北京仁达方略管理咨询公司
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目 录
5引言
5一、我们的长安
51．长安精神
62．长安作风
63．长安员工哲学
64．长安经营哲学
75．长安战略目标
76．长安愿景
77．长安核心竞争能力
88．长安核心价值观
99．我们的长安文化
10二、发展战略篇
101．“一个动力，五大工程”战略
102．“四借”战略
113．“退城进郊”战略
114．“3337”发展战略
125．“请进来”与“走出去”相结合的以我为主的自主开发战略
126．“微车为本,轿车为主，发展商用”的产品结构战略
14三、经营思想篇
141．4RE管理
142．牵头单位责任制
153．敏捷管理
154．“3SC”管理
165．MLDQ管理
176．思想经营“三观”
177．企业市场化 市场企业化
188．发挥“三只眼”的功能
189．“三越”事业理论
1810．亲情服务新举措
1911．战略指导未来 思路决定出路 作为决定地位 布局决定结局
1912．以裂变的态势跨越的速度谋发展
1913．以战略--目标利润为导向的全面预算管理
2014．企业是舟 产品是水 战略是舵 资本是帆 执行是桨 市场是岸
2015．工作抓落实，上下讲实干
2016．新“水桶”理论
2117．“十力合一”思想
2118．“筷子”理论
2119．“三满意”思想
23四、管理理念篇
231．地产经营理念
232．三产实业理念
233．学习理念
244．用人理念
245．人才理念
246．国防建设理念
257．营销理念
258．服务理念
269．成本理念
2610．财务理念
2611．发展规划理念
2712．管理理念
2713．执行理念
2714．新品开发理念
2815．经营理念
2816．科技创新理念
2817．安全理念
2918．制造理念
2919．质量理念
30五、道德规范篇
301．领导干部应具备的“三气三有”素质
302．党组织“双培养”工作目标
313．党群工作者正确的业绩观
314．奖惩原则
315．特别警示
326．党群系统“三三四”工作思路
327．监督工作原则
328．思想政治工作方法
329．共产党员的四个表率
3310．领导干部的修养
3311．党群系统 "十必须"工作原则
3312．领导干部廉洁自律十不准
3413．员工思维方式
3414．员工道德修养
3415．员工行为规范
3516．企业准则
3517．党员是一面旗帜
37六、品牌形象篇
371．现场文化用语
402．员工座右铭
473. 长安战略布局
474. 长安之歌
475．广告语精选
476．形象用语
49七、发展历程篇
491．长安之最
502．国际化战略阶段（1998--）
533．军民结合阶段（1982--1995）
534．资产重组阶段（1995--1998）
545．艰难创业阶段（1937--1949）
546．发展壮大阶段（1949--1982）
547．创立成长阶段：（1862--1937）
引言
长安汽车（集团）公司企业文化中心
管理的最高境界是文化管理，企业的最高竞争是文化力的竞争。没有思想文化建树的企业，迈不上企业经营的顶峰；企业家、企业、员工思想文化素养的三位一体，才是企业发展的最佳状态。
昨天的文化造就了长安今天的经济，今天的文化必将铸就长安明日的辉煌。我们正致力于在长安的远景、核心竞争能力、核心价值观的指导下建立起一个强大的企业文化，以支撑长安事业的持续发展。
――尹家绪
一、我们的长安
1．长安精神
学习 创新 敬业 树人
21世纪是一个知识经济时代，惟有学习方能与时俱进，永葆青春。通过建立学习型组织，让学习成为一种使人进步的手段，塑造爱岗敬业的员工，赋予员工更加广阔的发展和创新空间，众志成城、万众一心以达到发展我们长安的最终目的。
重视学习是为了更好地利用外部资源，重视树人是为了充分发挥人力资本的潜能，重视敬业是为了加强团队精神和对外的信用、协作，重视创新是为了更好地改变自己适应环境。
为此，长安人应众志成城，砥砺奋发，以挟涓滴成河之势，去领略和汲取蓝色文化的精华，以加速实现我们国际化的进程。
2．长安作风
敏捷反应 立即行动
“敏捷反应、立即行动”体现了长安人追求速度和效率，以速度竞争、以快捷制胜的发展观念和意识。在当今知识经济时代，社会经济和科学技术呈迅猛发展之势，市场竞争变化莫测，机遇稍纵即逝，只有积极主动地把握市场，敏捷反应、快速行动，才能实现我们的战略目标。"敏捷反应、立即行动"体现的是一种高水平的执行力，追求的是一种"言必行、行必果"的境界。
3．长安员工哲学
岗位上永远有创造的余地，长安人永远有更高的追求
长安的每位员工都有一个自己的岗位，面对现代竞争，每个人的聪明才智远远没有充分发挥出来。江泽民同志提出"创新是一个民族进步的灵魂"。创新是人类进步的不竭动力，也是长安发展的持续动力，同时又是每个岗位、每位员工为企业所作的一种高层次贡献。
古语云：“满招损，谦受益”。长安是一个百年老企业，长安人应具有更远大的目光。未来几年，是长安必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇期。长安人要增强加快发展的紧迫感和危机感，努力提高经营质量和效益，不断增强企业核心竞争力，全力实现长安跨越式大发展，让长安早日成为国际化的优秀企业，再铸百年辉煌。
4．长安经营哲学
观念的超越才是真正的超越
思路决定出路，作为决定地位。要适应未来竞争，首先要转变观念。只有具备加快发展的强烈愿望，具备敢为人先、勇于创新的精神和思想，提高市场意识、竞争意识、速度意识、创新意识，才能在竞争中抢占先机，促进企业各项工作的有效运行，使企业永葆生机和活力，掌握市场竞争的主动权。
5．长安战略目标
跻身中国汽车集团第一阵营 铸造世界一流汽车品牌
“进则生、停则衰、退则亡”的长安文化是纲，纲举目张。长安要发展，要再做百年企业就必须快速做大做强。千里之行始于足下，我们必须制定出发展的阶段性目标，才能做到有的放矢。 因此，我们将长安的短期目标确定为力争三至五年跻身中国汽车集团第一阵营;目前长安品牌汽车产销排名世界第20位，我们有理由相信我们会做得更好，因此，我们将中期目标锁定为再用十年至二十年的时间铸造世界一流汽车品牌。
6．长安愿景
做国际化的优秀企业
做国际化优秀企业是我们的长远目标。通过聚集和培养学习、创新的团队，弘扬长安文化，不断增强企业核心竞争能力，从而加快长安国际化进程。
7．长安核心竞争能力
科学的战略、严格的管理、完美的执行
思路决定出路，战略指导未来。近年来，长安系统总结了自身发展的经验和教训，形成了适度超前的独特、科学的发展战略思想，为长安的持续跨越发展奠定了理论基础。1998年实施新品、精品、成本、营销、人才"五大工程"战略，使长安回到了快速发展的轨道;积极推进"东进北上、合纵连横"的扩张战略，建立了重庆、南京、河北三大汽车制造基地，形成了长安、福特、铃木非常紧密的战略联盟体系；实施了"微车为本，轿车为主，发展商用"的产品结构战略，形成了微、轿、客、重，高、中、低档较为全面的汽车产品谱系;实施"请进来"与"走出去"相结合的以我为主自主开发战略，培育了中国最大的汽车自主品牌；实施"退城进郊"战略，建立了长安工业园；制定了“3337”战略规划，确立了长安未来二十年的发展方向。
严格的管理是战略成功的必要保证。近年长安制定了一系列行之有效的管理制度以确保战略的执行和规范员工的行为，形成了以MLDQ管理，敏捷管理，市场营销、服务网络体系，办公自动化管理， 3SC管理，领导干部管理系列制度等构成的制度文化管理。
与此同时，公司在谋求企业持续、快速发展过程中逐步培育起了"工作抓落实，上下讲实干"的执行文化，以不折不扣的执行来确保总体目标的实现，讲求“人人抓管理，事事讲规范，管理重微观”，倡导“今天的事今天完，明天的事今天想”，注重集小胜为大胜，最终实现宏伟目标。
“科学的战略、严格的管理、完美的执行” 的核心竞争力造就了长安今天的业绩，也必将创造长安明天的辉煌。
8．长安核心价值观
给客户最佳的选择、给股东丰厚的回报、给员工更多的利益
或许我们制造的产品不一定是世界上最好的，但它一定是物有所值的产品，正所谓“合适就好”。我们期待客户选择，我们正在努力做得更好；员工是企业的财富，人本管理是企业正在追求的境界，让员工获取更多精神与物质的享受，让员工拥有更多的希望和期待，这是企业存在的目的之一，同时也是企业得以持续发展的必须；长安是国资企业，国家是企业最大的股东，此外我们还有无数的大小股东，有了他们才有长安的存在和新生，因此，我们应该感恩，尽我所心，尽我所能给股东创造丰厚的回报。
