2021-2025 年中国塑料零件行业
网络直播营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国塑料零件行业网络直播营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业网络直播营销战略概述 ..........................................................................................................10
第一节 塑料零件行业网络直播营销战略研究报告简介 ..................................................................10
第二节 塑料零件行业网络直播营销战略研究原则与方法 ..............................................................11
一、研究原则 ................................................................................................................................11
二、研究方法 ................................................................................................................................12
第三节 研究企业网络直播营销战略的重要性及意义 ......................................................................13
一、重要性 ....................................................................................................................................13
（一）有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................13
（二）有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................14
（三）有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................14
（四）有利于促进企业整合资源 ................................................................................................14
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................14
（一）降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................14
（二）强化企业竞争手段 ............................................................................................................15
（三）加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................15
（四）有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................15
（五）有效提高市场绩效 ............................................................................................................15
三、小结 ........................................................................................................................................15
第二章 市场调研：2020-2021 年中国塑料零件行业市场深度调研........................................................17
第一节 塑料制品行业概况 ..................................................................................................................17
一、塑料制品行业概况 ................................................................................................................17
二、塑料零件行业发展概况 ........................................................................................................18
第二节 我国塑料零件行业监管体制与政策法规 ..............................................................................18
一、塑料零件所处行业分类及依据 ............................................................................................18
二、行业主管部门及监管体制 ....................................................................................................18
三、行业主要法律法规、产业政策及相关规定 ........................................................................19
四、对行业的影响 ........................................................................................................................21
第三节 我国塑料零件行业主要发展特征 ..........................................................................................21
一、行业技术水平及特点 ............................................................................................................21
二、行业特有的经营模式 ............................................................................................................22
三、行业的周期性、区域性或季节性特征 ................................................................................22
（1）周期性 ..................................................................................................................................22
（2）区域性 ..................................................................................................................................22
（3）季节性 ..................................................................................................................................22
四、进入本行业的主要障碍 ........................................................................................................22
（1）下游行业具有严格的供应链管理体系 ..............................................................................23
（2）模具设计与开发壁垒 ..........................................................................................................23
（3）生产管理壁垒 ......................................................................................................................23
五、与上下游行业的关系 ............................................................................................................24
（1）上游行业与本行业的关联及影响 ......................................................................................25
（2）下游行业与本行业的关联及影响 ......................................................................................26
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第四节 2020-2021 年中国塑料零件行业发展情况分析....................................................................26
一、塑料制品行业发展阶段 ........................................................................................................26
二、塑料零件行业发展概况 ........................................................................................................29
第五节 2020-2021 年我国塑料零件行业竞争格局分析....................................................................29
一、行业竞争格局及市场化程度 ................................................................................................30
（1）行业多维度竞争，客户结构决定市场地位 ......................................................................30
（2）行业细分领域竞争充分，产品质量为竞争关键 ..............................................................30
（3）市场集中度较低，中低端产品同质化 ..............................................................................31
二、行业内主要企业情况 ............................................................................................................31
三、主要企业基本情况 ................................................................................................................31
（1）富泰克集团（富泰克精密注塑（苏州）有限公司） ......................................................31
（2）东泰精密模具（苏州）有限公司 ......................................................................................31
（3）上海东波尔斯精密塑料有限公司 ......................................................................................32
（4）江苏奥力威传感高科股份有限公司 ..................................................................................32
（5）宁波天龙电子股份有限公司 ..............................................................................................32
（6）宁波横河模具股份有限公司 ..............................................................................................32
四、主要企业的比较情况 ............................................................................................................32
第六节 企业案例分析：肇民科技 ......................................................................................................34
一、公司产品市场份额 ................................................................................................................34
二、市场份额的未来变化趋势 ....................................................................................................35
三、公司的竞争优势 ....................................................................................................................35
四、公司的竞争劣势 ....................................................................................................................41
五、肇民科技自身的创新情况 ....................................................................................................41
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................43
一、汽车行业 ................................................................................................................................43
（1）总体影响 ..............................................................................................................................43
（2）结构性影响 ..........................................................................................................................45
（3）汽车行业景气度及新冠疫情影响 ......................................................................................46
二、家用电器行业 ........................................................................................................................47
第八节 2021-2025 年我国塑料零件行业发展前景及趋势预测........................................................48
一、节能减排促进汽车“轻量化”技术推广.................................................................................48
二、消费升级带动家电行业集中度上升 ....................................................................................49
三、专业分工和经济全球化促进产业链上游企业稳定发展 ....................................................49
四、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................49
（1）汽车行业周期性波动 ..........................................................................................................49
（2）原材料价格波动影响企业效益 ..........................................................................................50
第三章 企业网络直播营销战略的基本类型与选择 ..................................................................................51
第一节 网络直播的兴起与营销价值分析 ..........................................................................................51
一、直播营销兴起的原因 ............................................................................................................51
二、直播营销的特点及核心营销？？价值 ................................................................................52
三、直播的营销模式——直播 ....................................................................................................53
四、精准的使用直播进行营销 ....................................................................................................54
第二节 网红经济时代下的直播营销 ..................................................................................................54
一、直播营销现状 ........................................................................................................................54
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二、直播营销火爆原因分析 ........................................................................................................56
三、直播营销对策分析 ................................................................................................................57
四、结语 ........................................................................................................................................57
第三节 网络直播的营销优势 ..............................................................................................................58
一、营销的忌讳 ............................................................................................................................58
（一）关联性薄弱 ........................................................................................................................58
（二）市场反应速度慢 ................................................................................................................58
（三）不重视与顾客的互动关系 ................................................................................................58
（四）缺乏有效的营销手段 ........................................................................................................58
二、网络直播的营销优势 ............................................................................................................59
（一）线性播放获得持续性注意力 ............................................................................................59
（二）自主游戏提高参与度 ........................................................................................................59
