景区网），不但能查询景区停车场位置信息、停车场内实时动态空位信息。避免游客盲目寻
找停车位，缓解景区通拥堵，实现景区车位资源共享，促进绿色快捷出行。
第二章 智慧景区
17
、视频监控系统
建立视频监控系统，在线实时视频监控，随时掌握监控范围内景区内的现场状况，通过对远程监控对
象的录制、回放、监控策略制定、联动报警安防、应急指挥等应用，达到监控智能化、多元化的功能。
第二章 智慧景区
18
、视频监控系统
建立视频监控系统，在线实时视频监控，随时掌握监控范围内景区内的现场状况，通过对远程监控对
象的录制、回放、监控策略制定、联动报警安防、应急指挥等应用，达到监控智能化、多元化的功能。
具体功能包括：
远程监视、图片抓拍
视频存储、录像回放
某著名企业巡查、语音对讲
景区安防、应急指挥
云台控制、自动报警
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3
智慧票务解决方案
多途径便捷购票
多样化的互动营销方式
完善的管理功能
多终端软硬件支持
第三章 智慧票务解决方案
20
、多途径便捷购票
轻松便捷购票，支持景区窗口、某著名企业电商、商网站、自动售票机多种途径。
景区窗口
自建景区票务系统，景区可将
所有资料放在本地，然后景区
窗口进行售票、退票、办理年
卡及创建代理可通过导游证进
行购票，享受更多优惠折扣，
整个流程方便快捷。
某著名企业电商
面向某著名企业终端（手机或平
板电脑）用户，扫描二维码后可
直接支付购物。让每一个产品和
每一种传播载体都变成一个“某
著名企业商城”，将产品和服务
充分融入消费者碎片化时间。
关注景区票页面，在线下单支付
景区门票，免去窗口排队购票的
繁琐，可直接用于进门核销，同
时为景区扩展了销售渠道。
第三章 智慧票务解决方案
21
、多途径便捷购票
轻松便捷购票，支持景区窗口、某著名企业电商、商网站、自动售票机多种途径。
平台
我们提供了糯米、美团等第三
方平台对接进行票务销售。完
善的开放接口对接，支持更多
销售渠道，销售、验证一体化，
体验更畅通！
电商网站
为景区建立属于他自己的B2B和
B2C的电商平台，提供各种票务
的销售、无限级发展代理、支持
第三方接口，快速实现O2O；让
游客获得一系列完美的消费体验。
自动售票机
通过该设备可以快速自主选择购
票，可支持各类介质及面额的票
售票，具有多种交互界面，界面
提示人性化，符合大众购票习惯，
操作和使用更方便、更容易。
第三章 智慧票务解决方案
22
、多样化的互动营销方式
多样化的互动营销方式，提高品牌影响力，建立与消费者高效的沟通机制。
某著名企业营销
景区推广宣传更加立体，扫描
二维码，游客亦可全方位了解
景区吃、住、游、玩，通过抽
奖、转盘等互动方式，吸引游
客提交信息，实现景区的二次
营销。
游客通过关注景区息，帮助景区
实现精准营销，从而提高客户精
准度和质量，用简单的方式，做
营销！
景区智能导览
游客扫码后无需导游直接进入电
子智能导览，按照语音提示和电
子地图进入景点游玩，查看景点
介绍，实现数字化景区。
第三章 智慧票务解决方案
23
、多样化的互动营销方式
多样化的互动营销方式，提高品牌影响力，建立与消费者高效的沟通机制。
景区三维实景
为景区带来全新的展示手法，
给景区（产品）提供了身临其
境的展示机会，三维全景虚拟
导览，实现边走边看，使无形
的旅游产品变得 “有形 ”
起来。
分享朋友圈
购票后分享互动，今天要去哪玩，
下单以后，分享到朋友圈，邀请
小伙伴们走起，更贴心，更好玩！
推荐商圈
针对入园游客的数据统计，可推
荐景区吃、喝、玩、乐等项目给
游客，从而形成智慧旅游o的完
整闭环。
第三章 智慧票务解决方案
24
、多样化的互动营销方式
多样化的互动营销方式，提高品牌影响力，建立与消费者高效的沟通机制。
会员营销
针对各平台注册下单的用户，
进行统一的会员管理，享受更
多的折扣优惠，便于二次的会
员营销。
第三章 智慧票务解决方案
25
、完善的管理功能
完善的数据统计分析功能，为领导决策提供有力的依据，某省市场打下良好的基础。
强大的代理（分销）管理
为代理商提供开放的API接口，直
接申请，成为代理商，针对不同
代理商设置不同的价格，代理商
不受限制，无限级发展，以达到
带来更多人流量。
现场售票的多预案支持
针对景区现场售票，我们提供现场打
印、库存票激活、税控票等预案，其
快速稳定，防伪性强。
