项目管理制度
xxxx 公司
目录
第 1 章概述 ...............................................................................................................- 1 -
编制目的 .....................................................................................................- 1 -
基本内容 .....................................................................................................- 1 -
第 2 章项目经理管理制度 .......................................................................................- 2 -
项目经理责任制概述 .................................................................................- 2 -
项目经理职责、权限 .................................................................................- 2 -
项目经理的工作职责 ......................................................................- 2 -
项目经理的工作权限 ......................................................................- 2 -
项目经理产生、日常管理和培训 .............................................................- 3 -
项目经理的产生 ..............................................................................- 3 -
项目经理的日常管理 ......................................................................- 3 -
项目经理的培训 ..............................................................................- 3 -
项目组团队构成 .........................................................................................- 3 -
第 3 章项目过程管理制度 .......................................................................................- 5 -
项目管理过程 .............................................................................................- 5 -
项目立项 .....................................................................................................- 5 -
团队组建 .....................................................................................................- 5 -
项目策划 .....................................................................................................- 5 -
项目范围管理 .............................................................................................- 6 -
需求变更管理 .............................................................................................- 6 -
项目跟踪与监控 .........................................................................................- 6 -
沟通管理 .....................................................................................................- 6 -
质量管理 .....................................................................................................- 6 -
规范管理 ...................................................................................................- 6 -
项目发布 ...................................................................................................- 6 -
项目验收和结项 .......................................................................................- 6 -
团队成员管理 ...........................................................................................- 7 -
各个部门配合项目工作要求 ...................................................................- 7 -
第 4 章项目绩效管理制度 .......................................................................................- 8 -
绩效管理办法 .............................................................................................- 8 -
第1章 概述
编制目的
为了规范公司现有的项目开发和管理过程，一方面控制开发周期，提高开发
质量，节省研发成本，促进公司项目管理的规范化；另一方面提高公司项目管理
水平，提升团队合作精神和凝聚力，特制定本项目管理制度。
基本内容
项目管理制度包括如下内容：
1．项目经理管理制度；
2．项目过程管理制度；
3．项目绩效管理制度。
第2章 项目经理管理制度
项目经理责任制概述
公司实行项目经理责任制，是指项目经理从项目立项开始对项目全过程负责。
