在oi~i:吨。如tEL至1会I)生草，《经济问题}1998年革7期jil--Jjjii 在人类即将迈入21世纪之际咽知识经济的大潮扑面而来。一方面，知识经济的剖起对整个经济社会t其是企业的生产经营活动及经营管理产生了深刻而广4刊泛的影响:另一方面咽知识、经济对企业来讲既是挑战立面临新的机遇。企业要抓共霄住韧识经济带来的良好机遇咽就必哥哥切实行动起来，加强知识管理.否刷，再好的机遇也会擦肩而过D-、知识经济的内涵，只所谓知识、经济.按照OECD(经济合作与发展组织)的定义，是指建立在知识#叉的生产、分配和使用(消费)之上的经济.它是与农业经济、工业经济相对应的一个:.-.. 慨吉、是当今世界一种新型的、富有生命力的经济，在知识经济中，知识成为决定企业成功和经济发展的关键变量z就宏观经济发展来说，据估计.OECD主要成员济国经济发展的50yo以上是以知识经济为基础的自因此.OECD在4技术、生产率和工作的创造叫1996)报告中指出=今天、各种形式的知识在经济过程中起着关键的与作用.无形资产投资的速度远远快于对育形资产的投资，拥育更多知识的人获得O 更高报酬的工作，拥有更多知识的企业是市场中的赢家，拥育更多知识的国家有` 品1;.~， 着更高的严出b洪l1.如快经济的青珠配直。在知识、经济时代，不仅知识可以像货币、劳动力以iι苞!及原材料样，作为种生产要章，用来提高投资的回报事，而且是作为第一生产勇l要章来进行配置D知识经济致力于通过智力资瞟开世富有的自然资1w来制造新财富.逐步替代作为工业经济命脉的、已经惺缺的自然资辉.的p7p2.如明主主济的产业主柱自知识经济在生产中以高技术产业为支柱.高技术产业以高科技为其最重要的资摞依托自在这里唱高科技是特指的，它不是传统工业技术的简单创新，按联合国组割的分类咽主要是指人类在攀登宇宙空间、生存环专fÐtf境、物质结构、生命本质和人的智力等科学高峰中，在前沿产生的信息科学技术、生命科学技术、新能辉与可再生能源科学技术、新材料科学技术、空间科学技术、海洋科学技术、有益于环境的高新技术和管理科学〈软科学》技术。高技术是一个动态发展的悔念.不断有新的高技术产业.值得注意的是，并非比过去高的技术言:就是高技术，也不是全国最高的技术就定是高技术，从国外引进的技术也不一理)定是高技术咽从发达国家寻|迦的技术并非全是高技术.只有在探索上述科学前沿β; 时产生的，改变了人类向自然掠夺资源的技术，才是高技术.随便指出，传统技术注入高技术之后，高技术的组成部分按国际科技工业园区的规植超过70%时，传统技术才转变为高技术.当然，就像在工业经济社会中存在农业样，在知识经济时代农业和工业依然存在.3.晶明使用UIi膏}和"晶明扭动与般商品的消费或使用不同，知识消费或使用后井不会消失或折旧，但随着知识的不断积累与创新，知识老化的速度在不断加剧.具体表现在，(1J知识陈旧事提高a第二次世界大战前‘一个青年成为一位学昔.80~'ó的知识是学生阶段取得的.20;/0是在工作阶段学习的，现在则相反.据国外学者调查.1965年的大学毕业生咽在梭所学的专业知识的陈旧事.5年后为45'/0咽10年后为70%，1976年毕业的大学生咽4年后知识陈旧率为50o/u咽10年后几乎全部陈旧.(2)科学技术发展速度回快.当今社会在3年内发生的变化，相当于本世纪初30年内的变化、牛顿以前的口年内的变化、石辑时代3000年内的变化咽目前世界所取得的科技成果有50')/0以上是近10多年内发现和创造的.(3)从科学理论提出到生产实践相应用的周期缩哩，真平均周期已从19世纪初的50年缩短为本世妃80年代的10年、甚至更短.正因为知识的老化、陈旧加快、因此.一个国家的知识创新系统〈包括法律、机构和人才〉就是个国家智力资瞟不竭的基本保iL 知识的使用、消费与商品的消费一样，是要支付一定的费用或花费成本的。~t于知识，每个人必!iIi要先学习、消比后才能成为自己的东西，与般商品买来就用不同，要把知识象商品一样使用，还取决于每个人把知26
