招聘面试结构化面试
结构化面试
在结构化面试中，串词编故事题是比较有意思的一类题型。许多考生反映这一类试题比较难，专家
在本文将主要讲解串词编故事题。
串词编故事题，包括串词题和编故事题，其共同点是面试时提供了 3-4个词语或者特定的话语，要
求考生用这些词语串成一段话，则为串词题;或者编一个小故事，则为编故事题。
串词类试题的考查内容非常深刻、丰富，包括创新能力、预见力、想象力、评价能力，同时根据考
生设定的故事情节或者一段话的主题，侧面考查考生的知识面、价值观、人生观、社会阅历以及政治思
想高度等。编说故事类型的考题主要测查考生的逻辑思维、发散思维、语言组织、快速反应以及想象力
等方面的能力。
一、考生最容易犯三大错误
错误一：故事立意低
有些考生看到题目之后就想到社会的阴暗面，动辄抨击社会，让考官看不到考生健康向上的积极心
态。这是面试中的一个大忌。比如，用“大雨、医院、****、警察”编故事，有的考生对故事的立意为
“****的警察”就不好，如果立意为“警察为国为民做贡献”就很好。
错误二：情节不合理
很多考生认为，只要是把这些词语、成语或句子用上就可以了，而不注重故事情节，为用而用，这
样不仅没有证明你的优势，反而使考官对你的综合能力产生怀疑。如用“黄河、金融、地产、服务、起
飞”五个词编故事，某个考生用“黄河金融房地产服务公司的利润像起飞的火箭一样在 2009 年翻了三
番”这一句话就编好了。
错误三：故事不完整
“麻雀虽小，五脏俱全。”考生编故事也要掌握整体性原则，编出来的故事不能“缺胳膊少腿”。一
段话也好，一个故事也罢，都会涉及到最根本的时间、地点、人物、事件、起因、经过、结果等，没有
这些要素形不成一个故事，只能算是造句。
二、串词编故事题四大原则
原则一：三要素原则
对于串词编故事题来说，主题、情节、情感要素至关重要。特别是主题，编故事的质量和水平都取
决于此，符合主流意识形态是一个基本的要求。其次可以穿插情感要素，自己赞成什么，反对什么，情
感要素很容易把握的。最后才是情节。专家特备提醒广大考生，高手在回答题目时，除了要保证不出差
错外，还想办法“出彩”，这样才会得引人注目的高分。在保证其他答题要素的同时，临场所编的故事
的情节还非常引人入胜，身心疲惫的考官一定会心中一亮的。
原则二：完整性原则
故事性要强，即必须具备故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、事情起
因、经过、结果等要素，没有这些要素就形不成一个完整故事，只能是造句。这一点是起步分，非常重
要。
原则三：正确性原则
故事要正确。“正确”这个词用的有点像小学一二年级的感觉了，无非是想强调——故事首先是符
合伦理道德、主流意识形态;其次是语言运用正确;再次是故事情节要合乎情理。
原则四：客观性原则
客观性原则要求少一些评论成分。故事不允许有过多的心理活动描写、大段的对话和繁复细腻的景
物描写、人物形象的刻画，更不允许作者在故事中对人物或者事件大加评论，故事应该着力于你口中的
人物在做什么，而不是在说什么、想什么。始终要注意推动故事情节的流动进展。
三、“三个至上”战略
战略一：“4W”至上——以流畅取胜
When：时间 Where：地点 Who：人物 What：事件
这种方法要求考生抓取关键词，确立故事的主题或主要情节，故事的时间、地点、人物、事件 4个
要素，然后随着故事情节的展开，将题目所给词汇自然而然地贯穿进去。因此，故事是否流畅就成了能
否取得好成绩的关键。
【例题】请用如下几个词组织一个故事：旅游，促销，儿童，绿色，实惠。要求：所给出的词都要
用上，顺序可以调整。
【中公点拨】确定关键词“旅游、促销”可以确立这样一个故事主干：“五一”旅游黄金季节，夏
明跟着爸爸到某大城市去旅游，看到许多商家都在紧抓商机搞促销。夏明看中了一个绿色书包，因为打
折，便宜了 36 块钱，挺实惠的，爸爸就买给了他。走出商厦，夏明看到一个失学儿童跪在地上向行人
求助。夏明就向爸爸要求将买书包便宜的 36 块钱给这位小朋友，让他也可以买个书包上学。他觉得商
家给的实惠真正落到了实处。
战略二：高度至上——以立意取胜
故事或一段话所蕴涵的思想和情操要有高度，这直接体现一个人的思想认识和品格。应树立积极乐
观、有一定教育意义的中心思想，对一般的社会现象能提升到理论高度，或以颂扬某种优秀品质为基调。
所编的故事要能引人思考，或者就某一现象树立自己鲜明的观点。常用立意：浪子回头、父母亲情、领
导干部关心群众、由现象作感悟或评价等，也可以与你所报考的职位相联系，借机展示自己的优势和抱
负。
【例题】网络、出现、举行、繁荣、阻挠
【中公点拨】确定关键词“网络”、阻挠”两个词语，可以将本段话的中心立意为：网络监管与法
制化管理过程中，执法部门与不法网站、网吧进行的斗争和网络法制化管理的进步意义。
参考故事梗概：市法制办于昨日举行了《关于加强网络法制化管理》的新闻发布会，近期将对目前
出现的各种形式的利用网络犯罪的行为进行集中专项打击。网络本是为人民、为经济、为社会服务的工
具，正确利用可以促进经济繁荣、社会进步，如果被犯罪分子利用则会影响社会秩序的稳定，阻挠我国
社会主义和谐社会建设的顺利进行。
战略三：感动至上——以情节取胜
精心选取一些扣人心弦的情节或画面给考官的心灵以精微的触动。回忆实际生活中曾感动自己的细
节或者比较能警醒人、振奋人、打动人、感动人的一些场面，将其用言语表达出来，你描述的那些情景
必将成为答案中的亮点，帮你将自己塑造成一个思想深刻且对生活有独特见解的人。
【例题】请用如下几个词组织一个故事：洪水，新闻，迅速，浪漫，情怀。要求：所给出的词都要
用上，顺序可以调整。
【中公点拨】由“洪水”“浪漫”可以确立一个十分感动人心的故事主题：某地山洪爆发，一新闻
记者第一时间迅速赶到受灾现场，后为抢救落水群众，不幸被洪水夺走了生命，她的新婚妻子在本该是
浪漫的新婚蜜月的日子里，送走了自己的爱人。虽然悲痛难当，但丈夫对人民群众真挚的情怀深深地感
染着她，使她也自愿投入到抗洪一线的救援行动中。
四、三个“救命锦囊”串词编故事更给力
锦囊一：网络
21世纪是网络时代，通过网络我们可以最便捷地获知自己所需要的各种信息。比如：“……(把题
目中所给词汇作为网络提供的信息内容一一带入)等，可谓网罗天下、无所不包。科技创新促进了经济
的发展，提高了人民群众的生活质量，网络的出现确实对社会的发展起到了推动的作用，但是网络带来
的负面影响也不可小视。比如未成年人被不健康网站毒害，走上犯罪道路，或多种利用网络犯罪的形式
出现等。这就要求我们正确驾驭高科技，认识到事物的两面性，在享受高科技带来的好处时不要忘记规
避它带来的负面影响。”
锦囊二：书籍
高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯。”读书是人类了解这个世界、开阔眼界、充实自我的最快捷
的方式。通过读书你可以获知一切你想知道的和你没有想到的知识，比如：……(把题目中所给词汇作
为书籍提供的知识内容一一带入)。人常说：开卷有益。读书确实对一个人的成长有巨大影响，但是这
影响不只是积极的、正面的。如果读书、选书时不注意甄别优劣，对良莠不齐的书籍一概来者不拒，也
很可能会阻碍一个人的健康成长。所以我们认为，应该说优秀的书籍是人类进步的阶梯。
锦囊三：朋友
人际交往是人们社会生活的重要内容之一，每一个人，都希望善于交往、都希望通过交往拓展自己
的生活圈、工作圈以及见识和眼界。朋友是我看世界的另一个窗口，不同的朋友为我打开了各行各业、
形形色色的窗口，关于大千世界的林林总总便扑面而来……(把题目中所给词汇作为朋友提供的见闻和
知识一一带入)等。这些见闻和知识以我个人的能力和视野是不太容易触及到的，所以我觉得朋友是打
开人生大境界的一扇门。当然，朋友要慎交。交良师益友可以帮你打开知识的门、幸福的门、事业的门，
然而，一旦交友不慎，就可能被不良思想和习气感染，堕入泥潭。
特别提醒：此锦囊是给那些情绪较紧张实在找不到解题思路的考生，或者在遇到极难的题短时间内
难以破题的时候才能出招。专家建议一般情况下不要轻易使用。考生还是要在考场上随机应变，答出自
己的特色和亮点。
当然，如果你能在通用公式的框架内，尽量发散自己的思维，举鲜活的事例来论证，也可以规避雷
同风险。
模拟预测试题(一)
1、刘邦在夺取政权时期起用了一批各式各样的人物，肖何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊
哙是狗屠，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩，娄敬是车夫，韩信是混子，彭越是强盗。请你对这个问题给予
评价，并谈谈从中得到什么启示?
[思路点拨]
启示：领导者的魄力;干部结构;选人标准;改革用人制度;用人态度。
评价：特定时期、特定情况有作用，但作为封建帝王用人也有弊端。
2、某县某乡长长期拖欠教师工资，大大影响了教师的工作积极性，现有部分教职工来县集体上访，
要求解决拖欠的工资，如果领导安排你去处理这件事，你打算怎样做?
[思路点拨]
搞好接待，稳定情绪;调查研究，了解情况;提出解决方案;;帮助解决实际困难。
3、富兰克林—罗斯福是美国历史上唯一破例连任总统四次的人。他有一名风靡全球的名言：“我
们唯一必须害怕的就是害怕本身。”请联系实际予以评说。
[思路点拨]
干部要有进取心和坚强的意志;分析罗斯福执政背景;发挥主观能动性的作用及尊重客观规律的重
要性;分析领导者的思想品质;树立忧患意识;联系实际进行分析。
4、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办?
[思路点拨]
冷静对待，首先从自己身上找原因;调查研究，找出症结所在;若属自己工作失误，应及时调整工作
思路;若是主要领导失误，应讲明情况，求得支持;若遇特殊情况，可及时向领导反映。
5、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要
注意的礼议和环节?
[思路点拨]
打电话：(1)音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清;(2)因事情紧急，或
心情不好，更避免急躁情绪;(3)公务电话，不扯家常，不开玩笑;(4)注意细节：如拨错号，应说对不起;
要找的人不在，要说谢谢。
接电话：(1)及时接，语气和蔼;(2)对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找;(3)如对方请你转
达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。
电话后续处理：(1)电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇
报;(2)凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下;(3)较为
复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报;(4)对电话内容的落实情况要搞好信息反
馈。
模拟预测试题(二)
1、谈谈你的优点和缺点。
[思路点拨]
这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这
个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。
考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：
(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺
点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己
语文表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非
言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。
(2)作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问
题、人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点，非常出色的特
质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了，同样谈缺点也应从
这两点出发。
2、请你联系实际，谈谈对农业产业化这一问题的认识。
[思路点拨]
(1)农业产业化是农村改革与经济发展到一定阶段后的必然产物，是一种现代化的农业生产经营形
式。
(2)农业的根本出路在于产业化。
(3)大力推进农业产业化的作用和好处是：①有利于解决农户小生产与大市场的矛盾，提高农业市
场化的程序;②有利于提高农业的比较效益，增加农民收入;③有利于加快对传统农业的改造，推进农业
现代化建设。
(4)发展农业产业化经营，关键是培育具有市场开拓能力、为农民提供系列化服务、带动千家万户
发展商品生产的“龙”头企业。
3、市场经济下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。
[思路点拨]
主要谈责任感与成就欲。竞争推动事业的发展，要敢于面对竞争。
4、你作为副局长主持一次工作会议，其中一位处长发言时思路清楚，其他人不得不认同他的意见。
但这位处长得理不饶人，时常影响别人的发言积极性，造成许多人闭口不言。作为会议主持人，你如何
处理这一问题?
[思路点拨]
考察组织协调能力。适时引导，巧妙表态，适当制止。如果是讨论会，作为主持人就应该让更多的
人发表意见，多倾听来自各个方面的声音，不能将会议讨论变成一个人的演讲或者报告，若如此，主持
人就失去了作为主持的起码要求，必将影响会议的效果。
模拟预测试题(三)
1、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?
[思路点拨]
观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续
接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，
医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。
观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病
情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式
告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人
这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、
病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地
离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。
2、领导前一天交代你将文件交给甲，第二天领导一上班就责怪你，本应将文件送给乙，为什么却
送给了甲，你该如何处理?
[思路点拨]
出现这种现象，可能有三种情况：(1)领导确实记错了，但他坚持认为是你的错;(2)领导知道自己
下错了命令，但出于各种复杂的原因，只能让你充当“替罪羊”;(3)你和领导谁也没错，而可能是你领
导的领导改变了决定。当然.不管是哪一种情况，身为一名小职员，我认为你还是忍忍算了。因为我们
刚刚进入公务员岗位，还是要本着学习的态度。而且这本身也不是什么大不了的事。挨了领导的训，脸
皮厚点儿.下次好好做就是了。
3、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，恰好这时候领导来了，你该怎么办?
[思路点拨]
采用“冷处理“的方式——立刻停止谈论。因为领导可能压根就没有听见。但要说明一点，即无论
哪个单位，可能都免不了下属议论上级的情况，这是正常的;不正常的是当领导的不能容忍下面议论自
己。
4、如果领导的能力比你低，你怎么做?如果领导的水平比你高很多，你又怎么做?
[思路点拨]
无论领导能力强弱.作为一名公务人员，都必须对他给予充分的尊重，因为维护领导的权威.其意义
并不仅仅是针对个人.更重要的是维护了单位正常的运行秩序。如果我是一个初出茅庐的新职员，我会
把更多的精力放在提高自己的工作水平上。
5、领导交给你一项任务，并交代你如何办理，可是如果完全按领导的意思办，定会造成重大损失，
你该怎么办?
[思路点拨]
这实际上是两个问题：怎样做是正确的和怎样做正确的事。作为一名新入行的公务人员，你不仅要
保证自己所做的事是正确的，而且还要保证做事的方式也是正确的。无论做什么事都应有最基本的道德
标准，无论做什么事都应讲究动机和方式方法。
6、******广场有 40万个口香糖痕迹，作为广场管理人员，你准备怎么向上级汇报?
[思路点拨]
不仅仅是及时向领导汇报，还要提出建议。出了问题不应照单上交.而是负责任地提出解决问题的
方案。可以考虑一是提高罚款金额，如发现一次随地吐口香糖的行为罚款 50 元，在这方面新加坡是一
个很好的榜样;二是采取一些惩罚措施，如发现一次.让其清除广场上 10 个口香糖痕迹，令其切身体会
一下清除口香糖痕迹有多难。
7、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合公务员的工作特点谈谈体会。
[思路点拨]
对公务员来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作
的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽
象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，譬如，一个办公桌收拾得
总是井井有条的人应当是一个做事严谨、有序的人。作为一个领导可以通过一些小事来了解下属的特点，
便于有针对性地安排工作，我相信人人皆是人才.关键是要用对地方。
模拟预测试题(四)
1.请简要进行一下自我介绍，好吗?
[思路点拨]
要针对所聘职位要求，重点突出、简要介绍自己。因为面试时间通常很紧，抓紧时间突出重点，有
针对性地简要介绍非常必要;
2.你为何应聘我单位?
[思路点拨]
答案：从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答。这是
很多单位必问的一个问题，应聘者应认真做好充分准备。因为你既有专业特长，又有工作兴趣和热情。
3.你对我单位有何了解?
[思路点拨]
这个问题的实质是在考查你求职是否有诚意。我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略、
奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如……，应间接地表现为对所聘职位的渴求，给人“未进某某门，
便是某某人”的感觉，容易引起考官的关注和好感;
4.欢迎你应聘会计职位(举例)，你有何优点和特长吗?
[思路点拨]
我的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强，比较注重专业能力的培养和提高，
无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务符合会计工作的性格要求，而且较强的计算机操作
能力是会计工作的潜在实力。
5.你认为当好人民教师，哪些素质最重要?
[思路点拨]
首先要有爱岗敬业精神，热爱学生，热爱学科;专业水平高，具有甘当人梯、甘当蜡烛的精神;表达
能力十分重要，我曾经多次在大学生演讲比赛和大学生辩论赛中获奖;科研和创新能力最重要，只有刻
苦钻研业务、不断创新、努力提高自身素质，才能全面实施素质教育;最重要的素质是德智体全面发展，
思想品德高尚、专业能力强、身体心理都很健康才能当好人民教师。
6.你有何缺点和不足?
[思路点拨]
这是每位应聘者难以回答，而又必须回答的问题。因为当考官问及这一问题时，一般说来都是对你
产生了兴趣和关注，所谓“褒贬是买主”，作为应聘者则应做到“人贵有自知之明”，正确认识自己的不
足，有改进的愿望和行动。因此，职业指导专家提醒求职者在面试前要正确地认识自己，既要认真总结
优点和长处，也要客观地认识自己的缺点和不足，并提出改进的措施;还要针对职位要求，有的放矢地
回答，这就需要求职者事先的调查研究，不但要正确认识自己，还要深入了解用人单位的要求。缺乏实
践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善;我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节;或我
的性格内向，办事过于求稳，有时效率不高。
模拟预测试题(五)
1、如果我单位录取你，你打算怎样开展工作?
[思路点拨]
评价：应该表现出对某项工作的热情和追求这一职位的强烈愿望，容易得到考官的赞同，这一点来
自事先的认真准备，我愿意服从分配、努力工作，可有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细计划。
2、来我单位求职最担心的是什么?
