(二零一二年十二月)
2019-2025 年中国光磁通信元器件行业
蓝海战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2019-2025 年中国光磁通信元器件行业蓝海战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业蓝海战略概述 ............................................................................................................................5
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................5
第二节 光磁通信元器件行业蓝海战略研究原则与方法 ....................................................................5
一、研究原则 ..................................................................................................................................5
二、研究方法 ..................................................................................................................................6
第三节 研究企业蓝海战略的意义 ........................................................................................................8
第二章 市场调研:2018-2019 年中国光磁通信元器件行业市场深度调研..............................................9
第一节 光磁通信元器件概述 ................................................................................................................9
一、光磁通信元器件行业在通信行业中的位置 ..........................................................................9
二、产品分类及应用领域 ............................................................................................................11
第二节 我国光磁通信元器件行业发展概况 ......................................................................................14
一、行业监管体制及行业主管部门 ............................................................................................14
二、行业主要法律法规及政策 ....................................................................................................14
三、行业周期性、区域性、季节性特征 ....................................................................................17
四、行业与上下游的关联性及影响 ............................................................................................18
第三节 2018-2019 年我国光磁通信元器件行业竞争格局分析........................................................20
一、行业竞争格局 ........................................................................................................................20
二、行业主要进入壁垒 ................................................................................................................20
三、铭普光磁在行业中的竞争情况 ............................................................................................22
(二)铭普光磁的竞争优势 ........................................................................................................22
(三)铭普光磁的竞争劣势 ........................................................................................................26
第四节 2019-2025 年下游通信行业发展分析及趋势预测................................................................30
一、2018 年通信业运行情况分析 ...............................................................................................30
二、2018 年通信业行业发展特征 ...............................................................................................44
三、全产业链东风俱备 5G 开启规模投资 ................................................................................47
第五节 2019-2025 年我国光磁通信元器件行业发展前景及趋势预测............................................51
一、光磁通信元器件行业发展前景 ............................................................................................51
二、行业技术水平及其发展趋势 ................................................................................................54
三、影响行业发展的有利因素和不利因素 ................................................................................55
第三章 企业蓝海战略的基本类型与选择 ..................................................................................................58
第一节 中国企业蓝海战略分析框架 ..................................................................................................58
一、中国企业蓝海战略分析框架 ................................................................................................58
(一)企业成功关键因素分析模块 ............................................................................................59
(二)经典四步行动模块 ............................................................................................................61
二、蓝海战略对中国企业的启示 ................................................................................................63
第二节 市场空隙与蓝海战略 ..............................................................................................................63
一、学会寻找市场空隙 ................................................................................................................64
一、产品需求的制约因素 ............................................................................................................64
二、新增投资的制约因素 ............................................................................................................65
四、市场空隙理论对于现代企业发展具有实践指导意义。 ....................................................65
第三节 寻找规律性地开创蓝海的六大客户价值创新路径 ..............................................................66
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一、寻找替代产业和他择产业间的空隙 ....................................................................................67
二、跨越战略集团的思维模式 ....................................................................................................67
三、跨越买方链 ............................................................................................................................68
四、跨越针对客户的功能性或情感性诉求 ................................................................................68
五、跨越互补性产品和服务项目 ................................................................................................68
六、跨越时间 ................................................................................................................................68
第四节 案例:“非顾客”战略 ..........................................................................................................69
一、何为非顾客 ............................................................................................................................69
二、“非顾客”VS“顾客” .........................................................................................................70
三、非顾客会给企业带来三个更深远的影响 ............................................................................71
四、“非顾客”的三个层次 ..........................................................................................................72
五、如何转化“非顾客”? ........................................................................................................73
第五节 案例:“小米”的蓝海战略 ..................................................................................................76
一、“小米”:让企业家惊艳的品牌 ..........................................................................................76
二、“小米”自媒体矩阵策略的启迪 ..........................................................................................77
三、饥饿期待中,“小米”顺势送达 ..........................................................................................79
第六节 想开辟蓝海市场需先避免六大红海陷 ..................................................................................80
一、取悦现有顾客 ........................................................................................................................80
二、将开创市场战略等同于细分市场战略 ................................................................................81
三、将技术创新混同于开创市场战略 ........................................................................................81
四、将创造性破坏等同于开创新市场 ........................................................................................82
五、将开创新市场等同于差异化策略 ........................................................................................82
六、将开创新市场等同于低成本战略 ........................................................................................83
第四章 2019-2025 年中国光磁通信元器件企业蓝海战略探讨与建议....................................................84
第一节 2019-2025 年中国光磁通信元器件企业蓝海战略应用建议................................................84
一、选择:是继续在红海中挣扎还是在蓝海中遨游 ................................................................84
二、分析:绘制企业和对手的战略布局图是实现蓝海战略的基础 ........................................84
三、创造:增加买方价值是实现蓝海战略的关键 ....................................................................84
四、实现:忠实地将制定的战略落实到位 ................................................................................85
五、制定蓝海战略赢得消费者青睐 ............................................................................................85
六、执行蓝海战略实现新的发展 ................................................................................................85
第二节 2019-2025 年中国光磁通信元器件企业应用蓝海战略具体策略探讨................................86
一、推陈出新 寻求未知市场 ......................................................................................................86
二、从替代性行业中发现蓝海 ....................................................................................................86
三、从不同战略类型中去发现蓝海 ............................................................................................86
四、从客户链中去发现蓝海 ........................................................................................................86
五、从互补性产品或服务中发现蓝海 ........................................................................................87
六、从客户的功能性和情感性诉求中发现蓝海 ........................................................................87
七、从未来着眼发现蓝海 ............................................................................................................87
第三节 案例借鉴:我国企业蓝海战略的路径选择 ..........................................................................87
一、提供一揽子解决方案 ............................................................................................................87
二、寻找各层次产品之间市场空白 ............................................................................................88
三、改变原有定式思维 ................................................................................................................88
四、开发并满足细微的人性化需求 ............................................................................................88
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五、低成本创造差异化 ................................................................................................................88
第四节 挖掘广告策略中的“蓝海战略” ..........................................................................................89
一、广告策略中的跨界营销 ........................................................................................................89
二、广告策略中的互动营销 ........................................................................................................90
三、广告策略中的无线营销 ........................................................................................................90
四、广告策略中的情感营销 ........................................................................................................91
第五章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................92
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................92
一、企业失败的原因 ....................................................................................................................92
二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................93
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................94
一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................94
二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................94
三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................94
四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................95
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................95
六、小结 ........................................................................................................................................95
第三节 致读者:商业自是有胜算 ......................................................................................................96
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第一章 企业蓝海战略概述
经济全球化和信息技术的蓬勃发展使得原有市场边界不断减少和消失,在中国很多产业之中,
供给的增长超过需求的增长速度,企业普遍面临产品同质化、价格战、利润率降低、市场萎缩等问
题和挑战,企业外部经营环境更加复杂。面对前所未有的机遇和挑战,能否创造无竞争的市场空间
将是中国企业制胜生存的关键所在,蓝海战略可以有效帮助中国企业打开无竞争市场空间
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本光磁通信元器件行业蓝海战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛
世华研监测数据及知识体系,在对我国光磁通信元器件业市场发展进行深入的调研和分析的基础
上,对光磁通信元器件行业蓝海战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决
方案,为光磁通信元器件行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业
未来蓝海战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对光磁通信元器件行业蓝海战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业及
蓝海战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力
的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
第二节 光磁通信元器件行业蓝海战略研究原则与方法
一、研究原则
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1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本光磁通信元器件行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较
研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对光
磁通信元器件行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
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历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
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第三节 研究企业蓝海战略的意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
蓝海战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一,企业必须高度重视!
