IT在建筑项目管理
为什么用和为什么没用？
今天想探讨的问题
为什么我们必须采用 IT ?
为什么我们是 IT 的落后者 ?
为什么我们通常会抵触 IT ?
那么，我们应当如何来做 ?
第一个问题
为什么我们必须采用 IT ?
为什么我们是 IT 的落后者 ?
为什么我们通常会抵触 IT ?
那么，我们应当如何来做 ?
存在的问题
50% 预算超支
54% 进度落后
24% 完成的不尽任意
48% 严重的负面影响
IT 改造企业
自动化作业
标准化、程序化
业务流程重组
利益 & 风险 越来越大
STEP
STEP
STEP
推动
建筑业 IT
技术推动
技术推动
APPLICATION SOFTWARE PACKAGES
1 of 3
技术推动
基于WEB的技术
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技术推动
无线技术
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拉动
建筑业IT
技术推动
业务环境拉动
环境拉动
全球经济一体化
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环境拉动
转变为以知识和信息为基础的经济时代
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环境拉动
3 of 5
扁平组织结构
V
环境拉动
协作而不是对立
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环境拉动
追求更快、更好、更便宜的压力越来越大
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第二个问题
为什么我们必须采用 IT ?
为什么我们是 IT 的落后者 ?
为什么我们通常会抵触 IT ?
那么，我们应当如何来做 ?
显而易见的痛苦
在 IT 工具的采用上，其他许多行业已远远超出建筑行业
建筑业IT采用的生命周期
项目管理
设计 - CAD
会计
- 财务
革新派
早期
采用者
早期
主流派
后期
主流派
落后者
Internet
协作
供应链自动化
Concept from “Crossing the Chasm”: Moore
惯性
建筑业 IT
行业惯性
技术推动
业务环境拉动
行业惯性
分散的属性
建筑师
承包商
客户 / 业主
QS (造价工程师)
分包商
工程师
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行业惯性
缺少通用标准和数据基础
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行业惯性
建筑业人员的 IT水平偏低
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第三个问题
为什么我们必须采用 IT ?
为什么我们是 IT 的落后者 ?
为什么我们通常会抵触 IT ?
那么，我们应当如何来做 ?
抵触
建筑业 IT
行业惯性
人员抵触
技术推动
业务环境拉动
人员抵触
数据不仅仅是智力产物，还是一项政治资源
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人员抵触
更相信谈判技巧、习惯做法、经验之谈……等更多，而不是数字化信息
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人员抵触
面对改变时，一种自然的反作用力
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第四个问题
为什么我们必须采用 IT ?
为什么我们是 IT 的落后者 ?
为什么我们通常会抵触 IT ?
那么，我们应当如何来做 ?
变更管理
业务流程变革
反对实施
积极或消极抵制
微观或宏观的阻碍
失败的根本原因
无成功担保模式
主要争论
政治
技术
问题
政治对变革而言是获取承诺、得到支持、创造动力的方法
结论
业主驱动
实时企业
越早采用者获利越大
大方向是正确的
宝智坚思管理咨询有限公司
由建筑行业专才创立
香港总公司成立于2000年5月
上海分公司成立于2003年9月
专注工程管理信息系统
提供整体解决方案服务
咨询顾问+应用软件+实施+技术支持+专业服务……
典型客户
香港地铁 – 竹篙湾线电子项目管理系统
太古地产 – 企业级项目外联网系统
恒基兆业地产发展商 – 企业级项目费用管理系统
大昌行贸易行工程有限公司 – 综合费用控制系统
上海港铁建设管理有限公司 – 9号线电子项目管理系统
……
费用管理
进度管理
采购管理
设计管理
文档管理
现场施工管理
变更管理
日常事务管理
单一的用户界面
公司领导
项目经理
项目团队
客户/业主
分包商
合作伙伴
网络
网络
易于使用
高扩充性
自定义的
用户界面
开放的
系统结构
灵活控制
门户
决策
沟通
团队工作区间
提醒通告
协作
数据共享
宝智坚思项目门户解决方案
欢迎赐教
热线电话: 800 820 0626
黄得承
电话 : 13683530276
tswong@
莫艳萍
电话 : 13501959059 lucym@
早上好，先生们，女士们。
非常感谢组委会给我安排这次演讲的机会。.
