·理财 ２００８年第 ９期
财务与管理 FINANCEAND MANAGEMENT
有效的行为来自有效的沟通， 有效地协调企业的财务关系同
样离不开有效的沟通。沟通本属管理学范畴，是指信息从发送者到
接受者的传递过程。良好的沟通就是思想和信息的交换，使双方可
以相互理解和信任，并增加彼此的感情，是进行有效管理的方式之
一。 财务管理离不开沟通，沟通把组织和内外部环境联系了起来。
信息沟通可以通过多种方式进行， 比较常见和有效的方式有口头
交流和书面文字等。
企业财务管理的过程同时也是与各方面（ 见图 1） 进行信息
交流传递的过程。 企业外部各方面对企业财务管理的影响构成企
业财务管理的外部环境， 企业财务管理外部环境是企业财务管理
难以改变的外部约束条件， 企业的财务管理就是适应其要求和变
化，因此，企业在财务管理过程中难免要与外部环境发生冲突，此
业的发展后劲，延缓衰退期的到来。因此成熟期企业应以企业价值
和社会责任最大化作为企业的财务管理目标。
（ 四） 衰退期企业应以现金净流量最大化作为企业的财务管
理目标 企业进入衰退期是任何一个企业管理者所不愿意的，如果
不能实现战略转型，企业消亡将不可避免。衰退期企业具有如下特
征：企业设备老化，工艺落后，产品过时，生产萎缩，效益低下，利润
空间越来越稀薄；企业管理模式僵化，内部的各种隐患开始显露并
发作，整体抗风险能力日趋低下；企业现金不畅，筹资能力下降，潜
在投资项目尚不确定；企业对外部环境的反应能力降低，面临较高
的经营风险和财务风险。
基于此，衰退期企业的战略目标是维持和蜕变，企业的根本
任务是防止企业出现财务危机，并争取新的生存发展空间，这一
阶段的财务管理目标应是现金净流量最大化。企业是否有发展后
劲虽然与利润有较大的关系，但主要取决于企业是否存在足够的
现金流量满足企业各方面支出，从某种程度上说，现金净流量的
大小决定着企业的生存和发展。这一阶段企业财务管理的重心是
如何尽快回收资金并合理利用资金实现目标转移，转向新的投资
点，即收缩阵地，转移战场。一方面，企业应严格控制成本与费用，
尽量削减各项费用支出，并积极进行企业现金流量预测，控制企
业现金外流；另一方面，企业重组价值最大化，积极进行技术改
造，改善经营管理，尽可能提高企业的综合能力，使其得以维持和
复兴，实现战略转型，延长企业的生命周期。因此这一阶段企业应
以现金净流量最大化作为衰退期的财务管理目标。
企业财务管理目标的制定和企业所处的生命周期密切相关，
不同的发展阶段应具有不同的财务管理目标。 企业要使自己健康
地成长并保持辉煌，就要通过对企业生命周期各阶段特征的分析，
明确企业所处的发展阶段，并结合本企业的实际情况，适时制定合
理而科学的财务管理目标，而不是千篇一律地、绝对地用一个目标
作为企业财务管理奋斗的方向。 现代企业只有在基于生命周期理
论制定的财务管理目标指导下科学地进行理财活动， 方能实现企
业健康、稳定和可持续发展。
参考文献：
［ １］ 王雪梅：《 基于企业生命周期的财务战略选择》 ，中国海
洋大学 ２００６ 年度论文集。
（ 编辑 欧阳万萍）
中国石油大学（ 华东） 刘素荣
企业财务关系协调过程中的行为因素分析
财务关系是企业在处理财务活动过程中形成的与各方面关系
的总和。 深入分析财务管理内容与财务主体财务决策的联系不难
看出， 财务主体的各种财务机制其实质都是在协调处理与其他财
务主体的财务关系。本文以主要财务关系协调为例，就财务关系协
调处理过程中行为因素的影响进行初步探讨。
一、企业财务关系的构成及财务管理有效行为方式分析
企业的财务管理不仅要对发生的各种财务活动利用一定的原
则、方法和程序进行科学的处理，同时也要对发生的与各方面的财