9．我们的长安文化
长安文化就是“进则生、停则衰、退则亡”的积极危机文化。
在无情的市场竞争中，长安只有不断地快速发展自己才能得到生存的权利，唯有高速发展以速度制胜才能在激烈的市场搏击中呈现勃勃生机，如果停止不前或者发展缓慢，将会被市场竞争所淘汰。所以我们千万不能因为眼前的一点点成绩而沾沾自喜，更不能有丝毫的松弛和懈怠，要时刻保持居危思进的状态，保持永不停息的发展步伐。
长安文化的产生，有其深远的历史渊源和现实基础。作为中国最早兵工厂的长安，诞生于两次鸦片战争后国难深重的危机时刻，从她诞生的第一天起就同中华民族的命运紧紧连在一起，师夷长技、强兵壮国，从而积极地踏上了追求强国富民的征程。
长安文化的成长，经受过血与火、爱与恨的战争洗礼。1937年抗战全面爆发，中华民族再次陷入国难深重的危机，身为中国最大兵工厂的长安内迁重庆，员工们高唱着“战以止战，兵以弭兵，正义的剑是为保卫和平”的厂歌，在风雨如磐的战争岁月，毅然担负起整个中国战区半数枪炮弹药供给的重任，直至取得对日战争的最后胜利。
长安文化的发展，经历过军转民的“涅新生”。1978年，遵照中共中央关于“军民结合，学会两套本领”的指示，长安在面临上万人的“吃饭”问题的困境中，找“米”下“锅”，铸剑为犁，上下求索，完成了由单一军品生产到军民结合的“涅新生”，艰难摸索出一条自我积累式滚动发展的第二次创业之路。
长安文化的创新，需要我们不断付出智慧和勇气。今天，在中国汽车工业快速发展，汽车行业由于缺少自主开发能力行将陷入核心技术“空心危机”之时，中国汽车第一自主品牌的长安再次以实际行动引领着“将民族品牌汽车进行到底”的壮举。
“进则生、停则衰、退则亡”。长安深知国家的命运、企业的兴衰和应尽的职责，正如我们的厂歌所示“工作是不断的竞争”，全体长安人正时时高悬鞭策以自警，时时保持如履薄冰、居危思进的积极姿态，立志做国际化的优秀企业，再创百年辉煌，为中国的汽车工业再谱华章！
二、发展战略篇
1．“一个动力，五大工程”战略
“一个动力”即：以改革创新为动力，统揽长安发展大局。
“五大工程”即：精品工程，新品工程，营销工程，成本工程，人才工程。要求在质量上，严格和加强过程控制，突出一个"精"字，以质取胜；在新品上，推行自主开发、引进开发、联合开发相结合，突出一个“快”字，以新取胜；在营销服务上，全面实施网络战略，重视渠道建设，坚持财富共分享的原则，充分调动厂商两个积极性，突出一个“和”字，以诚取胜；在成本上，推行模拟市场、倒推成本的战略，突出一个“降”字，以低取胜；在人才上，坚持以人为本，知人善任、敬人育人的理念，突出一个“育”字，以优取胜。
2．“四借”战略
“借脑明智”战略。“借外脑”，即借助国内外知名管理咨询公司的力量，理清发展思路，调整战略目标，提高经营管理水平；“借内脑”，即充分借用员工的聪明才智，激发员工的潜力，提高员工的忠诚度和参与度。
“借梯上楼”战略。在技术上，一方面加强厂所、厂厂、厂校、厂外合作，充分利用高校、研究所、外厂、外国的人才资源和科技成果及设备资源优势，提升企业的技术开发能力；另一方面，与国外著名汽车企业联合开发汽车，长安的工程技术人员以及管理人员直接参与进去，借鉴先进开发技术和管理理念、手段，培养企业技术和管理人才，加快企业发展。在资金上，通过上市发行股票募集资金，解决公司发展的资金来源问题。
“借水养鱼”战略。一方面，长安积极参与国有资产的优化重组，实施低成本扩张;另一方面，加强与日本铃木、美国福特的合资合作力度，拓展长安汽车的生存发展空间。此外，充分利用品牌资源优势，积极发展第三、四产业。
“借船出海”战略。加快“走出去”的步伐，加大海外市场开拓力度,与多家经销商联手开拓国内外市场，确立了进军海外市场的方向。
3．“退城进郊”战略
长安要实现跨越式发展， 必须从老的生产基地向更适合工业化生产的工业园形式转移。由于企业在城市发展空间不足和受环境保护等因素制约，为了长远发展，长安提出“退城进郊”战略，在产业调整上下功夫，做好区域规划调整的实施工作，满足生产发展的现实需要，从而有利于城市建设，有利于企业改制，也有利于企业扩大规模和壮大实力。目前长安已建立了重庆渝北长安工业园、河北长安工业园、南京长安工业园。
4．“3337”发展战略
面对新的机遇和挑战，为使长安快步跨进小康社会，长安人高举“一面”旗帜（“三个代表”），围绕“双百”目标（再做百年长安、产销突破100万辆），以做强三大产业（军品、民品、零部件）为根本，制定了长安 “3337”发展战略规划。
（一）跨越式发展的三步走
第一步 (2002年-2005年)：强基础阶段-三年再造一个长安
达到整车产销50万辆/年、发动机60万台/年的规模目标，销售收入250亿以上，争取达300亿，利税35亿元以上；全面发展长安汽车，并将突破微车行业，同时在发动机、零部件上充分利用和整合社会资源，最终实现“三年再造一个长安”的宏伟目标。
在长安员工的共同努力下，“三年再造一个长安”的目标将提前一年于2004年实现。
第二步（2006年-2010年）：规模百万化阶段
销售收入在2005年基础上翻一番;产销汽车100万辆以上，争取120万辆，建成发动机120万台以上的生产能力；人均收入达到5000美元以上。
第三步（2011年-2020年）：百年长安国际化阶段
2020年实现销售收入1200亿元以上;产销汽车200-300万辆，发动机形成200-300万台的生产能力;员工人均收入达到10000美元。把长安建设成为具有国际竞争力的大型企业集团。
（二）建设三大基地
重庆基地、南京基地、河北基地。
（三）构筑三大平台
产品开发平台、生产制造平台、营销服务平台。
（四）实现七个突破
1、在战略联盟上突破
2、在人力资源开发上突破
3、在资本运营上突破
4、在供应商体系上突破
5、在产业链的延伸上突破
6、在品牌经营上突破
7、在管理创新上突破
5．“请进来”与“走出去”相结合的以我为主的自主开发战略
为培育长安的自主开发能力，在新车开发过程中，以“请进来”与“走出去”相结合，充分利用世界资源，走“以我为主、自主开发”之路。坚持从联合开发向自主开发转移的方针，实现“三步走”，全面提高自主开发能力。具体来讲，近年来长安在自主开发上有五个特点:：一是借助全球之力；二是坚持自己队伍的培养； 三是站在高起点，实现跨越式发展； 四是建立自己的开发系统；五是始终坚持科学的态度。
6．“微车为本,轿车为主，发展商用”的产品结构战略
“微车为本”体现长安以生产老百姓买得起的车为立企之本；“轿车为主”则表明我们的产品开发方向，即不能局限于仅仅是生产微型汽车，还要致力于进入轿车领域，向高端发展；“发展商用”则体现了长安做大做强的决心。具体说“微车为本，轿车为主，发展商用”的产品结构调整方向是轿车占汽车总量的比重增加，在做好微车产品的持续开发的前提下，以长安股份、长安福特和长安铃木为载体，大力推进轿车战略，同时，巩固和发展长安在商用车领域的地位，至2007年，使集团汽车产销量达到汽车行业10-15%的市场份额。
三、经营思想篇
1．4RE管理
4RE管理是基于一套全过程、全方位、全员的持续改进管理模式，是以“人品决定产品”、“每天进步一点点”为管理理念，以PDCA循环、目标管理、绩效管理等方法为依据，借鉴并创新拓展了日本汽车制造业的"精益生产"理论的管理体系。
4RE管理在具体实践中，其体系也得到进一步拓展和延伸，其主要内容包涵了员工业绩、员工合理化建议、质量程序文件、现场与安全、精益生产、全面设备维护、全面预算、ERP等八大方面的持续评价及改进工作。
“4RE管理”即“4RE（四冲程）”运动，它具有两层含义：一是以发动机四冲程往复运动过程，借喻发动机事业将持续不断地向前推进;二是以发动机功能转化原理，借喻物质、精神互动效应将产生巨大能量，确保企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。其主要特征在于持续性、动态性、渐进性和务实性。其实质在于“持续”，精髓在于“创新与进步”。通过不断升级的目标设立和评价标准，以及完善的推进保障机制和有效的组织领导体系，将矩阵式的管理和考评结果与员工报酬、奖惩、晋升挂钩的两大动力注入其间，实现企业管理细节的精益化，整体管理水平螺旋式上升的目标。
4RE管理自推行以来已产生巨大的管理效益，创建了丰富独特的发动机文化，即以“尊重个性、倡导首创、团结和谐”为基石的“路遥知马力”文化。2003年9月，以4RE管理为主要内容的管理成果荣获“重庆市第十一届企业管理优秀成果一等奖”。