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对蓝海战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业的经营
发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能力。
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第二章 市场调研:2018-2019 年中国光磁通信元器件行业市场
深度调研
市场及竞争环境是制定企业蓝海战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 光磁通信元器件概述
一、光磁通信元器件行业在通信行业中的位置
光磁通信元器件行业属于通信行业中的细分领域。通信行业包含运营商、通信设备制造、增值
服务及其他三大子行业,上述三大子行业共同组成整个通信网络服务系统,支撑运营商为社会提供
各种通信服务。其中,通信设备制造又分为核心网设备、网络覆盖设备和终端用户设备三个制造领
域,光磁通信元器件行业为通信设备制造的上游行业,为各类通信设备制造厂商提供重要的光磁通
信元器件,与通信设备制造业息息相关。光磁通信元器件在核心网设备、网络覆盖设备及终端用户
设备中均有广泛的应用。公司所处的细分领域在通信行业中的位置大致如下图所示:
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光磁通信元器件行业是随着通信行业的发展而逐渐发展,主要为其下游的通信设备制造商提供
通信磁性元器件以及通信光电部件等,从通信行业的整个产业链中可以看到,光磁通信元器件厂商
处于整个产业的最上游,为通信设备制造商提供基础部件,而通信供电系统设备则处于行业供应链
的中游,产品直接面向运营商。具体如下图:
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二、产品分类及应用领域
光磁通信元器件行业是整个通信设备产业链中对研发、生产及销售能力要求较高的环节,其研
发与通信设备同步,并且随着通信行业的技术发展而不断演进。
光磁通信元器件广泛应用于以太网、核心交换网、数据传输网、宽/窄带接入网等网络接口设
备中,以及通信网络与终端的电源设备中,起到线路与设备接口连通、隔绝、降噪、数据传输、光
电转换等功能,是通信设备中不可缺少的重要部件。
通信供电系统设备是通信网络设备运行的基石,是通信网络设备可靠运行的安全支撑体系。通
信供电系统设备通过电能的转换、存储与管理,为通信网络设备提供强大动力。通信供电系统设备
的技术发展始终跟随通信技术飞速发展对电力需求的变化而不断发展。
光磁通信元器件按照功能和用途的分类结构图如下所示:
通信磁性元器件产品及应用领域
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通信光电部件产品及应用领域
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通信供电系统设备及应用领域
第二节 我国光磁通信元器件行业发展概况
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一、行业监管体制及行业主管部门
光磁通信元器件行业实施国家行业主管部门宏观调控与行业协会自律管理相结合的监管体制。
行业主管部门为工信部,其职责是实行行业管理和监督,拟订并组织实施行业规划、产业政策和标
准,监测行业日常运行,推动重大技术装备发展和自主创新,管理通信业,指导推进信息化建设,
协调维护国家信息安全等。光磁通信元器件行业中的一些自律组织包括中国通信企业协会、中国通
信标准化协会、中国通信工业协会、中国电子元件行业协会、中国光学光电子行业协会等,行业协
会履行自律、协调、监督和维护企业合法权益,协助政府部门加强行业管理和为企业服务的职能。
二、行业主要法律法规及政策
光磁通信元器件行业为计算机、通信和其他电子设备制造业,属于国家鼓励和支持发展的行
业,国家没有专门针对本行业的监管法规。由于通信行业是国家进行总体建设部署的重点行业,国
家在对通信及相关产业的政策上有着明确的规范与指导,目前主要的行业及产业政策如下:
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三、行业周期性、区域性、季节性特征
(1)行业周期性特征
光磁通信元器件的发展依托于国民经济和国家信息化建设的整体发展,主要受经济建设周期与
节奏的影响。近年来,我国经济持续较快增长,各级政府对通信方面投入不断加大,有效增加了光
磁通信元器件市场需求。特别是随着 3G、4G 网络的逐步普及以及 5G 网络、宽带中国、三网融合
等通信行业建设热点的逐步推进,通信市场对于光磁通信元器件产品的需求也逐步增大,而在建设
放缓的时候对光磁通信元器件的需求也将减小。因此本行业随着通信行业的投资波动会体现出一定
的周期性,但是通信行业是一个技术导向型的行业,新技术、新业务的出现对于整个通信行业来说
将是一个常态,因此从中短期来看,本行业会随着通信行业的建设进行周期性的波动,但是从长期
来看,本行业将随着通信行业一起呈不断上升的趋势。
(2)行业区域性特征
由于全国各地的通信运营网络都有光磁通信元器件的需求,所以本行业不具备明显的区域性。
(3)行业季节性特征
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通信运营商的采购影响通信设备厂商对光磁通信元器件厂商的采购,因此通信运营商的采购时
间与通信设备厂商趋同,进而呈现光磁通信元器件行业的季节性特征。通信运营商的采购遵守严格
的预算管理制度,国内通信运营商对通信设备产品的招标一般安排在每年的 1-2 季度,正式签订
合同则主要集中在每年的 2-3 季度,交货、安装、调试集中在 2-4 季度,尤其是 3-4 季度。因
此,行业内公司通常每年下半年的销售收入会高于上半年,表现出一定的季节性特征。
四、行业与上下游的关联性及影响
1、行业与上下游的关系
(1)光磁通信元器件行业与上下游的关系
光磁通信元器件是通信网络发展的重要基础,目前已经形成了相对完整的产业链,上下游之间
的分工明确、合作紧密,共同推动整个通信行业的进步和发展。
上游原料分为专用原料和大宗原料,其中专用原料包括管芯、滤光片、磁芯、下套等,大宗原
料主要包括漆包线、锡材等。
下游行业包括交换机、路由器、接入设备、传输设备、网络终端设备等在内的通信设备厂商,
具体图示如下:
(2)铭普光磁所处通信供电系统设备行业与上下游的关系
通信供电系统设备是通信网络可靠运行的基石,属于通信设备制造业的一个分支,上下游分工
明确,随着通信行业的发展而逐渐形成一个具有一定市场规模的细分行业。
铭普光磁产品的上游行业基本上是专业通用原材料和大宗原料。其所涉及到的材料品类繁多,
基本上都是电子电气行业中的通用物料,上游供应商较多。铭普光磁产品的下游行业明确,为通信
网络运营商和建设机构。
2、上游行业对铭普光磁所处行业的影响
通信磁性元器件的上游原料及组件主要为磁芯、漆包线、锡材、塑胶料等,市场供给充足,原
料及组件短缺风险较小,已形成完备的产业群,为本行业的发展提供了稳定坚实的基础,同时供应
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商数量众多,可以通过多方面比价、比质、比实力来确定优质供应商,降低采购成本。
磁芯所用磁性材料主要分为低碳钢、铁氧体等,其中主要包含铁、锰、锌、镍等几种金属;漆
包线的主要材料为铜材,因此磁芯、漆包线的价格波动除受工艺、生产管理因素影响外,主要受金
属类市场价格波动影响。因此铜等金属原材料价格的波动会给本行业企业的采购成本带来影响。
通信光电部件的上游原料及组件主要为管芯,随着国内企业的对于管芯中主芯片的研发能力以
及管芯封装技术及能力的提升,公司主营产品中低速率的光器件和光电模块所需核心原材料之一的
管芯采购由海外企业逐步向国内企业转变。
但高速率/长传输距离产品管芯中主芯片研发难度大、研发投入高、研发周期长,目前全球能
提供商业化量产及保持领先优势的中高端主芯片提供商只有日本三菱、Broadcom、MACOM 等少数几
家海外企业,形成了一定程度的技术垄断优势,若上述供应商的供货因各种原因出现中断或减少,
或上述主芯片提供商利用其垄断地位大幅提高供货价格,会对本行业的公司生产经营稳定性和业绩
造成不利影响。
由于通信供电系统设备是复杂系统产品,使用到的物料品类繁多,绝大部分都是通用物料。因
此,上游供应商也较多且较为分散,替代方案也比较丰富,原材料供应比较充足。由于物料品类
多,每一种物料占产品成本的比例较小,因此个别物料的价格波动对产品成本的影响较小。
3、下游行业对铭普光磁所处行业的影响
铭普光磁所处行业的下游厂商主要包括交换机、路由器、接入设备、传输设备、网络终端等通
信设备厂商。从全球范围来看,由于设备产品分工合作与功能标准化等特点,通信设备市场是一个
竞争相对充分的市场。从近年来跨国企业的并购活动来看,如阿尔卡特与朗讯、爱立信与马可尼、
