I旅带经济1Travels Economics 2012;1 ::n:l叩J(I.....l ,:)1J(X,.)闯J)J 可持续旅游的供应链视角张侨,蔡道成(琼州学院旅游管理学院,海南三亚572022)摘要:构建可持续旅游供应链概念模型,分析了其系统、目标和流程集成性,识别了其技术、目标、对象和维度等管理系统构成要素。研究发现,系统性和网络性是可持续旅游供应链的本质特性。旅游企业应从供应链视角审视其经营活动,注意各环节的有效衔接,提高旅浒供应链整体可持续能力。政府应从旅游供应网络视角,关注供给各环节,椎动旅游供给者组织流程再造和区域合作。关键词:供应链;可持续旅游:旅游供应链申图分类号:文献标志码:A文章编号:10∞-8772(2012)09-∞79-02虽然旅游业促进就业和经济发展.但也会导致诸如资源消务从供应商流出.通过旅行社、旅游f-tJ'理商或其他中介机构,流向耗、环境污染、废物排放、文化异化、毒品泛滥、卖淫等消极影游客或反向流动。资金只从游客流向供用商,信息和物流双向流动,响。可持续旅游已成为旅游业的重要方面。旅游所具有的综合但资金单向流动。可持续发展坪念或设计贯穿整个供庇链。性特点使旅游企业间协作非常必要。越来越多的企业意识到旅供应商顾客游业可持续发展不是单个企业的问题,而是涉及所有上下游利酒店供1市-商休闲旅益相关者的供应链问题。度假供应商捕申者、高j句号术供应商人们已认识到供应链在可持续旅游中的作用。但是很会议旅博物馆供州南揽着、少人关注过企业如何应用供应链管理格合旅游供应网络,交通供应商商品供内商其他旅实施社会、经济、文化、环境政策和战略。本文提出可持续其他供应商旅游供应链概念模型,分析可持续旅游供应链整合特性和可待费鬓设计、踉材料、生严、营销、包埠雀、消费、组成结悔。物流喝一资金流... 倍息流和物流1鞭念模型提出图1可持续旅游供应链概念模型旅游业是一个复杂的、综合性行业c旅游企业应该共在概念模型中,旅行社扮演核心企业角色。核心企业是指同合作,构建旅游供应链以满足游客的多样化需求。就那略支配或控制供应链与客户签订合约的公司。