基于业绩实现和效率的组织体系设计
不同组织模式决定了组织效率
为组织赋能
2
官僚制
73%
以职能为核心，传统的
层级、部门模式
小组制
27%
以用户为中心，聚焦核
心产品，小分队
组织体系两个核心内容
3
组织定义、组织清单、组织结构图、
部门价值链、部门职能、组织手册
职务序列、职务等级、部门岗位结
构图、人员编制、岗位说明书
组织
设计
岗位
管理
从产品/运营模式决定组织模式
4
2B 2C
以企业客户为中⼼，⼀般
以产品+解决⽅案模式
以个⼈为中⼼，⼀般提供
针对个⼈的产品/服务
解决⽅案
团队作战
周期⻓
持续服务
单⼀产品/服务
个⼈销售
快速搞定
回头客
VS
组织核心职能必不可少
5
产品 研发 市场推⼲ 销售 客户服务
财务⼈⼒资源It⽀持⾏政服务
组织体系是所有HR工作基础
绩效改进
人才培养
牛人猎聘
任职资格
组织体系
激励变革
人员盘点
选择组织模式
7
职能制
小组制
矩阵式 分治式 网络制 混合制
效率
管控
从客户反馈、作战效率、有效管控、沟
通成本、持续增长等
建立组织结构清单
8
公司级结构图
业务结构图
决策结构
集团结构图
公司结构图
子公司结构图
分公司/办事处结构图
营销结构图
生产结构图
质量结构图
最高决策结构图
日常决策结构图
画组织结构图
9
设计部门价值链
10
定义部门关键职能-输出组织手册
11
建立职务序列表
12
编号 一级 编号 二级 职务
01 管理类
0101 高层管理类 总经理/常务副总经理/副总经理
0102 中层管理类 总监/部门经理/办事处经理/部门副经理
0103 初级管理类 项目经理/各部门主管
02 营销类
0201 销售类 客户经理/销售助理
0203 售前咨询类 咨询顾问/售前工程师
0204 市场类 市场专员
03 技术
0301 产品类 产品经理/UI界面设计
0302 研发类 系统架构师/研发工程师
0303 测试类 测试工程师
0304 技术服务类 网络工程师/运维工程师
0305 质量管理类 质量管理工程师/配置管理工程师
0306 生产类 技术员
04 综合类
0401 行政管理类 前台兼行政助理/系统管理员/司机
0402 人力资源类 绩效考核专员/招聘培训专员/人事助理
0403 财务管理类 会计/出纳
0404 商务类 商务专员
0405 公共事务类 公共事务专员
构建职务等级
13
管理序列 销售序列 售前序列 研发序列 职能序列
总经理
副总经理 首席专家
总监 行业销售总监 专家 系统架构工程师
经理 高级客户经理 高级咨询顾问 高级研发工程师 高级专员
主管 客户经理 安全咨询顾问 中级研发工程师 专员
销售助理 研发工程师 助理
设计部门岗位结构图
14
设计职位编制
15
部门 岗位 级别
编制
计划
2019年人员编制计划
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
10
月
11
月
12月
行政
经理 四级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
主管 三级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
前台
一级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
二级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
档案管理员 二级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
水电维修工 二级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
司机 二级 2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
门卫 二级 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
保洁员 二级 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
部门文员 二级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
人力
资源
主管 三级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
招聘专员 二级 1 1 1 1 1 1 1
薪酬专员 二级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
绩效专员 二级 1 1 1 1 1 1 1
培训专员 二级 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2
网络课程编辑 二级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
部门文员 一级 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
小计 23 18 18 18 20 20 20 23 23 23 23 23 23
梳理岗位说明书
16
