泓域咨询/农产品加工旅游休闲产品项目投资计划书
报告说明
建设休闲农业园区。根据休闲旅游消费升级的需要,促进休闲农
业提档升级,建设一批功能齐全、布局合理、机制完善、带动力强的
休闲农业精品园区,推介一批视觉美丽、体验美妙、内涵美好的乡村
休闲旅游精品景点线路。引导有条件的休闲农业园建设中小学生实践
教育基地。
根据谨慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资
万元,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项
目总投资的 %;流动资金 万元,占项目总投资的 %
。
项目正常运营每年营业收入 万元,综合总成本费用
万元,净利润 万元,财务内部收益率 %,财务净
现值 万元,全部投资回收期 年。本期项目具有较强的财
务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。
经初步分析评价,项目不仅有显著的经济效益,而且其社会救益
、生态效益非常显著,项目的建设对提高农民收入、维护社会稳定,
构建和谐社会、促进区域经济快速发展具有十分重要的作用。项目在
社会经济、自然条件及投资等方面建设条件较好,项目的实施不但是
可行而且是十分必要的。
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本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业
背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建
设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告
可用于学习交流或模板参考应用。
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目录
第一章 绪论............................................................................................................7
一、 项目概述...........................................................................................................7
二、 项目提出的理由...............................................................................................7
三、 项目总投资及资金构成...................................................................................9
四、 资金筹措方案...................................................................................................9
五、 项目预期经济效益规划目标...........................................................................9
六、 项目建设进度规划.........................................................................................10
七、 研究结论.........................................................................................................10
八、 主要经济指标一览表.....................................................................................10
主要经济指标一览表..............................................................................................10
第二章 市场和行业分析......................................................................................12
一、 打造乡村休闲旅游业精品工程.....................................................................12
二、 培育创业主体.................................................................................................12
三、 乡村休闲产业发展目标.................................................................................13
四、 乡村休闲产业发展机遇.................................................................................14
五、 打造农业产业化升级版.................................................................................16
六、 拓展生活性服务业.........................................................................................17
第三章 发展规划..................................................................................................18
一、 公司发展规划.................................................................................................18
二、 保障措施.........................................................................................................19
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第四章 运营模式分析..........................................................................................22
一、 公司经营宗旨.................................................................................................22
二、 公司的目标、主要职责.................................................................................22
三、 各部门职责及权限.........................................................................................23
四、 财务会计制度.................................................................................................26
第五章 人力资源管理..........................................................................................30
一、 岗位评价的主要步骤.....................................................................................30
二、 选择人员招募方式的主要步骤.....................................................................31
三、 制订绩效改善计划的程序.............................................................................32
四、 岗位薪酬体系设计.........................................................................................33
五、 培训课程设计的项目与内容.........................................................................38
六、 职业与职业生涯的基本概念.........................................................................51
七、 劳动定员的基本概念.....................................................................................52
第六章 经营战略方案..........................................................................................54
一、 差异化战略的优势与风险.............................................................................54
二、 市场定位战略.................................................................................................57
三、 差异化战略的基本含义.................................................................................61
四、 战略经营领域结构.........................................................................................62
五、 企业经营战略方案的内容体系.....................................................................63
六、 企业经营战略的层次体系.............................................................................65
七、 资本运营战略的含义.....................................................................................70
八、 企业经营战略实施的原则与方式选择.........................................................72
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第七章 SWOT 分析说明.....................................................................................76
一、 优势分析(S) ..............................................................................................76
二、 劣势分析(W) .............................................................................................78
三、 机会分析(O)..............................................................................................78
四、 威胁分析(T) ..............................................................................................80
第八章 投资方案..................................................................................................85
一、 建设投资估算.................................................................................................85
建设投资估算表......................................................................................................86
二、 建设期利息.....................................................................................................86
建设期利息估算表..................................................................................................87
三、 流动资金.........................................................................................................88
流动资金估算表......................................................................................................88
四、 项目总投资.....................................................................................................89
总投资及构成一览表..............................................................................................89
五、 资金筹措与投资计划.....................................................................................90
项目投资计划与资金筹措一览表..........................................................................90
第九章 经济效益评价..........................................................................................92
一、 经济评价财务测算.........................................................................................92
营业收入、税金及附加和增值税估算表..............................................................92
综合总成本费用估算表..........................................................................................93
固定资产折旧费估算表..........................................................................................94
无形资产和其他资产摊销估算表..........................................................................95
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利润及利润分配表..................................................................................................96