第三章 智慧票务解决方案
26
、完善的管理功能
完善的数据统计分析功能，为领导决策提供有力的依据，某省市场打下良好的基础。
更智能的门票销售跟踪统计
通过对数据库中的门票销售信息、
游客流量等信息进行整理并统计
分析，数据科学化，多角度的了
解到景区运营情况，有助于及时、
准确、提高工作效率。
更多的数据分析
多元渠道综合数据分析以智慧旅游o
的吃、住、行、游、购、娱为中心，
从而形成完整的智慧旅游o体系。
第三章 智慧票务解决方案
27
、完善的管理功能
完善的数据统计分析功能，为领导决策提供有力的依据，某省市场打下良好的基础。
员工管理
对景区工作人员、导游等特殊人
员使用员工卡管理。可进行员工
卡的领用、补卡、挂失、禁用、
查询等功能操作。漏票、伪票、
复票及财务漏洞等不良现象。
第三章 智慧票务解决方案
28
、多终端软硬件支持
支持通道三辊闸、一体机、身份证阅读器、手持核销设备等软硬件产品快速核销选择。
硬件产品
支持通道三辊闸、一体机、身
份证阅读器、手持核销设备、
扫描枪等硬件产品核销设备。
软件产品
支持Windows版、安卓系统，
iPhone系统客户端 软件核销方式，
快速的云升级平台及开放接口。
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4
综合管理与应急服务平台
完善的应急预案
消防与应急
人、资产统一调度
无线漫游+无线营销
景区综合人流分析系统
综合指挥调度系统
空气、水环境质量检测
大数据分析平台
第四章 综合管理与应急服务平台
30
、完善的应急预案
针对客流高峰时的检票、网络故障、设备故障、断电、断网等情况，我们都提供了全面的应急预案，确保整
个系统的正常运行。
客流高峰时的检票预案
针对客流高峰期的状况，可采用以
下方案予以解决：手持式无线验票
设备、一票多人的团体验票模式、
验票机自动落杆功能等大大加快了
进入景区的速度。
网络故障应对方案
采用网络链路冗余技术，网络完全
瘫痪的可能性很小。即使发生网络
故障时，系统会立即启用加密算法
进行本地验票，一旦网络正常后，
所有的验票数据将自动同步到数据
中心。
断电应急预案
提供稳定、在线式的不间断电源
（UPS），续航能力至少为2小时
左右，同时使用手持无线设备核
销，恢复电之后，只要利用软件
中补录的功能，即可将应急处理
的数据补录到系统。
第四章 综合管理与应急服务平台
31
、完善的应急预案
针对客流高峰时的检票、网络故障、设备故障、断电、断网等情况，我们都提供了全面的应急预案，确保整
个系统的正常运行。
设备故障应急预案
单台验票闸机故障，利用闸机的自
检功能，检测到故障点，维护人员
只需将预留在景区现场的备品备件
更换至闸机上，就可以解决此类问
题。如遇该点闸机全部故障无法验
票，可以启用一体机扫码验证和手
机APP扫码验证。
特殊使用环境应急方案
我们提供的软硬件产品经过低、高、
防雷策略、防潮策略、防水策略、
防尘策略、光照策略等检查，适应
各种特殊环境，从而确保机器的正
常使用。
客流应急指挥预案
针对景区突发等情况发生，实现
实时监控子系统对各售（补）票
点、检票点、景点运行状况，建
立景区客流的预约、预警机制、
应急响应，可有效分流保障旅游
质量。
第四章 综合管理与应急服务平台
32
、消防与应急
消防日常防控管理
楼宇单位、重点场所消防设备资源"一"
管控。
互联网+消防监督检查、物联网自动感
知预警、综合管控。
救灾应急与指挥调度
救灾应急预案编制、灾情大数据预案辅
助决策。
灾情现场应急资源数据综合空间检索、
实时数据展现与灾情趋势分析。
灾害救援态势标绘与战时指挥调度。
第四章 综合管理与应急服务平台
33
、人、资产统一调度
• 景区内人员、车辆、设备等资产空
间智能感知，资产统一管理与调度。
• 景区游客、车辆实时位置感知，传
感信息感知和管理；景区流量统计
分析，分流控制与异常报警。
• 旅游商品信息管理发布，商业数据
分析与辅助决策。
• 景区人流量查询及趋势分析、线上
商品信息管理、营销策略辅助决策。
• 商户流感知与商品、优惠信息实时
推送。
第四章 综合管理与应急服务平台
34
、无线漫游+无线营销
无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的
景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，