诺基亚与西门子的合并等,使通信设备市场的市场份额向前几大厂商如爱立信、阿尔卡特-朗讯、
华为、诺基亚与西门子、中兴等集中,通信设备市场已具有一定的市场集中度。
随着国内通信设备厂商综合竞争实力的不断增强,国内厂商已从境外设备厂商手中争夺到了更
大的市场份额,如中兴、华为已成为国际主流的通信设备供应商,全球市场份额逐步扩大,国内通
信设备厂商在全球市场份额的提升有利于国内光磁通信元器件行业的发展壮大。另一方面,随着通
信技术的日益发展,光磁通信元器件在技术和生产工艺水平需同步提升,对本行业的技术及生产工
艺水平提出了更高要求,如小型化、大功率、高速率成为未来本行业产品的发展方向,下游行业的
发展对本行业的技术水平要求越来越高。
由于铭普光磁所处行业的下游通信设备厂商相对集中,企业规模大、实力强,在市场上拥有较
强的话语权,而光磁通信元器件厂商规模较小且分散,造成其处于弱势地位。通信设备厂商采购均
通过招标方式,议价能力强,因此光磁通信元器件厂商只能被动接受产品定价、回款期及支付方
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式,在生产成本及营运成本不能降低或降低幅度低于产品价格下降幅度的情况下,产品的毛利率将
面临一定幅度的下降。在后续订单执行过程中,由于通信设备厂商对交货期、产品质量要求极为严
格,因此光磁通信元器件厂商通常会提前备货来保证正常的交货,如此将一定程度增加光磁通信元
器件厂商的存货量及运营成本。综上所述,由于通信设备厂商的强势地位,若通信设备行业有所不
利变化或波动时,行业的不利因素将较快传递给光磁通信元器件厂商,对其生产经营造成不利影
响。
第三节 2018-2019 年我国光磁通信元器件行业竞争格局分析
一、行业竞争格局
目前国内市场上的光磁通信元器件厂商达到数百家,但由于光磁通信元器件细分产品众多,单
个光磁通信元器件厂商通常只在某一类或几类细分产品拥有相对优势,因此光磁通信元器件厂商规
模普遍偏小,行业集中度较低。
光磁通信元器件产业发展成熟,市场供求处于基本平衡状态,市场充分竞争,行业整体利润水
平保持稳定。行业内规模较大厂商凭借较低的生产成本、稳定的产品质量及优质客户资源,保持了
稳定快速发展势头。随着通信网络环境的进一步升级,对光磁通信元器件的质量、性能、技术的要
求将进一步提高,缺乏竞争力的光磁通信元器件厂商将在行业整合过程中逐步被淘汰,优势厂商在
行业整合中将拥有良好的市场机遇。
目前境外规模较大、知名度较高的光磁通信元器件厂商主要为外资企业或中外合资企业,如普
思电子(Pulse)、帛汉股份(Bothhand)、菲尼萨(Finisar)、新飞通(NeoPhotonics)、索尔思
(Source Photonics)等企业。境内规模较大本土的光磁通信元器件厂商主要有铭普光磁、可立
克、京泉华、华工科技、中航光电等企业。上述企业在研发、制造工艺水平、客户资源、质量控
制、规模等方面占据一定的优势。
二、行业主要进入壁垒
(1)产品认证壁垒
随着国内外对通信网络环境、环保和产品质量的日益重视,各国陆续对本国使用的产品制订了
适应本国国情要求的认证体系,因此客户在选择光磁通信元器件时既要考虑产品符合国内认证,又
要符合产品出口地的诸多认证,如 CB 认证、RoHS/WEEE 测试、欧盟 CE 认证、美国 FCC 认证、
UL 认证等。
(2)客户准入壁垒
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光磁通信元器件是通信设备的核心部件,由于通信设备价值较高,通信设备厂商在选择光磁通
信元器件供应商方面十分谨慎,大的通信设备厂商对于其合格供应商均有严密的认证体系和认证流
程,认证涉及该供应商的管理体系、技术水平、生产能力、产品质量、配套开发能力等方方面面,
整个认证过程不仅需要较长的时间(通常为 1-3 年)而且往往需要高额的投入。而通信设备厂商
为了保障其零部件的质量稳定,通常不会轻易更换已通过其认证且长期合作的供应商,这些都为行
业新进入者带来了障碍。
(3)生产工艺壁垒
无论通信磁性元器件还是通信光电部件产品均具有多样化的质量和技术性能要求,对工艺设计
及工艺过程控制的要求极高,很多关键技术都需要通过工艺过程来实现。生产工艺的创新和技术水
平的提高主要来源于企业长时间、大规模的生产实践的积累和提炼。另外,光磁通信元器件对产品
的制造精度要求高,与客户的研发和设计能力与制造加工工艺相匹配,才能生产出可靠、高性能的
合格产品。大多数中小企业因无法解决生产工艺瓶颈,产品一致性差,性能不稳定,很难进入主流
市场,掌握这些技术与工艺,并使技术与工艺较好地匹配需要相当长时间的积累。
(4)技术与研发壁垒
由于通信行业技术创新步伐不断加快,产品升级换代较快,客户需求随时变化,行业内企业需
要不断研发新技术、新工艺以适应行业技术的发展并满足客户的需求,这就要求生产企业具备快速
响应客户需求的研发能力,而上述能力需要生产企业通过在技术和研发方面投入大量资金和长年累
积研发设计经验才可形成。较强的研发能力是市场反应速度的保证,及时提交样品并根据客户测试
后快速调整产品方案对获取客户订单至关重要,而新进入者在短时间内难以形成及时、快速响应客
户需求的研发能力。
3、行业的产能利用率
通信磁性元器件属于劳动密集型产业,人工占比较高,产能受设备制约的程度相对较低,行业
中资产周转率较高,产能利用率较高。
通信光电部件生产一方面需要十万级、万级的无尘生产车间,另一方面由于技术要求相对较
高,工艺设备及检测设备的投资对产能影响较大。由于通信光电部件行业的快速发展,产能的集中
释放,一定时期内产能利用率相对较低,同时受通信设备厂商集中招标的影响,产能利用率存在较
大波动。随着产能集中释放效应的减弱、行业内竞争整合,目前通信光电部件的产能利用率处于较
高水平。
4、行业中产品的差异化程度
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通信磁性元器件技术、产业发展成熟,不同种类及不同型号的产品基本可实现标准化生产,产
品的技术路线无较大差别。市场上的不同生产厂商除在产品质量控制、产品性能优化、产品设计、
产品成本等方面有所差异外,在产品功能、用途等方面不存在实质性差异。
通信光电部件中的中低端产品与通信磁性元器件类似,产品差异化程度较低。而通信光电部件
中的高端产品相比中低端产品还是有较大差异,在技术要求、设计及研发等方面存在较高门槛。
5、品牌认知度
光磁通信元器件行业虽然已形成了一定的规模,但行业内企业通常以直接面向通信设备厂商的
直销为主,企业品牌建设普遍滞后,具有强势的品牌影响力的企业还很少,下游客户多根据其产品
指标要求来选择供应商,对供应商品牌的关注度和认知度相对较低。但随着光磁通信元器件行业的
进一步发展,行业内的优秀企业逐渐认识到加强品牌建设的重要性,以诚信为基础,以产品质量和
产品技术为核心,培育客户的信誉认知度,最终提高市场占有率。
三、铭普光磁在行业中的竞争情况
(一)行业竞争地位
公司自成立以来,一直专注于光磁通信元器件的生产和研发,凭借多年的不懈拼搏和积累,公
司已形成了行业领先的大规模、高质量、高效率的生产和制造能力,并拥有成熟的生产工艺、快速
的研发和技术反应能力以及良好的售后服务,公司产品受到了越来越多高端通信设备厂商的认可,
在国内和国际市场均具有较强的竞争实力。
目前,公司已与华为、中兴、烽火通信、三星(Samsung)等知名企业建立了长期稳定的合作
关系,在行业当中占据了一定的市场份额,并树立起了公司在光磁通信元器件行业中的相对领先地
位。在中国电子元件行业协会公布的 2014年(第 27 届)、2015 年(第 28 届)、2016 年(第
29 届)中国电子元件百强企业中,公司分别位列第 53 位、46 位、38 位。
(二)铭普光磁的竞争优势
1、优质客户资源优势
目前,境内外的高端通信设备厂商在选择光磁通信元器件供应商时通常都有严格的筛选、评
审、认证程序,需对供应商的研发实力、生产条件、生产规模、产品质量、产品交期等进行全面的
考察评审,整个评审和认证过程通常耗时 1-3年甚至更长时间。而一旦与某家供应商建立稳固的
合作关系,通信设备厂商一般不轻易更换供应商,因此,行业中的新进入者要想进入高端客户市场
极为不易。
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公司通过多年的积累,凭借良好的产品质量、大规模高效率的生产能力、快速响应的研发实
力、良好的售后服务,已成功成为了多家国际领先的高端通信设备厂商的供应商。公司已与华为、
中兴、烽火通信、三星(Samsung)等知名企业建立了长期稳定的合作关系。从近几年的情况来
看,公司产品的技术水平、质量均获得了客户的认同,客户订单逐年增加,稳定优质的客户资源不
仅为公司带来了稳定的营业收入,而且提升了公司产品品牌市场知名度,为公司长期持续稳定发展
奠定坚实基础。
随着通信技术的升级及根据光磁通信元器件的市场供求情况,公司适时进行产品结构升级,生
产较高毛利率的产品,公司凭借已有的优质客户资源基础,客户对公司新产品的认证期相对较短,
因此优质客户资源有利于较快实现新产品的商业化量产及规模销售,增强公司盈利能力及市场竞争