二、 项目盈利能力分析.........................................................................................97
项目投资现金流量表..............................................................................................99
三、 偿债能力分析...............................................................................................100
借款还本付息计划表............................................................................................101
第十章 财务管理................................................................................................103
一、 营运资金管理策略的类型及评价...............................................................103
二、 短期融资券...................................................................................................105
三、 营运资金的特点...........................................................................................109
四、 计划与预算...................................................................................................111
五、 分析与考核...................................................................................................112
六、 营运资金的管理原则...................................................................................113
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第一章 绪论
一、项目概述
(一)项目基本情况
1、项目名称:农产品加工旅游休闲产品项目
2、承办单位名称:xx 有限公司
3、项目性质:技术改造
4、项目建设地点:xx(以选址意见书为准)
5、项目联系人:贾 xx
(二)项目选址
项目选址位于 xx(以选址意见书为准)。
二、项目提出的理由
当前,乡村产业发展面临难得机遇。主要是:政策驱动力增强。
坚持农业农村优先发展方针,加快实施乡村振兴战略,更多的资源要
素向农村聚集,新基建改善农村信息网络等基础设施,城乡融合发展
进程加快,乡村产业发展环境优化。市场驱动力增强。消费结构升级
加快,城乡居民的消费需求呈现个性化、多样化、高品质化特点,休
闲观光、健康养生消费渐成趋势,乡村产业发展的市场空间巨大。技
术驱动力增强。世界新科技革命浪潮风起云涌,新一轮产业革命和技
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术革命方兴未艾,生物技术、人工智能在农业中广泛应用,5G、云计
算、物联网、区块链等与农业交互联动,新产业新业态新模式不断涌
现,引领乡村产业转型升级。
乡村产业发展面临一些挑战。主要是:经济全球化的不确定性增
大。新冠肺炎疫情对世界经济格局产生冲击,全球供应链调整重构,
国际产业分工深度演化,对我国乡村产业链构建带来较大影响。资源
要素瓶颈依然突出。资金、技术、人才向乡村流动仍有诸多障碍,资
金稳定投入机制尚未建立,人才激励保障机制尚不完善,社会资本下
乡动力不足。乡村网络、通讯、物流等设施薄弱。发展方式较为粗放
。创新能力总体不强,外延扩张特征明显。目前,农产品加工业与农
业总产值比为 2.3∶1,远低于发达国家 3.5∶1 的水平。农产品加工
转化率为 67.5%,比发达国家低近 18 个百分点。产业链条延伸不充
分。第一产业向后端延伸不够,第二产业向两端拓展不足,第三产业
向高端开发滞后,利益联结机制不健全,小而散、小而低、小而弱问
题突出,乡村产业转型升级任务艰巨。
支持农业龙头企业建设大型多功能冷库,收储农产品原料,多元
化开发、多层次利用,发展体验店、博物馆等业态,开发果皮等废弃
物为原料的文创产品。发掘非遗传承人、乡村工匠、民间艺人资源,
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开设工坊、工作室、驿站等场所,活态传承制陶、竹编、香云纱等民
俗文化、传统手工艺。
三、项目总投资及资金构成
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
四、资金筹措方案
(一)项目资本金筹措方案
项目总投资 万元,根据资金筹措方案,xx 有限公司计划
自筹资金(资本金) 万元。
(二)申请银行借款方案
根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额 万元
。
五、项目预期经济效益规划目标
1、项目达产年预期营业收入(SP): 万元。
2、年综合总成本费用(TC): 万元。
3、项目达产年净利润(NP): 万元。
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4、财务内部收益率(FIRR):%。
5、全部投资回收期(Pt): 年(含建设期 12 个月)。
6、达产年盈亏平衡点(BEP): 万元(产值)。
六、项目建设进度规划
项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需 12 个月的时间。
七、研究结论
本项目生产所需的原辅材料来源广泛,产品市场需求旺盛,潜力
巨大;本项目产品生产技术先进,产品质量、成本具有较强的竞争力
,三废排放少,能够达到国家排放标准;本项目场地及周边环境经考
察适合本项目建设;项目产品畅销,经济效益好,抗风险能力强,社
会效益显著,符合国家的产业政策。
八、主要经济指标一览表
主要经济指标一览表
序号 项目 单位 指标 备注
1 总投资 万元
建设投资 万元
工程费用 万元
其他费用 万元
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预备费 万元
建设期利息 万元
流动资金 万元
2 资金筹措 万元
自筹资金 万元
银行贷款 万元
3 营业收入 万元 正常运营年份
4 总成本费用 万元 ""
5 利润总额 万元 ""
6 净利润 万元 ""
7 所得税 万元 ""
8 增值税 万元 ""
9 税金及附加 万元 ""
10 纳税总额 万元 ""
11 盈亏平衡点 万元 产值
12 回收期 年
13 内部收益率 % 所得税后
14 财务净现值 万元 所得税后
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第二章 市场和行业分析
一、打造乡村休闲旅游业精品工程
实施乡村休闲旅游精品工程,加强引导,加大投入,建设一批休
闲旅游精品景点。
建设休闲农业重点县。以县域为单元,依托独特自然资源、文化
资源,建设一批设施完备、业态丰富、功能完善,在区域、全国乃至
世界有知名度和影响力的休闲农业重点县。
建设美丽休闲乡村。依托种养业、田园风光、绿水青山、村落建
筑、乡土文化、民俗风情和人居环境等资源优势,建设一批天蓝、地
绿、水净、安居、乐业的美丽休闲乡村,实现产村融合发展。鼓励有
条件的地区依托美丽休闲乡村,建设健康养生养老基地。
建设休闲农业园区。根据休闲旅游消费升级的需要,促进休闲农
业提档升级,建设一批功能齐全、布局合理、机制完善、带动力强的
休闲农业精品园区,推介一批视觉美丽、体验美妙、内涵美好的乡村
休闲旅游精品景点线路。引导有条件的休闲农业园建设中小学生实践
教育基地。
二、培育创业主体
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深入实施农村创新创业带头人培育行动,加大扶持,培育一批扎
根乡村、服务农业、带动农民的创新创业群体。
培育返乡创业主体。以乡情感召、政策吸引、事业凝聚,引导有
资金积累、技术专长和市场信息的返乡农民工在农村创新创业,培育
一批充满激情的农村创新创业优秀带头人,引领乡村新兴产业发展。
培育入乡创业主体。优化乡村营商环境,强化政策扶持,构建农
业全产业链,引导大中专毕业生、科技人员和工商业主等入乡创业,
应用新技术、开发新产品、开拓新市场,引入现代管理、经营理念和
业态模式,丰富乡村产业发展类型。
培育在乡创业主体。加大乡村能人培训力度,提高发现机会、识
别市场、整合资源、创造价值的能力。培育一批田秀才土专家乡创客
等乡土人才,以及乡村工匠、文化能人、手工艺人等能工巧匠,领办
家庭农场、农民合作社等,创办家庭工场、手工作坊、乡村车间等。
三、乡村休闲产业发展目标
到 2025 年,全省乡村休闲产业发展成为城乡融合、产业融合的重
要载体,整体发展水平走在全国前列,乡村休闲旅游人次达 1.8 亿。
珠三角都市农业、水乡文化一体化发展,助力打造粤港澳大湾区休闲
湾区、世界级旅游目的地;沿海两翼休闲渔业、滨海风情以及潮汕、
雷琼传统村落联动发展,打造乡村休闲旅游产业带;北部生态发展区
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休闲产业生态化、农业生态产业化同步发展,客家文化、少数民族风
情特色凸显,打造粤北生态旅游圈。
(一)乡村休闲产业体系优化
促进 4321 区域关联乡村休闲经营主体产业协作、产业融合,提高
资源配置效益。开发推介乡村休闲精品线路 100 条,建设农产品加工
业观光工厂 100 个。
(二)乡村休闲产品品牌响亮
持续开展乡村休闲旅游精品创建、推介活动,休闲农业重点县、
休闲农业与乡村旅游示范镇、中国美丽休闲乡村、广东农业公园、休
闲农业与乡村旅游示范点品牌系列影响力显著提升。
展望 2035 年,全省乡村休闲产业打造成千亿规模美丽经济产业集
群,年接待休闲观光游客 3 亿人次以上,建成 1-2 个有世界知名度和影
响力的休闲农业重点县。乡村休闲产业高质量发展上新台阶,农业与
科技创新、文化创意、信息要素、生物技术等融合更深,生态环境更
加优美、岭南特色更加凸显、管理服务更加精细。
四、乡村休闲产业发展机遇
(一)宏观政策支撑强
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近年出台的《中华人民共和国乡村振兴促进法》《关于促进乡村
产业振兴的指导意见》《全国乡村产业发展规划(2020-2025 年)》《
农业农村部关于拓展农业多种功能促进乡村产业高质量发展的指导意
见》等政策文件,持续把乡村休闲产业作为农村三产融合的典型业态
、推进农业供给侧结构性改革实现产业兴旺的重要抓手。《广东省推
进农业农村现代化十四五规划》及推进实施的农村违法乱占耕地建房
整治攻坚行动、农村生活污水治理攻坚行动、农村供水保障攻坚行动
、村内道路建设攻坚行动、美丽圩镇建设攻坚行动、渔港建设攻坚行
动等九大行动,聚力加快发展乡村美丽经济。
(二)消费市场潜力大
广东毗邻港澳,人口 1.26 亿,其中粤港澳大湾区 8617 万人,消
费群体巨大,且高端消费群体占比高。到 2025 年,全省常住人口城镇
化率达到 77%,城镇常住人口 10150 万人,乡村休闲需求旺盛。广东
是全国华侨大省,祖籍广东的华侨、华人占总量三分之二左右,华侨
基于故土亲情同家乡保持着密切联系,回乡投资、消费意愿积极。全
省在校生 2600 万人,劳动实践教育为必修课,研学实践、劳动变体验
产品市场前景广阔。全省气候优势明显,四季均适宜出游,景美人少
、休闲放松、车程短、开销低的周边游、乡村休闲,成为生活在水泥
森林中都市居民出游的普遍首选。
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(三)资本入乡投资热
省财政持续投入支持建设现代农业产业园、一村一品、一镇一业
项目,省农业供给侧结构性改革基金、乡村产业振兴基金等合力撬动
社会资本投资农业产业,农产品加工业、农业特色小镇、乡村民宿等
乡村休闲产业受资本市场热捧。《关于金融支持全面推进乡村振兴的
实施意见》的出台、广东股权交易中心乡村振兴板的挂牌,引导更多
金融资源投入三农领域。驻镇帮镇扶村、万企兴万村行动,以及吸引
返乡入乡创新创业的举措,调动激发优质要素流向乡村,为乡村休闲
产业赋能提速。
五、打造农业产业化升级版
壮大农业产业化龙头企业队伍。实施新型农业经营主体培育工程
,引导龙头企业采取兼并重组、股份合作、资产转让等形式,建立大
型农业企业集团,打造知名企业品牌,提升龙头企业在乡村产业发展
中的带动能力。指导地方培育龙头企业,形成国家、省、市、县级龙
头企业梯队,打造乡村产业发展新雁阵。
培育农业产业化联合体。扶持一批龙头企业牵头、家庭农场和农
民合作社跟进、广大小农户参与的农业产业化联合体,构建分工协作
、优势互补、联系紧密的利益共同体,实现抱团发展。引导农业产业
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化联合体明确权利责任、建立治理结构、完善利益联结机制,促进持
续稳定发展。有序推进土地经营权入股农业产业化经营。
六、拓展生活性服务业
丰富服务内容。改造提升餐饮住宿、商超零售、美容美发、洗浴
、照相、电器维修、再生资源回收等乡村生活服务业,积极发展养老
护幼、卫生保洁、文化演出、体育健身、法律咨询、信息中介、典礼
司仪等乡村服务业。
创新服务方式。积极发展订制服务、体验服务、智慧服务、共享
服务、绿色服务等新形态,探索线上交易+线下服务的新模式。鼓励各
类服务主体建设运营覆盖娱乐、健康、教育、家政、体育等领域的在
线服务平台,推动传统服务业升级改造,为乡村居民提供高效便捷服
务。
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第三章 发展规划
一、公司发展规划
以农业农村资源为依托,发展优势明显、特色鲜明的乡村产业。
把二三产业留在乡村,把就业创业机会和产业链增值收益更多留给农
民。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,激活要素、激活市场
、激活主体,以乡村企业为载体,引导资源要素更多地向乡村汇聚。
发展全产业链模式,推进一产往后延、二产两头连、三产走高端,加
快农业与现代产业要素跨界配置。
(一)战略目标与发展规划
公司致力于为多产业的多领域客户提供高质量产品、技术服务与
整体解决方案,为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗。
(二)措施及实施效果
公司立足于本行业,以先进的技术和高品质的产品满足产品日益
提升的质量标准和技术进步要求,为国内外生产商率先提供多种产品
,为提升转换率和品质保证以及成本降低持续做出贡献,同时通过与
产业链优质客户紧密合作,为公司带来稳定的业务增长和持续的收益
。公司通过产品和商业模式的不断创新以及与产业链企业深度融合,
建立创新引领、合作共赢的模式,再造行业新格局。
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(三)未来规划采取的措施
公司始终秉持提供性价比最优的产品和技术服务的理念,充分发
挥公司在技术以及膜工艺技术的扎实基础及创新能力,为成为百亿级
产业领军企业而努力奋斗。
在近期的三至五年,公司聚焦于产业的研发、智能制造和销售,
在消费升级带来的产业结构调整所需的领域积极布局。致力于为多产
业的多领域客户提供中高端技术服务与整体解决方案。在未来的五至
十年,以蓬勃发展的中国市场为核心,利用中国“一带一路”发展机遇
,利用独立创新、联合开发、并购和收购等多种方法,掌握国际领先
的技术,使得公司真正成为国际领先的创新型企业。
二、保障措施
(一)集聚创新人才
坚持把引才、聚才放在发展产业的最优先位置,切实落实好创新
人才队伍建设的各项政策。注重育才。建立高层次创新人才成长机制
,培育一批与国际接轨、具有探索精神的管理类、技术类领军人才。
鼓励高等院校和职业技术院校根据发展需要和办学能力,积极调整学
科和专业设置,培养产业相关人才。鼓励企业与高校、科研院所合作
,动态化、订单式培养产业人才。鼓励企业通过股权、期权、分红等
激励方式,调动人员创新创造积极性。
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(二)推动区域交流合作
积极参与“一带一路”建设,采取园区共建、技术合作、资本合作
和贸易换资源等多种方式,加强与市场需求大的沿线国家开展贸易合
作。加强同区域内优势产业合作,在重点领域合作实现突破,合作取
得积极成效。
(三)制定引导创新政策
发挥区域产业化专项资金和自主创新产业化资金的引导作用,支
持企业创新能力建设和重大产学研合作项目实施,对区域企业和研发
