三一重工管理部绩效考核指标.doc

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一个 QQ，一张银行卡，实现你的创业梦想，免费注册网络代理商： 一个 QQ，一张银行卡，实现你的创业梦想，免费注册网络代理商： 中联重科企业管理部绩效考核指标组成表 新华信管理咨询公司 2002 年 7 月 中联重科绩效考核指标组成表 2 目 录 企业管理部经理岗位业绩考核指标组成表 ...............................................................................................................................................................................3 企业管理部质量管理室主管岗位业绩考核指标组成表 ...........................................................................................................................................................6 企业管理部质量管理室质量管理员岗位业绩考核指标组成表 ...............................................................................................................................................9 企业管理部计划成本管理室主管岗位业绩考核指标组成表 .................................................................................................................................................12 企业管理部计划成本管理室工艺核算师岗位业绩考核指标组成表 .....................................................................................................................................14 企业管理部计划成本管理室内勤事务员岗位业绩考核指标组成表 .....................................................................................................................................16 中联重科绩效考核指标组成表 3 企业管理部经理岗位业绩考核指标组成表 指标 类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 优 良 中 差编制各类生产计划 有关计划 直接上级 25% 各类生产计划编制及 时、合理、详细、有 依据、可执行 各类生产计划编制合 理、可执行 各类生产计划编制基 本及时和合理 各类生产计划编制不 及时、不合理、无法 执行 优 良 中 差拟订承包协议 有关协议 直接上级 20% 有关信息收集及时、 准确、全面，数据分 析准确；承包合同条 款严谨，可操作性强 有关信息收集准确， 对数据进行分析；承 包合同条款明了，可 操作 有关信息收集不够充 分；承包合同条款存 在漏洞，但基本可操 作 承包合同拟订存在问 题，部分条款难以操 作 监督、检查质量体系运行情 况，提交质量体系运行报告 有关报告 直接上级 15% 每年至少提交一份质量体系运行报告；由直接上级按照以下方面对报告考核： 考核因素：报告上交及时（10 分），报告数据准确（10 分），内容全面（20 分），问题分析（20 分），评判公正客观（20 分），建议合理（20 分） 本项得分为：考评期内所有质量体系运行报告平均分数* 本项权重（20%） 如考评期内未提交有关质量体系运行报告，则由直接领导根据本部门关于质量体系运行的有关 工作，如质量月报表、质量例会纪要等，对此项评分 提交部门工作报告 有关报告 直接上级 10% 每半年提交一份部门工作报告；由直接上级按照以下方面对报告考核： 考核因素：报告上交及时（20 分），报告数据准确（20 分），内容全面（20 分），问题分析（20 分），建议合理（20 分） 本项得分为：考评期内所有成本分析报告平均分数* 本项权重（20%） 业绩 指标 对下属绩效考核 绩效考评 委员会 绩效考评 委员会 10% 绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制） 本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*本项权重系数（10%） 中联重科绩效考核指标组成表 4 优 良 中 差上级交办的其他工作 直接上级 直接上级 10% 及时、全面、认真负 责的完成领导交办的 其他工作 及时完成领导交办的 其他工作 少数领导交办的工作 未能及时完成 部分领导交办的工作 未能及时完成 业绩 指标 内部管理 直接上级 直接上级 10% 