力。
2、快速市场反应优势
随着云计算、大数据等领域的发展,通信技术及通信设备生产不断升级,因此光磁通信元器件
产品研发、设计、试产、批量生产整个周期的长短至关重要,若上述周期长,不能跟上通信技术及
通信设备发展变化的步伐,将逐步被市场淘汰,若上述周期短,市场反应速度快,不仅可以保证现
有的市场份额,还可以根据市场最新发展趋势开拓新的市场及开拓高毛利率的产品,增强盈利能
力,巩固公司的优势地位。
公司凭借多年的光磁通信元器件生产和研发经验,以及与众多优质客户的长期紧密的合作,对
产品市场变化和用户需求的变化已能够做到及时的觉察和快速反应,实现技术设计同步更新,最大
限度满足客户需求。公司研发团队与客户研发团队直接沟通、全面紧密结合,形成高效的互动关
系,不仅可以按照客户的要求在最短的时间内提供高性价比的产品,而且可以将这种互动延伸到整
个的产品生命周期,甚至新产品的联合研发阶段,与客户共同提升、改进产品和研发新产品,快速
提供市场需要的新产品,形成长期稳定的互惠共赢关系。
3、产品质量优势
由于通信设备单台价值高且对通信运营影响较大,为提高通信设备运营的稳定性,降低故障
率,因此对通信设备质量要求非常高,同样对作为通信设备基础部件的光磁通信元器件质量要求也
非常高。
为确保公司的产品和服务质量满足境内外知名企业客户的要求,公司借鉴国际先进的质量管理
模式,采用国际通行的质量管理控制方法,对产品质量实施全程监控,极大提高了产品质量。公司
在采购、生产、销售等各个环节建立了一系列质量管理制度并得到有效执行来保证产品质量。公司
已通过 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TL9000 等质量管理体系认证,并且进入了华为、中
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兴、烽火通信、三星(Samsung)等数十家知名企业的合格供应商名录,并且在长期的合作过程
中,保证了稳定的产品质量,未发生因产品重大质量问题而大批量退货的情形。
4、成本优势
受通信运营商、终端用户对通信网络建设和使用成本不断要求降低的影响,通信设备的平均成
本总体呈逐年下降趋势,因此,作为通信设备的光磁通信元器件供应商,为保持自身竞争地位和盈
利能力,成本优势至关重要。公司通过外协加工模式、增加自动化设备、加强内部管理等多种措施
有效降低了生产成本,保持了较强的成本优势,具体如下:
(1)外协加工模式降低成本
通信磁性元器件属于劳动密集型产业,人工成本占生产成本比重较大。公司积极顺应制造业向
中国内陆转移的产业潮流,逐步引入外协加工模式来降低通信磁性元器件的生产成本。目前公司已
在云南、贵州、四川等地拥有多家稳定的外协加工合作厂商,充分利用上述地区劳动力成本较低的
优势,公司通信磁性元器件中的部分产品的部分生产环节由外协加工商来完成,有效降低了产品生
产成本。
(2)精细化管理降低成本
公司还通过实施精细化管理,在保证产品质量的前提下,将成本控制在一个较低的水平,保证
公司产品的竞争力。公司建立了严格的原材料采购控制体系,采购部门对供应商建立了有效的评价
和采购比价控制体制,从源头上控制公司的采购成本;此外,公司还建立了 ERP 管理系统,针对
生产成本、制造费用、管理费用的明细每月进行分析总结,制订改善方案,不断降低成本。
5、设计及研发优势
由于通信行业技术的快速发展,对通信设备及光磁通信元器件的要求日益提高,公司为适应快
速多变的技术发展趋势,十分重视研发投入,建立了一支稳定的研发团队。公司最近三年及一期的
研发投入分别为 3, 万元、4,万元、6, 万元及 2, 万元,总体处于增
长态势。
公司研发团队在产品研发、设计阶段对每一个细节进行优化,对产品的材料成本、工艺、质量
进行充分考虑,做到产品研发与设计上的低成本、高可靠性,在满足客户需求的同时,降低了产品
制造成本、提高了生产效率、节约了资源和能源。
截至 2017 年 6 月 30 日,公司已取得 173 项专利,其中发明专利 11 项。公司较强的研发
能力保证了公司可以持续向市场提供质量高、性能可靠、较低成本的产品,为公司赢得了良好的市
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场口碑及优质的客户群,也为公司的盈利提供了保障。
6、经营管理优势
公司经营管理水平的高低直接影响公司的运作效率、经营的稳定性、发展的持续性等多个方
面,特别是随着公司规模的逐步扩大,经营管理水平对一个公司的持续快速健康发展尤为重要。公
司凭借优秀的管理团队、成熟的生产制造工艺、规范的管理制度、先进的管理系统、有效的激励制
度等经营管理优势保持了较强的市场竞争力,具体如下:
(1)公司拥有经验丰富、先进管理理念的高素质经营管理团队,公司研发、生产、销售等团
队的管理层及业务骨干基本拥有国内外同行业知名企业长期的工作经验,并具备先进的管理理念,
高素质的经营管理团队在公司快速持续健康发展过程中起着极为重要的作用。
(2)生产管理及生产制造工艺直接决定了光磁通信元器件规模化生产能力及其产品质量,由
于华为、中兴、烽火通信、三星(Samsung)等多家国际领先的高端通信设备厂商对供应商的生产
工艺流程及生产管理要求严格,在长期合作东莞铭普光磁股份有限公司首次公开发行股票
的过程中,公司通过长期摸索、客户的反馈及分析总结,在产品设计、生产工艺、制造流程管
理、可靠性设计等方面积累了丰富经验和技术,为光磁通信元器件产品的规模化生产和品质提升提
供了保证,目前公司的生产制造工艺水平已符合国际化标准。
(3)基于公司原材料及组件种类、产品种类、产品批次较多以及多地跨区域外协生产的行业
特性,公司通过对订单评审分析及生产能力评估后,进行合理安排厂内生产及外协生产,同时安排
原材料的采购并及时分配至厂内或外协加工地的生产环节,然后将完工的产成品按照客户要求分批
次或集中完成交货,即公司通过多部门统一、高效的联动协作,促使客户订单、原料采购、生产制
造、产品交货等各个环节的高度衔接及优化,形成了公司大规模、多协作、高效率的集成管理经营
运作模式,不仅与上游供应商及外协加工商建立了稳定的业务关系,而且最大限度满足了下游客户
及时、快速、保质保量的交货要求,实现了公司稳定高效的经营运作。
(4)公司在采购、生产、销售、财务、安全等各个环节建立了完备、规范的管理制度,并且
有效执行,使各部门分工明确、各司其责、相互配合,提升了公司运行的规范化、高效化、标准化
程度。
(5)由于公司产品、原材料种类繁多,对应的客户及供应商数量巨大,公司通过实施 ERP 管
理系统,使客户订单、存货收发、生产计划、收入成本核算、资金收付等各个环节紧密联系起来,
使信息流、资金流、物流有效融合在一起,大幅度提升公司运作效率,降低成本。
(6)公司制定了完善的绩效考核制度及细化的考核指标,另外通过管理层及业务骨干持股,
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充分发挥员工及管理层的积极性,共同为企业发展增添动力。
(三)铭普光磁的竞争劣势
1、生产规模有待进一步提高
目前国内光磁通信元器件的竞争,除了技术、品质竞争外,主要是体现为企业间的规模竞争,
较大的生产规模及丰富的产品线有利于降低生产成本、提高公司抗风险能力,有利于增强企业的综
合竞争力。
公司有待扩大生产规模增强市场竞争力,另外公司的产能已接近饱和,随着国家对信息消费、
宽带中国等一系列鼓励政策的出台以及 4G 应用的逐步深入、大数据领域的持续发展,通信设备及
相关产业更新升级将进一步加快,对光磁通信元器件的需求进一步扩大,因此公司需进一步扩大生
产规模提高产能来满足不断扩大的市场需求。
2、面临成本上涨压力,自动化程度有待提高
公司通信磁性元器件产品的生产成本中人工成本占比相对较高,公司虽然已采取外协加工模式
等措施来尽量降低公司的生产经营成本,但随着劳动力成本的不断上涨,外协加工模式的成本优势
也将会逐步减弱,因此需要在保证产品质量稳定的前提下,不断提高生产的自动化程度来长期保持
公司的低成本优势。
3、产品结构有待进一步升级
目前公司所生产的产品中具有高附加值、高毛利的产品还比较少,为应对不断上涨的成本压
力,公司需要通过加大研发投入及市场开拓力度,提高高毛利率产品比重来保持公司的持续盈利能
力。
4、资金实力偏弱、融资渠道单一
公司所从事的光磁通信元器件行业在通信产业链中处于较弱势地位,随着规模不断扩大,
运营资金需求量随之增加,导致公司资金较为紧张。通信光电部件的生产对车间及设备的高标准要
求、持续的研发投入及较长的研发周期,后续发展的资金需求量大。目前公司的资金来源主要为股
东投入、历年利润滚存及银行贷款,但是上述资金不足以支持公司未来的规模扩张及技改升级,因
此融资渠道单一将可能制约公司未来的发展速度。
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(四)竞争对手情况
1、通信磁性元器件主要竞争对手
(1)普思电子(Pulse Electronics Corporation)
普思电子于 1947 年在美国宾夕法尼亚州成立,是国际著名的跨国电子元件制造商,其主要从