[思路点拨]
这是一个很婉转的问题，主要是考核求职者的自信心和工作热情。回答要符合要求，显得很有自信
和热情我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为
企业创造更大的效益。
3、如果我们录用你，你有何要求?
[思路点拨]
求职择业是一种“双向选择”的过程，应当满足双方的客观需要。可以说自己目前没有家庭负担，
如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力。
4、你希望月薪多少?
求职者的薪金待遇是“双向选择”中一个必不可少的话题。就一般而言，希望单位按国家有关规定
或单位的惯例发工资，具体工资多少我不在意，只是希望单位以后能按工作成绩或工作效率合理发放工
资。比较理智地回答了这一“难以启齿”的问题，既表现了干好这一工作的自信心，也表现出维护自身
权益的意识。
5、你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现，好吗?
[思路点拨]
这是一道难度较大的问题。如果一味夸奖别人很出色，都比自己强，是否意味着退出竞争呢?我认
为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充分，第二位机智灵活，第三位...但我认
为干好这项工作最重要的是自信和热诚，每个人都有长处和不足，我也不例外。
模拟预测试题(六)
1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办?
[思路点拨]
我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题。我想首先的问题是分清
责任，各负其责;如果是我的责任，我甘愿受罚。
2、在此之前你去过什么单位求职，结果如何?
[思路点拨]
这是面试比较深入以后涉及的问题，用以了解求职者在人才市场中的经历。我去过一些单位求职，
都没成功，原因是双向的。
3、你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你是不是不太适合这项工作呢?
[思路点拨]
是这样。但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构，开设了许多选修课，
例如……因为对项工作有很深厚的兴趣，而且注意在实践中不断提高自己，这是我画的水粉画、油画，
还有我发表的一些“豆腐块”文章;
4、你受过挫折吗?若有，请告知具体是什么事，又是如何渡过难关的?
[思路点拨]
有。我在大学三年级参加四级英语考试时，只考了 47 分，我很羞愧、伤心。后来我认真总结英语
考试失败的教训，奋发努力，在大四时，我终于考了 74分;又如，在大一暑假回家的路上，我的钱包丢
了，在中途转车时，我打了 3天工，凑齐了路费才回家。
5、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?
[思路点拨]
这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就
是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情谊为重，
则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种预备方案，
以供选择，而不要贸然决断成某一种。
模拟预测试题(七)
1、你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他
人联系，你怎么办?国家公务员考试
[思路点拨]
这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是单位的起码要求。你回答不了客户问题，
说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有要求。因此，
实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允
许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。最好说，对不起，我不清楚，夸奖对方的提问，约定
时间回答。
2、你在大学期间最喜欢的老师是谁?
[思路点拨]
教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死
读书本，我想我从他身上得到的最多。
3、最能概括你自己的三个词是什么?
[思路点拨]
我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他
们觉得你具有发展潜力。
4、你的业余爱好是什么?
[思路点拨]
找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。
主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
5、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢?
[思路点拨]
“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。”
模拟预测试题(八)
1、你的司长让你将一份急件送给中宣部，第二天却发现送错了单位，他不仅不承担责任，还生气
地批评你马虎大意，没按要求将材料送给文化部。这时，你要怎样表白自己，而又不影响工作，不加剧
你与领导的矛盾?
[思路点拨]
该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性，考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的
办法，做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。情绪稳定，思维敏捷，考虑问
题周到。如：当时不做解释，只抓紧时间补救，以后选择较轻松场合，再做适当解释。
2、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项
工作有困难。你如何处理这个矛盾?
[思路点拨]
该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧，主要是在组织中处理权属关系的能力。能够很好地与
人沟通，有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如：能用适当方
法让领导了解到自己现有任务已很重，并能向领导提出完成该任务的可行建议。
3、这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗?
[思路点拨]
该题有意地给考生施加压力，考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。情绪稳定，思维敏捷、
自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。
4、北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在
北京打工，挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适
的解决办法。
[思路点拨]
通过对比较复杂的社会热点问题的讨论，考察考生的综合分析能力，也在一定程度上考察考生对社
会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断，而主要看其是否言之成理。能够全面地分析
问题，论点鲜明，论据充分、恰当，论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。
5、有句古话“木秀于林，风必摧之;堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解这句话的含
义，问“枪打出头鸟”你怎么看?)(3分)
[思路点拨]
本题可考察考生文化素养，如不理解“木秀于林……”的含义，其文化素养可能不高，考生的回答，
可表现其综合分析的能力。根据考生的回答，考官可进一步追问“如果你是秀于林的木，你将如何与别
人相处?”进而了解考生人际交往的意识与技巧。联系中华文化的特点，深刻分析“木秀于林…...”的
含义，指出在我们的社会中，确实有这样的现象，分析这种现象存在的原因，同时能恰当、积极、有建
设性地提出如果自己是“秀于林的木”将如何做。
模拟预测试题(九)
1、你的履历表设计得很精致，语言也非常流畅，并富有文采，是谁给你设计和撰写的?
[思路点拨]
非常感谢考官对我的赞扬，履历表是我自己设计的，文字也是我自己设计的，请您多提宝贵意见，
我一定虚心接受。
2、你喜欢与哪样的人一块工作，不喜欢与哪样的人一块工作?
[思路点拨]
我喜欢和工作认真负责，一丝不苟的人一块工作。因为这种人事业心强，我也是这种性格，因此与
这些人一块工作有一种安全可靠感。我最不喜欢与那些混日子的人和把成绩归于自己，把错误归于别人
的人一块工作，因为与这些人一块工作，没有安全感，因为这些人不是把心思放在工作上，而往往把心
思放在算计别人上。这些人过于自私，与这种类型的人在一块工作，太累了，所以不喜欢与这种人一块
工作。
3、如有一个同事在领导那里告了你的状，你怎么处理?
[思路点拨]
如果我不知道，那么就让他告去吧!如果我知道了，我要找领导澄清事实，说明真相。当然，他告
状有对的地方，那么，我就改正自己的缺点，如果纯属“莫须有”的事情，还得找他沟通，让其了解不
实事求是对自己和他人带来的不良后果，从而改变这种告假状的现象，使大家都有一种安全感。
4、你长远的打算和奋斗的目标是什么?
[思路点拨]
我长远的打算是在技术上不断地精益求精，不断地有所创新，能够跟上时代的步伐而不被时代所淘
汰。我的长期奋斗目标是希望自己能不断有长进，能不断地为公司的事业做出新的贡献。
5、到目前为止，你有何成就?
[思路点拨]
我刚刚大学毕业，在事业方面还谈不上有成就，因为我的事业还没有开始。但是要说有成就的话，
那就我完成了大学四年的学业。因为在读书期间，我克服了经济上的困难，一边打工，一边学习，终于
完成了学业，为今后的事业奠定了有力的基础，因此，这也可以说是一种成就吧。
6、为何要报考公务员?
[思路点拨]
人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：(省略，自
己发挥)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。我是一个进取心或者工作成就心很强
的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。
现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我
感到不能满足。我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛
的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为
这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业
目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。
模拟预测试题(十)
1、如果你不能竞争到这个职位，你会有什么想法呢?
[思路点拨]
如果我不能竞争到这个职位，我也不感到遗憾，因为既然是竞争，那么就有人上，也有人不能上，
这是非常正常的事，这个我早就有了思想准备。不过如果贵公司能把不能竞争这个职位的情况反馈给我，
使我在以后在竞争中做得更好一些，那么我是非常感谢的。
2、你的履历表上来看，你已经在利亚商贸公司干了八年，你对利亚商贸公司的经理有何看法?
[思路点拨]
我认为利亚贸易公司的刘经理是一个很有才华的人，他的头脑非常精明，办事也干净利落，他也特
别重视与他接触较多的人。但是，他对提建议或意见的人，不太欢迎，认为这些人是拆他的台。因此，
该公司目前在经营上遇到了一些困难。刘经理将喜欢提建议和意见的人基本都解雇了。我是个既不与他
接触较多，也不提建议的人，他虽然没有解雇我，但我还是辞职了。因为我很担心，公司有可能会陷入
困境。当然，如果他能辞职这些与他接触较多的人，而重用那些敢于提建议和意见的人，也许公司的前
景就不同了。因为我了解，这些敢于提意见的人都是能独立思考问题，并且都是很有能力的人，而刘经
理恰恰就不喜欢这些人。
3、能谈谈你的个性吗?
[思路点拨]
我的个性可以用二字概括“忠诚”。我认为忠诚是人的立身之本，尽管忠诚的人有可能在一定的时
间内得不到重视，但是能经得住时间和历史的考验。因此，我将永远保持我忠诚的个性特点。
4、你的履历表上可以看出，你在原来的单位一共干了十年，请你谈谈你原来单位的集体情况。
[思路点拨]
我在原来的单位干了整整了十年。我原来的单位确实不错，同事们都互相关心、互相爱护，相处非
常融洽。而且干工作大家都有一种你追我赶的精神，在我的印象中几乎没有一个偷懒的人。尤其是大家
相处时都能开诚布公、坦城相待。在我工作的十年时间里，几乎没有发现同事们有过争吵。这个单位在
我脑海里的印象是难以消失的。遗憾的是我家搬迁到了城区，离那个单位太远了，所以只好离开那个单
位了。不过我听说贵单位也是一个非常团结的集体。所以我同样非常乐意到贵单位工作。
5、你谈谈最理想的工作集体应该具有哪些条件?
[思路点拨]
最理想的工作集体应该具备下列条件。
第一，这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高政治素质、较高的道德素质、
较高的业务素质。
第二，这个集体所有的成员能把心扑在工作上，而且工作都能认真负责，都能为这个集体创造一流
的成绩，都能为这个集体贡献自己的力量。
第三，这个集体所有成员都能互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相
攻击。
第四，这个集体所有的成员都有集体主义精神，爱惜集体的荣誉像爱惜自己的生命一样。只有这样，
这个集体才能拥有极强的凝聚力。
模拟预测试题(十一)
1、你能发现自己的不足吗?
[思路点拨]
我能发现自己的不足。我认为我最大的不足就是办事不果断，有好几次机遇，由于我自己犹犹豫豫，
因此与其失之交臂，现在想起来真有点遗憾。不过现在我充分地认识了自己这个问题，所以，办事也就
变得果断起来，只要自己看准的事情，一定要做下去。而且有信心做好。
2、你在任科长期间，经常采取什么方法鼓励你的下属，从而调动他们的积极性?
[思路点拨]
在担任科长期间，我最大的特点是善于发现下属的长处。对于下属的长处，我经常在科务会议上表
扬他们，平时见面时用赞扬等方式鼓励他们，因而收到了很好的效果。我科干部的积极性都很高，大家
的精神风貌都很好，工作任务也完成得很好，所以我科连续两年被评为先进集体。
3、工作中，有个别下属蛮不讲理，不接受批评，如果你担任领导，你应怎样对待这个别职工?
[思路点拨]
我在工作中确实遇到过这种下属，对待这种职工，我一般采取这样的方法对待和处理：
态度冷静和克制。遇到蛮不讲理的职工，首先要做到的是不冲动，控制自己的情绪。这是因为在这
种情况下控制了自己的情绪，在气势上能镇住对方。如果不控制情绪，犯颜作怒、变脸作色，对方不但
不会惧怕，相反还可能为你的失态感到得意，然后抓住其大做文章，将你陷入窘境。另外，抓住要害进
行反击。在冷静的情况下，细心地捕捉蛮不讲理者的言辞或行为中的过错，然后抓住这一过错进行严厉
的反击，就可使蛮不讲理者哑口无言。
4、如果你竞争成功了，你会烧三把火吗?如果不烧三把火，那么第一步怎样开展工作呢?
[思路点拨]
如果我竞选成功了，我不会烧三把火。因为烧三把火，锋芒太露，对自己、对工作没有好处。我上
任后的第一步工作，就是狠抓公司内部的管理，努力提高产品的质量，真正提高公司的效益。
5、如我们能聘用你，你对工资、办公条件有什么要求?
[思路点拨]
对于工资待遇、办公条件不得不考虑，但是这不是一个特别重要的因素，关键是要有一个好的环境。
因为好的工作环境，能够充分发挥自己的创造性，能够丰富自己的经历，而经历就是无形的财富。
6、对你的上级领导有意见怎么办?
[思路点拨]
如果我对领导有意见，我就及时找他沟通，陈述自己的意见。如果是开明的领导，他会喜欢这样做
的。我相信贵公司的领导一定是开明的领导。
7、刚开始工作时，对自己的能力有过怀疑吗?
[思路点拨]
我对自己的工作能力有过怀疑。那是大学毕业刚到单位工作时，领导分配的任务，我怎么干都没有
收到满意的效果，因此我对自己非常沮丧，觉得自己无能，信心几乎都丧失了。后来一个同事了解我的
思想后，鼓励我，使我又树立起了信心。现在我对自己的工作能力再也不怀疑了。
公务员面试常见题型与答题套路：综合分析题-
综合分析题是大多数考友比较头痛的，但是一定不要有畏惧的情绪，要将自己的想法勇敢表达出来。
分三种情况：好/坏/辩证。
一、综合分析题
这类题是大多数考友比较头痛的，我也很怕这类题，但是一定不要有畏惧的情绪，要将自己的想法
勇敢表达出来。分三种情况：好/坏/辩证。
1、好的社会现象答题方向：
A、先定性。(一定要准确快速定性，因为定性准确与否直接决定了后面的答题内容，关系到整个答
题的成败，还要快速定性，一般一道题思考时间只有 30秒至 1分钟，所以要在几秒种内定性)接下来可
以谈谈该政策产生的作用(提高政府在人民群众中的形象，增强公信力等)。
B、可以结合一些实际的例子谈以往没有此政策的状况，以及出台了此政策之后的社会现状。
C、提一些补充性措施。虽然是一个好的政策，但是也可以对其进一步简化、优化。(加强宣传，营
造氛围;教育培训，提高素质;健全政策法规，完善制度;组织协调，形成机制;增加投入，依靠科技;加
强监督，全面落实)
D、结合自身来谈。作为一名年轻人，应该如何做。
2、不好的的社会现象答题方向：
A、这个现象在现实生活中确实存在，但存在不等于合理，应该认识到这个现象是不正常的，是错
误的。
B、谈影响及危害
C、分析原因(产生该现象的原因是多方面的，一方面，另一方面)
D、提对策(要有针对性及可操作性)党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，
如……以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改
革成果。
总之，就从个人的角度，结合报考职位谈。
3、辩证的：
A、第一、辩证唯物主义认为，事物的矛盾都具有两面性，因此，……是一把双刃剑，要坚持一分
为二看待其利弊，不以偏概全。
B、分析好的一面，对社会产生的积极作用(举例)
C、分析不好的一面，产生的负面影响(举例)
D、提对策
E、最后，利有大小之分，弊有多少之别。我们不仅要学会权衡利弊，还要学会兴利除弊，扬长避
短，变不利为有利，变被动为主动，化害为利。
二、计划组织题
这一类题种类繁多，组织的活动各种各样，比如会议、培训、调研、接待、晚会，要记住万变不离
其宗，不管是哪一种活动，大致可按以下几个阶段：
计划阶段：主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等
准备阶段：会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知实施阶段：
实施阶段：检查督促、协调指导，解决突发问题，检查考核效果。
总结阶段：汇报，分发纪念品，通讯录
不同的活动每个步骤里面涉及的内容有所不同，要紧紧围绕题目的关键词来作答，答出本题应有的
特色，才不会觉得空洞。
三、人际关系题(阳光思维，主要从自身找原因)
(一)、与领导相关的问题
第一、要服从和接受领导的安排，对上级布置的任务坚决完成。在公务员队伍里，服从领导是一个
重要原则，必须维护组织的纪律性。
第二、对上级布置的工作有不同的看法。大事讲原则，小事讲风格，不能当面顶撞。
第三、发现领导之间不团结的现象。1、不偏袒哪一方，也不做墙头草，要坚持自己原则，2、注意
灵活性。要具体问题具体分析，分析不团结的原因，如果是由于对工作有不同的看法，应当本着求大同
存小异的原则，因为大家的目的都是为人民服务;如果是因为私人恩怨的问题，可以在适当的场合委婉
提出自己的意见，争取做领导团结的润滑剂。3、相信领导是理智和顾全大局的。
第四、发现领导的学历和水平不如自己。1、金无足赤，人无完人，不能过分苛求领导。2、不能产
生看不起领导的思想，应多看到领导的优点，毕竟他能当领导必定有他人没有的优点和个性，应该努力
发现领导的优点，向他学习，3、要认真完成领导布置的任务，维护组织的纪律性。
第五、受到领导的批评时：
1.要端正心态。尽管领导批评的分寸、口气、方式等不一定适宜，或有偏颇。但是，上级批评的出
发点都是为了工作，其实这是对我们的负责，希望我们在工作上不出纰漏，同时，设身处地站在上级领
导的位置上想一想，就会知道，哪一级领导，都要对他的下级负责，领导总喜欢高标准地要求自己的下
级，尽善尽美。所以，我们应体谅上级，努力缓解和缓解自己的对抗情绪，积极地面对领导的批评，不
能当面顶撞领导，继续完成领导交待的任务。
2.具体问题具体分析，领导误解时，大事讲原则，小事讲风格，可以找适当的时机通过委婉的方式
提出;如果批评正确，虚心学习，提高素质，同时积极向领导取经，向老同事学习;即有则改之，无则加
勉。
3.工作积极主动：主动而不越位脱轨：有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;
二是争取像领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心
工作的事项;三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存
有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。工作积极主动，善于领悟的功夫。在接受任务时，
充分听取要求和主张，尽可能的准确理解和把握领导的意图
第六、如发现领导有性质比较严重的问题。1、要详细分析，仔细核查，不能胡加推测。2、如果问
题比较严重，要坚持为人民服务的原则，表明自己态度和立场，甚至可以越级反映。3、相信领导者有
很高的觉悟，会认识到问题。
第七、一、尊重领导。每一个成功的领导都有其成功的理由。
二、理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导
的也未必错。
三、帮助领导。帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，
其实这也是帮助领导避免错误。
四、适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。
五、服从领导。
(二)、与同事相处的问题
第一、马克思曾经说过：“人是社会的动物”。由于每个人的观点、立场、经验阅历，看待和分析
问题的方式不同，发生争执再所难免。我会端正心态，保持冷静，换位思考，多从自己身上找原因，看
看是不是因为自己……
第二、谦虚谨慎、理解、尊重对方。1、学会倾听，我会认真而耐心的倾听同事的意见，重视同事
的建议，不背后议论。2、积极主动的肯定对方的正确的观点和工作业绩、工作价值，这样才能调动同
事的积极性，发挥团队合力。
第三、反思、检讨自己。A、同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生
不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不表明
别人的看法一定是错误的。因此我要仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，
从而完善自己的观点。B、委婉的向同事请教在单位工作，自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱环
节、有针对性的改进和提高。表达诚意的方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;
如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四、进行有效的沟通。工作上：1、虚心向同事请教业务知识、或者在工作中应注意的问题，给
同事留下虚心学习、真诚相处的印象。2、主动承担一些力所能及的事务，整理、归档等工作。在不强
占同事的工作任务的同时，委婉的征得领导或者同事同意为他们做些基础性和临时性、辅助性的工作。
在积累实践经验的过程中，同时尽快和同事建立起友谊，尽快取得领导同事的信任和支持。
生活中：注重八小时之外的沟通交流，让同事尽快了解自己。1、多参加单位举办的集体活动，寻
找共同的兴趣所在，促进相互了解，增加彼此的认同感。2、在自己的能力范围内、为同事提供热忱而
又真诚的帮助，关心同事的家人。即使同事暂时不了解我，我也不会急躁。相信路谣知马力，日久见人
心，时间会证明我的诚意和能力。
第五、岗位意识和责任意识、我是一个有高度责任感的人，我们部门遇到这种问题，我不会推诿责
任或者埋怨，我会积极主动的承担责任，多从自身找原因，多与同事沟通交流。
第六、团队意识和集体观念：古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”。一个篱
笆三个桩，一个好汉三个帮。成功的工作背后往往凝结着领导和同事的心血和汗水。
总之，我会摆正心态，戒骄戒躁，恪守本分，脚踏实地，认认真真的把本职工作做好。同时，我会
抱着谦虚谨慎的态度，积极主动与领导、同事沟通、交流，求大同存小异，大事讲原则，小事讲风格，
不斤斤计较个人得失，坚持以工作为重，从大局出发，保持团队和谐，通力协作，密切配合，营造良好
的办公室氛围，提高本部门的工作效率。k�rjd:�*E我还会从琐碎的小事做起，在点滴实践中完善提高
自己，早日得到领导和同事们的信任和支持。尽快完成从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这
种环境和角色的双重转变和适应。
(三)、与群众的关系：
1、最根本的就是全心全意为人民服务，把自己看成是人民的公仆，急人民之做急，想人民之所想。
2、既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。
3、和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。要晓之以理，动之以情，
耐心细致地做解释工作，坚持原则性和灵活性相结合。
4、耐心地听取群众的意见、情绪、愿望、问题，如实向领导汇报。
四、名言题
开头：中华文明源远流长，历久弥新。五千年灿烂光辉的中华文化中有大量对人生和工作有指导意
义的成语，俗语，对于我们的工作和生活提供了有益的指导，……就是其中的精华，对此我是这样的认
识的。
第一、国家/合理的一面+结合例子(效果很好，有话说，充实观点)
第二、社会和集体/不合理的一面
最后结合公务员谈
五、漫画和寓言题
第一、分析这个漫画/寓言+这是一个非常有趣的故事，故事虽然简单，但其反映的道理的非常深刻
的。
第二、这个寓言对我们的生活和工作有很重要的启示意义。(一正一反，集体和国家)
六、应急题
1、保持镇静，安抚情绪
2、想尽一切办法补救处理，提出解决问题的方案，防止扩大不良影响
3、纪录、汇报问题，或协调解决、督办
4、向上级汇报，迅速追究责任
5、总结原因，写报告
七、其它题型
(一)、串词题
可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。再一个办法，联系一个面试的故事(以
“有一个年轻人。。。。。。”开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句，“现在，这个故事的
主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”)比较感人的类型：救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，
领导干部关心群众生活，亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。
注意，有一些词语难以联系，可以采取比喻来消化“。。。就象。。。。一样。
(二)、排序题
我选的第一个是……因为;第二个是……因为;……最后选择的是，因为……。总之我的选择
是：……
(三)、演讲
尊敬的各位领导，各位贵宾，女士们，先生们，朋友们：
大家好!首先，我对第七届亚欧首脑会议的召开，表示热烈的祝贺!对各位同事和嘉宾的到来，表示
诚挚的欢迎!