（三）互动传播提高信息卷入度 ................................................................................................60
（四）差异化传播 ........................................................................................................................60
三、结语 ........................................................................................................................................60
第四节 网红直播营销现状及对策研究 ..............................................................................................61
一、网红直播营销概述 ................................................................................................................61
（一）网红的概念 ........................................................................................................................61
（二）网红直播营销的特点 ........................................................................................................61
二、网红直播营销的运行模式 ....................................................................................................62
三、网红直播营销现状以及存在的问题分析 ............................................................................62
（一）网红直播营销现状 ............................................................................................................62
（二）网红直播营销存在的问题分析 ........................................................................................63
四、企业应用网红直播应采取相应的营销策略 ........................................................................64
第五节 直播平台的营销价值探析 ......................................................................................................65
一、直播的营销方式 ....................................................................................................................65
二、直播的营销优势 ....................................................................................................................66
三、未来营销方式展望 ................................................................................................................67
第六节 基于网络直播的企业新型营销模式研究 ..............................................................................68
一、引言 ........................................................................................................................................68
二、网络直播营销 ........................................................................................................................69
三、网络直播营销方式及案例 ....................................................................................................71
四、网络直播营销的关键因素 ....................................................................................................71
五、企业网络直播营销模式应用策略 ........................................................................................74
六、结束语 ....................................................................................................................................75
第四章 企业网络直播营销战略发展趋势与影响因素 ..............................................................................77
第一节 2020 年视频直播互联网营销新风口 .....................................................................................77
一、提升服务宣传质效 ................................................................................................................77
二、多家银行积极尝试 ................................................................................................................78
三、发力需多角度入手 ................................................................................................................78
四、“买它”之下的“直播营销”运营商渠道转型新风口？ .........................................................79
第二节 网络直播营销影响力研究 ......................................................................................................81
一、研究缘起及意义 ....................................................................................................................82
二、网络直播——新媒体时代下的产物 ....................................................................................82
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三、网络直播的营销影响力 ........................................................................................................83
四、结语 ........................................................................................................................................85
第三节 直播营销用户体验策略研究 ..................................................................................................85
一、直播营销的概念及优势 ........................................................................................................85
（一）直播营销的概念 ................................................................................................................85
（二）直播营销的优势 ................................................................................................................86
二、直播营销过程中用户体验的现状 ........................................................................................86
三、直播营销过程中用户体验策略实例分析 ............................................................................87
（一）打造明星强阵容社交平台 ................................................................................................87
（二）将直播营销的内容进行差异化 ........................................................................................87
（三）“直播+”整体布局面向娱乐性模式 ..................................................................................88
四、总结 ........................................................................................................................................88
第四节 网络直播营销对购买意愿的影响实证研究 ..........................................................................88
一、变量定义与研究假设 ............................................................................................................89
二、研究设计与数据收集 ............................................................................................................89
三、实证分析 ................................................................................................................................90
第五节 大 V 直播对电商的营销效果研究 .........................................................................................96
一、大 V 直播相应特点 ...............................................................................................................96
二、大 V 直播对我国电商事业带动影响 ...................................................................................97
三、结论 ........................................................................................................................................98
第五章 企业网络直播营销战略规划制定原则及依据 ..............................................................................99
第一节 企业战略规划管理特点 ..........................................................................................................99
一、长远性 ....................................................................................................................................99
二、竞争性 ....................................................................................................................................99
三、全局性 ....................................................................................................................................99
第二节 企业网络直播营销战略规划的制定原则 ..............................................................................99
一、社会性 ..................................................................................................................................100
二、科学性 ..................................................................................................................................100
三、实践性 ..................................................................................................................................100
四、前瞻性 ..................................................................................................................................100
五、创新性 ..................................................................................................................................101
六、全面性 ..................................................................................................................................101
七、动态性 ..................................................................................................................................101
第三节 企业网络直播营销战略规划的制定依据 ............................................................................101
一、国家产业政策 ......................................................................................................................101
二、行业发展规律 ......................................................................................................................102
三、企业资源与能力 ..................................................................................................................102
四、可预期的战略目标 ..............................................................................................................102
第四节 影响网络直播营销战略的主要因素 ....................................................................................103
一、影响网络直播营销战略的主要因素 ..................................................................................103
二、诱发企业网络直播营销战略失败的因素 ..........................................................................104
三、企业网络直播营销战略规划需规避的误区 ......................................................................105
第六章 企业制定网络直播营销战略的内容、方法步骤、流程 ............................................................106
第一节 公司制定网络直播营销战略规划要点与准备工作 ............................................................106
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一、公司制定网络直播营销战略规划要点 ..............................................................................106
二、规划企业网络直播营销战略前的准备工作 ......................................................................106
第二节 公司制定网络直播营销战略规划的主要内容 ....................................................................107
一、公司制定网络直播营销战略规划的主要内容 ..................................................................107
二、正确制定企业网络直播营销战略的步骤 ..........................................................................108
三、企业网络直播营销战略规划包含的不同内容 ..................................................................109
第三节 构建网络直播营销战略研究体系 ........................................................................................109
一、研究体系构建与实施的内涵 ..............................................................................................110
二、整合内外部资源做好顶层设计 ..........................................................................................110
三、构建闭环的战略研究体系 ..................................................................................................111
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ..........................................................................................111
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ......................................................................................111
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ......................................................................................112
第四节 科学制定网络直播营销战略规划 ........................................................................................112
一、掌握科学的决策方法和程序 ..............................................................................................112
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ..........................................................................................113
三、提高决策者素质 ..................................................................................................................113
四、全面了解企业环境 ..............................................................................................................114