事于磁性电子元件、网络产品和无线产品及其设备的研发、生和销售。
2017 年 1-3 月普思电子实现销售收入 7,130 万美元,较 2016 年同期增长 %。普思电
子业务覆盖全球市场,在美国、德国、英国、荷兰、芬兰、意大利、中国大陆、中国台湾、中国香
港、新加坡拥有数十家在研发能力与生产能力均全球领先的独资企业和控股企业。
普思电子的研发能力和开发能力一直处于世界领先,是 IEEE(电气和电子工程师协会)、ATIS
(世界无线通讯解决方案联盟)、ETSI(欧洲电信标准化协会)、MoCA(多媒体同轴电缆联盟)的重
要成员,也是关于网络产品、移动天线以及电磁电子元件标准的制定单位。
(2)帛汉股份有限公司(Bothhand)
帛汉股份于 1992年在台湾成立,于 2003年在台湾证券交易所公开发行上市,其主要从事
DC/DC 转换器、脉动变压器、滤波器、区域网路元件(RJ45 接座,含脉动变压器及 LED)、宽频网
路元件、交换式电源供应器等产品的研发、生产和销售。
截至 2016 年年末,帛汉股份资产总额为 亿元新台币,2016 年度销售收入 亿
元新台币。
帛汉股份是我国台湾地区领先的网络变压器生产制造企业,其主要客户群为富士康等台资企
业。帛汉股份共开设了 6 家工厂,包括台南厂、开平厂、德阳厂、德阳世笙、广州厂和常州厂。
帛汉股份已获得 ISO9001、IECQ、SONY 环境品质认定等认证。
(3)深圳可立克科技股份有限公司
可立克于 2004 年在深圳成立,其主要从事高低频变压器、电源产品及相关电子零配件、ADSL
话音分离器、电感、滤波器、电路板、连接器、镇流器及电脑周边产品的开发和生产。
截至 2016 年年末,可立克资产总额为 亿元,2016 年度销售收入 亿元。可立克
已拥有百条以上磁性元件产品生产线和数十条电源产品制造生产线,年产磁性器件 亿只以
上、电源 800 万只以上的生产能力。可立克 70%产品销往欧美、澳洲、南美及亚洲等地区,是亚
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太地区较大型的磁性元件和电源厂商之一。
可立克已拥有一整套现代化的电源验证和检测实验室(如 EMI、EMS 等),并拥有 100 多人的
研发队伍,年实现研发项目 3,000 多个。
(4)深圳市京泉华科技股份有限公司
京泉华于 1996 年在深圳成立,其主要从事电子变压器、电源滤波器、电感、电抗器等磁性元
器件、电源类产品及相关电子零配件的研发、生产及销售。 截至 2016 年年末,京泉华资产总额
为 亿元,2016 年度营业收入 亿元。京华泉业务覆盖欧洲、美洲、亚洲等地,客户约
300 家。
京泉华以磁性元器件生产为基础,以电源及特种变压器同步开发为特色,形成了可靠性高、质
量稳定、技术先进、应用领域广泛、规格品种齐全的产品线,并已通过包括 CQC、CCC、CE 等及国
际多边认可的 CB 认证。
2、通信光电部件的主要竞争对手
(1)菲尼萨(Finisar Corporation)
菲尼萨于 1987 年在美国硅谷成立,是一家美国纳斯达克证券交易所上市公司,其主要从事光
通信领域的传感器、有源、无源器件及通信发射装置的研发、生产和销售,是全球光纤通讯器件领
域最大供应商,以产品的高质量和高技术著称。
截至 2017 年 1 月 29 日,菲尼萨资产总额为 亿美元,2016 年 11 月至 2017 年 1
月销售收入为 亿美元。菲尼萨在全世界各地设有销售办公室、渠道商和支持机构,共有约
13,000 名员工。菲尼萨总部位于美国加州,另外在加利福尼亚、宾西法尼亚和德克萨斯以及澳大
利亚、中国、德国、以色列、马来西亚、新加坡和瑞典设有产品开发和制造工厂。
菲尼萨已经拥有 50 余项中国专利、1,000 多项美国专利,在光电模块领域许多创新技术都是
菲尼萨率先推出,全公司每年研发经费接近 2 亿美元。菲尼萨的产品符合以太网、光纤通道 FC、
Infiniband、SONET/SDH/OTN、CPRI 和 PON标准,运行时的数据率可超过 100Gb/s。
(2)新飞通(NeoPhotonics Corporation)
新飞通于 1996 年在美国加州成立,是光纤通信行业领先的器件供应商,主要从事骨干网
(WAN)、城域网(MAN)、接入网(FTTx)、储存网(SAN)所需的全线有源和无源光器件,产品涵盖
芯片、组件、模块及子系统。
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截至 2016 年 12 月 31 日,新飞通资产总额为 亿美元,2016 年度销售收入 亿
美元。新飞通全球员工总数约 3,000 人,美国、中国、欧洲和世界其他地方分都设有销售办事
处。
新飞通的产品应用于高带宽、超高速通信网络,产品能够实现光网络高品质、低成本传输并有
效地分配带宽,传输速率能够达到 100Gbps。
(3)索尔思(Source Photonics Corporation)
索尔思于 2007 年在美国加州成立,是一家领先的光通信产品供应商,其产品广泛应用于电信
系统和数据通讯网络。
索尔思的业务领域涉及到各类光通信产品的研发、生产和销售从光器件、模块化产品直至子系
统,包括目前广泛应用于企业网、接入网及城域网的子系统及光电模块产品。
索尔思提供的产品数据传输速率达 100Gb/s,支持包括 40Gb/s 的短距离(SR4)和长距离
(LR4)QSFP 封装在内的接口。索尔思享有自行研发的 100Gb/s QSFP28 收发模块的专利技术,在
同类产品的性能和成本方面都具领先优势。
(4)华工科技产业股份有限公司
华工科技于 1999 年在武汉成立,于 2000 年在深交所上市,是中国激光行业的领军企业。华
工科技旗下的全资子公司武汉华工正源光子技术有限公司主要从事于半导体激光器、探测器管芯、
光电子器件和光收发模块等产品的研发、生产和销售。华工正源的产品主要被应用于通信网络领
域。
截至 2016 年末,华工科技资产总额为 亿元,华工正源资产总额为 亿元,占华
工科技资产总额的 %。2016 年度,华工科技销售收入 亿元,华工正源销售收入
亿元,占华工科技销售收入的 %。华工正源作为国内知名的光电模块供应商,已经与
华为、三星(Samsung)、爱立信等知名企业建立合作伙伴关系。
华工正源拥有国内先进的批量有源器件和光电模块生产线,具备从芯片-TO器件-模块垂直整
合能力,其在此基础上开发、生产具有自主知识产权的各种新型光电器件和模块,是一家拥有从芯
片外延生长、管芯制作、器件、模块批量生产全套工艺生产线的厂家,其中 10G SFP+ER 的高速光
电模块产品已经实现批量生产。
(5)中航光电科技股份有限公司
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中航光电于 2002 年在洛阳成立,于 2007 年在深交所上市,是中国大型的军工防务及高端制
造领域互连技术解决方案提供商之一,其主要从事于中高端光、电、流体连接技术与设备的研究与
开发。
截至 2016 年年末,中航光电资产总额为 亿元,2016 年度销售收入 亿元。中
航光电产品广泛应用于航空航天、通讯网络与数据中心等高端制造领域,产品销往海外 30 多个国
家和地区。
中航光电累计获得授权专利 2,000 余项,主编并发布行业标准 200 多项,并已通过了
AS9100 国际航空航天质量管理体系认证,具备国家二级保密资格和武器装备生产资格,其研制的
光电产品被应用于航空、航天、移动通信、计算机局域网等领域。
第四节 2019-2025 年下游通信行业发展分析及趋势预测
光磁通信元器件行业属于通信行业的子行业,其发展状况和未来发展趋势与通信产业的发展密
切相关。
一、2018 年通信业运行情况分析
2019年 1月,工信部发布《2018年通信业统计公报》,公报显示:2018年我国电信业务总量
保持高速增长,2018年电信业务总量达到 65556亿元(按照 2015年不变单价计算),比上年增长
%。电信收入增速保持平稳态势,电信业务收入累计完成 13010亿元,比上年增长 %。
公报指出,2018年我国通信业发展继续取得新进展,通信网络和业务更新迭代步伐加快,互
联网应用向纵深发展,移动用户和固定互联网宽带接入用户规模不断扩大,建成世界最大 4G网
络,有力支撑了经济社会发展。
公报显示,2018年我国通信业发展呈现出五个主要特点:一是行业保持健康发展,数据和互
联网业务收入占比稳步提高;二是网络提速和普遍服务效果显著,百兆宽带接入成主流;三是移动
数据流量消费继续高速增长,融合业务为发展添活力;四是网络基础设施能力不断提升,光网改造
工作效果显著,4G移动网络向纵深覆盖;五是东中西部地区协调发展,东中西部地区电信业务收
入份额稳定。
公报指出,2018年,移动数据及互联网业务收入 6057亿元,比上年增长 %;移动互联网
接入流量消费达 711亿 GB,比上年增长 %,增速较上年提高 个百分点;全年移动互联网
接入月户均流量(DOU)达 ,是上年的 倍;其中,手机上网流量达到 702亿 GB,比上年
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增长 %,在总流量中占 %。