识转化为技能的能力，因此.没有..免费"的相识在相识经济中.个人获得知识的多少，很大程度上取决于个人的知识学习和转化能力.所以，知识经济的回富有者"是具有高知识水平的人z同样，相识经济中每个企业拥有知识的多少，取决于企业对知识的研究与开发、引进、改造、利用旦有叹管理的能力.与工业经济中的"利益驱动"相比.知识经济刚形成了副知识驱动'\创新的主要动力是为了获得知识产权.虽然接得相识产权与经济利益相关.但两者并不相等s除此以外诩iP.、驱动"也为我得新切iR<即使市不戚相识产权.也没有利益h还为了获得公众认可.崔舍地位等等.或许有人要说.利益驱动也能达到这种敏果H!ßIJ:@丁.其柯始动机和手段两若是不相同的.因此"知识驱动"可以说是一种多元驱动，是种更为告理、更为高级的驱动.艺对推动社会经济的可持搂发展具有重要意义，二‘知识经济对企业生产经营管理的影响知识经济时企业生产经营活动E经营管理的影响主要有以下六个方面=L企业肯产止啊化.传统工业经济需要大量的资金、设备等的投入.有形资严起决定性作用.知识经济则平然，它毫以无形资产钮入为主的经济.企业的有形资严JO退居次要地位，起决定作用的是知识.企业的无形资严成为企业的主要资产.在率先进入知识经济的费固，不少知识型企业的无形资产巳超过企业总资严的60 Yo. 2叶企业生严的影响E知识投入不仅越来越重要，而且对企业生严活动声生广泛而深远影响(j)生严效率快速增长.产品质量不断提高.1900年至1975年.发达国家制造企业用了70年时间才把因质量问题返工的产品比率降到25%.现在已不到]%.预计到2010年.返工产品将只有'旬.(2)严品更新换代的速度下断加快.寿命周期越来越短.tlJ下个世纪.汽车更新换代的时间将从10年缩短为3年《引主产过程的节奏加快.70年代美国电气机榄工业的产品生声周期平均为2年左右.90年代下降到1周.<4】产品中包吉的物质消辑越来越少.知识啻量越来越多.1955-1981年.发边国家每生严100美元的GDP的能源消辑战少87%.发展中国家也减少44%.现在4纽约时报》一天的信息量等于17世纪一个人一生所能得到信息的总和，一张地盘可以存储一部大百科全书的内容，一片指甲假大小的芯片上可以存放两年《人民日报B的信息量。(5)满足特殊需求或个性的特制商品的生产能力(包括将·智能"与具体产品相结合的能力)大大增强‘等等-3学习是个人、企业生存和且凰的基础E由于所有经济部门的发展都依'如于知识的地长.强化劳动的技能成为企业的-项重要工作.新型灵活的企业强调工人的职极性、创造性、解决问题的能为以及适应变化的能力.学习、创造性和灵活性在钮恒、经济中越来越重要，而传统和经验的作用却在降低.学习无论对于个人还是企业来悦，都是至关重要的.它决定曹个人的就业和命运.决定着企业的生存和发展E4企业经营决;;;:扣识化.知识经济是以知识决策为导向的经济，企业的决策制管理-16'须知识化.以知m、为基础的科学经营决策在企业经蕾决策申日渐增强，而经验决策开始变得无足轻重e5如识型企业的抖起与企业结构的调整.在知识经济的冲击下.徽软公司、联邦捷运公司、贝纳公司‘德尔索持公司.安达信自询公司等-大批知识型企业迅速崛起.为适应知识经济的将味要求.企业必须睛.莫管理和结构.在把管理重点由实物转向知识的同时，通过压缩规楠、重组、外包、聘用顾问和庸佣短期劳动力来实现外部调整B通过再培训和再分配等手段来实理内部调整.6.企业内的#配制度且生重大变革，且主崭制走向分草树.在知识经、济中.随曹企业结构的变化.分配制度也将进行假本性变革，分享制将成为企业的主要分配1ï式回在日本实行分享制的企业中，员王分享额占企业利澜的比重一锻在42讪--76%之间.而美国经理人员的报酬结构.固定工资、年束奖金(哩期整体激励〉阳股票选择权(f;(:.蝴整体激励》在80年代中朗的比例大体在4，3，3左右.199~年，固定工资巳得为20~~.冥余部分则由60%上升到80%.. 三、加强知识管理的重要作用如前所述.在知识经济中.企业要想在市场竞争中站稳脚根.立于不败之地.不仅取决于企业投入生严经营过程中的各种有1(;生严要帮.且更取决于企业进入或创造与知识相关的市场的能力，以且将这些知识以快捷的方式融入严品或服务中~供给用户的能力。进一步讲，在相识经济时代，金融资本刊其他传统的"生严要素'已成为商品.而知识则是企业未来创造收益的实际惟动力"因此‘对于企业来说.民罩相识.并对这些旬lP~27