五、科学制定网络直播营销战略 ..............................................................................................114
六、降低风险 ..............................................................................................................................114
第五节 制定网络直播营销战略需注意事项 ....................................................................................115
一、企业网络直播营销战略制定需注意的要点 ......................................................................115
二、制定网络直播营销战略目标注意事项 ..............................................................................115
三、制定网络直播营销战略规划的注意点 ..............................................................................116
四、制定网络直播营销战略规划容易犯的错误 ......................................................................117
五、不同阶段企业网络直播营销战略的规划 ..........................................................................118
六、制定企业网络直播营销战略要考虑的不同方面 ..............................................................118
第七节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 ............................................................................119
一、企业战略规划制定较为随意 ..............................................................................................119
二、企业战略规划实施不够到位 ..............................................................................................119
三、企业战略规划调整不够及时 ..............................................................................................120
第八节 企业实践战略规划管理的具体对策 ....................................................................................120
一、科学设计企业战略规划 ......................................................................................................120
二、明确战略规划重点目标 ......................................................................................................120
三、加强企业人力资源管理 ......................................................................................................120
四、灵活调整企业战略规划 ......................................................................................................121
五、提升战略规划管理能力 ......................................................................................................121
第七章 2021-2025 年中国塑料零件企业网络直播营销战略探讨与建议..............................................122
第一节 基于 5T 理论的企业网络直播营销策略研究......................................................................122
一、相关概述 ..............................................................................................................................122
（一）研究背景 ..........................................................................................................................122
（二）企业网络直播 ..................................................................................................................122
二、企业网络直播营销的特征 ..................................................................................................123
（一）降低信息不对称程度 ......................................................................................................123
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（二）提升用戶体验 ..................................................................................................................123
（三）社会化媒体营销效果 ......................................................................................................123
（四）直播过程的不可控性 ......................................................................................................123
三、35T 模型视角下的企业网络直播营销策略.......................................................................124
（一）谈论者策略 ......................................................................................................................124
（二）话题策略 ..........................................................................................................................125
（三）工具策略 ..........................................................................................................................125
（四）参与策略 ..........................................................................................................................126
（五）跟踪策略 ..........................................................................................................................126
四、结论与启示 ..........................................................................................................................126
第二节 网络直播的场景化广告营销 ................................................................................................127
一、网络直播场景化营销的市场环境 ......................................................................................127
二、场景化广告营销的发展现状 ..............................................................................................128
三、直播场景化营销的特征 ......................................................................................................128
四、总结 ......................................................................................................................................129
第三节 网络直播平台广告的价值与传播策略 ................................................................................130
一、网络直播平台广告的价值 ..................................................................................................131
（一）对品牌商的传播价值 ......................................................................................................131
（二）对受众的信息价值 ..........................................................................................................131
（三）对传播媒介的商业价值 ..................................................................................................132
二、网络直播平台广告的传播策略 ..........................................................................................132
（一）PGC+UGC，优化广告内容............................................................................................132
（二）KOL+新闻，加强品牌公关............................................................................................133
（三）个人 IP+创新技术，丰富受众体验 ...............................................................................133
（四）场景刺激+试用体验，引导传播行为 ............................................................................133
第四节 传统媒体网络直播与广告营销特色分析 ............................................................................134
一、网络直播的发展轨迹 ..........................................................................................................134
二、传统媒体网络直播与广告营销的特色 ..............................................................................135
（一）强大的媒体公信力 ..........................................................................................................135
（二）专业的内容制作能力 ......................................................................................................135
（三）庞大的粉丝数量 ..............................................................................................................136
第五节 淘宝直播营销应用与策略研究 ............................................................................................136
一、研究背景 ..............................................................................................................................136
二、淘宝直播营销的特征 ..........................................................................................................137
三、淘宝直播营销的分类 ..........................................................................................................137
四、淘宝直播营销策略 ..............................................................................................................138
（一）正确定位店铺的市场，找准目标人群，选择合适产品进行直播 ..............................138
（二）全民参与，增强用户的参与感 ......................................................................................138
（三）内容为王，提高直播内容质量 ......................................................................................138
（四）强有力的价格优惠必不可少 ..........................................................................................138
五、结论与启示 ..........................................................................................................................139
第六节 淘宝直播营销策略探究 ........................................................................................................139
一、淘宝直播营销的重要性分析 ..............................................................................................139
二、淘宝直播营销的策略研究 ..................................................................................................140
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（一）做好市场定位，结合适用人群来进行直播产品 ..........................................................140
（二）鼓励全民参与直播 ..........................................................................................................140
（三）创新淘宝直播形式、丰富淘宝直播内容 ......................................................................141
（四）全面的提升淘宝直播客服的能力和素养 ......................................................................141
（五）诱人的价格 ......................................................................................................................141
第七节 直播+社群，让中小企业绝处逢生 ......................................................................................141
第八章 2021-2025 年中国塑料零件企业全方位推进“网络直播营销战略”及实施路径探讨 ..............146
第一节 企业战略规划执行体系研究 ................................................................................................146
一、国内战略执行管理研究情况 ..............................................................................................146
二、全周期战略闭环管理体系及其构建 ..................................................................................147
（一）依托战略变革，推动组织变革 ......................................................................................147
（二）落实战略分解，提升企业执行力 ..................................................................................147
（三）实施动态监控，强化战略纠偏 ......................................................................................148
（四）建立战略复盘机制，实现战略闭环管理 ......................................................................148
三、结束语 ..................................................................................................................................149
第二节 企业战略规划的动态管理与实施程序 ................................................................................149
一、战略规划管理的意义 ..........................................................................................................149
二、建立健全战略决策体系和责任体系 ..................................................................................149
三、加强战略规划动态管理 ......................................................................................................150
四、战略规划年度实施程序 ......................................................................................................150
五、加强子企业战略管理 ..........................................................................................................151
第三节 构建网络直播营销战略推进体系：稳准推进公司网络直播营销战略实施 ....................152
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................152
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................152
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................152
第四节 构建网络直播营销战略管理体系：增强公司战略管理能力 ............................................153
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................153
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................153
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................154
第五节 构建网络直播营销战略保障体系：增强实施保障能力 ....................................................154
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................154
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................155