务关系进行协调。 处理财务活动与协调财务关系是财务管理不可
或缺的两个方面。 对财务活动与财务关系处理是否恰当直接影响
到财务管理目标的实现。 企业在财务管理过程中与各有关方面发
生的基本财务关系如图1所示：
图1企业财务关系构成图
企业财务管理
战略性财务管理 日常性财务管理
投资管理 筹资管理 流动资产管理 流动负债管理
被投
资者
银行
存款
发行
债券
发行
股票
留存
收益
应收账款管理 应付账款管理 应交税金管理 应付工资
银行 债权人 股东 股东
企业财务关系
债务人 债权人 税务部门 职工
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时，财务管理者通过良好的沟通协调与外部环境的关系，使财务管
理顺利进行，进而实现企业的财务管理目标就显得尤为重要。企业
财务管理是一个开放的系统， 其不可能独立于企业财务管理外部
环境而存在。也就是说，在财务管理过程中形成与各方面的财务关
系是必然的，所以，财务管理者在财务管理过程中通过沟通协调与
各方面的财务关系也是必然的。
财务关系表现为组织与组织之间的关系。 但实际上组织之间
的沟通也要通过人来完成，从某种程度上看其又表现为人际沟通。
我国是一个非常注重人际沟通的国家， 人际沟通是社会生活中很
重要的内容。通过沟通协调与各方面的财务关系，是财务管理中不
可回避而又非常重要的一个方面， 甚至对企业的财务管理起到决
定性的影响。
二、行为因素分析在财务关系协调过程中的应用
财务关系体现着财务活动的本质特征， 并最终决定财务活动
的性质、规模和速度。正确认识财务关系处理过程中行为因素的影
响，采取有效的行为方式正确处理财务关系，是企业加强财务管理
效力的一个重要方面。
其一，在投资财务关系协调过程中的应用。投资活动有广义和
狭义区分。 狭义的投资活动主要指生产性资本投资。 广义的投资
活动不但包括生产性资本投资而且还包括除设备投资以外的其他
投资，如项目投资、投资其他企业、与其他企业联营等，本文仅以投
资其他企业为例。如果企业出于战略管理需要拟投资某一企业，这
一投资市场发展前景看好， 企业针对这一投资计划也进行了一系
列切实可行的可行性研究和财务决策， 并已与被投资企业签订了
投资协议，但由于意外情况发生，如资金、设备不能及时到位，此
时， 企业就有必要通过正式和非正式渠道与被投资企业进行积极
沟通，以达成理解与信任，使投资活动顺利地进行下去，达到企业
实现战略管理的目的。否则，与被投资企业的财务关系处理不当或
处理方式不当，都会给企业带来不必要的损失。
其二，在筹资财务关系协调过程中的应用。企业的筹资方式有
多种， 本文仅以通过银行借款进行筹资为例。 根据理财活动的需
要，一般而言，企业都有固定的筹资业务联系银行，企业在长期的
经营业务中，与其形成了固定的业务关系。 企业从银行借款，必须
例行一定的程序，提供有关贷款的书面材料与银行进行正式沟通。
这些例行性固定程序做起来并不难， 难的是在贷款的书面材料符
合银行要求的条件下，企业能否或及时从银行获得贷款。尤其在当
今许多企业经营不景气的经济形势下，银行为避免风险损失，企业
从银行贷款就更困难。此时，企业就可以通过非正式沟通渠道如朋
友、亲戚、同事与银行的私人关系与银行进行沟通，进而达到从银
行贷款的目的。同时，贷款的数额、还贷的期限、违约处罚等事项都
可通过人际沟通协调。在财务关系协调中，人际沟通可以把看似复
杂的事情简单化，也可以把看似办不成的事办成。同样是向银行借
款， 由不同的企业处理结果有可能大不相同。 在条件相同的情况
下，有的企业能从银行贷到款，有的企业则不能，这在较大程度上
与银行的沟通是否有效有关。 如果与银行的沟通失败， 资金不到