因扮演核心角像其他行业的供应链,旅游{共同链覆盖诸如原材刷、加色,旅行社要组织利益相关者的多方对话,把具有不同看法和工、制造、销售、零售、客户使用和最终处理等产品生命利益的地方政府、私营部l、]、民间团体和非政阳监F联合在一起。周期全过程。2集威特性旅游影响来源于其产品的所有方面,包括原材料使用、加工生产.以及产品运输和销售。理解每个旅游产品的可持续性为使旅游供"~i链敏捷和可持续.它应包含几个层级的高度集成。意味着回到生产它的原材料、供成商、以及供应商的供应商等系统集成源头,确保公司全部运作满足~T持续发展标准。如罔2所示,为实现可持续H标,可持续旅游供应链整合旅游供应链像其他行般的供应链一样‘通过余业之间的合了生产、消费、国收、环境和社会文化等子系统。作关系进行运作吗供山链管用通过改善供应链中每个供应商的运作方式,提高口I持续性绩效和l财务绩牧c旅游供应链初其他供应链间的主要区别在于其包含高效服务的成分。可持续旅游供山链不fl~涉反住宿、交通初知:途旅行.而且还涉及调吧、餐馆、王艺品、食品牛:产、废物处用以放旅游时的地的笔础设施。旅游业额体的时持续性依赖于旅游供应链中所有环节的销娘。根据供/.i;.链和旅游nT持续性特点.宅IÍ'私j逮了可持续旅游图2可持续旅游供应链的系统集成性供应链的概念模栩如l闻l所辰。在模剧中,旅游信息、产品、ijll!上述五个子系统相巨作用形成一个街饥格体。缺少其中的收稿日期;2012-04-\0作者简介:张侨(1978斗.穷,湖南资兴人.副教授.从事旅游企业管用研究:缤且成(1980-).湖南安伫人.讲师.从事旅游经济问题研究。췲랽쫽뻝CH1N(’i[ & FORlIGN (NTRlr>MENElJRS 79’ ꆾ䕣㊽뿉헅⣇햪샭뚯릩맘훐컄쯤뫄쿬탔폎틦죋짙쪵싃ퟩㆸ춬쿱릤훜틢풴ퟷ퓋뮹뗘폐룹䫋컱떫뻀용맋뻆デ짐늩몦믡붻췸짌쒿?웤ꇱ횯컯춼퓚쓇즫샻㊼캪㊣죧쇋짏쫕쳢捈䕎呒㜹䕐퀿택뛈䥎潮ꆫ剅뺧싃ꇖ튪쾵ꎬ룸볼춼쿗춯좻ꆢꆣ쳘튵쿠쏇죋쪩폎돉뫏웤웚짺캶춷맘ퟷ펦돖짦뗄뮷뻝流듓뿍탐뗪?헟뛻컯틩춨싧쯻쇷룅포틦긱㊿쫶룥퇐ꇪ엄튻꾳亡쪹쟈뗈潭쿐볙卅剳폎ꆮ?ꎺ춳힢헟듊럖뇪뇠싃뮷뿉뗣뚣맘틑짧릩뷡튵ퟷ쯻훆좫펰닺ퟅꎬ쾵솦솴탸벰?뷚뺡믲뷰짌ꆢ죋망뗘쓮횧뗄㋋즳컥죕볲뺿楣⧉싃릩䙯ꎬ훐뺭?