2018年通信业统计公报
2018年,我国通信业深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,大力推进网络强国建设,着力
提升基础设施能力,助力信息消费活力释放。行业发展稳中有进,对国民经济和社会发展支撑作用
不断增强。
一、行业保持健康发展
(一)电信业务总量高速增长,电信收入增速保持平稳
初步核算①,2018年电信业务总量达到 65556亿元(按照 2015年不变单价计算),比上年增
长 %。电信业务收入累计完成 13010亿元,比上年增长 %。
图 1-1 2010-2018年电信业务总量与电信业务收入增长情况②
(二)固定通信业务增长加快,话音业务收入占比继续下降
2018年,固定通信业务收入完成 3876亿元,比上年增长 %,在电信业务收入中占 %,
占比较上年提高 个百分点;移动通信业务实现收入 9134亿元,比上年增长 %,在电信业务
收入中占 %。
图 1-2 2013-2018年移动通信业务和固定通信业务收入占比情况
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在互联网应用的替代作用及取消长途漫游资费双重影响下,2018年,话音业务收入完成 1776
亿元,比上年下降 %,在电信业务收入中的占比降至 %,比上年下降 个百分点。
图 1-3 2013-2018年电信收入结构(话音和非话音)情况
(三)融合业务快速发展,数据和互联网业务收入占比稳步提高
大力拓展光纤宽带接入业务,带动家庭智能网关、视频通话、IPTV等融合服务加快发展,用
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户价值不断提升。2018年,固定数据及互联网业务收入完成 2072亿元,比上年增长 %,在电信
业务收入中占比由上年的 %提升到 %;移动数据及互联网业务收入 6057亿元,比上年增长
%,在电信业务收入中占比从上年的 %提高到 %。IPTV业务收入比上年增长 %;物
联网业务收入比上年大幅增长 %。
图 1-4 2013-2018年固定数据及互联网业务收入发展情况
图 1-5 2013-2018年移动数据及互联网业务收入发展情况
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二、网络提速和普遍服务效果显著
(一)电话用户规模稳步扩大,移动电话普及率大幅提升
2018年,全国电话用户净增 亿户,总数达到 亿户,比上年末增长 %。全年净增
移动电话用户达到 亿户,总数达到 亿户,移动电话用户普及率达到 部/百人,比
上年末提高 部/百人。全国已有 24个省市的移动电话普及率超过 100部/百人。固定电话用户
总数 亿户,比上年末减少 1151万户,普及率为 部/百人。
图 2-1 2000-2018年固定电话及移动电话普及率发展情况
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图 2-2 2018年各省移动电话普及率情况
(二)网络提速加快,百兆光纤宽带接入用户占比超七成
继续加快光纤带宽升级,接入网络基本实现全光纤化。截至 12月底,移动宽带用户(即 3G
和 4G用户)总数达 亿户,全年净增 亿户,占移动电话用户的 %。4G用户总数达到
亿户,全年净增 亿户。截止 12月底,三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总
数达 亿户,全年净增 5884万户。其中,光纤接入(FTTH/O)用户 亿户,占固定互联网
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宽带接入用户总数的 %,较上年末提高 个百分点。宽带用户持续向高速率迁移,100Mbps及
以上接入速率的固定互联网宽带接入用户总数达 亿户,占固定宽带用户总数的 %,占比
较上年末提高 个百分点。
图 2-3 2013-2018年移动宽带(3G/4G)用户发展情况
图 2-4 2017-2018年固定互联网宽带各接入速率用户占比情况
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(三)网络扶贫继续推进,农村宽带用户增长加速
截至 12月底,全国农村宽带用户全年净增 2364万户,总数达 亿户,比上年末增长
%,增速较城市宽带用户高 个百分点;在固定宽带接入用户中占 %,占比较上年末提
高 个百分点。
图 2-5 2013-2018年农村宽带接入用户及占比情况
(四)新业务发展动能强劲,融合业务用户增长显著
加快培育新兴业务,扎实推进 IPTV、物联网及智慧家庭等新业务。截至 12月底,三家基础电
信企业发展蜂窝物联网用户达 亿户,全年净增 4亿户。IPTV用户比上年末增长 %,全年
净增 3316万户,净增 IPTV用户占净增光纤接入用户的 %。
图 2-6 2013-2018年 IPTV用户发展情况
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三、移动数据流量消费继续高速增长
(一)移动互联网接入月户均流量(DOU)继续呈现成倍上升态势
2018年,各种线上线下服务加快融合,移动互联网业务创新拓展,带动移动支付、移动出
行、移动视频直播、餐饮外卖等等应用加快普及,刺激移动互联网接入流量消费保持高速增长。
2018年,移动互联网接入流量消费达 711亿 GB③,比上年增长 %,增速较上年提高 个
百分点。全年移动互联网接入月户均流量(DOU)达 倍;12月当月
DOU高达 702亿 GB,比上年增长 %,在总流量中占
%。
图 3-1 2013-2018年移动互联网流量及月 DOU增长情况
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图 3-2 2018年移动互联网接入当月流量及当月 DOU情况
(二)移动短信业务止跌转升,话音业务量小幅下滑
在服务登录和身份认证等应用带动下,移动短信业务量大幅提升。2018年,全国移动短信业
务量同比增长 14%(去年同期同比下降 %);收入完成 392亿元,同比增长 9%(去年同期同比下
降 %),增速自年初以来保持正增长态势;移动彩信业务量同比下降 %。
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图 3-3 2013-2018年移动短信业务量和收入增长情况
互联网应用对话音业务替代效应继续显现。2018年,全国移动电话去话通话时长 万亿分
钟,比上年减少 %。
图 3-4 2013-2018年移动电话用户和通话量增长情况
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四、网络基础设施能力不断提升
光网改造工作效果显著,4G移动网络向纵深覆盖。光纤宽带部署规模不断扩大,完成骨干网
IPv6部署,构建云网互联平台,夯实为各行业提供服务的网络能力。4G网络覆盖盲点不断消除,
移动网络服务质量持续提升。2018年,新建光缆线路长度 578万公里,全国光缆线路总长度达
4358万公里。互联网宽带接入端口“光进铜退”趋势更加明显,截至 12月底,互联网宽带接入端
口数量达到 亿个,比上年末净增 亿个。其中,光纤接入(FTTH/0)端口比上年末净增
亿个,达到 亿个,占互联网接入端口的比重由上年末的 %提升至 88%。xDSL端口比上
年末减少 578万个,总数降至 1646万个,占互联网接入端口的比重由上年末的 %下降至 %。
图 4-1 2013-2018年互联网宽带接入端口发展情况
2018年,全国净增移动通信基站 29万个,总数达 648万个。其中 4G基站净增 万个,总
数达到 372万个。
图 4-2 2013-2018年移动电话基站发展情况
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五、东中西部地区协调发展
(一)东中西部地区电信业务收入份额稳定
2018年,东部地区实现电信业务收入 6974亿元,占全国电信业务收入比重为 %,与上年
持平。西部地区收入占 %,比上年提升 个百分点。中部地区收入占 %,比上年下降
个百分点。
图 5-1 2013-2018年东、中、西部地区电信业务收入比重
(二)东部百兆及以上固定互联网宽带接入用户占比领先
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截至 12月底,东、中、西部地区 100Mbps及以上固定互联网宽带接入用户分别达到 14003万
户、7767万户和 6871万户,比上年末分别增长 %、%和 %,在本地区宽带接入用户
中占比分别达到 %、%和 %。中部地区增速明显加快,增速比东部和西部分别快
和 个百分点;东部地区 100M及以上宽带接入用户占比较上年末大幅提高 个百分点。
图 5-2 2016-2018年东、中、西部地区 100Mbps及以上固定宽带接入用户渗透率情况
