北京华膳园温泉饭店搭建智通多媒体信息发布系统
北京华膳园温泉饭店位于北京市朝阳区高碑店小郊亭，坐落在京杭大运河源头的北京市
朝阳区高碑店的东南端、CBD 商务圈东南侧。西临四环，东依五环，南靠京沈高速路，北
连京通快速路，距飞机场仅 12 公里，距离进行奥运会足球、拳击、沙滩排球比赛的工人体
育馆、工人体育馆和朝阳公园仅 20 分钟车程。
华膳园温泉饭店建筑面积 45000 平方米，绿化面积 15000 平方米，是具有中国特色的仿
古庭院式饭店，也是北京市旅游局评定的四星级涉外饭店，同时是北京市政府采购、朝阳区
政府采购会议定点接待单位。酒店设计装饰精良，格调优雅，拥有标准间、豪华间、行政套
房、豪华套间、标准单人间等在各种不同房型，客房舒适整洁，温馨宜人，饭店还提供了完
善的客房基础设施，满足客人多样需求。
在整体布局上，华膳园以突出仿古庭院建筑为特色，布局紧凑、清秀典雅，华膳园温泉
饭店以营造温馨怡静的中国古文化艺术氛围为主题。而屋内现代化的设施却 又不失整体格
局的典雅，那是一种文化碰撞、融合、升华的情怀。在功能设计上，集客房、餐饮、会议、
休闲、娱乐、养生和健身为一体。
华膳园为了进一步提高其服务和宾客住宿环境、和其布局搭配，特采用智通数字媒体信
息发布系统（DigiControl），主要应用于饭店的前厅、后厅的大堂和客房处，主要用来发布
饭店介绍、优惠活动通知、附近景点宣传、酒店设施介绍、客房信息、服务指导、商业活动
要闻、 会议导引等信息。体现了饭店多功能、全方位、人文化、信息化的服务。
随着我国酒店业于国际市场的接轨，客户需求越来越多样化，对餐饮酒店场所的期望值
也越来越高。数字标牌系统不仅能为酒店场所提供多媒体信息的发布，加强酒店与客人的信
息沟通，提升酒店的整体形象和竞争力，还能用作酒店数字指示屏和数字客房牌价显示系统，
向客人介绍酒店的各项消费娱乐及服务指南，促进客人的消费欲望，有效增加酒店销售收入，
因此多媒体信息发布系统已越来越成为高档酒店场所的标准配置之一。
优达智通数字媒体信息发布系统（DigiControl）是北京优达智通科技有限公司成功推出
了一套全方位的数字媒体控制系统解决方案。这套方案解决了各类电子信息显示设备的有效
集成和网络化管理，为客户提供完整、开放的系统平台。如今智通数字媒体信息发布系统
（DigiControl）已经成功在各大酒店场所得到了广泛的应用。
智通数字媒体信息发布系统（DigiControl）可以将图片、幻灯片、动画、音频、视频及
滚动字幕等各类媒体文件组合成多媒体节目，通过网络传输到数字媒体控制器，然后由数字
媒体控制器按照控制规则在相应的显示设备上进行有序的播放和控制。这种信息发布模式实
现了各显示设备的远程集中控制和统一管理，并随时插播新闻、图片、紧急通知的各类即时
信息，将最新的资讯在第一时间传递给受众。
智通数字媒体信息发布系统可以在终端显示屏上划分多个窗口同时播放不同信息，也可
以在酒店不同的大厅场地多个终端显示屏上同时播放不同或相同的信息，可以远程控制各个
分店的终端显示屏上的信息播放等等。智通数字媒体信息发布系统真正提供了完美、实时的
公告信息系统发布平台，是实现集中控制管理和自动播出的完美解决方案。
智通数字媒体信息发布系统不仅能为酒店提供数字媒体信息发布的功能，还能用作酒店
数字指示牌和数字客房牌价显示系统。可以有效展示酒店形象和服务，建立良好的客户互动
关系，实现高效管理与销售，降低销售成本、提高经济效益和管理水平。 此外，该系统还
可提供酒店简介、电话指南、酒店娱乐介绍等基础功能，节省酒店的印刷费用，还可吸引更
多的广告投资，创造巨大的利润和媒体价值，可为酒店内部提供视频会议、组织培训等特殊
服务，改善员工的工作效率。
智通数字媒体控制系统简介
随着数字媒体显示技术的发展，信息发布领域在各个行业得到广泛应用，北京优达智通
科技有限公司成功推出了一套全方位的数字媒体控制系统解决方案。这套方案解决了各类电
子信息显示设备的有效集成和网络化管理，为客户提供完整、开放的系统平台。
智通数字媒体控制系统将图片、幻灯片、动画、音频、视频及滚动字幕等各类媒体文件
组合成多媒体节目，通过网络传输到数字媒体控制器，然后由数字媒体控制器按照控制规则
在相应的显示设备（如：LCD、PDP、DLP、LED 等）上进行有序的播放和控制。这种信息