2．牵头单位责任制
即以牵头单位为责任主体，建立任务完成子系统，通力合作，共同完成一项任务的工作方法。围绕完成任务这一主体，在实施牵头单位责任制中要掌握四个要点，即：“明确一个方针、把握两个特点、做到三个注重、提升四种能力”。一个方针：明确以“落实责任，协调配合，不讲借口，完成任务”十六字方针为指导，抓思想保证； 两个特点：把握“从我做起，明确责任”，“协调配合，通力合作”两个特点，抓主动执行；三个注重：做到“重领导、重落实、重考核” 三个注重，抓牵头职能; 四种能力：提升“组织，协调，沟通，控制”四种能力，抓素质基础。
3．敏捷管理
敏捷管理就是基于时间标准管理为基础的管理模式。其核心是“速度和安全”。长安的敏捷管理，第一速度要快，这才能跟上市场竞争的变化，但同时速度要适合于本企业，要有一个“度”，合适才是好。因此，长安在推行敏捷管理的过程中，既强调速度，又强调安全第一，该快则快，该慢则慢。
长安公司应用敏捷管理技术主要是以信息集成为核心来实现敏捷管理的目标，在加强教育、转变员工思想观念、大力培育企业文化的同时，进行业务流程再造（BPR），采用计算机网络化管理、柔性制造技术、CAD/CAM一体化技术、VIN条码追踪系统、准时制投料管理（JIT）、企业资源计划管理（ERP）等先进的管理技术或方法，在公司的财务、计划、生产、营销、管理、产品研发等方面全方位实施信息化建设，高度集成各种信息资源，优化组合人、财、物等各种生产要素，精简物流、信息流、资金流等各种操作程序，实现生产管理的数字化、财务管理的数字化和企业决策的数字化，从而提高企业的市场应变能力和快速响应能力。
2003年，长安"以实现敏捷管理为目标的信息化建设“荣获第十届"国家级企业管理现代化创新成果一等奖”。
4．“3SC”管理
3SC反映出长安公司的企业管理水平不断提升的三个台阶和层次。第一个SC：Strict Control，严格管理是基础。属管理第一层次，着重突出“严格”二字，强调从对工作职责、工作标准、工作目标的严格管理到以人为本的严格管理，奖惩逗硬，不讲客观，既注重过程监控，也注重工作结果，以通过严格管理达到管理行为的严格化、刚性化、精益化。
第二个SC：Scientific Criterion，科学规范是保障。属管理第二层次，着重突出“规范与科学”，即在严格管理的基础上，建立健全规范、科学的管理约束与激励机制，注重规范管理的科学性、合理性、公正性、可操作性，以保证管理职责化、工作标准化、办事程序化、考核定量化、治企法制化。
第三个SC：Staff Creating，全员创新是灵魂。属管理的第三层次，是第一、二层次管理的升华，体现以人为本的管理思想，尊重管理的客观规律，强调企业管理必须不断总结创新，不断设定更高的目标，不断上台阶，坚持以管理创新，推动实现集团公司全员、全方位、全过程的全面创新。
《3SC管理》共18章9000条，内容全面涵盖集团公司全员、全方位、全过程，从而实现了在“管理上突出职责化，制度上突出刚性化，工作上突出标准化，考核上突出定量化，治企上突出法制化”，使《3SC管理》标准由“严格管理精益化”的初级阶段走上了“规范管理科学化”的第二级台阶。
5．MLDQ管理
MLDQ管理是以"眼睛盯住市场，功夫下在现场和“做四有长安人，造一流长安车”企业理念为灵魂，综合运用现代管理方法所创立的以市场（Market）、现场（Locale）、素质（Diathesis）、品质（Quality）为重点的系统化、流程化、科学化的管理体系。
-MLDQ管理凝聚了管理者和广大员工的智慧，倡导“人人抓管理，事事讲规范，管理重微观”，“多检查过程，少责备个人”。
-MLDQ管理又是一个具有生命力的开放体系，从日本精益生产方式、准时制（JIT）、海尔OEC管理、美国福特APQP、企业资源计划ERP等中外先进管理方法中大量吸取营养，经过以我为主、融合提炼、大胆创新、持续改善，大打管理集大成者的“迷踪拳”，已陆续推出《MLDQ管理》之《行为规范篇》、《规则程序篇》、《漫画幽默篇》、《岗位职责篇》、《激励警示篇》、《岗位培训篇4册》、《形象礼仪篇》、《王邦本技术诀窍篇》、《改良改善篇》、《作业指导篇》、《职位说明篇》、《读书心得篇》等共十八部管理系列丛书。
-MLDQ管理更是实践的过程，以“永争第一，勇创一流”为精神动力，以抓现场为突破口，以计算机网络技术为支撑，持之以恒地实施严格考核，实施“一角钱”管理法，以激励为主、处罚为辅，营造浓厚的汽车文化氛围，注重人性化管理，促成"优美的工厂环境，整洁的生产现场，心情舒畅的员工，优质精良的产品"四者的良性互动，实现高效、准时、优质、低耗、安全生产，增强了对瞬息万变的市场的适应能力。
以MLDQ管理为主要内容的管理成果“适应市场需求的现场优化管理”，于2001年荣获第八届“国家级企业管理现代化创新成果一等奖”，创造了第一个民族汽车管理品牌。
6．思想经营“三观”
新的价值观-思想治理企业
观念的超越才是真正的超越，思想的空间是无限的，长安的创新和发展也是无限的。倡导提升思想指导行动的能力。
新的竞争观-安全来自速度,作为决定地位
当前的市场竞争已从大鱼吃小鱼的规模战演变为以快制慢的速度战。激烈的市场竞争让企业如履薄冰，在薄冰上滑动，安全来自于速度！只有快速才能成功，只有快速才能发展。
新的发展观-不在乎你拥有多少资源，而在于你能利用多少资源
企业要善于借用"支点"的作用来加快发展，要充分发挥智慧，较快地实现低成本扩张的高速发展。
7．企业市场化 市场企业化
所谓“企业市场化”，就是把市场机制引入企业内部，借以激发企业活力；而“市场企业化”则是把市场像企业一样更科学、更规范地管理起来，即要像管理企业一样管理长安的市场活动，要通过管理的强化在全国建立长期、稳定、规范、有序的长安汽车大市场。
8．发挥“三只眼”的功能
一只眼要盯住市场，即要把握发展方向；一只眼要盯住现场，即搞好内部管理;还有一只眼要盯住政策环境，要适应国家的法规政策。时刻关注其变化、把握其变化、适应其变化，提高“应变”能力。
9．“三越”事业理论
危机是随时存在的，长安必须不断跨越危机；目标是不断变化的，长安必须不断追求卓越;前进中最大的敌人是自己，长安必须不断超越自我。
10．亲情服务新举措
坚持一个制度：首问负责制。
做到两个公开：配件价格公开，投诉电话公开。
实施三个回访：用户购车后三天内询问车辆有无质量问题，购车后三周内提醒用户走合保养， 用户修车后三天内询问车辆运行情况。
强化四个不漏: 一个不漏地记录用户反映的问题;一个不漏地处理用户反映的问题; 一个不漏地复查处理结果;一个不漏地将结果反映到内部有关部门。
突出五个保证: 100%实现对顾客的承诺；100%实施用户回访;100%收费合理;100%建立用户档案;100%接受公开监督。
推行六大统一：统一服务标识;统一服务标准;统一服务价格；统一管理规则;统一技术支持;统一配件采购。
11．战略指导未来 思路决定出路 作为决定地位 布局决定结局
长安要发展，需要正确的战略思路，如果不布好局，结局肯定就不可能好。制定和实施中、长期发展战略既是长安公司贯彻落实党的十六大提出的全面建设小康社会精神， 引导全体员工围绕未来20年的宏伟目标，统一思想，开拓创新，团结奋进，再创百年长安的具体体现， 也是长安正确处理改革、发展和稳定三者的关系，增强企业活力和竞争力，促进各控投公司快速增长、实现各经济主体良性互动和协调发展的需要。近年来，长安坚持创新思路，以发展为第一主线，着眼中、长期发展，大力实施内并外联的布局战略，已初步形成长安、福特、铃木的“大三角”战略结盟体系和重庆、南京、河北三大基地的“小三角”战略格局，为长安的裂变式跨越发展布好了局、起好了步。
12．以裂变的态势跨越的速度谋发展
长安要保持持续的跨越发展，不能寄希望于常规的模式，只有以超常规的裂变式发展，才能力争在3-5年内进入中国汽车行业集团第一阵营。为此，长安通过实施东进北上、合纵连横战略，建立了重庆、南京、河北三大基地，形成了九大汽车制造厂，成功实现裂变式发展的第一步，并将在今后的发展中实现第二、第三次裂变，以确保长安的持续跨越发展，把长安建设成为具有国际竞争力的大型企业集团，再创百年长安新辉煌。
13．以战略--目标利润为导向的全面预算管理
