汽草服务店招工戚本的平衡与控制 Text/林纪Editor/三木Photo/本刊资料图Design/艾朵t-jVJ跟大家聊了"店面选址"的课题，其实这决"拥到人、会m人、f?l{主人"三个问题。首*J聊的相t成本的话题跟"大城市开小店.小城先.我认为招到人的问题不知大问题，-IUF蝶1'1市开大店"的理论是一个延续选址之后.根据米般的J，Ii铺.只gz不是路边脏乱差的小店J~i面的太小.定位，来决定店里员℃的组织管理(那样的小店员T基本以n家亲戚为主，这里不架构.包J污员t岗位Iln资与绩效考核。所以说-多闷述).可以通过以下m迫近行，网络招聘网f气乍服务店的管理和营销是一个系统.一环111站，导干I也劳动局门门张贴招聘广告.主'í地的人才环，每一个步骤如果考虑得不到位，或者平1JJr.而市场.各地的汽车技术院校介作推荐毕业生，压不匹配，都会t~响营业收入和投资1"ljiJt’f. 有就是在职员王的朋友亲戚等。这些渠道可以根据各自店面的优势，去招聘愿意进入汽辛服务行业的人员。但是在招聘时ì'，'f按以下气点的先后顺招王渠道多样化序来考察应聘人员的能力，包括其人品、做业态2∞5年至2015年.我在走访市场时遇见的j'jJ占有:户度、职业能力等朋友，都探讨过招工这个问题，整整\-年了，似乎这个问题一直没有得到有效的解决.有些老饭说，员工要才尽其用..托吁，您的观点和ill议我非常认|叶，但我没千{~￥远的人去做这个事情啊我也想做好美容，n[ 对终~ffilJ占老板米说，会月1入非常的重要。J~人相.ìi1:是没有技术人员啊我好不容易梢训出了一个来之后，要有相应的精训体制.培训之后就要考核好技师，约果没几个月就被人挖走["等等。这些并定岗定22.配以相应的薪酬激励。举个f9'tlT-，我问题都该怎么解决?有没有一套很好的方法?F而们店里的人员，任何一个新贝r.在入即U斤，无论{也我跟大家分水一下我在经营店铺时的一些，心得利1方是应聘什么职位，部主要洗一个星期的年，这一间的法.纯属个人观点，欢迎拍砖。基础陪训，包括洗年流程{剌金、店而管JJlj制度、学解决汽'F-服务店招王成本的平衡和l控制，主~解习主将早会，阴雨的卫生nn.行业基础知识.拔待的礼节礼仪等完成45·核后才能编人正式岗位，再进行一周的岗位职业均训.足有一个关键点就是.rliJ芮民组织全体员Till行欢迎新员下的聚餐，在饭桌七大家会玩一些互动游戏.四f进员丁能够迅iÆ融入这个集体氛围。新员t人职两用后就fB要:J!iJ邸r出这个贝TJ主仔远合这份E作岗位，一个月后rh店长和副J占长填写考评意见，考评意见里包i!ir员工性格，适合的岗位.两年的职业晋升为-向.界定新员汇的去留。确定编入岗位之后，就转为正式员T，在入职的第二个月.这个人的所行处罚和l奖励，部和1j占长有直接关系.也就是说，当他违反了公司的'如何绍到入、周好人.留佳人是终揣店~期以来的难题.管-理规定.例如迟到，乱~tÌi.圾等，店里作:11r 042 微倍平台艘·窗响改装技术京志·
汽车美窑养护服务店老板最关心三件事:在哪里开店、经营项目以及开店成本。在开店成本当中，铺租与人工是两个大头，尤真是人工费用日益增加，一不留神，就不是员工给你打工，而成了你给员工打工。在上一期内容中，林托先生分享了真多年来在开店选址方面的经验，本期他将就终端店如何控制和平衡招工成本，以及如何用金钱之外的办法留住核心技术骨干，真高非常高的实操性。C:::;;:;:写:;:;;:::严馅。~处罚，店|主要承担其巾50%的处罚.汽车服务店的组织结构是比较简单的，所以']JJ1n七一定~扁平化，这样能够ìl丁J;5长发挥较强的指l'1f能力，当然，也会jf.(fU，较大的贞任压力。这~有一个关于拟聘的技巧跟大家分学一下.汽乍服务的有时候偏要招聘高级技仁(~n~f~修IJ!占膜炎容师傅).这样的员丁~JJili:J:薪资部会较商一些(一般1I11.{E4000-5000元/刀以上). {旦朵'-R于找们并不了解这个员I二的专业技术能力，不可能}f始就给这个底薪，万一到1)11.)候不合适，悄而不仅浪费了新资成本，也浪费了时!，aJ成本可不给这个Jr毛薪义，-j.::m不到人，J辈们的做法是，和应聘:rr签好协议.薪资按4000-5000元!)l人帜，但是要考核两个月.这两个月按Mli:t:JlHfr2000-2500元ìj-饵，如果通过店丽的考核，在第三个月起-f且i4000-5000元冽的薪资发放.jj:-次'~j补发前两个月的新资i.~额。这个方法既有效的控制了店A对于核心技术骨干不仅要薪酬留人，面的招聘成本.良心.I司跻同进步等等，当员t在良好的企业文化 J工正行能力的91T.也较公平，更要制度留人，文化留人.他有1下来u，~.才是n材实料的人才。氛围里的时候，这种精神时时刻刻会感染他。同时，还有一个就是公司的培训文化.一个员工到汽车服务店找士作，无非就是气点衍求、赚到留住人才是关键钱。2、学技能。3、交朋友。我常l听到一些老根常终端阴阳不住人一直是困扰经宵的一大难题，倒住告诉员工.-1l-f干，我不会亏待你!可是，不能核心员1=.有时并不是钱就能解决的问题.因此光说大道理。还要真正的将"不会亏待你"这个币'!tfi'r位员士，尤其是核心员工，更~多特齐下。汽情落地，怎么落地?就是要教员t怎么好好干?方J征服务店的民[T作强度大，T作rH，!ìrJ较伏，T作法和流程是行么?员t现在还记;要增强哪方丽的能环境lIillj杂，革开员仁在人l{只3个月后，新鲜感过去.j]? <ji~会这些之后，你会得到什么好处?树立培训感觉前途渺茫，就会产生离开的想法，所以如果没目标.给~I-\销售激励，并交给员巳实现的方法。这有做好留住人这点.前面两点的工作就前功尽弃，时候就~有合理的绩效考核作为辅助.而且这个绩也会增加所而更多的招聘成本和l浪费j芮而资源。效不能~9J.ð主夕改，否则会事以愿违。1'Em位人1-:.我们店里的做法如下、文化感总之，汽车服务Jli招t成本的平衡与控制是一套系染。2、绩效助力。每一个汽车服务阴阳i有I~I己的统，它考验了我们店面经背者的管理能)J.也需要文化氛用.反映了这个店丽的老板或4月4管理朽的思一些适合j占丽的表格和管理±具，才能把店面从人想柏j叶，这个其实就是企业的文化.例如.员t互才培养到发挥人才作用形成一套完整的流程，为店助互爱的工作态度，j(J车主的诚信服务，坚守业界面的经营收入增加源源不断的动力。O德情平台嫂"窜响改装授1如志-043