……女士们、先生们!……女士们、先生们!……女士们、先生们!……
最后，我衷心祝愿第七届亚欧首脑会议圆满成功。
谢谢大家!
公务员面试：人际关系类真题详解（7）
1．假如入你是一名机关工作人员，因工作与另一处室马处长发生误会，他对你的印象极不好。机
关干部轮岗，马处长成为你们的处长，你怎么办？
【参考答案】（1）保持良好的心态，不必惊慌、恐惧、害怕，一如既往地做好自己的本职工作，以
自己的工作态度、丁作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。
（2）在合适的时间、合适的场合，以一种合适的方式与马处长进行沟通和交流，向其解释与之发
生误会的原因，表明自己与其发生误会完全是出于公心，并无其他恶意。保证在以后的工作中，要坚决
服从领导安排，领会领导的工作意图，出现分歧及时沟通，在工作方向上始终与领导保持一致。
2．如果你有一位固执、武断的领导，你会经常提合理化建议吗？
【参考答案】（1）在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学
会适应和相处。
（2）领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且
按他的安排去做。
（3）适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。
（4）有合理化的建议时，照提不误，那是对自己的工作负责。
3．在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎
么面对？
【参考答案】“苦干加巧干”，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。
4．假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，
常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？
【参考答案】（1）找他沟通，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假；
（2）“苦干加巧干”，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。
5．假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，
新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？
【参考答案】领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑：我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我
的才能。不管是哪一种原因，我都得离开该岗位。既然这样，我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗
位，而应尊重领导的意见、服从领导的安排，在新的岗位上尽心尽力地工作，在实践中找到工作和学习
的契合点，争取做到工作学习两不误。
公务员面试：人际关系类真题详解（8）
1．小张在某广告公司工作，他花了很多时间、精力提出了一个很有市场潜力的计划，交给直接领
导，但是未被重视。小张就把计划直接给了公司总裁。你怎么看小张的这种行为？
【参考答案】小张的这种行为不妥当。虽然直接领导没有重视这份很有市场潜力的计划，小张也不
应该直接把计划交给公司总裁，因为按规定，计划只能逐级上报，否则就是越级，是对直接领导的不尊
重。小张认为该计划很有市场潜力，可能他的直接领导站在别的立场认为该计划不妥故未采纳，或时机
不成熟暂未采纳。因此小张正确的做法应该是及时与他的直接领导进行认真沟通、仔细探讨，如果是他
的直接领导故意刁难而把这份很有市场潜力的计划束之高阁的，小张此时再把计划交给再上一级领导或
总裁也不迟。
2．你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下
属，你该怎么办？
【参考答案】首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影
响工作；其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情
绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。
3．在工作中你的同事不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样？
【参考答案】找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确、全面地认识自己。工
作中积极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。
4．你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就杳无音
信了。后来发现这篇文章已经被发表了，但是署名却是你的领导，碰到这样的事情你会如何处理，特别
是如何处理和这位领导的关系？
【参考答案】（1）我相信，我在工作中，不会碰到这样的领导。
（2）去找这位领导沟通，当然，注意要有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。这样，他会
主动弥补这个过失的，比如，向刊物更正。
（3）如果这位领导一意孤行，我也必须对此表明自己的态度，不能一味去迁就，甚至有必要，我
要向上级领导或者这个刊物提出来。
（4）当然，如果我的方案本来就不够完美，现在经领导的指导变得完善，那么就要根据具体情况，
署我们两个的名字，并且根据对方案的贡献，决定谁先谁后。
（5）无论发生什么情况，我都不会让这件事情影响我的工作情绪。出于做下属的本分和职责，我
还是会尊重、服从领导。
5．某单位中，张局长平时是一个认真、不苟言笑的领导。一天你与同事小李在谈论一些事情，其
中也谈到了张局长的话题。可是当你谈话的时候突然发觉张局长就站在你的背后，你对此怎么办？
【参考答案】第一，我不是在背后议论领导的人。
第二，如果遇到这样的情况，我会诚恳地对张局长说，张局长，对不起，我正在背后议论你呢，我
知道这样做是不对的，请你原谅我，我下次再也不这样做了。你工作认真负责，我们在你手下工作是我
们的幸运，能学到很多东西。可是张局长你也太严格了，批评我们经常不留面子，我们都知道你的批评
是对的，我们都知道你批评我们是为了我们好，可是我们年青人都特别要面子，如果考虑到我们的面子
就更好。再诚恳说一句，今天我在背后议论你，请你原谅我，我知道我错了。
第三、在今后的工作中，绝不能在背后议论别人，同时听到别人议论我，有则改之，无则加勉。
公务员面试：破解四大演讲题的黄金方法
一、演讲类试题应重点备考
演讲类试题是国家公务员招录面试的重要题型之一，2009年 1月 21日上午外交部面试第一道题就
是做一个 3分钟的演讲。
演讲的题目是二选一：
1.关于人才的话题。引用了圣西门的一段话，大意如下：如果法国没有了 100位哲学家、科学家、
经济学家、教育家、作家和工程师，那么法国就会成为一具僵尸；如果没有了 100个王公贵族、主教、
将军、省长和财主，那么对法国影响不大。
2.给出了一首诗，论证“莲花和淤泥的关系”。
第一道题侧重考察考生的分析能力，由人物的身份推出其所代表的领域和阶层，最终对不同阶层的
重要作用进行深入浅出的比较。
而第二道题则是典型的哲理论证题。
外交部的试题采用了给出材料让考生自己分析自拟题目演讲的形式，由此可以明显看出，出题的形
式已经比原有形式复杂化，考生需要具备一定的逻辑思维、发散思维和辨证思维才能更准确的破题，才
能做出逻辑严密的演讲。
所谓管中窥豹，今年国家公务员面试对于演讲类面试题的重视可见一斑。这也说明政府对于公务员
的语言表达能力及临场应对能力提出了更高的要求。所以，正在进行国家公务员面试备考的考生们，千
万要对演讲类试题格外留心，以免大意失荆州。
二、演讲类试题四大类型
演讲的结构分开头、主体、结尾三个部分，其结构原则与一般文章的结构原则大致一样。但是，由
于演讲是具有时间性和空间性的活动，因而演讲的结构还具有其自身的特点，尤其是它的开头和结尾有
特殊的要求。
下面国家公务员网老师为考生们提供一些建议性的思路，希望可以帮助考生迅速破题，决胜考场。
(一)命题(给出论点)演讲
真题例题：请以诚信为题发表一段三分钟的演讲。
黄金演讲结构：
第一，谈认识。阐述对论点(诚信)的认识和理解。
第二，树论点。总述某一观点的正确性(即阐述诚信的重要意义)。
第三，摆论据，证明论点(可以三鹿企业无诚信破产为例)。
第四，扣题目，小升华。任何一个演讲都不能就事论事，而应该在最后呼应题目的结尾部分对论点
进行升华。(诚信对于个人、企业以及社会的发展都具有重要意义，从而升华到诚信社会的建设层次。)
(二)就职演讲
真题例题：在单位欢迎新人的迎新会上，作为新人，请现场模拟一下你的发言。
黄金演讲结构：
第一，问好。
第二，谈走上这一岗位，走进这一集体的荣誉感。
第三，自我介绍(包括性格、工作经历、做人原则、工作原则等等)，并与对日后工作的期待相联系。
比如：我性格比较开朗乐于交友，相信同事们很快能了解到这一点，也相信我和各位同事能迅速打成一
片，与良师益友和谐相处。
第四，谈自己对工作的打算。
第五，前景展望。
第六，道谢。
三、活动致辞
真题例题：在与兄弟单位的经验交流会上，你作为会议主持人要发言，请问你怎么说?
黄金演讲结构：
第一，问好。对兄弟单位的到来表示欢迎和感谢。
第二，简单介绍本次活动的日程安排。
第三，谈本次活动的目的和意义。
第四，预祝大会成功。
四、根据材料自拟题目或自定中心进行演讲
此类试题其实就是命题演讲，只是考官把命题的环节交给了考生。所以，此类试题还是按照命题类
演讲去回答。需要请考生注意的是，观点的确立要多运用逆向思维和创新思维，不要依赖惯性思维答题，
否则会落入俗套，无法谈出具有个人特色的见解。
以上是王冰老师给于考生的一些建议性思路，希望能帮助考生激活思维、拓展思路，只有能举一反
三、活学活用的考生才能真正从这些答题结构中汲取营养。
中国有句古话叫“授人以鱼不如授人以渔”，说的是传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的
方法。
道理虽然很简单，但是却意味深长。鱼是目的，钓鱼是手段，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久
之饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。
在人生的道路上，想要左右逢源，就必须学会开源的方法。
公务员面试辅导：拟任职位的匹配性问题详解
一、概念解析
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个
人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性
较大。
二、个人的职位选择原因
1、现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况
在现实生活中，我们往往会遇到很多问题，比如住房，很多年轻人刚进入社会，没有一个稳定的居
住地点，现实需要解决个人居住的问题；比如户口，可以通过考公务员的途径，把自己的户口迁到个人
喜欢的城市；比如专业对口，无论是大学的学习还是研究生(论坛)阶段的深造，每个人都想学以致用，
而在考取公务员时，就能够借助平台来实现自己学以致用的理想。
2、兴趣与岗位情况
成就动机(认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位情况
每个人对于自身都是有一定的认知的，无论是自身的优势还是缺点都会有所思考。于此同时为了提
升自我，实现自己的价值会对于岗位有着极大的兴趣和期望，希望通过自身的努力，为别人提供服务，
帮助别人解决困难，当然自己的实践和工作能力也会在这个过程中得到提高。
3、对组织文化的认同
当文化与组织联系在一起的时候，指的是组织中的成员所共有的价值观念、行为方式、信仰及道德
规范。它往往是该组织所特有的,在较长的一段时间里处于比较稳定的状态,它确定了该组织的风气和人
们的行为准则,参加公务员考试的人员，对于自己报考的部门的组织文化应该有一定的了解，无论是从
近期个人发展还是远期的职业规划来看，都是有一定益处的。
三、命题目的
考察考生求职动机与拟任职位匹配性的问题很多是主观性意愿性问题，涉及考生的世界观，人生观、
价值取向等多个方面。目的在于使考官能够在很短的时间内了解考生的过去的经历，现在的状态和对于
未来工作的期望。考官会通过考生的表现来衡量其是否适合做此项工作。
四、方法点播
1.主体原则。
考生在回答问题过程中切忌天马星空，要本着务实的原则，以具有自身特点的事例来回答考官提出
的问题。
2.具体方法。
考生可以从过去、现在和将来这三方面来答；也可以从工作、学习和生活来体现自己对于考题的理
解。第一，考生在回答问题时是切忌对于以前工作的过多抱怨的，尽量少提自己在工作和生活中的失误。
道理很简单，一个在过去工作中有过太多抱怨的人，即便他是一个人才，但个人的生活态度不是一时能
够改变的，很可能是不能够胜任新的岗位的，对于考官来说是需要有干劲，有报负，有强烈进取心的人
才，只有这样才能在新的岗位上发挥个人的才干，使单位注入新的活力。第二，如果考生想从工作，学
习和生活三方面来回答，可以选取一方面的经典事例来打动考官，走的是以情动人的路线，建议考生事
例要真实，切忌假大空，要对于个人和他人有一定的影响力和感召力。重点可以在影响方面重磅出击，
说出自身对于此事的感受和对生活的感悟，让考官对此印象深刻。第三，在答题过程中避免过于理论化，
要把对于岗位的认知谈出来。物质上的认知是可以谈的，只要谈的真实也是很好的，既要谈出物质是每
个人的现实需要也要说明不是工作的唯一目标；同时也要表明自己对于工作是有更高的追求的。
五、经典例题讲解
【问题】自我介绍。
【试题分析】“自我介绍”是求职动机与拟任职位匹配性的鼻祖题目。在中央国家机关公务员及部
分省市的公务员面试中，比如湖北省，其是常考题目，通常都是面试中的第一个问题。二~三分钟的自
我介绍看似简单，但是要做到让考官们印象深刻是需要考生提前准备好的。设置自我介绍题目的好处在
于可以使考生将此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并
且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。
另外，自我介绍是考生主动地向面试考官推荐自己，考生“介绍”的重点在于公务员录用的要求及
所报考的职位必需的能力与素质。并且不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何
地适合这个工作岗位，因此与面试无关的内容，即使是引以为傲的优点，也要忍痛舍弃，目的是为了突
出重点。成功的自我介绍，不仅仅是考生回答的实质内容要同所报考职位要求的能力与素质匹配上，同
样考生也要依靠声调、态度、言行举止的魅力给人以自信地感觉。
【解题思路】首先，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，
不要一上来就急于罗列自己的优点。其次，要有事例，事例的列举上也要力图新颖，并要有相当的可信
度。再次，不可夸张，夸夸奇谈。坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；最后，不同的人应有不同
的侧重点，比如对于应届生，因为没有工作经验，可以就自己在校期间参加的实践加以介绍，关键不是
参加了什么实践，而是通过实践学到了什么，自己的能力有哪方面的提高。对于有工作经验的人来说，
则是应侧重自己的工作履历，在几年的工作中具备了哪方面的素质。
【参考答案】
(1)我出身于公务员家庭，从小的耳濡目染让我了解到公务员这个职业的神圣与责任重大。让我从
小就有了成为一名公务员的梦想,而我也在不断地朝着这个梦想努力。
(2)我的性格比较开朗，随和。能关心周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了
信心。我平时喜欢看书和上网浏览信息.特别是喜欢看一些关注国家大事、关注民生的刊物报纸，比如
南方周末等，这些读物很好的陶冶了我的情操。
(3)进入大学以来，我积极学习法学专业的知识，取得了很好的成绩，多次获得奖学金，获得三好
学生，优秀团员，优秀研究生称号，因在科研方面表现凸出而获得中国银行科研单项奖。并且通过在班
里担任班干部的机会很好的锻炼了自己组织协调、为人处事方面的能力。我在学习之余，还注重理论与
实践相结合，曾到海关部门去实习，通过对海关工作岗位的实习我基本上了解了公务员岗位的工作作风、
工作内容，我感觉这个岗位非常适合我自身情况。
(4)人的选择应该建立在对工作的了解和自己的自我认知的基础上的，成为一名公务员是我多年以
来的强烈愿望，公务员是个神圣而高尚的职业，代表着国家从事社会公共事务管理，肩负着人民的希望，
追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。雷锋说过：人的生命是有
限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员
认知的最好诠释。
因此我认为这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，而且我也有能力和信心做好这份工作，希
望大家能够认可我,给我这个机会!如果被录用，我相信我能够很快的实现从学校到政府机关，从学生到
公务员双重角色的转换，成为一名合格优秀的公务员!