实际得分*权重 未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣 2 分； 未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣 2 分； 因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣 2 分； 内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣 2 分； 未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣 5 分； 实际得分：100-被扣掉的分数总和 中联重科绩效考核指标组成表 5 企业管理部经理岗位能力与态度考核指标组成表 指标一：领导能力 权重：40% 指标三：解决问题的能力 权重：20% 指标五：准确性 权重：10% 能力 指标 指标二：团队合作 权重：20% 指标四：沟通能力 权重：10% 指标一：是否关注公司长期的发展方向及长期目标 的实施 权重：30% 指标三：是否有责任感，愿意承担更多责任 权重：20% 指标五：是否关心员工成长及员工工作效率 权重：10% 态度 指标 指标二：是否及时准确向上级汇报工作 权重：30% 指标四：是否能严守期限，达成目标 权重：10% 中联重科绩效考核指标组成表 6 企业管理部质量管理室主管岗位业绩考核指标组成表 指标 类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 优 良 中 差制定年度质量工作计划 有关计划 直接上级 20% 制定公司年度质量工 作计划及时、合理、 全面、详细、易实施、 易控制 制定公司年度质量工 作计划合理、全面、 可实施、可控制 公司年度质量工作计 划制定基本及时、合 理 公司年度质量工作计 划制定不及时、不合 理、无法实施 优 良 中 差年度质量工作计划的实施 进行监督、检查 直接上级 直接上级 30% 对年度质量工作计划 的实施给予有力的监 督和检查，及时发现 和上报有关问题，并 积极协助解决 对年度质量工作计划 的实施给予监督和检 查，发现和上报有关 问题，并协助解决 对年度质量工作计划 的实施未给予有效的 监督和检查，未及时 发现或未及时上报有 关问题 对年度质量工作计划 的实施未给予监督和 检查，未能发现工作 中的问题，引起不良 后果 优 良 中 差协助处理产品质量问题，提 交处理报告 有关报告 直接上级 10% 对产品质量问题进行 及时、全面的调查； 公正、客观处理有关 问题，及时提交处理 报告 对产品质量问题进行 调查；协助处理有关 问题，提交处理报告 对产品质量问题进行 调查不够及时和全面； 少数问题处理不够公 正，提交处理报告不 够及时 对产品质量问题未进 行调查，或调查走过 场；部分问题处理不 公正，受到投诉 优 良 中 差 业绩 指标 组织质量工作例会及内部 审核、管理评审会议，以及 外部审核的准备工作 有关文档 会议纪要 直接上级 30% 各项会议及外部审核 有关资料准备及时、 完备、内容准确；纪 要发送及时；文件整 理及时，保存完好， 方便查询 各项会议及外部审核 有关资料准备完备； 发送纪要；整理有关 文件，文件保存完好； 文件迟交 1 至 2 天 各项会议及外部审核 的资料准备基本及时 和完备；少数文件缺 失，或保存不完好； 文件迟交 2 至 3 天， 或文件遗失 1 份 各项会议及外部审核 的资料准备不及时、 不完备；部分文件缺 失，或保存不完好； 文件迟交超过 3 天， 或文件遗失超过 1 份 中联重科绩效考核指标组成表 7 优 良 中 差 业绩 指标 监督、检查质量体系运行情 况，完善质量体系文件 有关文件 直接上级 10% 对质量体系运行情况 给予有力的监督和检 查，及时报告发现的 问题，并积极协助解 决；及时完善质量体 系文件 对质量体系运行情况 给予监督和检查，报 告发现的问题，并协 助解决；完善质量体 系文件 对质量运行体系运行 情况监督和检查不充 分，未能及时发现或 解决有关问题 未对质量运行体系进 行监督和检查，未能 发现有关问题，引起 不良后果；质量体系 文件存在问题，有待 进一步完善 中联重科绩效考核指标组成表 8 企业管理部质量管理室主管岗位能力与态度考核指标组成表 指标一：专业知识和技能 权重：30% 指标三：沟通能力 权重：20% 指标五：效率 权重：10% 能力 指标 指标二：团队合作 权重：20% 指标四：解决问题的能力 权重：20% 指标一：是否认真完成任务 权重：30% 指标三：是否遵守上级指示 权重：20% 指标五：是否及时准确向上级汇报工作 权重：10% 态度 指标 指标二：是否能严守期限，达成目标 权重：30% 指标四：是否虚心好学，要求上进 权重：10% 中联重科绩效考核指标组成表 9 企业管理部质量管理室质量管理员岗位业绩考核指标组成表 指标 类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 优 良 中 差监督、检查质量体系运行情 况 直接上级 直接上级 20% 对质量体系运行情况 给予有力的监督和检 查，及时报告发现的 问题，并积极协助解 决 对质量体系运行情况 给予监督和检查，报 告发现的问题，并协 助解决 对质量运行体系运行 情况监督和检查不充 分，未能及时发现或 解决有关问题 未对质量运行体系进 