机构列入重点科技发展计划并获得资金资助的项目,予以配套资金支
持。
(四)完善组织协调机制
完善产业建设领导协调推进机制,强化信息化主管部门职责,建
立跨部门、跨区域的协同工作机制,统筹推进区域产业建设。建立产
业建设考核评价指标体系,将产业建设成效纳入相关部门绩效考核。
建立区域产业专家咨询委员会决策咨询机制,充分发挥智库作用,为
产业建设规划、重大项目建设等提供支撑。
(五)营造良好信息环境
深入开展宣传,建设区域产业网络频道,加大媒体对产业建设宣
传报道力度。建设区域产业体验中心,积极推广产业最新研究成果、
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产品和成功应用案例。充分利用产业论坛、信息技术博览会、各类创
业大赛、众创空间等平台,开展多种形式宣传体验,扩大示范带动效
应。
(六)强化招商引资
实施全产业链招商,围绕重大项目,争取其上下游产业配套项目
落户。营造符合国际惯例的投资环境。完善重大项目储备机制,推动
公共服务平台和重大项目建设。拓宽投融资渠道,积极开展社会资本
合作。
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第四章 运营模式分析
一、公司经营宗旨
根据国家法律、法规及其他有关规定,依照诚实信用、勤勉尽责
的原则,充分运用经济组织形式的优良运行机制,为公司股东谋求最
大利益,取得更好的社会效益和经济效益。
二、公司的目标、主要职责
(一)目标
近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强
企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场
竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。
远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思
路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国
内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,
力争利用 3-5 年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞
争实力的大型企业集团。
(二)主要职责
1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管
下,以市场需求为导向,依法自主经营。
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2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求,制定并
组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决
策。
3、根据国家法律、法规和行业有关政策,优化配置经营要素,组
织实施重大投资活动,对投入产出效果负责,增强市场竞争力,促进
区域内行业持续、快速、健康发展。
4、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代
企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。
5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司
的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。
6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依
照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。
三、各部门职责及权限
(一)销售部职责说明
1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并
负责具体落实。
2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展
销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预
期目标。
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3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展
状况等,并定期将信息报送商务发展部。
4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送
商务发展部。
5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,
进行有效的客户管理。
6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商
务发展部总经理。
7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资
供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。
8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就
能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并
进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、
质量符合要求。
9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运
输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用
开支,查找超支、节支原因并实施控制。
10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作
,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。
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(二)战略发展部主要职责
1、围绕公司的经营目标,拟定项目发实施方案。
2、负责市场信息的收集、整理和分析,定期编制信息分析报告,
及时报送公司领导和相关部门;并对各部门信息的及时性和有效性进
行考核。
3、负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况
进行汇总,编制供应商评估报告,拟定供应商合作方案和合作协议,
组织签订供应商合作协议。
4、负责对公司采购的产品进行询价,拟定产品采购方案,制定市
场标准价格;拟定采购合同并报总经理审批后,组织签订合同。
5、负责起草产品销售合同,按财务部和总经理提出的修改意见修
订合同,并通知销售部门执行合同。
6、协助销售部门开展销售人员技能培训;协助销售部门对未及时
收到的款项查找原因进行催款。
7、负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改,以及
服务资源的统一规划和配置。
8、协调处理各类投诉问题,并提出处理意见;并建立投诉处理档
案,做到每一件投诉有记录,有处理结果,每月向公司上报投诉情况
及处理结果。
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9、负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资
料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(三)行政部主要职责
1、负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。
2、根据公司业务发展的需要,制定及优化公司的内部运行控制流
程、方法及执行标准。
3、依据公司管理需要,组织并执行内部运行控制工作,协助各部
门规范业务流程及操作规程,降低管理风险。
4、定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析
、专题调查资料等)监督计划执行情况,并对计划完成情况进行考核
。五、在选择产品供应商过程,定期不定期对商务部部门编制的供应
商评估报告和供应商合作协议进行审查,并提出审查意见。
5、负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行
情况。
6、负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突,其他与内部
运行控制相关的工作。
四、财务会计制度
1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的
财务会计制度。
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2、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,
不以任何个人名义开立账户存储。
3、公司分配当年税后利润时,应当提取利润的 10%列入公司法定
公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的 50%以上的,可以
不再提取。
公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定
提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。
公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以
从税后利润中提取任意公积金。
公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股
份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。
存在股东违规占用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所分配
的现金红利,以偿还其占用的资金。
股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前
向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。
公司持有的本公司股份不参与分配利润。
4、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转
为增加公司资本。但是,资本公积金将不用于弥补公司的亏损。
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法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公
司注册资本的 25%。
5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股
东大会召开后 2 个月内完成股利(或股份)的派发事项。
如股东存在违规占用公司资金情形的,公司在利润分配时,应当
先从该股东应分配的现金红利中扣减其占用的资金。
6、公司利润分配政策为:
(1)利润分配的原则
公司实施积极的利润分配政策,重视对投资者的合理投资回报,
并保持连续性和稳定性。
(2)利润分配的形式
公司采取现金分配形式。在符合条件的前提下,公司应优先采取
现金方式分配股利。公司一般情况下进行年度利润分配,但在有条件
的情况下,公司董事会可以根据公司的资金需求状况提议公司进行中
期现金分配。
(3)现金分红的具体条件和比例
在当年盈利的条件下,如无重大投资计划或重大现金支出等事项
发生,公司每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现的可分配利
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润的 10%,且连续三年以现金方式累计分配的利润不少于该三年实现
的年均可分配利润的 30%。
公司董事会在制定以现金形式分配股利的方案时,应当综合考虑
公司所处行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈利水平等因素在当
年实现的可供分配利润的 20%-80%的范围内确定现金分红在本次利润
分配中所占比例。独立董事应针对已制定的现金分红方案发表明确意
见。
7、公司利润分配决策机制与程序为:
公司当年盈利且符合实施现金分红条件但公司董事会未做出现金
利润分配方案的,应在当年的定期报告中披露未进行现金分红的原因
以及未用于现金分红的资金留存公司的用途,独立董事应该对此发表
明确意见。
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第五章 人力资源管理
一、岗位评价的主要步骤
1、组建岗位评价委员会。
2、制定、讨论、通过《岗位评价标准体系》。
3、制定“岗位评价表”,评价委员人手一份。
4、评委会集体讨论岗位清单,并充分交流岗位信息。
5、集体讨论:按照评价要素及其分级定义,逐一确定每个岗位的
等级要求每个要素讨论一轮)。
6、代表性岗位试评,交流试评信息。
7、评委评价:每一评价委员根据“岗位说明书”和日常观察掌握的
岗位信息,按照岗位评价标准体系,逐一要素对岗位进行评价,并得
出每一岗位评价总点数。
8、制定岗位评价汇总表,汇总各个评价委员评价结果,求出每一
岗位算术平均数。
9、根据汇总计算的平均岗位点数,按升值顺序排列。
10、根据评价点数情况确定岗位等级数目,并编制岗位等级划分
点数幅度表。
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11、根据岗位等级划分点数幅度表划岗归级,作为初评岗位等级
序列表。
12、将初评岗位等级序列表反馈评价委员,对有争议的岗位进行
复评。
13、将复评结果汇总,形成岗位等级序列表,岗位评价委员会工
作结束。
14、将岗位等级序列表提交工资改革决策委员会讨论通过,形成
最终的岗位等级序列表。,
二、选择人员招募方式的主要步骤
1、根据年度企业人力资源招聘的计划,明确企业各类工作岗位的
人员需求量。
2、深入分析企业各类岗位人员需求的任职资格和条件,如工作经
验专业技能等方面要求。
3、确定选择适合适用的人员招聘途径及其方式方法。应当根据企
业人力资源招聘计划中人员需求数量和任职资格等要求,对企业人员
招募的各种具体方式和方法,从适用性、可靠性、稳定性和风险性等
方面进行综合评价,并进行成本收益分析,从中选择一种效果较好的
招聘方式或较为适合的两三种具体的招募方法,最终决定是采用内部
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,还是外部招募的方式;是采用发布广告、校园或网络招募的方法,
还是采用委托中介机构或者其他招募方法。
4、在优选优化企业人员招募方式方法的基础上,提出年度人力资
源招募的具体实施方案,明确主要的工作任务和目标、具体实施的程
序和步骤以及工作的进度和质量要求,以切实保证企业各类岗位人员
招募任务的落实。
,
三、制订绩效改善计划的程序
1、工作绩效评价要素与技能要求。表中所列举的绩效评价要素,
代表着被考评者在承担本岗位工作任务时所必需的能力。在仔细阅读
对每一指标的定义后,应作出评定(在口处打上记号)。在本表格的
下端留有空格,可以提出您认为很重要但表格中未体现出来的绩效要
素(指标)请您一定要将与绩效密切相关的指标加进来
2、工作绩效分析与实例。本栏目要求填写能够支持您判断的那些
反映被考评者工作绩效的具体实例,或者可观察到的行为实例。这些
实例均应是与被考评者工作绩效有关系的言谈和举止(在完成一项工
作任务时)
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3、工作绩效改善计划。本栏目所要列举的是能够帮助被考评者改
善绩效的行动或措施。本项计划最好是由考评者和被考评者通过面谈
来共同制订。此项计划所提出的行动和措施应当切合实际,具有可操
作性,并且明确负责人、执行人、检查人,时间、期限和进度,以及
绩效改善计划实施效果的监督、评价和反馈过程
4、绩效讨论。每一种工作绩效要素的评价和分析都应当与被考评
者面谈讨论。讨论的主要目的是有效解决问题,鼓励下属对自己过去
的工作进行必要的回顾和思考,以期找出问题的根源所在同时促使他
们考虑采取何种措施改进不良的工作绩效。通过主管与下属之间的共
同讨论,制定出一个改善绩效的行动方案。总之,绩效改进计划必须
具有现实性和可行性,并且在以后的工作中持之以恒,这样才能取得
成效。,
四、岗位薪酬体系设计
岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级,通过
市场薪酬调查来确定每个等级的薪酬幅度。这种薪酬体系的基本思想
是:不同的岗位有不同的相对价值,相对价值越高的岗位对企业的贡
献就越大,因而就应该获得较高的报酬。实行岗位薪酬体系的企业,