我今天演讲的主题是 “IT在建筑项目管理中—为什么用和为什么没用？”
在接下来的30分钟内，我想就以下四个问题进行简单论述：
为什么我们必须采用IT?
为什么我们是IT的落后者?
为什么我们通常会抵触IT?
那么，我们应当如何来做?
第一个问题是我们为什么必须采用IT?
在这里的“我们”是指建筑业从业人员及相关的角色，也包括我自己。
1986年毕业后，直至2000年着手这家建筑业信息化咨询公司，我一直是一个 QS， 合约经理。所以，我肯定是一个建筑专业人员，而不是一个IT专家。
你认同绝大多数的工程项目存在费用超支、工期拖延、参与方之间互有冲突的问题吗？
你认为该显示的数字是夸大其词，还是过于保守呢？ 这是英国工商业2002年度公布的作为关键绩效指标的数字。
如果你能将全球建筑业中由于低效率、发生错误和拖延而造成的损失变为己有，就一年而论，你就有可能成为亿万富翁啦。
IT可以促进企业不同程度的变革，从逐步增加到更远的延伸。
第一步，自动化处理可让员工自动处理大量耗时又易出错的作业，提供生产力和准确度。
第二步，流畅标准的操作程序，可消除明显的瓶颈，使程序更经济、更合理。
第三步，业务流程重组，可从根本上梳理和优化工作流程和建筑业务流程，从而降低成本。
在坐的各位，你们认为你们现在处于那个阶段？第 1步?第 2步?第 3步?或是第 4步? 谢谢.
我的经验告诉我，很少有单位能超越第一步—自动化。但是，也有一些公司，如我的客户，香港地铁、太古地产、恒基兆业已经确定要在信息化提升和组织变革上继续加大投资。
在接下的部分，我想确定影响建筑业采用IT的外部力量，包括正面的和负面的。
首先是技术推动。
目前市面上已有一些好的业经证明的软件包能满足建筑业的特殊需求。包括项目管理、进度管理、文档管理、估价软件、预算和费用管理、财务管理、现场管理等等。就像一个小卖部，你可以挑选你喜欢或适合你公司的部分。
有人说过，Internet（英特网）改变了整个世界。基于浏览器的应用程序可以共享和传输信息，包括图纸、照片、语音、数据等等。如同你访问一些网站查看信息或娱乐一样，用户界面非常友好，随时随地，只要你可以上网，就可访问。
我肯定在座的各位都配有手机。相比其他行业，建筑业更能感受无线移动技术所带来的好处，因为我们的产品不固定，通常会在较远的地方。
不同于技术推动的力量，业务环境的拉动也是一个很正面的影响。
全球化经济的出现对每个人都有利有弊，促使我们不断提高和完善。竞争者不在仅来自国内，还可能来自境外的。建筑业业务范围和区域的划分越来越灵活和动态化。
知识革命和信息革命已经开始并逐步加速。需要信息系统来优化企业组织的知识和信息流。很明显，建筑业中的知识工人的比例将持续增加。
企业的管理结构已经从传统的等级结构转变为新型的扁平、分散和灵活的组织结构。在这种管理结构下，项目经理更依赖于即时信息。新的方向非常明了，若没有IT，难以想象。
另一个拉动作用是客户和承包商之间的关系由对立变为了协作。而IT是催化剂。想象一下，若没有一个强大的费用控制软件，可让客户和承包商共享和即时存取信息，运作一个开口的目标费用合同有多难。
高层领导对项目的实施要更快、更好、更省的压力，也促使整个项目团队持续提高项目管理的水平，考虑采用IT来实现其管理的提高。
在我们理解我们为什么必须采用IT后，你可能会问既然我们已有了前面所论及的正面力量，为什么仍是IT的落后者
在过去几年中，非常明显，其他行业在IT工具的采用上，已远远超过建筑业。.
正如我在论文中所论述的，所有技术的采用都遵循从左至右的这种模式。建筑业信息化面临的最大挑战是从少数有远见者主导的市场转变为大片实用主义主导的主流市场。
你认为Email在这个曲线中所占的比例是多少?