全面预算管理是一种集系统化、战略化、人本化理念为一体的现代企业管理模式，是一种集规划、控制、激励、评价等功能为一体的综合贯彻企业发展战略的经营机制，是一种能把组织所有关键问题融为一体的企业生产经营管理方法。在实施全面预算管理时，要建立"以战略-目标利润为导向"的全面预算管理体系，引入“战略倒推法”、“标杆瞄准法”和“持续改善法”等预算目标的确定法，完善全面预算管理制度，建立预算分析制度和综合评分考核体系，实现意识创新降成本、方法创新降成本、技术创新降成本、管理创新降成本，从根本上实现被动成本管理向主动成本管理的转变，为“3337”发展战略的顺利实施奠定牢固的基石。
14．企业是舟 产品是水 战略是舵 资本是帆 执行是桨 市场是岸
科学的发展战略、自主的技术支撑、雄厚的资本保障、完美的执行能力和良好的产品市场，是一个企业成功的必备条件。如果把企业比喻为舟，那么只有以正确的发展思路为指导，制定出长远的发展战略目标，掌好企业发展之“舵”，并借助优良的产品这个载舟之“水”，辅以雄厚的资本这张“帆”助推，以完成工作不讲任何借口的完美执行力为“桨”作动力，才能打造好企业不断前进的核心竞争力。在以上要素中，企业是主体，市场是主导，市场是决定企业兴衰成败的关键，具备其他条件就是要促使企业这只“舟”乘风破浪，勇往直前以最快的速度到达胜利的彼岸。
15．工作抓落实，上下讲实干
“工作是不断地竞争”，只有“工作抓落实，上下讲实干”，领导班子坚持以“讲学习”为立身之本，“讲正气”为谋事之略，“讲政治”为治企之道，广大职工以“学习、创新、敬业、树人”为兴企宗旨，才能使我们的工作每天保持新进步，我们的企业每时保持新活力。
“工作抓落实”就是要做到责任明确，落实到人。抓落实就要有踏踏实实的精神，认认真真的作风，不搞花架子，不做表面文章。“上下讲实干”是公司上下要鼓实劲、讲实话、干实事，形成人气盛、士气旺的良好氛围。
16．新“水桶”理论
传统的水桶理论认为一只木桶能装多少水取决于木桶短板的高度。长安认为不仅仅取决于短板，更取决于水桶是否严密，如果板与板之间有缝隙或漏洞，那么这只木桶就永远盛不满水甚至根本就盛不了水。因此必须箍紧木桶、补严漏洞以最大限度地发挥木桶的整体效应。新“水桶”理论表明企业的发展壮大需要团队的整合，这是超越一切的关键。我们抓管理就是要善于做箍桶工作，形成企业团队合力，从而实现企业的宏伟目标。
17．“十力合一”思想
观念是第一引导力
科技是第一生产力
制度管理是第一约束力
质量是第一影响力
成本是第一竞争力
营销服务是第一牵引力
人才是第一推动力
信息化是第一支撑力
企业文化是第一亲和力
党建是第一保障力
将以上"十力"合一以提升公司做国际化优秀企业的能力。
18．“筷子”理论
行政工作和党的工作就好比一双筷子，如果偏重某一方，或者筷子粗细、长短不一就不能发挥出最佳作用。因此，党政必须协调发展，共同进取方能配合自如，形成无坚不摧的合力。
19．“三满意”思想
“三满意”思想，即：让干的人满意，让卖的人满意，让用的人满意。“三满意”缺一不可，只有让用的人（用户）满意了，能满足他的需要，他才来买长安车；只有让卖的人（商家）满意了，他有利润，有钱赚，才肯卖长安车；只有让干的人（厂家）满意了，他才能生存，才能发展，才能推出更多更好的长安车。
四、管理理念篇
1．地产经营理念
诚信创造未来
房地产行业对国家经济发展具有重要的影响。营造优雅的居住环境，创造未来居家的崭新生活方式，是房地产行业的社会使命。房地产行业的大部分产品在销售时都是期房且每一个单位产品都具有明显的差异性，长安地产在市场竞争中立足诚信，将企业的发展同社会的发展和消费者的利益统一起来，从消费者的角度出发，满足消费者未来居家需求，体现以人为本的宗旨，站在国家发展的高度考虑，坚持走可持续发展的道路，做到诚实经营、信守合同，从而实现企业自身价值和社会价值。
2．三产实业理念
不断超越客户需求，追求客户满意服务
不断超越客户需求，体现了三产公司的战略思想和卓越见识，环境的变化，必将带来客户需求的不断变化，三产公司就是要不断地超越客户需求，想客户之未想，不断地追求和提升让客户每一天满意的服务;追求客户满意服务，体现了三产公司以客户满意为永恒追求和以客户需要为导向的经营思想。
3．学习理念
开启知识大门，学习是唯一的钥匙
知识经济时代，建立学习型组织，坚持不懈地学习新知识，并将所学的一切转化为行动和能力，获取生存和发展的本领，是员工提高自身素质、实现自我价值的内在要求，也是增强企业竞争力的必然要求。
4．用人理念
“相马”与“赛马”并重
即为组织配置与市场配置相结合的用人机制。人才是长安发展的第一战略资源，人才开发已上升为决定企业兴衰成败的战略性要素，需要整体谋划、系统思考，用“相马”与“赛马”并重原则发现和聚集人才，以调整优化人才结构为主线，以专业人才队伍建设为重点，抓住吸引、培养、使用三个环节，创新工作思路，完善管理制度，着重建立人才开发、人才使用、人才激励约束“三大机制”； 要在营造环境引才、适当待遇聘才、五管齐下留才、注重岗位育才、不拘一格用才和重奖激励英才等六个方面狠下功夫；要做好人才安全工作，防止核心人才流失，形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的人才环境。
5．人才理念
人才就在你我中，天才就在员工中
有人说:垃圾是放错了地方的财富，蠢才是用错了地方的天才。
我们认为，只要能够为长安的可持续发展做出贡献的员工就是人才，就是我们的宝贵资源。这一理念充分肯定了企业员工的创造力和潜能，我们要以切实可行的措施去培养、发掘，广泛激发蕴藏在员工中的聪明才智，使他们关心企业，爱护企业，与企业息息相关，从而提高整个企业的经营水平。
6．国防建设理念
长城卫长安，长安筑长城
这一理念是长安累计产销汽车一百万辆之际，在北京钓鱼台国宾馆举行的八·一赠车仪式上，刘华清同志亲笔寄语长安的题词。
作为中国最早军工企业的长安，在140多年的风雨征程中始终如一地以"创造犀利的武器，争取国防的安宁"为己任，一代又一代长安人拼搏奉献，保家卫国、抵御外侮、巩固国防，为壮大国防实力立下了不朽功勋。党的十六大明确提出了全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的宏伟目标，对国防和我军武器装备现代化建设提出了更高要求。作为国家常规重点兵器科研、试制、生产基地的长安，在国防工业建设和发展中承担着重要的任务，长安人将发扬百年军工的优良传统，始终坚持对富国强兵、保卫和平的执著追求，努力为铸造国防"钢铁长城"再谱新篇章，促进国防建设和经济建设协调发展。
7．营销理念
让用户满意，让商家赚钱，让长安发展
维护用户的利益是服务的核心，维护商家的利益是服务的保证，维护长安的利益是服务的根本。树立用户、商家、公司三方利益兼顾的营销理念，体现了长安"财富共分享，营销赢未来"的营销战略思想。
8．服务理念
亲情、诚信、规范、快捷
亲情，即象对待亲人一样对待我们的用户；诚信，即坚守对用户作出的承诺；规范：即按照规定的标准服务用户；快捷：即以最快的速度达到用户的满意。亲情是核心，诚信是基础，规范是前提，快捷是保证。
未来的时代是一个"以服务制胜"的时代，服务将成为中国汽车业的核心竞争力之所在。因此，长安将在提升服务能力的基础上，以“亲情、诚信、规范、快捷”服务理念为指导，以“用户不是上帝，用户是亲人”为服务圣经，拉近长安汽车与用户的距离，通过优质服务真正使用户感受到“零距离”的亲情化服务，努力打造长安“亲情服务”品牌，最终使之成为独具长安特色的强势服务品牌。
9．成本理念
用活每一分钱
长安要办的事情很多，倡导勤俭节约、精打细算，把每一分钱都用在刀刃上，力争花小钱办大事，以最少的投入获得最大的产出，以最小的成本谋取最大的利益，以低成本支持产品在市场中的竞争力，以高效益保持企业活力。
10．财务理念
开源重于节流
开源与节流好比经营与管理，开源是广开经营渠道，扩大生产规模;管理就是理顺企业内部的事情。一方面两手都要抓，两者互为动力，才能使企业的生产规模不断扩大，公司利润和社会效益不断提高； 另一方面，节约毕竟是有限的，而通过投资实现的增长所创造的价值要大得多，当成本已基本得到控制时，应当关注收入增长，敢于投资，善于开源。
11．发展规划理念
高瞻远瞩 统筹规划
战略指导未来，思路决定出路，作为决定地位，布局决定结局。长安未来的发展既要立足当前，着眼长远，在科学论证的基础上作出重大决策，制定发展的长期目标，树立全面、协调、可持续的发展观，又要统筹安排，突出重点，分步实施。为实现跨越式发展，集团公司审时度势，制定了指导未来二十年工作、再做百年企业的长安“3337”发展战略规划，明确了总体思路和发展目标，并提出了实现这一目标的具体措施。
12．管理理念