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................155
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................155
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................155
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................155
第六节 构建网络直播营销战略动态调整机制：完善网络直播营销战略的主要措施 ................156
一、完善网络直播营销战略 ......................................................................................................156
二、完善企业网络直播营销战略的有效措施 ..........................................................................156
三、企业网络直播营销战略创新调整的重要性 ......................................................................157
第七节 持续变革是网络直播营销战略的精髓 ................................................................................158
第九章 盛世华研总结 ................................................................................................................................159
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................159
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................159
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二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................161
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................161
一、基于“产业”的研究与决策体系...........................................................................................161
二、基于“周期”的研究与决策体系...........................................................................................162
三、基于“人性”的研究与决策体系...........................................................................................162
四、基于“变化”的研究与决策体系...........................................................................................162
五、基于“趋势”的研究与决策体系...........................................................................................162
六、小结 ......................................................................................................................................163
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................163
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第一章 企业网络直播营销战略概述
第一节 塑料零件行业网络直播营销战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就
要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本塑料零件行业网络直播营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国塑料零件业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对塑
料零件行业网络直播营销战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，
其中包括：
塑料零件行业市场调研
企业网络直播营销战略的基本类型与选择
企业网络直播营销战略规划制定原则及依据
制定网络直播营销战略的内容、方法步骤、流程
未来中国塑料零件企业网络直播营销战略探讨与建议
企业全方位推进“网络直播营销战略”及实施路径探讨
构建塑料零件企业实施网络直播营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为塑料零件行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来网络
直播营销战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对塑料零件行业网络直播营销战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业
及网络直播营销战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投
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资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 塑料零件行业网络直播营销战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本塑料零件行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对塑料零
件行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业网络直播营销战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前，我国企业面临着日益复杂的经营环境，在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈，企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的
企业战略规划，以便更好地促进企业健康发展。
网络直播营销战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重
视！
（一）有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌，不断增强企业处置风险的能力，才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
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可能出现的各种风险和问题进行科学预测，进而使企业的预测能力得以增强，帮助企业在日常生产
经营中更好地开展风险管理，使企业能够更好地转移或者规避风险，进而更好地实现企业的可持续
发展。
（二）有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境，进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整，从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后，可以有效整
合企业现有资源，使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低，从而促进企业经营管理水平的提
升。
（三）有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标，而是企业全体员工的共同目标，
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围，从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引，从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此，可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作，从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
（四）有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合，对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用，其主要强调通过合理配置，从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合，同时还要综合考虑各种外部因素，从而高效整合
企业资源，显著提升企业资源利用效率，从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
（一）降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情
况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效
手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞
争力, 不断提高企业的市场竞争力。
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（二）强化企业竞争手段
在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化,
在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标
的实现。
（三）加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化
竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业
长远发展。
（四）有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利
润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充
分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化
战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双
赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
（五）有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的
差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发
展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易
摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国
核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞
争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费
者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求
企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化
变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
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营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对网络直播营销战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企
业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争
能力。
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第二章 市场调研：2020-2021 年中国塑料零件行业市场深度调
研
市场及竞争环境是制定企业网络直播营销战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 塑料制品行业概况
一、塑料制品行业概况
塑料制品系采用塑料作为主要原料加工而成的生活、工业等用品的统称，根据成型工艺的不
同，可分为注塑、压塑、挤塑、吹塑、发泡等工艺制品，被广泛应用于工业、农业、建筑、交通、
国防军工、航空航天等领域。
塑料制品业又称塑料加工业，系我国轻工业的支柱产业之一，与我国国民经济发展息息相关。
根据加工工艺和产品细分领域的不同，塑料制品业又可分为：塑料薄膜制造；塑料板、管、型材制
造；塑料丝、绳及编织品制造；泡沫塑料制造；塑料人造革、合成革制造；塑料包装箱及容器制
造；日用塑料制品制造；人造草坪制造；塑料零件及其他塑料制品制造。
塑料制品业分类 主要经营业务
塑料薄膜制造 用于农业覆盖，工业、商业及日用包装薄膜的制造。
塑料板、管、型材制造
各种塑料板、管及管件、棒材、薄片等生产，以及以聚氯乙烯
为主要原料，经连续挤岀成型的塑料异型材的生产。
塑料丝、绳及编织品制造 塑料制丝、绳、扁条，塑料袋及编织袋、编织布等生产。
泡沫塑料制造
以合成树脂为主要原料，经发泡成型工艺加工制成内部具有微
孔的塑料制品的生产。
塑料人造革、合成革制造
外观和手感似皮革，其透气、透湿性虽然略逊色于天然革，但
具有优异的物理、机械性能，如强度和耐磨性等，并可代替天
然革使用的塑料人造革的生产。
塑料包装箱及容器制造
用吹塑或注塑工艺等制成的，可盛装各种物品或液体物质，以
便于储存、运输等用途的塑料包装箱及塑料容器制品的生产。
日用塑料制品制造
塑料制餐、厨用具，卫生设备、洁具及其配件，塑料服装，日
用塑料装饰品，以及其他日用塑料制品的生产
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人造草坪制造
采用合成纤维，植入在机织的基布上，并具有天然草运动性能
的人造草制造。
塑料零件及其他塑料制品制造 塑料制绝缘零件、密封制品、紧固件，以及汽车、家具等专用
零配件的制造，以及其他各类非日用塑料制品的生产。
二、塑料零件行业发展概况
塑料零件行业系塑料制品业的重要子行业，系塑料制品技术升级的主要方向之一。
塑料零件系以塑料为主要材质的零配件的统称，其以应用为导向，以丰富的产品品类渗透到不
同的下游应用领域中，系下游终端产品在外观、功能、结构等方面的重要组成部分。
我国塑料零件行业受模具开发、加工能力等因素的影响起步较晚。一方面，塑料零件多为非标
准化产品，采用模具加工作为成型方式，而我国塑料零件企业的模具自主设计和开发能力整体水平
较低，特别对于产品精密度和品质要求较高的高端领域，模具设计和开发能力较难满足客户需要；
另一方面，塑料零件加工是结合材料性能、加工工艺、加工设备、生产环境等多个因素的生产过
程，对生产企业的生产管理能力和生产经验要求较高。
随着我国模具工业的发展，塑料零件企业模具设计与开发能力不断加强，一部分具有技术实力
的企业已具备精密模具的设计与开发能力；同时，多年来凭借自身积累，我国塑料零件行业生产能
力也得到一定提升，生产效率和产品品质逐渐提高，在部分高端产品市场实现“进口替代”。
第二节 我国塑料零件行业监管体制与政策法规
一、塑料零件所处行业分类及依据
根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），塑料零件所处行业为“C29
橡胶和塑料制品业”；根据国家统计局发布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）,塑料零件所
处行业为“C292塑料制品业”下的“C2929塑料零件及其他制品制造”。
二、行业主管部门及监管体制
行业主要产品为精密注塑件和精密注塑模具，主管部门为国家发展和改革委员会及工业信息化
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部，行业自律组织为中国塑料加工工业协会与和中国模具工业协会，各部门监管体制如下：
主管部门或行业自律组织 相关监管体制
国家发展和改革委员会
拟订并组织实施国民经济和社会发展战略、中长期规划和
年度计划；提岀加快建设现代化经济体系、推动高质量发
展的总体目标、重大任务以及相关政策；统筹提岀国民经
济和社会发展主要目标，监测预测预警宏观经济和社会发
展态势趋势，提岀宏观调控政策建议；组织拟订综合性产
业政策
工业和信息化部
工业行业管理，拟定及组织实施行业规划、产业政策、行
业技术规范和标准，指导行业质量管理、行业技术创新和
技术进步，监控及分析工业行业运行情况
中国塑料加工工业协会
是塑料加工行业的全国性行业自律组织，在业务上接受国
务院国有资产监督管理委员会和中国轻工业联合会指导。
协会由塑料加工行业的企（事）业单位和科研院所自愿组
成，会员不受部门、地区和所有制的限制，现有会员 3,000
多家。协会主要负责企业与政府的沟通，协助编制、制定
行业发展规划和经济技术政策，参与制定和修订行业的产
品标准，推动行业对外交流等
中国模具工业协会
是模具制造行业及其相关行业的企业、研究院所、大专院
校、社会团体等单位自愿结成的全国性、行业性、非盈利
性社会组织；协助有关部门制定（修订）模具产品的国家
（行业）技术标准（规范），制定有关团体标准，积极推进
企业的标准化工作，不断提高模具工业的标准化、专业
化、信息化、商品化水平
三、行业主要法律法规、产业政策及相关规定
序号 时间 发布单位
法律法规及政策名
称
相关内容
1
2006
年 2 月
国务院
《国家中长期科学
和技术发展规划纲
要
（2006-2020）》
新材料技术将向材料的结构功能复合化、功
能材料智能化、材料与器件集成化、制备和
使用过程绿色化发展
2
2011
年 6 月
国家发改
委、科技
部、工信
部、商务
部、知识产
权局
《当前优先发展的
高技术产业化重点
领域指南》
（2011 年度）
高分子材料及新型催化剂新型工程塑料与塑
料合金，新型特种工程塑料，阻燃改性塑
料，通用塑料改性技术，汽车轻量化热塑性
复合材料
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3
2012
年 1 月
工信部、科
技部、财政
部、国务院
国资委
《重大技术装备自
主创新指导目录
（2012 年版）》
关键机械基础件：大型及精密、高效塑料模
具。
4
2015
年 5 月
国务院
关于印发《中国制
造 2025》的通知
（国发[2015]28
号）
掌握汽车低碳化、信息化、智能化核心技
术，提升动力电池、驱动电机、高效内燃
机、先进变速器、轻量化材料、智能控制等
核心技术的工程化和产业化能力
5
2016
年 4 月
中国塑料加
工工业协会
《塑料加工业“十
三五”发展规划指
导意见》
“十三五”塑料加工业紧紧围绕“功能化、轻量
化、生态化、微成型”的技术方向，重点突破
原料、先进成型技术与工艺、装备三大发展
瓶颈
6
2016
年 6 月
中国模具工
业协会
《模具行业“十三
五”发展指引纲
要》
国内市场国产模具的自配率达到 90%以上，
满足用户行业发展对模具产品的需要，重点
发展中高档模具（在模具总量中的比例达到
60%）和新兴产业发展急需的关键模具。其中
中高档模具比例提高到 50%以上
7
2016
年 7 月
工信部
《工业绿色发展规
划（2016-2020
年）》
重点突破产品轻量化、模块化、集成化、智
能化等绿色设计共性技术，研发推广高性
能、轻量化、绿色环保的新材料
8
2016
年 7 月
工信部
《轻工业发展规划
（2016-2020
年）》
推动塑料制品工业向功能化、轻量化、生态
化、微型化方向发展；加快家用电器关键零
部件升级等核心技术突破；重点发展智能节
能环保变频家电、健康厨卫家电、智能坐便
器、空气源热泵空调、大容量冰箱和洗衣
机、空气净化器和净水器等高品质家用电器
9
2017
年 1 月
国家发改委
《战略性新兴产业
重点产品和服务指
导目录》
（2016 版）
明确新型工程塑料与塑料合金、新型特种工
程塑料、液晶聚合物、阻燃改性塑料、ABS
及其改性制品等为战略性新兴产业重点产品
10
2017
年 4 月
工信部、国
家发改委、
科技
部
《汽车行业中长期
发展规划》
发展先进车用材料及制造装备，扩展高性能
工程塑件、复合材料应用范围
11
2017
年 7 月
中国塑料加
工工业协会
《塑料加工业技术
进步“十三五”发展
指导意见》
飞机、汽车和轨道交通等的轻量化越来越成
为人们关注的焦点，新的环境友好、轻质高
强材料加工成型技术成为实现轻量化及节能
减排的有效途径
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12
2019 年
10 月 国家发改委
《产业结构调整指
导目录》（2019 年
本）
将“非金属制品精密模具设计、制造”及“汽车
轻量化材料应用”列入“鼓励类”
四、对行业的影响
行业法律法规、产业政策的出台和修订对公司经营资质、准入门槛、运营模式未造成重大影
响；随着汽车“轻量化”的不断推进，行业法律法规和产业政策逐步支持和引导汽车零部件相关的
塑料制品企业向“以塑代钢”方向发展，公司作为以特种工程塑料的应用开发为核心，专注于为客
户提供高品质工程塑料精密件的制造商，在汽车零部件“以塑代钢”的趋势中将获得较大的市场机
会。
第三节 我国塑料零件行业主要发展特征
一、行业技术水平及特点
塑料零件行业技术水平及特点与生产工艺有较高的相关性，以公司生产的精密注塑件为例，技
术水平及特点主要体现在材料、加工工艺和加工设备及模具等方面。
材料选择是生产的精密注塑件的首要环节，不同品类和型号的塑料粒子具有不同的材料性能，
为实现下游应用场景的品质要求，塑料粒子的选择至关重要。近年来，随着高分子材料研究的不断
进步，塑料粒子逐渐向高性能方向发展；同时，塑料改性技术的研究和推广也在一定程度上拓宽了
塑料粒子的用途和功能。公司生产的精密注塑件产品以材料性能较高的工程塑料为主要原材料，能
够满足汽车、家用电器等领域的功能件要求。
加工工艺是精密注塑件成型过程的重要技术环节，注塑加工需要考虑材料加工温度、加工工
序、工艺控制等具体操作因素。目前，国内精密注塑件企业整体加工工艺水平偏低，加工精度和良
品率较先进水平仍有一定差距。公司作为国内领先的精密注塑件生产企业，加工工艺已取得下游优
质客户的认可。
加工设备是精密注塑件的主要成型工具，主要包括注塑机和精密注塑模具两类。注塑机主要以
精密工业较为发达的日本、德国等品牌设备商性能最佳。
精密注塑模具主要由国内企业生产，其中部分技术水平较高的精密注塑件生产企业已具备自主
设计和开发能力。
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二、行业特有的经营模式
由于塑料零件产品大多采用模具加工工艺，因此企业模具设计和开发能力尤为重要，特别对于
精密度要求较高的塑料零件，模具设计和开发过程还需要对产品设计可能存在的工艺障碍与客户进
行技术沟通和交流，对客户在研发过程中提出的技术需求进行快速应对。
此外，由于塑料零件产品样式复杂、产品品类丰富且大多为非标准件，因此其应用领域不同，
产品的材质、样式、规格、型号等往往各不相同，这一特性使得塑料零件行业通常以产品订单为导
向组织采购、生产和销售。客户订单存在小额高频的情况，对企业的经营管理和产品交付能力提出
了更高要求。
三、行业的周期性、区域性或季节性特征
（1）周期性
塑料零件行业与下游应用领域的紧密度较高，因此受下游行业的周期性影响较大。
聚焦于汽车和家用电器领域，与汽车行业和家用电器行业发展状况、发展趋势息息相关。由于
汽车行业和家用电器行业的生产、销售受宏观经济影响较大，汽车行业和家用电器行业与宏观经济