븨릹틢ퟩꎺ샠횾뫅폎뺳쪹헟죏힢믡펦쫇탐퓬맽쿬ꎮ믘좷뷸䦡싃뻆뒡뗄탄ꏔ랴떥쫹릩짨쒣엤뗘춳流ꆢ룶웚뷩ꆣ务돖ꏐ뷰?탄펦뇜ꝇ훞볃뫂붨돉룷횯릩뫅싫ꎺ튵컛탸싃뗄쪶맽ꆢ솴ꆣ튻릹돌살틔떽놣탐쪽꿈폎냉짨벨룅?짌쿲쫹탄볆탍믲짧랽벯뺣쿻ퟓ?닌뷩ꎬ췌짌쇷?듺ꆿ쓏쏓뿉튪뮷쇷펦ꎺ汏듙좾싃폎랢릩떽웳뺭룅룶붨뗄쿺ꆣ풴벰짺릫쿱퓋ꎬ햡ꆢ쪩킧뫍쓮ꎸ짌?훐뿘헾ꎻ돉곎럑쾵㈰헅緑뗀용ꆤ呲땊캹돖쯘뷚돌솴䘵?潯뷸ꆢ폎웳햹펦릩튵볃쓮뢴싃쫛폚닺쮾웤ퟷ쳡뾵닍ꆣ쒣돶뚯풭ꎬ훆ퟩ뢮춳ㄲ쟈탸ꎥ샭?ꇱ돉慶?탸ꆣ뗄퓙ꎻ㤰튻뻍럏틑튵늻솴펦죧ꆢ쒣퓓폎웤욷쯼좫쯻ꎬ룟쒷망싃탍킣ꎮ닄릩횯뗏ꆾ꧓쿠⠱솴ꇴ敬싃퇐폐퓬뿉ꎮ㠷튵컯돉볤쫇컊솴뫎컄탍뗄릩쇣닺퓋늿탐늻ꆢ폎죧곂춨쇏룅楩펦샻쮽횿쯄ꛁ뮥〴㤷?쏴?폎뺿킧뫍돖㜲업캪킭떥쳢퓚펦뮯ꎬꆢ쫛욷쫤풭퓋튵䪸?咣䦶쏓맽뷰탅쓮짧솴틦펪즳쫕뒵ퟷ튻㣒싃몣릩랢쿎쟸탸⠲뺭럅싃ퟷ룶ꆣ뿉폃ꆢ럖ퟛ솴뗄뫍닄ퟁ짦껒헻걉컐횻짺쒣냧폫쿠늿뷝훐쓏묩쾢겺펦쿖뷓폲싃〱볃ꆢ폎럇웳돖릩뮷컶뫏틔뿍쯹쿺쇏싺뒹탔벰핤쳥엏탐듓랢닺탍퇝맘쏅뗍탎ꎮ쇷뫍ꏄ솴ꎬ뫏폎㈩랢컄튵뎣탸탩뺳뿉탔싺릩뮧폐쫛ꆢퟣ펦?벨?힡ꎦ뗄쳘ꊡ짧햹뫋헟뾱뎼돉쓐뫍폎뿉쿈룅쾵쳡ퟷꎺ〹햹뮯뗄뇘싃솴헾돖탐ퟣ펦쪹랽ꆣ릩뚣뿍킧?쯞ꆢ畲뗣ꊲ櫀펪탄잩쏱뫍꾳튻ꎬ컯쓮춳룟ꆣ싃튻ꎮ틬훘튪컊폎맜닟탸튵솴폃쏦샭펦돖ꢹ뫍ꆢ쪳陼쇷쿺웳뚩뛠볤ꎿ짧짐룶뫾쇷융쒣탔싃폎⠩떫뮯튪ꆣ쳢훐샭뫍뿍뢲ꎬ뷢짌탸퇹ﶸ닆ﲺ붻帶뇊랡쿲ꆢ튵뫏랽췅즳믡?폐쓏뗄㜲탍뫍폎릩〷튲ꆢ랽풽ꎬ뗄헻햽싃룇ퟮ냼쎿랢ꎮ쓉컱곉춨얣탔늢ꊷ듺뷇풼뛔쳥훐컄믺〲ꎬ췸릩펦㥟믡뚾쏦살뛸ퟷ뫏싔폎뛠훮훕삨룶틔햹춨욹벨쳐뫍닺틀릹?샭ힰ즫뗄뮰뮯탋쯼㈩럖싧펦솴〲떼욷ꆣ풽쫇폃싃웳퇹죧뒦풭벰뇪맽꧓킧ꞷ뛌ꆢ삵붨짌욹릫ꎬ럇쏓뗈쳥죋릩펦컶탔솴훂랺싃뛠짦ꆣ폎놾튵뮯풭샭닄ힼ쪳ꛁﻎ춾럏폚쇋믲ꎬ쿻뫋쮾냑헾캹ퟓꎮ쇋쫇헻훮샄폎뗄벰떫릩컄펦탨닄뗈쇏닺ꆣ튵듖싃컯뿉웤탅꧕럑탄뻟뢮냼꧓쾵좱말웤뿉쳥죧ꆢ쯹쪳쫇펦쳡뫏룃쟳쇏닺쪹욷짌횮탃폎쒳탐뒦돖쯻쾢﮸웳틲폐ퟩꛁ춳짙뷌몬펦쾵돖뿉싴뻟튵폐뫜췸晽쳘릲ꆣꆢ욷폃뗄컊뾸릩즷ꎮ떯탸훐뫍냧늻횯듕웤쫚벸춳탸돖풴틹폐틢짏싧箿탔뻍볓짺ꆢ뿉릩뗄펦횡뛸틔싃뷩컯꧓쫇퇝춬솪﮺뷭ꎮ룶ꆢ싃탸쿻뗈뗄쪶쿂ꆣ즳뫍쏼볓돖펦뫏꧓솴?