学习路径图国际|上海如获企业管理咨询有限公司
学习路径图方法论
朱春雷
2020年
朱春雷
学习路径图国际 全球副主席
2001-2020 专职培训管理和咨询
著作 2本，论文/自媒体文章 200 +
项目300+ 认证顾问 100 +
汇报人
• 2009 中国 第一个学习路径图项目 获得北京市管理创新一等奖
• 2009-2019 亲自主持实施 学习路径图项目 400 +
Steve Rosenbaum
学习路径图国际 主席
1984-2020 专职学习技术研究与咨询
著作 3本，论文 100 +
项目1000+ 认证顾问 200 +
汇报单位
1984年成立于 明尼苏达/美国
13个国家设有分支机构，211 合伙人/全职顾问
服务语言：英语/法语/德语/中文/西班牙语
2200个专业/岗位学习路径图
知名客户：GE、IBM、Disney、HSBC …
2009年成立中国分部 - 上海如获企业管理咨询有限公司
5个城市设有分支机构，32 合伙人/全职顾问
服务语言：中文/英语
412个专业/岗位学习路径图 （截止2019年12月）
知名客户：100 + 标杆企业大学
核心能力
数据
敏捷开发工具
工作任务分析软件
课程开发协作软件
落地实施工具
培根知识管理平台
工具
（全部软著）
方法论
（全部著作权）
方法论框架 • 学习路径图标准
定义问题
• 典型任务析法
• 行为描述法
• 任务目标描述法
• 绩效模型
设计方案
• ICPT 知识分类法
• 知识图谱
• 课程心电图
• 学习行为圆盘
• 学习路径图模板
实施落地 • 1990 学习运营法
逻辑
信息
• 全球 50多个行业2200个专业/岗位的设计
经验，发现岗位技术知识的规律，实现禀
赋设计。
目
录
01 综述
02 工作分析
03 知识分析
04 学习设计
建设培训体系
建设课程体系
建立讲师队伍
……
系统法：基于专业/岗位典型工作任务和知识图谱，
绘制学习路径图、开发各类课程。
碎片法：基于业务痛点、新产品，开发微课。
综述1：培训体系
课程开发方法论
系统法：基于岗位典型工作任务和知识图谱，
绘制学习路径图、开发各类课程。
碎片法：基于业务痛点、新产品，开发微课。
课程开发方法论
挑
水
挖
井
规划与痛点的区别
每位员工都能看到本专业的学习路径
为什么规划？
显性规划
显性规划
显性规划
隐性规划（最容易被中国人忽略的要点）
综述2：系统法
目
录
01 综述
02 任务分析
03 知识分析
04 学习设计
People 培训员工
Marital 组装汽车
Knowledge 描述概念
Document 生成会议纪要
Status 建设团队氛围
任务分析：工作行为描述法
目
录
01 综述
02 任务分析
03 知识分析
04 学习设计
知识分析：知识分类
知识分类为：信息、概念、原理 和 方法
知识分析：示例
岗位：采购经理
典型任务：《处理订单异常》
知识图谱：见右图
知识分类为：信息、概念、原理和方法
原理概念 方法信息
知识分析：知识分类与盘点
ASK不是知识分类，而是学习目标级别
见书籍1： 《教学设计原理》（第五版）第三章《教学的结果》
见书籍2：《学习、教学和评估的分类学》布鲁姆教育目标分类学
知识分析：成熟度 示例
萃取知识前 萃取知识后 落地半年后
任
务
1
1
2
3
4
5
6
7
8
任
务
1
任
务
1
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8
标准 感知 对策关键动作任务 标准 感知 对策关键动作任务 标准 感知 对策关键动作任务
萃取技术知识
b、萃取前后知识成熟度对比
萃取前 萃取后
11 20 12 2 29 12
缺失
已有，待验证
经过验证
图示说明
工具数量统计