波动的相关性明显，导致塑料零件所处行业具有相应的周期性。近几年，受益于国内消费升级和产
业结构优化，部分聚焦于下游优质客户的塑料零件企业在宏观经济波动中仍然保持一定的增长。
（2）区域性
塑料零件所处行业具有一定的区域性特征。国内汽车、家用电器等行业优质企业主要集中在长
江三角洲、珠江三角洲、京津冀等地区，且东部沿海地区产业集中度高于中西部地区，受此影响，
塑料零件行业地域性分布向下游企业靠拢，呈现出相同的区域性特征。
（3）季节性
塑料零件所处行业的季节性特征也与下游行业业务特征有关。由于下游汽车行业受季节性影响
较小，因此该领域塑料零件企业生产、销售无明显季节性特征；但下游家用电器行业受下半年国内
节假日较多，特别是厨卫小家电产品受“国庆节”、“双 11”、“双 12”等促销活动刺激的影响，
消费旺季多集中在三、四季度，因此该领域塑料零件企业生产、销售呈现一定的季节性波动。
四、进入本行业的主要障碍
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（1）下游行业具有严格的供应链管理体系
汽车、家用电器等下游行业的供应商管理体系十分严苛，使得成熟的塑料零件企业在行业竞争
中具有较高壁垒。
现代汽车行业已具备全球供应链管理能力，汽车零部件供应商需要通过严格的供应商认证和评
估后进入汽车供应链体系。众所周知，汽车整车厂对汽车零部件供应商的认证要求较高，认证周期
也相对漫长。从二级供应商到一级供应商，再从一级供应商到整车厂，各级汽车零部件供应商不仅
要具备满足汽车设计需求的零部件研发、生产能力，还需要保证零部件产品具有较高的耐用性、稳
定性和良品率。塑料零件所处行业作为汽车供应链的重要组成环节，下游主要为汽车一级零部件供
应商，为保证产品品质的稳定，需要与一级零部件供应商保持紧密合作。因此，能够取得认证资
格，进入汽车供应链体系的塑料零件企业在长期市场竞争中占据主动。
家用电器作为现代人类生活不可或缺的消费品，受技术进步、消费升级等因素影响，其产品更
新换代的速度明显加快，新产品的开发周期逐渐缩短。为保证消费者拥有一贯良好的用户体验，家
用电器行业主流企业，特别是占据行业领先地位的一线家电企业，通常会对塑料零件供应商的供货
能力、服务能力、快速响应能力、技术和管理水平等进行综合评价，进而确定长期稳定的合作关
系。
（2）模具设计与开发壁垒
模具是生产塑料零件的核心工艺装备。模具的设计与开发需要在满足塑料零件基本技术参数和
质量要求的前提下，结合零件的材料性能、加工工艺、加工设备、生产环境等因素，对模具材料选
择、结构设计、加工制造等过程进行全面评估。对于复杂程度较高的零件，开发前需进行详细的模
流分析和模具结构分析，模具设计及开发过程需反复进行样品测试，论证量产可行性，并与客户进
行技术交流，最终确定产品方案。在模具设计与开发过程中，成熟的塑料零件企业积累了丰富的实
践经验，针对客户提出的零件产品需求，能够给出快速、专业的技术支持。对于新进入市场的企
业，在不具备模具自主设计与开发能力的情况下，仅依靠一定规模的加工能力，难以满足产品质量
要求，在市场竞争中，特别是中高端市场中，处于劣势地位。
（3）生产管理壁垒
对塑料零件生产企业而言，塑料零件需要严格按照参数设计要求进行生产，这对企业生产流程
管控、产品品质检验等生产管理要素要求较高，特别对于结构复杂、精密度高、存在多个加工工序
的塑料零件，企业生产管理能力和管理经验尤为重要。在塑料零件生产过程中，若企业自身生产管
理能力较弱，产品良品率低，则可能导致整个批次产品检测不达标，进而重复返工或整批报废，既
降低生产效率又影响产品交付，因此不具备良好生产管理能力和丰富生产管理经验的企业较难在短
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期内获得客户认可，进入本行业存在一定壁垒。
五、与上下游行业的关系
上游行业主要为塑料工业行业。塑料作为最常见的高分子材料之一，与钢铁、水泥、木材一起
构成现代社会中的四大基础材料，既是国民经济重要领域不可缺少的生产资料，也是与人们生活紧
密相关的消费资料。
塑料根据不同的理化特性，可以分为热固性塑料和热塑性塑料两大类。热塑性塑料是在一定温
度下具有可塑性，冷却后固化且能重复这种过程的塑料，按照性能和长期使用温度可将热塑性塑料
区分为通用塑料、工程塑料和特种工程塑料。公司生产的精密注塑件产品以改性后的工程塑料为主
要原材料，包括 PA、PPS、PEEK、ABS、PBT等，原厂品牌多为杜邦、旭化成、帝斯曼等国际化工巨
头。
资料来源：张宏、《聚苯硫醚产业化发展分析》
精密注塑模具的主要原材料为模架、热流道等模具零件，上游为钢铁行业。
下游客户主要为汽车零部件厂商和家用电器厂商，故公司下游行业主要为汽车行业和家用电器
行业。
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注：虚线框内为公司主要上下游行业
（1）上游行业与本行业的关联及影响
塑料零件所处行业的上游行业为塑料工业和钢铁行业，均属于基础工业，原材料供应充足。由
于公司精密注塑模具主要系精密注塑件的配套模具，模具材料采购占比较小，钢材价格波动对公司
生产成本的影响较低；塑料粒子采购占比较高且细分品种多样，不同品质、种类、型号的塑料粒子
价格差异较大，但总体价格受宏观经济、石油等市场环境影响存在一定的波动，进而影响公司精密
注塑件的生产成本。
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数据来源：wind资讯
（2）下游行业与本行业的关联及影响
塑料零件所处行业的下游行业主要为汽车行业和家用电器行业，下游行业与塑料零件所处行业
的关联度较高。
第四节 2020-2021 年中国塑料零件行业发展情况分析
一、塑料制品行业发展阶段
进入 21世纪以来，我国塑料制品业蓬勃发展，行业规模稳步发展，总体经历了由快速增长到
增速放缓再到产业结构优化的三个时期。
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数据来源：wind资讯、国家统计局
（1）快速增长期（2001-2010年）
2001至 2010年，我国塑料制品业实现跨越式发展。根据国家统计局数据，我国塑料制品总产
量从 2001年的 1,万吨增长至 2010年的 5,万吨，年复合增长率为 %。这段时
期，伴随着我国国民经济的稳步发展和塑料制品的大规模应用，我国塑料制品生产量和消费量均保
持快速增长，2010年，我国已成为全球第一大塑料制品生产国和消费国。下游旺盛的市场需求不
仅带动了塑料制品业生产规模的快速扩张，也使得我国塑料制品企业利润规模持续上升。根据国家
统计局数据，2010年，我国塑料制品业规模以上企业主营业务收入 13,亿元，利润总额 930
亿元，自 2001年以来年复合增长率分别为 %和 %。
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数据来源：wind资讯、国家统计局
（2）增速放缓期（2011-2015年）
2011至 2015年，我国塑料制品业增速明显放缓。根据国家统计局数据，2015年我国塑料制品
总产量为 7,万吨，较 2011年总产量 5,万吨增长 %，年复合增长率为 %，
增长速度较前期放缓。一方面，受我国工业化整体进程速度放慢的影响，塑料制品业逐渐从高速增
长转向高质量增长，产能盲目投资、重复建设的现象逐渐减少，高端产品市场需求缺口逐渐显现;
另一方面，经过多年的高速增长，塑料制品业企业数量也逐渐增加，市场竞争加剧，根据中国塑料
加工工业协会数据，2015年我国塑料制品业规模以上企业数量为 14,763个，较 2011年增长
%；此外，受国际原油价格高位震荡的影响，塑料制品原材料价格处于较高水平，进一步压缩
行业利润空间，根据中国塑料加工工业协会数据，2011-2015年，我国塑料制品业规模以上企业主
营业务收入由 15,亿元增加至 21,亿元，年复合增长率为 %，利润总额由
1,亿元增加至 1,亿元，年复合增长率为 %，行业利润规模增长略低于收入规模
增长，塑料制品业面临增长瓶颈。
（3）产业结构优化期（2016年至今）
2016年以来，我国塑料制品业在国家供给侧结构性改革的大背景下，进入产业结构优化期。
经过长期的快速增长，我国塑料制品业产能迅速扩张，尽管我国作为世界第一大塑料制品消费国，
下游市场需求巨大，但随着行业增速放缓，行业中低附加值、高消耗、高污染、高排放产能的比重
偏高的问题逐渐显现。
近年来，随着产业结构的不断优化以及生产工艺的持续改进，塑料制品行业整体技术水平逐渐
提升，行业内企业向高效化、精细化、创新化方向发展。2017年 7月中国塑料加工工业协会发布
的《塑料加工业技术进步“十三五”发展指导意见》中明确提出“加快产业转型升级。瞄准产业链
前沿，价值链高端，加快行业产品结构调整。实现产业技术和产品的安全升级；中、高档产品比例
及产品的质量与配套水平有显著提高，部分产品达到国际先进水平。大力实施'进口替代'战略，争
取到 2025年，塑料加工业主要产品及配件能够满足国民经济和社会发展尤其是高端领域的需求，
部分产品和技术达到世界领先水平”。
此外，产品应用领域的不断延伸也为塑料制品行业的发展提供了潜在市场，在塑料制品“功能
化、轻量化、生态化、微成型”的趋势下，行业未来仍然具有较大的发展潜力和增长空间。目前，
我国塑料制品业正处在向集约化、精细化方向转型升级的关键时期，产业结构的进一步优化将促进
行业内企业向中高端市场转型，具备优异产品品质和生产管理能力的塑料制品企业将在行业竞争中
占据主动。
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二、塑料零件行业发展概况
根据中国塑料加工工业协会数据，2018年，我国塑料制品业规模以上企业实现主营业务收入
18,亿元，实现利润总额 亿元，其中，塑料零件及其他塑料制品规模以上企业实现
主营业务收入 5,亿元，实现利润总额 亿元，塑料零件行业已成为塑料制品业的重要
产业。
数据来源：中国塑料加工工业协会
由于塑料零件较强的应用导向特征，新应用领域的不断延伸将为塑料零件带来增量市场空间。
目前，在全球节能环保趋势下，塑料零件以其“轻量化”的特征逐渐在汽车、家用电器等下游行业
替代传统金属零件；此外，由于塑料零件密度小，耐酸、碱及有机溶剂腐蚀，具有良好的绝缘性、
耐磨性、减震降噪性和自润滑性，可用于许多金属材料和非金属材料不能胜任的场所，因此塑料零
件的应用开发潜力巨大。伴随着高分子材料技术的发展和塑料加工工艺的提升，塑料零件在工业、
农业、建筑、交通、国防军工、航空航天等领域的应用开发将进一步深入。
第五节 2020-2021 年我国塑料零件行业竞争格局分析
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一、行业竞争格局及市场化程度
（1）行业多维度竞争，客户结构决定市场地位
塑料零件的成型过程通常需要依靠模具完成，且不同规格、材质、性能的塑料零件适用的模具
各不相同，为保证零件产品品质，模具在设计、开发、调试过程中均需要综合考虑材料性能、加工
工艺、加工设备、生产环境等多个因素，并及时向客户提供技术支持，因此塑料零件行业在模具设
计和开发、零件生产和技术支持等多个维度竞争。
多维度的行业竞争关系使得综合实力领先的塑料零件企业在行业竞争中占据主导地位，而综合
实力较弱的塑料零件企业则在中低端领域展开激烈竞争，行业竞争的结果最终反映为客户结构的不
同，主要可分为以下三个层次：
（2）行业细分领域竞争充分，产品质量为竞争关键
由于塑料零件种类复杂多样，下游应用领域广泛，行业内企业主要在各自细分领域展开竞争，
跨领域竞争鲜有出现。
塑料零件需要满足不同应用场景的使用需求，故多为定制化生产，即先定制开发成型模具，再
根据模具进行批量生产。这一特点使得下游客户对塑料零件良品率、耐久度、稳定性等质量因素尤
为看重，特别是使用价值要求较高的功能性零件，其质量优劣直接影响终端产品的正常使用，甚至
可能影响用户使用的安全性。因此，产品质量竞争成为塑料零件企业在各自细分领域竞争的关键，
长期专注于细分领域的塑料零件企业与下游客户的合作相对稳定，客户对产品质量的认可度和满意
度决定了塑料零件生产企业的市场竞争地位。
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（3）市场集中度较低，中低端产品同质化
根据中国塑料加工工业协会统计，目前我国塑料制品业约有十万多家企业,塑料制品生产总值
2万多亿元。2018年，我国塑料制品业规模以上企业共计 15,571家，其中，塑料零件及其他塑料
制品规模以上企业共计 4,361家，前十强企业的市场份额仅占整个行业的 5%。尽管行业结构化调
整的步伐不断加快，但目前塑料零件市场仍以中小企业为主要参与者，且产品核心竞争力不强，中
低端产能过剩，产品同质化情况依然存在。
二、行业内主要企业情况
塑料零件行业中参与市场竞争的内外资企业众多，在精密注塑件市场中针对汽车和家用电器领
域主要企业如下：
细分领域名称 主要企业名称
汽车领域
富泰克精密注塑（苏州）有限公司、东泰精密模具（苏州）有限
公司、江苏奥力威传感高科股份有限公司、宁波天龙电子股份有
限公司
家用电器领域 上海东波尔斯精密塑料有限公司、宁波横河模具股份有限公司
三、主要企业基本情况
由于精密注塑件品类丰富多样，细分应用领域众多，因此行业内企业主要在各自某一品类或多
个品类产品中存在重叠并展开竞争，产品完全重叠并构成高度竞争关系的企业较少。公司在高端精
密注塑件市场上与国内外优质企业形成竞争关系，主要竞争企业如下：
（1）富泰克集团（富泰克精密注塑（苏州）有限公司）
富泰克集团是一家有着 60多年注塑经验的瑞士公司，在欧美及亚洲拥有 8家工厂，为全球的
汽车、消费电子、办公设备、医疗等领域的客户提供精密注塑件。富泰克精密注塑（苏州）有限公
司于 2002年在苏州工业园区投资 500万美元建成，为汽车领域提供高精密的注塑件及装配件。
（2）东泰精密模具（苏州）有限公司
东泰精密模具（苏州）有限公司成立于 2002年，注册资本为 2,299万美元，主要经营研发及
生产精密模具、电动工具及电器专用绝缘成型件及注塑产品，其商用车发动机滤芯部件、油气分离
器等产品在行业内具有一定市场地位。
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（3）上海东波尔斯精密塑料有限公司
上海东波尔斯精密塑料有限公司成立于 2002年 4月，系日本东丽塑料精工株式会社在上海投
资设立的日商独资企业，注册资本 700万美元。主要从事设计、开发、生产塑胶模具以及精密塑料
部件的开发与制造，包括空气过滤器、净水器、水处理部件的开发与制造。
（4）江苏奥力威传感高科股份有限公司
江苏奥力威传感高科股份有限公司成立于 1993年，于 2016年 4月在深圳证券交易所挂牌上市
（股票代码：300507，股票简称：苏奥传感）。苏奥传感是一家以汽车油位传感器的研发和生产为
核心业务的高新技术企业，其主营业务是研发、生产和销售汽车零部件，主要产品分为三大类，分
别为传感器及配件、燃油系统附件及汽车内饰件。截至 2019年末苏奥传感资产总额为 127,
万元，2019年度营业收入为 70,万元。
（5）宁波天龙电子股份有限公司
宁波天龙电子股份有限公司成立于 2000年，于 2017年 1月在上海证券交易所挂牌上市（股票
代码：603266，股票简称：天龙股份）。天龙股份是一家专业设计生产制造精密模具及产品注塑的
股份公司，主要产品应用于汽车发动机周边、摇窗、车门、仪表系统等精密中高端功能性产品，包
括汽车冷却风扇和暖风空调、进气歧管、水室、车身门板、齿轮、齿轮箱、仪表盘、组合开关塑
件、汽车电机塑件等，以及电工电器类等塑料零部件。截至 2019年末天龙股份资产总额为
117,万元，2019年度营业收入为 91,万元。
（6）宁波横河模具股份有限公司
宁波横河模具股份有限公司成立于 2001年 7月，于 2016年 8月在深圳证券交易所挂牌上市
（股票代码：300539,股票简称：横河模具）。横河模具主要从事家电、汽车、卫生洁具、医疗器械
零部件等大型及精密塑料模具的研发、设计、制造,注塑成型及部件组装。截至 2019年末横河模具
资产总额为 10,万元，2019年度营业收入为 55,万元。
四、主要企业的比较情况
公司汽车领域产品与富泰克集团、东泰精密模具（苏州）有限公司、苏奥传感、天龙股份等企
业存在部分竞争，家用电器领域产品与上海东波尔斯精密塑料有限公司、横河模具存在部分竞争，
主要竞争产品包括发动机周边部件、传动系统部件和智能座便器功能部件。由于汽车、家用电器零
部件种类繁多，公司与上述企业的竞争也仅在个别客户、个别品类上存在，公司凭借自身优异的产
品品质获得了良好的口碑和市场地位。
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与竞争对手相比，公司具有较强的综合实力，主要体现在以下方面：
（1）技术性能
首先，公司生产的精密注塑件产品主要原材料为 PA、PPS、PEEK等工程塑料或特种工程塑料，
材料性能好，加工难度大，公司熟悉该类材料的材料性能，能够及时、有效的为客户提供产品注塑
成型的一整套方案；其次，公司产品主要为汽车、家用电器的核心功能结构性部件或安全性部件，
该类部件一旦出现故障，将直接影响汽车或家用电器的整体运行，具有“小零件、大影响”的特
点，因此该类部件不仅要求有较高的精密度，同时还要求保持较高的品质稳定性，公司具有较强的
生产过程控制能力，严格控制产品不良率，不断改善生产细节，为客户提供放心、稳定的高品质产
品；再次，公司客户主要为全球知名的汽车零部件企业和家用电器企业，产品主要为核心部件，属
于优质客户的高端注塑件产品，产品品质整体处于细分行业领先地位。
（2）应用领域
公司的产品聚焦于汽车发动机周边、传动系统、制动系统、智能座便器、家用净水器、家用热
水器等领域，且均为核心功能部件。公司产品应用领域与竞争对手差异如下：
公司名称 细分领域
富泰克精密注塑（苏州）有限公司 汽车发动机周边、消费电子、办公用品等领域
东泰精密模具（苏州）有限公司 汽车发动机周边、消费电子、办公用品等领域
苏奥传感 传感器及配件、燃油系统附件及汽车内饰件等领域
天龙股份 汽车发动机周边、摇窗系统、座椅等领域
上海东波尔斯精密塑料有限公司 智能座便器、空气过滤器、净水器、水处理部件等领域
横河模具
吸尘器、料理机、洗碗机等家用电器领域，以及 LED 灯
具、卫生洁具、电子消费品领域
肇民科技
汽车发动机周边、传动系统、制动系统、智能座便器、
家用热水器、家用净水器等领域
（3）定价能力
由于公司产品均为重要性较高的核心功能部件，产品附加值较高，因此客户在合理情况下，给
予公司一定的议价空间。
（4）市场份额
从产品结构来看，精密注塑行业细分领域较多，各企业产品结构差异较大，市场份额不具有显
著可比性。从总体规模来看，塑料制品行业集中度较低，行业内各企业占市场的比重较小，公司生
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产设备以中小型注塑为主，生产规模与以生产大型产品（如汽车保险杠、仪表盘、座椅等）的企业
相比，存在一定差距，但在工程塑料或特种工程塑料的应用方面，公司市场地位较高，随着汽车
“轻量化”和家电“降本”趋势的发展，“以塑代钢”“以塑代铜”技术逐渐成熟，工程塑料和特
种工程塑料在汽车、家用电器领域的应用需求逐渐拓展，公司也将获取更多的市场份额。
第六节 企业案例分析：肇民科技
一、公司产品市场份额
根据中国塑料加工工业协会统计，2018年我国规模以上塑料制品企业共计 15,571家，其中塑
料零件及其他塑料制品制造企业共计 4,361家，占比 28%，市场参与企业众多，行业集中度较低，
单个企业占市场份额的比重较小。因行业整体规模庞大，公司整体占比较小。以 2018年公司营业
收入规模看，其占规模以上塑料零件及其他塑料制品制造企业的总销售额比例为 %。
数据来源：中国塑料加工工业协会
塑料在汽车、家用电器等领域的广泛应用催生出巨大的市场容量。以汽车领域为例，近年来，
随着材料技术的不断进步，塑料在汽车工业中的应用越来越多，塑料材料在整车的单车使用量达到
60-175千克/车，涵盖的材料包括 PP、PE、PA、聚酯、ABS、PVC、TPU、PPS等众多塑料材料，应
用的部件涵盖了汽车内饰、汽车外饰、底盘及动力总成和汽车电子部件；2017年单整车厂正向配
套的塑料材料的市场容量达到了 300万吨，考虑商用车和售后服务市场的市场容量，我国国内的汽
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车塑料材料市场容量约 350-400万吨。
由于国内塑料零件行业起步较晚，整体加工精细水平偏低，中低端产品同质化严重、价格竞争
激烈，高端产品供给能力不足。公司生产的精密注塑件主要用于汽车和家用电器领域，系高端功能
性塑料零件，对原材料、加工工艺、研发设计和品质保证能力等方面要求较高。目前，公司已具备
较强的模具设计及开发能力，拥有不同品类、型号的产品量产能力，针对不同客户提出的产品需
求，能够快速进行技术支持，产品品质和服务质量获得国内外优质客户的广泛认可。在部分高端功
能性精密注塑产品领域，公司具有较高的市场竞争力。
二、市场份额的未来变化趋势
公司目前已具备汽车、家用电器等核心功能部件的高端精密注塑件量产能力,优质下游客户持
续开发，订单数量稳步提升，但受场地、设备等产能因素限制，业务规模存在一定瓶颈。本次募集
资金投资项目“汽车精密注塑件、汽车电子水泵及热管理模块部件生产基地建设项目”将从根本上
解决场地、设备问题，大规模扩充公司产能，提升公司高端市场份额。
三、公司的竞争优势
公司作为国内精密注塑优质企业，核心竞争力主要体现为公司出色的精密注塑生产能力，该能
力系精密注塑模具开发、注塑生产过程管控、注塑产品品质检验的综合能力。基于出色的精密注塑
生产能力，公司能够不断承接汽车发动机周边、传动系统、制动系统的核心功能结构部件以及高端
厨卫家电的核心功能部件，该类部件具有“以塑代钢”、“以塑代铜”的性能需求，主要以 PA、
PPS、PEEK等工程塑料或特种工程塑料为原材料，加工难度较大。公司以精密注塑为核心，经过多
年积累和不断改进，能够实现对人员、模具、材料、机器设备、工艺方法等要素的有机结合，进而
跻身下游汽车、家用电器等领域优质客户的核心零部件供应商，为其“以塑代钢”、“以塑代铜”
的技术路线提供产业化支持。
1、持续开发和精细化管理优势
在产品开发方面，公司与主要客户保持紧密的合作关系，持续为客户提供高品质精密注塑件的
生产制造和模具开发，始终为客户新产品开发提供配套服务。针对客户新产品开发遇到的工艺难
题，公司均能够积极响应并快速解决。受益于较强的持续开发能力，公司能够不断获取新产品订
单，进而使得公司产品品类不断丰富，客户粘性和认可度不断提高，精密注塑件产品逐渐形成了
“小批量、多品种”的特点。持续开发优势既能够保证公司获得较高的盈利水平，又能够为公司储
备持续盈利的新产品增长点，在市场竞争中保持稳定发展。
在生产管理方面，公司将精细化的管理理念、完善的流程控制制度和先进的生产检测设备相结
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合，使得生产部门能够精确追溯到单个产品在某一生产工序环节的实际情景，便于公司事中、事后
管理，及时发现问题，调整设备、操作人员的工作状态，在有效控制生产成本的同时，保证产品的
高良品率。此外，由于精密注塑件产品订单具有“小批量、多品种”的特点，在编排生产计划时需
要合理安排不同模具、不同设备的切换，公司依靠丰富的管理经验，降低材料、人员、设备等损耗
的同时，高效组织生产，完成订单交付。精细化的管理体系是公司产品综合解决方案的实现载体，
为公司产品批量化、高效化、高品质的快速交付提供了有力支持。
2、客户资源优势
精密注塑件主要系配套下游客户产品需求的非标准件，客户认可度系衡量精密注塑件产品品质
的重要标准。公司生产的精密注塑件长期为国内外知名汽车零部件企业、家用电器企业配套生产，
客户资源优势明显。
目前，公司已分别在汽车领域和家用电器领域与国际知名企业建立合作关系，汽车领域包括：
康明斯、莱顿、日本特殊陶业、石通瑞吉、皮尔博格、舍弗勒、奥托立夫、三花智控、吉利、马
勒、盖茨、哈金森、慕贝尔、银轮股份、日立汽车等；家用电器领域包括：.史密斯、松下、科
勒、能率、TOTO、日本电产、杜拉维特、林内等。主要情况如下:
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客户资源优势使得公司在高端精密注塑件市场中占据一席之地。同时，良好的口碑和知名客户
的认可也在市场开拓方面寄予公司极大帮助，为公司业务规模的持续扩张提供有力保障。
3、模具设计与开发优势
公司具备较强的模具设计与开发能力，在市场竞争中具有显著优势。一直以来，模具被称为
“工业之母”，系工业制品加工成型的重要工具。精密注塑模具系精密注塑件生产最重要的成型设
备，要在批量生产复杂部件的同时，保证部件的精密度和结构完整性。
公司坚持以生产高质量精密注塑件为导向，以模具设计与开发为基础，形成了从方案设计到加
工制造再到调试打样的独立开发体系。公司模具设计与开发团队经验丰富，能够对客户提出的产品
需求予以快速的反应并提供技术支持。公司模具设计人员具备较全面的方案设计和工艺设计能力，
注塑、品质检验等部门具备在开发阶段对生产过程、样品质量进行迅速评价，高效率确保注塑产品
的品质稳定性的能力。公司凭借多年的技术积累和探索，形成了“圆度、平面度逆向修正技术”、
“真空吸引技术”、“悬空成型技术”、“模内剪切技术”、“热流道应用技术”、“螺纹绞牙技术”
等注塑模具相关技术。随着高端精密注塑件在汽车、家用电器深入应用，以及未来在航空等领域的
应用不断推广，注塑件的高精密度和高复杂度为精密注塑模具的设计与开发提出了更高要求。
4、产品品质优势
精密注塑件的生产是集模具、材料、注塑设备、工艺、检验为一体的综合能力体现。产品品质
受材料性能、加工工艺、加工设备及模具、生产环境、过程管理等多重因素影响。公司严格按照
IATF16949:2016质量管理体系生产运行并不断改进，多年来与杜邦、帝斯曼、旭化成等国际一流
