MODERN ECONOMIC RESEARCH-=盟国踵而理由国-制造业服务化背景F的中国产业发展※张纪内容提要:20世纪90年代以来，全球经济逐渐从制造经济向服务经济过渡，制造业服务化成为全球制造业的一个重要发展方向O该文分析了制造业服务化的发展趋势以及我国现阶段制造服务业的发展现状，并从企业、产业和区域三个角度就制造业服务化背景下中国产业的发展提出了具体建议。关键词:制造业服务化产业发展投入服务化中图分类号:F424 文献标识码:A文章编号:1009-2382(2013)07-0049-05 20世纪90年代以来，全球经济逐渐从制造经济(3月zalavetz(2003 )提出制造业服务化两层典型向服务经济过渡，创新和服务已逐步成为整个经济的含义，一是制造企业的竞争力不仅仅是来源于制造价值核心，制造业酝酿着一场影响深远的变革一一制活动的效率，也来源于其内部服务业务的运营效率，造业服务化。制造业服务化趋势是发达国家制造业并且服务因素的重要性伴随着制造业企业的发展而发展的历史经验，也是当前我国实现产业结构升级乃不断提升;二是对消费者而言，与有形制造产品相关至经济结构转型的现实要求。如何把握制造业服务的一些外部服务的提供变得日益复杂和重要。一个化发展趋势，充分认识其对中国产业发展的影响，是完整的制造业企业"产品-服务包"包含了融资、运输、目前理论界面临的重要课题。安装、维修、系统集成以及技术支持等诸多方面内容。(4)刘继国(2∞6)认为，在内涵上，制造业服务化一、制造业服务化的含义就是制造业企业将以制造为核心的价值链转型为以产业经济的发展实践表明，伴随经济发展，服务服务为核心来获取企业自身的竞争优势;在外延上，制业成为经济增长最快的行业，越来越多的制造企业也造业服务化包含投入服务化和产出服务化两个层次。日渐转变为某种形式上的服务企业，产业发展呈现出制造业服务化从企业角度来看就是制造业企业的发展"制造业服务化"趋向。与制造业服务化相关的名词战略，从产业角度来看则是制造业的发展趋势。很多:服务型制造、生产服务业、制造即服务等。现有(5)周大鹏(2010)从微观、中观和宏观三个角度文献对制造业服务化概念的界定主要有5种观点。对制造业服务化的概念进行了界定。微观角度，制造(1)飞Tandermerwe& Rada(1988)最早提出制造业业服务化是制造业企业满足市场需求、实现产出差异服务化的概念，认为制造业服务化可以简单理解成多化、获取更大竞争力的一种经营策略;中观角度，制造数制造业企业实现了从有形产品提供者到"产品-服业服务化是制造业向价值链两端不断延伸，实现产业务包"提供者的转型，成为提供产品解决方案的综合转型的一种升级战略;宏观角度，制造业服务化是知运营企业。一般而言，一个完整的"产品-服务包"囊识经济时代发展到一定阶段的产物，代表着经济发展括了产品、服务和知识等全部内容，且服务在整个生的新趋势。产销售过程中占据主导地位，成为企业价值增值的主综合以上观点，制造业服务化就是制造业企业由要源泉。产品生产者向服务提供者转变的一种动态过程。在(2)White( 1999)认为，制造业服务化实际上是一服务化过程中，制造业企业服务因素的投入比例以及种动态演变过程，简单来说，它是指制造商的角色由相关服务产品的产出比例不断攀升(李松庆、梁碧云，产品提供者转变为服务提供者。2012)。※本文系国家社科基金项目"产品内分工背景下我国贸易差额真实利益分析与评估研究"(项目编号:13BJY134)和教育部人文社会科学研究规划基金项目"产品内分工、贸易利益分自己与中国对外贸易失衡机制及对策研究"(项目编号:12YJA790189)的中间研究成果。-49 -