公务员考试面试“两难”题答题步骤实例分析
公务员面试中经常会出现一些两难类面试题，答题时，会有一种左右为难的感觉。如何走出“两难”
的困境?国家公务员网老师通过实例介绍了两难类面试题的答题步骤。
例：副科长按照科长的安排让你到外地出差，在你准备就绪就要出发时，科长找到你，让你并准备
好汇报材料和他到公司汇报工作。你找到副科长说明情况，副科长说，“你必须马上出差，出了问题我
负责。”此时，你是马上出差，还是与科长汇报工作?
这是一道“多”难题。从题上给出的条件可以看到，作为科员的“你”是进退两难。1、如果听副
科长吩咐继续出差，科长已安排汇报事宜，不好向科长交待。2、如果听科长的留下准备汇报材料，与
科长一同汇报工作，副科长肯定会不满意，况且副科长已明确表态，必须马上出差，出了问题副科长负
责。3、向科长说明情况，恐怕副科长不会满意，而且两位科长之间也会由此产生误解。4、关健时刻听
正职的，也不行，副科长已明确，副科长交办的出差任务也是根据科长安排要求做的。
从题意上分析，此题似乎无解题之路可走，是否真的无解题之路?结合如何做人的答题思路——“心
理调节、认真反思、积极沟通、总结得升”，国家公务员网老师认为可采取以下三步：
第一、认真审题，熟悉阵地。
第二、选准弱项，寻找突破口。
第三、迂回突破，讲究战术。
从第一个方面说，认真审题，熟悉阵地。此题的题意已限定作为科员的你，在协调此事时首先考虑
的是，不能在语言及行为方面伤及正、副科长。其次，任务又要很好的完成。那就要全面的熟悉题意，
即所谓的“熟悉阵地”。在全面吃透题意的情况下，寻求可突破的路线。
从第二个方面说，选准弱项，寻找突破口。在已完全熟悉题意的情况下，我们只能选准弱项，那就
是此题并没有说明，科长让你与他汇报工作的具体时间是什么时候，这样，我们就可抓紧这一线索不松
口，可谓弱项，也就是突破口。
从第三个方面说，迂回突破，讲究战术。此题可设想为：
1、如果科长让我与他汇报工作，与我出差在时间上并不冲突，我可先出差，与此同时积极准备汇
报材料，出差回来，再与科长一同汇报工作，如果此路不通，再寻另路。
2、如果出差可延迟，退票改时间再走，就可和科长汇报工作之后再走，但是副科长那里不好交待。
3、如果与科长汇报工作在时间上与出差是同一时间，无法协调，只能说明情况，处在“二选一”
时，就要选择在科长和副科长都在场的情况下，委宛地有分寸地说明情况，而后运用托词借故离开两位
科长，在他们商谈好后，听其指派即可。这样做的好处是，协调的事，是科长之间的事，不会因此而对
科员造成误解，又会使问题得到解决，这样就做到了迂回突破，又讲究了战术。
此题的导语，大体上可如下叙述：在工作中，我们难免会遇到一些事情不大，但处理协调不好，也
可能产生误解的具体事情，我们不能因为事情小而忽略将其做好，遇到这样的事情时，必须要冷静思考，
加强沟通，只有把每件小事做好，才能保证处理较大的事情时得心应手。
此题的结尾可联系自己的岗位，表示决心，在叙述上要注意语言表达，注意岗位的匹配性。(具体
决心省略不谈)
此题答题核心是，运用“如果”，展开多维想象空间，兼顾到了各方面，会令考官满意的，因为考
官所考的正是所答的综合能力等七个方面，做到了投其所好。
公务员面试：人际关系类真题详解（6）
1．在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
【参考答案】（1）原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转
地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
（2）如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
（3）还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，
我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
2．从“沉默是金”谈人际关系。
【参考答案】（1）“沉默是金”这句成语的出现有它的时代背景．在建国之前，中国是个封建、半
封建的社会，基本处于一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默。而且过去
的皇帝为了维护尊严，让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默，这客观上助长了这种风气。
（2）改革开放以来，中国进人了法制化的轨道，言者无罪。老百姓敢说，也可以说。对社会上的
坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举。
（3）另外，现代行业内行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需
要信任，达成这种信任需要进行沟通，不能沉默。该说的说，不该说的还是不能说，不利于团结的话不
要说。
3．刘少奇的一句话：人总是会用自己的言语去伤害着别人，而当别人伤害我们时，也应要承受得
起。结合自己的体会谈谈看法。
【参考答案】首先，对于人与人的交往，正如海明威所说的，“每个人都不是一座孤岛”；而人在交
往之中却因为各种原因可能伤害着别人，或被别人伤害着，这是生活中的无奈，亦是现实。总的一个原
则：我们不要去伤害别人，但当别人伤害我们时，宽容应是唯一的处理原则，否则只是原始般的冤冤相
报。
其次，我们应努力减少人与人之间的伤害，而要避免这种情况发生，则须做到四个原则：其一尊重，
只有尊重他人的存在方式，才不会起意去伤害别人；其二理解，每个人都有其存在的理由，尽量去包容
他，而不是看不惯他，伤害他，改变他；其三交流，正如一句广告词所说的，“交流无限，沟通永恒”；
只有交流，才能把误解消除于无形中，于是也就少了伤害；其四帮助，帮助他人，他人还会恩将仇报地
来伤害你吗？
4．在工作中，你认为哪一类领导和同事最难相处，你打算（是）怎样和他们相处？
【参考答案】（1）人的性格是不同的，在单位遇到这样的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。
（2）善于观察，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟这样的同事做事也不
要有情绪，因为目的都是为了更好地完成工作。
（3）对这样的人要理解要宽容，平时注重交流和沟通，学习他们的优点和长处。
（4）对他们明显的不利于工作和团结的缺点，找机会委婉地提出来，我想他们是以工作和团结为
重的。
5．假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最
小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？
【参考答案】（1）化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，
不仅有利于自己业务水平的提高，更有利于增进与同事之间的交流与沟通，在别人的心目中留下一个好
学上进的美好印象。
（2）在活动巾，事事走在前面，做到兢兢业业，勤勤恳恳，凭业绩与能力说话。
（3）在工作的同时，业余时间可以适当地接触，增进了解。
公务员面试：人际关系类真题详解（5）
1．领导让你接手小王的事情，小王很忙，无法和你交接怎么办？
【参考答案】假如领导让我接手小王的事情，而小王很忙，无法和我交接。我首先需要感谢领导对
我的信任，让我接受原先同事经手的事情。同时我对小王无法和我交接的事情表示理解。因为小王的工
作很忙，我应该主动找小王联系交接工作的事情。同时我会向小王虚心了解这些事务的具体情况，并请
教处理这些事情的经验，力争把领导交办的事情处理好，不辜负领导的信任。
2．作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？
【参考答案】（1）人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，
熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉
得没有人情味。
（2）在与熟人交往中要注意四个字：“热情、有度”。“热情”就是指在政策许可的范围内，能给
熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本都可以。“有度”是指感情再好，
也不能逾越法律法规和有关政策的界限，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了
熟人时，一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。
（3）在与熟人交往中，要小事讲感情，大事讲原则，不能平时胡乱许诺“凡事包在我身上”，结果
到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。
3．领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办？
【参考答案】（1）任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废、低迷。
（2）冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明要完成这一
任务得到他的配合是非常关键的，并适时说明不配合要承担怎样的责任。
（3）必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。
4．当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？
【参考答案】我首先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志
先冷静下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；放下电
话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。
5．单位有个心高气傲的人，但很有工作能力，领导提拔他，同事都有意见，如果你是他该怎么做？
【参考答案】如果我是那位同志，我会先自我检讨个性方面的缺点，因为“心高气傲”这种个性确
实不利于在工作中团结身边的同事，所以这样的个性是需要改进的。而在]二作能力方面，既然领导非
常信任我，提拔我使我能有更大的发挥才华的舞台，那么我要对自己有充分的信心，只要努力工作，不
辜负领导的信任，在自己的工作岗位上作出成绩，就一定可以获得同事们的认同。
而面对“同事都有意见”这样一个事实，我认为要辩证地看待，同事对我有意见的原因有两种可能
性：一是我个人存在着不足，所以引起同事不满。如果是这种情况，我需要改正自己的不足，同时虚心
向领导和同事们请教。二是可能是我与同事们的沟通、交流不足，同事们对我的情况了解不深，可能在
某些方面存在误解，所以目前还没有认可我的工作能力，那么在这种情况下，我要做的是用一种平和的
心态和平缓的态度，多在非公开的场合与同事们交流，相互间明确谈出自己的看法，相信通过多了解、
沟通，一定能消除一些误解，增强同事们对我的认可。
公务员面试：人际关系类真题详解（4）
1．当你聚精会神地听课或听音乐会时，如果有人在旁边高谈阔论，你一般会怎样做？请举例说明。
【参考答案】能针对具体情况，在不影响对方自尊心的条件下巧妙地让对方意识到问题所在，用成
熟的解决方法（如幽默）；或曾经采取过不恰当的方式，现在已有成熟的解决问题的方式。
2．在一次朋友聚会上，有位朋友和你交谈时，猛烈地批评最近报纸上刊登的某一文章的观点，而
他不知道你就是这篇文章的作者，这时，又有一位朋友加入你们的行列，谈话中他无意指明了你是这篇
文章的作者，先前那位朋友顿觉很尴尬，在这种情况下，你会怎么办？
【参考答案】情绪反应稳定，从容，能用幽默的语言等其他巧妙的方法化解尴尬的局面，减轻对方
的压力，给对方台阶下。
3．举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间、同事之间的感情？你的这些经验和技巧对以后的工
作有什么帮助？
【参考答案】我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好地提升自
己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的同学在一起，可以增进感情，并且在离家的
日子里，相互关爱，宿舍是自己在学校的“大家”，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出
去游玩等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断地完善自己，
经常向老师谈心、请教问题，可以逐渐地成熟，热情地参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能
增进相互之间的感情等等。所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和 T作能力，积极地
向前辈和同事学习，热情地参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极地承担其余的丁作，我相
信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。
4．在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，
但也不排除领导者有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度？
【参考答案】（1）要事后解释，不要当面解释。为了组织的团结和今后的工作，部属应该忍耐和克
制，不要一触即跳，给领导者“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要当面顶撞，可以在事后一个
适当的时机，心平气和地向领导者说明原委。
（2）要间接解释，不要直接解释。这种间接的解释，可以是通过第三者进行，也可以是通过电话、
文字材料等中间媒介进行。无论是采取哪种方式，都要使领导者觉得很真诚可信。
（3）要“有选择地解释”，不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导者解释，还是通过其他途
径向领导者解释，都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前，必须认真思索，把事情的来龙去脉理清
楚，弄清何以要向领导解释，哪一点或哪几点必须解释清楚。
（4）要真诚解释，不要宣泄不快。部属向领导者解释，这本身可以看作是个“高姿态”。但如果指
导思想不正确，说话态度不诚恳，特别是以解释之名，行宣泄、“算账”之实，那么，“高姿态”便成了
“低水平”，其后果也是可以想象的，不仅会导致上下级关系紧张，而且会影响工作的正常运行，这是
十分要不得的。
5．你遇到的最令你痛苦的事情是什么？请你描述一下当时的情形。追问：你当时是怎么处理的？
结果怎么样？
【参考答案】人最痛苦的莫过于遭受了不白之冤，碰到跳进黄河也洗不清，浑身是嘴也说不明的事。
我在大学即将毕业时碰到过一次。我是 1998年 7月从中国人民公安大学毕业，1998年 3月到 5月由学
校安排在石家庄市新华区交警大队实习。在实习期间的一天晚上，我和同学们下班准备回宿舍，五个人
拦 T一辆出租车，其他四个同学都坐进去了，如果我挤一下也能坐进去，但我当时不想挤，就让他们先
走，结果同学们走后我等了五六分钟也没有等到出租车。就在我频频招手拦车的时候，一辆警车停在我
的面前。原来，有群众举报，我所在的新华区有人冒充警察打劫。我当时再三解释，但因为互不认识而
无济于事。督察队员把我带到新华交警大队，让大队领导辨认身份。巧的是，那位大队长刚好喝多了酒，
他一眼认出了我，于是把那些督察队员大骂一通，说他们丢人现眼，把公安大学的实习生当嫌疑人抓住，
出了石家庄的洋相。第二天，很多谣言在我的同学中传开了，他们有的说，我打劫出租车司机被督察抓
了，有的说，我还骂督察丢人现眼，连公安部派下来实习的都敢抓等等。总之，我怎么解释都没有人听，
人人把我孤立起来。那段日子，我孤立无援，痛不欲生，当时虽然明知谣言是那些受了气的督察队员放
出来的，但我也不能把同学都带去和他们一一对质，所以没有任何办法。我吸取的教训是：一、再有群
体性活动，尽量不要掉队。二、碰到这类事，要坚强地支撑下去，相信清者自清，浊者自浊，日久见人
心。
三步避免公务员考试面试“计划组织类题目”陷阱
计划组织类题目是每年国家公务员面试的必考题型，很多考生认为这种题目非常简单，无非就是事
前、事中、事后三大步，事实上，很多考生在考场上回答这类问题时，仅仅在形式上满足这三大步，套
路化、模板化非常严重，考官易反感。有一名考官在面试后说，当第一名考生说“凡事预则立，不预则
废。事前……事中……事后……”的时候，我们感觉还不错，但是接下来几个考生都说出了这些，我们
“有一种受欺骗的感觉”。可想而知，在这种情况下，考生是很难得到高分的。那么，如何答好这类题
目，在面试中胜出呢?考生需要做好以下几个方面：
第一，计划安排清晰合理
计划组织类题目的回答，一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的，
非常符合逻辑顺序，我们回答问题的时候，思路也一定是按照事前先了解后计划，事中按计划实施，事
后总结汇报提高的逻辑顺序，千万不能前后顺序颠倒或者混乱。
第二，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。
面试时，考生如果只是回答事前制定计划，事中实施，事后总结，给考官的感觉就是流于形式，套
路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序，把每一个环节进行细化，
比如在制定计划之前，需要先与领导沟通，明确意义与目的，然后组织人员开会，分工协作，进行调查、
了解情况，然后一起制定计划，确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且根据可能出
现的突发或意外情况制定应急预案等，做好计划后和领导沟通、汇报，制定最终的计划方案。考生非常
详细地说出这些，才不会留给考官套路化的印象。
第三，对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。
个性化、可操作的方法手段才能给考官眼前一亮的感觉。比如，让你组织一场竞赛，你除了邀请媒
体和领导嘉宾以外，还可以在竞赛结束的时候，根据竞赛的规模、预算等情况，设置适当的奖项，还可
以制作竞赛录像、纪念册，也可以把竞赛的成绩交与相关部门，作为竞赛者工作考核的一个指标等。这
样的回答，考官会感觉到你的计划组织能力、操作能力等比较强，从而对考生有一个较高的评价。在这
里，还必须提醒大家，我们提出的每一个建议、每一步操作，必须具有可操作性，适合题目中设置的场
景和假定的身份，不能让中央领导参加一个组织单位内部的活动，也不能设置远远超出预算的奖项等。
【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。
【参考答题思路】
对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸，也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊
的群体，在身体、心理上特点非常明显，组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境舒适、运动量
适中的活动，避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。
首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老年人的情况以及意见，做好分工，
制定计划；根据分工，要协调好场地，联系车辆，通知参与活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐
饮问题、以及相关内容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件发生时的应急预案。
在活动的时候，按照计划实施，同时要协调好各部分的工作，及时解决问题，并且着重保证老同志
的安全保护工作，避免出现危险，一旦有问题，按照相应的应急预案执行。
等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动认真进行总结，查找不足，吸取教
训，相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织安排的工作。
2011国家公务员面试技巧：计划组织类题高分技巧
提到计划组织类题目，很多考生会有不同的反应。有的考生可能会说，这类题目很简单，无非就是
“一个帽子+三个环节”，事前事中以及事后总结而已。本文这里将国家公务员面试计划组织的答题要求
集中起来，并在文后按此要求作答了几道题，考生可做参考。
那么一道好的计划组织类题目的作答，一般有以下几个特点：
第一，各个环节要深化细化，加入细节。
给大家举个例子，上级领导一行 18 人来访，需要安排住宿，这时我们就需要注意到领导的性别与
职务，为安排房间提供参考。有的同学能想到这一点，有的同学想不到，而这恰好是分出高低的一点。
第二，回答时要根据题目要求，有创新点。
面试时，考生如果只是回答事前制定计划，事中实施，事后总结，给考官的感觉就是流于形式，套
路化、模块化的痕迹明显。我们需要加进去一些细化的东西，比如“重阳节组织离退休老干部参与的活
动，你打算怎么做”，这个时候很多考生想到旅游，歌唱比赛等等。但是我们应该想到老干部年龄比较
大，组织旅游有难度，歌唱比赛又落入俗套。但我们就可以想到，举行“老带新，结对子”的方式。既
能让老干部虽然离退休，但是依然能发挥余热，而年轻人又可以学到老年人身上的经验，还可以在生活
上照顾老同志。一举两得。
第三，要具有可操作性。
方案本身一定要有可操作性，比如说有的同学搞个宣传活动就要请明星，就要请大领导，这在生活
中明显是不可行的。我们要考虑到预算问题。
基本上答案中能掌握住这些原则，就是一份非常好的作答。
以下给出几道以此为标准的高质量作答，供参考：
1.某地团委发来电传：兹定**书记带领 36人来南京雨花台烈士陵园于 5月 4日进行参观教育活动，
5月 3日下午 5点火车到达南京，请接待。
(1)根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗?