说明：2个红色未萃取工具是使用上级部门的工具
标准 感知 对策 计划
25
6
9
3
萃取技术知识
c、统计知识的数量：共计97个。
工具方法 原理原则 概念
43
37
17
目
录
01 综述
02 任务分析
03 知识分析
04 学习设计
课程开发的三个里程碑：
1. 做什么、怎么做（任务分析）
2. 学什么 （知识分析）
3. 怎么学 （学习设计）
怎么学：学习路径图1990原则
1% 课堂中讨论、辩驳
9% 阅读、借鉴资料
90% 用的时候问
怎么学：课堂深度学习原则
学 习 过 程
学
习
方
法
教学事件
学 习 过 程
学
习
方
法
教学事件
课堂是深度学
怎么学：“培训不是告诉”原则
培训不是“告诉”。
有效的培训，一定不是以增加学员大脑的负荷为代价的。学习者在讲座中所听内容的绝大部分会在数小时之
内丢失。学习者最终的收获取决于“消化”了多少，而非“吃了”多少。
（1）大脑里的“胃”：如果讲师向学生大量灌输自己的想法（不管这些想法如何有见地，讲师讲得多么
生动），结果会怎么样：干扰学习！
怎么学：6 种呈现方法
1. 呈现信息、概念（用选择题、连线题、填空题）
2. 呈现原理、原则（用探究题）
3. 举例
4. 用图
5. 呈现方法 （用场景对策）
6. 编写开场白
1、呈现概念
属性原则：概念是由属性叠加而成的。对概念的学习实际上是对其属性的理解，以及正确使用概念
的属性对事物进行识别和分类。
流程是
一个
一系列
提高劳动生产率
为客户创造价值
加强企业管理 的活动
例1： 流程的概念
a 讲解法：流程是一系列为客户创造价值的活动
b 练习法：完成以下连线题，并说明为什么？
例2： 单身汉的概念
请在以下七个词汇中挑选三个词作为“单身汉”的概念。人、
女性、男性、未婚、成年、白领、儿童
例3： 斑马的概念
斑马是：_____________________ _______________
（黑、白、黑白斑纹） （驴、马、骡）
2、呈现原理、原则、方法 ( 用探究题 )
探究产生学习：在课程中不直接呈现出学习内容，包括信息、概念、原理和方法，而是把它们隐藏起
来，只给出需要完成的任务或解决的问题，使学员在完成任务、或解决问题的过程中，
自主检索信息、定义概念、提炼原理和方法，从而产生深度的学习。
例 9
：
妈妈是谁？
假如有一名75岁的妇人，一名45岁的男人，一名30岁的修女和一名25岁的女子都坐在娱乐场边上的长
椅上。一个年幼的小孩在旁玩耍时跌到，并喊了声“妈妈！”那么小孩叫的是谁？为什么？
例10
：
和尚问题
早上6点，和尚开始爬山去山顶的寺庙，他在路上多次停下来休息，而且有时走得快，有时走得慢。最
后，他在晚上到达了山顶。和尚在山顶的寺庙里住了一宿，第二天早上6点，他起程下山，同样走上山时的
那条路，他也停下来很多次，但是下山花费的时间比上山所用的时间要短。
问题：山腰小路上是否有这样一个点，和尚在第一天上山和第二天下山的同一时刻都要经过这个点？为什
么？
3、举例
原型理论: 一类人、事物、事件、问题的典型代表。
例4： 鸟的原型（最有代表性）
喜鹊和鸵鸟，哪一个更可以代表鸟？
喜鹊和鸵鸟均有相同的鸟类的定义性特征，所以都属于鸟类。
然而宽泛地说，喜鹊比起鸵鸟来，从某种程度上却更像是鸟类的典型代表。
例5： 基数的原型（最简单）
如果选择2个数做奇数的例子，你准备选哪两个？
15 21 7 3
—Sharon Armstrory & Lila Gleitman Henry Gleiman (1983)
4、用图
图式表征：一张图等于一千个字。用图画、图表、结构图、命题网络传递信息，既能够保证信息
的丰富性与准确性，同时又能够降低学习者的认知负担。
例6： 图式表征 + 原型
你准备选哪一个图形作为几何图形的例子？为什么？