·四睛"绵阳帽，.2013年第7期司开始实施"新服务战略"来大力发展一批服务于本二、制造业服务化的发展趋势企业的资本服务公司逐步形成了"技术+管理+服1.投入服务化务"的发展模式。这个重大转变使得通用电气公司总制造业服务化演进过程中，投入服务化是伴随经产值中"新服务战略"所创造的部分占比达到70%。济社会发展的必然趋势。现阶段，我国制造业主要是新模式下的资本服务公司有着广泛的经营范围，从以依靠劳动力、能源、原材料等要素为主的粗放型生信用卡服务到计算机程序设计，再到卫星发射，时刻产方式。随着经济社会的不断高速发展，科技进步越为通用电气公司的生产制造过程提供源源不断的动来越明显，服务因素在制造业企业生产中的比重也越力。目前，这些资本服务公司已经开始逐步涉足PC来越大。服务和人寿保险领域，经营范围不断扩大。资本服务随着制造业企业生产的{信言息化公司作为通用电气的子公司，为其旗下其他子公司提趋势的不断发展，企业在生产制造过程中对于服务型供了充足的资金支持和优质的客户资源，为其持续发生产要素的需求增长速度逐渐超过实物型生产要素O展奠定了良好的基础。同时，制造业企业内外部门间的经济联系也日渐密2.产出服务化切，从原材料、半成品到成品，从产品研发、生产进度在信息化技术高速发展和制造业企业对"客户满协调、销售到售后服务，越来越多的企业在生产环节意度"重要性方面认识不断提升的背景下，越来越多上存在着纵横交错的密切联系，企业间的依赖程度不的制造业企业不仅仅关注有形产品的生产，而更多的断加深，这就导致了制造业企业对于技术服务、信息涉及到产品解决方案，包括产品研发、生产制造、产品服务、金融保险、物流运输、管理咨询、人力资源等一销售、售后服务及产品的回收处置等，纷纷开始通过系列服务项目的需求急速上升(图1)。这表明，在制附加服务来增加产品的核心价值，甚至出现部分企业造业企业的发展过程中服务因素所占比重越来越"不卖产品卖服务"的情况，制造业企业正慢慢地转型高，甚至成为企业发展的主导性因素。为服务业企业。对此，有学者齐二石、石学刚、李晓梅(2010)提出了"制造企业其实也是服务企业"、"在某企业过生程产(开发种意义上，所有的企业都是服务业"等观点。产出的服务化成为当前全球制造业的重要发展趋势O产品需求调查工作设计罗尔斯-罗伊斯是世界上最大的航空发动机制工艺改进技术服务|可行性论证11 调试安装产品研究设备改造维修维护造商，长期为波音、空客等飞机制造企业提供发动机11 知识产权服务设备维修维护产品，但其并不直接出售发动机产品，而是用一种所信息咨询通信服务信服务" 通信H信息服务|通信服务电子商谓的"租用服务时间"形式来向一些飞机制造企业出信息平台支持信息平台支持信息平台支持产品分销售，并承诺在发动机的租用时间内，为这些飞机制造原材仓配料储送、服服务零部务件配送服务回收物流物流服务|国际货代企业承担全部的保养、维修以及其他相关的一系列生产优化策略售后服务培训。服务内容。这样，作为发动机生产公司，罗尔斯甲罗伊流程再造策略客户关系策略商务服务新产品策略国金广营际告销融贸策宣易划服服务传务项目管理策略质量管理策略客户满意度斯得以在发动机市场上日益精进。多年来，罗尔斯一资金转账金融保险风险投资罗伊斯公司通过创新运营模式在传统服务模式的基保险服务网上支付11 保险服务服务保资金险配服务置税收服务础上进一步扩展出租赁、维护和数据分析管理等衍生人力资源人力资源交流服务项目，进而与客户达成长期的服务合作，这些创与人才培与咨询与咨询与咨询11售后服务培训11 11 人才培训训等服务新项目大大增加了公司的服务型收入。当前，在罗尔图1制造业企业的服务性需求斯-罗伊斯公司所出售的所有喷气发动机合同中，超资料来源:张旭梅、郭佳荣、张乐乐等:{现代制造服务业的过559毛都签订了服务协议。内涵及其运营模式研究}，{科技管理研究}2009年第9期。全球500强企业里，从事服务行业的就有28120世纪80年代，通用电气公司在全球24个国家，比重达到569毛。而全球范围的跨国制造企业中，家拥有113家制造厂其传统制造在总产值中的比重服务型收入的比例也超过了259毛，其中，有20%以上一度高达859毛，服务仅占到12%。之后，通用电气公的制造企业服务型收入更是超过了总收入的一半。甲50-
