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西
“工具人”假设
“经济人”假设
“社会人”假设
“自我实现人”假设
“复杂人”假设
“文化人”假设
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西方人性假设
亚当·斯密
麦格雷戈
(X理论)
泰勒
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X理论（经济人）假设
注重人的物质需求，完全忽略人际关系
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西方人性假设
梅奥
霍桑实验
麦格雷戈
(X理论)
泰勒
有感情，思想，人格；人际关系的需要
社会背景：物质较发达；
人的需求的变化：自我能动性发挥的需要，参与到上层去，精神奖励；
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社会人假设
部门内部，企业内部，人际关系的需求。
人类生长过程的变化。小孩经济性，青少年的参与决策的社会性。
非正式组织
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西方人性假设
梅奥
霍桑实验
麦格雷戈
(X理论)
泰勒
马斯洛
亚当斯密
麦格雷戈
Y理论
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自我实现人假设
注重环境能否激发人的自我实现欲望，能否让自我才能最大发挥。
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西方人性假设
梅奥
霍桑实验
麦格雷戈
(X理论)
泰勒
马斯洛
亚当斯密
麦格雷戈
Y理论
沙因
摩尔斯、洛斯奇
超Y理论
复杂人假设
根据超Y理论分析企业中职工需要的复杂性，可分为以下五点：
1、人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。
2、人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式。例如，两个人都想得到高额奖金，但他们的动机可能很不相同。一个可能是要改善家庭的生活条件，另一个可能把高额奖金看成是达到技术熟练的标志。
3、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一特定时期，动机模式的形式是内部需要与外界环境相互作用的结果。
4、一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。例如，一个人在工作单位可能落落寡合，但在业余活动或非正式群体中却可使交往的需要得以满足。
5、由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。
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综上所述，使我们看到，西方管理心理学中，从“经济人”的假设，提出“X理论”；从“社会人”的假设，提出“人际关系理论”；从“自我实现的人”的假设，提出“Y理论”；从“复杂人”的假设，提出“应变理论’’(超Y理论)，它们促使我们思考一个问题：如何看待我们的职工，并以此来确定我们的管理原则，是管理思想中的一个重要问题。
沙因认为前三种人性假设“都在一定程度上是正确的”，它们都为“认识组织是怎样发挥其功能的，以及怎样管理组织等问题”提供了某种见解。但是，这三种人性假设的弊端就在于都“过于简单化和一般化了”。沙因之所以提出他的“复杂人”假设，就是为了弥补前三种人性假设的缺陷，在充分考虑到人性、工作性质、组织情境等管理过程本身固有的复杂性后，而提出的一种权变和发展的观点。沙因的“复杂人”假设无疑更符合人性的实际和管理工作的需要。
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西方人性假设
梅奥
霍桑实验
麦格雷戈
(X理论)
泰勒
马斯洛
亚当斯密
麦格雷戈
Y理论
沙因
摩尔斯、洛斯奇
超Y理论
西蒙
决策人假设:信息处理能力进行分析
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西方人性假设
梅奥
霍桑实验
麦格雷戈
(X理论)
泰勒
马斯洛
亚当斯密
麦格雷戈
Y理论
沙因
摩尔斯、洛斯奇
超Y理论
西蒙
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案例分析：利用人性假设理论，说说你的看法？
加薪之后，他们怎么了
有一天，副总经理对人事经理说：嗨！老王，自从上个月加薪及增加员工福利后，我想这里的员工都很高兴吧！你看我要给他们训勉些什么话才不辜负公司这番苦心？
王经理决定亲自调查员工的感受，以下就是他的发现：
小倩说：自从公司在这里装了冷气后，我的脖子就酸痛不停，跟主任讲了好多次，看能不能改一下出风口，但他都不当一回事。
小钱说：在公司三年了，餐厅的菜几乎都没有变化，现在想到中午吃饭就觉得没味口。
老吴说：你看看我必须弯腰才能捡到这些零件，一个月前我就和领班建议装个简单的料架，既可省掉无谓的动作，又可以避免我一直弯下身子，但一直没下文。
小力说：上次参加同学会，同学名片一拿出来就是经理、主管等等，我在公司都七年了，好不容易才升到组长，名片实在不敢拿出来。更不服气的是，他们的薪水也不见得比我多。
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THE END，By Vincent He