管理的灵活或许是一种艺术，制度的灵活肯定是一种灾难
灵活运用各种管理方法和管理技巧或许是一种艺术，而没有制度的约束是万万不能的，企业的制度一旦确立必须具有强制性的效力，必须严格执行，制度面前人人平等，要“以制度说法，而不以人说法”。否则，企业就会是一盘散沙。
13．执行理念
工作抓落实，上下讲实干
战略执行力是企业核心竞争力的源泉，是长安生存与发展的保证。执行力就是效率，效率就是获胜的几率。宏伟的规划要靠完美的执行来实现，我们要树立迅速反应、立即行动的观念，树立求真务实、言行一致的作风，强化完成任务不讲任何借口的意识，把执行培养成每个长安员工的习惯，内化为长安的文化。
“工作是不断的竞争”，只有“工作抓落实，上下讲实干”，领导班子坚持以“讲学习”为立身之本，“讲正气”为谋事之略，“讲政治”为治企之道，广大职工以“学习、创新、敬业、树人”的企业精神为兴企宗旨，才能使我们的工作每天实现新进步，我们的企业每时充满新活力。
“工作抓落实”就是要做到责任明确，落实到人。抓落实就要有踏踏实实的精神，认认真真的作风，不搞花架子，不做表面文章。“上下讲实干”就是公司上下要鼓实劲、讲实话、干实事，形成人气盛、士气旺的良好氛围。
14．新品开发理念
你的需求就是我创新的动力
在竞争日益残酷的中国汽车市场，坚持"多品种、系列化开发新品，适应多变市场"的原则，是长安克敌制胜的法宝。
近年来，为适应不同层次消费者的需求，长安投入大量人力物力致力于新车型、新机型的研制开发和新技术、新工艺、新材料的应用研究，开发的新产品不断地提高了长安汽车的安全、节能和环保性能，加大了技术改造，这些以市场需求为导向的技术创新活动，获得了良好的市场回报。
15．经营理念
追求企业利润最大化
在市场经济条件下，利润最大化是企业追求的主要目标和原则。而利润是与企业产品销售量、成本、技术水平、管理水平等密切相关，因此要努力通过降低成本、提高产品质量等使企业获取最大的合理化利润，实现做大做强。要成功实现企业利润最大化还必须满足消费者的需求，实现经济效益和社会责任双重目标的统一。
16．科技创新理念
坚定不移地向高新领域挑战
“创新是一个民族进步的灵魂”，长安得以成为中国最长寿的百年企业，其秘诀就在于不断的创新。今后我们也要继续坚持“科技兴企”战略，不断加大对科技领域的投入，用高新技术改造传统产业，提高研制开发能力，加快信息化建设，为长安持续快速发展提供强有力的支撑。
17．安全理念
生命只有一次，让平安伴你一生
生命是改造世界和创造财富的原动力，而安全则是确保生命延续的首要前提，因此，关爱生命不仅是社会的职责，也是企业的基本任务，同时企业员工也要强化珍惜自己与他人生命的意识，在生产中严格贯彻“安全第一，预防为主”的方针，方能将个人有限的生命融入到企业无限的为用户服务中去。
18．制造理念
坚持以德治厂，人品决定产品
产品即人品，它是企业形象的载体，是企业文化的象征，关系到产品品牌能否深入人心，赢得消费者的钟爱和信赖；人品决定产品，劳动者素质、劳动者的态度深刻影响着产品质量，只有高素质的人，才能生产出高质量的产品;只有人品高尚，心灵纯洁，时刻为消费者着想，产品的品质才能提高。因此企业要首先坚持对人的品格和素质的培养，让企业员工先学会“做人”，其次才是生产产品。
19．质量理念
小题大做，无事生非
质量工作是一项系统工程，要从每一个环节每一个过程抓起，从员工思想素质、质量意识、业务技能、操作规范等入手，以高质量的工作生产出高质量的产品，为企业发展夯实基础。
质量无小事，在我们生产的每一个环节、每一道工序中，都要有在鸡蛋里挑骨头的意识，要勇于"小题大做，无事生非"。只有重视每一个细小环节，才能铸造长安精品。
要深刻认识“优美的厂区环境，整洁的生产现场，心情舒畅的员工，优质精良的产品”四者之间的辩证统一关系，树立抓好产品质量的系统思想。
五、道德规范篇
1．领导干部应具备的“三气三有”素质
“三气”是指气度、气质和气势。领导干部必须要有宽广的胸怀，严于律己、宽以待人，有容人之度、识人之眼、用人之才的气度;领导干部代表着企业的形象，不仅要仪表端庄、衣着整洁、举止文明，更要有处变不惊、曲中求直、虚心好学、志趣高雅的气质；领导干部更是驾驭三军的统帅，因此，必须具备胸有大局、雷厉风行、坚韧不拔、勇往直前的气势。
“三有”，即“有知识、有智慧、有资历”。领导干部要善于学习、勇于实践，不断充实和提升政治理论、管理知识、业务技能，积少成多、聚沙成塔；领导干部不仅要有承担风险的勇气，更应具备化解风险的智慧，因此要善于吸取、勤于思考、高瞻远瞩、科学决策，在实践中不断提高管理能力和领导艺术;资历是经验的最好标志，因此领导干部要注重多岗位锻炼、注意经验积累，不断丰富自己的工作和生活阅历，争做让人亲近、受人尊重、令人敬佩的领导干部。
2．党组织“双培养”工作目标
把共产党员培养成科研生产经营骨干，把科研生产经营骨干培养成共产党员。
要努力使长安的广大共产党员成为长安名副其实的优秀人才，使长安的优秀人才向党组织靠拢。各级党组织要着眼于稳定，着力于鼓劲，着手于发展，积极打造学习型组织，建立员工自我超越的动力机制，搭建员工的成长舞台，抓好全方位培训，提高员工的整体素质。
3．党群工作者正确的业绩观
能否使所在单位拥有一个安定的环境、一股旺盛的人气、一支团结的职工队伍，是衡量党群工作者业绩好坏的主要标准。
4．奖惩原则
奖励解决问题的坚实方案，批评只重形式的敷衍；
奖励独创精神，批评不动脑筋、亦步亦趋的照搬；
奖励聪明灵巧的工作，批评忙乱无章无效的工作；
奖励使工作变得简单化，批评不必要的复杂化；
奖励工作质量，批评马虎了事的“拆烂污”；
奖励团结合作的正气，批评互相拆台、推诿扯皮的歪风。
5．特别警示
多换思想少换人，不换思想就换人，没有业绩也换人，不以事业迁就人。
看不见问题就是最大的问题，听不进意见就是衰败的开始。
管理的本质在于结合实际，管理的成功在于方法正确。
多检查过程，少责备个人。
失败是成功之母，成功也是失败之母。
经验是我们的财富，但我们不能犯经验主义的错误。
昨日的辉煌可能是明天的阻碍。
所谓成功，就是比失败多站起来一次。
小富即安、小进即满是企业前进之大忌。
百分之一的失误可能造成百分之百的失败。
细节造就精致，精致造就成功。
6．党群系统“三三四”工作思路
“三于”即：着眼于稳定，着力于鼓劲，着手于发展。
“三点”即：思想政治工作以促进公司生产经营为出发点，把生产经营中的难点作为党的工作和思想政治工作的重点，把生产经营的重点作为党的工作和思想政治工作的突破点。
“四围绕”即：围绕市场找课题，围绕战略多思考，围绕观念下功夫，围绕职能抓落实。
7．监督工作原则
监督重点，服务大局，促管增效。
8．思想政治工作方法
燃起一团火，温暖万颗心。
思想政治工作，是我党立党立国的一大法宝。马克思主义基本理论告诉我们，在社会生产力中，人是第一要素，只要调动起人的主观能动性，“什么人间奇迹都可以创造出来”（毛泽东语）。而新形势下的思想政治工作，就是既要通过传统的"晓之以理，动之以情"，又要通过现在提倡的“问之以急，解之以难”（燃起一团火）的实际行动，来感化员工并调动其积极性（温暖万颗心），为长安的目标而拼搏。
9．共产党员的四个表率
广大共产党员必须做抓创新的表率、重管理的表率、促进步的表率和建保障的表率。
10．领导干部的修养
公、正、廉、明、勤、新
公心对事，爱心于人。大处着眼，小处着手。
领导有私心，职工就离心；领导是公心，职工就归心。
清清白白做人，踏踏实实做事，堂堂正正做"官"。
多琢磨事，少琢磨人；多想发展，少想私利；多作奉献，少计得失；多讲主观，少讲客观；多自我反省，少责怪别人。
不争权大权小多协调，不分份内份外多支持，不求争名夺利多奉献。
11．党群系统 "十必须"工作原则
一、必须围绕兵装集团“622”和公司“3337”发展战略，加强和创新思想政治工作和党建工作；
二、必须要有大局思想和整体观念；
三、必须注重和加强团结，相互理解、发扬团队精神；
四、必须注重贯彻“双降双增”思想；
五、必须经常深入基层，了解掌握员工思想动态；
六、必须树立服务、帮助、推动基层单位工作的思想；
七、必须相互支持，取长补短、注重协商、定期联系；
八、必须从企业文化的高度规范各项工作；
九、必须注重工作质量、注重工作过程；
十、必须带头完成工作任务，不讲任何借口。
12．领导干部廉洁自律十不准
不坐特殊车，不吃关系饭，
不度公费假，不办人情事，
不沾黄赌毒，不行贿受贿，
不失职渎职，不违法经商，
不大操大办，不纵容子女。
13．员工思维方式