MODERN ECONOMIC RESEARCH_DI圈圈-国-表2服务业就业人数及占总就业人数之比越来越多的企业逐渐将生产制造环节全部或部分外年份服务业就业人数(万人)占总就业人数之比(%)包，逐渐将主要资源和经营重点放在了品牌建设、产2000 品设计和市场营销上。2001 三、我国制造业服务化的发展现状2002 近年来，我国政府高度重视制造业企业服务化的2003 发展趋势。北京、上海等经济发达城市，以山东、江苏2004 为代表的东部地区，以四川、陕西为代表的中西部地2005 区，目前均出台有促进现代服务业发展的财税、信贷、2006 土地政策以及品牌建设、资金支持、奖励等相关措施。2007 2011年，中国服务业增加值达到万亿元，相比2008 2000年增加万亿元，占GDP比重达到了%;2009 服务业从业人员亿人，约占全部就业人数的2010 %，相比2000年提高了毛(见表1和表2)。2011 表1服务业增加值及占GDP的比重数据来源:{中国统计年鉴2012}。年份服务业增加值(万元)占GDP比重(%)信息服务、金融业、技术服务和科学研究等新兴服务2000 业的增加值只占全部服务业增加值的20%左右，与2001 发达经济体差距巨大。2002 综上所述，我国制造业服务化的趋势发展较快，2003 基础已初步形成，且市场空间较大，发展前景良好。2004 但已显现出整体发展滞后、内部结构不合理、服务水2005 平不高等问题;并且深受观念落后、政策法规滞后、市2006 场机制不成熟、诚信体制不健全、服务创新内生动力2007 不足等不利因素的制约O2008 四、以制造业服务化促进我国产业发展的对策建议2009 2010 当前，我国经济的增长仍然处于资源、能源消耗2011 大和环境承载能力有限的矛盾中，而制造业服务化数据来源:{中国统计年鉴2012}。趋势为这一矛盾的化解提供了一种可行思路。未来，我国制造业发展应顺应全球范围内制造业服务化趋伴随经济发展，我国服务业在产业结构中的比重势，通过加速制造业服务化的实施进程，促进制造业呈现出不断上升的态势，服务业增加值占GDP的企业核心竞争力的提升在吸取国内外制造业服务比重在2000年、2005年、2010年分别达到%、化成功经验的基础上，结合现阶段我国制造业的现实%和毛。2011年，全国服务业增加值达到条件，走一条新型的服务化道路。万亿元，较2010年增长%，占GDP比重达1.企业层面到毛。尽管近几年来我国服务业增长迅猛，但仍(1)鼓励制造企业占据产业链的高端环节。伴随然发展相对滞后，不仅远低于%的世界平均水平，着技术和经济的不断发展，制造业产业链不同位置的甚至低于539毛和50%的中、低收人经济体平均水平O附加值呈现出上游(研发、设计等)、下游(品牌、售后在发达经济体中，服务业总产值占全部GDP比等)两头高，中间(生产制造环节)低的"微笑曲线"态重超过了70%，其中制造服务业又占全部服务业的势(图2)。制造业企业应借助与之配套的制造服务业的70%以上，制造服务业产值已经占到发达国家全部联系和交融优势，借力制造业服务化的发展趋势，向产GDP的一半左右。2011年，我国计算机服务、软件业、-51-
EW~囔篇阳圃θ13年第7期业链"微笑曲线"附加值高的两端环节不断延伸拓展，向集聚区。产业集群在我国工业化进程中是一种高效服务型制造的模式转变，从而提升制造业企业自身的盈的生产组织方式。未来我国制造业的发展，应遵循利水平，打造制造业企业新的核心竞争力。同时，还应该"特色主导"战略，通过发展产业集聚区，来抢抓制造通过强化制造业产业链中高端的产业活动来实现制造业服务化所带来的发展机遇。推进产业集群建设，就业与服务业的相互协调均衡发展(邓丽妹，2006)0是要着力优化工业结构和发展新兴战略性产业，坚持高区域内的特色主导产业逐步建造具有自身优势的产业集聚区，形成区域内的特色园区和后发优势。同时，以产业集聚区内重点项目建设为基点，坚持以"大基地、大项目、大品牌"为目标的特色产业建设，围绕"培育区域特色产业集聚区、构筑产业竞争新优势"的核心思想，最终实现区域内产业集群竞争优势的提升。