A B C
例7： 图式表征
识别：传统型组织与流程型组织
价值链
职
能
A B
5、呈现方法 （用场景对策）
背景效应原理：当学员感受到知识的真实感，并直接进入到与知识有关的情景中时，能够促进学习和
记忆，因此， 在呈现新知识时， 应该以知识的本来面目， 即应用该知识的 真实情景
为线索。
例8： 背单词
当我们身处的物理环境与我们学习材料时环境完全相同时，我们能更好地回忆这
些信（Godden & Baddeley 1975）。在一个实验中，研究者让16名潜水员在岸上,或
者在水面以下20英尺学习40个互不相关的单词。接下来，让他们在他们当初学习的
水下及其他环境下进行回忆。结果发现，当他们身处原来学习单词的水下时，回忆成
绩更好。
（2）以下哪种课程符合背景效应原理：
□ 以学科为导向的培训课程
□ 以能力为导向的培训课程
□ 以任务为导向的培训课程
做客
小芳的父母发出了让其男友到家里做客的邀请。针对自己男友要上门“被面试”这件事，小
芳需要识别出可能存在的风险以便于早做对策。请帮助小芳锁定关键场景并制定应对策略。
6、编写开场白
无论是开始一门课程，还是做一次演讲、写一份报告，你首先要关注的事项就是如何引起学员、听众或
读者的注意，并激发他们继续听下去或者学习的动机。
选择性认知
在我们周边的环境中每时每刻都有很多事情在发生，可是，我们只选择性地感知其中一定的事情或事物。
我们倾向去听、去看那些我们在心理上期望去听或看的内容，那些有趣的，新奇的或者与我们相关的内容等。
想象一个场景，在一个星期六的下午，你坐在咖啡屋的沙发上，这时候在你的身边同时发生了几件事情：
□ 温暖明媚的阳光透过玻璃窗照在你身上
□ 一位靓女走过来坐到你旁边的位子上
□ 店员跟一位刚进门的客人打招呼“欢迎光临”
□ 手中的咖啡飘来一缕清香
问题：在1秒钟内，吸引你注意的是 ___________________
鸡尾酒会现象
假如你在参加宴会，你有幸在一个卖化妆品的人旁边，她极其详细地向你描述了每个产品的优点，在你
与这个刚好坐在你右边喋喋不休的人谈话时，你注意到你左边的两个人的谈话。这两个人的谈话更有趣，尤
其是包含了许多有关你的一个熟人的、你不知道的趣事。你就发现自己是在试图装着与右边的喋喋不休的人
谈话，而实际上去注意着左边的那两个人的对话。
回忆：我经历过“鸡尾酒会现象”吗？
达尔文“威胁和能源理论”
我们那些没有记住危险、或者没有获得食物的祖先，不会活得足够长久以传递他们的基因。人类大脑中
有许多专用系统，专注于生殖机会和危险的识别。达尔文认为，不管你是谁，你的大脑对以下问题非常关注：
“我以前见过它吗？”
“我能吃它吗？它会不会吃我？”
“我可以与它交配吗？它会不会与我交配？”
这就是抢劫故事或者漂亮异性容易引起人们关注的原因。
以下哪类信息最容易引起你的注意？
在我们周边的环境中每时每刻都有很多事情在发生，可是，我们只选择性地感知其中一定的事情或事物。
我们倾向去听、去看那些我们在心理上期望去听或看的内容，那些有趣的，新奇的或者与我们相关的内容等。
□ 一个笑话
□ 一个热点话题
□ 一个可能对你不利的消息
□ 一张图片
动机要素：WIIFM + YCDI
如果一门课程对学员有切实的好处，同时又能学得会，学员便有了学习动机。
WIIFM（What’s In It For Me）
让学员知道新知识对于学员的意义是什么？比如：使他们的工作更有效率，生活更有乐趣，赚钱更多或
者更快地实现他们的个人目标等等。
YCDI (You Can Do It)
学员建立自信。如果学员预先知道他们有能力掌握新知识，他们更愿意学习。因此，需要告诉学员其他
一些与他们相同背景和能力的学员已经掌握并正在应用这些知识。
动机模型：
学习的行为
学习的行为
相关附件：分享的方法
相关附件：总结的方法