只有快半拍的知识才是力量，只有没有被共享的知识才是金钱。
把简单的事情千百遍做好就是不简单。
考虑事情从最坏处着想，向最好处努力。
只有打破了鸡蛋才能立起来，只有长出想象的翅膀，人才能飞上天。
学会在竞争中争取合作，在合作中参与竞争。
既要理论联系实际，也要实际联系理论。
14．员工道德修养
傲气不可有，骨气不能无。
得意不忘形，失意不失态。
悲壮不悲哀，沉重不沉沦。
人有德于我，不可忘；我有德于人，不可不忘。
事业为自己的精神支柱，朋友为自己的人生财富。
不说大话，不鹜虚名，不行驾空之事，不谈过高之理。
亲爱精诚，忠实职务，公正廉洁，勤俭求知。
15．员工行为规范
忠诚老实，不撒谎；
爱岗敬业，不偷懒；
精诚团结，不扯皮；
令行禁止，不违规；
安全生产，不违章；
严格工艺，不走样；
降低成本，不停步；
热爱长安，不二心；
保护环境，不污染；
文明谦和，不粗野；
虚心学习，不骄傲；
勇于创新，不守旧。
16．企业准则
思维运行在行动前；
创造激发在收获前；
整体考虑在个体前；
措施完善在危机前；
教育投入在管理前；
奉献体现在分配前。
“六前”准则是对长安员工的工作模式提出的具体要求。它是历史经验的总结，也是创造良好效益的基础，更是对企业科学管理和员工优良的政治道德素质和工作态度的检验。以“六前”为准则，我们的管理水平和工作质量一定会在原有的基础上不断地得到提高。
17．党员是一面旗帜
党员干部的好坏、优劣，是否廉洁、称职，将直接影响到一个单位、一个部门的工作能否开展，能否取得好成绩。正如俗话说，一只老虎带领的一群羊能打败一只羊带领的一群老虎。我们的党员干部队伍在长安的发展中起着关键性的作用。
六、品牌形象篇
1．现场文化用语
1、 坚持以德治厂，人品决定产品。
2、 管理的灵活或许是一种艺术，制度的灵活肯定是一种灾难。
3、 管理的本质在于结合实际，管理的成功在于方法正确。
4、 眼睛盯住市场，功夫下在现场;做四有长安人，造一流长安车。
5、 工作抓落实，上下讲实干。
6、 人人抓管理，事事讲规范，管理重微观。
7、 上道工序为下道工序服务，生产为营销服务。
8、 生产围绕销售转，产品围绕需求转，工作围绕市场转。
9、 销售计划就是圣旨，必须无条件执行。
10、 优美的环境，规范的行为，是创造精品的坚实基础。
11、 工作要有创造力，执行要有穿透力。
12、 与其挂在嘴上，不如落实在行动上。
13、 在工作中找竞争，在竞争中寻差距，在差距中求进步。
14、 效率就是用最短的时间做出最正确的事情。
15、 制度是高压线，谁都碰不得。
16、 尊重个性，倡导首创。
17、 找办法的人会成功，找借口的人会失败。
18、 人人参与管理，事事考虑用户。
19、 积极培育新卖点，精心打造长胜车。
20、 严格管理不讲感情亲疏，打造精品敢于无事生非。
21、 宁愿自己吃苦受累，不让用户一事为难。
22、 辛勤工作才能创造成功的事业和幸福的生活。
23、 在岗一分钟，尽职六十秒。
24、 我们共同描绘彩色未来。
25、 认真成习惯，改善成自然。
26、 员工是我们业务发展的力量源泉。
27、 凝聚产生力量，团结产生希望。
28、 人品铸精品，拼搏出效益。
29、 诚实劳动创造甜蜜生活，实干创效迎来美好未来。
30、 做好每一件小事就是做好一件大事。
31、 今天的工作今天做，明天的工作今天想。
32、 即使我们无法发明，但至少我们可以改进。
33、 不制造缺陷，不接受缺陷，不传递缺陷。
34、 你的一时疏忽可能就是用户的一次灾难。
35、 质量是制造出来的而不是检查出来的。
36、 质量的源泉在现场，质量的体现在市场。
37、 质量精益求精，服务尽善尽美。
38、 产品是企业的形象，质量是企业的信誉。
39、 质量第一造精品，顾客至上树名牌。
40、 人人是质量的创造者，人人是质量的受益人。
41、 不重视质量的员工不是好员工，不重视质量的领导是坏领导。
42、 制造精品部件，服务名牌整车。
43、 质量好一点，成本低一点，利润就多一点。
44、 隐患险于明火，责任重于泰山。
45、 宁可千日慎重，不可一时大意。
46、 安全生产，严者是爱，松者是害。
47、 心系用户，亲情营销。
48、 千辛万苦不后悔，千方百计创市场。
49、 没有空白市场，只有无计可施。
50、 以知识强市场，以人才求发展。
51、 降低销售成本，提高经营质量。
52、 市场就是战场，用户就是亲人;若要取胜战场，请多善待亲人。
53、 用力销车只能把车销出，用智销车才能把车销活。
54、 战胜市场千般险，迎来长安万户春。
55、 用户不是上帝，用户是亲人。
56、 思路决定出路，方法决定通路，执行决定活路。
57、 用户的问题再小，也是大问题。
58、 让客户听到我们的微笑。
59、 我亲情我快乐。
60、 把简单的要求千百遍地做对，就不简单；把最容易的事情持久认真地做好，就不容易。
61、 制度高于总经理。
62、 长安亲情，四海一家。
63、 世界上万事万物都可能供过于求，只有服务供不应求。
64、 每天感动一位用户。
65、 沟通就是关怀，回访体现亲情。
66、 亲情时时刻刻，服务分分秒秒。
67、 工作多用心，服务多用情。
68、 多为用户操心，用户就对你倾心。
69、 未来的成功源于现在的客户。
70、 以对用户的真诚，换取用户的钟情。
71、 国防需要就是我们的追求。
72、 固国强军履天职，求真务实创一流。
73、 以军为本，军民并举。
74、 严格管理如治军，人性关怀如治家。
75、 严格是对员工最大的关爱。
76、 没有忧患意识，乃是最大的忧患。
77、 潜力于重压下释放，活力在创新中激发。
78、 一个环节出了毛病，整个链条都不结实。
79、 把企业当事业做，把人生当品牌做。
80、 优秀人品，精密产品。
81、 不在质上斤斤计较，难在量上绰绰有余。
82、 军工产品，质量第一。
83、 精密源于细节。
84、 第一次就把事情做对。
85、 生命只有一次，让平安伴你一生。
86、 优质工装是合格产品的重要保证。
87、 在岗不爱岗将下岗，从业不敬业将待业。
88、 多检查过程，少责备个人。
89、 质量关系到工厂的命运，安全关系到自己的生命。
90、 车间是我家，建设美好未来靠大家。
91、 熔炼精品发动机，带动一流长安车。
92、 压铸人生品格，铸造团队精神。
93、 只有疲软的产品，没有疲软的市场。只有落后的精神，没有落后的员工。
94、 长安为我添光彩，我为长安增效益。
2．员工座右铭
1、 人生的价值靠自己创造。
2、 付出，不一定有回报；不付出，绝对没有回报。
3、 要做就做最好，要争就争第一。
4、 善待自己，善待生命。
5、 人最好的投资就是努力工作。
6、 只要努力，黑暗中也会有彩虹。
7、 成功没有快捷方式，只有一步步地点击，才能达到理想的界面。
8、 多一份努力，就会多一份收获。
9、 辛勤的汗水与丰硕的成果同在。
10、 珍惜现在所拥有的一切是为了不让自己在失去后才后悔。
11、 为上道工序作质检员,为下道工序做服务员。
12、 当好每一班,作好每一件产品,也是人生价值的体现。
13、 将我的青春和热情注入每一台长安车,当我回首往昔的时候我也会感到自豪。
14、 今天我们以长安为荣，明天长安以我们为荣。
15、 不要被同一块石头绊倒两次。
16、 时刻记住自己的责任,并以行动证明一切。
17、 人生大多数时间是平淡,但要力求在平淡中创造激情。
18、 甘于平凡的人是伟大的。
19、 用心去做每件事，只有做了，你才不会后悔。
20、 等待机会，不如创造机会。
21、 人的一生至少应该像旗帜那样飘扬过，迎着风，美丽而崇高。
22、 重视追求的过程，看淡其结果。
23、 知足常乐，知不足长胜。
24、 为自己定一个目标，不断地努力，就一定会有收获。
25、 如果缺乏对事业的热爱，那么才华也是无用的。
26、 尽我所能，追求完美。
27、 把最好的工作成果献给长安汽车事业。
28、 不懈努力，一切尽有可能。
29、 善于认识自我，敢于否定自我，勇于超越自我。
30、 永不言败，踏实肯干。
31、 境由心造。"境"是人家的，"心"是自己的，自己才拥有决定权。
32、 明天是无数个今天组成，只有把握住今天才能拥有更美好的明天。
33、 努力不一定成功，但成功绝不属于那些袖手旁观、随波逐流的人。
34、 只有不断地努力和奉献，才能够达到光辉的顶点。
35、 人生应如雄鹰一样，飞得高，望得远，发现目标，就敏锐地去追寻。
36、 人生在于拼搏，成功在于努力。
37、 得意不忘形，失意不失态。