位，就会直接影响到投资项目的顺利进行，就会使企业蒙受损失，
进而会对企业的财务管理目标产生负面影响。另外，通过其他筹资
方式筹资，同样会遇到通过人际沟通协调财务关系这一现实问题。
其三，在日常财务关系协调过程中的应用。企业的日常财务管
理包括对流动资产的管理和对流动负债的管理， 在流动资产和流
动负债的产生过程中同样也要形成与各方面的财务关系。
一是流动资产获得过程中财务关系协调。以应收账款为例。应
收账款的形成过程同样是企业与客户（ 债务人） 之间财务关系的
形成过程。 应收账款在资产结构中所占比例的大小会对企业的现
金流量、偿债能力、资金周转构成影响，从而影响企业的经济效益，
影响企业财务管理目标的实现，所以，加速应收账款回收就成为企
业日常财务管理的一项重要工作。 应收账款回收有各种各样的催
收方式，如折扣政策，但沟通在应收账款回收中的作用不容忽视。
对那些期限较长的应收账款， 人际沟通尤其是口头沟通就会在企
业与债务人的财务关系协调中起到意想不到的效果。 对那些已作
为坏账处理的应收账款的催收，口头沟通甚至是最好的催收方式。
企业通过与债务人沟通，可以使彼此了解对方的财务状况，使彼此
达成谅解、共识，减少彼此损失。
二是流动负债形成过程中财务关系的协调。首先，应用行为因
素分析正确处理与债权人的财务关系。 应付账款是企业与供货商
在产品交易过程中形成的应付未付货款。 应付账款形成过程同样
也是企业与供货商财务关系的形成过程。 企业与债权人之间财务
关系处理得好坏在某种程度上直接关系到企业的命运。 如企业资
金周转不灵、应付账款（ 负债） 过多，同时又面临着偿付到期债务
的困难，企业因此出现了财务危机，陷入了财务困境。 这时企业应
与债权人进行积极、有效地沟通，向债权人说明企业所处的财务处
境，以求得债权人的同情与谅解。此时企业与债权人的有效沟通就
有可能挽救企业于危难之中，使企业起死回生。 其次，应用行为因
素分析协调处理与税务部门的财务关系。 应交税金是企业在日常
生产经营过程中形成的一项流动负债。 应交税金的形成使得企业
与税务部门的财务关系得以产生。在企业的日常财务管理中，对这
种财务关系的协调与处理成为企业一项很重要的日常工作。同时，
书面沟通已成为企业与税务部门之间例行公事的正式沟通方式。
在适当的场合，适当的时机下，与税务部门的口头沟通就有可能使
企业面临的财务危机化险为夷。而且，企业与税务部门形成良好的
财务关系有利于企业的财务管理， 有利于企业正常的生产经营活
动。 否则，企业与税务部门的财务关系处理不当，往往会给企业带
来一些不必要的麻烦。 如交税日期已到， 而企业又缺乏足够的资
金，此时企业就可以借助日常沟通所形成的良好的财务关系，向税
务部门提交延迟交税申请，这种申请往往会得到批准，并使企业渡
过难关。 另外，由于会计人员的业务素质参差不齐，受会计人员业
务水平限制企业的会计核算难免会产生漏税现象， 如果企业与税
务部门的财务关系协调得比较融洽， 税务部门往往也只是要求企
业补税而已，因此不会给企业造成大的损失。在企业的日常管理中
常常会出现各种各样的现象，不过，有效地沟通可以使企业与税务
部门产生的矛盾弱化、消除，进而保持良好的财务关系。
随着社会主义市场经济的进一步完善， 企业的财务管理活动
将会呈现出多样性、系统性和开放性，企业的财务关系将会变得更
加复杂。在这种状况下，企业利用更有效的沟通方式理顺与各方面
的财务关系，实现股东财富最大化的财务管理目标尤为重要。
参考文献：
［ １］ 欧阳令南：《 财务管理———理论与分析》 ，复旦大学出版
社 ２００５ 年版。
（ 编辑 欧阳万萍）
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