众所周知，物体越重，越难移动。存在的行业惯性增加了推动或拉动IT采用的难度。
首先，建筑行业分散的属性阻碍了常用IT工具在各类企业间的广泛使用。数量上占建筑业较大比例的中小企业通常是最慢采用IT的。边际利润的微薄和资金的不足也会妨碍在技能和意识上的投资。
第二个惯性是由于缺乏通用标准和数据基础，没有形成一个导向性环境。而单机版的解决方案和信息孤立问题也是保守的一个主要原因。
第三个是管理层对IT所带来的潜在利益认识不足，以及建筑从业人员，特别是年长的人员，具备的IT水平和技能不够。就拿我自己来说，在着手现在的公司以前，我只有3年初级的计算机水平。在那个时候，我对什么是数据库，什么是项目外联网，什么是拖放等一无所知。
由于上述不足，限制了IT的采用和进一步开发.
在我的实施经验中，不是每个人都会分享IT的激情。事实上，所有参与方对于建筑信息化在不同时间会表现一些勉强。那么，我们通常为什么害怕IT?
显而易见，人们通常是抵制变革的，就像摩擦力，是推动建筑业IT前进的最大的阻力。
我们必须理解数据不仅仅是工作的结果，而是一个政治 资源，通过新信息系统的重新分发可能会影响到个别或部分人的利益。企业中的许多部门和单位都想从他们控制的信息方面获取相应的势力和自治。
例如，使用了协作式的项目管理门户，承包商或建筑师无法隐瞒任何项目延迟 – 所有往来信函记录都在门户中进行了集中存档。尽管透明度 对业主而言大有好处，但关系到承包商和设计院的利害。不愿使用基于WEB的项目管理门户的可能的最大原因就是这个“透明度”。
事实上，在我们这个行业，信息通常只是决策过程的很小组成部分。传统意义上，决策过程相当简单：过去所作的工作将最大可能地重复。许多建筑业人员曾对我说过，谈判技巧、习惯做法、经验之谈，“蒙混过关”远比数字化信息重要。
总而言之，当面对的IT实施，可能会进入他们的工作领土、限制他们的权利、削弱他们的影响和地位、增加他们的工作量等等，对个人，甚至对企业，自然会产生一种反作用力。
当所有的人都在以 “公司” 利益为重付出努力时，这些人通常违背实事求是的原则，给出完全不同的评论。
下面，我将论述最后一个问题，综合考虑到以上的正面影响和负面影响，我们应当如何来做呢？
深入理解EPMS实施项目是就是有关业务流程变革是非常重要的，而其中，IT起着非常重要的作用。最好是停止思考术语“IT项目’，而是思考引进新的IT所带来的 ‘业务流程变革’, 组织变革’ 或 ‘文化变革”.
千万不要低估反对实施的力量，不管是积极抵制还是消极抵制，不管是在公司或个人的微观层次，还是行业的宏观层次。
从我的经验来看，IT失败的根本原因大多是人的因素，而不是软件本身的问题。不过，没有一个正式有效的变更管理的战略模式存在。若有存在，可能存在政治学中！
在这里要表达的简要的论点是IT实施具有政治色彩，有时甚至更甚，而不是技术本身。当被理解和认同后，政治对变革而言，就是获取承诺、得到支持、创造动力的方法。
业主和开发商正逐渐意识到建筑项目管理信息化对于建筑项目的成功实施起到关键的作用。他们所面临的挑战在于说服其他项目团队成员都来采用这种技术。
在当今世界里，人们讨论关注的是实时企业。决策必须在瞬间完成。可以是1天或者2天，但绝不可能是3周。没有大家协同工作所共享的信息，你就无法在正确的时间作出正确的决定，自然也带来金钱上的损失。
自然，较早采用需要花费金钱、时间和甚至遭遇挫折，但是通常情况下，较晚进入者并不意味着可以少耗费资金，因为你扮演是游戏追赶者的角色。我认为做IT的先行者会比后来者更具优势。
取决于投资时间的时期，所面临的挑战和可用的工具也会不同。但总体发展方向是不会错的。建筑行业正要经历一场意义深远的变革：更精简的组织、更一致和更严格的绩效评定和持续提高生产力。这些变革所带来的成果还在于为那些许诺实施革新、并已精通如何利用新的IT工具的企业带来更多的收益。
在最后的几分钟内，我想简单介绍一下我的公司－－宝智坚思管理咨询有限公司，一家专业的管理咨询公司，致力于项目管理领域信息化建设，提供项目管理的整体解决方案。