38、 智者用教训避免事故，愚者用事故换取教训。
39、 人生的跑道像椭圆，既是起点也是终点。
40、 完美的产品出自完美的细节。
41、 摒弃借口，踏实做事。
42、 能力有限，努力无限。
43、 泥泞的路，才会留下脚印。
44、 大胆地想，小心地干。
45、 进取总结，总结进取，走好人生每一步。
46、 追求细微，积沙成塔。
47、 业绩是用心干出来的。
48、 凡是欲其成功，必须付出努力。
49、 工作越努力，幸福越靠近你。
50、 英雄出自平凡。
51、 现场就是战场。
52、 迎接挑战，力求完美。
53、 志存高远，脚踏实地。
54、 只要思想不滑坡，办法总比困难多。
55、 生活要精彩，工作要精细，质量要精雕，行动要精干。
56、 少言空洞浮躁之辞，多行求真务实之举。
57、 力求工作完美,寻求工作快乐。
58、 诚信是成功的基础，责任是成功的动力，行动是成功的途径。
59、 奋斗让我们与众不同。
60、 快乐在工作和学习中产生。
61、 勤奋让人充实，努力使人成功。
62、 要成就大事业，必须从小事做起。
63、 失落寸金容易找，失落光阴无处寻。
64、 工作就是人生的价值、人生的欢乐，也是幸福之所在。
65、 爱岗敬业，诚信守纪，挥洒个性，雷厉风行。
66、 一个"今天"比两个"明天"还值钱。
67、 我要把人生变成一个美好的梦，然后再把梦变成现实。
68、 勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。
69、 人生最大的挑战是超越自我。
70、 以优质服务，铸长安品牌。
71、 用户的满意就是对我们工作的最大肯定。
72、 一份耕耘，一份收获。
73、 长安为我，我为长安。
74、 立志要如山，行道要如水。
75、 简单是复杂的千锤百炼，规矩是人性的不断规整。
76、 任何工作对于自己都应该看作是一项事业。
77、 我不能选择我的命运，却能选择我奋斗的人生。
78、 今天努力工作，明天更好生活。
79、 在工作中不断完善自己，充实自己。
80、 我助车行万里，车助我跃人生。
81、 平凡的工作，成就不平凡的我。
82、 诚实、自信、进取、开心。
83、 诚信做人，持续创新。
84、 努力工作，是为企业，也是为自己。
85、 完成工作的方法是爱惜每一分钟。
86、 诚实做事，诚信做人。
87、 认认真真做事，踏踏实实做人。
88、 对工作严谨、细致；对生活认真、开心。
89、 让行动来证明，让能力来说话。
90、 努力不一定成功，不努力永远不能成功。
91、 努力工作，开心生活。
92、 锐意进取，不断进步。
93、 用手中工具创造明天。
94、 劳动创造美，热爱劳动吧。
95、 事事有责任，时时求上进。
96、 只有执著追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。
97、 有压力才会有动力，有拼搏才会有成绩，有虚心才会有进步，有进步才会有发展。
98、 干好本职工作不仅是为企业，也是为自己。
99、 加强自身素质培养，立足本职干好工作。
100、 做事先学会做人，敬业先学会精业；干一行要爱一行，专一行要精一行。
101、 如果不消除失误，失误就会消除我们。
102、 永不放弃，我会做得更好。
103、 在岗位上挥洒汗水，在学习中寻找自我。
104、 用心投入你的工作，你会发现它的快乐所在。
105、 诚信为本，有诺必践；恪守职责，率先垂范;立足本职，实践自我。
106、 工作认认真真，质量精益求精。
107、 美丽的人生，需要不断创新。
108、 在学习和生活中充实自己。
109、 爱工厂就是爱自己。
110、 不驰于空想，不鹜于虚声，诚其心、正其志、实其事、敬其业、献其力、定其成。
111、 成功等于99%的努力加1%的天份。
112、 我的成功来自我的双手，我的梦想圆于我的双手。
113、 人生永远别说"不可能"。
114、 在平凡的岗位上闪光。
115、 昨天已经过去，今天从头再来。
116、 长安在我心中，质量在我手中。
117、 爱岗敬业，虚心学习，奋发进取。
118、 细致的工作才能造就卓越的成绩。
119、 爱岗敬业，尽职尽责。
120、 生活的理想，就是为了理想的生活。
121、 少说漂亮话，多做平凡事。
122、 安全作保障，质量增效益。
123、 堂堂正正做人，耿耿直直为人，勤勤恳恳工作，踏踏实实做事。
124、 诚信待人，严于律己，创新管理，尽心尽责。
125、 工作认真负责，不找任何借口。
126、 慧眼保质量，巧手书精品。
127、 用发现别人缺点的眼光来发现自身的不足，成功离自己就不远了。
128、 成功需要实践，实践需要努力。
129、 相信自己的能力，证明自己的实力，展示自己的魅力。
130、 机会永远只给有准备的人。
131、 只为成功寻方法，不为失败找理由。
132、 后悔过去，不如追求将来。
133、 没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
134、 你不满意的，就是我需要改进的。
135、 让市场说话，市场是最好的试金石。
136、 用敏锐的反应察觉设备的异常，用热情的态度保证工作的正常。
137、 坚信自己，不断进取才能进步。
138、 机会在于创造，而不在于等待。
139、 拼搏获取光明前程，奋斗开拓壮丽人生。
140、 学习要有兴趣，工作要有热情，生活要有激情。
141、 追求理想奋战不懈，坚持到底有恒则成。
142、 做一个问心无愧的人。
143、 我的血脉与工厂发展的步伐一起跳动。
144、 在工作中学习，在学习中工作。
145、 做一个永不停息的活塞。
146、 人生没有彩排，时时都是现场直播。
147、 没有借口，没有抱怨，永不放弃。
148、 我无法决定生命的长度，但是却可以控制生命的宽度。
149、 在学习中充实自己，在工作中完善自己。
150、 成绩当起点，荣誉作动力。
151、 工作要细致，服务要热情。
152、 人必须要有耐心，特别是要有信心。
153、 事无巨细，贵在积累。
154、 进将有为，退必自修。
155、 在进取中体验快乐。
156、 用辛勤的劳动书写自己的一生。
157、 学好技能，做一个有用的人。
158、 热爱工作的人，才懂得人生的快乐。
159、 借口的实质是推卸责任。
160、 勤于学习，用知识提升执行力。
161、 宁可近海一步，决不望洋兴叹。
162、 一次失败，不意味着永远失败。
163、 真诚待人，无私奉献，为长安的崛起而努力工作。
164、 少一点索取，多一点奉献。
165、 回忆昨天事情，干好今天工作，细想明天安排。
166、 现在的辛苦，必将换来未来的幸福。
167、 只要付出努力，哪怕失败，也问心无愧。
168、 用熔炉般的热情，炼出一流精品。
169、 钻出一个圆满的句号。
170、 机遇与挑战并存，成功与努力作伴。
171、 立志靠毅力、靠恒心，成功靠努力、靠汗水。
172、 拼搏奉献是我一生的志向。
173、 走进工厂，制度就高于一切。
174、 变中求生存，变中求发展。
175、 尽心尽责，为下道工序服务。
176、 我们不仅要靠自己的能力生存，而且要靠自己的努力发展。
177、 做一个积极主动、忠诚、敬业的员工。
178、 做好自己每一件产品，为长安公司作出贡献。
179、 长安的发展与我息息相关。
180、 当好生产一线的好后勤。
181、 国防质量在我手中。
3. 长安战略布局
①中国长安、美国福特、日本铃木形成"大三角"的战略联盟
②重庆基地、南京基地、河北基地形成"小三角"的战略格局
③重庆基地的战略布局
4. 长安之歌
1932年金陵兵工厂厂长李承干请好友--中国文学巨匠郭沫若、作曲家贺绿汀创作的厂歌。李承干认为金陵兵工厂“必须有一部分不为环境所移，不为恶势力所屈的仁人志士、中流砥柱，形成一股积极向上的敬业风气，国家方能图强”。
抗战时期《21兵工厂厂歌》极大地鼓舞了工人爱国的热情。时至今日，长安人再次唱响《长安之歌》，要去完成历史赋予的更高的使命。
5．广告语精选
多彩多艺大有学问-长安之星。
助飞无限梦想-长安星韵。
澎湃动力，邀您一同感受-“长安运动星”。
引领中国小型商用车新时尚-长安星卡。
长安轻卡，中国骏马。
路遥知马力，江陵发动机。
全新福特蒙迪欧，世界，就看我的！
回味驾驭福特嘉年华的乐趣，行云流水随心所欲，你一定会迷上它，再来一次，纵情驾驭福特嘉年华!
用心工作，随心生活-长安CM8。
6．形象用语
车来车往，长安汽车!