材料供应商保持密切合作，熟知各种工程塑料的材料性能，能够结合不同材料的理化特性设计不同
的产品方案。同时，公司生产及检测设备主要为住友、东芝、东洋、三菱、蔡司、三丰等优质品
牌，且拥有一批经验丰富的技术工人，注塑产品加工精度和加工工艺控制水平较高。凭借优异的产
品品质，公司获得了客户的一致好评，先后获得“康明斯全球品类合作伙伴”、“能率品质优秀供
应商”、“莱顿最佳供应商”、“通用汽车优秀供应商”等诸多荣誉。
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四、公司的竞争劣势
1、生产及资金规模劣势
近年来，公司业务规模稳步上升，产能利用已至较高水平。随着新产品、新客户的不断开发，
公司现有生产和资金规模已不能满足未来发展的需要。鉴于资金投入的能力，公司目前主要经营场
地均为租赁取得，此外，在机器设备的整体投入规模上，公司与同行业上市公司的差距较大，难以
通过规模优势建立竞争地位。
2、融资渠道劣势
公司自成立以来主要以自有资金稳健、独立经营。业务发展所需资金主要通过自身积累，融资
渠道较单一。随着公司产品结构的不断丰富，产品应用领域的不断拓展，未来仅靠资金的自我积累
难以支撑公司后续项目的投资，从而制约公司的进一步发展。
五、肇民科技自身的创新情况
（1）公司创新、创造、创意特征
公司是以特种工程塑料的应用开发为核心，专注于为客户提供高品质工程塑料精密件的制造
商，主营业务为精密注塑件及配套精密注塑模具的研发、生产和销售。公司创新、创造、创意特征
主要体现在以下几个方面：
①公司产品在汽车功能结构件领域实现“以塑代钢”
公司生产的精密注塑汽车部件主要系汽车功能结构件，应用于汽车发动机周边、传动系统、制
动系统，该类部件以其重要的使用价值在汽车运行过程中发挥关键作用。由于钢材在机械强度、耐
久性、耐热性以及尺寸稳定性等方面具有明显的性能优势，因此在汽车零部件中功能结构件通常采
用钢材作为基本成型材料。
随着社会发展的需要，节能环保已经逐渐成为汽车行业发展的重要趋势，汽车“轻量化”能够
在确保汽车安全性稳步提高的前提下，实现对汽车零部件的节能优化设计，降低汽车整备质量，进
而提高汽车动力性，降低燃料消耗，减少大气污染。目前，汽车“轻量化”材料主要可分为工程塑
料、高强钢、铝合金、镁合金和复合材料。其中，工程塑料因其独特的理化性质能够长期作为结构
材料承受机械应力，并在较宽的温度范围内和较为苛刻的化学物理环境中使用，由于其密度小，质
量轻，在汽车“轻量化”趋势下，能够替代钢材等传统金属材料。公司生产的精密注塑汽车部件主
要以工程塑料作为基本成型材料，在保证汽车平稳运行的前提下实现“以塑代钢”。
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②公司始终保持精密注塑模具的不断创新和持续开发能力
公司模具设计与开发团队经验丰富，能够对客户提出的产品需求予以快速的反应并提供技术支
持，凭借多年的技术积累和探索，形成了“圆度、平面度逆向修正技术”、“真空吸引技术”、“悬
空成型技术”、“模内剪切技术”、“热流道应用技术”、“螺纹绞牙技术”等注塑模具相关技术。
公司坚持以生产高质量精密注塑件为导向，产品系列主要集中在汽车、家用电器等领域的核心
功能部件，为满足客户“以塑代钢”、性能提升、产品迭代升级等需求，公司需要在模具设计和开
发过程中，不断解决新产品的技术和工艺难题，完成新产品的持续开发，保证客户终端产品的顺利
量产。
③公司具有创新性的生产管理能力
生产管理能力系反映企业产品品质和生产效率的重要方式。公司针对自身“小批量、多品种”
的产品特点，将精细化的管理理念、完善的流程控制制度和先进的生产检测设备相结合，使得生产
部门能够精确追溯到单个产品在某一生产工序环节的实际情景，便于公司事中、事后管理，及时发
现问题，调整设备、操作人员的工作状态，在有效控制生产成本的同时，保证产品的高良品率。同
时，公司生产管理人员在编排生产计划时合理安排不同模具、不同设备的切换，依靠丰富的管理经
验，降低材料、人员、设备等损耗的同时，高效组织生产，完成订单交付。
（2）科技创新、模式创新、业态创新和新旧产业融合情况
①公司致力于高端精密注塑件的国产化
伴随着专业分工和经济全球化趋势，汽车、家用电器产业链逐渐向我国国内转移，对上游零部
件制造企业提供了良好的发展机遇。目前，公司在汽车和家用电器领域与国际知名企业建立了长期
稳定的合作关系，凭借良好的产品品质和专业的技术服务在汽车、家用电器产业链转移的过程中获
得更多的产品订单，为高端精密注塑件的国产化做出一定贡献。
②公司已布局新能源汽车、“国六标准”汽车等新领域的配套产品
随着全球环境保护需求的不断提高，汽车行业正朝着降低排放、节约资源的方向发展。我国作
为汽车消费大国，在节能减排的大力推动下，扶持和引导新能源汽车产业发展，同时出台并实施了
汽车排放“国六标准”。
我国系最早支持新能源汽车产业的国家之一，国家政策的扶持和引导使得新能源汽车产业链发
展较快，随着消费者环保意识和新能源车性能的逐渐提升，新能源汽车产业未来仍具有较大的发展
空间。目前，公司在新能源汽车领域已布局多个产品系列，并已进入包括通用汽车、丰田、福特、
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吉利在内的国内外知名汽车厂商供应链体系。此外，公司部分产品作为降低汽车排放的核心功能部
件，已批量应用于“国六标准”汽车。
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
一、汽车行业
（1）总体影响
在产业分工和经济全球化不断发展的背景下，汽车行业的上游供应链体系日益庞大，大型整车
厂和一级零部件供应商对上游配套企业实行严格的供应商管理制度，精密注塑件生产企业作为上游
配套供应商之一，需要完成从研发设计到量产销售的全流程跟踪服务，因此公司所在行业与汽车行
业关联性较大。根据公安部数据统计，截至 2019年 6月，我国汽车保有量为 亿辆，其中新能
源汽车保有量为 344万辆，汽车总体规模的不断扩大对本行业的平稳发展构成有力保障。
数据来源：wind资讯
此外，消费刚需也在一定程度上支撑增量市场潜力，综合考虑千人拥车量和公路基建等配套水
平，与全球领先市场相比，中国当前的汽车保有量仍处于较低水平。在拥有诸多出行选项的今天，
中国消费者对私家车的刚需依旧坚挺，增量市场潜力依旧。
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对于汽车零部件行业，在全球经济一体化的背景下，整车厂为降低成本，在扩大生产规模的同
时逐渐减少汽车零部件的自制率，采用零部件全球采购策略。
汽车零部件行业总体对研发技术、生产工艺要求较高，尤其是核心部件，例如汽车发动机周
边、传动系统、制动系统等部件的研发周期长，开发难度大，要运用多方面综合知识，因此这类部
件的设计和生产被大型成熟企业掌控，汽车零部件行业产业集中度较高，行业的发展方向主要由德
国、日本、美国、韩国、法国、加拿大等汽车工业强国主导。随着汽车零部件产业链逐渐向我国延
伸，以公司为代表的优质上游企业将成为国际知名汽车零部件企业的重要合作伙伴。
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（2）结构性影响
A、新能源汽车推广催生产业链新增长点
在经过多年的高速增长后，受宏观经济和行业周期的影响，我国汽车行业增速开始放缓，尽管
如此，目前我国新车年销售量仍超过 2,000万辆，系全球最大的乘用车市场，其中，新能源汽车销
量呈现较大幅度增长，2018年中国新能源乘用车销量达 120万辆，较上年增长 71%。随着居民消费
观念的转变、新能源汽车的推广，新能源汽车产业链将迎来新的发展机遇，为已布局新能源汽车领
域的上游配套零部件供应商带来增量市场需求。
新能源汽车的发展目标
销量及保有量 2020 年 2025 年 2030 年
新能源汽车年销量 占总销量 7%-10% 占总销量 15%-20% 占总销量 40%-50%
新能源汽车保有量 大于 500 万辆 大于 2,000 万辆 大于 8,000 万辆
资料来源：欧阳明高、《节能与新能源汽车技术路线图》
B、头部品牌支撑产业链发展
近年来，受市场竞争日趋激烈的影响，汽车市场集中度逐渐上升，头部品牌企业市场占有率提
升，根据中国汽车工业协会统计，2016年至 2018年，我国汽车前十名生产企业销量占比从 %
上升至 %。随着我国居民消费水平不断提高，汽车消费也不再简单满足传统代步工具的基本
需求，安全稳定、配置性能、美观和售后服务成为消费者购买汽车的主要影响因素，因此具有品牌
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优势的大型整车厂在市场竞争中获得更多的份额，进而带动一线汽车零部件供应商业务持续增长，
为上游配套企业提供增长空间。
C、汽车“轻量化”趋势带动工程塑料零件用量
塑料用于汽车的主要作用是使汽车“轻量化”，从而达到节能环保的目的。发达国家将汽车用
塑料量作为衡量汽车设计和制造水平高低的一个重要标准，全球范围来看，德国、日本在汽车中使
用的塑料制品量大幅领先其他国家，德国每辆汽车平均使用塑料近 300kg，日本每辆汽车平均使用
塑料 100kg,相比较而言，我国每辆汽车使用塑料制品最多的也仅有 70kg，与发达国家存在较大的
差距，车用塑料未来还有很大提升空间。
对于新能源汽车而言，整车“轻量化”更具有现实意义。试验表明，一辆传统燃油汽车在不作
改变的情况下，安装上电池和其他的节能设备之后，质量就会增加 20%〜40%。新能源汽车由于
“三电系统”的加入，质量增加明显，严重影响其电耗、动力性、制动性能、被动安全性、一次充
电续航里程、零部件动载荷和疲劳寿命。研究表明，新能源汽车质量降低 10%,对应续航里程可增
加 5%〜10%,节约 15%〜20%的电池成本以及 20%的日常损耗成本。因此，新能源汽车整车减重的需
求比传统汽车更加迫切。
随着全球汽车“轻量化”趋势的不断加快，将对塑料零件所处行业起到积极的推动作用。
（3）汽车行业景气度及新冠疫情影响
根据工信部统计，2020年，我国汽车产销量分别完成 2,万辆和 2,万辆，同比分
别下降 2%和 %,我国汽车工业恢复动力和速度好于预期，2020年全年产销降幅已经收窄到 2%以
下，这得益于国家和地方政府出台的一系列促进和稳定汽车消费的政策以及行业企业积极稳定产业
链的行动，有力保证了汽车市场的快速恢复。其中，乘用车产销分别完成 1,万辆和 2,
万辆，同比分别下降 %和 6%,商用车产销分别完成 万辆和 万辆，同比分别增长 20%
和 %，新能源汽车产销分别完成 万辆和 万辆，同比分别增长 %和 %。。根
据中国汽车工业协会统计，在具体的市场表现方面，商用车受国三淘汰、基建因素影响表现强势；
乘用车低端车型和豪华车两极分化明显；新能源汽车市场正在进入转型升级时期；库存方面略好于
去年水平；行业效益恢复态势良好；此外，对于未来汽车市场趋势保持谨慎乐观态度，明年预计受
国家经济增长的带动作用，产销有望呈小幅增长。
报告期内，公司汽车领域业务以内销为主，目前国内疫情控制稳定，经济恢复逐渐向好，主要
客户康明斯、日本特殊陶业、莱顿、石通瑞吉、浙江远景汽配有限公司等订单均保持稳定上升，目
前经营状况良好，哈金森受武汉工厂新冠疫情影响，复工复产较为滞后，2020年订单有所下降，
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截至目前已完全恢复，预计 2021年订单饱满。公司汽车部件主要客户均为国内外知名汽车零部件
一级供应商，订单下单及交付时间稳定，不存在交付时间变长的情况。
公司汽车部件产品在乘用车、商用车以及燃油车、新能源车方面均有布局，得益于丰富的产品
结构，公司在汽车行业周期性波动的过程中能够保持稳定增长。
此外，公司的产品主要聚焦于汽车发动机周边、传动系统、制动系统等核心功能结构件，市场
需求及客户合作稳定，新冠疫情对公司影响较小。
二、家用电器行业
随着我国居民生活水平的不断提高，消费升级正不断影响和改变消费者的生活方式，居民生活
逐渐向更高层次的舒适度迈进。家用电器作为与居民生活息息相关的消费品，近年来各类产品升级
换代的速度明显加快，智能化、高端化的家电产品在市场中占据主导地位，使得家用电器行业走向
品质时代。以智能座便器为例，根据中怡康数据统计，2018年国内线上智能座便器销售量为 125
万台，同比增长 99%，销售额为 亿元，同比增长 %。
同时，家用电器行业在长期市场竞争中已体现出明显的品牌效应，市场集中度较高，龙头企业
占据市场主导地位。以燃气热水器、电热水器和净水设备为例，2018年龙头品牌零售额市场份额
占比情况如下：
燃气热水器零售额 TOP3
线下市场 线上市场
排名
品牌 份额 品牌 份额
1 AO.史密斯 % 美的 %
2 美的 % AO.史密斯 %
3 林内 % 林内 %
电热水器零售额 TOP3
线下市场 线上市场
排名
品牌 份额 品牌 份额
1 .史密斯 % 海尔 %
2 海尔 % 美的 %
3 美的 % .史密斯 %
净水设备零售额 TOP3
线下市场 线上市场
排名
品牌 份额 品牌 份额
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1 美的 % 美的 %
2 .史密斯 % 沁园 %
3 安吉尔 % 海尔 %
数据来源：中怡康
下游需求的不断提升以及品牌效应的日趋明显将进一步推动本行业优质企业的快速发展。
第八节 2021-2025 年我国塑料零件行业发展前景及趋势预测
一、节能减排促进汽车“轻量化”技术推广
随着我国节能减排工作的持续推进，相关政策意见相继出台。2013年 2月，国务院办公厅发
布《国务院办公厅关于加强内燃机工业节能减排的意见》，该意见阐述了内燃机工业节能减排的重
要性，提出了“总体要求”，明确了十一项“重点领域和任务”、六大“重点工程”和五项“政策措
施”；2017年 4月，工信部、国家发改委、科技部联合发布《关于印发〈汽车产业中长期发展规
划〉的通知》，该通知强调“到 2020年乘用车新车平均燃料消耗量达到 5升/百公里，到 2025年乘
用车新车平均燃料消耗量比 2020年降低 20%”。
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资料来源：工业与信息化部《乘用车燃料消耗量第四阶段标准解读》
为了提升整车续航能力和能源使用效率，整车厂长期致力于减轻整车的重量。汽车“轻量化”
就是在保证整车的强度和安全性能的前提下，尽量去降低汽车的整备质量，从而提升汽车的动力性
能，减少燃料或能源消耗，降低排气污染，实验证明，若汽车整车重量降低 10%，燃油效率可提高
6%-8%，汽车整备质量每减少 100公斤，百公里油耗可降低 升，汽车重量降低 1%,油耗可
降低 %。工程塑料零件作为汽车“轻量化”的主要材料之一，未来将在更多汽车零部件中替代
金属材料，为市场带来增量需求。此外，由于电动汽车等新能源车对于续航里程的要求，其对“轻
量化”材料的需求更加迫切，因此未来工程塑料零件在新能源车领域的应用也将持续增加。
二、消费升级带动家电行业集中度上升
近年来，我国居民收入水平和消费水平不断攀升，品牌、品质、设计、技术成为影响消费决策
的主要因素，消费者逐渐愿意为“好产品”支付溢价，健康化、智能化、艺术化的产品日益受到青
睐，家电行业集中度将持续提升，头部效应越来越明显。长期专注于研发创新、品牌打造的龙头企
业，将依托在长期市场竞争中积淀的综合优势实现市场份额的持续提升。
公司生产的智能座便器部件、家用热水器部件、家用净水器部件等产品系列均以优异的品质获
得下游龙头企业的认可，随着下游家电行业不断整合，市场集中度进一步提升，公司产品市场份额
也将相应扩大。
三、专业分工和经济全球化促进产业链上游企业稳定发展
现代工业以专业分工和经济全球化实现工业资源的优化与整合。在此背景下，终端产品制造商
根据产业分工将产品零件的研发和生产向上游产业链分发，越来越多的汽车、家用电器等跨国企业
逐渐建立起自身的全球供应链体系。同时，专业分工也在保证产品零件供应质量和稳定的前提下，
促进产品多样化的发展，为上游零件制造商提供了良好的发展机遇。
四、影响行业发展的不利因素
（1）汽车行业周期性波动
在经历了多年的高速发展之后，我国的汽车工业正面临着新的挑战。国家统计局数据显示，
2018年，我国汽车制造业规模以上企业工业增加值同比增长 %，主营业务收入同比增长 %，
行业增长速度放缓。此外，根据工信部统计，2018年我国汽车产量和销量分别为 2,781万辆和
2,808万辆，较 2017年分别下降了 %和 %，过去二十八年来首次出现负增长。尽管 2018年
我国汽车产销量依然位居全球第一，但我国汽车工业短期内遭遇到增速放缓的困境，对精密注塑件
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在汽车领域的市场需求形成一定冲击。
（2）原材料价格波动影响企业效益
精密注塑件的主要原材料为塑料粒子，其价格与国际石油等大宗产品价格密切相关，受大宗商
品价格波动影响，若精密注塑件的原材料价格出现大幅波动，精密注塑件生产企业的生产成本也产
生一定波动，对企业短期毛利率带来一定冲击。
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第三章 企业网络直播营销战略的基本类型与选择
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不
断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为
了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。企业战略的类型与企业战略
的定义是两个关系密切的问题。
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 网络直播的兴起与营销价值分析
这是一个传播渠道大发展的时代，媒介的更迭速度是超过了以往任何一个时代，借助直播的新
的营销手段正被越来越多的营销人所关注和运用，品牌商也意识到了直播这一营销方式的巨大潜
力，进行着直播营销的模式探索，思考着直播对于品牌、销售的价值贡献，寻觅着更好的品牌营销
与直播的嫁接方式。这一变革已经到来，研究这一现象产生的原因，思索这种营销手段的特点及核
心价值，归纳出这种营销模式的传播范式，探寻直播营销的使用场景和使用方式，对于未来的市场
营销活动有很强的参考与指导意义。
一、直播营销兴起的原因
直播营销的兴起首先归结于媒介的发展，各类直播应用的出现为大众提供了方便快捷的直播平
台。大量资本的进入催化了直播行业的快速发展，聚焦了人们的关注，激发了人们对于直播的好奇
与热情。新型的强交互式媒介满足了人们在互联网时代对于沟通反馈及时性的需求，以及人们对于
人性本身欲望的满足。
1、介的发展——革命性的营销传播手段。新的传播媒介的出现，导致一种新的营销手段的产
生，新的营销手段的产生推动着新的营销活动的展开，新的媒介创造着新的文明。抛开营销，先从
传播模型的角度出发解读直播。最早的传播是单向的，没有信息的反馈过程，随着媒介的发展，在
传播中加入了反馈，传播变成了信息的双向沟通。信息反馈的程度又随着媒介的升级而程度越来越
深，信息反馈的及时性也有很大幅度的提升。传统电视、报纸、户外媒体的转型发展，也在往信息
反馈的方面探索新的出路。上个世纪 40年代电视直播就已经出现，但与网络直播相比，其不具备
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信息反馈的渠道，传播是单向的，二维码技术的加入使得传统电视直播拥有了信息反馈、互动的渠
道，但反馈的实时性仍旧受到限制。网络直播的内容产出和反馈都是实时的，并且受众能够参与的
内容的产出，能够引导产出内容的情节发展方向，受众的参与度更高，参与感更强。直播把“反
馈”又向前推进了一大步，创造了更进一步的双向及时反馈体系，传播模型形成了一个信息闭环。
美国著名公共关系理论权威詹姆斯·格鲁尼格提出的四种模式中的第四种就是双向对称型模式，它
强调对话，注重坦诚、完整、准确的双向交流，其传播性质是双向的，且在组织和公众之间的传播
效果是均衡的。直播的及时反馈特征恰恰最有效的践行了这种双向的传播，最好的诠释了双向对称
型模式，达成了组织与公众之间的传播效果均衡。从传播理论的宏观角度出发，直播确实是革命性
的传播媒介，直播营销是革命性的营销传播手段。
2、人性的释放——人性驱动营销手段变革。从传播模型角度解读过之后再来看传播活动的参
与者——人，回归到人的本性去思考直播为何能“脱颖而出”，其核心就在于直播满足了人的心理
学层面的各种欲望以及对于社会诉求的满足。
第一，从平台反馈机制来看，受众可以对直播者产出的内容进行实时的反馈，同样直播者会对
反馈信息做出相应的反应，平台具有极强的互动性，受众的参与感强，满足了受众的反馈欲。
第二，平台设置打赏机制，这是以往的具有反馈功能的媒介所不具备的，受众通过打赏来获得
价值实现感与存在感，是获得精神上愉悦的过程。同时，这种打赏机制拉近了主播与受众的距离，
形成近场景的互动，更加放大这种欲望的满足感。
第三，电视直播内容是被预先设计好的，是传递正能量信息的平台，而网络直播的内容包罗万
象，甚至直播吃饭、睡觉都有观众关注，这无疑是发掘了人们心中的好奇，由于好奇欲驱使了这种
关注行为。
第四，從人性的角度，人是有窥私欲的，尤其是对私密场景、近场景下的窥私，是内心一种释
放的需求，这种需求在观看直播的过程中得以满足。所以，这种传播媒介是人的主动选择，是对于
欲望的满足渠道，符合人性对于传播的需求。直播作为营销渠道也不是主动选择的结果，并不是直
播选择了营销，而是营销选择了直播。直播起初并不是出于营销的目的来做的，观看直播也不是出
于观看一场营销活动；人的关注和时间的聚集决定了新的营销渠道的产生，是人性的本来选择驱动
了营销手段的变革。
二、直播营销的特点及核心营销？？价值
直播营销的特点是：快、直观、即时效果转化，其的核心营销价值就在于它“聚焦注意力”的
能力。
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第一，直播能够快速的吸引粉丝的聚集，快速获得海量的观看人数及话题讨论量，快速形成关
注；短时间集中快速的占领用户的流量，为品牌带来相对低成本的集中曝光；快速营造出更具传播
性的讨论话题，制造出更具后续传播力的有爆点的营销事件。在信息过载的时代，快速的信息传递
与及时的反馈是其制胜的法宝。
第二，直播可以直观的传递品牌信息，借助场景化的营造，在有意设置的场景中直观传递品牌
形象，直观的阐述产品性能特征，直观的展示产品形态及使用方式，真实的再现品牌、产品及产品
附加的各种属性。使得传递的信息形成多维记忆点，借助视觉、听觉、触觉等多种关联记忆方式强
化品牌、产品信息。
第三，互联网时代营销被重新定义，对比传统媒体的营销方式，效果更容易被衡量、被监测。
营销的目的不再仅仅达成品牌的塑造，还需要兼顾后续的效果转化，比如获取用户、促成销售转化
等。直播平台实现了营销的一站式覆盖，面向海量用户短时间快速传递品牌信息，信息传递的同时
产生销售转化。对于品牌而言，直播大幅降低了营销成本，压缩了品牌信息传递到效果转化的变现
周期，在实现销售转化的同时形成粉丝沉淀和品牌传播的附加价值。
媒体碎片化的时代，人们有限的注意力越来越难以被集中，注意力被分散在各种媒体，造成品
牌的塑造变得越来越困难。直播的核心价值就在于它创造出了一个互联网上的关注度聚焦时段，具
备“聚焦注意力”的能力。分散的注意力被吸引到一个平台、一个聚焦时段，并且是主动的注意力
聚焦，在此基础上而产生的被动告知和被动的信息传递会变得更加容易被接受和被留存，从而产生
更好的说服效果。这种聚集了海量关注，兼具了互联网营销的开放自主和传统媒体被动信息传递的
新型营销模式正为广告主带来更大的营销价值，这种品牌与效果相兼具的营销阵地也势必会成为未
来营销的新战场。
三、直播的营销模式——直播
新的媒介形式的出现必然会聚焦营销者的关注，敏锐的营销人很快便嗅到这一新营销渠道带来
的营销红利，纷纷借助现有的直播平台投入这场新营销大战之中。直播营销没有规定的标准范式，
如何运用好这些快速聚集的注意力是直播营销成败的关键。“直播+”是新媒体社会化营销下的直播
营销新模式，是互联网思维推动下催生的直播发展新业态。通俗的说，“直播+”就是“直播+各种
传统营销手段”，从而加速营销效果的达成。比如，“直播+明星”，明星自带流量、自带话题，直播
的粉丝效应带来强大的导流能力和意见领袖的口碑说服能力，可在直播平台直接变现为销售。“直
播+发布会”，直播平台为品牌推广、新品进入市场、信息快速传递提供重要入口，发布会信息广泛
快速传播的重要渠道。“直播+事件”，新颖新奇的，具有话题点的事件是内容营销借助直播平台的
升级，事件更容易借助直播平台发酵，形成二次传播的内容。直播与各种营销手段也可以组合使
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用，在不同的应用场景搭配不同的营销参与主体，达成更好的“注意力变现”。
四、精准的使用直播进行营销
传统媒体产出的内容是精英化的，而“轻内容”的產生填补了人们对于去精英化、随机性内容
的需要。这种分众的、去精英化的传播产品让传播回归到大众话语体系中，然而这种去中心化的信
息需要更精准的传递才能达到好的营销效果。
不同的直播平台自带不同的平台属性，其背后的人群具有不同的画像特征，主播群体又有很强
的标签性和个人特色。在急于抢占直播营销先机之前要做好正确的策略选择，找准品牌的人群定
位，对直播平台的媒体性进行分析，选择合适的直播平台，配合恰当的主播人选，把控直播内容和
直播节奏，做好直播后的渠道承接以及后续传播。恰当的运用，而不是声音的嫁接。在最对的平
台，聚焦对品牌、产品最有价值的注意力，形成最高效的营销信息传播。
网络直播并不是新营销的万能钥匙，直播营销同样面临着内容创造和行业监管的多重风险。直
播已经被案例验证是一种行之有效的新营销手段，但是成功往往不能够简单的被复制。直播平台是
载体，是新的传播媒介，它正创造着以自己为中心的新的文明，且不论这种媒介存在的时间，这种