(2)请谈一下你的安排。
答：(1)电传中没有说明书记什么时候回去，所以可以询问领导具体的返程日期，以便安排。
(2)首先，得到领导返程日期后，预定书记一行的返程火车票或飞机票以及安排宾馆。安排好这几
天使用的大巴。其次，5月 3日下午，将由合适的人员前去火车站接站，将书记一行接回宾馆，略微休
息一下就可以去饭店用餐暨缅怀先烈的教育动员会。会上可安排领导讲烈士精神在现今的教育意义和这
次参观活动的重要性，以及安排雨花台陵园的工作人员讲介绍陵园。向每位参与人员发放陵园的参观导
游图以及陵园介绍。当天安排导游同行带领参观。第三，如果 5月 4日之后，领导一行还要继续参观南
京其他景点，也做好接送和接待任务，安排好导游。第四，参观结束后，分别留影纪念，将领导一行送
上飞机或者火车。
2.某市团委举办了交通规则百日宣传活动，要组织人在街头提醒人们交通安全意识等。如果你是负
责人，你怎么安排?
答：交通问题与每一位市民都息息相关，交通安全意识应该深入人心。这次宣传活动是非常有意义
的。
首先，宣传交通意识重要性和该活动，成立活动小组，召集志愿者，确立在哪些交通比较拥挤甚至
混乱的街道开展活动，给志愿者发放颜色鲜明的统一服装或袖章过程中，全程监督，保持联系。最后，
总结情况，是否起到了成效。
3.领导派你到农村去做关于城市和农村情况贫富差距的调研，你如何组织?
答：******总理说，把蛋糕做大，是政府的能力，把蛋糕分好，是政府的良心。市场经济如火如荼
发展到今天，虽然市场一片繁荣，但也存在着贫富差距日益扩大的问题。中国有句古话，不患寡而患不
均，公平问题如果处理不好，将影响到社会的稳定。(中国统计局的报告指出，2010年农民人均纯收入
将超过 5500元，增幅超 8%，城乡居民收入比率为 ：1，城乡收入差距将进一步扩大。)所以做城市
和农村贫富差距的调研，反映了领导对该问题的重视，关心农村的发展，虽然调研的执行有一定难度，
但我会尽心尽力的将它做好。
首先，成立调研小组。调研小组可以由农业经济发展处，城市发展规划处，统计局的相关人员和专
家组组成。
其次，确定代表性的调研对象，按照职业、年龄，居住区域，性别，家庭人口在城市和农村分别确
定 200名受访对象。明确调查方式，可以采取发放问卷，电话调研，座谈会，与群众的恳谈会的形式进
行，调查小组分块进行联系当地的部门领导，了解当地的发展情况。在这个过程中，调查问卷的设计很
重要，设计的问题可以包括职业、收入来源、家庭人口、赡养人数等等，由专家组最终确定并设计权重。
在座谈会中不仅要了解收入情况，还要了解教育支出、社会保障情况、就业再就业等等，了解农村居民
需求。与领导的沟通中可以谈到当地政府的对教育、交通的投资以及社会保障的落实情况。
再次，组织实施阶段：先召开工作会议，明确工作任务和分工；然后按照工作日程表和进度表分头
开展工作；注意与农民交流的方式，不要高高在上，应该真诚的平等交流；我负责全程监督工作的进度
和实施情况，及时应对和处理一些问题，保证调查工作顺利进行。
最后，将调查数据进行汇总，做出调查报告。调查报告包括城乡居民收入对比，教育情况，社会保
障情况，就业情况的对比，提出解决的对策，上报领导。
四步化解公务员面试应急类计划组织题束手无策的尴尬
【阅读提示】应急类计划组织面试题是公务员面试中相当一部分考生感到束手无策、漏洞百出、无
话可说的“难”题。那么如何来化公务员面试中解漏洞百出、无话可说的尴尬？
曾几度和公务员考生交流，很多人都表示对一类面试题比较头痛，那就是侧重计划组织能力的应急
类题。对这类面试题，大家普遍反映束手无策、漏洞百出、无话可说，常常是 1-2分钟就草草结束了回
答，而且情绪大受打击，直接影响到接下来的发挥。究其原因是考生对这类问题有畏难情绪，几乎没有
遇见过这类问题，实践经验基本为零，从而对自己提出的方法没有信心，总是认为自己在短时间里不可
能解决问题，导致面试表现差强人意。
针对这种情况，华图公务员面试辅导专家提出四大原则，供各位考生参考：
第一、阳光心态——没有什么问题是解决不了的
阳光心态，是作为一名公务员必须具备的心理素质，一个心理阴暗、负面情绪严重的考生，在考官
眼里是达不到公务员标准的。所以，无论考生面对什么样的难题，都应该具备乐观、积极的态度，相信
经过自己的努力、大家的帮助，题目中的问题都能够得到圆满的解决，相信自己的能力能够轻松应对任
何情况。只有具备这样的心理，才不会有畏难心理，面试中从容地把自己最好的一面展现出来，获得考
官好评。
第二、处变不惊——控制情绪、沉着答题
自我情绪控制和应变能力是公务员面试的重要测评指标，如果在考场上遇到此类问题，首先要控制
住自己的情绪，保持冷静，不能“手足无措”，然后迅速整理自己的思路作答。各位考生在平时训练中
可以想像自己身处上述环境中，多进行类似练习，考试时就能保持冷静，沉着应对。
第三、轻重缓急——合理安排每一件事
回答此类面试题的核心原则是，考生必须分清轻重缓急，或者说考生必须明确在紧急的情况下，如
何安排好各件事情、照顾好每一个主体。
很多考生都听说过轻重缓急的原则，但却不清楚如何具体应用。那么到底如何判断事情的轻重缓急
呢？一是看事情是否需要“我”必须参加，如果是非“我”不可的事情，那么这件事情就是重要的事情；
另一个是看事情是不是非常紧急，比如人命关天的事，那一定是最紧急的事情，根据这个原则，首先要
做的事情一定是“重要并且紧急”的事情，对那些紧急但不重要的事情，我们可以找同事等帮忙，既解
决了问题，又能反映出我们具有良好的沟通意识。
第四、移花接木——他山之石，可以攻玉
由于此类面试题中出现的情况，绝大多数考生都没有遇到过，实践经验不足，于是答题时常常“卡
壳”，方法想不出来。针对这种情况，大家完全可以采用“移花接木”的方法，将身边的亲朋好友、书
刊影视或者媒体报道中出现的类似情况来个“乾坤大挪移”，将其处理问题的方法收为己用，根据题目
具体情况形成答案，将自己处理紧急情况的能力展现给考官。
总之，考生在遇到应急计划组织类题时，不要紧张，运用阳光思维、根据轻重缓急、适当借用别人
的处理方法，相信在面试中会取得不错的成绩。
2011年国考面试：处变不惊三步战胜压力题型
面试中的应急突变试题主要考查在有压力的情境下，应试者在思考和解决问题时，能否稳定自己的
情绪，迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，从而做出正确的判断和处理。老师认为考查主要
体现在：人际间合作的主动性；对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等)；有效沟通；处理
人际关系的原则性和灵活性；在受到强烈刺激情况下的表情和言语；为了更高或更远的目标，抑制自己
当前欲望的程度等。本文旨在为大家详解如何解答这类型问题。
在遇到这类问题时，可以按照“三步答题法”解答：①沉着冷静，处变不惊；②迅速补救，控制局
面；③总结经验，吸取教训。
>>面对领导突发的错误和问题，如何应急突变
例如：你给领导起草一个讲话稿，领导正在发言，你发现发言稿上的数据有误，可是在底下还要重
复多次的提到这个数据，会议已经开始了，你该怎么办?
参考解答：尊敬的考官，您假设的这种情况在我今后的工作中是不会出现的，因为我作风严谨，对
工作一丝不茗，认真细致。假如出现这种情况的话，我会镇定情绪，快速作出补救有效措施，会按以上
步骤进行补救：
(1)我会按具体问题具体分析的原则，假如是在我单位举办的话，我如果有条件到主席台上去的话，
借倒水时写一更正后的小纸条传递给领导。假如不在我单位召开的话，我会写一更正后小纸条快速找到
会议组的工作人员将其传递给领导。
(2)会后写出检查，交付领导审阅，同时总结经验，吸取教训，下不为例。
>>面对失控局面和突发事件，如何应急突变
例如：有相邻两村分别属于两个乡镇，两村各有 200人在为地打架，假如你是其中一个乡的乡长，
遇到这样的情况，你会怎么办?
参考解答：
(1)我会稳定情绪，控制局面。迅速和本乡派出所干部联系，并迅速到事发地控制事态发展。
(2)在去的过程中，给村干部打电话让他们往现场赶制止自己的村民。
(3)给相临的村的乡长打电话以商量的口气，让他前往。
(4)给自己所辖村民说明利弊，顾全大局并选出一名代表到乡来说明情况，找出事情的症结并记录。
同时与相关乡选出的代表共同查找原因，使其意见趋向一致，达成协议，来控制事态的发展。
(5)在今后的工作中，坚决杜绝和避免上访事件，不给上级填麻烦，要加强对自己所辖区域百姓教
育和法律宣传，坚决杜绝此类事件再次发生。
>>面对自己突遭的困境，如何应对
例如：有一天你在大街上走着，突然一个人上前拉住你，大喝一声：“干吗偷我的钱包”，并且从
你口袋里掏出一个钱包。请问你遇到这样的情况你会怎么办?
参考解答：首先，我会稳定自己的情绪再稳定对方的情绪，尽量不和对方正面冲突避免流血事件，
我会沉着冷静，快速的理清思路，其次，沉着机智，义正词严的要求对方跟随我到就近的派出所；第三，
我会将今天发生的事向亲友广为宣传，让大家注意，让这样的人再无藏身之处。
又例如：考官问题：经过这次面试，我们认为你并不适合做公务员，决定不录用你，你自己认为有
哪些原因?
参考解答：我认为要获得面试的成功，主要靠实力，但也有运气的成分在里面。我们不能指望凭一
次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解和认识。
通过这次面试，我学到了很多东西，也发现了自己的不足——既有临场经验的不足，也有知识储备
的不足。希望今后能有机会向各位考官讨教。
我会好好总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观地考查，我
一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。
老师提示：在面试结束后，不可能立刻给你一个结果。应试者要明白这是对自己的应变能力进行考
查，因此首先要沉着，不要暴露自己的弱点，要说可以虚一些。重点要放在弥补自己的不足上，从中可
以看出你积极进取的品质。要诚恳地向考官请教，这样可博得其好感。
结构化面试题库
(以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。)
一、简单寒暄
1、□您怎么过来的？交通还方便吧!
2、□从(待定)到杭州要多长时间？路途辛苦吗？
3、□以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？
4、□这几天的(或这边的)天气较(待定)，您还能适应吧!
5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)
二、观或听：
1、衣着整齐度
2、精神面貌
3、行、坐、立动作
4、口头禅、礼貌用语等
三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)
1、口请您先用 3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!
2、口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!
3、口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？
4、口请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、口请您简要介绍一下自己的成长历程。
四、灵活应变能力(也涉及工作态度)
1、口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答
完毕后继续发问)
-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其
过程和结果)
2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、
从事的其它职业)？
-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？
-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
3、口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您
刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可
问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
4、口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？
(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想
想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？
(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？
5、口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？
------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？
------(若答加西亚，问其理由)
-------(若答两者兼有，问其理由)
五、兴趣爱好(知识广博度)
1、口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？
2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关
看法。
3、口您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有
何异同？
4、口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。
6、口谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
7、口如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？
六、情绪控制力(压力承受力)
1、口我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或
低潮期，您是如何克服的？
(如果回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自
己的成长来自于哪些方面？
2、口请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？
3、口假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方
式对您有何利、弊？
4、口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经
历说说完成的经历。)
5、口您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
6、口您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？
7、口假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是
她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？
8、口假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？
9、口谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。
10、口谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
七、上进心与自信心
1、口谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、口说说您对成功的看法。
3、口您认为自己有什么资格来胜任这份工作？
4、口说说您未来 3-5年的职业定位计划。
5、口您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。
6、口谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。
7、口您怎样看待游戏中的输赢。
8、口谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。
9、口有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满
堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。
八、责任感与归属意识
1、口请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。
2、口您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，
为什么？
3、口描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。
4、口当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？
5、口往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其
境，会是什么心态？
6、口您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？
并说说他们目前的处境。
九、管理能力
(一)、领导与指挥
1、口请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？
2、口课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？
3、口在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生
环境的？
4、口工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？
5、口在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？
6、口假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要
比赛，您如何去协调和处理？
7、口您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？
(二)、计划与控制
1、口您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个
阶段。
2、口举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
3、口假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去
了再随机应变，还是事先做好策划？)
4、口工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？
5、口您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式
的。
6、口说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？
7、口说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？
(三)、决策
1、口您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多
大的实用价值，您此时会有什么行动？
2、口假如您现在的月收入是 3000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价
格 2800元人民币，您倾向于怎么做？
3、口假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您 10%的财产且归
还期较长，您会如何去做？
4、口您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？
5、口您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？
6、口说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的
影响？
(四)、授权与激励
1、口假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提示回答
方向：直奔主题，还是先给部属打气)
2、口您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后，问)，
简单说说他们各自的优缺点？
3、口您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？(可提示回答方向：开会、跨组
织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各
自的频率是怎样的？
4、口当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？
5、口说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。
6、口描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，
现在回想起来有何感触？
7、口您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？
注：1、本题库前八个提问项适合所有应聘者，每九项适合中层以上管理人员；2、本题库所涉及的
每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题在“口”中打“√”；3、结构化面试时间控制在 30-45
分钟；4、结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)；5、面试完毕后，一定要留
出 5-15分钟时间给面试者提问。
题库
2007年江苏省泰州信合招聘招工考试面试试题题目
１．农村合作银行的现状？你的优势？你的劣势？如何做好本职工作？３分钟
２．没有规矩不成方圆，试辨证分析规矩和创新的关系？５分钟
2008年 5月湖南农村信用社招工考试面试题
1.如何看待现在年轻人浮躁,急功近利现象?
2.你和公司小李是好朋友，你们同时竞争副科长职位,人力资源部找你谈话,你该如何评价小李?
3.在你很忙的时候,领导安排其他新任务,你该如何?
4.汶川地震,你公司已组织两次捐款,公司领导安排你组织第三次,你该如何做?
2009年吉林省农村信用社招工考试面试题
吉林省白城市面试题
第一题
有一个大白鲨在海里追着一群沙丁鱼，追到眼红，最后却冲上了沙滩，干死在了岸上。这则寓言的
寓意。(大概意思原题比这长）
第二题
有一个老客户在没有预约的情况下要取 8万元，柜员小 B称其没有预约做的教条死板，如果你是这
个柜台员工你会怎么做？
吉林省白城地区
面试：写了个作文<假如我是一名农信员>,然后进入面试考场回答了 2个问题.
1.你大学时学校的校训是什么,你是怎么理解的?
2.你在校期间组织过最大型的活动是什么,简述经过.