低最后，依托雄厚的产业基础和丰富的比较优势资源，上游发挥现有产业集聚区的规模效应和集聚效应，大力促圈2微笑曲线进产业集聚区内战略支撑产业的技术改造升级，完善(2)鼓励制造企业向"制造服务"模式转化。简单商业银行、律师事务所职业咨询机构和经理人市场来说制造服务"模式就是制造业企业通过不断融入等产业集群内的服务性机构强化相同产业之间在空更多的服务环节来提升自身产品的竞争力，从而获得间上的整合，加快建设关联度大、集中度高以及竞争新的利润来源，这对于制造业企业而言，可以说是→力强的支柱型产业群。积极支持发展前景好和具有种更高层次的差别化竞争战略。目前，我国服务业发地方特色的产业集聚区的发展，促进区域产业结构展态势良好，有较为发达的信息和通讯技术以及比较的优化升级和新兴战略性产业的高速发展(图3)。先进的运输和渠道系统具备了向"制造服务"模式进行转化的有利条件。在这样的前提下，制造业企业应以满足客户的最终需求为导向，将服务因素贯穿于企业运营的每一个环节，获取差异化竞争优势，提高客户对于本企业品牌的忠诚度，提高企业自身的盈利水平。2.产业层面(1)通过引进外资来实现制造业服务化。在吸引外资的过程中，应该注意以跨国公司的战略合作伙伴关系为纽带，以制造业国际资本转移来带动服务业技图3产业集群模式资，加快承接国际服务业转移进程。通过产业关联效资料来源:根据高运胜著:<<上海生产性服务业集聚区发展应，并借用具有全球先进水平的一些高端生产性服务模式研究>，对外经贸大学出版社2009年4月第1版修改。业的带动作用来实现制造业的转型升级。(2)通过"制造服务"模式来促进高新技术产业的(2)大力优化产业组织结构。通过发展一批国际发展。一般而言，高新技术产业就是具有高新技术的竞争力较强的龙头企业并培育能够为之服务的具备制造业和具有高新技术的服务业相互融合发展的新"专、精、特"的中小企业，最终形成各类企业之间相互兴产业。现阶段，应该采取积极措施来推动以科技创分工协作、相互发展的高效的产业组织格局。促进具新为主线的一些具有高新技术的制造业和服务业之有核心竞争力的大型龙头企业在全国和全球范围内间的融合互动，提升现有高新技术产业的发展水平，的战略布局以及产业链中核心增长极的形成。抓好同时促进其分囊，形成具有现代高新技术特征的现代区域内重点企业的科技创新项目，大力促进企业间服务业模式，促进高新技术服务业的可持续发展。的战略性重组，整合大型龙头企业之间的产能，并通3.区域层面过并购来实现企业的超常规成长，最后培育出区域(1)建立与完善以现代服务业为主导产业的产业内更多的"蜂王型"企业。另外，强化(下转第77页)一52-
MODERN ECONOMIC RESEARCH~iI!J擅自雪雨-Acharya and Matthew Richardso, 2009)。而对于这些问从总体上来说更像是为了平息众怒，草草地对证券化题，法律改革者并不是不知道，这一点从《多德-弗兰克监管设定了些规则。而这个改革非但不能够解决真法案》的其它部分是可以看出来的。但是就证券化监管正的问题，反而掩盖了矛盾的本质和导致问题产生的改革来说问题究竟出在哪里，显然立法者是从政治需真正原因，为下一次金融危机的爆发埋下了祸根。要的角度出发，在这个方面"揣着明白装糊涂"。参考文献:四、结论1. Viral V. Acharya and Matthew Richardson, Restoring Fi›nancial Stability;How to Repair a Failed System. New York;John 总体来说，作为金融创新手段，证券化本身是具有Wiley & Sons,lnc. , 2009. 积极意义的。但是，也正是由于证券化具有的一些优2. Arthur E. Wilmarth, The Dark Side of Universal Banking; 势，其也可能被某些动机扭曲的人用来做出不利于金Financial Conglomerates and the Origins of the Subprime Finan›融稳定的事情。