(三)西部地区移动互联网流量增速全国领先
2018年,东、中、西部地区移动互联网接入流量分别达到 335亿 GB、175亿 GB和 201亿 GB,
比上年分别增长 %、%和 %,西部增速比东部、中部增速分别高 、17个百分
点。西部地区月户均流量达到 5GB/月/户,比东部和中部分别高 854MB/月/户和 776MB/月/户。
图 5-3 2012-2018年东、中、西部移动互联网接入流量增速情况
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①2018年取 12月快报初步核算数,2017年及之前年份采用年报年终决算数据。下同。
②2010-2015年电信业务总量按照 2010年不变单价计算,2016-2018年按照 2015年不变单价
计算。
③1GB=1024MB
二、2018 年通信业行业发展特征
2018年,我国通信业发展继续取得新进展,通信网络和业务更新迭代步伐加快,互联网应用
向纵深发展,移动用户和固定互联网宽带接入用户规模不断扩大,建成世界最大 4G网络,有力支
撑了经济社会发展。
电信业务总量保持高速增长
电信业务收入突破 万亿元
2018年,电信业务总量达到 65556亿元(按照 2015年不变单价计算),比上年增长 %,
增速同比提高 个百分点。电信业务收入累计完成 13010亿元,比上年增长 %。
信息技术不断发展,通信网络和业务更新迭代,用户通信水平和便利性得到极大提高。固定互
联网宽带接入光纤化和 4G网络快速覆盖,带动网络视频、手机购物、网络游戏、各种线上线下生
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活服务等互联网应用加快普及,刺激移动数据业务流量爆发式增长,2018年移动数据及互联网业
务总量同比增长 %,在业务总量中占比 86%,是拉动电信业务总量高速增长的主要动力,也是
通信业保持平稳发展的助推器。
近几年,我国通信业积极落实提速降费政策,在取消国内流量漫游资费之后,继续下调国际漫
游流量资费,推出大流量资费套餐等优惠政策,让利于民,电信综合价格指数逐年下降,2018年
综合价格指数同比下降 %。2018年移动流量平均资费不足 10元/GB,按照每兆(元/M)价格计
算的固定宽带接入平均资费仅为 2014年的 1/10。
移动新增用户规模创十年新高
4G发展全球领先
2018年,全国移动电话用户总数达到 亿户,净增移动电话用户从 2017年的不足 1亿户
提高到 亿户,净增规模创十年新高。全国移动电话用户普及率达到 部/百人,比上年末
提高 部/百人,已经高于全球平均的 104部/百人(国际相关数据均来源于中国信息通信研究
院,下同)。全国已有 24个省市的移动电话普及率超过 100部/百人,位居前三位的北京、上海和
广东普及率均超过了 150%。近年来,三家基础电信企业认真落实提速降费要求,推出包括全终端
套餐、大流量套餐、与互联网公司绑定的异业融合业务卡等让利于民的措施,深度挖掘用户需求,
是新增用户规模创新高的主要推动因素。
我国已建成全球最大 4G网络,2018年新建 4G基站 万个,总数达到 372万个,4G网络向
纵深覆盖,人口密度较大的农村地区均已实现较好覆盖,网络能力提升拉动 4G用户规模快速扩
大。截至 2018年 12月底,4G用户总数达到 亿户,全年净增 亿户,普及率接近 84%,低
于国际领先的日本(近 110%)和韩国(99%)等国家和地区,仍有发展空间。大力发展 4G同时,
我国积极推进 5G标准研究和技术试验,构建了全球最大 5G试验外场,并完成第三阶段试验规范,
初步形成全球领先优势。
网络提速成效显著
百兆宽带接入成主流
2018年,在国家网络强国战略和提速降费专项行动等政策指引下,我国宽带网络建设取得巨
大成就,光纤化进程基本完成,光网城市全面建成,老旧小区光网改造基本完成,光网改造效果显
著。固定宽带接入用户普及水平持续快速攀升,已接近国际领先水平。截至 12月底,互联网宽带
接入端口数量达到 亿个,比上年末净增 亿个。其中,光纤接入(FTTH/O)端口比上年末
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净增 亿个,达到 亿个,占互联网接入端口的比重由上年末的 %提升至 88%。三家基础
电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达 亿户,全年净增 5884万户。其中,光纤接入
(FTTH/O)用户 亿户,占固定互联网宽带接入用户总数的 %,较上年末提高 个百分
点。光纤宽带发展已经进入全球领先行列,光纤到户渗透率已经超过了韩国(%)、日本
(%)、美国(%)等 OECD国家。
光纤到户网络的部署为宽带用户接入速率持续提升提供了保障,随着光纤网络覆盖到位以及提
速降费深入推进,主流宽带接入速率正在迈向 100Mbit/s时代。截至 2018年 12月底,100Mbps及
以上接入速率的固定互联网宽带接入用户总数达 亿户,占固定宽带用户总数的 %,占比
较上年末提高 个百分点。可以预测,在百兆宽带普及后,千兆网络将成为固定宽带网络新的
发展目标。
移动互联网流量增长迅猛
融合业务为发展添活力
2018年,移动互联网应用形态更加丰富,在社交、娱乐、购物等基础需求之外,与线下生活
结合更为密切的服务类应用增长迅猛;小程序、短视频、视频直播等应用延长了用户使用手机时
间,手机游戏、生活服务和移动购物等成为用户日常活动,生鲜送达、订餐订票等线下流量反哺线
上趋势明显,刺激移动互联网接入流量消费保持高速增长。2018年,移动互联网接入流量消费达
711亿 GB(1GB=1024MB),比上年增长 %,增速较上年提高 个百分点。全年移动互联网
接入月户均流量(DOU)达 倍;12月当月 DOU高达
已超过美国、日本等发达国家,仅次于韩国等国家和地区。青海等西部省份 DOU已接近 10GB/月/
户,网络负载较重的部分省市 DOU低于 5GB/月/户,但 5G网络商用后消费潜力会得到释放。
通信企业大力拓展光纤宽带接入业务,积极参与数据中心等互联网基础设施建设,资源供给规
模持续增长,拓展融合业务应用范围,用户价值不断提升。2018年,固定数据及互联网业务收入
比上年增长 %,在电信业务收入中占比由上年的 %提升到 %。以云计算、物联网、企业
服务等为代表的新兴业务快速增长成为仅次于移动数据业务的第二引擎。截至 12月底,三家基础
电信企业发展 IPTV用户比上年末增长 %,全年净增 3316万户,净增用户占净增光纤接入用户
的 %,IPTV业务收入比上年增长 %;基础电信企业基于网络接入和平台管理能力,依托物
联网产业联盟和专业化运营机构,大力推进物联网在各领域的应用创新和产品推广。车载智能终
端、医疗健康服务、智能城市建设等垂直领域需求不断释放,2018年,蜂窝物联网用户净增 4亿
户,总数达 亿户,业务收入比上年大幅增长 %。
行业内生动力进一步增强
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有力支撑新经济发展
我国政府正继续推动高质量发展,加快建设现代化经济体系。工业、能源、教育、医疗等传统
产业将加快向数字化、网络化、智能化升级,带动通信业从体系架构、技术标准、应用模式到生态
体系的深刻变革。为满足物联网、工业互联网、云计算等新业务的发展对 IP地址的需求,下一步
将持续推进骨干网、城域网、接入网以及运营支撑系统的 IPv6升级改造,为我国新经济发展提供
强有力的支撑。
当前,信息通信技术创新活力和应用潜能裂变式释放,5G、工业互联网、车联网、物联网等新
型网络形态不断涌现,人工智能、区块链、边缘计算等应用层技术不断升级,可穿戴设备、无人
机、机器人等智能终端形态不断扩展,共享经济、科技金融等新应用、新模式、新业态不断推陈出
新,网络空间从人人互联向万物互联演进,泛在网络时代已崭露头角。信息通信行业需继续发挥基
础支撑和创新引领作用,加强对新技术、新应用的跟踪研究和规划部署,补足核心技术短板,夯实
基础设施能力,加快应用服务创新,深化供给侧结构性改革,加速自身转型升级,担当起新时代的
历史使命,引领和支撑经济社会转型升级。
三、全产业链东风俱备 5G 开启规模投资
“缘溪行……忽逢桃花林,夹岸数百步……复行数十步,豁然开朗,土地平旷,屋舍俨然,有
良田美池桑竹之属。”盛路通信董事长杨华对记者说,5G应用之广泛,就犹如初进桃花源,渐行渐
美。
面对巨大的需求,投资已经成为必然,唯一的担心是投资进度。“经济下行周期下有望加速 5G
建设。”有接受记者采访的券商研究员表示,尽管大规模的投资仍要等到 2020年,但 2019年也将
迎来 5G资本开支的规模投入。
资本市场上,5G概念股近期明显躁动,部分个股甚至短期翻倍。上证报记者实地调研发现,
现实生活中,通信运营商对 5G的投资正有序展开,并有明显的加速迹象。“现在大家看到基建在加
速,5G网络也是基础建设。”
5G 投资已批量启动
对国内投资者来说,5G的震撼性消息最早来自于华为的大订单。这家全球最大的通信设备供
应商于 2018年 12月 25日宣布,已经获得了 22个 5G商用合同订单,将提供 1万套 5G基站。