行监督和检查，未能 发现有关问题，引起 不良后果 优 良 中 差内审、管理评审的资料准备 及文件整理 有关文档 直接上级 20% 内审、管理评审的资 料准备及时、完备、 内容准确；纪要发送 及时；文件整理及时， 保存完好，方便查询 内审、管理评审的资 料准备完备；发送纪 要；整理有关文件， 文件保存完好 内审、管理评审的资 料准备基本及时和完 备；少数文件缺失， 或保存不完好 内审、管理评审的资 料准备不及时、不完 备；部分文件缺失， 或保存不完好 优 良 中 差质量信息的收集、整理、传 递、反馈 有关报表 直接上级 20% 质量信息收集及时、 准确、完备、全面、 系统；信息传递及时 顺畅；信息按要求 24 小时内传递出 质量信息收集准确、 完备、系统；信息传 递顺畅；信息在 24 小 时 到 48 小 时 之 间 传 递出 质量信息收集基本及 时和准确；信息传递 基本达到及时和顺畅； 信 息 超 过 48 小 时 才 传递出 质量信息收集不及时、 不准确；未及时向有 关部门传递信息；信 息 超 过 48 小 时 传 递 出，且不准确 优 良 中 差 业绩 指标 编制质量月报表 有关月报 直接上级 20% 质量月报表上报及时， 内容充实，信息准确， 客观反映问题，能提 出建设性意见 质量月报表内容充实， 信息准确；文字和数 据错误不超过 2 处 质量月报表上报基本 及时，信息基本准确； 文字和数据错误超过 2 处，但不超过 4 处 质量月报表上报不及 时部分信息不准确； 文字和数据错误超过 4 处 中联重科绩效考核指标组成表 10 优 良 中 差 业绩 指标 负责质量例会有关工作 直接上级 会议纪要 直接上级 20% 质量例会准备充分， 资料完备、准确；及 时生成会议纪要，会 议纪要内容完整、准 确；纪要发送及时， 在 32 小时内发出 质量例会准备充分； 生成会议纪要，会议 纪要内容完整；会议 纪要无误，在 32 小时 到 48 小时之间发出 质量例会准备不够充 分，资料不够完备； 生成会议纪要不及时， 纪要内容不够完整； 会议纪要有 1 处差错 或纪要在 48 小时后 才发出 质量例会准备不充分， 资料不完备；会议纪 要差错超过 1 处 中联重科绩效考核指标组成表 11 企业管理部质量管理室质量管理员岗位能力与态度考核指标组成表 指标一：专业知识和技能 权重：50% 指标三：沟通能力 权重：10% 指标五：效率 权重：10% 能力 指标 指标二：团队合作 权重：20% 指标四：解决问题的能力 权重：10% 指标一：是否认真完成任务 权重：30% 指标三：是否遵守上级指示 权重：20% 指标五：是否及时准确向上级汇报工作 权重：10% 态度 指标 指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任 权重：30% 指标四：是否虚心好学，要求上进 权重：10% 中联重科绩效考核指标组成表 12 企业管理部计划成本管理室主管岗位业绩考核指标组成表 指标 类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 优 良 中 差编制各类生产计划、经营报 表 有关报表 直接上级 35% 生产计划编制及时、 合理；生产、经营报 表及时，准确；无误 差 生产计划编制合理； 生产、经营报表准确； 计划数据无误差，文 字误差不超过 1 处， 或报表数据误差不超 过 3 处 生产计划编制基本及 时、合理；生产、经 营报表存在少数错误； 计划数据无误差，文 字误差超过 1 处，不 超过 2 处，或报表数 据误差超过 3 处，不 超过 5 处 生产计划编制不及时、 不合理、影响生产； 生产、经营报表存在 一些错误；计划数据 误差超过 1 处，或报 表数据误差超过 5 处 优 良 中 差完成生产经营动态数据的 统计，进行初步预测 有关统计 报表 直接上级 35% 及时提交生产经营动 态数据统计报表，数 据准确；无迟交现象， 无差错；及时提交初 步预测报告，预测基 本准确 提交有关对外统计报 表，数据准确；极少 出现迟交现象，极少 出现差错；及时提交 初步预测报告，预测 大致准确 少数统计报表提交不 及时，提交的报表中 存在少数差错；提交 初步预测报告，预测 大致准确 部分统计报表提交不 及时，提交的报表中 存在一些差错；未及 时提交预测报告 优 良 中 差进行工艺定额审核的管理 工作 直接上级 施工方式 直接上级 20% 工艺定额审核及时、 准确、合理；无差错 工艺定额审核准确； 极少出现差错；差错 不超过 2 处 工艺定额审核基本准 确；偶尔出现差错； 差错超过 2 处，但不 超过 5 处 工艺定额审核不及时、 不准确；经常出现差 错；差错超过 5 处 优 良 中 差 业绩 指标 成本估算，价格预定 有关报表 直接上级 10% 收集信息全面完整， 估算方法正确，结果 准确，定价合理 估算方法正确，结果 准确，定价比较合理 估算方法基本正确， 定价基本合理 信息收集不全面，估 算方法不当，结果不 准，定价不合理 中联重科绩效考核指标组成表 13 企业管理部计划成本管理室主管岗位能力与态度考核指标组成表 指标一：专业知识和技能 权重：30% 指标三：沟通能力 权重：20% 指标五：效率 权重：10% 能力 指标 指标二：团队合作 权重：20% 指标四：解决问题的能力 权重：20% 指标一：是否认真完成任务 权重：30% 指标三：是否遵守上级指示 权重：20% 指标五：是否及时准确向上级汇报工作 