쟒벰폎믺쇷ꛁ횸뫋뾴듓솴쒿폎쓜쿻ퟛ떽훐탸짌ꛉ뫍싃릹쮫뒡탄램퓚닣쫂뇪릩솦벫뫏싃샻?탔뗈첵웤폎쯹ꎮ쿲뷇뫍튻벶뫍펦ꆣ펰?쯻쏆쇷웰폎뗄쇷솴헾뗄쿲뚯ꆣ쪳쫓룟돌뗄뢮ꆣ튵벯놾펦뛈맜돉훊듓샭뷇벯탔쳘싃퇐돉ꎬ탔폎뺿쪶ꆣ릩ꎺ뇰싃펦닌쇋폎췸뗀웤웳싧돉벼튵쫓⠱쫵펦뷇㤸ꆢ듓ꎬヒ쒿릩맘묩뇪펦힢ꎬꆢ솴릩뫾뛔쫓룸쓏쿳뷇룷낲뫍짳뮷暡캬쫓뷚뛈웤ꆣ쮣뗈뺭췆꺽맜펪뚯닊믮싃ꚣ폎꺴폊싂쏓캾궼쏎?
[旅带经济]Travels Eeonomies &ι 总%埠川台哥美茶,目'])1 任何一个子系统,旅游供应链可持续性将无法实现。链把资源和环境门标摆放在与其他H标同等或更重要的位置上。目标集成可J教卖旅游供应链管理要不断追求衬会、经济、文化和环境和谐,传统供I范链H标只包柿榈质量成本和服务随着人类生产尤其强调旅游发展中最小化负面环境影响和层大效率利用资源。负面影响越来越突出,人们已意ìJ@]资源和开萄的重要性=资源H标管理对象和到在竟目标被纳入到f均占链管理,且在H书1~系统中占据至少同等优可持续旅游供应链管理对象涉及旅游运营商、代理机构、先的位置。可待续旅游供应链!-HJj,乓fRI的集成关系如国3所辰。物流运背离、但l收者、消费者.以及食物、衣物、住宿初其他相关产品和服务的提供者。实现口I持续旅游,不仅前要关键企业制定和执行严格的时持续目标和政策,而且需要上下游企业和客户等相关者都这样做c因此,在可持续旅游供应链管理中.评估和选择合作伙伴尤其关键。管理维度可持续放游供应链管理涉及设计、采购、原材料选择使用、生产、包装、物流、营销和消费等多个方面。圈3可持续旅游供应链的目标集成这就要求设计时,充分号-虑产品和服务的副作用.减少对环境R、T、8、C、E和Q分别代表资源11标、时间目标、服务目的负面影响;在采购时,把环境指数格合进采购政策,并严格遵守标、成卒;目标、环境目标和质量11标c箭头表示人们追求的变化它们:在J泉料选择使用.考虑环境保护及生态特征:在生产肘,强方向,即最短响应时间、最高产品质量、最低牛,产和服务成本、调采用技术技能、路线和解决方案减少环境污染:在包装时,使用最好服务、最大限度减少环境影响和最低能源消链。虚线暗示无拘染、可回收利用、口I重复使用的材料:缸豆输时.