吉林省长春地区 9月 4日！
面试题：1，说一下以为什么要报考农村信用合作社？
2，加入你这次应聘成功，你被分到偏远地区的营业所，你打算怎么做？
3，谈谈对“君子爱财取之有道”，和“人为财死，鸟为食亡”的理解！
长春地区
1.你为何报考农信
2.如安排你去郊区工作，怎么想的
3.对君子爱财取之以道，人为财死鸟为食亡，作出评价
松原的面试题
1.对农信员工经常说的“爱社如家”的理解
2.对“预则立，不预则废”的理解
辽源面试题
一组考题（男生的题）：一老人路遇车祸，路人为防止老人再次受伤，把老人围了起来，但却无人
进一步帮助老人。请问你对这种现象是如何理解的？
二组考题（女生的题）：如果你的室友比你漂亮，能力也比你强，你是否会妒忌，你会如何处理你
和室友之间的关系？
通化地区面试
1、你加入农村信用社的初衷是什么？
2、如果你没被应聘你会怎样？
山东农信社招聘招考考试面试题目集锦
1、你对农信社的印象、认识。
2、你有没有考研？
3、你有没有参加别的银行招聘？
4、你学校和学院的领导是谁？
5、如果刚开始工作你办业务比较慢，而客户又不是很满意，你怎么处理？
6、如果让你去乡镇一线工作，你是否愿意？
7、请你谈谈现在单位谈资论辈的问题。
8、谈谈农信人员应具备的素质，以及你的缺点与不足。
9、有人说：“滴水之恩当涌泉相报”，你如何看待。
10、将以下五个词编成一个故事(词不用按顺序)：网络西部河流窗户阻挠
11、你对招人要有工作经验和年龄限制怎么看？
12、“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”。你怎么理解？
13、你在生活中扮演一个角色，你在工作中又扮演另一个角色，你如何解决这种反差？如果解决不
好，会造成什么样的后果？
14、你认为银行和信用社有什么区别？？
云南农村信用社招聘考试历年面试试题集锦
面试题（一）
必答题（每题答题时间 4分钟、分值 20分）
1、请作一下自我介绍。
2、请向大家简要介绍你对农村信用社的认识。
农村信用社是由社员入股组成的地区性的农村合作金融机构,它是非银行性质的金融机构,它是集
体所有制的,农村信用社是"联系农村最好的金融纽带"(朱蓉基语).它主要为本社区的"三农"(农业\农
村\农民)提供金融服务.在中国,90%以上的农业贷款是由农村信用社提供的,它为农民增收,农业增效,
农村经济发展作出了重大的贡献.
选答题（每题答题时间 3分钟、分值 15分）
1、单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待？
首先我要以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。
其次，不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。对待他们的矛盾只能起中和作
用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化
大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中
精力把本单位的各项工作做好。
2、怎样表现自己?
听听周围人对自己的评价吧,因为他们是最有发言权.看看自己被周围人认可的程度,就会很好的发
现自身的优缺点.
尽量表现出自己的优点,尽快改善自己的缺点,以此得到更多人的认可.
3、反腐败问题，有人说：要靠法律制度的健全；有人说：关键是领导干部的廉洁自律，你怎么看?
首先，如果只靠法律的健全，只有强制性而没有领导干部的自觉性腐败问题不能解决彻底，其次如
果仅有领导干部的自律，对出现的腐败问题没有相应的强制措施，腐败问题会随着人们的思想意识而越
来越淡漠。所以我认为要解决问题必须两手抓。
4、下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办?
首先，接待耐心地办事人员，然后告之情况。接着想办法联系相关同事，确定明确的时间。把详细
的时间告之让其做好准备。
5、你会怎么处理与上司和同事之间的关系?
处理这样的关系前一定要做到一切以工作为中心，以大局为重。首先，在面对上司时要认真的完成
上司布置的每一项工作任务，无论工作中出现什么样的摩擦都要谨慎对待，一定要本着尊重领导、相信
领导的组织判断力，除非发生违法乱纪的行为，就应该当机立断向上级领导反映。其次，面对同事时要
互相帮助、互相学习，虚心请教，不可搞小团体排挤他人。
6、五四青年节到了，如果要策划一次青年活动，你需要拟订两个方案，说出你的方案思路和活动
内容。
7、让你组织一次类似的录取面试，你将怎么准备?
拟订面试计划，根据计划确定相应的面试范围，交由人事部制定出一定的题目，并采取一种题目多
种内容的方式由抽签方式参加面试，真正做到“公平、公正”原则。
8、有个同事在背后总是说你坏话，但是他生病了，领导让你去医院照顾他，你将怎么办?
可将领导委派的事情当成自己工作的一部分，以工作为中心，耐心完成任务，以德服人，做到最终
真正能感动他，缓解同事之间的关系，为今后的同事合作奠定基础。
9、你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但是你的本级领导因为害怕影响单位的评
功评奖，决定掩饰你的错误，问你在这种情况下怎么办?
1.在工作中出现失误，我有不可推卸的责任，首先考虑的应该是能否及时采取有效措施弥补，挽回
损失.
2.如果不涉及原则性问题，则接受本级领导的安排，但也要自我检讨，引以为戒。
3.如果涉及原则问题，要勇于承担责任，向领导说明情况。
4.无论什么情况下，如果上一级领导向下调查真实情况，都要如实汇报。
5.事后认真总结，避免失误。
10、说出三个你最感激的人，为什么?
11、如果你是一名记者，让你向温总理提一个问题，你会提什么问题。
12、以 1+1能联想到什么为题的演讲。
面试题（二）
必答题（每题答题时间 4分钟、分值 20分）
1、请作一下自我介绍。
2、请向大家简要介绍你对农村信用社的认识。
选答题（每题答题时间 3分钟、分值 15分）
1、单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理？
2、接到四个电话，一个是咨询电话，一个是调研组来调研电话，一个是外省来考查取经电话，一
个是投诉电话。你怎么处理?
3、高速路是全封闭的，路上有快车、慢车、高速车，为了让高速车跑得快，特意留了快车道。结
合实际谈谈你的看法。
4、如果你被录用，但不是你所喜好的部门和职位，你会怎么办。
5、如果有一家企业给你的工作条件和工资待遇都很高，你会不会还选择信用社，为什么?
6、总经理情绪激动地要秘书写一绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司
将来的业务有影响。请问你作为秘书该怎么做?
7、有同事爱讲笑话，某日当众用笑话侮辱你的自尊，你如何应对?
8、有人见义勇为将一个遇到车祸的老人送到医院，但老人的家人说他是肇事者，请谈谈你对这件
事的看法。
9、有人向考官反映你以往有不诚实的行为，并且可能对你的录取造成影响，你将如何面对这种情
况?
10、有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解?
11、叫你去别的单位传授创新经验，该怎么做?
12、串词：兴奋、树林、河流、成功、努力。
山东省青岛农村信用社招聘面试题
1、你对农信社的印象、认识。
2、你有没有考研？
3、你有没有参加别的银行招聘？
4、你学校和学院的领导是谁？
5、如果刚开始工作你办业务比较慢，而客户又不是很满意，你怎么处理？
6、如果让你去乡镇一线工作，你是否愿意？
2007年广东省顺德信用社招聘面试题附参考答案
（1）谈谈所用与所学的关系？联系自身谈谈所用与所学。
------学以致用，以所学的知识指导、约束我们的行动。在用的过程中，应该不断的实际去检验我
们学的知识是否正确，合适。并不断地吸收经验，完善所学的知识体系。
（2）为什么报考农信社？
——农信社用社根植农村，服务于“三农”，是农村金融的主力军，将坚持为农村经济服务作为自
己的工作宗旨！相信在国家大力建设社会主义农村，发展三农经济，这样的一种特定的时代背景下。农
信社将有非常大的发展空间；而且信用社目前正处于深化改革阶段，充满机遇也充满挑战，所以我希望
能融入这个大家庭，接受她的考验。第 2就自己所学专业来说，它与农信社说需是相互吻合的，加入农
信社这一平台，可以发挥自己的专业特长与自己的才华。
（3）、谈谈对农信社的印象
——出生于农村的我最初的印象是农信社与农民、农民联系最紧的金融组织，迁入县城后，知道农
信社经营网点的布局是最广的。具体的认识是报考农信社后——农村信用社根植农村，服务于“三农”，
是农村金融的主力军，与农民唇齿相依，与农村经济的发展息息相通的。农信社最近几年的改革，其管
理方式，经营理念不断的向商业银行靠近，内部体制不断完善。
（4）、谈谈关于：爱一行干一行与干一行爱一行
在我看来，爱一行干一行，就是长期持续的兴趣和对某一职业（岗位）目标的终身最求，这才是敬
业精神的本原。过去在计划经济时期反复宣传的“干一行、爱一行”的楷模式语言，实际上反映出一种
毫无保留的服从精神。但这其中的忠诚奉献和不计个人得失的年个敬业精神，仍然是值得学习的品行。
如果你的兴趣能与工作相合，那么是最理想的工作环境也是最理想的人生目标。
（5）、关于：（什么叫做不简单？能够把简单的事情天天作好就是不简单，什么叫做不容易？大家
公认的非常容易的事情，非常认真地作好它，就是不容易）的评价
其内涵是，我们日常烦琐的工作看起来是简单的不间断循环与重复，可是真正完美，优秀的工作其
实就是建立在做好这些日常工作上。也是衡量我们能否从事更高层次，更高强度的工作标准。而把这些
看以简单，容易的工作作好，就贵在我们对待工作的态度上是否坚持、认真、端正的态度。
（6）、谈谈如果到基层遇到困难怎么办？
困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的，既然回避不了，就应该积极面对，多和老员工学习，
多和同事沟通，相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。
（7）、谈谈长期坐柜台会使人没有上进心？
像坐柜台这样的一线工作，每天需要和形形式式的人与不同类型的业务打交道，这样锻炼你的业务
素质，又能锻炼你的人际关系处理能力，试问有怎么会没有上进心呢？并且柜台业务是银行最基础的义
务，是我们应该掌握的最基本技能，我们每个人都应该提高注意力，认真工作，不断总结经验，提高自
己。不能轻视柜台业务。
（8）、谈谈如果让你去路途遥远的基层工作你有什么想法？
我觉得单位安排我去什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观
条件考虑进去，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服困难做好本职
工作。
（9）农信社如何支持三农（新农村）建设
作为农村金融主力军的农村信用社，对新农村建设过程中的农村金融需求负有义不容辞的责任和使
命，同时新农村建设也是农信社加快发展的一个良好契机。那么，农信社在新农村建设过程中如何发挥
金融主力军作用，为新农村建设提供优质的金融服务和金融支持。
一、坚持“立足社区、服务三农”的宗旨，保持忧患意识，发挥金融服务的主观能动性。
二、提高支农服务水平，做强、做优“三农”贷款，为新农村建设提供更优质的金融服务。
1、调整优化农户小额信用贷款，使农信社更加贴近农民，稳固农信社在农户心目中的地位。
2、改善支农服务，创新信贷品牌，多元化满足“三农”信贷需求。
三、加快电子信息化工程建设，顺畅“三农”资金的快速流通。
四、把握新农村建设这一契机，积极主动与各级地方政府协调沟通，净化农村信用环境，优化金融
生态环境。
（10）如何搞好信用社
1深化农村信用社改革----通过改革明晰产权关系，完善法人治理，强化约束机制，最终促进农村
信用社成为独立的市场主体。农村信用社必须加快发展，在发展中改善经营，提高盈利水平。
2积极向商业银行学习起先进的管理方式，借鉴其经营理念，不断的完善自身的内部管理机制。建
立，健全内部控制制度。不断扩大业务规模，创新金融品种，提高服务水平。
3作为基层员工，爱一行，干一行，干一行爱一行。把农信作为自己的终身事业，积极工作，全心
全意，忠诚奉献。并且不断提高自身的思想水平与业务素质。为信合作出自己自己最大的贡献。
（11）你做的一项工作受到上级的表扬，而你的主管领导却说是他做的，你怎么办？
我不会因此而埋怨主管领导，或者抱怨什么。同时向上级解释，该项工作之所以能顺利完成，是主
管领导决策有方的结果！因为我的时常工作是由主管领导分配安排的，如果他不把工作任务分配到我，
我根本不可能接触到该工作，更谈不上立功。那么在工作中遇到的问题，也都是向领导请教、请求他指
点，所写的计划、方案也是向领导汇报，在经他的批准后才能实施，可以说，在全过程中，主管领导才
是最终的决策者，而我只是执行者，没有他的正确指导与果断决策，该工作不可能能完成得如此出色。
所以，主要功劳归我的主管领导是无可厚非的。并且在这个过程中，我已经学习到很多的工作知识，就
此他应当是最值得表扬的。
广西玉林农村信用社招聘面试试题
有休息室,候考室,还有个主考室,先从休息室里等候抽试题,然后到候考里边思考边等候进主考室
面试,面试时间 5分钟,面试题只有二题:
第一:先介绍自己的基本情况,和自己的优势
第二:做为基层社员工,你如何尽快适应新环境
2007年浙江省农村信用社考试业务员面试题目
1,自我介绍
2,漫漫的人生道路上谁都会犯错,你是如何对待犯错误的？
3,如果你被分配到一个艰苦的地方工作,怎么办？
2008年陕西省农村信用社公开招聘员工面试考题
一、谈一下你对信用社的了解，如果你被录取，今后你将怎样做？
二、做为一名员工，你的主管领导要求你完成一项工作，这项工作与规章制度有抵触，如果不完成
将影响你的工作业绩，你将如何把握？
三、如果你在菜市场、商场购买商品，有时商家会给你很多方便袋，你会怎么办？
四、请回答：依次填入下列各句中横线上的词语最恰当的是 A、B、C、D四组词语中的哪一组？
1.艺术的价值＿＿＿实现在人与人的对话过程中。
2.除了他以外，没有任何人在此画上动一个指头，整幅画由他＿＿＿完成。
3.由于他多次＿＿＿劳动纪律，最近受到了公司的警告处分。
4.退伍军人张伟＿＿＿参加今年的抗洪抢险活动，被评为抗洪模范。
A.必须独立违反志愿
B.必须独立违犯志愿
C.必需独立违犯自愿
D.必须独立违反自愿
1这是虽在北方风雪的压迫下却保持着＿＿＿的一种树。
2于是大家放开喉咙读一阵书，真是＿＿＿。
3刘小芳模仿宋丹丹的表演真是＿＿＿，让大家不时地捧腹大笑。
4雄伟的长城，庄严的故宫，清秀的颐和园，这些名胜古迹令人＿＿＿.
A.坚强挺立人生鼎沸惟妙惟肖依依不舍
B.倔强挺立一片沸腾栩栩如生流连忘返
C.坚强挺立一片沸腾栩栩如生依依不舍
D.倔强挺立人声鼎沸惟妙惟肖流连忘返
四川雅安农村信用社招聘面试试题
1.简单的自我介绍
2.为什么报考信用社,如果把你分配到条件艰苦的基层去,你会怎么做?
3.谈谈你对世界观、价值观和人生观的看法
2009年广东省农村信用社招聘考试面试试题面试题目
面试分为三个环节：3分钟的自我介绍、回答自己从试题箱中抽中的三条题目中的一条、主考跟评
委随机提问，全过程不超过 10分钟。
第一环节的自我介绍，只要事前先准备好，进去后照背就可以了。
在第二环节中，三条题目的大意分别为：
1，如果上司非常器重你，经常把你职责范围外的事交给你做，同事对你的意见，你将如何处理？
2，如果你刚进入信社，上司叫你出差，但就在你出差在外的时候，上司告诉你他急需某份文件，
你把该文件与机密文件锁在一起，钥匙在现在你手上，你会怎样做？
3，你做的一项工作受到上级的表扬，而你的主管领导却说是他做的，你怎么办？
第 3个问题主要思路是：首先表明不会因此而埋怨主管领导，接着向上级承认，该项工作之所以能
顺利完成，是主管领导决策有方的结果，他才是最大的功臣！因为我的时常工作是由主管领导分配安排
的，如果他不把工作任务分配到我，我根本不可能接触到该工作，更谈不上立功。我在工作中遇到问题
都会向领导请教、请求他指点，我所写的计划、方案也要向领导汇报，在经他的批准后才能实施，可以
说，在全过程中，主管领导才是最终的决策者，而我只是执行者，没有他的正确指导与果断决策，该工
作不可能能完成得如此出色。所以，主要功劳归我的主管领导是无可薄非的。
第三环节中，主考问了些考察求职目的跟应变能力的问题，诸如为何选择信用社？如果把你派到最
边远的网点做一线工作，你将作何感想？
2005-2007年农村信用社招聘员工面试题大全
云南省农村信用社 2005年面试试题
此次面试由省联社授权办事处负责，整个面试工作由银监局纪委负责监督，评委由相关联社、办事
处的有关人员组成。面试的相关规定是：
一、按省联社要求，笔试成绩仅只作为进入面试的依据，不带入面试成绩；
二、面试分值实行百分制，五个评委当场打分、当场亮分，去掉一个最高分及最低分后的平均分为
该考生的最终面试成绩；
三、面试时间不得超过 18分钟，否则不计成绩；
四、面试题目分必答题和选答题两个部分：必答题 2 题；选答题有 12 题，面试者以选题号的形式
任选 3题作答；
五、具体评分标准：仪表仪态、行为举止 15 分；应变能力、语言表达能力 15 分；必答题每题 20
分，计 40分；选答题每题 10分，计 30分。
面试题
1、请用五分钟的时间作一下自我介绍。
2、单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待？
首先，我将秉承凡事以工作为重，以大局为重的理念，不管是负责人还是领导人的工作指示，都尽
心尽力的完成。
其次，不以个人感情对待他们，做到不亲不疏，同样尊重，对待他们的矛盾只能起中和作用，不能
起催化作用。同时，在平常的工作中时时化解他们的矛盾，要做到不利于团结的事不做，不利于团结的
话不说，化大为小，化干戈为玉帛，求大同存小异，集中精力把本单位的工作做好。
首先我要以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。
其次，不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。对待他们的矛盾只能起中和作
用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化
大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中
精力把本单位的各项工作做好。
3、上级行政命令不恰当，怎么办？
首先，行政的命令具有强制性，作为一名联社职员，必须懂得个人服从组织，下级服从上级。
其次，在执行命令的过程中，如果发现确实有不恰当的地方，在服从的前提下，应该通过适当的形
式向有关领导作出汇报，以利于行政命令能及时得到修正。
第三，如果发现继续执行该命令，会对联社造成严重损失的，应该当机立断，暂缓执行，并及时向
有关领导请求请示。
行政命令的执行具有强制性，作为国家公务员必须以服从为前提，懂得个人服从组织，下级服从上
级，局部服从全局，地方服从中央。
在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方，在服从的前提下，通过适当的形式，向有关组
织和领导作出汇报，以利于对该行政命令必要的、及时的修正。
如果发现种行政命令继续执行，会给党和国家、人民群众的利益带来严重损失，就应该当机立断，
暂缓执行，并立即向领导或上级有关部门请求指示。
4、单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理？
我和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，应该把个人感情与好恶抛在一边，注意讲求团
结。外出之前，领导会把此次工作的性质，任务，目的交代清楚，领导让我来负责这次活动，我想那位
同事也一定能正确认识和对待。在工作过程中，我会严格要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处
处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同，存小异，精诚团结，共同圆满完成领导
交代的任务。
***同志在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌叫《团结就是力量》。一个国家、一
个民族需要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力，团结出生产力。
我和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有点矛盾是正常的。
外出之前，领导会把工作的性质、任务、目的交代清楚。领导让我来负责这次活动，我想这位同事也一
定能正确认识和看待。
在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意
化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异。精诚团结，同舟共济，圆满完成领导
交办的任务。
5、请向大家简要介绍你对应聘单位的认识。
从大年初二的萍乡日报上，我了解到，咱们湘东联社在全省 91 个信用联社综合考评中首次进入全
省前十，多项指标列全市第一，虽然我还未进入湘东联社，但看到这篇报道还是不由自主的自豪，更加
坚定了加入湘东联社的决心。另外，通过网络等渠道，我了解到农村信用社是由辖区内农户，个体工商
户，当地中小企业入股组成的社区性金融机构，是联系农民最好的纽带，是新形势下农村金融的主力军。
长期以来，农信社以服务三农为己任，积极
6、如果未被录取，怎样想，怎样做？
首先，公务员招考是国家人事制度改革的重要举措。从我的亲身经历中，我体会到他坚持了德才兼
备的用人标准，充分体现了“公开、平等、竞争、择优”的原则，真正做到了不拘一格降人才。
如果我未被录取，说明公务员考试的竞争是激烈的，同时也说明我的知识、能力等方面与他人相比
还有一定的差距。
今后，我会在原来的工作单位安心从教，努力做好本职工作，决不自暴自弃，怨天尤人。
在搞好本职工作的同时，进一步提高自己的知识水平，锻炼自己的实际工作能力，为今后再次报考
做好准备。
1、怎样表现自己?