自合同签订后，项目经理组建项目组承接项目的需求、研发、测试和实施运维等
工作，项目经理需严格依照“第 3 章项目管理制度”对项目进行管理。在项目执行
过程中，相关部门（销售部、咨询部、产品部、研发部、测试部及运维部）应积
极配合项目经理开展工作。
项目经理职责、权限
项目经理的工作职责
1．根据项目合同或项目确定目标，结合项目管理规范、软件开发规范等按
时按质完成项目。
2．根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素，进行项目的总体规划，
制定阶段计划，报研发总监审批。
3．负责对团队成员进行工作安排、指导、督查、培训。
4．负责项目所需资源的协调和配置工作。
5．协助财务人员对项目进行项目成本核算，并负责项目的成本控制。
6．按规定定期向研发总监汇报项目进展情况。
7．组织系统上线、验收，安排客户培训工作。
8．负责项目结项工作，整理各种相关文件，并提交归档。
9．完成上级交办的其他事项。
项目经理的工作权限
1．根据项目合同，构建合理、高效项目团队。
2．对项目组成员的工作进行分配、指导及检查权限。
3．具有对项目成员工作考核、绩效评价的权限。
4．项目所需资源的申请及管理权限，如审批授权范围内本项目使用电脑等
设备的领用申请。
5．根据公司项目规范要求，结合项目实际情况，具有对项目流程、规范进
行适当裁剪的权限，并报研发总监审批。
6．在项目执行期间，项目成员在不耽误工作的情况下，如有事请假，有请
假一天以内的审批权。
项目经理产生、日常管理和培训
项目经理的产生
项目经理的产生，一般有三种途径：公司对外招聘专职项目经理、公司内部
评定的专职项目经理、内部选拔认定的兼职项目经理。
针对公司内部评定的专职项目经理和公司内部的兼职项目经理，可以从开发
经验丰富且有一定沟通和协调能力的系统设计人员、开发人员和其他符合要求的
人员中产生，由员工主动申请，公司内部组成评审小组按照项目经理的任职资格
进行评审，通过之后方可作为项目经理的候选人。
项目经理任职年限为 2 年，2 年后进行重新评定。在此期间如发现不符合项
目经理的岗位要求的，免除项目经理候选人资格。如是专职项目经理，则调离项
目经理岗位。
另外，研发序列各个部门的部门经理、部门副经理作为公司内部兼职项目经
理的候选人；根据实际项目需要，研发总监指定其负责具体的项目管理工作。
项目经理的日常管理
项目经理的日常工作安排和监管，由研发总监负责。项目经理需及时提交项
目周报，汇报项目的进展情况、存在的问题及风险。研发总监需定期开展周例会，
并根据项目里程碑阶段，进行工作检查，提出改进意见和问题解决方案。
在项目结束时，研发总监需对项目经理的工作进行考核。具体的考核办法详
见“第 4 章项目绩效管理制度”部分。
项目经理的培训
1．项目经理的培训由研发总监发起、人事行政部协助组织实施培训。
2．在项目进行过程中，研发总监需就项目的管理、进度、质量控制等方面
对项目经理进行指导。
项目组团队构成
项目组成员由项目经理根据项目需要从公司产品部、研发部、测试部和运维
部等部门选拔产生，提交研发总监审批后确定。项目小组成员包含项目经理、需
求分析师、系统架构师、美工、前端工程师、系统设计师、开发工程师、测试工
程师和运维工程师等，可根据项目情况增减。各部门经理负责本部门员工的协调
工作，以便项目组顺利组建。各项目成员就本项目的工作须向项目经理汇报，除
本项目以外的工作事项向所在部门经理汇报。
整个项目完成后（以客户验收为结点），研发总监对项目经理的工作进行考
核，项目经理对各项目组成员的工作情况进行考核，考核办法详见“第 4 章项目
绩效管理制度”。
第3章 项目过程管理制度
项目管理过程
备注：项目管理过程中，关于项目绩效评定具体措施，参见第 4 章内容约定。
项目立项
项目合同签订后，并批准立项后，由研发总监根据实际需要确定项目经理。
项目合同以及《可行性分析报告》作为后续项目过程基本输入。
团队组建
项目经理负责申请项目所需的人力资源，由研发总监审批。项目所需人员可
以依据项目实际需要按计划时间阶段到位，不必长期占用，关键会议必须参加，
没有任务以后可以及时释放。人力资源申请需要考虑合理的项目成本。
项目策划
1．项目经理负责项目整体策划，主要计划的编写，各个阶段的项目计划可
以由各阶段主要成员协助完成。
开始
立项
合同
可行性分析
指定项目经理
项目团队组建
项目策划
项目过程管理
项目验收和结项
项目绩效考核
结束
评估项目规模，大约需要的人员和时间
项目经理在合同签订，公司内部立项后指
定，项目经理承担项目管理所有职责
项目经理按照项目需要申请人员，并
通过总监审批
需求开发、设计、边吗、测试等各阶段
计划
项目范围管理、需求变更管理、项目跟踪
与监控、沟通管理、质量管理、规范管
理、项目发布
1、客户呀受并提供验收单（销售、咨询负责）
2、公司内部完成项目结项（项目经理负责）
1、技术总监评估项目整体绩效；
2、项目经理评估团队成员绩效
2．项目计划每周应当根据实际情况及时维护更新，细化调整。
3．项目进度偏差超过整体进度 10%应申请项目计划变更，由研发总监会同
相关人员审批。
项目范围管理
项目经理负责依据合同要求管理项目范围，及时与客户协商确定项目范围，
并向研发总监汇报，及时识别项目范围扩大的风险。
需求变更管理
项目经理负责管理需求，需求变更时走变更流程，协调需求变更评审，评估
影响（成本、质量、工期、客户满意度等）。
项目跟踪与监控
项目经理负责项目跟踪与监控，每周组织项目周例会，总结项目进展、风险
和问题。及时采取措施减缓项目风险，解决项目问题，识别高风险和重要问题向
总监汇报，并提交项目周报。
沟通管理
项目经理负责协调客户、公司领导、项目团队等项目关系人的利益相关性，
保证项目顺利进行，提升各方满意度。应制定沟通计划，定期和各方保持良好沟
通，保证项目信息透明。
质量管理
项目经理对项目提交质量负责，应制定计划定期对项目成果进行走查、审查、
评审。发现问题及时纠正，跟踪评审问题的解决。
规范管理
根据公司研发规范，项目经理负责裁剪项目相关规范，包括项目过程用到的
工具、技术规范、开发规范等。并且跟踪和监控规范的执行。
项目发布
项目经理负责确定项目的发布条件，准备完整的发布资源。
项目验收和结项
项目经理协助销售、售前咨询人员与客户确认项目验收。项目经理负责项目
结项，组织项目结项汇报工作。
团队成员管理
1．项目经理负责团队成员的培训，帮助团队成员提升岗位技能和综合素质，
提升团队成员工作效率。
2．项目经理负责团队成员的考勤审批、绩效考核管理。
3．项目经理负责团队成员工作的具体安排，项目团队成员的任务安排必须
通过项目经理同意。
各个部门配合项目工作要求
1．销售部门配合工作：
（1）在项目执行过程中，配合项目经理，与用户进行沟通，以便提高项目
执行效率，降低项目执行风险。
（2）在项目验收阶段，配合项目经理执行项目的验收工作。
2．研发系列部门（产品部、研发部、测试部及运维部）配合工作：
（1）在项目团队组建时，积极配合，以便构建合理、高效的项目团队。
（2）部门人员参与项目执行期间，该人员工作安排、请假等相关事情，应
先与项目经理进行协调，须征得项目经理同意方可执行。
（3）部门人员参与项目执行期间，该人员周报须按时发送给项目经理，
并抄送给所在部门经理。
第4章 项目绩效管理制度
绩效管理办法
每个月月底和项目结项时，项目经理对每个成员在项目中的表现情况（包括
但不仅限于完成工时、进度和质量）进行评价，给出评价等级。因现阶段公司业
务流程不是很完善，评价结果与员工各自的月度绩效工资关联，按目前的绩效考
核办法执行。如果项目的进度、质量、成本和客户满意度等都很好的情况下，经
过相关审议流程后，可给予项目团队特殊奖励。待到公司业务流程较为完善后
（预计今年年底），再行设立项目奖金，相关细则届时商议确定。