要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定、工作对象比较固定。设计
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岗位薪酬体系的关键在于科学合理地确定能够反映岗位相对价值的因
素、指标和权重,并对每个岗位所包含的价值进行客观评价
可见,岗位薪酬体系以岗位评价为基础。这种薪酬体系的优点非
常明显:不仅容易实现同岗同薪,凸显公平性,也便于按岗位进行系
统管理,管理成本较低。当然,这种岗位薪酬体系也为员工的发展规
划出一条清晰的路线,从一定意义上来讲,也有助于员工的发展。但
是,这种过于清晰的、单一化的晋升路线却忽略了员工的个性特征,
所以,也容易错误地引导员工盲目追求岗位的晋升,从而影响员工个
入职业生涯的发展。特别是那些技术类的员工,一旦达到一定的岗位
,就再也没有上升的空间了。这种薪酬体系的不足还表现在另外两个
方面:一是岗位薪酬体系直接与岗位挂钩,忽视同岗位可能存在的绩
效差异,可能会挫伤许多员工的工作热情和积极性;二是岗位薪酬体
系属于高稳定薪酬模式,这种模式虽然可使员工获得比较强的安全感
,但它缺乏对员工有效的激励,还在一定程度上加剧了组织缺乏灵活
性岗位薪酬与组织结构、岗位设置、岗位特征密切相连,实质上是一
种等级薪酬。岗位薪酬体系首先要对每个岗位所要求的知识、技能以
及职责等因素的价值进行评估,根据评估结果将岗位分成不同的薪酬
等级,每个薪酬等级包含若干个综合价值相近的岗位,再经过市场薪
酬调查来确定适合本企业的薪酬水平,按职位的权重对应不同的薪酬
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等级,从而形成“薪酬金字塔”。这种薪酬体系的设计要以企业战略为
导向,以符合国家法律规定为底线要求,力求在形式上体现内部公平
性和外部公平性、在效果上体现对外的竞争性和对内的激励性。一般
来说,岗位薪酬体系的设计包括八个步骤。
1、环境分析。环境分析就是要通过调查分析,了解企业所处内外
环境的现状和发展趋势,它是薪酬设计的前提和基础。环境分析是一
项复杂而重要的工作。说它复杂是因为企业所处的环境非常复杂,不
仅包括经济社会生活水平、国家政治法律、产业政策、劳动力供求、
失业率等因素构成的外部环境,还包括企业的性质、规模、发展阶段
、企业文化、组织结构、工作特征、员工素质等因素构成的内部环境
。而且,每一种环境因素又处于一种动态的发展过程之中。这就要求
企业不仅要清楚这些环境因素的现实状况,还要根据各自变化的规律
对其未来的情况作出准确预测。环境分析是岗位薪酬体系设计的首要
步骤,它为后面几个步骤提供了重要的基础性材料,所以环境分析的
质量直接影响到薪酬策略的选择、工作分析以及岗位评价等重要过程
的工作质量。一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的动态适应性
所以,环境分析关系到企业薪酬目标的实现。尤其对于那些处在创业
期的企业,能否准确分析和预测环境,不仅关系到能否吸引和留住人
才,更决定着企业的发展命运。
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2、确定薪酬策略。薪酬策略是有关薪酬分配的原则、标准和有关
薪酬总体水平的政策、策略。在对组织环境进行系统分析的基础上,
通过对薪酬体系设计的必要性和可行性、激励重点和设计目标的分析
论证,得出怎样的薪酬策略才符合企业的实际情况和企业战略的要求
。
3、岗位分析。岗位分析是全面了解某一特定工作的任务、责任、
权限、任职资格、工作流程等相关信息,并对其进行详细说明与规范
的过程,是人力资源管理最基础的活动之一,能为招聘、培训、绩效
考核、薪酬设计提供依据。岗位分析一般通过问卷调查法、参与法、
观察法、访谈法、关键事件法、工作日志法等获取相关岗位信息,并
据此编制包含该岗位基本信息、工作环境、任职资格等内容的岗位说
明书,从而为确定每个岗位的相对价值提供重要的依据。
4、岗位评价。岗位评价就是在通过工作分析获取相关岗位信息的
基础上,对不同岗位工作的难易程度、职权大小、任职资格高低、工
作环境优劣、创造价值多少等进行比较,确定其相对价值的过程。在
薪酬体系设计中,岗位评价可使特定岗位的相对价值得以公示,为薪
酬等级的划分建立基础,体现薪酬分配的公平性原则。另外,通过岗
位评价可以明确不同岗位的等级、所属系统以及各个岗位之间的联系
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,确定各个岗位的地位和作用,形成组织岗位结构。常用的岗位评价
方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。
5、岗位等级划分。通过岗位评价,企业可以得出组织不同岗位的
价值的大小,从而为组织确定岗位结构奠定基础。岗位结构设计的一
个重要方面就是岗位等级划分。等级划分的数目受组织的规模和工作
性质的影响,没有绝对的标准。一般来说,等级数目少,薪酬宽度大
,员工晋升慢,激励效果差;等级数目多,岗位层次多,管理成本就
会增加。可见,薪酬等级与组织结构密切相关。薪酬等级的确定必须
考虑组织的结构因素。宽带薪酬就是种与企业组织扁平化相适应的薪
酬模式。
6、市场薪酬调查。如果说岗位评价解决了薪酬内部公平性问题,
那么外部竞争性就需要通过市场薪酬调查来解决。市场薪酬调查主要
就是通过收集、分析市场薪酬信息和员工关于薪酬分配的意见、建议
,来确定或者调整企业的整体薪酬水平、薪酬结构、各具体岗位薪酬
水平的过程。市场薪酬调查已成为企业薪酬战略实施的有效工具。通
过调查,企业更加明确薪酬的发展趋势,不断调整和优化薪酬结构和
水平,以提高企业薪酬的竞争力和员工的满意度。
7、确定薪酬结构与水平。市场薪酬调查的目的就是为企业确定薪
酬结构和薪酬水平提供参考。薪酬结构是薪酬体系的骨架,有广义和
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狭义之分。狭义的薪酬结构是指同一组织内部不同岗位薪酬水平的对
比关系,广义的薪酬结构还包括不同薪酬形式在薪酬总额中的比例关
系,如基本薪酬与可变薪酬、福利薪酬之间的不同薪酬组合。薪酬水
平是指组织整体平均薪酬水平包括各部门、各岗位薪酬在市场薪酬中
的位置。
8、实施与反馈。薪酬体系设计完成之后,必须制度化、标准化,
成为企业薪酬管理制度,然后通过实施才能实现薪酬的战略及目标。
在正式实施之前,企业要对将要实施的薪酬结构、水平、形式进行必
要的宣传,并且注重和员工特别是中层人员进行有效沟通,以广泛征
求意见,为薪酬制度的实施做好充分准备。,
五、培训课程设计的项目与内容
(一)培训课程的分析
培训课程的分析是培训开发流程的重要步骤,是培训课程调查与
研究的阶段。其目标是确定受训人员必须掌握、用来执行符合课程意
图的分内工作的知识和技能,主要包括课程目标分析和培训环境分析
。
(1)受训人员分析。受训人员分析是指通过采访受训人员、现场
观察等方法来了解培训前受训人员的知识、技能和能力水平的过程,
分析结果汇总在受训人员分析报告内。
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(2)任务分析。任务分析是指分析受训人员所在岗位或目标岗位
对就职人员的知识、技能和能力水平要求的过程,分析结果汇总在任
务分析报告表中。
(3)课程目标分析。课程目标是指在培训课程结束后,希望受训
人员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平。具体分析步骤如
下。
∶培训目标的确定。
∶对培训目标进行划分,并对两者区别对待。
∶对培训目标的各分目标进行可行性分析,根据企业培训资源状况
,将那些不可行的目标作适当调整,确立课程的目标。
∶对课程目标进行层次分析,即明确各个课程目标的内在联系,安
排其实施次序。
2、培训环境分析。培训环境分析是指对开展培训的环境进行分析
,它影响课程内容的设计和教学方法的选择。培训环境分析具体包括
七项内容。
(1)实际环境分析。实际环境包括培训的地点和培训设施,如教
师休息室、电视、空调、洗手间、餐饮设施及娱乐服务等。
(2)限制条件分析。主要分析课程进度安排、教学设施、成本、
器材等的局限性,以确保培训所必需的资源随时可支配使用。
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(3)引进与整合。主要说明将课程引进并整合到现有培训课程中
的步骤和方法。
(4)器材与媒体可用性。主要说明课程开发与交付所必需的器材
和媒体。
(5)先决条件。说明受训人员在授课前所必备的许可证、资格证
书、结业课程或经验等,其中包括审查先决条件的方法及不满足先决
条件会产生的后果等。
(6)报名条件。主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。前者
包括强制性报名、带薪脱产培训等,后者包括周末出差、周末上课、
接受培训的同时必须按时完成工作等。
(7)课程报名与结业程序。说明报名必须遵循的程序和学员完成
课程的记录。
(二)撰写培训课程大纲
培训课程大纲是在明确了培训主题和了解受训人员之后,对培训
内容和培训方式的初步设想。大纲给培训课程定了一个方向和框架,
整个培训课程将围绕着这个框架一步步充实和延伸。
培训课程大纲应该是在了解受训人员是哪些人、他们现在具备哪
些技能及他们需要了解哪些知识的情况下,为将要进行的培训课程所
撰写的实施纲要。培训课程不能在没有计划的情况下就匆忙进行,就
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像写文章一样,培训课程大纲中要对课程的实施有所安排,包括授课
模式和策略、教学组织、课程内容的选择等。在撰写培训课程大纲时
,主要从四个方面考虑
1、撰写课程大纲的流程。
(1)根据课程目的和目标确定主题。
(2)为提纲搭建一个框架。
(3)写下每项想讲的具体内容。
(4)选择各项内容的授课方式。
(5)修改、重新措辞或调整安排内容。
2、设计适用的内容。对于内容开发,要考虑的因素包括课程的外
观特征、适用性、可行性、一致性、互动性、关联性、实用性、进度
及内容与受训人员知识水平的协调性。内容开发是培训开发流程中最
具创造性的阶段,也是最耗费时间的步骤。
撰写者应该从以下几点出发考虑课程大纲的撰写,以设计出适合
于受训人员学习的课程。
(1)受训人员需要知道学习的目的和原因。
(2)受训人员感觉有现实或迫切的需要就会去学。
(3)受训人员对学习内容的实用性和结果尤其关注。
(4)受训人员喜欢将新知识与经验作比较。
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(5)受训人员喜欢按自己的方式和进度学习,期望知道效果。
(6)受训人员在轻松、愉悦和友爱的环境下学习效果更好。
(7)受训人员易产生精神疲倦。
3、决定内容优先级。在决定内容优先级时,应用下列指导原则可
以使内容更适合课程的目标和受训人员的需求。
(1)根据互为依据的课题进行编排。
(2)按照问题由易到难的顺序进行编排。
(3)按照问题的出现频率、紧迫性、重要性进行编排。
4、选择授课方法。培训师可以根据授课内容的需要灵活选择不同
的授课方法,只要能有效达到授课目的,可自由选择并综合使用。
(三)培训授课方式的选择
在企业培训中,培训授课方式的选择是决定培训有效性的一个重
要环节。除了传统的讲授方式外,又出现了个案研究、角色扮演等更
灵活的方式。
1、讲授法。讲授法一直以来都是培训中主要的实施方法,一般是
指培训师通过语言表达向受训人员传授知识。讲授法的特点是比较简
单,易于操作,成本不高。但是由于它是一种单向沟通的过程,受训
人员容易感到单调和疲倦。讲授法是面向全体受训人员的,并没有针
对性,受训人员的个别问题或许难以得到解决,学到的东西也容易忘
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记。所以,为了保证培训的效果,在讲授过程中还应该辅之以问答、
讨论或者案例研究等形式。
培训师是讲授法成败的关键,有效的讲授法要求培训师采用“启发
式”教学方法,在培训过程中鼓励新员工积极参与整个的教学过程,培
训师和新员工展开讨论,相互切磋、相互启发。一般来说,师生互动
的方法比单向讲授要好,因此,不仅要求培训师有丰富的经验并且对
讲授的知识有深入的了解与研究,还要求培训师在授课技巧上和引导
受训人员兴趣的措施上积极采取合适的办法。
(1)适当考虑受训人员的个性化需求。在培训之前,先了解受训
人员的培训需求,建立受训人员个性化需求档案,并根据受训人员的
个性化需求适当调整授课计划和内容。例如,有的受训人员喜欢小组
讨论,培训师就可以把他们分成几个小组,围绕某个专题来发言,这
种方法重视受训人员在小组中互相学习、互相交流的作用,容易调动
受训人员参与的热情。
(2)加入实践的内容。理论不应用到实践过程中是没有意义的,
即使培训师讲解得很清晰,受训人员学习也认真,并且将内容记在了
脑子里,但是如果没有实践,受训人员是不会真正掌握理论的。例如
,在销售培训中,受训人员可以通过培训师的讲解熟记产品的型号、
规格、价格、性能及营销策略,但是,当他面对客户时,是否能应用
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这些知识决定了其是否能成功营销。因此,培训师可以在理论讲解中
穿插实践环节,如让受训人员进入商场或店铺实际接触客户等。经过
实践体验,受训人员学习的理论知识才能真正被吸收。
2、研讨法。研讨法以受训人员为主,注重调动受训人员的积极性
,同时很大程度上鼓舞了受训人员的创新精神。研讨法基本的要求是
每次讨论要建立明确的目标,并让每一位参与者了解这些目标,要使
受训人员对讨论的问题发生兴趣,并启发他们积极思考。研讨法的应
用需要具备三个条件。
(1)研讨题目应具有代表性和启发性。在研讨的过程中要充分认
识到这一点。在每次的研讨会上一般讨论一个题目,而且研讨会的时
间可能会比较长。如果研讨得充分,一次研讨会可能会持续 3-4 小时
,这么长的时间对于培训师和受训人员双方都是十分宝贵的,所以研
讨的题目可以是一段时间内工作中的代表性问题,也可以是这个行业
中经典的案例、现象等。这样可以真正引起受训人员讨论的兴趣,才
能真正启发受训人员的思考。
(2)题目难度要适当。受训人员是研讨的主体,所以选择的题目
要适合受训人员。题目的难度如果过大就会造成受训人员的积极性不
足,会直接影响讨论的效果。研讨法强调受训人员的积极参与,鼓励
受训人员积极思考,主动提出问题,表达个人的感受,有助于激发学
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习兴趣。讨论过程中,培训师与受训人员之间、受训人员与受训人员
之间的信息可以多向传递,知识和经验可以相互交流、启发,取长补
短,有利于受训人员发现自己的不足,开阔思路,加深对知识的理解
,促进能力的提高。这种方法对提高受训人员的责任感或改变工作态
度有明显成效。
(3)研讨题目应事先提供给受训人员,以便做好研讨准备。受训
人员对于研讨题目的事先了解可以加快讨论的进程,与学生在上课之
前做预习是一样的。
3、案例分析法。它是围绕一定的教学目的,把实际中真实的场景
加以典型化处理,形成供受训人员思考、分析和决断的案例,通过独
立研究和相互讨论的方式提高受训人员分析及解决问题能力的一种教
学方法。案例分析法可以帮助受训人员在没有实际问题和事件的压力
下,了解问题的实质并获得身临其境的感受。
4、练习法。受训人员被要求完成指定的练习题作业,练习通常在
讲课和讨论之后进行。练习可以帮助培训师了解受训人员到底吸收了
多少讲授过的知识。
5、角色扮演法。角色扮演法是指将现实生活中可能出现的情况写
成剧本,要求受训人员在剧中扮演特定角色,目的是让受训人员演练
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如何处理实际问题。表演结束后,进行讨论,评价表演结果,分析怎
样用不同的方式处。
(四)培训课程价值评估
价值评估在课程设计中的作用包括诊断课程、修改课程、比较各
种课程的相对价值、预测培训需求、确定课程目标达到的程度等。对
课程设计的评估主要从五个方面进行。
1、课程评估的设计。对培训项目的评估并不是在培训结束时才做
,是在课程总体设计时就做好方案,并在整个培训过程中一直进行。
培训者不断从各方面得到反馈,对培训效果进行评价,对培训项目进
行改进。
2、学员的反应。向学员发放调查表,通过这种方式可以快速、简
便地了解到学员对培训的反应。这种方式的缺点是可能会造成培训者
过多迎合学员,而不重视培训目的。
3、学员的掌握情况。这可以通过培训结束时的考试和论文来了解
。关键在于如何设计考题,考题能否全面反映学员对培训内容的掌握
情况。
4、培训后学员的工作情况。这需要到学员的工作地点进行跟踪调
查进行这项工作还有助于增强客户对培训工作的信任,而且可以使学
员在培训结束时仍然得到帮助,但这项工作要花较多的人力和物力。
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5、经济效果。这是指培训为企业带来的经济效益,包括劳动生产
率的提高、产品质量的改进、顾客满意度提高等。但这些效益中哪些
是由培训带来的很难确定,因此通常不对这项进行评估。
(五)培训课程材料设计
培训内容安排得再好,流程安排得再顺畅,如果不注意培训课程
内容的精心制作,就不能在培训实施中帮助受训人员更好学习。课程
内容制作的主要途径是建立资料库,将与培训有关的各种资料,无论