2、接到四个电话，一个是咨询电话，一个是调研组来调研电话，一个是外省来考查取经电话，一
个是投诉电话。你怎么处理?
3、智者说，快乐是由自己带给别人的，要把自己看成别人，要把别人看成自己，要把别人当成别
人，要把自己当成自己，你怎么看?
4、有些人是公务员，但也下海经商了，你怎么看?
5、单位有信访群众来**，领导打电话给你让你接待，你该怎么办?
6、古人说：临渊羡鱼，不如退而结网，你怎么理解?
7、反腐败问题，有人说：要靠法律制度的健全；有人说：关键是领导干部的廉洁自律，你怎么看?
8、下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办?
9、高速路是全封闭的，路上有快车、慢车、高速车，为了让高速车跑得快，特意留了快车道。结
合实际谈谈你的看法。
10、五四青年节到了，如果要策划一次青年活动，你需要拟订两个方案，说出你的方案思路和活动
内容。
11、大意是：一个渔夫有一杆鱼竿和一篓鲜鱼，两个路人其中 1个要了鲜鱼，1个要了鱼竿。要了
鲜鱼的路人很快就将鱼煮熟吃了，不久他就饿死了。而要了鱼竿的路人向大海走去，可是还没到海边他
也饿死了。你是怎么理解的?
12、在现在这个物欲横流的世界，很多人认为雷锋精神落伍了，你怎么看?
13、让你组织一次类似的录取面试，你将怎么准备?
14、如果你这次被录取，你会怎么处理与上司和同事之间的关系?
15、你是什么样的性格?
16、如何最快和陌生人谈话拉近距离?
17、如何看单位里论资排辈?
18、对事物曲折中前进的看法。
19、领导器重你让你做一些工作外的事，同事们疏远你，你该怎么做?
20、叫你去别的单位传授创新经验，该怎么做?
21、如何组织一次到别的单位取经的活动?
22、社会上认为**一案中反映出了很严重的青年人心理教育问题，你对此有何看法?
23、如果你是一名记者，让你向温总理提一个问题，你会提什么问题。
24、如果你被录用，但不是你所喜好的部门和职位，你会怎么办。
25、谈谈竞争与合作的关系。
26、向人大代表提出一个议案，为什么要提这个议案?
27、被录取以后，有人说你工作不认真等等，你怎么做?
28、有毕业生向用人单位开出“不要求工资只要求机会”的条件，你怎么看?
29、现在大部分儿童的自我保护意识较差，问如何增强儿童的自我保护意识?还要求你的措施尽量
要具体！
30、某地级市团委要组织一个“关于大学生是否要在外兼职”的辩论赛，问你如何组织策划?要求
措施具体。
31、造句：兴奋、树林、河流、成功、努力。
32、买火车票时，学生可以半价优惠。而民工不能享受这种半价优惠；学生可以在候车室等车，而
民工则要在外面等。你如何看待这种现象?
33、组织 300人到 50公里外的烈士陵园参观，你如何组织?
34、水资源严重缺乏，你认为是什么原因造成的?应该如何解决?
35、串词：展示、策划、高兴、网络、敏捷。
36、目前，我国广电总局发文，规定各级电视台不得在黄金时段播放有关**、**、凶杀等题材的影
视剧，你怎么看待这个问题?
37、编故事：休假、事件、车辆、钢琴、清楚。
38、某农民把自家猪以高于本地的价格卖到外地，被当地工商机关强制没收，该农民索要四次未果。
请问你对此现象有何看法。
39、某大学生毕业前联系了一单位，该单位要求他立即上班，参加岗前培训。但该学生还有部分学
时没有修完，学校要求他去上课。请问他如何解决这一矛盾?
40、总经理情绪激动地要秘书写一绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司
将来的业务有影响。请问你作为秘书该怎么做?
41、说出三个你最感激的人，为什么?
42、.有同事爱讲笑话，某日当众用笑话侮辱你的自尊，你如何应对?
43、如果有一家企业给你的工作条件和工资待遇都很高，你会不会还选择公务员，为什么?
44、有人见义勇为将一个遇到车祸的老人送到医院，但老人的家人说他是肇事者，请谈谈你对这件
事的看法。
45、有个同事在背后总是说你坏话，但是他生病了，领导让你去医院照顾他，你将怎么办?
46、有人向考官反映你以往有不诚实的行为，并且可能对你的录取造成影响，你将如何面对这种情
况?
47、有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解?
48、以 1+1能联想到什么为题演讲。
49、你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但是你的本级领导因为害怕影响单位的评
功评奖，决定掩饰你的错误，问你在这种情况下怎么办?
50、面对“长”字，请你联想。
2006湖南招聘面试题
这次面试题量不少，因为答题时间是八分钟，并且包括了考官们宣读题目时间越 2分钟，
实际答题时间只能控制在 6分钟里。
6分钟要做完相当于 5道题目，
一，1，大学生就业难看法。2，为何选择信用社。3，有何打算。
二，如果你刚到信用社，领导带你去商业银行考察，你该如何做？
三，你所在的信用社领导班子不和，主任上午叫你写材料，书记叫你下午去出差，你如何做？
根本就没有多余思考的时间，拿到题目就得必须做，
我再做第一题花费的时间过多，二大题也只是基本的敷衍。做到第 3大题的时候，考官提醒只剩 2
分钟，就连忙放连珠炮一样乱放一通了。
2007年 3月——湖北武汉招聘面试题
我们是先抽签决定面试次序。然后我们每个人的题目都是一样的，面试和等待分开，面试完马上离
开，每个人都有 30 秒的自我介绍。然后是第一题：我行录用你的 5 大理由。第二题如果你工作后发现
环境不如你的想象，你怎么办。第三题，温
家
保总理在两会上的热点问题，请你举 4-5个。我回答的比较快，每题只有 1分半的回答时间
2007年广东招聘面试题
面试分为三个环节：3分钟的自我介绍、回答自己从试题箱中抽中的三条题目中的一条、主考跟评
委随机提问，全过程不超过 10分钟。
第一环节的自我介绍，只要事前先准备好，进去后照背就可以了。
在第二环节中，我抽到的三条题目的大意分别为：1，如果上司非常器重你，经常把你职责范围外
的事交给你做，同事对你的意见，你将如何处理？2，如果你刚进入信社，上司叫你出差，但就在你出
差在外的时候，上司告诉你他急需某份文件，你把该文件与机密文件锁在一起，钥匙在现在你手上，你
会怎样做？3，你做的一项工作受到上级的表扬，而你的主管领导却说是他做的，你怎么办？
当时我选择了第 3个问题作答，主要思路是：首先表明不会因此而埋怨主管领导，接着向上级承认，
该项工作之所以能顺利完成，是主管领导决策有方的结果，他才是最大的功臣！因为我的时常工作是由
主管领导分配安排的，如果他不把工作任务分配到我，我根本不可能接触到该工作，更谈不上立功。我
在工作中遇到问题都会向领导请教、请求他指点，我所写的计划、方案也要向领导汇报，在经他的批准
后才能实施，可以说，在全过程中，主管领导才是最终的决策者，而我只是执行者，没有他的正确指导
与果断决策，该工作不可能能完成得如此出色。所以，主要功劳归我的主管领导是无可薄非的。
第三环节中，主考问了些考察求职目的跟应变能力的问题，诸如为何选择信社？如果把你派到最边
远的网点做一线工作，你将作何感想？等等。
总体来说，面试过程还是比较人性化的，没有人会刻意为难考生，只要在面试前做好准备，面试时
大胆说出自己的想法就可以了
2007江苏淮安盱眙招聘面试题
淮安盱眙的面试题
1.为什么报考信用社?对盱眙农村合作银行的了解?
2.用竞争与合作的关系做一个 3分钟的演讲
年召开的十六大做了一项重要决定是什么?
4.用“大学、工作、能力、存款、母亲”组成一句连贯的话
还有一题忘了！
我这次面试成绩不错，若体检没有问题应该就可以签了
2007年 3月 9日四川雅安招聘面试题
,总共有三道题,给大家分享一下:
1.简单的自我介绍
2.为什么报考信用社,如果把你分配到条件艰苦的基层去,你会怎么做?
3.谈谈你对世界观、价值观和人生观的看法
前两道题几乎没有什么难度，第三题难度太大了，完全是凭感觉说的
2007青岛农信社招聘面试
我是青岛考生，我已顺利通过了农信社的各项考核，我又 100%的把握已经被聘用。给大家提供点
我的确切经历，希望对大家有所帮助！
前天去青岛市市北医院体检了，程序很简单，就是内科、外科、肝宫、胸透四项，比较简单。但这
也得看医生把握的尺度了，早晨最好别吃饭，因为吃过饭血压容易升高，前天我们着一帮人中，有很多
血压和心跳没有通过，又重新补测才得以放行，一般医生是不会难为你的，看你的交涉能力了。
昨天去面试了，面试地点在青岛最为繁华的香港中路，中商大厦。最好要早去，因为农信社不一定
给你提供休息的场所，去的晚可能会站很长时间的。面试很简单，各位无须紧张，表面看是三四个人群
殴，实际上就是单挑，只有一个考官发问，首先是自我介绍。问题一般涉及：
1、你对农信社的印象、认识。
2、你有没有考研？
3、你有没有参加别的银行招聘？
4、你学校和学院的领导是谁？（个别问过）
5、如果刚开始工作你办业务比较慢，而客户又不是很满意，你怎么处理？
6、如果让你去乡镇一线工作，你是否愿意？（几乎每个人都问过）
让人非常高兴的是，自始至终，人力资源部的老师都非常和蔼，都非常为考生考虑。
此外，没有带准考证的考生，尽量能回学校拿到，来不及的话就只能向人力资源部的老师好好解释
了，但这种印象要不可避免的被留下。
2007广东佛山高明招聘面试体会
刚刚面完试,心情还没有平复下来.我抽签抽到的是跟笔试一样的号码.哈哈,还比较前,不用等得害
怕.一进去面试室.只见有 个领导坐在那里.着实吓了一跳.心情更紧张了.
首先 1分钟自我介绍.由于叫我自我介绍的是用普通话问的,所以就用普通话"背"了一次介绍.hehe.
然后主考问我为什么还米过四级.以后有学位么...我用粤语回答(答案略)
第二个问题更奇怪...问我为什么出去外省读书?为什么不留在本地读.....还开玩笑的问了为了读
大学走了什么关系?
我笑着回答..(略)然后就没有了...面试就是一开始紧张点.以后慢慢就镇定下来了.所以其他区没
有面试的同学别害怕.
2007.江苏 东台市信用联社招聘面试题目及感想
东台市信用联社面试题目及感想
面试在一个大会议厅，11个考官，坐在台下，我们坐台上。。。旁边一台电脑显示问题，时间大概 15
分钟。等待面试和面试完的人分开在两个休息区，都有人把着门。感觉还比较正式，就是题目多了点。
在坛子上看到别的地方都是两三问，我们是 5问，而且没有自我介绍，上来就答题。我前天晚上准备了
半天自我介绍，一点没用到。我想这大概也是为了公平起见吧。
我们这 18个人面试，取 12个，竞争还不算太厉害。很幸运我通过了面试，明天去体检。
希望我的帖子可以帮助到你，也预祝即将参加面试的同志取得好成绩！
1、请问你是怎么看待“末位淘汰制”？2分钟
2、甲欠乙 100，乙欠丙 200，丙欠丁 300，丁欠甲 400，请问需要多少钱可以解决这个债务关系？
（还有一小问，记不太清楚了）2分钟
3、这一题总共是 5小题，要求 2分钟内尽量多答
（1）种四棵树，如何使它们之间两两相等？
（2）5678，算 24
（3）两根香，均匀烧完的时间是 1个小时，在不借用其他工具的情况之下，如何确定 15分钟？
（4）一个桶容量 5升，一个桶容量 3升，如何确定 4升水？
（5）为什么人民币的面值只有 1、2、5、10？
4、诚信重于利益
利益重于诚信
要求从这两个命题中选一个，并进行 3分钟的演讲，准备时间 1分钟
5、最后一题是个技能题，拿来一塑料袋钱，好多好多 5 块和 10 块混在一起。要求在 2 分钟内点
清。。。
票子是老票，数量又太大。所以个人认为在 2分钟内不可能点出，这一题考的考生处理问题的能力。
所以根本不需要点，只要分别把两种面值的票子分开码好就 OK 了，我是这么处理的。分开码好，正好
时间到。
2007江苏连云港灌南招聘面试题目
首先必答题：
做个自我介绍，然后提问：1，一只青蛙放到冷水中，慢慢加热，他会慢慢死去，如果一下子放到
热水中，他会跳出来，请结合你的工作经验，说说你的看法，
2用“满意，发展，新农村，和谐”编一个小故事，包括这 4个词语
3如果工作和你想象的不一样，
你打算如何
大概就这个内容
2007江苏南通招聘面试题
我是江苏南通的，今天上午面试．五六个考官，四道题，十分钟答题时间．
1、自我介绍，兴趣爱好，优点缺点等等。
2、如果别人都不愿干的工作，单位让你去干，怎么办？
3、有同事在领导面前说你坏话，说你工作不利，影响不好，怎么办。
4、如果被录取，怎样做好一名信用社员工。
2007江苏省连云港市市区招聘面试题
计算机专业
第一题：自我介绍
第二题：对连云港信用社的认识
第三题：结合连云港市投资软环境建设，谈下如何提高服务水平
第四题心理测试，N个选择题，三选一，常见的题目，前面有人发过，法律常识类。
第五题：是否愿意去基层坐柜台。
另：文秘专业面试之外加试笔试，一小时写个作文，这会还在努力奋斗
2007苏州招聘面试题目
今年苏州面试的题目一共有两题，一是两到三分钟介绍下自己
二是三分钟时间谈谈如何做一名合格的银行职员在休息室时抽签决定顺序。进去时我本来想的好好
的，要打招呼要鞠躬，结果到那全忘了。一题讲完后我就等在那了，结果面试官说：回答完毕？我才说
对
回答完毕。所以大家回答完后一定要说这句话，不然考官还以为你愣在那了。我们大概四五个考官，
进去坐下后就让我看投影仪，题目就在上面。我感觉自己讲的太短了，时间没有用满，不过大家普遍都
是这样，一个小时不到就十几个人了。还好我笔试考的高。
2007３月６日江苏南通招聘面试题（部分）
今天我们面试有四道题：
1、简单介绍自己，联系自己的情况谈谈你报考的优势：
2、如果让你去路途遥远的基层工作，你有什么想法？（大体意思就这个）；
3、有人说“爱一行干一行”也有人说“干一行爱一行”，你对这两句话的看法；
4、对海尔总裁的一句话进行评价（什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什
么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。）
大体上意思就是这些，每题给 4分钟回答。
2007江苏常州招聘面试题
自我介绍
为什么选择常州信合？
领导让你去做一件事，但是没有另一人的合作是无法完成的，而对方又很不愿意去做。请问你怎么
办？
讲述一生中最成功的事和最失败的或者最遗憾的事？
以上问题的答案自是仁者见仁智者见智了。我个人认为想从这些问题考察应变能力的同时，还侧重
在对面试者价值观、为人处事的态度原则等方面考察。
2007浙江招聘面试题
1,自我介绍
2,漫漫的人生道路上谁都会犯错,你是如何对待犯错误的？
3,如果你被分配到一个艰苦的地方工作,怎么办？
今天上午参加了信用社的面试,6个考官坐在会议室面试应聘者.
面试很简单,就两个题目.
1.请结合你在大学期间所学课程、自己的性格特点，做一个自我介绍。
2.如果把你安排在乡镇基层做柜台，你是怎么看待的？
近期内等进一步的通知！
希望没有面试能注意：语速中等，口齿清楚，思路清晰，要用眼神与考官交流！
2007年 4月 8日江苏泰州靖江面试题目（2考生记忆版）
今天是 8点集中,开始面试,题目是考官写在纸上,我估计大概有 7-8题,每人问 3个
我被问的是:
1.说同学聚会,有的人在税务局,有的在交通局,而你是在农信社工作,你有什么想法?