服务更走心！
景区无线网建设面临的4大难题
景区面积大，地理、
气候环境复杂，普
通路由器设备无法
满足需求
传统无线方案上网接入
麻烦，漫游频繁掉线，
人流集中区域上网体验
差
传统无线方案关注基础
覆盖，营销需借助第三
方，增加景区无线建设
成本
传统WiFi单纯满足上
网需求，基于WiFi的
智慧景区应用少
第四章 综合管理与应急服务平台
35
、无线漫游+无线营销
无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的
景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，
服务更走心！
业内防护等级最高的室外无线AP
轻松搞定所有室外场景
IP68最高级别防护，防水防潮、防火防晒全都不是问题；
天馈防雷，专业防雷设计，有效避免雷击造成设备损坏；
-40°C~70°C超大跨度工作，“走南闯北”，世界那么大，我都
要覆盖；
10dBi室外专用高增益定向/全向天线，配合中继桥接，多远都
能有信号。
第四章 综合管理与应急服务平台
36
、无线漫游+无线营销
无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的
景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，
服务更走心！
扫码上网 人流再密集也不怕
支持短信、等多达12种认证方式，简单有效；
一次认证，覆盖范围内无感知漫游切换，无需反
复登录认证；
单台支持多达上百人接入，轻松应对黄金周、小
长假等人流高峰；
智能负载均衡，高密区域自动选择最佳AP接入，
上网体验杠杠的。
第四章 综合管理与应急服务平台
37
、无线漫游+无线营销
无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的
景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，
服务更走心！
不止覆盖，营销才是关键
内置营销中心，因地制宜、因时制宜、个性化推
送景点介绍、促销折扣、便民通知等；
无需第三方软件，图形化展示客流分布，灵活、
直观统计游客总量驻留时长等；
独创关键字营销，根据用户搜索内容精准匹配，
短信、怎么推怎么推；
兼具大数据分析功能，喜爱景点、热门搜索、上
网偏好一目了然，景区营销有迹可循。
第四章 综合管理与应急服务平台
38
、无线漫游+无线营销
无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的
景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，
服务更走心！
企业级安全防护
拒绝公共Wi-Fi安全隐患
符合国家公共Wi-Fi安全检测，完美对接公安网监
审计平台，上网记录有据可查；
独家防钓鱼AP功能，屏蔽私建个人热点、随身
Wi-Fi，避免误接伪装、钓鱼信号；
内置企业级防火墙以及WIDS/WIPS系统，再也
不用担心黑客盗取账户、密码啦；
支持内外网隔离、终端隔离，景区办公、游客上
网互不干扰，连的放心、用的安心。
第四章 综合管理与应急服务平台
39
、景区综合人流分析系统
第四章 综合管理与应急服务平台
40
、综合指挥调度系统
第四章 综合管理与应急服务平台
41
、空气、水环境质量检测
第四章 综合管理与应急服务平台
42
、大数据分析平台
通过多年金融数据分析经验，集合景区的大数据采集和深度挖掘，分析区域内各景区景点分布情况、景区客流量、
热力图分布、景区环境质量、游客消费行为特征等；还通过数据平台，了解涉旅企业现状，预测旅游产业发展走势，
将有价值的信息传递给政府或相关企业组织。
第四章 综合管理与应急服务平台
43
、大数据分析平台
提供强大的数据分析，为决策者带来更明智、更精准的决策，支持客流、历史数据、多景点老旅客等增长量、平
均停留时长、旅客光临次数、多景点数据对比等等多维数据对比分析，提高景区的管理能力，支持定制化数据分析展
现。
第四章 综合管理与应急服务平台
44
、大数据分析平台
通过大数据，进行360度掌握客流动态和景区游客线下行为轨迹，了解景点间关联度，辅助景区调整与组合决策。
深度了解游客基本特征与线上行为偏好，挖掘个性化服务，提升游客消费体验。
Thanks !