使用纸制介质还是多媒体介质,都进行合理安排,以便更好地提升培
训效果。
培训材料应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。
另外,培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。PPT
的制作也应该简洁明了、突出重点,演示课程大纲以重点内容即可。
1、整理教学资料。在完成教学方案的同时,要开始整理教学资料
,教学资料分为四类。
(1)整理资料。通常所说的资料是指整理资料,就是将讲义的要
点和补充说明经过整理写出来的资料,又可以分为写上所有讲义内容
和只写重点内容两种。
(2)课题资料。即假设性案例或思考问题的资料,在授课过程中
发给学员当作习题。
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(3)资讯资料。即靠讲课无法完全说明的内容或专门用语的解说
资料用来补充讲课的不足,所以多在培训前分发。
(4)摘要。即只记下讲义的项目名称的资料,不写具体的内容,
可以当作笔记本兼资料,为了提高资料的使用效果,在制作资料时应
能遵循以下原则:必须按照使用方法来决定内容的量与组合;教学中
使用的资料应分项目来写,越简洁越好;资料不要在事前一次分发,
说明的时候再分发;最好附上装订夹,使资料便于保管。
2、培训课程内容的制作。培训课程内容的制作应该包括五类材料
,即理论知识、相关案例、测试题、游戏和课外阅读材料。
(1)理论知识。理论知识是培训课程的中心内容。在培训课上用
好了一个理论,就会给培训增加不少权威性,同时也会给受训人员带
来深刻的印象和很大的启迪。如果理论知识浅显易懂、结合现实,受
训人员还会自觉将它应用到实际生活中。
(2)相关案例。案例及对案例的评述和分析是培训课上必不可少
的内容,它往往会引发比较热烈的讨论场面,从而将培训课程推向高
潮。在开始一个新的话题时,用案例来切入是一个好的办法;在讨论
一个论点时,对真实案例的分析与讨论,将会加深受训人员对知识的
印象;在课程的任一部分,符合实际的案例都将会调动受训人员的思
维,引起他们的思考,并取得良好的效果。
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(3)测试题。培训课的精华就在于互动,而测试题是一种让受训
人员能够完全投入的好方法。
(4)游戏。在培训中,游戏是必不可少的部分,它是一种很好的
活跃课堂气氛、启发深入思考、加深受训人员印象的方式。游戏分为
两种:一种是破冰游戏和暖场游戏,主要是在培训开始时使受训人员
相互认识、打破隔膜,在课程中调动大家的积极性,活跃课堂气氛,
这样的游戏适用于各种各样的培训课程;另一种是与培训主题密切相
关的游戏,只适用于特定主题或特定内容。
(5)课外阅读材料。好的课外阅读材料能够给受训人员留下深刻
的印象。一些课外阅读材料揭示的道理可以使受训人员自觉思考、深
刻总结。在选用课外阅读材料时,切记要紧扣主题、有的放矢,要对
说明和强调培训内容和要点有帮助。
(六)培训课程的修订与更新
培训课程在试讲之后就进入修订阶段,它是以培训师、受训人员
、专家、课程设计相关人员、培训项目相关人员的评论为依据的。修
订是一个过程,其中涉及协调时序和序列,调整练习、试题、实例,
更新或变更部分内容,补充或删除部分内容等。培训课程修订的程序
如下。
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1、确定修订流程的频率。要确定一个修订周期,如月度、季度、
年度。该周期应该体现企业的需求。例如,对于一个产品更新周期为
两个月、发展迅速的软件公司,制定年度修订周期没有任何意义。
2、确定修订流程的范围。要决定是否需要执行两种修订(主要修
订和次要修订)。主要修订没有次要修订那么频繁,而且主要修订可
能涉及课程的重新设计、大范围的内容重组和更新、目标的变更、课
程整体的格式和编排变更、针对培训人群变化所做的变更等。次要修
订涉及排版上的小改动、页码顺序的变动、内容上的小改动等。次要
修订在时间计划中要比主要修订更频繁。如果决定只采用一种修订形
式,那么要在每次定期修订中完成所有修订。
3、公布修订流程。应该把修订周期公布,并说明每次修订通常会
作出哪些改动。此外,要保持灵活性,以满足那些不符合进度安排但
需要及时修订的迫切需求。
4、征求变更内容。可以要求受训人员、专家和其他培训项目相关
人员随时发现需修订的内容,随时提出变更。
5、把修正通知存档。把从受训人员、专家、培训项目相关人员那
里收集到的修订意见保存起来。
6、巧妙应答各种建议。对提供建议的人表示感谢,并通知他们下
次修订的预定日期。不要承诺对所有的建议都作出改动,因为有时候
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不同培训师提供的建议是相互矛盾的,或者一个单元的修订可能会否
定另外一个单元的修订需求。
7、培训课程编号。应该为培训课程编号,这样便于查询页码和区
分不同的课程版本。编号规定应该体现业务的特征和课程内容的用法
。,
六、职业与职业生涯的基本概念
职业是社会分工的结果,是人类社会生产和社会生活进步的标志
。对于职业的定义,专家、学者从不同的角度对其作出了界定。一般
而言,职业是人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主
要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的
工作。
职业生涯是一名劳动者以自身的职业能力素质形成、提高和发展
为基础,从职业准备和职业选择,到职业调整和职业发展,乃至退出
职业活动的全过程。对于职业生涯的定义,国内外的专家、学者虽有
不同的诠释,但我国学者给出的定义具有一定参考价值。他认为,职
业生涯是以人的心理、生理、智力、技能和伦理等潜能开发为基础,
以工作内容的确定和变化、绩效评价、工资待遇、职称职务的变动为
标志,以满足需求为目标的工作活动及其内心体验的全部经历。,
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七、劳动定员的基本概念
劳动定员也称人员定额,是指在一定生产技术组织条件下,为保
证企业生产经营活动正常进行,按一定素质要求,对配备某类岗位人
员所预先规定的限额。劳动定员的概念中包含五个要点。
1、劳动定员是在一定条件下制定的,劳动定员不能脱离企业的生
产、技术和组织条件。生产条件是指生产规模、生产协作、原材料、
燃料、动力等方面供应的状况,以及生产作业环境和劳动条件等;技
术条件是指生产技术设备设施的先进性和自动化程度、加工工艺和操
作方法、各种技术措施、工艺装备、计量检测试验手段的状况,以及
工作地各种运输、照明、信息传递、安全保障等方面的状况;组织条
件包括生产过程的组织和劳动组织两方面,主要是指企业生产经营管
理的水平、工作地供应、服务水平、半成品和成品保管、设备维修保
养、人力资源合理配置等情况。劳动定员不仅受到各种客观物质条件
的制约,还受到各种主观因素的影响,如劳动者的专业知识和职业技
能水平、劳动者的工作态度及其主动性和积极性、管理者的专业素质
和管理水平、劳动关系的和谐程度等。
2、劳动定员的对象是劳动者的劳动量,即劳动者在劳动过程中脑
力和体力的支出。马克思将这种劳动力使用即人力消耗称为“活劳动”
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消耗。因此,可以说劳动定员是对劳动者在生产或工作过程中“活劳动
”消耗量所规定的限额。
3、由于企业各类部门、岗位的生产工作过程具有不同的性质和特
点,在制定修订劳动定员时,可采用多种计量方法。它主要是从劳动
过程上规定劳动者的劳动消耗量,以人•年、人•季、人•月或人•班(轮
班)等劳动计量单位为尺度,作出具体规定并进行考核。在具体规定
劳动定员时,应从实际出发,针对不同岗位的工作特点,采取行之有
效的科学方法。
4、为了使劳动定员的各项功能得以发挥,劳动定员是在从事生产
或工作活动之前预先制定的。
5、劳动定员所规定的是某类岗位人员配置的素质要求和数量限额
,即明确界定了为了保证企业各类工作岗位任务的完成需要配备具有
什么样素质的人员,以及实际应当配备多少人员。
,
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第六章 经营战略方案
一、差异化战略的优势与风险
(一)差异化战略的优势
实施差异化战略的优势在于:
(1)建立起顾客对企业的忠诚。这是由于差异化战略使得产品的
替代品无法与之竞争,为企业在同行业竞争中形成一个隔离地带,避
免竞争对手的侵害。
(2)企业提供差异性产品无形中也为潜在进入者设置了一道进入
壁垒。现有产品的特色、种类以及所建立的商品信誉可以减少该产品
市场的进入点,如果行业新的加入者参与竞争,它必须扭转顾客对原
产品的信赖和克服原产品的独特性的影响,这就增加了新加入者进入
该行业的难度,使潜在进入者难以介入。
(3)可以缓解公司所面临的竞争压力。
(4)增强企业对供应商讨价还价的能力。差异化战略产生的高边
际收益增强了企业对供应商讨价还价的能力。
(5)削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略,使得购
买商缺乏与之比较的产品选择,降低了购买商对价格的敏感度。另外
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,产品差异化使购买商具有较高的转换成本,使其依赖于企业,这些
都在一定程度上削弱了购买商的讨价还价能力。
(6)差异化产品可以更好地满足消费者需求,同时也就促使企业
提高销售量或允许企业制定更高的价格。
(二)实施差异化战略的风险
当今环境下企业单纯使用差异化战略也可能面临种种风险,其中
主要有如下四种风险。
1. 多变的市场造成的风险
在当前瞬息万变的市场条件下,顾客面临的选择空前丰富。以手
机市场为例,据不完全统计,中国市场上有不同的手机型号 1700 多种
。如此多品种的产品将直接带来以下两方面的问题:一是消费者的注
意力被极大地分散,很可能企业投入了巨额研发成本,但所生产的有
特色的产品被淹没在同样各具特色的产品海洋之中;二是产品的生命
周期被大大缩短,一款新产品从投入市场到进入衰退期可能只有短短
一年时间。如此短暂的生命周期对于产品来说,其单位产品的盈利压
力无疑增加了。但并非所有的顾客都愿意或能够支付产品差异化所造
成的较高价格。同时,顾客对差异化所支付的额外费用有一定支付极
限,当超过这一极限时低成本低价格的企业比高价格差异化的企业更
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有竞争力。这就很可能为企业带来前期投入的巨大成本难以收回的风
险。
2. 高额专属成本造成的风险
产品的差异化往往以高成本为代价,因为企业需要进行研究开发
、产品设计、高质量原料购买和争取顾客支持等工作。而且,与总成
本领先战略前期投入的高成本不同,差异化带来的高成本往往具有专
属性,因而风险更大。如果采取差异化战略的产品成本与追求成本领
先战略的竞争者的产品成本差距过大,可能会使得购买者宁愿牺牲差
异化产品的性能、质量、服务和形象,而去追求低采购成本。
3. 闭门造车造成的风险
追求差异化的企业多是敢于创新、敢于冒险的企业。其企业文化
也往往带着我行我素的气质,就如同苹果公司的总部大厦上高高飘扬
的海盗旗一样。拥有这样文化的企业,经常会醉心于设计和制造功能
最完美的产品,使用最尖端的技术。如果任由这种作风发展,企业将
面临无视市场、闭门造车的风险。研发部的技术天才们大胆的创意未
必会得到普通消费者的认可,一厢情愿的独特功能也未必是消费者愿
意为之买单的。
4. 丧失市场份额的风险
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波特认为,实现差异化战略有时会与争取更大的市场份额相矛盾
。推行差异化战略往往需要公司对于这一战略的排他性有充分准备。
即这一战略与提高市场份额两者不可兼得。企业要想取得产品差异化
,有时就要放弃获得较高市场占有率的目标,因为差异化的排他性与
高市场占有率是矛盾的,差异化产品的市场是比较有限的。
二、市场定位战略
企业确定目标市场之后,还要进行市场定位。市场定位是目标市
场营销中的关键环节,也是制定营销战略的重要依据。
(一)市场定位的概念
市场定位是指在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和
顾客对该产品的态度,有目的地树立本企业产品的形象,确立其在目
标市场上的位置。理解这一概念,应注意以下要点:
1. 市场定位的对象
市场定位是消费者对企业、产品与服务的主观认识,因此,市场
定位应该从消费者方面而不是从企业方面来定义,其目的在于引导潜
在消费者认同企业提供产品的独特性与价值性。
2. 市场定位与产品差异化的关系
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市场定位是企业通过为自己的产品创立鲜明的个性,塑造出独特
的市场形象来实现的。一项产品是多个因素的综合反映,包括性能、
构造、成分、包装、形状、质量等,市场定位就是要强化或放大某些
产品因素,从而形成与众不同的独特形象。产品差异化乃是实现市场
定位的手段,但并不是市场定位的全部内容。市场定位不仅强调产品
差异,而且要通过产品差异建立独特的市场形象,赢得消费者的认同
。
3. 市场定位是一个相对概念
市场定位的主旨在于使企业的产品区别于竞争对手,因此企业在
进行市场定位的过程中,不仅要分析目标消费者的消费心理,还要将
自身产品与竞争对手的产品进行比较,从而明确自身的特点。
4. 市场定位的本质
市场定位的本质是向消费者传递一个清晰的形象,从而给消费者
提供一个购买企业产品的明确理由。同时,由于不同消费者在购买及
使用同类产品与服务时,常常会侧重产品的不同方面,一个特殊产品
在一个消费者心目中的定位可能与其在另一个消费者心目中的定位并
不一样,所以,了解企业及其产品在所有相关细分市场中的消费者心
目中的定位十分重要。
(二)市场定位战略的类型
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市场定位作为一种竞争战略,显示了一种产品或一家企业同类似
的产品或企业之间的竞争关系。定位战略不同,竞争态势也不同。根
据本企业产品的竞争能力状况,有以下四种市场定位战略可供选择:
1. 避强定位战略
避强定位战略指企业要避开强大对手的锋芒,选择那些不被强大
对手注意的目标市场,投放本企业的产品,宣传和树立本企业产品的
形象,站稳脚跟,扩大影响。当企业对竞争者的市场位置、消费者的
实际需求和自己经营的商品属性进行评价分析后,如果发现企业所面
临的目标市场存在一定的市场缝隙和空间,而且自身所经营的商品又
难以正面抗衡,这时企业应该把自己的位置定在目标市场的空当位置
。
采用避强定位战略,必须具备以下条件:
(1)本企业有满足这个市场所需要的货源;
(2)该市场有足够数量的潜在购买者;
(3)企业具有进入该市场的特殊条件和技能;
(4)企业经营必须赢利。
2.迎头定位战略
迎头定位战略也称为直接对抗定位战略或针锋相对定位战略,指
企业采取与细分市场上最强大的竞争对手同样的定位。也就是企业把
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产品或服务定位在与竞争者相似或相同的位置上,同竞争者争夺同一
细分市场。一般来说,当企业能够提供比竞争对手更令顾客满意的产
品或服务、比竞争对手更具有竞争实力时,可以实行这种定位战略。
如百事可乐与可口可乐的竞争,肯德基与麦当劳的竞争,就是迎头定
位战略的例子。由于竞争对手实力很强,且在消费者心目中处于强势
地位,因此,实施迎头定位战略有一定的市场风险,这不仅需要企业
拥有足够的资源和能力,而且需要企业在知己知彼的基础上,清醒估
计自己的实力,实施差异化竞争。
实施迎头定位战略主要有两种情况:
(1)本企业实力可以同强大竞争对手较量,敢于在同一目标市场
上竞争;
(2)目标市场的需求量很大,即使实力雄厚的对手也无法满足其
需要,因此,无暇顾及其他对手。
3.创新定位战略
创新定位战略也称为另辟蹊径式定位战略,这种定位战略是指企
业意识到很难与同行业竞争对手相抗衡从而获得绝对优势定位,也没
有填补市场空白的机会或能力时,可根据自己的条件,通过营销创新
,在目标市场上树立起一种明显区别于各竞争对手的新产品或新服务
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。突出宣传自己与众不同的特色,在某些有价值的产品属性上取得领
先地位。
采用创新定位战略,公司应明确创新定位所需的产品在技术上、
经济上是否可行,有无足够的市场容量,能否为公司带来合理而持续
的盈利。
4.重新定位战略
重新定位战略是指企业通过努力发现最初选择的定位战略不科学
、不合理、营销效果不明显,继续实施下去很难成功获得强势市场定
位时,及时采取的更换品牌、更换包装改变广告诉求战略等一系列重
新定位方法的总称。企业重新定位的目的在于使企业获得新的、更大
的市场活力。
当企业的目标市场发生下列变化时,就需要考虑重新调整定位的
方向:
(1)当竞争者的销售额上升,使企业的市场占有率下降,企业出
现困境时;
(2)企业经营的商品意外地扩大了销售范围,在新的市场上可以
获得更大的市场占有率和较高的商品销售额时;
(3)新的消费趋势和消费者群的形成,使本企业销售的商品失去
吸引力时;
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(4)本企业的经营战略和策略做出重大调整时等。