1、任务区隔
执行不同的任务
执行一个任务中不同的步骤
初 中
2、速度/熟练度 区隔
初级 中级 高级
任务5
熟练度低 熟练度中 熟练度高
任务4
任务3
任务2
任务1
高 任务5
中
任务4
任务3
初
任务2
任务1
3、场景（知识）区隔 任务
场景1：知识1 （初）
场景2：知识2 （中）
相关附件：岗位分级
任务分级
任
务
间
从
易
到
难
级别 典型工作任务
4级 制定业务计划
2-4级
开展渠道营销
活动
2-3级
执行终端开发
开展终端维护
1-2级 分析市场信息
任务内从易到难
级别 典型工作任务
级别
1级 2级 3级 4级 说明
4级 制定业务计划 / / / / /
2-4级
开展渠道营销
活动
/
协助执
行
执行 策划
独立程
度+步
骤
执行终端开发 /
B/C类
终端
S/A类
终端
/ 情景
开展终端维护 /
个人
片区
片区 / 情景
1-2级分析市场信息
收集信
息
分析信
息
/ / 步骤
步骤
情景
认知分级
层级A 层级B
层级A 层级B
层级A
协助
层级B
独立
任务分级
层级A 层级B
独立
程度
速度
12
任务分级
相关附件：课程分类
模型的级别
图模
流模
标模
数模
相关附件：模型分级
相关附件：学习目标分层
相关附件：课程大纲分级
课 章 节 点
优势：好看，容易打动“小白”
任务分析 4-6：典型任务 VS
DACUM
A1 岗位工作逻辑图
上半部分是工作逻辑，下半部分是对应的职级，上下对应
A 典型工作任务分析法
学习路径图当前使用的方法
缺陷：
1. 不适合复杂职责与任务的呈现
2. 无法检核工作逻辑，不能闭环
3. 不能生成精准的胜任标准
4. 不能生成连续的文档，接续知识分析
5. 整理文档费时
A2 每个典型任务有一个流程图
A3任务目标描述，基此达成闭环
A4 每个典型任务有一个流程详尽描
述，颗粒度从“岗位任务-典型任务
-工作流程-行为动作-关键动作”逐
层精细化、标准化
B DACUM 工作任务分析法
学习路径图 2009年以前使用的方法
优点：五彩斑斓、有画面感，容易打动小白
一目了然本岗位的工作全景、典型任务以及与职责和职级的对应关系
原则 1、用以致学
岗位工作任务逻辑图
岗位职级与职责
做什么 4 详解
我因传承而伟大！
我们不用“最好、领先、权威、标杆和第一”来介绍自己，但是我们可以说：
原则 2：以终为始
3：不用认知动词和形容词
怎么做 5 详解
原则 4：PD 是智慧
5：没有测量，就没有改善
做的标准 6 详解
评估每一个学习者的学习情况。
测量 7/12：定义问题 VS 训后评估
绩效模型明确两个关系：绩效与技能的关系 技能与成长速度的关系
1、采集实际的技能数据 X，与绩效数据Y建立回归模型 Y= F( X )
2、定义员工的胜任周期，评估差距
诘问：
如果没有标准、没有前测，
如何评估学习地图的效果？
绩效模型就是 针对绩效Y，在众多绩效因素X中，锁定 X技能与Y的关系：Y= f ( X )
测量 7/12 详解
知识分类为：信息、概念、原理和方法
原则 6：教育就是唤醒
原理概念 方法信息
学什么 8：ICPT VS KS
ASK不是知识分类，而是学习目标级别
见书籍1： 《教学设计原理》（第五版）第三章《教学的结果》
见书籍2：《学习、教学和评估的分类学》布鲁姆教育目标分类学
岗位：采购经理
典型任务：《处理订单异常》
知识图谱：见右图
学什么 8 详解
√ 规划与落地一体化 ╳
怎么学 9：培根平台 VS 学习地图
√ 学习路径 √
√ 资料复用 ╳
√ 知识问答 ╳
√ 学习数据 ╳
培根平台 9 详解
资料借鉴
知识问答
正式学习：学习路径图
原则 7：99%的学习是非正式学习
10：数据中有真相
非正式学习：