发布模式实现了各显示设备的远程集中控制和统一管理，并随时插播新闻、图片、紧急通知
的各类即时信息，将最新的资讯在第一时间传递给受众。
智通数字媒体控制系统广泛应用于酒店、银行、学校、政府、医院、商场、智能楼宇、
会展中心等领域，为基于网络化的信息发布提供了一套全新的理念。
为适应不同客户需求，智通数字媒体控制系统——DigiControl 提供基于 C/S 结构和 B/S
结构两种版本。系统在用户界面设计上也始终坚持所见及所得的涉及思路，给客户最佳的使
用体验。
智通数字媒体控制系统——DigiControl—C/S
DigiControl—C/S 版本是在客户端和主控端分别安装控制播放软件和主控软件，然后在
主控服务器制作好节目、任务及各种控制规则，通过网络传输到多个数字媒体控制器，最终
在相应的显示设备上显示。实现了一台主控服务器对多个数字媒体控制器的集中控制与统一
管理。
☆ 采用基于 TCP/IP 的网络分布式系统结构
☆ 集中远程控制，远程维护管理功能。包括远程管理、远程监控等
☆ 系统可集成视频会议系统、视频监控系统和有线电视系统
☆ 实时天气预报、股票信息系统的接入
☆ 支持目前市场上各种格式的多媒体文件播放
☆ 支持紧急插播节目和字幕
☆ 系统维护升级简单、操作方便
智通数字媒体控制系统——DigiControl—B/S
DigiControl—B/S 版本是用户通过浏览器来实现对显示终端的管理和维护。用户通过浏
览器登陆到管理界面，然后制作好节目、任务及各种控制规则，客户端通过网络自动下载后
在相应的显示设备上显示。B/S 架构搭建在 C/S 架构之上，因此具备了 C/S 架构的所有功能
和特点，并且在此基础上增加了 B/S 架构独特的管理功能。
☆ 系统可划分不同管理权限，系统管理员拥有最高权限
☆ 支持不同级别的管理员，高级别的管理员可任意修改低级别管理员操作的内容，反之
则不行
☆ 系统可对各种资源进行授权，让不同的管理员根据各自的权限擦做不同的节目、任务
或者终端
☆ 系统的日志管理功能强大，详细的记录了每个管理员的所有操作内容，便于管理员对
系统进行日常维护
☆ 系统对传输的文件数据进行了加密，确保数据在传输过程中，不被非法解释，确保了
系统的安全性和可靠性
☆ 系统有详细的播放日志和运行日志，便于统计播放情况和终端运行状态
北京优达智通科技有限公司简介
北京优达智通科技有限公司是一家从事网络数字媒体信息发布系统专业厂商。公司属于
北京市海淀区中关村科技园区的高新企业。自成立以来，致力于数字媒体智能控制技术、多
媒体组合播放技术、网络实时监播技术、多媒体分发技术、新一代数字流媒体技术等方面研
究 与 开 发 。 目 前 公 司 拥 有 一 大 批 自 主 知 识 产 权 产 品 ， 以 “ 智 通 数 字 媒 体 控 制 系 统
（DigiControl）”为代表，体现最新科技成果，并以此为基础形成了多媒体信息发布系列产品。
作 为 全 球 领 先 数 字 媒 体 信 息 发 布 专 家 ， 公 司 目 前 以 “ 智 通 数 字 媒 体 控 制 系 统
（DigiControl）”为基础，为各行各业提供数字媒体信息发布整体解决方案。该系统具有专业
化、网络化、智能化、一体化等特点，客户能轻松地搭建起网络数字媒体信息发布和视频播
放系统，为客户提供高质量的数字媒体信息发布服务。目前该系统广泛应用于政府办公大楼、
银行、营业厅、高档写字楼、学校、酒店、地铁、剧院、机场、医院、购物商场等各种场合，
成为各行业协会首选的数字媒体信息发布品牌。
自成立起，公司组建了“数字媒体研发中心（（Digital Media R&D center）”，紧密地与
高校、国内外知名企业联合，如清华大学、北京航空航天大学、北京理工大学、联想集团、
LG 集团、英特尔等组建产学研联合基地。
目前，数字媒体研发中心研发了“智通数字媒体控制系统（DigiControl）”、“智通数字媒
体信息发布系统（DigiDisplay）”、“智通触摸查询系统(ZT-TQS)”、“智通电子白板交互系统
(ZT-IWS)”、“智通高速交互编辑系统(ZT-HSIES)”等。
近年来，实验中心参与国家 863 项目、国家自然科学基金等近 3 项重要课题；负责了国