总之,当企业和市场情况发生变化时,都需要对目标市场定位的
方向进行调整,使企业的市场定位战略符合发挥企业优势的原则,从
而取得良好的营销利润。
三、差异化战略的基本含义
差异化战略又称标新立异战略、别具一格战略、差别化战略,是
指企业凭借自身的技术优势和管理优势,向顾客提供的产品和服务在
行业范围内独具特色,这种特色可以给顾客带来额外的价值,在消费
者心目中树立起非同一般的良好形象。
差异化战略是企业广泛采用的一种战略。事实上,一个企业将其
产品和服务差异化的机会是无限的,比如生产在性能上、质量上显著
优于市场上现有水平的产品,或通过有特色的宣传活动、灵活的推销
手段、周到的售后服务促进销售,等等。差异化战略的目的在于创造
产品与服务的独特性,而不是为了差异化而进行差异化。由此,差异
化离不开对产品和服务的了解,离不开对顾客的了解。只有这样,差
异化才能成为经营战略的核心。
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四、战略经营领域结构
所谓战略经营领域结构,就是指企业选择两个以上的 SBA 所构成
的微观环境时空格局。也就是说,企业选择了两个以上的 SBA,相应
地投入了不同的经营资源,带来了不同的经济效益,形成了不同 SBA
之间质的组合和量的比例关系,这就是战略经营领域结构。此时,企
业为了追求效益,将有限的资源分散投放到不同的生产经营场所,为
社会提供不同的产品、服务,满足不同的需求,迎战不同的竞争,施
展不同的战略。显然,企业的微观环境复杂了,对企业的管理能力提
出了更高的要求。
理解战略经营领域结构主要应把握住两点:
一是企业选择的不同战略经营领域之间有什么质的联系,它们之
间相关还是不相关。
二是不同战略经营领域如何分配经营资源,各占多大比例,它们
各自带来的效益又各占多大比例,各自投入所占比例与各自产出所占
比例是否相当。把握住战略经营领域结构的内涵,对于理解战略经营
领域的选择和 SBA 结构优化的决策,具有十分重要的意义。
需要特别强调的是,一般来说,一个公司不同的几个战略经营领
域的运行规则必有共性之处,掌握这些共性之处可以取得事半功倍的
效率。但由于不同的 SBA 又有其各自的特点和不同的竞争力量,为此
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,企业必须认真研究其正在从事并准备进入的各战:略经营领域,才
能做出正确的决策,取得好的经营成果。
五、企业经营战略方案的内容体系
企业无论制定哪一个层次的经营战略,都需要拟定若干个可行方
案供选择。每一个方案都由若干内容组成一个完整的体系,这些内容
包括经营战略思想、经营战略目标、经营战略重点、经营战略方针和
经营战略步骤、基本策略等。
(一)经营战略思想
经营战略思想是指导企业经营战略制定和实施的基本思想,它由
一系列观念或观点构成,是企业领导者和职工群众对经营中发生的各
种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。经营战略思想在生产经
营活动中,对企业领导者和职工群众起着统率作用、灵魂作用和导向
作用,体现着一个社会的基本制度和现代市场经济的要求。
(二)经营战略目标
经营战略目标是指企业以经营战略思想为指导,根据主客观条件
的分析,在一定的时期内要达到的总水平。经营战略目标是经营战略
的实质性内容与核心,正确的经营战略目标是评价和选择经营战略方
案的基本依据,关系着企业的发展方向。
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(三)经营战略重点
经营战略重点是指那些对于实现经营战略目标有着关键性作用而
又具有发展优势或自身需要加强的方面。经营战略重点确定了,企业
的人、财、物力等资源才能得到合理分配,最大限度地发挥作用。没
有重点就没有战略,经营战略的重点恰当与否,是能否实现战略目标
的关键环节。
(四)经营战略方针
经营战略方针是指企业为贯彻经营战略思想、经营战略目标和经
营战略重点所确定的生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行
动方略,包括综合性方针和单项性方针,目的性方针和手段性方针。
经营战略方针在企业的整个经营活动过程中起着指导和准则作用。
(五)经营战略步骤
经营战略步骤是为实现经营战略目标而采取的有计划的行动次序
。任何战略行动都必然是有步骤的行动,前一个步骤为后一个步骤创
造条件,使整个战略计划得以实现。采取恰当的战略步骤,是企业实
施正确的生产经营活动的必要条件。
(六)基本策略(又称经营策略)
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基本策略指企业为实行经营战略目标而采取的重要措施和重要手
段,具有阶段性、方针性、具体性、多重性的特点。一项经营战略任
务需要采取多种灵活的策略加以保证。
六、企业经营战略的层次体系
企业经营战略是一个庞大复杂的大系统,在企业使命与愿景的前
提下,可以分解为不同层次的子系统。一般对大型企业来讲,企业经
营战略包括三个层次:第一层次是公司层经营战略,也称总体经营战
略;第二层次是业务层经营战略;第三层次是职能层战略。
企业使命,是指对企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展
和社会进步中应当承担的社会责任等方面所做出的规定。企业使命反
映了企业经营的目的、经营的性质、经营范围、经营对象、经营任务
和目标市场。正确地确立企业使命意义重大,它是企业经营战略决策
的首项内容,关系着企业的生存和发展。
愿景是指与使命保持一致的企业未来的目标。一般来说,它所指
的是较长时期内企业追求的重要目标,而非一般性的业务发展上的具
体指标。
(一)公司层经营战略
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公司层经营战略是企业最高层次的战略,往往由企业最高管理层
制定,是企业整体的战略总纲。在存在多个经营单位或多种经营业务
的情况下,公司层经营战略主要是指集团母公司或者公司总部的战略
。公司层经营战略的目标是确定企业未来一段时间的总体发展方向,
协调企业下属的各个业务单位和职能部门之间的关系,合理配置企业
资源,培育企业核心能力,实现企业总体目标。它主要强调两个方面
的问题:
一是“应该做什么业务”,即从公司全局出发,根据外部环境的变
化及企业的内部条件,确定企业的使命与任务、产品与市场领域;
二是“怎样管理这些业务”,即在企业不同的战略事业单位之间如
何分配资源以及采取何种成长方向等,以实现公司整体的战略意图。
公司层经营战略可以从不同的角度进行分类,每一个分类都可以
拟定多种可供选择的总体战略方案。
(1)按照企业所处的经营态势不同,有发展型战略、稳定型战略
、紧缩型战略三个方案供选择。
(2)按企业经营领域的不同,有专业化经营战略、多元化经营战
略供选择。
(3)按企业制定经营战略的主客观条件不同,有保守型战略、可
靠型战略、风险型战略供选择。
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(4)按企业资源配置和增长方式不同,有粗放型经营战略和集约
型经营战略等可供选择。
(二)业务层经营战略
业务层经营战略又称经营单位战略,主要是大型企业或总公司中
的二级经营单位的经营战略。现代大型企业一般都同时从事多种经营
业务,或者生产多种不同的产品,有若干个相对独立的产品或市场部
门,这些部门即事业部或战略经营单位。
由于各个业务部门的产品或服务不同,所面对的外部环境(特别
是市场环境)也不相同,企业能够对各项业务提供的资源支持也不同
,因此,各部门在参与经营过程中所采取的战略也不尽相同,各经营
单位有必要制定指导本部门产品或服务经营活动的战略,即业务层战
略。
业务层经营战略是经营单位在公司层经营战略的指导下,为实现
总体战略目标,对所从事的某一经营事业的发展做出的长远性的谋划
与方略。它是企业的一种局部战略,也是公司战略的子战略,它处于
战略结构体系中的第二层次。业务层经营战略着眼于企业中某具体业
务单元的市场和竞争状况,相对于总体经营战略有一定的独立性,同
时又是企业经营战略体系的组成部分。业务层经营战略主要回答的问
题是:在确定的经营业务领域内,企业如何展开经营活动;在一个具
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体的、可识别的市场上,企业如何构建持续优势;等等。其侧重点在
于以下几个方面:贯彻使命;业务发展的机会和威胁、优势与劣势的
分析;业务发展的总体目标和要求等。
业务层经营战略可以从不同角度分类,一般可分为经营单位的产
品定位战略、投资战略、竞争战略、合作战略等类型,
(三)职能层经营战略
职能层经营战略,是按照公司层战略或业务层战略对企业内各方
面职能活动进行的谋划,或者是为贯彻、实施和支持公司层战略与业
务层战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能层经营战略
主要回答某职能的相关部门如何卓有成效地开展工作的问题重点是提
高企业资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。其内容比业
务层经营战略更为详细、具体,其作用是使公司层经营战略与业务层
经营战略的内容得到具体落实,并使各项职能之间协调一致。比如,
企业的公司层经营战略确立了差异化的发展方向,要培养创新的核心
能力,企业的人力资源战略就必须体现对创新的鼓励,要重视培训,
鼓励学习,把创新贡献纳入考核指标体系,在薪酬方面加强对各种创
新的奖励。职能层经营战略是公司层战略、业务层战略与实际达成预
期战略目标之间的一座桥梁。
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一般而言,职能层经营战略可分为市场营销战略、产品战略、财
务战略、技术创新战略、人力资源战略、企业文化战略等。
综上所述,三个层次的经营战略侧重点各不相同。公司层经营战
略倾向于总体价值取向,以抽象概念为基础,主要由企业高层管理者
制定;业务层经营战略就本业务部门的某—具体业务进行战略规划,
主要由业务部门领导层负责;职能层经营战略主要涉及具体执行和操
作问题。三者之间一起构成了企业经营战略体系,由此,各个层次之
间是相互联系、相互配合的。企业每一层次的战略都为下一层次的战
略提供方向,并构成下一层次的经营战略环境;每层战略又为上一级
战略目标的实现提供保障和支持。所以,企业要实现其总体经营战略
目标,必须将三个层次的战略有效地结合起来。
需要特别强调的是,由于中小型企业没有二级经营单位,有的企
业虽然叫公司,但只有一个经营单位,在这种情况下,企业的公司层
经营战略与业务层经营战略就合二为一了,这类企业只有两个层次,
即公司层经营战略与职能战略层次。对于只经营一种业务的小企业,
或者不从事多元化经营的大型组织,业务层经营战略与公司层经营战
略也是合一的。
七、资本运营战略的含义
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(一)资本运营的内涵
资本运营又称资本运作、资本经营、资本营运,其实践性很强,
不同的学者、专家从不同的角度对资本运营的运行机理进行了探索和
揭示。我们认为,资本运营是对企业所拥有的一切有形与无形的存量
资产,通过流动、裂变、兼并、战略联盟、资产重组、资产剥离、参
股、控股、转让等各种途径进行优化配置,有效运营,以最大限度地
实现增值的经营活动。简言之就是利用资本市场,通过买卖企业和资
产而赚钱的经营活动。
资本运营既不同于生产经营又与之密切相关。资本是以价值形态
表现的企业组织生产经营的要素,涉及有形和无形资产;资本运营的
过程一般会伴随生产经营的过程;资本运营的结果和效率、效益的体
现也要以生产经营为基础。资本运营与生产经营的主要区别是:经营
对象上,前者是具体商品(产品)和服务,后者是价值形态的企业资
本;考量指标上,前者是数量和质量,后者是资本创造价值的能力;
前者一般产生即期效益,后者贝是未来获利;前者配置资源的方式一
般是调整组织与流程,后者则会涉及组织结构、产权结构、外部企业
等更多内容。
(二)资本运营战略的概念
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资本运营战略是指资本所有者或经营者为了将投入生产经营活动
中的资本与其他生产要素相结合,优化配置,进行有效运营,以实现
理想的盈利和价值增值而进行的长远性的谋划与方略。
资本运营战略的核心是解决企业成长发展道路选择的问题,即主
要是依靠企业自己的技术、资金力量,并结合外部资源,在企业内部
进行发展,还是通过联合、并购、参股租赁等多种经营形式实现企业
的外部性成长。由此,资本运营战略是开放型战略,它不仅考虑内部
资源,还将外部资源纳入企业经营范围,即将视野扩展到企业外部,
通过兼并、收购、租赁等途径,实现资源的扩张,使被兼并、收购、
租赁的企业的资源与自己企业的资源形成互补和协同效应,从而带来
企业整体价值的巨大增长。
八、企业经营战略实施的原则与方式选择
(一)企业经营战略实施的原则
在经营战略实施过程中,需要遵循以下原则:
(1)目标分解、任务合理的原则;
(2)统一领导、组织协调的原则;
(3)突出重点、兼顾全局的原则;
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(4)适应变化、机动灵活的原则。
(二)企业经营战略实施方式的选择
企业经营战略有以下五种实施方式可供选择:
1.指令型方式
指令型方式是依靠企业最高领导者的权威和实行高度集中的指导
,通过发布各种指令来推动下级实施经营战略方案的方式。
选择这种实施方式应具备以下条件:
(1)实行高度集权的体制,领导者具有较高的权威,所制定的经
营战略比较容易实施;
(2)企业处于强有力的竞争地位,资源较宽松,环境稳定;
(3)企业需要准确的信息,也能集中大量信息,有利于企业做出
正确的决策,进行有效的指导;
(4)需要配备比较客观的规划人员,以协助有关经营单位和职能
部门制订切合实际的计划,保证总体经营战略的有效实施。
指令型方式的不足之处是:由于权力高度集中,容易限制下级执
行人员的创造精神。
2.变革型方式
变革型方式是指企业高层领导者通过一系列改革,创造良好的条
件来推动下级管理人员进行经营战略实施的一种方式。选择这一方式
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的最大特点在于企业的高层领导者要善于把握环境的变化,不失时机
地进行改革,以保证经营战略的实施。
3.合作型方式
合作型方式是指企业最高领导者把经营战略制定和经营战略实施
的范围扩大到企业中高层管理集体之中,调动中高层管理人员参与战
略决策和经营战略实施的积极性,以确保经营战略顺利实施的一种方
式。
合作型的形式很多,如组建“智囊团”“经营研究小组”“经营委员会”
等,吸收中高层集团全体人员和有关职能部门负责人参加。这种实施
方式使企业董事长或总经理能够从企业中高级管理层中获得大量准确
的信息、质量较高的创意方案,能够集思广益,使经营战略建立在集
体智慧的基础上,有利于提高经营战略成功实施的可能性。合作型方
式的不足之处在于仅限于吸收中高层管理人员的创意,但未能做到吸
收全体人员的智慧。
4.文化型方式
文化型方式是企业高层领导者通过创立取得全体员工共识的企业
文化,增强企业员工的向心力、凝聚力,从而确保企业经营战略顺利
实施的一种方式。这种方式的特点在于把合作型方式的参与成员扩大
到企业较低的层次,打破谋划者和执行者之间的鸿沟,努力使企业各
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级组织和全体员工都支持企业的目标和经营战略,这就使经营战略的
实施获得更为广泛的基础。形成企业文化是一个长期过程,因此,靠
这种方式实施经营战略,短时期内难以办到,但需要往这个方向努力
。
5.增长型方式
增长型方式是指企业高层领导者通过激励企业各级管理人员的创
造性,采取从基层经营单位自下而上、上下结合的方式制定经营战略
,依靠广大员工实施完善的经营战略,使企业实力得到增长的一种方
式。这种方式的特点在于:
(1)给下级管理人员以宽松的环境,凡能由各经营事业单位进行
经营决策的,应放权或授权它们大胆决策;
(2)最高领导者要善于发挥集体智慧,进行集体决策。
以上五种经营战略实施方式各有利弊,它们各有自己的适用条件
,不是任何一种实施方式都能适用于所有企业。每个企业应从自己的
实际出发,根据企业多种经营程度、发展变化的速度,以及企业文化
建设情况等,做出经营战略实施方式的正确选择。
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第七章 SWOT 分析说明
一、优势分析(S)
(一)工艺技术优势
公司一直注重技术进步和工艺创新,通过引入国际先进的设备,
不断加大自主技术研发和工艺改进力度,形成较强的工艺技术优势。
公司根据客户受托产品的品种和特点,制定相应的工艺技术参数,以
满足客户需求,已经积累了丰富的工艺技术。经过多年的技术改造和
工艺研发,公司已经建立了丰富完整的产品生产线,配备了行业先进
的设备,形成了门类齐全、品种丰富的工艺,可为客户提供一体化综
合服务。
(二)节能环保和清洁生产优势
公司围绕清洁生产、绿色环保的生产理念,依托科技创新,注重
从产品结构和工艺技术的优化来减少三废排放,实现污染的源头和过
程控制,通过引进智能化设备和采用自动化管理系统保障清洁生产,
提高三废末端治理水平,保障环境绩效。经过持续加大环保投入,公
