秦皇岛麦翁餐饮管理有限公司
企业管理之
提升团队凝聚力
2
一、凝聚力是什么？
二、如何提升凝聚力
定义：所谓凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。团队成员之间相互吸引并愿意留在团队中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。
表现形式：凝聚力外在表现于人们的个体动机行为对群体目标任务所具有的信赖性、依从性乃至服从性上。
公式：整体配合效能×归属心理=共同责权意识=凝聚力
一、凝聚力是什么？
Definition and Characteristics
五个指头论长短：
有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。
启示：
五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。
二、如何提高凝聚力
Self Cultivation
1
2
3
5
4
找到凝聚力
的根源
挖掘问题
分析问题
解决问题
团队的角色意识
正视矛盾解决冲突
积极沟通有效合作
先激励后凝聚
建立团队精神
树立共同愿景
设定共同目标
针对根源目标
找出团队的不足
凝聚力强大的团队基本素质：
1、要有共同目标，成员之间彼此合作；
2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；
3、各成员具有团队意识，具有归属感；
4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。
团队成员凝聚力的来源
1.团队成员对企业文化的认可度
2.团队成员的归属感
3.个体成员的信念
4.管理者的魅力、有效的管理方式
最强的一项能力
最近一次成就（工作或家庭）
非常希望可以改善的一项习惯
最喜欢的食物
最讨厌的事情
最欣赏哪一项特质
你了解你的员工吗？
*
善于沟通
自信
先见之明
视野广阔
守诺
正直
专心
有合作精神
有勇气
有想象力
管理者：
发掘问题
分析问题
解决问题
团队管理者是团队凝聚力的维系者。
要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。
将帅无能，累死三军
强将手下无弱兵
团队精神：是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含：合作的意识、士气的高昂。
共同愿景 是团队成员的个人愿望的整合
是成为员工心中愿望的远景和行动的坐标
愿景的三大要素是目标、价值观、使命感
方法：
组织大愿景
团队小愿景
个人愿景
设定共同愿景
共同的目标是员工合作的前提和基础。
设定共同目标
英国心理学家Ｐ.萨盖说：“戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。”
目标——行动计划——坚决执行。
方法：
共同的价值取向
学会讲故事
借企业文化塑造
解决办法：
排斥差别将导致团队溃败
容忍差别是团队基本要求
重视差别方能用人所长
利用差别才能永保团队活力
冲突的形式：
目标冲突
过程冲突
关系冲突
请一定记住：
1．没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作。
2．没有沟通就没有效率， 没有效率就没有业绩。
人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。
谢谢大家！