加以有放地管理、利用是至关重要的z企业I才知识的有效管理、利用至少有以下好处z一是加快产品和加工方法的革新，例如，惠而捕公司开发了一种族奖的翅高级无氟;;t箱.从它的巴西分公司吸收了压缩机技术，从它的欧圳分公司吸收了绝缘技术.从它的美国分公司吸收了设计和制造技术，从而使新产品在较短的时间内得以向世。二是降低了革新成丰，减少了"从头开始"研究开发所需的费用。三是减少竞争对手抢先利用的危险这对于太型企业尤其是跨国集团束说更为重要，试想，如果-个太型企业要求它的于公司不断革新，但它又不能有放管理并推广这些革新技术.那么，其于公司就很有可能成为替竞争对手提供创新的糠泉。相反.企业时知识的有放管理和利用，子公司之间知识的推广能太太减少竞争对手抢先利用的危险.四、知识管理的前提与特点知识管理就是为了企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储，例如专利、商标、产品设计等，而隐性知识则难以掌握，因为它集中存储于职工的脑海之中。对于知识管理，一种误解是认为知识管理就是信且管理.制定了一个有效的信息管理战略就体现了企业在知识管理方面的行为=事实上，知识管理虽然与信息管理相关，但两者并不是同一码事，知坝、管理是在信息管理的基础之上的更高级的管理，它强调如何设计种有效的制度安排，使得信且与信息、信息与人、信息与过程联系起来，进行太量的知识创新c有吱的知识管理不仅在于企业拥有合适的软件吾统和充分的培训，它要求企业的领导层把集体知识共事和创新视为赢得竞争优势的直柱。如果企业的职工为了保住自己的工作而隐瞒信息.如果企业所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非借息公开共享，那么，这将会时企业构成巨大的挑战.相比之下，知识管理要求职工共同分享他们所拥有的知识，并且要求企业的制度安排对那些做到这一点的人于以撒励.[.如明管理的前提。要有效地实施知识管理，就要求在企业内各成员必顶相互信任，因为每个人的思想都是不一样的.要想达到企业内的知识共事，企业职工必顽积极协作，职工之间要能达到充分信任的程度，这需要同时具备以下三个基丰条件·个体参与、明确原因和熟悉规mu.所谓+体参与，就是指个体主动参加企业或企业内组织的计划或决策过程，并善于发现他人的思维价值，这其中蕴吉着企业或组织对于体劳动的尊重，通过这一过程，可以锻炼人的思维能力，并在组织中建立集体智慧的动力机制，使管理人员能够较好地决策，从而使得更辜的个体主动配合决策的执行，明确原因，是指参阳某个项目或者带及某一计划的人员蛇够理解上提作出最终计划、决策的原因.经过决策层的详细解释，相关人员可以认识到即使自己的方案未被采用.决策层还是丰着可整+组织负责的态度公正地进行了毒虑。这一过程可以作为反馈机制阳强组织的学习.熟悉视则是指新的规章制度出台之后，决策者必烦向相关人员说明新规则的所有细节以及奖惩措施，直到他们完全理解.2如明管理的特A.(1)有放的知识管理成本较大.人类社会进入信息时代之后.计算机和通信系统大量应用于知识的收集、传输和处理上，但这仅限于结构化的方面，某合大部分知识还是非结构化的.换言之，有形的控备必现配有技术人才方能发挥作用，而这又是以太量的资金、人才的投入为前提的。同时，知识管理的成丰还在于对无形资产价值准确量化的困难上，虽然有不少无形资产评估的实例，但很少有人清楚其具体价值.因为准确量比无形资产的影子价格较为困难.(2)知识管理的博弈性，在现实经济生活中，由于知识常与权力、金钱以及+人的前途等有着千丝万缕的联噩，所以.知识管理是-项高度"政治化"的工作。如果不存在各种力量的博弈，那么谁也悔不到知识的任何有价值的京西.因为没有博弈就不会产生迫切的需要，也不会促成知识所有者与描在使用者之间的交易。当博弈达到臼热化状il'i时.知识管理的放率往往较高，知识才会被世分利用。(3)知识管理的市场性，知识管理要针对市场，而不是知识体系丰身，知识的所有者希望有放利用知识.并使其市场价值最大化，相应地.知识管理也必顶面向应用领域u但在实际生活之中.只有知识的创立苦才了解知识体革的结构.因此，必顽将知识"市场化"或"实用化.使知识的潜在使用者能够于解其应用价值或生产力.并将知识用于价值创造中。五、有姐姐识管理的实施[.有挂在.，只管理的要点，(1 )建立递增收益网络c从经济学的理论上看，要建立递增收益网站，必顿跳出传统经济理论的圈子，换→个角度思考问题u因为按传统经济理论的解膏.不仅要章投入的收益是递减的，而28
