大 家 好!
广工MBA06春翔和队感谢您的指导！
我们的参赛口号是：在过程中学习，在结果中成长！
20130219
将改革进行到底
——机械师叛乱
案例小组成员
陈静瑜 钟向忠 罗华刚 黄家木
广东工业大学经济管理学院
二00六年六月四日
20130219
分析思路
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案例背景
问题聚焦
原因分析
解决方案
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一、案例背景框架
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研究对象
企业沿革
战略转型
转型目标
潜伏危机
转型机遇
实施初期
危机爆发
主要人物
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一、案例背景（续）
3、战略转型：麦克计划引进8个数控机械加工中心，取代28台旧式车床，项目投资将超过400万美元，是企业总资产的两倍多。
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1、研究对象：美国密歇根州本顿港的一家小型制 造企业。
2、企业沿革： 1903年成立，生产起重机零部件，以重型材料装卸市场为主；80年代初，经济衰退，业务量下降40%。1983年，36岁的麦克·特雷尔任第四代总裁。通过裁员，低价接单，渡过衰退期。
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一、案例背景（续）
当地政府提供培训补贴，重视企业健康发展
政策
总工程师大力支持，工程人员已采用CAD工作
人才
企业信用良好，银行愿提供优惠贷款条件
融资
较传统重型材料装卸市场利润高
利润
ROCKWELL航空航天公司的机械加工需求
需求
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5、转型机遇：
4、转型目标：引进先进设备和灵活的制造技术以适应竞争新格局，带领企业迈入新世纪。
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一、案例背景（续）
8、危机爆发：以桑迪为首的5位资深机械师，坚持使用旧设备，否则将辞职，转型计划陷入进退两难。
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6、潜伏危机：麦克召集全体员工，宣讲企业新目标，及保障措施，但无法达成共识，动员失败。
7、实施初期：在第1台设备运抵后6个月，共有4台设备投入运行，第5组员工正接受培训。
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一、案例背景（续）
总裁：麦克• 特雷尔
机械师：桑迪•穆德勒、麦尔坎•蒂埃里等五人
管理层总工程师：马可•邓肯
厂长：达雷尔·蒙哥马利
首席财务官兼财务主管：鲍勃·布洛克
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9、人物介绍
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一、案例背景（续）
三方观点：
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二、问题聚焦
如何解决当前“进退两难”的危机
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三、原因分析
新设备未显优势。
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1、阻碍战略转型目标实施的因素：
员工无法理解和认同企业目标。
部分资深员工抵触目标实施。
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三、原因分析（续）
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2、阻碍放弃转型目标的主要因素：
（1）已投资400多万美元，是企业总资产的两倍多，资产负债率过高，财务风险大。
（2）已有半数新设备投入运行。
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四、备选解决方案
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C方案：
无法放弃转型目标；该方案可缓解当前内部矛盾，提高抗风险能力。
四、备选解决方案
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五、措施与可行性探讨（续）
1、目标：
消除顾虑，统一目标，凝聚人心，激励士气。
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措施一：改善内部沟通——将企业战略清晰地告知全体员工
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五、措施与可行性探讨（续）
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2、具体措施
（1）开展内部调研，了解员工心理
a.成立专门调研小组，麦克负责。
b.以意见箱、问卷、面谈、小组讨论等形式，倾听员工心声。
c.收集、整理并真实反馈员工的信息。
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五、措施与可行性探讨（续）
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（2）决策层与员工再沟通
b. 麦克与桑迪等逐一面谈，感谢以前贡献，肯定他们的帮助将使公司渡过难关。
a. 与钟点工签订聘用合同，建立绩效奖惩考核指标，企业倡导学习、创新、变革文化。
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（3）再次召集全体动员会议
五、措施与可行性探讨（续）
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a.明确企业奋斗目标，指出企业将与员工共同成长。
b.分析企业现状及市场竞争环境，树立员工忧患意识，突出转型改革的必要性。
c.宣布实现目标的具体方案，明确目标的实现需要全体员工的精诚团结与智慧。
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五、措施与可行性探（续）
措施二：建立学习型组织
1、目标：知识共享与创新
2、具体措施：
a.吸收企业外部知识：内部培训、引进人才、外出培训。
b.知识共享：创造良好环境，促进员工交流。
c.知识创新：整合企业内部知识，形成新知识。
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措施三：优化生产运营
五、措施与可行性探讨（续）
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1、目标：合理配置资源，探求最佳运营组合，实现低消耗、低成本和高质量、高效率运营。
2、策略及具体措施：
b、引入六西格玛管理，提高产品品质和生产效率，降低成本，构建低成本优势。
a、 引进日本的《精益生产JIT》管理技术，缩短产品交货周期，提升市场反应速度。
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措施四：重视财务管理
五、措施与可行性探讨（续）
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1、目标：发挥财务的监控职能，实现运营成本最小化。
2、策略及具体措施：
a、提升存货周转率，提高资金效率，降低资金成本。
b、拓宽融资渠道，降低现金流过小的风险。
c、发挥财务的监控职能，实现生产、材料、营销等各个环节成本最小化，从而实现系统成本最小化。
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措施五：提升营销能力，引领行业新趋势
六、具体措施与可行性探讨（续）
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1、目标：向高端市场升级，引领行业新趋势。
2、策略及具体措施：
a、高端市场：采取差异化竞争战略，通过“高品质、高技术、高价格” 三高策略获取高额溢价。
c、在渠道策略上，通过传统产品的渠道渗透构建高端产品销售通路，实现二者的有效互动。
b、在低端市场：打造低成本竞争优势，稳定传统市场。
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案例启示
家 和 万 事 兴
开弓没有回头箭
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20130219