用什么学10：课程开发之三维敏捷 VS 单维敏捷
培根课程开发系统实现三维敏捷课程开发
原则 9：谨慎对待方法论敏捷
项目实施规划
雪花大学
上海如获
雪花
业务团队
项目启动前
1~2个月
项目启动前
1个月
半年1次
共2次
执行者 执行者 组织者
提供选择标准
展示说明
价值和方法论
提供方法论
辅导项目评估
/
澄清
价值和方法论
3 天
组织工作坊
主持工作坊
参与项目 输出成果
1个典型任务
落地
组织者
提供辅导
平台部署
执行者 执行者
2天
组织工作坊
主持工作坊
参与项目
输出成果
项目输出物
序号
2
3
输出
岗位
工作逻辑图
典型
工作任务
序号
4
5
6
输出
任务目标
任务流程
任务描述
序号
7
8
9
输出
胜任标注
员工当前
胜任水平
绩效模型
序号
10
11
输出
知识图谱
知识描述
输出
综合
学习方案
序号
12
13 学习路径图
输出序号
14
15
16
面授课程
在线课程
讲师认证
序号
17
18
输出
平台部署
绩效和胜任
水平数据
序号
1
输出
项目方案
目
录
01 项目需求理解
02 学习路径图方法论
03 资质
04 成功案例
知识产权： 著作、专利
综合类咨询公司或培训公司上海如获企业管理咨询有限公司
原则 13：专注
客户认可: 复购多 VS 客户多
• 2009 – 2019 连续3年以上复购学习地图咨询的企业大学，
同时积极推荐上海如获的企业大学或教研负责人：
上海如获企业管理咨询有限公司
原则 14：复购才是真的认可
特变电工学院
一汽大众培训中心
常务副院长
部长
单位 职务
方太大学
新希望六合学院
科大讯飞大学
国家电网辽宁公司
执行校长
执行校长
执行校长
培训处长
秦军
Franz（德）
3
5
姓名
连续合作
（年）
学习地图
岗位数量
中国移动学院 教学管理部总经理 刘铮 3 3
15
30
高旭升
宋月明
厉建中
陈蓉
4
3
3
6
20
3
5
49
燕京啤酒学院 教务长 廖晓玲 3 3
原则 15：敏锐是在多中发现一
目
录
01 项目需求理解
02 学习路径图方法论
03 资质
04 成功案例
案例1：绩效提升
快鱼服饰是一家年销售过百亿、员工2万5千多名的服装企业。由于服装行业竞争激烈导致员工流动率高、
优秀工作经验无法沉淀及传承。2018年快鱼服饰启动拓店业务岗位的学习路径图建设和落地项目做试点。
2018年12月完成该岗位学习路径图建设。2019年1~6月落地项目，其中该公司的弱项《预估销售额》的
准确率从历史2年平均水平提升了31%，该项目获得业务部门和公司高层的肯定。2019年接续开展了另外
4个关键岗位的学习路径图建设和落地项目。
绩效提升 31%
证明人：
唯品会 HRVP 王轶彪
快鱼大学执行校长 管琴声
案例2：成长周期缩短
方太集团自2016年起至2019年，持续在方太大学下属管理及技术学院暨领导力学院、研发学院、供应链
学院、销售学院四大学院建设关键岗位的学习路径图，并落地实施、持续迭代。现已经覆盖中高级管理
干部、产品开发岗位、自动化岗位、财务经理岗位等20多个岗位。其中，软件研发工程师成长周期从24
个月缩短为6个月。
周期缩短 50%
证明人：
方太大学执行校长 高旭升
研发中心电气部总监 方献良
我因传承而伟大！
我们不用“最好、领先、权威、标杆和第一”来介绍自己，但是我们可以说：
设计学习路径 1分：课程表
任务 学科 通用能力
专题
初级课程体系：课程的分类分级
怎么学 9：深度学习 VS 浅学习
学 习 过 程
学
习
方
法
教学事件
学 习 过 程
学
习
方
法
教学事件
原则 8：学习就是回忆、对比和辩驳
落地措施 11：做中学
原则 10：做中学
萃取技术知识 8：禀赋知识
原则 6：教育就是唤醒
客户认可: 复购多 VS 客户多
