内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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内部管理制度系列
某超市促销活动现场执行
要点
（标准、完整、实用、可修改）
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某超市促销活动现场执行要点
Main points of a supermarket promotion on-site execution
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
超市促销活动现场执行要点
一、促销前准备
促销第一天，销售人员/促销负责人员和执行人员要提
早到场，再次确认准备工作到位，整理广宣品、陈列及标价。
当天主管要全程跟进，了解准备不足和方案欠妥之处以调整
改善，并对促销人员进行现场辅导。
二、补货
促销期越长，越容易出现断货现象，必须规定销售人员
高频回访，检核库存，确保库存安全。
三、促销人员应明确促销目的和促销政策，掌握推销技
巧
促销目的不仅是销售产品，还包括消费者直接/间接参
与人数、品牌形象宣传、与店方互动交流加深客情，以及本
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品和竞品售卖信息、使用信息的反馈。推销技巧包括推销心
态(推销从顾客说"不"开始，不论经历多少次拒绝，都要保持
积极愉快的工作状态，推销的诀窍是积极主动)、推销话术(消
费者异议回答话术、目标消费者等)。
四、管理
1、礼仪、服装、工作纪律、拉核方式、需填表单、薪
资及奖罚制度;
2、主管要不定期巡场，对现场工作人员是否按岗位职
责积极认真工作作出检核打分，并通知当事人;
3、主管要每周召开促销工作人员周会，统计销量、评
估业绩、宣读检核结果、了解存在问题，及时互动寻求改进。
五、告知是促销成功的关键
1、消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息
2、店内货架上有促销告知信息
3、堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目传达促销内
容
4、在超市内非本产品销售区域，告知促销信息并指明
本产品销售位置
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5、收款台、出入口是重点告知区域。
通过以上 5 个告知点的布置，消费者随时都可以接触到
本品的促销信息，这本身就是最有力的促销政策。
广泛告知是促销成功的秘诀。
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