百年长安，中国品牌！
你的世界，从此无界！
实在，不简单。
七、发展历程篇
1．长安之最
一、长安是中国的第一个近代兵工厂，是晚清政府建立的29个近代兵工厂中唯一整体保存到现在的工厂。长安厂的前身苏州炮局在中国首先使用机器制造兵器。这是中国近代兵器工业历史的开端，也是中国近代军事工业历史的开端，又是中国政府经营的工业由手工工业阶段发展到机器工业阶段的分界线。这在中国近代史上具有划时代的意义。
二、长安是中国最早放眼看世界，学习国外先进技术的国有企业。1862年建厂伊始即聘请外国专家英国人马格里先生担任高级管理人员以发展中国的军事工业；
三、长安是中国最早制造近代火炮的军工企业，生产制造了当时中国较先进的武器"短炸炮"；
四、长安是中国抗战时期为前线提供武器装备最多、贡献最大的兵工企业；
五、长安是中国唯一由文学巨匠郭沫若作词、著名作曲家贺绿汀作曲共同为企业创作厂歌的企业；
六、长安是中国最早生产吉普车－"长江牌"46型吉普车的企业，1958年生产出第一辆样车，1959年该型车参加国庆10周年阅兵大典并担负各方队领队车重任。后来部分装备部队，至1963年共生产1390辆， 1963年底按上级要求将产品及技术资料转交北京吉普车厂；
七、长安是中国最早进入微车制造领域的军工企业；
八、长安是我国最成功的、唯一具有"弹炮一体" 和"机车一体"的"军民结合"型企业；
九、长安是中国最早执行微车安全碰撞法规的企业，1999年8月13日，"长安之星"成功实现中国微车第一撞；
十、长安是中国汽车行业、中国兵工行业最早荣获国家级管理创新一等奖的企业。获得一等奖的管理成果分别为"适应市场需求的现场优化管理"即"MLDQ管理"和"以实现敏捷管理为目标的信息化建设"。
2．国际化战略阶段（1998--）
1998年 长安汽车（集团）有限责任公司获国家正式批准成立。
1998年 “江陵”、“长安”、“奥拓”商标荣获重庆市首批著名商标称号。
1998年 长安胜利汽车有限公司成立。
1998年 长安在孟加拉建立微型汽车生产线。
1999年 长安商标荣获“中国驰名商标”称号，品牌价值达32. 4亿元人民币。
2000年 “南京长安汽车有限公司”成立。
2000年 “重庆长安信息科技股份有限公司” 成立。
2000年 “长安”品牌汽车排名世界第20位。
2001年 长安-福特战略结盟，长安福特汽车有限公司成立, 与福特合资合作生产中高档轿车。
2001年 长安在土耳其建立焊接生产线并实现当年投产。
2001年 长安在印度尼西亚建立总装生产线。
2001年 长安在尼泊尔建立微型汽车总装生产线。
2001年 “2mm工程”通过国家鉴定。
2001年 长安与ORACLE公司共建长安汽车电子商务平台。
2001年 发动机分公司挂牌成立。
2001年 长安民生物流公司组建成立。
2001年 长安汽车投放市场100万辆。
2001年 G系列发动机总装生产线验收。
2001年 “长安之星”8万辆焊接线正式投产。
2001年 长安公司实施工资制度改革。
2001年 长安、建行奥拓轿车15万辆技改项目银企签字。
2001年 “长安雪虎”通过国内首次追尾碰撞实验。
2001年 长安ERP项目启动。
2001年 "长安之星"跻身2002年风云车行列。
2001年 长安集团公司实现“双百亿”目标。
2001年 OA信息化办公系统正式在长安启用。
2001年 II-28产品通过转产鉴定。
2001年 “以适应市场需求的现场优化管理”即"MLDQ管理“荣获第八届"国家级企业管理现代化创新成果一等奖”。
2002年 “长安”品牌再次升值，达亿元人民币。
2002年 与光大银行签署长安金融服务网络协议。
2002年 河北长安汽车有限公司正式成立。
2002年 长安完成越南VANAFOR生产线设备的安装调试。
2002年 集团公司提出 "三年再造一个长安"的宏伟目标。
2002年 “长安星酒”投放市场。
2002年 长安ERP项目全面实施。
2002年 长安140周年庆典暨长安工业园奠基仪式隆重举行。
2002年 长安汽车突破年产、销30万辆大关。
2002年 长安货车成功完成国内货车第一撞。
2002年 长安上缴利税跃居重庆市第一位。
2003年 长安汽车（集团）有限责任公司和长安福特汽车有限公司荣获"中国汽车工业50年50家发展速度最快、成长性最好的企业"荣誉称号。
2003年 长安福特“嘉年华”上市。
2003年 重庆长安金陵汽车零部件有限公司挂牌成立。
2003年 长安汽车南京生产基地奠基。
2003年 长安汽车河北生产基地奠基。
2003年 长安集团“3337”发展战略形成。
2003年 长安公司荣获全国"五一"劳动奖状。
2003年 长安公司荣获全国"厂务公开先进单位"称号。
2003年 长安排名中国机械500强第11位。
2003年 长安排名中国500强企业第109位。
2003年 长安排名2002年度中国上市公司100强第15名。
2003年 长安股份公司排名2002年度重庆市工业企业50强第一位。
2003年 长安汽车（集团）有限责任公司及股份公司分别名列中国企业信息化500强企业第17位和21位，排名为重庆第一，同时长安公司还获得了最佳信息化战略奖。
2003年 长安汽车海外设计分院在意大利成立。
2003年 “长安”品牌价值再次升值，达亿元 。
2003年 长安“以实现敏捷管理为目标的信息化建设”获第十届“国家级企业管理现代化创新成果一等奖”。
2003年 长安公司荣获全国投入产出调查先进集体称号。
2003年 长安荣获中国企业文化建设二十年“建设实践奖”。
2004年 长安荣获“全国保密先进集体”称号。
2004年 长安镭蒙正式投放市场。
2004年 长安荣获“国防科技工业质量先进单位”称号。
2004年 长安荣获“全国用户实施满意工程先进单位”称号。
2004年 长安第一辆拥有自主知识产权的长安CM8汽车在北京国际车展面市。
2004年 长安汽车工业园建成开园。
2004年 世界品牌实验室和世界经济论坛联合主办的世界品牌大会发布《中国500最具价值品牌排行榜》，长安以亿元的品牌价值名列第60位，位列重庆第一。
2004年 长安公司党委荣获"中央企业先进基层党组织"荣誉称号。
2004年 长安SC1010微型车荣获中国汽车工业50年50个有影响力的产品。
2004年 长安福特南京工厂开工建设。
2004年 长安福特20万辆扩能工程开工。
2004年 长安铃木20万辆扩能工程开工。
2004年 长安汽车渝北制造厂成立，并成功制造下线长安CM8汽车。
2004年 长安被国家旅游局命名为“中国工业旅游示范单位”。
2004年 长安被市委、市府命名为“重庆市爱国主义教育基地”。
2004年 长安重组江铃汽车 产销居国内第三
2004年 12月 “长安”品牌再次升值，达亿元人民币。
2005年 长安以“大型制造工厂的持续改进管理”获第十一届“国家级企业管理现代化创新成果一等奖”。
3．军民结合阶段（1982--1995）
1982年 原长安厂试制微型汽车，次年投产。
1984年 原江陵厂开发试制微型汽车发动机，次年被国家确定为微型汽车发动机定点生产厂。
1986年 原长安厂试制微型面包车并投产。
1991年 原长安厂试制长安奥拓微型轿车并投产。次年国家批准工厂为“奥拓轿车生产定点厂”，并纳入国家“八五”重点技改项目。
1993年 原长安厂与日本铃木公司合资建立长安铃木汽车有限公司。
1994年 原长安厂初步建成年产10万辆微型汽车生产能力。
1994年 原江陵厂微型汽车发动机年产量突破10万台大关。
4．资产重组阶段（1995--1998）
1995年 原长安厂和原江陵厂合并为长安汽车有限责任公司，并于1月1日正式合署办公。
1995年 长安奥拓轿车15万辆项目正式获国家批复。
1996年 重庆长安汽车股份有限公司成立，并实行军民品剥离，成立三个工厂。
1996年 “长安汽车”B股在深圳证券交易所挂牌上市。
1997年 “长安汽车”A股在深圳证券交易所上市交易
5．艰难创业阶段（1937--1949）
1937年 原长安厂迁至重庆，次年更名为“第二十一兵工厂”。
1938年 原江陵厂迁至重庆，1941年更名为“第十兵工厂”。
6．发展壮大阶段（1949--1982）
1955年 原第二十一兵工厂试制猎枪并投产。
1957年 原第二十一兵工厂定名为“长安机器制造厂”。
1957年 原第十兵工厂定名为“江陵机器厂”。
1958年 原长安厂试制柴油机、机床，并生产出国内第一辆吉普车—“长江牌”46型轻型越野吉普车。1963年吉普车停产并移交北京吉普车厂。
1980年 原长安厂试制三牙轮钻头、摩托车发动机并投产。
1981年 原江陵厂开发生产“江龙”牌木钟。1983年，“江龙”牌木钟、消雹降雨火箭、83型消雹催雨弹获国家优质产品奖。
7．创立成长阶段：（1862--1937）
1862年 李鸿章在上海松江创办“上海洋炮局”，次年更名为“苏州洋炮局”，是为长安的前身。
1865年 原长安厂迁至南京，更名为“金陵制造局”。
1928年 更名为“上海兵工厂金陵分厂”，次年更名为“金陵兵工厂”。
1936年 原江陵机器厂创立于湖南株洲, 取名“炮兵技术研究处”。