司已在节能减排和清洁生产方面形成了较为明显的竞争优势。
(三)智能生产优势
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近年来,公司着重打造 “智慧工厂”,通过建立生产信息化管理系
统和自动输送系统,将企业的决策管理层、生产执行层和设备运作层
进行有机整合,搭建完整的现代化生产平台,智能系统的建设有利于
公司的订单管理和工艺流程的优化,在确保满足客户的各类功能性需
求的同时缩短了产品交付期,提高了公司的竞争力,增强了对客户的
服务能力。
(四)区位优势
公司地处产业集聚区,在集中供气、供电、供热、供水以及废水
集中处理方面积累了丰富的经验,能源配套优势明显。产业集群效应
和配套资源优势使公司在市场拓展、技术创新以及环保治理等方面具
有独特的竞争优势。
(五)经营管理优势
公司拥有一支敬业务实的经营管理团队,主要高级管理人员长期
专注于印染行业,对行业具有深刻的洞察和理解,对行业的发展动态
有着较为准确的把握,对产品趋势具有良好的市场前瞻能力。公司通
过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核心管理团队
,形成了稳定高效的核心管理架构。公司管理团队对公司的品牌建设
、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时根据客户需
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求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、快速发展提
供了有力保障。
二、劣势分析(W)
(一)资本实力相对不足
近年来,随着公司订单迅速增加,生产规模不断扩大,各类产品
市场逐步打开,公司对流动资金需求增大;随着产品技术水平的提升
,公司对先进生产设备及研发项目的投资需求也持续增加。公司规模
和业务的不断扩大对公司的资本实力提出了更高的要求。公司急需改
变以往主要靠自有资金的发展模式,转向利用多种融资方式相结合模
式,以求增强资本实力,更进一步地扩大产能、自主创新、持续发展
。
(二)规模效益不明显
历经多年发展,行业整合不断加速。公司已在同行业企业中占据
了较为优势的市场地位。但与行业的龙头厂商相比,公司的规模效益
仍存在提升空间。因此,公司拟通过加大优势项目投资,扩大产能规
模,促进公司向规模经济化方向进一步发展。
三、机会分析(O)
(一)符合我国相关产业政策和发展规划
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近年来,我国为推进产业结构转型升级,先后出台了多项发展规
划或产业政策支持行业发展。政策的出台鼓励行业开展新材料、新工
艺、新产品的研发,促进行业加快结构调整和转型升级,有利于本行
业健康快速发展。
(二)项目产品市场前景广阔
广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增
长。
(三)公司具备成熟的生产技术及管理经验
公司经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整
的产品生产线,配备了行业先进的染整设备,形成了门类齐全、品种
丰富的工艺,可为客户提供一体化染整综合服务。
公司通过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核
心管理团队,形成了稳定高效的核心管理架构。公司管理团队对行业
的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时
根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、
快速发展提供了有力保障。
(四)建设条件良好
本项目主要基于公司现有研发条件与基础,根据公司发展战略的
要求,通过对研发测试环境的提升改造,形成集科研、开发、检测试
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验、新产品测试于一体的研发中心,项目各项建设条件已落实,工程
技术方案切实可行,本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能
力,具备实施的可行性。
四、威胁分析(T)
(一)技术风险
1、技术更新的风险
行业属于高新技术产业,对行业新进入者存在着较高的技术壁垒
。公司需要自行研制工艺以保证产成品的稳定性。作为新兴行业,其
生产技术和产品性能处于快速革新中,随着技术的不断更新换代,如
果公司在技术革新和研发成果应用等方面不能与时俱进,将可能被其
他具有新产品、新技术的公司赶超,从而影响公司发展前景。
2、人才流失的风险
行业属于技术密集型行业,其技术含量较高,产品技术水平和质
量控制对企业的发展十分重要。优秀的人才是公司生存和发展的基础
,随着行业竞争格局的变化,国内外同行业企业的人才竞争日趋激烈
。若公司未来不能在薪酬待遇、晋升体系、工作环境等方面持续提供
有效的激励机制,可能会缺乏对人才的吸引力,同时现有管理团队成
员及核心技术人员也可能流失,这将对公司的生产经营造成重大不利
影响。
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3、技术失密的风险
公司在核心技术上均拥有自主知识产权。公司制定了严格的保密
制度并严格执行,但上述措施仍无法完全避免公司核心技术的失密风
险。如果公司相关核心技术的内控和保密机制不能得到有效执行,或
因行业中可能的不正当竞争等使得核心技术泄密,则可能导致公司核
心技术失密的风险,将对公司发展造成不利影响。
(二)经营风险
1、宏观经济波动的风险
公司的发展受行业整体景气指数影响较大。行业与我国乃至全球
的宏观经济走势联系紧密,使得公司面临着一定宏观经济波动的风险
。
近年来,国际宏观经济复苏程度较为有限,且我国宏观经济也正
处于由高增长转向平稳增长的过渡时期。未来,若国内外宏观经济形
势无法好转,将可能影响到行业的外部需求,从而使得公司面临产品
需求、盈利能力下降的风险。
2、产业政策变化、下游行业波动及客户较为集中的风险
行业作为战略性新兴产业,受宏观经济状况、产业政策、产业链
各环节发展均衡程度、市场需求、其他能源竞争比较优势等因素影响
,呈现一定波动性。
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未来若主要客户因产业政策变化、下游行业波动或自身经营情况
变化等原因,减少对公司的采购而公司未能及时增加其他客户销售,
将对公司的生产经营及盈利能力产生不利影响。
3、原材料价格波动与供应商集中的风险
若未来公司主要原材料市场价格出现异常波动,公司产品售价未
能作出相应调整以转移成本波动的压力,或公司未能及时把握原料市
场行情变化并及时合理安排采购计划,则有可能面临原料采购成本大
幅波动从而影响经营业绩的风险。
公司与主要供应商形成较为稳定的合作关系,虽然该等合作关系
能保障公司原料的稳定供应、提升采购效率,但若主要原料供应商未
来在产品价格、质量、供应及时性等方面无法满足公司业务发展需求
,将对公司的生产经营产生一定的不利影响。
(三)市场竞争风险
近年来相关行业发展迅速,行业集中度较高,竞争优势进一步向
头部企业集中。业内企业将面临更加激烈的市场竞争,竞争焦点也由
原来的重规模转向企业的综合实力竞争,包括产品品质、技术研发、
市场营销、资金实力、商业模式创新等。如果公司不能采取有效措施
积极应对日益增强的市场竞争压力,不能充分发挥公司在技术、质量
、营销、服务、品牌、运营、管理等方面的优势,无法持续保持产品
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的领先地位,无法进一步扩大重点产品以及新研发产品的市场份额,
公司将面临较大的同业企业市场竞争风险。
(四)内控风险
近年来,公司业务不断成长,资产规模持续扩大,管理水平不断
提升。但随着经营规模的迅速增长,特别是未来募集资金到位和投资
项目实施后,公司的资产规模及营业收入将进一步上升,从而在公司
管理、科研开发、资本运作、市场开拓等方面对管理层提出更高的要
求,增加公司管理与运作的难度。倘若公司不能及时提高管理能力以
及充实相关高素质人才以适应公司未来成长和市场环境的变化,将可
能对公司的生产经营带来不利的影响。
(五)财务风险
1、毛利率波动及低于同行业的风险
公司毛利率的变动主要受产品销售价格变动、原材料采购价格变
动、产品结构变化、市场竞争程度、技术升级迭代等因素的影响。
若未来行业竞争加剧导致产品销售价格下降;原材料价格上升,
公司未能有效控制产品成本;公司未能及时推出新的技术领先产品有
效参与市场竞争等情况发生,公司毛利率将存在波动加剧的风险,公
司毛利率低于行业平均水平的状况可能一直持续,将对公司盈利能力
造成负面影响。
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2、应收款项回收或承兑风险
随着公司业务的快速发展,公司应收款项金额可能上升。如果客
户信用管理制度未能有效执行,或者下游客户因经营过程受宏观经济
、市场需求、产品质量不理想等因素导致其经营出现困难,将会导致
公司应收款项存在无法收回或者无法承兑的风险,从而对公司的收入
质量及现金流量造成不利影响。
3、坏账准备计提比例低于同行业的风险
如果未来公司账龄半年以内的应收账款坏账实际发生比例超过坏
账准备计提比例,将对公司的业绩水平产生不利影响。
(六)法律风险
1、知识产权保护风险
若公司被竞争对手诉诸知识产权争端,或者公司自身的知识产权
被竞争对手侵犯而采取诉讼等法律措施后仍无法对公司的知识产权进
行有效保护,将对公司的品牌形象、竞争地位和生产经营造成不利影
响。
2、产品质量、劳动纠纷责任等风险
公司在正常生产经营过程中,可能会存在因产品质量瑕疵、劳动
纠纷等其他潜在事由引发诉讼和索赔风险。如果公司遭遇诉讼和索赔
事项,可能会对公司的企业形象与生产经营产生不利影响。
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第八章 投资方案
一、建设投资估算
本期项目建设投资 万元,包括:工程费用、工程建设其他
费用和预备费三个部分。
(一)工程费用
工程费用包括建筑工程费(含改造、装修等)、设备购置费、安
装工程费等;工程建设其他费用包括:管理费、准备费、其他前期工
作费用,合计 万元。
1、建筑工程费估算
根据估算,本期项目建筑工程费为 万元。
2、设备购置费估算
设备购置费的估算是根据国内外制造厂家(商)报价和类似工程
设备价格,并考虑必要的运杂费进行估算。本期项目设备购置费为
万元。
3、安装工程费估算
本期项目安装工程费为 万元。
(二)工程建设其他费用
本期项目工程建设其他费用为 万元。
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(三)预备费
本期项目预备费为 万元。
建设投资估算表
单位:万元
序号 项目 建筑工程 设备购置 安装工程 其他费用 合计
1 工程费用
建筑工程费
设备购置费
安装工程费
2 其他费用
土地出让金
3 预备费
基本预备费
涨价预备费
4 投资合计
二、建设期利息
按照建设规划,本期项目建设期为 12 个月,其中申请银行贷款
万元,贷款利率按 %进行测算,建设期利息 万元。
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建设期利息估算表
单位:万元
序号 项目 合计 第 1 年 第 2 年
1 借款
建设期利息
期初借款余额
当期借款
当期应计利息
期末借款余额
其他融资费用
小计
2 债券
建设期利息
期初债务余额
当期债务金额
当期应计利息
期末债务余额
其他融资费用
小计
3 合计
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三、流动资金
流动资金是指项目建成投产后,为进行正常运营所需的周转资金
。该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天
数,采用分项详细测算法进行测算。
根据测算,本期项目流动资金为 万元。
流动资金估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 流动资产
应收账款
存货
现金
预付账款
2 流动负债
应付账款
预收账款
3 流动资金
4 流动资金增加
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5 铺底流动资金
四、项目总投资
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
总投资及构成一览表
单位:万元
序号 项目 指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
工程费用 %
建筑工程费 %
设备购置费 %
安装工程费 %
工程建设其他费用 %
预备费 %
基本预备费 %
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涨价预备费 %
建设期利息 %
流动资金 %
五、资金筹措与投资计划
本期项目总投资 万元,其中申请银行长期贷款 万
元,其余部分由企业自筹。
项目投资计划与资金筹措一览表
单位:万元
序号 项目 数据指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
建设期利息 %
流动资金 %
2 资金筹措 %
项目资本金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息 %
用于流动资金 %
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债务资金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息
用于流动资金
其他资金
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第九章 经济效益评价
一、经济评价财务测算
(一)营业收入估算
项目正常经营年份预计每年可实现营业收入 万元。
营业收入、税金及附加和增值税估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 增值税
销项税
进项税
3 税金及附加
城建税
教育费附加
地方教育附加
根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定和《关于全国实
施增值税转型改革若干问题的通知》及相关规定,项目正常经营年份
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应缴纳增值税计算如下:正常经营年份应缴增值税=销项税额-进项税
额= 万元。
(三)综合总成本费用估算
项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资
及福利费、修理费、其他费用(其他制造费用、其他管理费用、其他
营业费用)、折旧费、摊销费和利息支出等。
项目年综合总成本费用的估算是以综合总成本费用为基点进行,
根据谨慎财务测算,当项目达到正常经营年份时,按正常经营年份经
营能力计算,项目综合总成本费用 万元,其中:可变成本
万元,固定成本 万元。正常经营年份项目经营成本
万元。具体测算数据详见—《综合总成本费用估算表》所示。
综合总成本费用估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 原材料、燃料费
2 工资及福利费
3 修理费
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4 其他费用
其他制造费用
其他管理费用
其他营业费用
5 经营成本
6 折旧费
7 摊销费
8 利息支出
9 总成本费用
其中:固定成本
可变成本
固定资产折旧费估算表
单位:万元
序
号
项目
折旧
年限
1 2 3 4 5
1 房屋建筑物 20
原值
当期折旧费
净值
2 机器设备 15
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原值
当期折旧费
净值
3 合计
原值
当期折旧费
净值
无形资产和其他资产摊销估算表
单位:万元
序
号
项目
折旧
年限
1 2 3 4 5
1 无形资产 50
原值
当期摊销费
净值
(四)税金及附加
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项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教
育附加。根据谨慎财务测算,项目正常经营年份应纳税金及附加
万元。
(五)利润总额及企业所得税
根据国家有关税收政策规定,项目正常经营年份利润总额(PFO)
:利润总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=(万元)
。
企业所得税税率按 %计征,根据规定项目应缴纳企业所得税
,正常经营年份应纳企业所得税:企业所得税=应纳税所得额×税率
=×%=(万元)。
(六)利润及利润分配
该项目正常经营年份可实现利润总额 万元,缴纳企业所得
税 万元,其正常经营年份净利润:净利润=正常经营年份利润
总额-企业所得税==(万元)。