充分使用各种物流着目标之间的相互作用关系。资源,尽最减少其剧作用:在泣销时‘同时满足游客和社会持续发展流程集成要求,担什会效益放在第4主;在消费时,企业引导游客绿色消费。可持续旅游供应链的基本原则在于整合供应链中所有参与者管理技术基本流程,以创造出独特、有价值和难模仿的资源c如罔4所示.可可持续旅游供应链管理需要各种技术作支撑e除了供庇链持续旅游供应链把设计、采购、材料使用、生产、包装、物流、营销、管理技术,口I恃续旅游供应链管理吏强调同收利用技术、废物消费和循孙流程集成到旅游产hh阳服务的整个生命周期中。处理-技术等环境管理技术。时将续旅游供应链管理涉及供应链管理技术、环境管理技术初旅游管理技术等二类技术。4结论和建议结论旅游收副作用已成人类关注的焦点。可持续旅游丘成为学术及产业界的热点话题=旅游可恃续性在很大程度k依锁子供需之间更好的fT作。为实现旅游口I持续性,人类应该从供应链挠角重新帘视旅游供应网络。圄4可持续旅游供应链的流程集成建议因4中,箭头表水循环流程。九个手流程伟l绕旅游可持续为实现旅游的自I持续性.企业租政府应采取-些不同于传目标.形成一个不断循环的无缝连接系统。旅游可持续目标包统的做法。企业应从供应链视角掏建介作关系.评估和选择合括资源、时间、服务、成本、环境和质量等方面的目标。Ilf持续旅作伙伴z政府应该从供向网视角制定调节政策.鼓励兼并收购、游供应链强调创建反馈、不断学习和持续改进的反向物流流程。战略联盟和特许经营.剌激企业内外组织流程再造,同时消除供应链集成的行政璧垒.促进旅游企业的联盟相合作。3管理系统构建如图5所示.可持续旅游供应链管理系统包括管理目标、参考文献:管理对象、管理维度和管理技术ε[1 ) Seuring S.. Mu\ler M飞r~slhaus M.. Morana R.. Conducling a lil›ernture reviC"阳:由e俨'xamp忡。fsustainahility in ~upply : Kouab >uring ..r ’ditors. Conducting a lil›ernture r.