人力资源调研报告 4 篇
职工培训是企业人力资源开发的重要途径
目前，我们正处于飞速发展变化的新经济时代，内外部市场环境
已发生巨变，对于我们国企改制过来的企业，其管理对象已经发生变
化，更多的是需要知识型员工、知识型工作，在这情况下，谈及企业
人力资源培训和管理的时候，我们必须把职工培训作为人力资源开发
的一个重要途径。
一、培训是企业人力资源发展的需要
人力资源发展与培训是企业为了提高员工在执行某项特定工作
或任务时所必要的知识、技能及态度或培养其解决问题之能力所采取
的一系列活动。每一个企业都需要受过良好训练并具有丰富经验的人
去运作，以维持企业生存所必要的活动。但是，我们企业是由三个单
位的人合并组成。一批人是来自倒闭的合成氨厂，一批人是增用土地
进来的，一批人是单位招进的农民合同制工人。其文化知识、技术水
平普遍低下。因而，造成新的改革思路无法实行，新的管理理念无法
推进，先进的设备无法使用。当企业的迅速发展之时，提升员工的技
术层次、知识水平及适应性就变得非常必要。此外，员工培训的重要
性是随着工作的复杂性而增加的。特别是由于港口竞争激烈，使我们
企业必须改变经营方式，实行跨行业经营，这就面临着生产、服务、
工作类型以及完成工作所需的技能的重新调整，以适应强大的竞争压
力。因此，加强员工的培训与训练已成为我们企业所必须投注的一项
活动。
二、企业人力资源培训的最终目的
1、帮助员工提高其知识、技能和能力，以不断适应工作的需要。
员工担任某项业务及职责现在或未来所必要的知识、技能及态度和企
业期待的职务水平与员工的实际能力与水平之间往往存在着差距，如
何弥补或拉近这其间的差距，就必须依赖于良好的训练与培训。
2、调和员工的信念和价值观，以培养正确的职业观念。人们的
观念和价值观也是随着时代的发展在改变，为使员工能够接受新的观
念，就须通过培训为其灌输新知识、新观念，以此来调和或改变其价
值观，以帮助员工改善其工作态度并树立起正确的职业观念和价值观。
3、培训有利于人力资源配置。最简单地说，就是将合适的人放
到合适的岗位上。人与人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差
别，如果各取所长，对于企业的发展显见是有利的。解决这一问题，
就是要求对企业现有职工进行有针对性的培训。
4、培训人力资源是企业岗位的有效填补。企业对员工的培训，
一般可分三种目的。第一，正常补充，这是针对企业原有职工离职、
退休等情况所作出的补充。第二，替补缺勤，这一情况与正常补充有
相似之处，却又不同于正常补充，例如，企业原来实行六天工作制，
现改为五天工作制。就必须配备一批复合型人才。从而，有利于解决，
我们港口企业存在忙闲不均的现象。
二、企业人力资源开发必须通过培训
企业在挑选、录用职工的时候，虽然进行了大量的工作，采用了
考试、测试及其它科学方法，但这些新职工并不是一开始就具备完成
规定工作所必需的知识和技能，也缺乏在企业集体中同心协作的工作
态度。因此，企业为使他们尽快掌握必要的知识、技能和应具备的态
度而对他们进行教育培训。同时，企业是在一个不断变动的经济技术
环境中生存和发展的，企业职工的知识、技能和工作态度就必须与这
种不断变动的外部环境相适应，知识、态度不断更新，技能不断提高。
所以，职工培训是企业人力资源开发的重要途径。
三、企业人力资源培训的内容
一个企业完整的职工培训工作应包括以下三方面的内容
（1）职工知识的培训。进一步动员和鼓励职工参加学历培训，
对干部和科技人员进行专业技术、计算机、外语等科目的继续教育，
对全体员工，开展普法教育。通过培训，应该使职工具备完成本职工
作所必需的基本知识，而且还应让职工了解企业经营的基本情况，如
企业的发展战略、目标、经营方针、规章制度、安全管理等，便于职
工参与企业活动，增强职工主人翁精神。
（2）职工技能的培训。主要是坚持以岗位培训为重点，以提高
岗位技能和经济效益为目的，紧紧围绕企业生产经营、技术革新开展
教育培训。通过培训，使职工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈
判技能、操作技能、处理人际关系的技能等，以此也能够培养、开发
职工的潜能。
（3）职工态度的培训。职工态度的好坏直接关系到公司的生存
和发展。必须通过培训，建立起企业与职工之间的相互信任，培养职
工对企业的忠诚，培养职工应具备的精神准备和态度，增强企业集体
主人翁精神，企业与其所处的环境关系十分密切。特别是企业职工在
企业内、外的言行代表着本企业全体，直接影响着企业的形象和声誉。
因此，企业应从长远利益和整体利益出发，采取多种方法树立企业的
自豪感，产生企业的向心力，教导职工自觉地维护企业的声誉和利益。
四、企业人力资源培训的目标和基本原则从企业方面来看，企业
职工培训就是要把因职工知识、能力不足、职工态度不积极而产生的
影响控制在最小限度。如果企业不对职工进行培训，不引导职工依靠
自学来掌握本职工作所需的知识和技能。就会阻碍企业的发展，所以，
我公司今年专门安排时间对员工进行理论知识与操作技术的培训，统
一组织考试，对不合格的人员，待岗学习，直至考试合格方可上岗。
只有这样有组织、有计划、系统地进行培训才能提高职工的知识水平、
工作能力和职工的能动性。才能达到企业发展的需要。
五、企业人力资源培训基本原则
为使企业培训工作的有效进行，必须掌握培训工作的几项基本原
则：（1）经常鼓励职工积极参加学习和培训；（2）要预先制订培训
后期望达到的标准；（3）积极指导职工的培训和学习；（4）培训和
学习应是主动的而不是被动的；（5）参加培训者要能从培训中有收
获、有满足感；（6）采用适当的培训方式和方法；（7）培训方式要
多样化；（8）对不同层次、不同类别的培训对象要采取不同的培训
方法。
总之，现代改制企业中，不论是管理者，还是普通员工，都存在
着教育和再教育的问题，常言道，人长到老学不了，只有企业每年对
员工不断地组织学习、培训，才能使企业人才得以合理配置，企业才
能进一步地得以发展壮大，长久不衰。