利润及利润分配表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
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1 营业收入
2 税金及附加
3 总成本费用
4 利润总额
5 应纳所得税额
6 所得税
7 净利润
8 期初未分配利润
9 可供分配的利润
10 法定盈余公积金
11 可供分配的利润
12 未分配利润
13 息税前利润
二、项目盈利能力分析
(一)财务内部收益率(所得税后)
项目财务内部收益率(FIRR),系指项目在整个计算期内各年净
现金流量现值累计为零时的折现率,项目财务内部收益率为:
财务内部收益率(FIRR)=%。
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项目投资财务内部收益率 %,高于行业基准内部收益率,表
明项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平,
投资使用效率较高。
(二)财务净现值(所得税后)
所得税后财务净现值(FNPV)系指项目按设定的折现率(采用基
准收益率 ic=%),计算项目经营期内各年现金流量的现值之和:
财务净现值(FNPV)=(万元)。
以上计算结果表明,财务净现值 万元(大于 0),说明项
目具有较强的盈利能力,在财务上是可以接受的。
(三)投资回收期(所得税后)
投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间,是
财务上投资回收能力的主要静态指标;全部投资回收期(Pt)=(累计
现金流量开始出现正值年份数)-1+{上年累计现金净流量的绝对值/当
年净现金流量},项目投资回收期:
投资回收期(Pt)= 年。
项目全部投资回收期 年,要小于行业基准投资回收期,说明
项目投资回收能力高于同行业的平均水平,这表明项目的投资能够及
时回收,盈利能力较强,故投资风险性相对较小。
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项目投资现金流量表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 现金流入
营业收入
2 现金流出
建设投资
流动资金
经营成本
税金及附加
3
所得税前净现金
流量
-
4
累计所得税前净
现金流量
-
5 调整所得税
6
所得税后净现金
流量
-
7
累计所得税后净
现金流量
-
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计算指标
1、项目投资财务内部收益率(所得税前):%;
2、项目投资财务内部收益率(所得税后):%;
3、项目投资财务净现值(所得税前,ic=12%): 万元;
4、项目投资财务净现值(所得税后,ic=12%): 万元;
5、项目投资回收期(所得税前): 年;
6、项目投资回收期(所得税后): 年。
三、偿债能力分析
(一)债务资金偿还计划
项目按照“按月还息,到期还本”的模式偿还建设投资借款计算,
还款期为 10 年。借款偿还资金来源主要是项目运营期税后利润。
(二)利息备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,利息
备付率系指在借款偿还期内的息税前利润(EBIT)与应付利息(PI)
的比值,它从付息资金来源的充裕性角度反映出项目偿还债务利息的
保障程度,项目正常经营年份利息备付率(ICR)为 。
项目实施后各年的利息备付率均高于利息备付率的最低可接受值
,说明项目建成正常运营后利息偿付的保障程度较高。
(三)偿债备付率测算
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按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,偿债
备付率系指在借款偿还期内,可用于还本付息的资金(EBITDA-TAX
)与应还本付息金额(PD)的比值,它表示可用于还本付息的资金偿
还借款本金和利息的保障程度,项目正常经营年份偿债备付率(DSCR
)为 。
根据约定的还款方式对项目的计算表明,在项目实施后各年的偿
债率均高于偿债备付率的最低可接受值,说明项目建成后可用于还本
付息的资金保障程度较高。
借款还本付息计划表
单位:万元
序 号 项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 借款
期初借款余额
当期还本付息
还本
付息
期末借款余额
2 利息备付率
3 偿债备付率
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第十章 财务管理
一、营运资金管理策略的类型及评价
在企业管理中,企业应根据自身的具体条件选择相应的营运资金
管理策略,灵活地运用管理好营运资金。营运资金管理策略的主要类
型及其评价如下。
(一)自动清偿策略
自动清偿策略,也称配合策略。在企业全部资产中,短期资金来
源满足流动资产中的临时需要部分,长期筹资来源于股本,长期负债
则满足流动资产中的长期需要部分和固定资产的资金需要。这一策略
较适合于具有季节性变化的企业,即流动资产的临时需要部分同经营
活动的季节性紧密相关。只要企业的短期融资计划做得好,实际现金
流动与预期的安排相一致,则在季节性低谷时,由于存货减少、应收
账款减少而余出的现金将会偿还全部短期负债。但这一策略的不足是
:∶临时性资金需要可能会超过计划;∶在季节性淡季,存货、应收账
款的减少如果预计失误,将导致更多的永久性流动资产;∶短期负债
的利息成本的未知性,会造成企业税后利润的波动。显然,自动清偿
营运资金策略适用于预计误差较小的情况,仅是一种理想融资模式,
较难在现实工作中实施。
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(二)保守策略
实行这种策略,无论是固定资产还是永久性流动资产或临时性流
动资产的资金需求,都通过长期筹资来满足。在资金需求旺季;全部
资金需求将由长期筹资来满足;在资金需求淡季,超过资金需求的、
暂时闲置的资金将投资于有价证券。
其优点是财务风险低。因为全部资金来源都属于长期,不至于导
致清算资产以偿还到期债务,同时也没有短期负债利率变动的风险。
其缺点有二:(1)许多中小型企业没有足够的信用基础在资本市场上
筹集全部所需的长期资金,甚至部分大公司也难以做到;(2)将导致
较高的资金成本。因此这一政策在实践中很难被普遍采用。
(三)激进策略
这一策略要点是,短期资金不仅用于满足临时性流动资产需要,
而且用于满足永久性流动资产需要。其优点是,可通过降低债务资金
的成本来提高权益资本报酬率。其缺点是,企业用短期负债方式形成
永久性流动资产,企业必须在借款到期日展延期限或重新借款,其中
隐含着两种风险:一是借款不能展延或企业借不到新债致使偿债能力
丧失;二是利息成本的不确定性会带来企业盈利变动。当货币政策收
紧时,利息成本就会偏高,短期负债的低成本优势也就随之消失。
(四)平衡策略
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这一策略要求企业保持足够多的净营运资金,运用长期资金来满
足永久性流动资产和部分临时性流动资产的需要。在用资高峰时,可
筹集短期资金来满足,但短期资金可能满足不了企业的全部需要。季
节性需求降低之后,首先应归还短期债务。随着资金需求量的进一步
降低,可以将闲置资金投资于有价证券。这一策略实际上是介于“自动
清偿策略”与“保守策略”之间的一种营运资金策略,并吸取了它们各自
的优点。
通过对以上四种类型的营运资金策略的评析,可以发现,它们各
有利弊,直接得到营运资金管理的最佳策略并非易事,但它们却向理
财人员展示了各种可供选择策略的风险与收益共存的特征。
二、短期融资券
短期融资券又称商业票据、短期债券,是由大型工商企业或金融
企业所发行的短期无担保本票,是一种新型的短期融资方式。
(一)短期融资券的种类
1.按照发行方式的不同
按发行方式不同,可将短期融资券分为经纪人代销的融资券和直
接销售的融资券。
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经纪人代销的融资券又称间接销售融资券,它是指由发行公司卖
给经纪人,然后再由经纪人卖给投资者的融资券。
直接销售融资券是指发行人直接销售给最终投资者的融资券。直
接发行融资券的公司通常为经营金融业务的公司或自己有附属经营金
融机构的公司,它们有自己的分支网点,有专门的金融人才,因此,
有力量自己组织推销工作,从而节省了间接发行时付给证券公司的手
续费。
2.按照发行人不同
按发行人的不同,可将短期融资券分为金融企业的融资券和非金
融企业的融资券。
金融企业的融资券是指由各大公司所属的财务公司、各种投资信
托公司、银行控股公司等发行的融资券。这类融资券一般采用直接发
行方式。
非金融企业的融资券是指那些没有设立财务公司的工商企业所发
行的融资券。这类融资券一般采用间接融资方式。
3.按照融资券的发行和流通范围不同
按融资券的发行和流通范围,可将短期融资券分为国内融资券和
国际融资券。
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国内融资券是指一国发行者在其国内金融市场上发行的融资券。
发行这种融资券一般只要遵循本国法规和金融市场惯例即可。
国际融资券是指一国发行者在其本国以外的金融市场上发行的融
资券。发行这种融资券,必须遵循有关国家的法律和国际金融市场上
的惯例。
(二)短期融资券的发行程序
(1)公司做出决策,采用短期融资券方式筹集资金。
(2)办理短期融资券的信用评级。
(3)向有关审批机关提出发行融资券的申请。
(4)审批机关对企业的申请进行审查和批准。
(5)正式发行融资券,取得资金。
(三)短期融资券的优缺点
1.短期融资券筹资的优点
(1)筹资成本比较低。在西方,短期融资券的利率加上发行成本
,通常要低于银行的同期贷款利率。这是因为利用短期融资券筹集资
金时,筹资者与投资者直接往来,绕开了银行,从而节省了一笔原应
支付给银行的筹资费用。但目前我国短期融资券的利率一般比银行借
款利率高。这主要是因为我国短期融资券市场刚刚建立,还不十分成
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熟。随着短期融资券市场的不断发展和完善,短期融资券的利率会逐
渐接近银行贷款利率,直至略低于银行贷款利率。
(2)筹资数额比较大。银行一般不会向企业贷放巨额的短期借款
,而发行短期融资券可以筹集更多的资金。对于需要巨额资金的企业
,短期融资券这一方式更为适用。
(3)能提高企业的信誉。由于能在货币市场上发行短期融资券的
公司都是著名的大公司,因而,一个公司如果能在货币市场上发行自
己的短期融资券,说明该公司的信誉很好。
2.短期融资券筹资的缺点
(1)风险比较大。短期融资券到期必须归还,一般不会有延期的
可能。到期不归还,会产生严重后果。
(2)弹性比较小。只有当企业的资金需求达到一定数量时才能使
用短期融资券,如果数量较小,则会加大单位资金的筹资成本。另外
,短期融资券一般不能提前偿还,即使公司资金比较宽裕,也只能在
到期才能还款。
(3)发行条件比较严格。并不是任何公司都能发行短期融资券进
行筹资,必须是实力强、信誉好、效益高的企业才能使用,而一些小
企业或信誉不太好的企业则不能利用短期融资券来进行筹资。
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三、营运资金的特点
企业营运资金管理十分复杂,这是由营运资金自身特点决定的,
其特点主要包括:
(一)营运资金的周转具有短期性
企业占用在流动资产上的资金,周转一次所需时间较短。通常会
在 1 年或一个经营周期内收回,对企业影响的时间比较短。根据这一
特点,营运资金可以用商业信用、银行短期借款等短期筹资方式来加
以解决。
(二)营运资金的实物形态具有易变现性
短期投资、应收账款、存货等流动资产一般具有较强的变现能力
,如果遇到意外情况,企业出现资金周转不灵、现金短缺时,便可迅
速变卖这些资产,以获取现金,帮助企业渡过难关。
(三)营运资金的数量具有波动性
流动资产的数量会随企业内外条件的变化而变化,时高时低,波
动很大。季节性企业如此;非季节性企业也如此。随着流动资产数量
的变动,流动负债的数量也会相应发生变化。
(四)营运资金的实物形态具有变动性
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企业营运资金的实物形态往往是随着企业生产经营活动的变动而
变动,一般在现金、材料、在产品、产成品、应收账款与现金之间顺
序转化。企业筹集的资金,一般都以现金的形式存在;为了保证生产
经营的正常进行,必须拿出一部分现金去采购材料,这样,有一部分
现金转化为材料;材料投入生产后,当产品尚未最后完工脱离加工过
程以前,便形成在产品和自制半成品;当产品被加工完成后,就成为
准备出售的产成品;产成品经过出售等方式可直接获得现金,有的则
因赊销而形成应收账款;经过一段时间,应收账款通过收现又转化为
现金。
(五)营运资金的来源具有灵活多样性
企业筹集营运资金的来源渠道和方式是多种多样的,通常有:银
行短期借款、短期融资券、商业信用、应缴税金、应缴利润、应付工
资、应付费用、预收货款、应计款项、预提款项及各类直接借款,从
一般的商业信用到国家信用、不人信用和贸易信用等,其期限也是长
短不一的。
正是由于上述特点决定了营运资金的灵活性与复杂性。对其实施
的管理决不能是一种盲目的管理活动,应该是在一系列科学、合理的
理念的指导下有序进行的。
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四、计划与预算
(一)财务预测
财务预测是根据企业财务活动的历史资料,考虑现实的要求和条
件,对企业未来的财务活动做出较为具体的预计和测算的过程。财务
预测可以测算各项生产经营方案的经济效益,为决策提供可靠的依据
;可以预测财务收支的发展变化情况,以确定经营目标;可以测算各
项定额和标准,为编制计划、分解计划指标服务。
财务预测的方法主要有定性预测和定量预测两类。定性预测法,
主要是利用直观材料,依靠个人的主观判断和综合分析能力,对事物
未来的状况和趋势做出预测的一种方法;定量预测法,主要是根据变
量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法。
(二)财务计划
财务计划是根据企业整体战略目标和规划,结合财务预测的结果
,对财务活动进行规划,并以指标形式落实到每一计划期间的过程。
财务计划主要通过指标和表格,以货币形式反映在一定的计划期内企
业生产经营活动所需要的资金及其来源、财务收入和支出、财务成果
及其分配的情况。
确定财务计划指标的方法一般有平衡法、因素法、比例法和定额
法等。
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(三)财务预算
财务预算是根据财务战略、财务计划和各种预测信息,确定预算
期内各种预算指标的过程。它是财务战略的具体化,是财务计划的分
解和落实。
财务预算的方法通常包括固定预算与弹性预算、增量预算与零基
预算、定期预算和滚动预算等。
五、分析与考核
(一)财务分析
财务分析是指根据企业财务报表等信息资料,采用专门方法,系
统分析和评价企业财务状况、经营成果以及未来趋势的过程。
财务分析的方法通常有比较分析、比率分析、综合分析等。
(二)财务考核
财务考核是指将报告期实际完成数与规定的考核指标进行对比,
确定有关责在单位和个人完成任务的过程。财务考核与奖惩紧密联系
,是贯彻责任制原则的要求,也是构建激励与约束机制的关键环节。
财务考核的形式多种多样,可以用绝对指标、相对指标、完成百
分比考核,也可采用多种财务指标进行综合评价考核。
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六、营运资金的管理原则
企业的营运资金在全部资金中占有相当大的比重,而且周转期短
,形态易变,所以是企业财务管理工作的一项重要内容,企业进行营
运资金管理,必须遵循以下原则。
(一)认真分析生产经营状况,合理确定营运资产的需要数量
企业营运资金的需要数量与企业生产经营活动有直接关系,当企
业产销两旺时,流动资产会不断增加,流动负债也会相应增加;而当
企业产销里不断减少时,流动资产和流动负债也会相应减少,因此,
企业财务人员应认真分析生产经营状况,采用一定的方法预测营运资
金的需要数量,以便合理使用营运资金。
(二)在保证生产经营需要的前提下,节约使用资金
在营运资金管理中,必须正确处理保证生产经营需要和节约合理
使用资金二者之间的关系,要在保证生产经营需要的前提下,遵守勤
俭节约的原则,挖掘资金潜力,精打细算地使用资金。
(三)合理安排流动资产与流动负债的比例关系,保证企业有足
够的短期偿债能力
流动资产、流动负债以及二者之间的关系能较好地反映企业的短
期偿债能力。流动负债是在短期内需要偿还的债务,而流动资产则是
在短期内可以转化为现金的资产。因此,如果一个企业的流动资产比
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较多,流动负债比较少,说明企业的短期偿债能力较强,反之,则说
明短期偿债能力较弱,但如果企业的流动资产大多,流动负债太少,
也并不是正常现象,这可能是因流动资产闲置,流动负债利用不足所
致,因此,在营运资金管理中,要合理安排流动资产和流动负债的比
例关系,以便既节约使用资金,又保证企业有足够的偿债能力。