传播媒介的进步就是在推动文明的进步。
第二节 网红经济时代下的直播营销
自 2015年移动端直播兴起，经过五年的发展变化，直播行业已经逐渐回归理性稳定发展。直
播营销因为其本身的互动性和营销模式上的创新性而备受企业和广告主青睐。如今直播+发布会、
直播+产品体验、直播+卖货等多种营销模式不断涌出，这为直播营销的火爆带来了更多助力。
一、直播营销现状
近年来，我国网络直播业发展迅猛，据统计，截至 2019年 6月，我国网络直播用户（含主播
和直播观众）规模达 亿，占整体网民的 %。网络直播自 2015年开始，逐渐普及大众，移
动端直播平台进入爆发期。2016年，直播行业迅速扩大，各大平台出现竞争白热化现象。2017
年，直播行业开始走向稳定，规模扩大趋势有所放缓，竞争格局逐渐成型。 2018年，直播内容制
作走向精良，直播行业开始走向商业化探索的道路，整个市场走向成熟。
以下是谭畅等在《浅谈网络直播的定义、特点、发展历程及其商业模式》中对直播营销的
SWOT分析：
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目前的直播营销行业，呈现出以下几个特点：
创新性备受青睐，真实性吸引用户。直播营销改变了以往的营销模式，一方面，对比线下营
销，它省去了场地租用、人员调动的麻烦，减少了开支。另一方面，对比图文和视频广告，直播营
销更加具有真实性，也更容易让观众信服。此外，网络直播能够及时传播信息，和观众实时互动，
通过观众提问、主播解答的方式，大大提高了品牌形象传递的效率。
UGC转向 PGC，用户黏度提高。目前，在网络直播行业，内容生产有用户生成内容（UGC）、专
业生产内容（PGC）、专业用户生产内容（PUGC）三种方式。用户生成内容的创意形式多样化、生活
化、大众化。专业生产内容在直播领域具有极大的商业价值，比用户生成内容更具有广告招商能力
和受众聚拢能力。专业用户生产内容结合了用户生成内容的个性化特征与专业生产内容的专业品
质，所形成的内容比 UGC更专业、更具有观赏魅力。直播平台的内容，已经逐渐从早期的 UGC转向
PGC。
内容同质化，营销成本高。从直播营销的长远发展来看，由于每次的直播营销都需要基于广告
主的要求来定制直播内容，因而提高了单次销售的成本，并且无法规模化生产，加上现在直播内容
越来越趋于同质化，未来很可能造成用户审美疲劳，出现市场疲软期。
平台和主播的短板限制长远发展。由于直播营销是依托于直播平台发展起来的，平台和主播中
存在的问题，例如内容和交互方式的短板、主播群体的风气和素质等，也会限制直播营销的发展，
这已经成为当下为人诟病的一点。
宏观环境的变化为直播营销带来机遇。资本的大量涌入，进一步推动了直播的发展。传统的弹
窗、开屏式广告、打断用户的媒介使用过程，往往会引起用户反感。小屏时代的到来，让广告位变
得更加稀缺，直播营销顺应网络广告市场移动化、视频化的发展要求，与广告主及用户的口味更贴
近。另外，如今网络资费已经大幅度下降，也进一步方便了直播的发展。
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二、直播营销火爆原因分析
移动网络提速和智能设备的普及。随着直播技术的成熟、网络资费的降低以及智能手机的普
及，直播变得让普通人触手可及。尤其是近年来 5G技术的成熟，VR摄像技术的运用，更大大增强
了直播画面的稳定性，这也为直播营销的开展打下了坚实的基础。现如今，直播已经可以使人们逐
渐摆脱无线网络和电脑，可以直接通过智能手机进行视频拍摄上传，人们可以随时随地开启一场直
播活动，为企业提供了更多的营销机会。
电商平台的需要与扶持。当下，直播营销可以通过视频展示产品、解说商品和现场体验，很大
程度上提高了网络购物的真实性和用户的体验感，因此，直播营销方式得到了电商平台的大力扶
持。2016年，淘宝开始大力发展电商直播。当年 3月，淘宝官方主动邀请了一批淘女郎到淘宝总
部进行培训;2019年，淘宝又推出“百亿扶持计划”，将直播、5G、短视频放在了同一个战略高
度。
消费者在购物时的社交需求旺盛。根据马斯洛需求层次理论，人在满足基本的生理需求后，会
出现更高层次的陪伴与交流的精神需求。与传统逛街购物不同的是，网上购物缺少了相互交流相互
分享的乐趣，消费者往往是独自浏览网页挑选商品。而直播恰恰具有社交媒体的互动性，粉丝之间
不仅能相互交流，还可以使粉丝和主播实现“面对面”的问答，能够很好地满足消费者的社交需
求。
网红、明星的参与带动粉丝群体。粉丝经济时代下，网络红人和明星的号召力可以短时间内迅
速提高产品销量和平台流量。淘宝在 2016年邀请了一批小有名气的淘女郎进行培训，就是利用她
们的人气带动粉丝群体体验淘宝直播。另外，很多企业也选择在直播中邀请明星来进行营销。例
如，著名美妆品牌欧莱雅在纽约新品发布会上，就借助天猫直播平台，邀请了明星 Angelababy参
与。
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三、直播营销对策分析
运用新技术，实行流量补贴机制。随着科学技术的发展，直播技术也有了不断提高。直播平台
应当积极运用新技术，优化声音、图像等，从而更好地提升用户体验，增强用户黏度。另外，各直
播平台应当加强和运营商合作，制定用户话费流量补贴机制，从而实现让用户随时随地观看直播的
可能。
实现团队运作，打造意见领袖。企业可通过与网红孵化器合作，为主播提供技能培训，培养独
家代言人。通过团队运作，让主播专注于直播营销，专业团队专注选品运营。主播应当专注于自身
擅长的垂直领域，扩大粉丝群体，通过打造差异化优势，在竞争中取得成功。另外，品牌企业也可
以选择专业的导购，在直播过程中为用户答疑解惑，提升用戶的消费体验。
選择最合适的营销模式。直播衍生出的“直播+”模式，形式多变，吸引力强，包括“直播+发
布会”“直播+产品体验”“直播+电商”“直播+访谈”等多种模式，而且这些模式还在不断探索中。
“直播+”可以实现主播亲身试用和解说产品，用户可以参与讨论，实现信息的双向交流。但是这
种方式也存在着一些不足，如直播内容创意性要求高，定制费用高昂，具有不可复制性。因此，广
告主应当根据自己的需求来选择最佳的营销方式。
精准定位受众，科学策划内容。未来直播行业的发展方向仍然是精细化运营，这就要求品牌企
业在运用直播营销时，应当找准自己的目标受众。当下各直播平台涉猎游戏、科技、数码、音乐等
多个领域，通过平台划分，用户能够精准找到自己所感兴趣的领域并接触具有同样喜好的主播和其
他受众，提高直播营销的商业变现能力。广告主和直播间应当携手，科学策划直播内容和直播环
节，创新渠道和形式，做到差异化与价值性并存，内容优质和机制创新并存。
加强监管，促进平台良性发展。2019年，关于电子商务的一批新法律法规已经开始实施。各
直播平台应当加强监管，出台违规惩罚机制，在政府统筹要求、行业协会协同配合和企业承接落实
的共同作用下，通过规范网络主播实名制、平台准入标准、主播培训标准等方式，建立起打击违法
违规行为的长效机制。
四、结语
从目前来看，虽然距离网络直播起步已经过去五年时间，但是直播在目前看来仍然算是市场风
口。在助力营销上，“直播+发布会”“直播+产品体验”以及“直播+卖货”都是非常便捷、高效和
有利的方式。如果能够合理运用直播技术、科学策划直播内容、提高直播的商业变现能力，未来的
直播营销之路必将走得更远。（作者单位：浙江农林大学文法学院;通讯作者：程向明）
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第三节 网络直播的营销优势
后互联网时代，急速膨胀的信息量像海啸一般把人们的注意力淹没，注意力成了稀缺资源。传
统营销通过提高信息的到达率获得较多的注意力，这种单向的传播路径难以获得反馈，不易探测受
众接收到广告信息后的反应。当注意力作为一种奢侈品出现，营销模式开始从宣传模式向卷入度改
变，注重以互动的方式，将受众卷入到具体的营销活动中来达成目的。本文将从品牌营销的禁忌入
手，在游戏论视域下简析网络直播作为一种营销工具的优势。
一、营销的忌讳
（一）关联性薄弱
在传统的营销中，品牌与受众之间关系疏远。随着社交媒体的发展，品牌纷纷登陆社交网站，
创建微博主页或微信公众号以增强与受众之间的联系，但这种联系大多是弱关联的。品牌在业务、
需求等方面与受众形成互联互通的关系，通过加强关联性，提高消费者的品牌忠诚度。
（二）市场反应速度慢
人人都有麦克风，自媒体让每个人都获得了话语权。传播资源不再稀缺，品牌通过传统媒体发
声的市场影响力变弱。每个人都可以在社交媒体上发表对品牌、产品的意见与看法，不利于品牌的
信息可能被极速传播。企业亟需疏通沟通的渠道，重视倾听受众的声音，提高市场的反应速度。
（三）不重视与顾客的互动关系
互动和沟通是建立品牌与受众之间长期而稳定的关系的重要手段。这种手段需要渗入到营销的
全过程中，而不仅仅是购买后信息的反馈。在营销中，单向的信息输出不利于与顾客良好关系的建
立，双向的交流沟通能让受众主动参与到具体的营销活动中，从而降低顾客的流失率。
（四）缺乏有效的营销手段
营销是一种注重回报的活动，能将注意力转化为消费力的营销才是有效的。有效的营销须关注
受众，注重与消费者的联系。由此产生的效果是具有延续性的，当活动结束，影响力还在持续发
酵。无效的营销是浪费广告资源的，甚至还变相助力竞争者。
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二、网络直播的营销优势
（一）线性播放获得持续性注意力
心理学家斯蒂芬森将媒介视为玩具，认为人们接触媒介是带着游戏的目的的，人们使用媒体主
要用于消遣娱乐，大众传播是一种游戏性的传播。在游戏性的传播中，工作性传播先天所具有的功
利性压力不再存在，处于其中是主动积极的。即便游戏存在着困难，带来劳累，这种主动参与的心
态也使游戏中的人内心始终保持快乐。较之贴片广告和电视广告，网络直播不按时长收费，有着成
本低廉和部署便捷的优势。杜蕾斯利用网络直播的优势，制作了 2个三小时网络直播，一个是
2015年的“比电影还长的杜蕾斯”，另一个是 2016年的“百人试戴杜蕾斯”。沿着斯蒂芬森的观
点，传播的意义在于消遣娱乐，游戏参与者并不期待从中获得多少自我的提升，而是为了使用后的
满足。视频广告与平面广告不同之处在于它每一秒都在变化，通过画面变化吸引观众持续的关注，
提高信息的达到率。但杜蕾斯却反其道而行。在 2015年的直播中，一对年轻男女牵手看着杜蕾斯
自动售卖机长达 90分钟，画面如静止了一般。直播中，人们娱乐和愉悦的心理感受被累积，观众
不减反增。弹幕内容具有很强的随意性，加强了直播的趣味性。看似无趣的内容充分的尊重了受众
的游戏天性。充满意味的画面通过三小时的直播持续地吸引受众的注意力，强化受众脑海中的品牌
印象。
（二）自主游戏提高参与度
斯蒂芬森在其传播游戏论中强调，游戏是为了促进自我的存在，主体在其中是享有充分自由的
个体。人们在游戏中寻找自我，获得传播的快乐。人们为了获得这种快感，愿意付出时间和金钱。
国内的网络监管严厉，人们虽然在网络上得到表达的自由，但仍有不可触碰的雷区，比如“色
情”。杜蕾斯是一个安全套品牌，它与“性”和“色情”有着不可分割的联系。在孔家文化主导下
的中国社会，“性”本来是一个难登大雅之堂的词，但网络却让“性”获得可交流之地。杜蕾斯发
布“百人试戴杜蕾斯”直播活动与“规制网络女主播”的背景形成鲜明反差，活动虽打着擦边球，
但吸引了大量“叛逆”的网友参与其中。直播进程缓慢，却无碍于它的吸引力，可见“自由”给受
众带来的美好感受是独一无二的。杜蕾斯也借此赚足了版面和眼球。
简·麦戈尼格尔认为游戏是一种自成目的的活动。不是外在的奖励刺激人们进行游戏，而是单
纯的想玩。并且在游戏中，人们以一种高度结构化的方式消耗着时间，和自己喜欢的人建立纽带。
营销活动中，杜蕾斯将选择权交到受众手中，迎合了受众对于“自由”的向往。在直播中，受众自
由发布弹幕，并通过弹幕和志同道合的人建立纽带。与昔时如金的传统广告不同，杜蕾斯直播是一
部超长的广告片，本质是营销活动。受众主动参与其中，在传播过程中保持的积极心态降低了噪音
干扰，提高了信息的卷入度和增强了传播效果。
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（三）互动传播提高信息卷入度
伽达默尔认为以游戏为中介，传统的主客体的界线就会模糊甚至是消失。去主客体化就是主客
体关系在互动中得到解放。在社交媒体中每个用户都是独立的，在平等的位置上进行着传受活动。
“百人试戴杜蕾斯”活动中，杜蕾斯融入体验营销，首先在微博上招募 100名情侣进行“试戴”，
其后在各大直播平台直播这一“体验”。观众通过弹幕进行互动，或在社交网站转发、评论间接为
活动造势。而这种没有外在奖励，不带功利性的分享行为使有趣的直播变成有吸引力的病原体，让
更多的人乐于参与，品牌信息通过受众的内容生产使受众卷入其中。
弗洛伊德认为人长大后开始用幻想来取代游戏，感到不满意的人通过会幻想实现愿望，这个愿
望或野心或色欲。杜蕾斯产品本身带有的“色情”噱头有着天然的吸睛力。直播花费 135分钟进行
铺垫，经过漫长的等待，直播将观众的窥私欲挑起，但“试戴”的开始也是直播的结束，视频以一
团蘑菇云的喷出完结。观众的幻想没有被满足，原本情理之中的结局与预热烘托出的气氛形成强烈
的反差。未被满足的观众再次讨论此次营销活动，延长了活动的寿命。受众每一次的参与都在增强
对品牌的感知度，提高着信息的卷入度。
（四）差异化传播
通过网络直播进行广告宣传的形式不易复制。这种网络直播与电视节目不同，它将线性直播与
断点播放相结合，节目直播的同时能即时回看。直播与点播无缝连接，节目的播放不存在断点。在
社交网站上，网友在实时的互动中传播讯息，获取到直播的讯息的网友能随时随地加入到直播活动
中，并获取到完整的直播内容。
当营销还停留在网络视频贴片广告，社交网站的互动传播时，杜蕾斯与网络直播进行联谊，一
改以往的品牌营销模式。制作两则符合产品调性的网络直播，新颖的广告形式吸引大量网民主动观
看，谈论和转发。杜蕾斯将互动带到了具体的营销活动中，并推向了广告制作和发布的过程中。与
众不同的传播形式和内容与其他产品和品牌有着明显的区别，别出新裁的网络直播获得差异化的竞
争优势，极大提高了用户的忠诚度。
三、结语
基于游戏论，结合杜蕾斯网络直播这一热点，笔者认为网络直播切合网民的游戏化心态，满足
受众接触媒介时消遣的心理，能扩大游戏式的营销手段的影响力。受众参与活动的主要目的是获得
内心的满足与愉悦。在营销中巧妙设置互动方式，利用网络直播制作间歇性大事件汇聚注意力，提
高受众粘性。把信息的传受主动权交给受众，借助受众背后的关系网将品牌信息渗透到各个角落。
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第四节 网红直播营销现状及对策研究
2016年被称为网络直播元年，随着网络平台行业的迅速发展，各大电商平台纷纷将注意力转
向“网红直播”。文章通过对网红直播营销的现状及存在的问题进行分析，以期对网红直播营销模
式以及企业营销的未来发展有所帮助。
关键词：网红直播，企业营销，营销策略
基金项目：国家基金项目“社交电商中 UGC对消费者购买决策的影响机制研究——基于用户交
互视角”（编号：71801098）；省社科规划项目“创业导向和营销先动性交互作用下垂直和水平网络
对创新绩效的影响研究”（FJ2017B016）。
一、网红直播营销概述
（一）网红的概念
网红一般指的是网络上的红人，是因为某些行为动作或者热门事件而获得大量网友注意以及在
互联网上持续输出专业知识从而走红的人。在当前这个互联网普及的时代中，网红指的是在微博、
斗鱼、微信、快手等平台上拥有属于自己的一定量的粉丝关注者的人。2016年大家熟知的微博红
人 papi酱得到了价值 1 200万的投资，身价破亿，这一大事件使得网红变成了大众眼中的热门，
同时也得到了企业的青睐，根据《2016年中国网红经济白皮书》的数据可知，当时“网红”的人
数已经超过 100万，自此我们开始进入了网红时代。网红不同于传统意义上的明星，网红与粉丝之
间拥有更加直接的互动，并且网红的自主性和主动性都比较强，这也促使了网红经济的产生。
网络红人们采用现场直播的方法为企业吸取关注和吸引流量提供了新的渠道，现在的模式大多
以电商的平台直播化、直播与电商的合作化、直播平台的电商化为主。
（二）网红直播营销的特点
1）网红直播营销具有很强的即时性和互动性[1]，在直播过程中，企业可以通过消费者的喜好
和建议，实时的做出相应的广告调整，使得广告的效益最大化。
2）网红直播营销能够让企业直观的看出广告效果，企业可以通过粉丝增长量和用户的覆盖面
等多种数据明确自己的广告费效果，与此同时还可以做到边买边看，配合促销的活动对消费者进行
引导，从而直接的将关注量转化为产品的销售。
3）网红直播营销拥有强大的话题创造能力，通过直播，观众们可以直接的和网红进行实时的
话题互动，使得话题能更好的迎合观众的想法。对于企业品牌来说也是如此，透过与观众直接的接
触沟通，让企业品牌的知名度和热度都很好的贴合观众的想法。
4）网红直播营销能够深入沟通，加强与观众感情沟通的深度。网红的粉丝观众都是一批具有
相似想法、兴趣爱好相近的人，大家在一起相互沟通互动，情绪相互感染，营造出良好的氛围，此
时企业若能采取适当的营销策略进行推波助澜，其营销效果肯定更好。
5）网红直播营销具有强大的跨界能力。以往企业若想举办产品或品牌的发布会都要挑选某个
特定的场地进行，对于距离较远的人无论是路途、时间、金钱上都有一定的局限性。如今采取直播
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的方式，无论何时何地，只要对品牌或者产品感兴趣的消费者都可以通过观看直播的方式参与现场
并且与企业进行实时互动。
6）网红直播营销能够体验到观众群体的精确度。在直播的方式下，用户必须要在某一特定的
时间段内进入直播界面才能够看到直播的内容。企业可以通过这点来确认锁定自身品牌的忠诚客
户，让企业的广告做的更加有价值。
二、网红直播营销的运行模式
根据现存的形式，网红直播营销的主要运行模式有以下几种。
1）秀场模式：主要利用受众窥视猎奇等心理，通过外表来吸引大量的粉丝支持。主要盈利方
式是通过“土豪粉丝”虚拟礼物的打赏，这种模式简单容易复制，在直播的前中期会获得较大的利
润，但是由于政府的管制发展将受到压制。
2）粉丝经济模式：通过直播内容让粉丝能够更贴近主播，让原本遥不可及的人变得触手可
及，让个体成为网红主播成长路上至关重要的一员，可以通过打赏虚拟礼物、直播评论互动、投票
点赞等方式提高主播的知名度和热门度[2]。这种模式有利于很好的引进平台的流量并且粉丝的忠
诚度和热度高，便于企业广告宣传效益的提升。
3）内容创造模式：让网红主播通过自创各式各样的直播内容来激励吸引粉丝的关注和支持，
能够聚集拥有某种共同兴趣爱好的人们。Zaichkowsky（1985）曾说“个体根据其固有的需要、价
值和兴趣所产生的与客体的可以察觉到的相关”[3]。客户们则作为主角在沉浸式体验中感知与互
动。例如：美妆教程、电子竞技、演出实况转播等内容，不仅能够很好的吸引粉丝关注的还能提升
平台直播内容的多样性，满足各式各样的直播需求，从而产生大量的流量。根据用户的需求属性进
行直播平台精品化，从而提升直播平台的品质来吸引更多的受众群体。
三、网红直播营销现状以及存在的问题分析
（一）网红直播营销现状
随着网红+直播营销的热门兴起，越来越多的企业善于利用网红直播营销的模式进行宣传造势
[4]。2016年 6月，聚划算和韩后、美康粉黛、春纪、珀莱雅、韩熙贞、植美村六大化妆品品牌合
作一起在 B站开了一场网红 coser直播秀——“我就是爱妆”。在此期间，B站的直播观看人数达
到 1 500多万人次，点播量达到近 79万次，为聚划算的客流量创造了小高峰；第 69届戛纳电影节
上巴黎欧莱雅策划了系列直播的方式全程记录了李宇春、井柏然等许多明星的台前幕后，创造了
311万的访问人数、超过 亿的点赞数量、逾 72万的评论，直播 4个小时内，李宇春的同款色
系唇膏在天猫旗舰店一售而空[5]；另一方面，也有一些直播平台采取和微博、微信等社交平台进
行合作，很好的利用微博上的网络红人自带的粉丝效应制造直播的热度以及进行企业的宣传推广同
时开辟出天猫与微博的同步直播，将微博的流量成功的引入了直播平台，同时也为企业的宣传和营
销量带来优势[6]。譬如：网红达人 papi酱曾在八大直播平台进行了 90分钟的首秀，累计全网的
在线观看人数超过 2 000万，到第二天累计观看人数已经突破 7 000万。这种网红+直播的营销模
式打破了空间和时间的束缚，让用户产生身临其境的现场体验，更能很好的调动用户的兴趣和互动
积极性，有利于企业将用户的观看行为转换为购买行为。
表 1
2021-2025 年中国塑料零件行业网络直播营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 63
现有模式 网红 具体表现
papi 酱 2016 年 4 月首支贴片广告拍出 2200 万元
广告模式
回忆专用小马甲 微博直发+微信首条 10 万元
张林超 红人店铺目前年销售额已超 1 亿元
电商模式
雪梨 2016 年双十一单日销量突破亿元
如涵电商 创造一个月内从建店到月销售过百万元的行业领先速度
孵化器模式
缇苏电商 2016 年营业额预计达到 15 亿～20 亿左右
MISS 2016 年 直播前五名打赏超 100 万元
张大奕 直播首秀一小时进账 5000 元打赏模式
韩国少年金城镇 直播吃晚餐平均每天可挣上万
（二）网红直播营销存在的问题分析
1）盲目性和负面效应：自从直播变成热门之后，各个平台纷纷建立起了自己的直播端口，许
多的企业也都逐渐开始直播内容。部分企业直播缺少前期完整的策划宣传盲目跟风直播，导致产出
的内容质量低下，所达到的效果也差强人意；还有部分的企业为了吸引到广大的受众而“剑走偏
锋”反而给企业带来了负面的影响。鉴于直播的发展历史较为短，相关的法律条例不够完善，同时
直播自身缺乏有效的管理，导致问题的层出不穷，从而影响到企业直播营销的成效。
2）低成本炒作吸睛，产出内容毫无价值：目前有些企业仍采取炒作吸引消费者的关注，加快
产品变现等方面，这种情况下，产出的营销内容可以说是价值较低甚至毫无价值。观众们很容易对
炒作的营销手段产生反感和视觉审美疲劳，反而会不利于企业品牌形象的塑造和长远利益发展。如
于 2016年 6月伏牛堂在线直播米粉制作并冠着“喵星人”等迎合受众的称谓，虽然在 2个小时内
额外卖掉了 3 000盒的米粉，但在线直播观看人数由 15万降至 1万以下，毫无价值的产出内容只
能一时吸引消费者的目光，却无法引起长久的兴趣，这对于企业和品牌来说都是毫无正面意义的。
3）没有做到精准营销，导致转化率不高[7]：天猫直播平台中大部分的品牌旗舰店直播内容较
为简单，例如现场制作美食、化妆和唱歌表演等来吸引观众，但是缺乏活动的亮点和新颖，很难做
到调动观众的参与热情和积极性。虽然直播本身能带来与消费者更贴近和直观的体验感觉，甚至能
够做到零距离的互动，但是弹幕评论、打赏礼物等仅仅停留在表面的互动并没有完全挖掘出直播与
消费者实时互动的功能效用，纵观国内目前各个企业的运作模式，大多还是处于采用明星效应、炒
作、价格优势等方式来吸引消费者的关注，导致受众对品牌的黏性较弱以及受众的参与程度仍然不
够高。
4）虚假刷热度的不公平竞争现象：目前直播平台为了维护平台效应而出现大量水军带节奏刷
热度，谎报在线观看人数、礼物金额等使得直播出现不公平的竞争。其一，对于企业品牌采用网红
直播进行营销活动而言是一种虚假数据和虚假信息的流传，品牌无法收获到实质的直播效益；其
二，资本的乱入会导致平台之间主播、版权等资源的抢夺很容易造成行业的恶性竞争和资本泡沫，
扰乱了市场的正常秩序。
5）直播内容以及形式的单一化：诺埃尔·凯普说：“营销的本质是吸引顾客和保留顾客”
[8]。现在网红直播已然成为了普遍现象，对商品的展示和主播售卖都过于关注流量变现，导致了
2021-2025 年中国塑料零件行业网络直播营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 64
直播营销内容的同质化严重缺乏创意，例如服装品牌多采用模特展示、彩妆品牌采用化妆流程展示
等，缺乏优质的营销新意。直播的形式也比较单一，大多都是邀请明星、网红为主，而明星代言的
品牌活动也局限于后台和化妆间，缺乏较为新颖的场地以及内容展示，尤其是同行业之间展示内容
的同质化十分严重，这时候如何在众多明星代言直播中让人眼前一亮，不仅仅局限于明星自身粉丝
效应的转化，更需要企业品牌的优质营销创意。
四、企业应用网红直播应采取相应的营销策略
1）规划网红的自身形象，将网红自身品牌化。同时，网红要做到遵守道德规范，提升自身的
道德修养，能够遵守行业的规则制度，做到诚信经营。网红以其个人魅力影响着粉丝的忠诚度，那
么企业所选择合作的网红同样与企业品牌形象以及店铺形象息息相关。所以若要采用网红直播的方
式进行营销活动，必须要将提升网红个人形象作为重点之一，保证网红的个人特色以及亲和力的同
时规划直播内容的高品质，一定要避免低俗趣味，这样才能够在众多的网红中脱颖而出，从而吸引
更多的粉丝关注。同时一定要谨记诚信经营，在这个信息沟通发达的时代，若欺骗消费者则是自取
灭亡。
2）合理运用“4I理论”提升网络红人的热度以及企业品牌的知名度与此同时提升消费者的忠
诚感和依赖感[9]。“4I理论”是美国西北大学的市场营销学教授唐·舒尔茨于 20世纪 90年代所
提出：
（1）interesting（趣味原则）：由于现在直播的入门门槛较低，大批平民草根网红层出络绎
不绝，网红除了靠外表来吸引粉丝以外，必须还要保证直播内容的充实有趣。
（2）interests（利益原则）：明确受众群体的需求，勾起粉丝的归属认同感，将粉丝的需求
与自己的供给相结合来满足粉丝。
（3）interaction（互动原则）：互动是一个粉丝与网红之间沟通交流的活动，拉进了主播与
粉丝之间的距离，网红可通过多种方式、多个平台展示自己以及产品，对粉丝的认知进行反复的冲
击，增强其对产品的熟悉度。
（4）individuality（个性原则）：网红必须要制定属于自己的独特的个人形象及风格，才能
够增强自身的竞争力。
3）做好企业的定制化营销和自身品牌的定位[10]。定制化营销的关键是要获取到有用的信息