2.主任带你去乡镇放贷,贷款企业送了 2份礼物给你和主任,主任说收下,让你拿,你该怎么办?
3.让你去基层工作,你有什么想法?
8日江苏泰州靖江面试题目
1.你为什么选择报考靖江信合?
2.你工作后如果发现一份文件有错别字,文件要急发,你怎么办?
3.如果你被录取后,你的某个同学在苏南干得不错,邀请你去,你会怎么办?
2007江苏徐州地区面试题回忆
徐州地区面试题回忆
偶是昨天下午（4月 12日）面试的
我是第 6个进去，前面出来的几个兄弟的面试过程我们后面还没面试的都冲上去问，一般每个人 10
分钟左右，问题都不一样（不然前面的同志太吃亏。。），下面把我的面试过程讲下：
1.首先是自我介绍。。。这是惟一相同的问题。。
2.农村信用合作社不能和银行这些地方比，我们服务于农村，条件比较艰苦，如果把你分到农村基
层，你怎么看这个问题？
3.喜欢看电视剧不？。。。。然后问我看过乔家大院没。。。我照实说仅仅知道，并不清楚。。。主考官
就没再问。。
4.自己感觉大学当中学的那些课程可以用在信用社的工作当中？或者那些课程与信用社的工作有
联系？
5.以前找工作最大的障碍是什么？
前面面试的大多 10分钟左右一个，到后来就基本 5分钟左右了。。估计考官也累了。。。
总之，面试时不要紧张，大胆的说出自己心里面所想的，脑子转的快点，组织语言的时间不要太长
（也就是不要老。。嗯。。嗯。。嗯的），有时候讲着讲着突然就没词了，这个时候最好就“回答完毕”千
万别。。嗯。。
一点心得，希望对还没有面试的兄弟能够有点帮助。。
４月１５日泰州兴化面试题（个人记忆）
１．农村合作银行的现状？你的优势？你的劣势？如何做好本职工作？３分钟
２．没有规矩不成方圆，试辨证分析规矩和创新的关系？５分钟
2007年湖南省农村信用社招聘职员面试题（考生记忆）
湖南面试题目，我也是听说的，不知道真假
1.你如果分到基层怎么半，结合自身的素质说说为什么要报考信用社?
2.你和单位老同事有矛盾，有功老同事领，有错将责任推给你，有矛盾该怎么处理
3.有个比你能力.业绩差的人被提升拉，你怎么看？
4.信用社和经常业务往来的企业一起搞联欢活动,由你接手负责，你该怎么处理?
2007年 5月广西面试题（考生记忆）
刚刚面完了,从整个过程来看组织得比较严密,先自己抽签面试顺序号,再抽签一个自选题,然后轮
到你时,由工作人员带入一个屋里等待,轮到你面时,再由工作人员带入面试考场.
面试题共三个,两个固定题:自我介绍,你报考的最大优势,我的抽签题是:如果有客户与你故意争吵,
你怎么办?
我是在 13 号下午 2 点玉林面试的,是在一个小学教室里面试的,有休息室,候考室,还有个主考室,
先从休息室里等候抽试题,然后到候考里边思考边等候进主考室面试,面试时间 5分钟,面试题只有二题:
第一:先介绍自己的基本情况,和自己的优势(每个人都考)
第二:做为基层社员工,你如何尽快适应新环境?(这是我抽到的试题)
刚进主考场时心里紧张得说话都有点不连续,自我介绍都老说重复,有些还忘记说了.第二题虽然不
难而且也在论坛也见过,但还是简单说了几句就回答完毕出来了,也不知考得怎样,成绩又不是当场知道
的,唉....不过自我感觉礼貌方面应该也过得去
面试归来阿里里（广西滴）
我的面试时间是 13日下午 2点
休息室门口贴着面试的名单，我们那个休息室什么考区的都有，南宁的、崇左的
扶绥的。我是报崇左的，在我们那个考场我是崇左的 1 号考场，名单上排第三，一共有 14 个崇左
的面试名单
估计在别的考场还有不少哦
当时是先在休息室抽面试顺序，我抽到了 2号，很开心，可以早早面试
后来 1号去面试了，就叫我过去抽题目
抽出来一看：现在大学生在一个单位工作几年后，都选择跳槽，你怎么看这个现象
还可以这个题目不是很刁钻，而且曾经看过对这个现象的评论
轮到我面试啦，领我去面试的帅帅大叔很可亲，呵呵
进考场后，我先环顾四周，考场中间一张椅子，正对面大约有 8个考官、侧面是 2个计时员
我想包包拿在手里不太好，就在走进去的时候放在窗台上了
然后走到椅子旁边和考官打招呼，大部分考官看了一眼我后，又低头了
中间那位看我最久，于是我问他可以坐下吗，他态度还不错，说坐下吧
然后和我说：你的考试时间是 5分钟，还省一分钟的时候计时员会提醒你，先自我介绍，再回答抽
到的题目
其实我当时有点小小的紧张，说话有点快声音有点飘，自我介绍的时候和我当时写的稿子有点乱了
顺序了
不过马上随机应变，中间还停下一会深呼吸，平复心情
到回答抽到的题目时，我当时的思路是：1、这个问题一分为二来看；2、评论定位不准确或者好高
骛远的那个类型；3、评论定位准确，有自己发展目标的人；3、结合自己和信用社来谈
回答完毕的时候，我就说回答完毕，谢谢。然后考官就叫我拿题目给他，给他后，我又向全场考官
说谢谢
就走出考场了，最晕倒的是，还没出门口，竟然听见考官在讨论这个考生不错
搞得我还以为是幻觉，赶紧出门了。呵呵
出门后，领我面试的帅叔叔说你可以回去了，等电话通知吧
总体说：考官不太看考生、态度还不错，个人发挥嘛一般了，不过能保持微笑和礼貌。
5个考官，从信封里抽题目，
1：说说你的个人简历和家庭情况！
2任选题（1）说说你为什么报考信合！
(2)说说你的工作经历和你现在报考的有什么联系！
以下各题是历年招聘面试题精选，仅供参考。
1.请你评价你的父母或周围的亲人。
2.有人说“成功的捷径就是错误是别人的一半”，你怎么看？
3.你对招人要有工作经验和年龄限制怎么看？
4.深圳成立了替人做好事收取一定费用的公司，你怎么看？
5.北方某市今年机关准备招 50 名博士生，今后的三年将招收 150 名博士生到机关工作，你对这个
问题有何看法？
6.某市接到省 zf 的关于加强软环境建设的文件，这项工作任务交给你来完成，你将怎样落实、完
成？
7.在单位你是总经理助理，你经常给总经理有建设性的建议，得到总经理的青睐，但办公室的一位
副主任对你有成见，你将如何处理、对待此事？
8.领导安排一项任务交给你和你的一位同事去完成，在执行任务前，您们有不同的看法，但最终还
是依你的方法执行任务，但在执行的过程，发现你的方法不合实际，导致工作无法开展，你将如何处理
这件事？
9.将以下五个词编成一个故事(词不用按顺序)：网络西部河流窗户阻挠。
10.有人说公务员是铁饭碗，你怎么看？
11.**在记者招待会上说“一个人一个国家会遇到很多的困难，只有克服。”谈一下你的看法。
12.有一个专家来你单位，领导本来派秘书去接，但秘书临时有事，要你去，此时距专家到还有 2
个小时，你会怎么接待？
13.你的同事和亲戚对你的人际关系如何评价？这次若被录用后，你准备如何搞好与同事、上司的
关系？
14.假如这次你被录用后，结合你所报的专业，谈谈你会如何开展工作？
15.温州在外经商的人很多，你对此现象有何看法？
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16.为何要考公务员，公务员与其它职业的区别。
17.外地有人过来参观、学习，你如何组织会议。
18.谈谈公务员应具备的素质，以及你的缺点与不足。
19.在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认
为你在狡辩！你怎么办？
20.你单位要组织 5人去外地考察学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑？
21.有人说：“滴水之恩当涌泉相报”，你如何看待。
22.有人说入世后，一切听市场的，公务员将无用了，你如何看﹖
23.请你谈谈现在单位谈资论辈的问题。
24.怎么认识现在很多事情都是一波三折？
25.你工作很努力，领导很器重你，经常叫你帮忙做本职工作之外的事情，你怎么办？
26.如果让你组织一个新闻发布会，你怎么办？
27.结合温州经济，谈谈温州今后发展重点和方向？
28.对成功是怎么理解的，请举例说明。
29.“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”。你怎么理解？
30.你在学习生活中的收获是什么？如果你被录取了，你希望单位给你提供什么条件？
31.上级交给你一个任务，招聘一百名义务法律宣传员并开展活动，你怎么办？
32.有一家商店售卖假冒、伪劣产品，你怎么办？
33.你在生活中扮演一个角色，你在工作中又扮演另一个角色，你如何解决这种反差？如果解决不
好，会造成什么样的后果？
34.你在一家单位工作，有另一家外企想要你，你下定决心要去了，单位不放，你怎么办？
35.请你谈谈雷锋精神在当今社会的作用。
36.如果你的下属检举你，遇到这种情况你会怎么做？
37.小说《围城》中有句话，“城外的人想挤进来，城里的人想冲出去”，如果你被录用，发现现实
并不是你想象中的那么美好，请你就此谈谈你的想法。
38.走上工作岗位以后，你实现个人价值的目标是什么？
39.如果你发现你的好朋友在背后说你的坏话，你会怎样处理。
40.如果一个人对你有意见，一再的不客气的出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理
2007年湖南信用社本科职员面试题
一共 4道，12分钟时限
1.你如果分到基层怎么办，结合自身的素质说说为什么要报考信用社?
2.你和单位老同事有矛盾，有功老同事领，有错将责任推给你，有矛盾该怎么处理
3.有个比你能力.业绩差的人被提升拉，你怎么看？
4.信用社和经常业务往来的企业一起搞联欢活动,由你接手负责，你该怎么处理?
四川雅安农村信用社招聘面试试题
1.简单的自我介绍
2.为什么报考信用社,如果把你分配到条件艰苦的基层去,你会怎么做?
3.谈谈你对世界观、价值观和人生观的看法
希望大家都能把觉得对考试有用的资料进行分享！福建今年考试很激烈希望大家都能实现自己的
愿望，毕竟信用社待遇是相当不错，福利好！
面试必考的五道题
里给大家准备了五道面试时候必考题目，看完后你就能针对这些问题好好准备，在面试时也就不会
哑口无言，无言以对了，下面是面试五大必考题做出分析：
(1)喜欢这份工作的哪一点？
相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在
回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤
大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不
过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
(2)为什么想进本公司？
这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应征
的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为
基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚
意，弥补口才不足的部帧?
回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所
发展，希望能在公司多多学习等等?此时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要诚恳，不然可是会画
蛇添足，得不偿失哦！对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经验，所以建议你可以坦承的说
出自己的动机，不过用语还是要思考一下。
(3)对公司的了解有多少？
这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧！至少也要知道公司的产品是哪些，
提供哪些服务等等，不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备！
(4)自己的优缺点为何？
有许多面试官都喜欢问这个问题，目的是在于检视人才是否适当，求职者的诚恳度等等，在这之前
应该好好分析自己，将自己的优点与缺点列张单子，在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分，在回答问题
时，以优点作为主要诉求，强调可以为公司带来利益的优点，如积极，肯学习是最普遍的回答，而缺点
部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点，或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答，这样才不会使面试
官太过针对缺点做发挥，造成面试上的困难。
(5)对工作的期望与目标何在？
这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作
有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性
质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司
的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我
认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照，只要在目标方面稍微修改一下
就可以了?
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1.简单做一下自我介绍
(说说自己的基本情况，介绍一下学习、工作经历)
例如:
首先感谢**农村信用社给我这样一个展示自我的舞台和施展才华的机会，我将珍惜这次提高自己、
锻炼自己的机会。我叫***，是**学校 2008级即将毕业的一名大学生，获知贵单位广纳贤才，我慕名而
至，真诚的渴望加入，为贵单位的明天添砖加瓦，更愿为此奉献自己的青春与智慧。
二十一世纪的竞争是人才素质的竞争。在大学四年里，我勤奋刻苦，全面系统的学习了计算机专业
知识，扎实了自己的理论功底；并且在实践中，增强了对计算机的实际操作能力。另外，近三年丰富的
社会实践不仅开拓了我的视野，更培养了我沉稳果断、热情高效的工作作风。作为一名班级干部,我积
极的参与学校各项工作的策划与组织，我的工作热情得到了同学们的信任和肯定，成为学校历次活动中
必不可少的成员，大家的肯定也使我对团队精神有了更深层次的理解。
现在，正值大学毕业之际，我渴望能在更广阔的天空里展现自己的才能，我不满足于现有的知识水
平，渴望在质上有一个飞跃，我愿意尝试新的工作，通过我的想象力、创造力，一定能激发百倍的工作
灵感。
相信我的真诚，我会将我的全身心都投入到工作中；相信我的热情，我会感染我身边的每一个人；
相信我的活力，我会积极的做好每一件事情；相信我的能力，我的加入会给你们带来一份成功的力量。
最后，请允许我祝愿贵单位事业蒸蒸日上，更上一层楼，同时也祝愿您工作顺利、一帆风顺！
2.说说你对信用社的了解
参考以下资料：
（1）、农村信用社在我国金融体系中的地位如何？
答：农村信用社是由辖区内农户、个体工商户和中小企业入股组成的社区性地方金融机构，是我国
金融体系的重要组成部分。截至 2004 年 6 月末，全国农村信用社各项存款余额 26724 亿元，占全部金
融机构存款的 %；各项贷款余额 19585亿元，占全部金融机构贷款的 %。其中，农业贷款余额
8615亿元，占全部金融机构农业贷款余额的 86%。农村信用社正在成为农村金融的主力军和联系农民的
金融纽带。
（2）、农村信用社在支持农业、农民和农村经济发展中发挥什么样的作用？
答：长期以来，农村信用社以服务“三农”为己任，在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重
要作用。特别是 1999 年以来，为适应我国农业和农村经济发展新阶段的需要，农村信用社积极开办农
户小额信用贷款和联保贷款，大力推广信用农户、信用村镇等评定活动，大大简化了农民贷款的手续，
方便了农民贷款，也使农民的贷款面有了很大提高，困扰多年的农民贷款难问题有了一定程度的缓解。
至 2003年年末，全国有 32225家农村信用社开办了农户小额信用贷款，占机构总数的 %，有 18553
家农村信用社开办了农户联保贷款，占机构总数的 %。2003 年当年，全国有 6217 万农户获得了农
户小额信用贷款和联保贷款，占有贷款需求且符合贷款条件农户数的 64%，占全部农户数的 28%。
近年来，随着我国金融体制改革的深入，商业银行大量撤出在农村的金融机构，农村信用社为“三
农”服务的任务更加艰巨，作用更加凸显。
3.你为什么要选择信用社，选择信用社的动机？
我从农村长大的，最先接触的金融机构就是农村信用社，从小我对他就有一种特殊的感情，因为，
它始终立足农村，为农民办实事。从农村长大的我，深知农民挣钱的艰难，所以我一直有个愿望，毕业
后能踏踏实实的为农村、农民做些实事，农村信用社招聘人员为我提供了这样一个机会，所以我积极报
名参加农村信用社的招聘考试。
4.**区（县）的经济条件尤其是基层社条件很差，你能不能吃苦？
从小在农村长大，练就了我能吃苦的性格，我觉得越是基层，就越能学到新知识，增长新才干，开
拓新视野，挖掘新潜力，挑战与机遇同在，压力与动力并存，提高自己，充实自我。如果能竞聘成功.
我将加倍努力工作，为信用社美好的明天贡献自己的青春与智慧。
5.假如你应聘成功了，你会如何做好自己的工作？假如你不被录取，你会如何做？
如果竞聘成功，我会努力做好自己的本职工作，多向老同志老员工学习业务，苦练基本功……,如
果不被录取，我也不会气馁，这说明我与贵单位的要求还有一定的差距，我会继续努力，争取明年再次
参加信用社的招聘考试。
1.全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗？
答：深化农村信用社改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产
权关系，完善法人治理结构，区别各类情况，确定不同的产权形式；二是改革信用社管理体制，将信用
社的管理交由地方政府负责。
2.参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心？
答：服从领导；团结同志；做好本职工作
3.信用社要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？
答：联欢的目的是在争进信用社和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行
联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。
同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和谐的效果。
4.在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略
胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？
答：我觉得单位安排我什么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观
条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否
我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用
意及目的的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。
5.和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑
锅，你有什么看法！
答：我不会因此而埋怨他，或者抱怨什么。并且同时向上级领导解释，工作之所以做得好都是大家
团结合作的结果！在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习
的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能
把工作完成得如此出色。所以，主要功劳老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调
好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会
用正确的处理方式，来解决我们的工作中的矛盾。
问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，
又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我
应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以
了。”
在现实生活中你认为最重要的是什么
诚信为本就是我最看重的，不论是工作还是生活中，诚信的人才能赢得他人的尊重和认可，进而才
能建立良好的人际关系。
金融机构的特殊性也要求从业人员必须诚实守信，这样才能赢得广大客户的信任，保证其财务安全，
进而成为他们忠诚的合作伙伴。
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如果被录取你将怎么开展工作
因为是新人，我要多学习一下信用社的有关业务流程，向老员工学习业务的具体操作。
认真听取领导的意见，改进自己工作中的不足。
多方面接触所在地区的企业、商业人士，看看他们的资金需求和经济实力，为以后吸收存款和发放
贷款建立起一个优质客户资源。
当然也不能忘记信用社服务三农的根本，到周边农村了解农民的经济状况，看看如何合理的用贷款
促进当地农业的发展农民的致富。