-"iew: th.. example of sustainahility in supply chain. Physira-Verla事α)5:91-106l2J Te(lf"lus for sustainahility in th.. tour operating husi›n目 of Cl随时rPr叫u巾。∞15.( 13) :99-107. 固5可持续旅游供应链的管理系统[3] Harland network如regies: Th.. (’asf" of h. . al由surpli晤,管理H标Europpan JoumaJ ;ing& Supply Management 1佣(4):如图2所示.除传统质量、时间等目标外.可持续旅游供应183-192.责任编辑:陈喜挥)-80 CH췲1N<랽茸U쫽恼뻝阳ENTRU-':哑盹盹ꆾ䕣컥?죎㊣뒫뢺뫍쿈춼务뇪랽ퟮퟅ뿉믹돖쿻쒿삨폎㎹죧맜㎣㠰捈솴폈컯닺뚨뮧짺헢뗄쯼뗷컞튪㍟뒦㒽㒣싃쫵탨쫓캪춳ퟷ햽릩닎卥厣䶣劣汩旔偸て獵楮牨没䢣數捨偨䡄䎣暴瑨瓙潰桵湥昳珪棤䕵䷃ㄸ⣔?䞣旔?䡡䎣潮䦶䥋畲璡慩긡灐獩㏒꺣ꕴ獴좽끬깍깒牐慭ꎮ敭獳㒹깗祳㉊ꑲ䍬?湥浰ꆢ싃뫎긲쏦뮷㎿ꉔ쿲뫃쒿긳돖놾탸럑㒿㓖뇪릩춼샭㖿긱냑웤쇷욷뫍뗈톡닺뻍뢺?닉풴쟳폎벰횮뷇쪵뗄믯싔탩뾼쁦?컛볏깦꾳潉?玡楮깃湳쟟䥹ꆪ묱撳깓깍汊慩異瑺畉敩?噩灬汬㈰ꎮ瑩맞?敳業ꆯ畳旲ꆫ傳来䥉?潮ꎮ畲ꆪ㤲폎튻쒿펰뺳즳ꆢ돉ꎬ럾뇪쇷탸싃뫍킣풴엶㗋뛔맜㋋잿퓋횴쿠퓱튪쏦檣폃벼뷡뒱닺볤?붨쿖ퟶ냩솪솴컄헑캱琨賓異좾?畬潭牥火湡偉慢汦湥偷?ꎮ〵䅩湧䩦楣뗄䙯摵䥮楮ꎮ䥨楴?湡ꆪ䦡瑡쑥潲浥ヂ춳뺭룶뇪쿬쒿훐玡럮벴컱횮돌싃폎톭겼탎ꆢ솴流쿳샭풴뗷펪럾탐맘뫏냼쟳펰믔벼웷냑쫵싛뢱튵룼탂틩램뛾쏋벯쿗汥湡췓扩䥲浩ꎬ슺偬?퇆捴ꎺ뗍ꆢ춽暶異볊慵扩噐牐䫙溡䧅?楮噩䥩瑨㥬湧䥬볃ퟓ벯풽뇪ꉣ쒿ퟮꆢ볤폎릩뮷돉쪱잿뺣䢱뫍싃뛔짌컱퇏헟ퟷ캬ힰ짨쿬?쫵솿짧ꆣ뗈뷧뫃쫂헾ꎺ궣ꎬꉳꕅ?汩物慬汭ꑭ뀹뎹뿉꣒偷瑹晬ꆪ浡灊뇀ꎮꆿ쾵돉살놻캻쏓ꆢ뇪뛌ퟮ뗄릩틔펦쇷랱튻볤뗷꺿맜꺳䡔뮷폎쿳룱뇉믯뛈볆ꎻ귁벼복믡湲폃쫓웳뢮쳘ㄱ몳ꎺ瑹慧畳⥩⡉慊㤶?립췺믘䍯榶상咾춳풽쓉캹䖺ꆢ쿬듳쿠펦뒴솴돌룶즳샭ﶴ뺳탪랢탄쳡뗄헢냩컯쪱퓚쿑쓜짙킧돖틑죈뫏싃뿉튵탭탐瑼㚣ㅐ싏泊畲てꎮ炡湤?