从而能够应对市场的变化，提高市场定位的准确性，网红直播必须要明确目标客户群体是针对男性
还是女性；是针对哪个年龄层段的客户，才能投其所好。其次要注意品牌定位，为品牌选取一个适
当的市场位置进行营销活动[11]。
4）多元化形式直播，注重创新精神[12]。一个创新型的企业要想要成功，必须要生产出能够
满足顾客需求的产品并且将其很好的推广销售出去。网红在与粉丝沟通的过程中能直接的捕捉到粉
丝的需求，同时拉进了与粉丝之间的距离，通过有效的方式让粉丝直观的感知熟悉产品。线上直播
沟通让粉丝能够很好的了解产品，线下可以通过后续沟通了解粉丝的近期需求然后通过系统流量分
析直播的效果，即快速又方便。
直播可以从多种形式来满足消费者的个性化需求，比如：网红实体店直播、商务演出现场直
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播、以及参加产品发布会的实况转播等等都可以很好的让消费者贴近产品，增加直播内容的新颖
度。
选择优秀的直播平台，由于直播平台的良莠不齐，直播平台的选择直接影响到企业后续的营销
活动所以正确的选择直播平台尤为重要。要确保有稳定的服务器和高超的网络技术，毕竟在直播过
程中遇到卡顿、黑屏、服务器崩溃等问题都会影响到直播的直接效果，同时优质的直播平台自身拥
有广大的受众群体和流量，能为企业直播营销带来不小的作用。
随着新媒体营销模式的迅速发展，“网红直播”的娱乐性、传播的跨平台化以及直播内容的亲
民性等特征，掀起了新一轮的消费潮流。现在，“网红直播”营销的模式体系逐渐完善，但“网红
直播”营销内容和方式还存在着许多问题。希望通过本文的分析，能让企业进行网红直播营销的同
时起到借鉴作用，让企业能够带有目的性、选择性的合理制定“网红直播”营销的策略，从而塑造
良好的企业品牌形象，为企业带来更大的效益。
第五节 直播平台的营销价值探析
罗景
摘 要 伴随移动网络直播热潮，“网络直播”成为一种新的娱乐方式渗透到大众生活，也为企
业提供了新的营销平台。文章旨在梳理网络直播的品牌营销方式，总结直播平台营销优势，找到直
播与品牌营销之间的价值点。
关键词 直播；营销；互动
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）05-0053-02
直播是一种实时性、互动性显著的互联网传播内容形式。不同于传统的文字、图片、视频，直
播紧密的将用户与直播内容交织在一起，让用户本身也成为内容生产的一份子。
自 2016年映客直播引爆全民直播热潮，企业开始频繁使用网络直播对受众进行品牌传播，直
播已然成了企业商战中不可获缺的传播平台。直播平台如何与企业方互动打造良好的直播营销环
境、提升平台用户的商业价值成为企业方和直播平台共同关注的问题。
一、直播的营销方式
在直播中，直接由企业参与的营销活动有两种形式：展示广告和活动营销——包括采访、企业
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内部展示、企业代言人个人秀、发布会、事件营销、商品展卖、促销活动等内容。
1）展示广告。直播平台的广告形式有 App开屏广告；固定位置的图片、Flash、动图等广告；
口播广告；虚拟礼物广告；评论及弹幕广告。前两种为传统网络广告的移植，后三种是直播平台的
独有模式。对直播平台的研究发现，平台对硬性展示广告的利用率并不大，除了 App开屏和首页轮
播外，在其他页面中难寻广告位的踪迹。而后三种以“植入”为模式的广告却受到了品牌商的青
睐。两类广告的应用差别之大，有三个重要因素；一是直播虽是新生事物，但行业竞争激烈。对平
台方而言累积用户才是可持续发展的根本，对于影响用户体验的硬广开发力度自然滞后。二是直播
平台受众多为低学历和低收入群体，这些人不是广告投放的优质人群，所以企业会对平台的广告价
值评估降低，进而广告投放大户会难与平台形成广告合作关系。三是随着大众对广告识别的增强，
传统硬广的作用力减小，而植入广告更加有效；在直播平台上投放植入广告的成本要小于硬广且效
果更好，所以企业会更多的选择植入模式。
2）活动营销。企业在直播平台进行活动营销并非单依靠直播平台进行，它们在直播的前期依
靠社交平台进行短视频预热、直播预热；发布直播的过程中，又会用实时短视频剪辑进行用户引
流；直播结束后，还会利用直播信息进行二次传播。在这类营销活动中直播、短视频、社交平台三
者相互勾连，根部艾瑞网 2016的一份调查显示，直播平台的社交转化率非常高，社交网络和直播
相互导流形成良性循环。总体而言，现阶段各个企业都关注到了直播平台的存在，并将其作为品牌
传播的重要一环。在这些营销活动中“体验”和“植入”是品牌传播的核心方式，企业想要通过更
原生的方式接触到自己的消费群体。
二、直播的营销优势
想要合理的运用好直播来传达品牌信息，就要知道平台的优势到底在哪里。将企业目的和平台
优势相结合才能策划出有传播力的营销方案。就笔者对直播平台的深度体验分析，直播平台的营销
优势如下：
1）互动——深度参与。直播的最大优势是实时互动。据不完全统计，直播平台中，观众与主
播的互动方式有评论、关注、分享、打赏、私信和投票。而在直播平台外，受众还可以通过社交平
台关注主播，甚至在電商平台上购买主播推荐的商品。正是基于多渠道的实时互动，受众与主播、
商品及其他受众的互动都呈现出了前所未有景象。在与主播的互动中，由于主播可以对观众的问题
及时回答，极大程度拉近了传播者与受众的距离，增加了传播者的亲和力。在现代营销中，企业正
是需要利用这种亲和力来与消费者建立联系。商品的互动体现在“口播”和“虚拟礼物”中，在这
之中，商品的展露变得前所未有的明目张胆。“带你看看我的城”直播活动中，百度地图被主播们
无数次强调。然而明知是广告的受众竟也不反感，反而在弹幕中不停的刷出“百度地图”。用户在
这种互动中已然从被动接受者转变成了主动参与者，这种高卷入度的状态提升了品牌信息的传播效
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果。与其他观众的互动，在以往原本是不存在的，然而现在他们自己可以相互联系，通过吐槽、嬉
闹、站队快速形成共同体。
品牌通过深度互动与受众达成从浅到深的三种联系。第一是连接，在社会交往中，从陌生到熟
悉要通过对话，所以一旦实时对话成为可能，这些原本对消费者有距离感的明星、网红、企业高管
就会因为与受众共同在场而创造出亲密感，在这个过程中广告信息变成了口碑。第二是认同，互动
是形塑认同、营造共识的关键。观众可以通过参与直播与他人共享同一意义，无论是观众的投票还
是弹幕，都是在培植认同[4]。这种认同带来的最直接的体现就是对产品购买的带动。第三是狂
欢，众多的受众参与和热闹的氛围让一场直播宛若一次狂欢。受众在网络空间中脱离日常的束缚，
在直播参与者们共享意义的情况下获得一种解脱式的愉悦。
2）信任——提升效果。信任是品牌与消费者建立关系的内核。所以在现代营销中，信任是影
响消费者非常重要的因素。在直播中，由真实而实时场景构建的画面能够给受众一种真实的感觉，
一旦这种感觉形成，受众会更容易接受在直播这个场域中所接受的信息。这基于实时场景的信任构
建，达成了品牌信息的有效传播。
3）链接——打造闭环。以 EKB模型为例，在消费者行为中，从产生购买的念头到最后购买产
品，会受到诸多因素的影响。而直播展示商品并提供购买链接，这种随看随买的模式极大地减少了
消费者完成整个决策流程的时间。对于品牌而言，消费者只接受了单个品牌的信息，减少了品牌信
息传递中的噪音。对于消费者而言，链接让他们能够快速跳转，降低了从认知走向购买的门槛，提
高了购买的效率。极大地刺激了消费者对于低卷入度商品的购买和非理性消费行为的产生。直播平
台的营销优势主要在深度互动产生的关联建立上，信任和营销闭环都是依托前者才能发挥最大效
用。所以企业在进行直播营销的过程中，应当重视活动中的交互性，实现与消费者关系的建立。
三、未来营销方式展望
目前，企业在直播平台的试水，只是直播营销的发轫，用直播来进行营销活动还有更大的想象
空间。笔者根据现今的行业趋势和技术发展做出以下推断。
1）需求引发爆点。从案例中看出，成功的直播营销基本都是通过主播的影响力来吸引受众，
以满足受众的窥私欲。依据受众的五种心理需求：猎奇、窥私、社交、获取信息、娱乐。企业在直
播上还有更大的发挥空间，利用直播平台的优势，贴近用户心理需求，打造出更能够吸睛的营销活
动为未来直播营销的一大发展方向。
2）垂直提升价值。直播平台正在进行的垂直发展颇具意义。对于平台方来说，用户结构会因
为平台的垂直发展而得到调整，新的用户结构必然会更具备商业价值，实现平台盈利能力的突破。
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对企业方而言，垂直的直播平台能给他们带来更加精准的用户，高质量精准的用户为企业在营销上
的投资回报提供保障。对于消费者来说，垂直的直播平台能够为自身带来更有价值的内容，必然会
驱动更多的消费者变成直播平台的忠实受众。
3）技术驱动精准。依靠 LBS实现 O2O变现，依靠 SDK、DDP技术的视频植入广告以及依靠 DSP
平台的在线广告分发……可以看到，现阶段各类技术带来的网络广告生态已经越来越精准。但这些
技术基本都未用于直播平台。究其原因，还是因为直播平台还未展示出过多的用户价值。但在可看
到的未来，随着直播行业格局的确立，用户的累积和用户行为习惯的形成。视频植入技术和 LBS会
为直播营销带来更多的惊喜。
综上所述，在未来，企业应关注到直播平台互动、闭环、信任所带来的营销价值，利用好直播
平台以更亲和更富有创造力的方式去接触到自己的消费群体。
第六节 基于网络直播的企业新型营销模式研究
作者简介：王洁霜(1981-)，女，浙江温州人，温州职业技术学院讲师，研究方向：网络营
销。来源： 《生产力研究》2018年第 6期
摘要：随着网络直播的变革与发展，其用户基数巨大，市场格局稳定，内容制作精良，给企业
营销模式的创新与升级提供了一种新的途径。文章首先列举了网络直播发展现状给企业营销模式的
变革所带来的外部条件，其次通过详细介绍网络直播营销的意义、优势、用户态度说明了这种营销
模式的可行性，最后通过对直播营销过程与案例的分析找出了直播营销中的关键因素，并给企业提
供了相应的应用策略。
关键词：网络直播，市场营销，营销模式，应用策略
一、引言
网络直播是近几年最新兴起的高互动性娱乐行业，其通过网络信号向接入直播平台的所有电子
设备提供了如游戏、电影、赛事等媒体内容的实时播放，并且它还允许用户通过弹幕的形式就其观
看内容与视频主播或者其他观众进行深入的交流互动。由于这种全新形式的娱乐服务的产生，网络
直播受到了广大用户的青睐，其在极短时间内得到了巨大的发展，具体分为以下四个阶段[1]：
秀场直播。该阶段紧紧围绕高颜值这个主题来吸引特定的用户群体，并通过打赏、虚拟
礼物赠送等形式实现流量变现，其代表平台有六房间和 YY。
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2.游戏直播。该阶段的直播平台主要通过邀请专业的游戏解说，游戏职业战队队员和高水平游
戏玩家来对当时较热门的电子游戏进行直播讲解，从而实现直播内容由高颜值向专业性、娱乐性转
型。该阶段主要通过虚拟礼物打赏、赛事竞猜等途径实现流量变现，其代表平台有斗鱼 tv、龙珠
和熊猫 tv等。
3.泛生活、泛娱乐直播。该阶段的直播打破了场景的限制，向与更多细分行业的结合进军。比
如直播+电商，直播+发布会，直播+综艺等新形式的直播应用组合都是该阶段创新发展的产物。应
用场景的多样化带来了直播商业模式的转型升级，使其可以通过与各行业的结合来达到盈利模式的
创新和变现能力的提升，其代表平台有淘宝直播、一直播和花椒直播等等。
4.沉浸式直播。该阶段通过与 VR技术相结合给用户提供高真实度的、沉浸式的直播场景体
验。如王菲的“幻乐一场”演唱会就采用了这种全新形式的直播方式，并且给其带来了共 万人
VR直播观众以及 264万元的收入。
网络直播在经历了上述几个阶段的发展变革之后，逐渐成为了一个适合企业营销模式创新升级
的新途径，主要体现在以下几个方面：(1)用户基数大。根据中国互联网信息中心(cnnic)统计结果
显示，截至 2017年 12月，网络直播用户规模达到了 亿，占总体网民的 %[2]。(2)市场
格局稳定。经过了 2015年、2016年的资本注入和流量抢夺之后，直播平台的竞争格局已经逐渐形
成。主要分为以全民直播、一直播和花椒直播等为代表的泛娱乐直播平台；以斗鱼 tv、熊猫 tv和
虎牙为代表的游戏直播平台；以陌陌为代表的社交类直播平台；以淘宝和京东为代表的购物类直播
平台；以美拍和 blibli为代表的视频类直播平台等等。(3)内容制作日趋精良。在经过国家相关部
门监管与行业规范约束下，大量低俗、色情、过度娱乐化的违禁直播内容被彻底清除，真正优质的
PGC(Professional Generated Content)和 PUGC(Professional User Generated Content)内容得
以保留并成为平台的核心竞争力。(4)全新营销模式。如今各大直播平台愈加重视来自 B端的营
收，纷纷开始探索如何通过“直播+”这种方式来对企业的产品或品牌进行营销推广。比如直播+新
品发布会，直播+电商就是目前较多尝试的两种营销推广，流量变现的方式。综合来看，网络直播
产业发展已经进入成熟期，并且依托网络直播的企业新型营销模式已经初露峥嵘。
二、网络直播营销
(一)网络直播营销的概念及意义
网络直播营销是指采用视频直播的形式在 PC端及移动端上，为企业商家达到品牌推广或产品
销售的目的所进行的营销[3]。与传统的营销方式不同，网络直播营销借助直播平台的技术积累、
用户基数和优质内容等优势为企业的产品和品牌展示推广提供一个全新途径。对企业来说，网络直
播营销方式门槛低，几乎任何企业都允许在直播平台上开设符合规定的直播，并且其传播途径精
准、速度快、范围广。对平台来说，网络直播营销是一种较好的流量变现方式，能为平台带来可观
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的利润。对用户来说，网络直播营销往往伴随着优质的视频内容和新颖有趣的互动方式，能给用户
带来真实、愉悦的观看体验。
(二)网络直播营销优势
直播营销存在以下四点优势[4]：(1)无时空界限。随着网络技术的发展，用户可以随时随地通
过其联网设备来观看实时直播，这能给直播营销迅速聚拢大量用户。(2)实现互动营销。用户可以
通过弹幕，赠送虚拟礼物等方式与主播或者其他观众进行深入互动交流。尤其是电商类直播，主播
可以根据用户评论中的需求更换其展示物品的方式，从而让用户获取其感兴趣信息，从而刺激消
费。(3)高引爆特性。直播内容除了能在直播平台受到热捧之外，还可以通过话题或者分享视频的
方式在如微博、微信等平台实现二次曝光，从而产生范围更广的影响力。(4)精准定位用户。由于
直播平台中的用户通常根据其个人喜好去选择观看的内容，因此直播营销能通过这层联系精准定位
到目标用户。
(三)网络直播营销受众用户的态度
根据艾瑞咨询中国网络直播营销市场研究报告指出[3]，约 %的接受调研用户对直播营销
持正面积极的态度，其中 37%的用户乐意去观看新品发布会、卖家秀等带有强烈营销性质的直播，
27%的用户会对喜欢的主播所推荐的商品购买可能性更大，剩余 %的用户并不排斥营销类直播
节目，但他们购买商品的可能性不大，具体分布如图 1所示。根据上述调查可以看出，绝大部分用
户接受带营销性质的直播内容，并且约有 64%的用户观看直播时存在消费性的想法。
综上所述，网络直播营销存在较大的优势，并且逐渐被大部分用户所接受，因此能为企业营销
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模式的创新升级提供了一个新的途径。
三、网络直播营销方式及案例
目前已有较多的企业开始了对直播营销的尝试探索，并相继获得了许多不错的效果。总结目前
市面上较常见的直播营销案例，主要可分为以下 5种方式：
1.直播+电商。这是最直接的一种直播营销模式，其利用人气主播和明星向观看直播的用户介
绍产品特性以及试用情况的形式来达到刺激消费的目的。由于这类直播常常内嵌于购物 APP 中，
因此用户可以非常方便地完成观看、下单、支付等一系列操作，因此商品的点击购买转换率极高。
2016年 6月 19日，网红店主张大奕在淘宝开设了“吾欢喜的衣橱”直播。根据数据显示，该场直
播共吸引了 41万用户观看并且其在两小时内的成交金额高达 2 000万元。
2.直播+发布会。这种方式打破了传统产品发布会的场地限制，从而能使产品信息更直接、更
快地传播到更多人的手中。2016年 4月，美宝莲纽约牵手 50位明星网红对其旗下的新款口红召开
直播发布会。根据数据显示，该场直播共吸引了 500万用户观看并且其最终卖出近万只新款口红产
品。
3.直播+互动营销。这种方式主要通过赞助抽奖、冠名口令红包、投票、竞猜、答题等形式调
动用户积极地参与到直播中来，从而加深他们对产品或品牌的熟悉程度。比如在 2018年初红遍网
络的“百万英雄”直播答题节目中，主办方经常将广告主的产品信息内嵌到题目中，从而使用户在
答题互动的过程中了解到该产品。
4.直播+内容营销。这种方式主要通过对直播内容的策划创新来满足用户的好奇心，从而吸引
更多用户观看直播，带来广告的曝光率增加。如全民直播主播帝师于 2016年 5月对上海迪士尼进
行了一次深度游户外直播。该场直播不但满足了用户对迪士尼乐园的好奇心，还对上海迪士尼乐园
的宣传起到了不小的效果。根据数据显示，该场直播最高在线人数高达 100万。
5.直播+个人 IP。这种方式主要通过利用网络红人超高人气、自带流量的特性为网络直播迅速
聚拢一大批忠实观众，从而带来广告的曝光率激增。2016年网络红人“papi酱”在 8大平台的直
播首秀创下了 2 000万同时在线观看人数和 5 600万累计观看人数的记录。
四、网络直播营销的关键因素
从上一节网络直播营销方式以及案例可以看出，目前网络直播营销形式多样，各种数据如观看
人数、销售量、成交额等引人注目，但潜含在光鲜亮丽数据下面的网络直播营销关键因素却没有很
清晰地浮现出来。因此，本节首先对网络直播营销中涉及的各个环节进行简单描述，其次对其中的
关键因素进行详细解释。
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(一)网络直播营销流程
如图 2所示，企业首先需要对其想要推广营销的产品或品牌进行直播内容的策划与制作，这个
环节可以委托给专业的营销策划公司也可以直接由直播平台承包制作。其次，直播平台在约定的时
间进行本次直播内容的投放，并借助微博、微信等传播渠道对直播进行宣传造势。最后，用户在观
看本场直播后通过淘宝、京东等购物平台对其感兴趣产品进行购买，从而实现品牌曝光度的增加与
产品销售转换率的提升。
(二)网络直播营销关键因素
总结网络直播营销中各个流程步骤，其中关键因素主要分为内容制作、平台选择和成本规划三
大部分：
1.内容制作。内容制作又分为内容制作方选择、主播选择、内容质量三个方面。
内容制作方选择：内容制作方主要有专业的营销策划公司和直播平台内容策划团队两个选择。
专业的营销策划公司拥有较为完善的资源，主要体现在明星主播数量、内容制作团队、传播渠道等
等几方面。而直播平台所拥有的资源就相对匮乏，其签约主播大多数都是草根主播并且大多数直播
平台都是由秀场直播和游戏直播所发展而来，因此其缺乏针对不同企业品牌和产品的营销经验。但
是，大多数用户对直播平台存在一定黏性，比如每个用户都有其喜欢的直播节目和主播。因此，直
播平台拥有得天独厚的优势，它能制作出更符合平台用户口味的直播内容。
主播选择：品牌和主播的合作是势在必行的，因为主播自带粉丝流量，能为品牌影响力的提升
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提供巨大的帮助。根据赵冬玲论文中的调查[5]可知，不同主播所能带来的流量差异巨大，而流量
则能一定程度上决定商品销售转换率的上限。另外，主播还能帮助企业精准定位用户群体[6]，比
如游戏生产商可以选择游戏类主播对其商品进行推广，因为这类主播的粉丝大多数都是电子游戏爱
好者，他们购买此类产品的可能性相对其他用户而言较大。因此，主播的选择也是直播营销中关键
因素之一。
内容质量：直播营销与其他营销方式不同，它更注重内容的质量和形式。因为就目前直播平台
运行方式上来讲，用户对直播营销的内容有主动选择权，他们可以根据自己的喜好任意选择他们喜
欢看的内容。因此，只有优质内容才能牢固地抓住用户注意力，让用户对视频中品牌和产品产生兴
趣[7]。2016年 4月，杜蕾斯举办了百人试戴现场直播活动，该活动前期宣传噱头十足，从而吸引
了近 500万人观看。然而其直播内容却让观众大失所望，用户花费了近三个小时来观看 100人闲
聊、吃水果、做体操。总的来说，该场直播内容缺乏创意，甚至无聊，虽然获得了大量流量但也对
品牌的口碑造成了极大的负面影响。因此，内容质量也是直播营销中关键因素之一。
2.平台选择。平台选择又分为平台技术、平台用户群体结构、平台集成性三个方面。
平台技术：目前，一场热门直播的用户观看量都在百万级别甚至千万级别，如何保证用户在观
看过程不出现黑屏、卡顿、延迟等故障是直播平台最大的技术挑战。2016年熊猫 tv携手鲁豫有约
策划的《亚洲首富王健林的一天》节目直播时频繁出现信号中断，设备不稳定等故障，给用户的观
看体验造成了极大影响，从而降低了节目的整体质量。
平台用户群体结构：虽然目前大多数直播平台都在向综合性发展，但是它们各自平台的特点还
是非常鲜明的。不同类型的直播平台其用户群体特点也存在一定的差异，比如游戏类直播平台中的
大多数用户属于游戏玩家，美妆电商类直播平台中的用户大多数属于年轻女性，旅游类直播平台的
用户大多数属于旅行爱好者等等。因此，为了能最大化营销效果，精准定位营销用户，平台选择也
是一个非常重要的因素。
平台集成性：传播渠道和变现渠道的融入是对平台集成性的两大考验。如果社交平台、视频内
容平台和资讯平台等传播渠道能较好地与直播平台对接，那么直播平台录制的优质直播内容就能直
接借助这些渠道进行二次分发，从而实现营销影响范围的扩大，给企业品牌或产品带来更大的曝光
率，实现收入的增加。而变现渠道的加入能省略跳转第三方电商平台这一步骤，给用户提供更加便
捷的一站式购物方式，从而实现营销商品购买转换率的上升。因此，平台集成性也是直播营销中关
键因素之一。
3.成本规划。网络直播营销成本主要包括内容制作、主播劳务、平台使用、技术支持等几个方
面。相较传统的营销模式而言，网络直播营销成本相对较低，因为其通过直播平台的变现渠道实现
了营销、购买一站式解决方案，从而减少了交易环节所产生的费用。并且在相同成本下，网络直播
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营销影响范围更广，用户定位更准确。但是，这并不是绝对一成不变的。一些营销直播为了吸引更
多用户，采用了制作成本相对较高的新技术。而这些新技术不但要求直播平台的支持，还对用户获
取直播的设备有着较高的要求。如王菲“幻乐一场”演唱会的 VR直播就需要用户 VR眼镜的支持，
因此只有极少数用户可以享受到这项服务。这也就意味着 VR直播收入较制作成本而言是亏损的。
五、企业网络直播营销模式应用策略
综合考虑直播营销中的关键因素，本节对企业网络直播营销模式的应用策略进行了探讨，主要
分为以下三大策略。
(一)结合品牌，创造优质直播内容
首先，根据品牌的性质和特点选择合适的内容制作方。选择标准主要有以下三点：(1)内容制
作方是否有类似品牌的直播内容制作经验；(2)内容制作方旗下是否有契合品牌形象，能给品牌影
响力产生一定正面作用的签约主播；(3)内容制作方是否有能高效优质地完成营销策划、广告设
计、内容创作、宣传造势等一系列工作的专业团队。只有成熟、资源丰富、专业的内容制作方才是
企业的最佳选择。
其次，结合品牌形象和主播影响力选择合适的主播。选择标准主要有以下三点：(1)主播需要
拥有良好的个人形象、道德素养和文化程度。一些主播为了吸引用户，增加粉丝量不惜铤而走险来
直播一些低俗、色情的内容。这类主播的使用不但不能给品牌增加影响力，反而对品牌的形象损害
极大。(2)选择拥有一定粉丝量的明星、艺人或者网络红人主播。这类主播能给品牌产生较大的导
流作用，并且粉丝经济的力量不容小觑[8]。(3)选择与品牌产品相契合的主播。比如游戏鼠标、键
盘、手柄等生产商可以选择与游戏类主播合作，通过直播来讲解他们亲身使用体验从而让用户更加
直观地了解产品。并且这类合作还能精准定位到产品目标受众，提升购买转换率。
最后，深化品牌植入创造优质直播内容。主要分为以下三点：(1)根据品牌特点选择合适的直
播形式。比如服饰类产品可以通过邀请模特进行 T台走秀的形式展示其新款产品，给用户一种身临
时装周的新奇体验；旅游类产品可以通过户外实时直播的形式与观众深度分享旅行过程中所见所闻
所感；电子设备类产品可以通过现场功能演示的直播形式让用户深入了解设备的最新功能与使用体
验。(2)增加互动环节。互动能快速调动用户参与的积极性，让他们获得想要的信息，从而提升用
户的观看体验。因此，直播内容中可以增加如产品信息问答、产品抽奖赠送等强互动环节，从而让
用户在得到产品信息的同时，增添观看直播的乐趣。(3)注重内容真实质量，反对过度包装。许多
营销前期宣传力度非常大，宣传内容惹人注目。然而真实的直播内容却粗制滥造，沉闷无聊，完全
达不到宣传上所给出的预期。因此给用户造成了极大的心里落差，从而影响了整个营销的质量以及
品牌的口碑。
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(二)明确品牌产品定位，选择优质直播平台
首先，由于用户对直播平台的性质、节目、主播存在一定的黏性，为了能达到最好的营销效
果，精准定位目标用户，企业需要明确品牌产品的定位，选择最适合的营销推广平台进行投放。比
如已在淘宝或者京东等购物平台开设店铺的商家就可以直接选择这类平台进行直播营销。因为这种
做法实现了营销和变现的无缝对接，不但节省了中间环节的成本，还可以借助这些平台累积的海量
目标用户实现销售转换率的提升。其次，选择技术实力强大、硬件设备完善的直播平台，