类似的例子在我们日常生活中屡见不ciaI Crisis. Connecticut Law Review, 2009 (41). 鲜。而在此次金融危机中，根源性的问题不在于证券化3. Gary Gordon. The Panic of 2oo7,Yale ICF Working Pa›能够转移风险，而在于美国金融体系中存在的显性和per,2008(-24). 隐性的政府担保进而引发金融机构的道德风险，据此4. Worth Civils and Mark Gongloff, Subprime Shakeout; 它们利用证券化工具进行监管套利而将风险成本留给Lenders that Have Closed Shop, Been Acquired or Stopped 了整个社会。因此，改革应集中在使得证券化活动的外Loans, The Wall Street JournaI, [2007一09-23].作者简介:隋平，哈佛大学博士后、西北大学法学院副教部性成本由证券化商予以内化和对于利用证券化等金授(西安710127) ;李继伟，陕西盘龙医药股份公司董秘(西融创新手段进行监管套利的防范。安710065)。然而，在社会舆论和政治需求下，{多德-弗兰克[责任编辑:张震]法案》对于证券化监管的改革并没有进行审慎思考，-→一→---←--←--←--←"→--→---←--←--←--←--←--←--←--←--←--←-→--→--+-→--→---←--←--←--←回→--→---←--←--←--←"→---←--←回『←-→--→---←--←--←--←-→--→--→』回『←-Value by Adding Services [J].European Management Journal, (上接第52页)中小企业与大企业集团之间的配套合1988, 13( 4); 65-77. 作能力，增强其整体的核心竞争力。3. White, A L,Stoughton M,Feng ; The Quiet (3)建立有特色的行业产业链公共平台。针对区Transition to Extended Product Responsibility [R ].Boston; Tellus 域内的特色产业链和产业集聚区的规模优势和集聚Institutem. 1999 , 31-45. 优势，建立制造服务业的公共服务平台，为服务的主、4.邓丽妹;{北京制造业和服务业的协调发展研究}，{北客体之间提供在线沟通合作的渠道和机制，通过政府京工商大学学报}2006年第6期。和市场的双向引导，依靠具有较强研究开发、技术辐5.李松庆、梁碧云;{制造业服务化概念和演进阶段的研射和市场推广能力的中介服务机构，同时集成一些高究综述与展望}，{商业时代}2012年第35期。等院校、科研院所和生产中心等相关力量，整合相关6.刘继国著;{制造业服务化发展趋势研究}，经济科学出发展资源，加快区域内专业性技术平台和产业链平台版社2009年版。7.齐二石、石学刚、李晓梅;{现代制造服务业研究综述}，的建设。这些平台的建设首先必须得盯准企业需求，《工业工程}201O年第5期。其次还得找准市场，这样才能真正融入到企业产业链8.张旭梅、郭佳荣、张乐乐等;(现代制造服务业的内涵及中，最终实现制造服务业的可持续发展。其运营模式研究}，{科技管理研究}2009年第9期。作者简介:张纪，河南科技大学高等教育与区域经济发展参考文献:研究中心、经济学院副教授，河南大学应用经济学博士后(洛1. Reiskin , White , Kanffman Johnson J, Votta . 阳471023)。Servicizing the Chemical Supply Chain [J].Journal of Industrial [责任编辑:侯祥鹏]Ecology ,2000,11 (3); 115-122. 2. Vandermerwe S,Rada of Business; Addind -77-