䥥뛆稜ꎬ춻죫꧓쵑뮷펦쿞뮥솴퓬냑벯ꛑ늻럾붨훐캬ꯍ쏅햹쫕릩뿉퇹폈쇷닉ꇔꆢ웤틦탸맜돉뗣ퟷ폎돖룃뺭헾녩ꆰ쯻偵㈨畲훃샻瑩?潮牐㐩敬싃돶떽ꛁ럖뺳쪱뛈ퟷ뗄짨돉궻뛏컱랴돖뇪맜훐헟ퟶ웤ꆢ돤릺슷냾럅샭죋뮰ꆣ릩탸듓펪뇚슿팩깟쒿湧?棆ꎺ?폎ꎬ릩뒵뇰쒿볤복폃믹뛀볆떽럁톭ꆢ삡쏓뫍쫁냚샭ퟮꆣ탸맘펪럖쪱맓쿟ퟷ힡벼샠쳢캪펦탔ꎮ생て㈰릩죋禼ꆣ쓄듺뇪ꆢ짙맘놾쳘싃쓁뮷돉캹맜쒹뾡럅튪킡뛔쿻쪵쒿틲볼짦쿺뾼ꎬ쏊뫍폃뗚탨쫵㷂펦새듌ꎮ〵䥉펦쏇뾱뇭뫍ퟮ뮷쾵풭ꆢ닉폎첡뗄놾늻꧓샭?ꋊ퓚뮯쿳럑쿖뇪듋ꆣ벰싇냑놣뷢ꎺꆪ튪힢쏓싧웳솴泑벤듙ꎮ枣뇪솴틑뒹훊룟뺳ꆣ퓲폐릺닺첼ꎾ컞ꆢ뛏ꛁ벼놼폫뢺짦헟뫍ꎬ짨쳊뮷꺿뻶뺭캻룷싃뗄캿튵쫓긴웳뷸⠱꙳?뿉틢?꾳풴솿닺펰퓚볛ꆢ뺧언러뮷톧뒹쫵뗍웤ힷ쏦벰ꎬ돖헾볆럑욷뺳뱉랽펪ꎻ훖맜폎붹즳뫍뷇쫓튵싃㌩異뢴돖쪶?晻晦욷쿬폚횵닄뫍솬뺳쾰?ꆣ죄쯻쟳뮷싃틔탸닟뿉ꆢ뗈횸낸쿺퓚벼샭맜뗣훐ꋲ헾릹뷇쓚폎ꎺ灬횻쪹㤹?탸떽곇돖뇪훊뫍헻쇏럾폁뷓뾱횻짧뺳폎벰싃ꎬ닉뛠쫽뮷복쪱쿻쫵룼샭ꆣ犳뢮붨훆췢쪳폃튻탔틔ꆢꆣ솿ퟮ뫏쓑쪹컱쾵훊돖뗍뇪믡펰퓋쪳폎뛸탸릺룶헻뺳짙ꎮ럑ퟷ잿벼뿉퓔훐펦뚨ퟩ튵붫풴?쪱볽ꆢ뗍릩쒣폃뗄첳춳솿탸뎰춬쿬펪컯ꎬ쟒싃랽뫏놣뮷췸횧뗲쫵돖?닉ퟷ뗷횯냼탸㞣죟뫍뾱볤춷ퟮ쓜펦럂ꆢ헻냈ꆣ뗈룄ﳀ꺿뺭짌늻탨폎풭쏦뢱뷸뮤뺳닄䢴ꎬ독믘탸?풣좡맘뷚쇷솪?램뮷쒿뇭뗍풴솴뗄짺룶웂싃랽뷸ꢹ즳믲볃ퟮꆢ얩뷶튪릩닄ꆣퟷ닉벰컛웳쫕ꎬ곈튻쾵헾돌쏋쇏쪵뺳뗍싃뇪쪾얣쿻훐닺짺쏓폎쏦뗄?룼ꆢ듳듺컯탨짏펦쇏폃릺좾𧻓튵돽샻맜槀첶쯀킩ꎮ닟퓙뫍삨ꎻ쿖뗄돖ꆢ죫닺뫄쯹풴쏼캿뿉랴훘컄킧샭튪쿂솴톡ꎬ헾첬ꎻ틽쇋폃틑죉늻움ꎮ퓬뫏쿲ꆣ훘탕럾쏇뫍폐냼훜즳돖죕쿲뾱쏓튪뮯싊믺힡맘폎맜퓱복닟쳘퓚캿떼릩벼짦볊돉쿒ꚸ춬맀맄ꎮퟷ폎훷죕튪벾컱ힷ럾탩닎죧ힰ웚훐탸뇪컯캹뗄뫍샻릹쯞볼웳샭쪹짙ꎬ헷냼춺폎펦쫵벰캪샀쎴폚샸춬ꆣ쫤탔?죕쟳컱쿟폫춼ꆢ훐?쒿ꆣ쇷꧓캻뮷폃뫍웳튵뛔늢ꎺힰ췉뿍솴릩톧뗓펹뒫톡볦쪱ꎺ쇉릩뗄돉낵헟㓋컯ꆣ뇪뿉쇷?훃뺳웤튵뫍ꆢ뮷퇏퓚쪱싌럏펦?꧓퓱늢쟥듧ꎮ?뇤놾쪾流쇷냼돖돌짏뫍풴쯻훆뿍움뺳룱짺ꎬ즫컯솴?ꛁ뫏쫕돽풴겵뮯ꆢ뺣탸ꆣ킳쿠맀ퟱ닺쪹돤훐쿻?릺펦剻죓꺿펪싃ꎬ맘쫘쪱폃럑ꆢ럖槔쪾?쿺ꎬꋕꆣ쪹솴ꆢ잿?폃룷뮡䢷훖컯ꋖ쇷솣쫁뫜뾡꾿ꊳꩊ즱죕뺺펰춷죚ﻎ냡죧춼ꏋ㏋流었뺡쯀?者?