家创新基金、国家财务部项目、国家教委项目、北京科委项目及北京海淀科技委专项基金项
目等近 10 项重要课题，还参与了十多项纵向和横向科研合作项目。
其中，“智通数字媒体控制系统”、“智通数字媒体信息发布系统”、“智通触摸查询系统”、“智
通电子白板交互系统”、“智通高速交互编辑系统”等取得了软件著作权。
发表论文 10 篇，其中 IE 收录 2 篇，中心核心期刊 8 篇 。
公司将秉承“诚信、务实、创新、卓越”的发展理念，为客户提供优质服务，全力打造全
球数字媒体航母。
优达智通发展历程
2003 年 成功研发智通数字媒体控制系统（DigiControl），并推向市场；
2005 年 经酒店、银行、机场、展览场馆等应用，“DigiControl”成为信息发布领域知名
品牌―――全球数字媒体专家；
2006 年 公司入驻中关村高技术核心地带，并取得了高新企业认定；
2007 年 3 月份组建数字媒体研发中心；
9 月成功研发智通数字媒体信息发布系统（DigiDisplay），智通触摸查询系统(ZT-TQS)；
12 月荣获“2007 年度信息发布系统数字媒体解决专家”称号
2008 年 7 月成功推出智通电子白板交互系统（ZT-IWS）,智通高速交互式编辑系统
（ZT-HSIES）；
9 月成立长沙办事处，业务拓展到中南地区；
11 月倡导组建中国数字标牌协会；
12 月荣获“2008 年度全球领先数字媒体信息发布专业厂商”；
2009 年 3 月成功研发智通小学数学家教通（ZT-PMTL），并推向市场；
6 月取得了 DigiControl 软件著作权，著作权证号为 2009SR030935；
12 月，荣获“2009 年度中国数字标牌协会“十大”领军专业厂商”；
2010年 6 月 取 了 五 项 计 算 机 软 件 著 作 权 ， 分 别 是 ZT-TQS （ 著 作 权 证 号
2010SR027739），ZT-IWS(著作权证号 2010SR027896)，DigiDisplay（著作
权证号 2010SR028138），ZT-HSIES(著作权证号 2010SR028151)，ZT-PMTL
（著作权证号 2010SR029746）。
优达智通客户售后服务体系简介
培训服务：
1、根据合同要求，对客户进行及时、周到的技术培训
2、培训内容包括：基本技术，设备性能、功能，设备的安装、调试，设备的操作、维
护，故障的诊断、处理等。同时向用户提供详细的培训资料。
3、培训方式：现场培训。培训时间为 1～3 天，具体内容结合受训方需求拟定。培训地
点为用户选择的培训地点。
4、培训目标：
－了解并初步掌握与所用相关系统的基本知识
－能正确操作使用设备
－能进行设备的日常维护
－通过软件技术支持的电话指导，能在现场做简单的故障诊断与排除
保修服务：
1、保修期为一年
2、保修期内维修服务
－软件技术支持通过电话指导用户维修人员，判断故障并及时解决问题
－若通过电话指导未能解决问题，由技术支持到达现场对故障进行诊断和处理
－如需软件升级，提供免费的软件版本升级服务
3、保修期外的维修服务
－通过电话指导用户维护人员，判断故障并及时解决问题
－如有硬件损坏，维修以送修方式为主，并收取适当的维修服务费用
－如需软件升级，根据版本和功能升级收取适当的软件升级费用
优达智通技术支持中心简介
智通技术支持中心为用户提供 5*8 小时（可升级至 7*24 小时）专业化服务。服务内容
包括销售、咨询、方案设计、安装调试、故障诊断、备件返修、培训等。服务方式包括电话
支持、网络远程接入诊断、软件升级、现场服务等。
智通技术支持中心拥有完善的信息管理系统，跟踪记录用户申请和技术支持中心提供服
务全过程。
智通技术支持中心拥有专业的客户服务代表和技术支持工程师。严格的服务流程和规范
确保用户得到高品质的服务。
故障等级制度
一级故障：指系统停机。技术支持中心收到用户请求后，指派高级系统工程师负责支持，
响应时间不得超过 1 小时。
二级故障：指系统性能严重下降。技术支持中心收到用户请求后，指派高级系统工程师
负责支持，响应时间不得超过 4 小时。
三级故障：指系统性能受损。技术支持中心收到用户请求后，响应时间不得超过 1 个工
作日。
四级故障：指在产品功能、安装或配置方面需要信息或支持。技术支持中心收到用户请
求后，响应时间不得超过 3 个工作日。