权重：10% 态度 指标 指标二：是否能严守期限，达成目标 权重：30% 指标四：是否虚心好学，要求上进 权重：10% 中联重科绩效考核指标组成表 14 企业管理部计划成本管理室工艺核算师岗位业绩考核指标组成表 指标 类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 优 良 中 差完成工艺及费用成本核算 任务 有关报表 施工图纸 直接上级 40% 有关信息收集及时、 准确、完整；核算及 时、方法得当、结果 准确 有关信息收集准确、 完整；核算方法得当、 结果准确；差错不超 过 3 处 有关信息收集基本准 确和完整；核算结果 基本准确；差错超过 3 处，但不超过 5 处 有关信息收集不及时、 不准确；核算结果不 准确；差错超过 5 处 提交工艺核算报告，提出费 用成本控制报告 有关报告 直接上级 40% 按照规定定期提交有关报告；由直接上级按照以下方面对报告考核： 考核因素：报告上交及时（20 分），内容全面（20 分），报告数据准确（20 分），问题分析（20 分），建议合理（20 分） 本项得分为：考评期内所有报告平均分数* 本项权重（10%） 优 良 中 差填写、保存工艺核算记录 有关记录 直接上级 20% 有关记录填写认真、 完整、准确、字迹清 晰；有关记录保存完 整、查询方便 有关记录填写完整、 准确；有关记录保存 完整 有关记录填写不够完 整、欠准确；有少数 记录缺失，影响查询 有关记录填写不认真， 不完整，不准确；记 录缺失现象严重，无 法查询 业绩 指标 中联重科绩效考核指标组成表 15 企业管理部计划成本管理室工艺核算师岗位能力与态度考核指标组成表 指标一：专业知识和技能 权重：50% 指标三：沟通能力 权重：10% 指标五：效率 权重：10% 能力 指标 指标二：团队合作 权重：20% 指标四：解决问题的能力 权重：10% 指标一：是否认真完成任务 权重：30% 指标三：是否遵守上级指示 权重：20% 指标五：是否及时准确向上级汇报工作 权重：10% 态度 指标 指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任 权重：30% 指标四：是否虚心好学，要求上进 权重：10% 中联重科绩效考核指标组成表 16 企业管理部计划成本管理室内勤事务员岗位业绩考核指标组成表 指标 类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 优 良 中 差文件起草和发放 直接上级 直接上级 35% 文件起草和发放及时、 准确；无差错 文件起草和发放准确； 极少出现差错；差错 不超过 3 处 文件起草和发放基本 及时、准确；偶尔出 现差错；差错超过 3 处，不超过 5 处 文件起草和发放不及 时、不准确；经常出 现差错；差错超过 5 处 优 良 中 差文档管理 有关文档 直接上级 30% 文档收集和整理及时、 完备；分类有序，保 存完好，查询方便 文档收集和整理完备； 保存完好查询方便 少数文档缺失；保存 基本完好 部分文档缺失；保存 不当，无法查询 优 良 中 差提交待处理产品情况报表 有关报表 直接上级 20% 提交待处理产品情况 报表及时、准确；无 差错 提交待处理产品情况 报表准确；极少出现 差错；差错不超过 1 处 提交待处理产品情况 报表基本准确；偶尔 出现差错；差错超过 1 处，但不超过 3 处 提交待处理产品情况 报表不及时、不准确； 经常出现差错；差错 超过 3 处 优 良 中 差 业绩 指标 本部门的内勤管理及各类 文件报表发送 直接上级 直接上级 10% 内勤管理全面细致、 认真负责；文件报表 发送及时、准确；24 小时内发送有关报表 内勤管理全面、负责； 文件报表发送准确； 24 小时至 32 小时内 发送有关报表 内勤管理比较负责； 文件报表发送基本准 确；32 小时至 48 小时 内发送有关报表 内勤管理未做到认真 负责；文件报表发送 不准确；48 小时后才 发送有关报表 中联重科绩效考核指标组成表 17 优 良 中 差 业绩 指标 办理待处理产品入出库手 续 有关凭证 直接上级 5% 待处理产品入出库手 续办理及时、准确； 有关凭证填写准确、 全面、清晰；接到通 知 后 32 小 时 内 办 好 入库手续 待处理产品入出库手 续办理准确；有关凭 证填写准确；因本人 原 因 入 库 手 续 在 32 小 时 至 48 小 时 内 完 成 待处理产品入出库手 续办理基本准确；有 关凭证填写偶尔出现 错误；因本人原因入 库手续在 48 小时至 72 小时内完成 待处理产品入出库手 续办理不及时、不准 确；有关凭证填写经 常出现错误；受到投 诉；因本人原因入库 手 续 在 72 小 时 后 才 完成 中联重科绩效考核指标组成表 18 企业管理部计划成本管理室内勤事务员岗位能力与态度考核指标组成表 指标一：准确性 权重：30% 指标三：沟通能力 权重：20% 指标五：效率 权重：10% 能力 指标 指标二：团队合作 权重：20% 指标四：解决问题的能力 权重：20% 指标一：是否认真完成任务 权重：30% 指标三：是否遵守上级指示 权重：20% 指标五：是否及时准确向上级汇报工作 权重：10% 态度 指标 指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任 权重：30% 指标四：是否虚心好学，要求上进 权重：10%