信 心
做好任何一项工作所需的基本素质
综合素质：理解能力，分析能力，行为能力，表达能力。
专业技能：保险条款，推销流程。
从业信心：自信心是成功的关键。
拥有平常心：知己而胜己者无敌，知难而克难者无敌
你见蛇怕不怕？
客户更怕你，
你跑什么？（推销难，拒绝更难）
泰坦尼克
救生艇不够 为了美观 船不沉 为什么要保险？
“你一定要好好活下去” 利他的保险思想。
保险就是无私的对别人的爱
你懂服务吗？
大商的故事：三元钱商品退货。
王永庆的故事：送米记工作日志。
卖汽车的故事：修车并洗车（免费）。
成功人的市场调查：
成功的人吃饭比较快 勤奋
成功的程度与嘴角的高度成正比 乐观
成功的人讲话声音高 自信
推销就是以N次的失败换取一次的成功
超级营销员的素质：
鸡都飞不起来，用鸡毛做的翅膀怎么能飞的起来？
——莱特兄弟
我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度；
我不能左右天气，但我可以改变心情；
我不能改变容颜年，但我可以展现笑容；
我不能控制他人，但我可以掌握自己；
我不能预知明天，但我可以利用今天；
我不能样样顺利，但我可以事事尽心；
因为我就是我…