且市场中的竞争对手之间的博弈也是一种零和博弈咽u寂的状态是不会出现的P而分子经济学刚给我们提供了有益的自示'1'在分子经济学看事咱u赢体是完全可能的主叭实践上看.徽软公司和联邦捷运公司已作出了成功的典范.微软公司由于建立起了与最终用户、零售商、个人电脑制造商、竞争对手等的递增收益网络.才使其在较题的时间内迅速崛起，(2)通过企业内部网络把人们联系起来。要使企业内部的知识共享并创造出新的知识.一个重要的方面就是通过企业内部网络把人们联系起来=联旱越广越有效.知识就能得到越多和越好的共享咱这反过唯1促进知识的创新g例切咽安达{吉昏询公司通过莲花的Note自软件把大约2万名咨询人员连接在一个称为"知识交易所"的网络上，这个知识交易所拥有20口0多个数据库，这些数据库~4小时齐放.并由昏询人员不断更新另外，通过网络把企业内外的专家联系在一起也是至关重要的。爱立信公司为使自己成为一种全球同步的研究整体.将分布在全世界20个国家的40个研究中心的万名工程师联入→个单一的网络.(3、承认个人在知识发展中的强特性，在知识管理的实践过程中存在一个误区咱就是把企业的职工当作实物来进行管理b这样.当→f人有了某万面的特长或对企业有利的专有知识后，企业的主管人员常常以命令的方式强迫职工公开其所有的知识结果，这常常会偏离企业设计的有效知识管理的目标，不是交易戚本太高就是压抑职工创新知识的积极性，或者是使学有专长的人不得不离开企业。因此.有吱的知识、管理应章认个人在知识发展中的油特性，让每个学有专长的职工主动输出知识，而不是命令他们交出知扭。2.有放在回铜管理的对草。(l)建立有效的制度安排，激励包括职工在内的有关经济主体进行发明和创新。在新制度经济学看来.知识虽然是经济增长的发动机.是企业成功的关键，但由于知识来自于每个职工的学习、发明和创新.而制度安排的不同.对于经济主体的发明、创新会起到抑制或激励的作用。唯有制度安排的有效才能激励人们把主要精力及其资摞投入到知识的学习、发明和创新之中.否则.只能适博其反=因此咽构建有效的制度安排是我国企业进行知识管理的制度对策，(2)设立专门的知tC\、管理部门.知识作为种重要的无形资产.需要建立专门的管理机构来进行有吱的管理b有了知识的专职管理部门，才能对知识进行有吱的收集、分类，建立面向知识的技术基础，并监督知识的流向和使用.提高知识的利用效率，(3)进行全面的知识管理。知识的经济价值需要通过生成、利用和共享的过程得到体现，这要求在企业内推行全面的知识管理g全面知识管理.主要包括市场调查、产品设计和升级、工艺流程、产品生产、定单分配和定价等过程，(4)加强档案管理=新知1..0.、的形日且通常是集体智慧的结晶z在市场经济就业模式下，人员流动是经常的，人员流动很容易把技术细识从→个企业免费带到另→T企业=因此，企业应加强档案管理.从法律土界定知识的产权界线e同时，由于现代企业的复杂性、分散性，管理好企业内部的知识，也非易事.所以，加强档案管理，必须带助先进的技术和手段.如www网和Lotus>J"ot四手段，时知识进行分类管理、评估和升级。注辑z(L(马来西亚)方日明，I重新在"分子"水平上考查经济学的重要基本原理揭开财富创造的普密~，<<经济社会体制比较H997年第5期。主要警考文献=([)吴季松IlC恤知识经济"年2月27日e光明日报》第6版。(2) (英)约翰·鲁斯，(在知识经济中如何兴旺发达1，199B年4月11、12日《参考消息F第4版。(3)(荷)李择优，(关于"知识经济学"的一些思考数量经济技术经济研究11997年事9期。C4J汪丁丁A知识沿时间和空间的互补性以及相关的经济学j，(经济研究H997年第6期e(5)李岳、林春杰等4知识经济与知识管理外国经济与管理>>199B年第4期。t作者单位3青州大学经济贸易阜)t责任编辑.花永兴)29