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海外部分地区的 5G网络建设已全面展开。2018年 9月底的“2018中国国际信息通信展”期
间,爱立信宣布已经获得了 7个 5G商用合同。2018年 10月至 11月期间,韩国运营商 KT、LG U+
也选择了爱立信为其提供 5G商用网络设备。
尽管国内运营商还普遍处于规模试验阶段,但政策面的指引已经非常明确。前不久召开的中央
经济工作会议上,加快 5G商用步伐成为 2019年要抓好的 7项重点工作任务之一。根据规划,我国
将于 2019年开始 5G试商用。
“我们预计 5G会在 2019年 5、6月份起步,年底或者 2020年就会进入大规模商用。”对于 5G
的如期部署,盛路通信董事长杨华、奥飞数据董事长冯康等均非常笃定。
2018年底,5G频谱划分的尘埃落定给行业吃了一颗定心丸。在中金公司、中信建投等看来,
5G频谱方案的确定给运营商的 5G建设铺平了道路,接下来运营商将会加快开展 5G的实验和测
试。中信建投甚至预计,运营商将在 2019年第一季度至第二季度启动 5G设备的集采工作。
国内运营商也在积极行动。频谱划分的次日,中国移动就宣布了首期 100亿元、总计 300亿元
规模的 5G联创产业基金,计划对 5G创新应用进行战略扶持。中国移动还宣布将于 2019年一季度
推出首批 5G终端。2018年 12月 26日,围绕 5G应用落地,中国联通也发布了“智慧冬奥”市场
战略。
试验阶段,中西部城市意外地抢到了头筹。1月 6日,成都市政府新闻办发布消息称,全国首
个 5G地铁站已在成都正式开通。中部城市武汉也不甘落后,“今年武汉的世界军运会,将提供 5G
商用网络。”日前,武汉市政府相关负责人向上证报记者介绍。武汉是中国移动进行 5G规模试验的
五大城市之一,也是中国联通的首批试点城市。
广电入局 5G的确定也为 5G带来新的玩家。2018年 11月 28日,在全国“智慧广电”建设现
场会上传出,工信部已经同意广电网参与 5G建设,广电系的国网公司正在申请移动通信资质和 5G
牌照。在业内人士看来,广电的强势入局,不仅给三大运营商带来竞争压力,加快 5G布网,也有
利于 5G时代视频等内容供应的发展,利好 5G应用大产业。
在财通证券看来,5G的确定性更来源于中国“内循环”动力充足。作为全球最大的单体通信
市场,中国有最庞大的移动网络和用户、完备的产业链,需求和供应的对应带来“内循环”发展潜
力。
设备商只待发令枪响
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面对 5G建设的大机遇,产业链上的公司早已提前做好准备。上证报记者采访获悉,多家天
线、基站等核心器件领域的上市公司不仅已经做好了技术储备,部分产品已经在安排生产。
在接受上证报调研时,超讯通信董事长梁建华介绍,经过 3G/4G的技术研发积累,公司在小基
站方面具有领先的技术优势,力争在近期完成 5G小基站的功能验证。目前,公司在持续完善 NB-
IoT小基站以及 5G小基站及相关终端产品的研发。
由于 5G将采用毫米波通信,考虑到毫米波覆盖范围较小,5G网络将需要部署低功耗基站的密
集微型小区架构,5G小基站的部署数量将远高于 4G基站。中信建投预计,2019年新建并开通的
5G基站数量将达到 10万台左右。具体来看,中信建投认为中国电信和中国联通需要的 5G基站数
量可能约是 4G的 倍,中国移动初期可能将以 为主,其基站数量与 4G基本持平。
5G基站建设也给 PCB电路板行业带来新的发展机遇。博敏电子董事长徐缓介绍,公司已经跟
通宇通讯、摩比发展等基站、天线类上市公司展开了 5G合作研发;叠加新能源汽车、人工智能等
需求,公司迎来二次飞跃的机遇。
毫米波通信对天线也提出了全新的要求,5G天线厂家将面临大规模天线导致的导频污染、传
输信道复杂化、天线阵列设计、与现有蜂窝网络和移动设备不兼容等挑战。
对此,杨华表示,盛路通信已经储备了迎接 5G商用的核心技术,并将重点布局车联网、智能
驾驶、信息安全等领域。据悉,盛路通信已经开发出 5G用毫米波天线,并实现了小批量的出货。
盛路通信开发的首款模拟芯片的 28G 64通道毫米波有源相控阵天线,在巴塞罗那国际通信展上展
出后受到全球通信商关注。
飞荣达近日在互动易表示,公司 5G天线振子已开始供货。安信证券认为,飞荣达拟收购标的
博纬通信是波束赋形(5G射频核心技术)全球引领者,这将有助于飞荣达走向 5G天线系统供应
商。
上证报调研获悉,一个可能的趋势是,鉴于 5G MASSMIMO天线技术、网络切片技术等复杂度,
网络端的设备融合度可能进一步提升,比如滤波器、天线可能进一步集成到主设备商。杨华表示,
公司不仅具有天线技术,天线振子等元器件也是自主的。
立讯精密此前披露,公司 5G基站用滤波器产品是国内外许多设备商首选方案之一,且已有部
分产品小批量出货或处在与客户共同开发阶段。
此外,5G高速高频通信也给光模块带来新的发展机遇。华工科技此前披露,公司已经获得了
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来自华为的、国内首个 5G光模块订单,公司称早已做好了光模块大规模量产的准备。光迅科技则
把目光聚焦在了 100G的数据中心通信用光模块。
新易盛透露,公司现已拥有丰富的 5G系列产品(涵盖前传、中传、回传),在客户拓展及产能
方面已做好充足的准备,公司的部分 5G产品已开始出货;在高速率产品方面,公司已成功发布
200G、400G系列高速率光模块,部分产品已实现批量出货。
应用市场静候遍地花开
高速率和低延迟,是 5G网络具备的两大核心优势,并有望带来一场万物互联的革命,下游应
用市场被认为是最大的蛋糕。上证报记者了解到,与之前的“充满想象”相比,5G应用的需求已
经开始显现,给部分上市公司带来真正落地的业务。
“有家物业公司,半年前开始合作,已经用了我们 4个机柜,后续还会增加;我们正在跟一家
汽车制造公司谈合作,他们一期就要用 400个机柜,3年计划用 1000个机柜……”谈到 5G的机
遇,奥飞数据董事长冯康这样形象地给记者描述自己意想不到的新客户。
在冯康看来,5G对数据中心(IDC)产业的发展非常关键,5G将推动物联网、智能制造、人工
智能等的快速发展,这些 5G应用落地将给 IDC行业带来意想不到的广泛客户。
在 5G应用领域,券商普遍看好物联网、北斗应用、数据中心、车联网等。国信证券认为,
2019年物联网行业或有大量创新应用涌现,主要增长点可能出现在移动支付、智能表、智能车
载、智能电网等。
冯康则认为,撇开公共事业领域,与互联网和移动互联网时代相同,5G快速大规模应用将依
然先从娱乐行业开始,再拓展到生产应用。多位业内人士表示,一旦终端、尤其是移动终端落地,
就能带动网络建设和应用从而产生盈利模式和收益,最终促成产业的良性循环。
多家整机商及 ODM商均已经紧密锣鼓地准备推出终端产品。记者了解到,小米将于一季度发布
5G手机,中国联通、OPPO、三星等表示将于上半年推出终端应用;闻泰科技代工的 5G手机将于下
半年实现出货。
中国移动副总裁简勤日前提出,5G时代是泛智能终端时代,终端品类日益丰富,终端市场空
间广阔。简勤预测,2019年手机换机量将达 亿部,家庭智能硬件将超过 1亿部,行业模组及
终端将超过 3亿部。
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工业上的应用效益可能更为明显。“以前美的需要 20万名员工,现在可能只需要 10万名了,
真正的工业互联网落地后,需要的员工将更少,很多甚至可能变成‘无人工厂’。”赛意信息董事长
张成康畅谈 5G带来的工业互联网场景。
赛意信息已经把工业互联网视为接下来的主赛道。目前,赛意信息已经联合华为云和星徽精密
发布了赛意工业手环及工业互联网平台,来解决大量差异化设备无法联网的难题,通过手环收集机
器震荡情况来进行故障诊断。据悉,赛意信息接下来将联合某运营商,进行工业手环及工业互联网
平台的落地,共同推动 5G应用。
有业内人士认为,正是基于对 5G产业的看好和推进,工信部才力挺 VR(虚拟现实)。2018年
12月 25日,工信部印发《关于加快推进虚拟现实产业发展的指导意见》,提出要在经济社会重要
行业领域的应用得到深化,建设若干个产业技术创新中心,打造一批可复制的行业应用解决方案和
产业创新基地。
第五节 2019-2025 年我国光磁通信元器件行业发展前景及趋势预测
一、光磁通信元器件行业发展前景
除了上节所述的全球及我国通信产业的持续发展对光磁通信元器件产业的带动之外,未来我国
光磁通信元器件产业持续发展还将受益于如下几个方面的驱动因素:
(1)全球通信分工及产业转移
受微电子、光电子、计算机等相关技术驱动的影响,通信行业技术日新月异,无线通信技术和
有线通信技术均向下一代通信网络演进。通信技术升级促进基础的通信网络更新与升级,对通信设
备的功能提出了更高要求,而光磁通信元器件是构建通信系统与网络的基础,高速传输设备、智能
网络的发展、升级以及推广应用,很大程度上取决于光磁通信元器件技术进步和产品更新换代的支
持。在此背景下,全球通信设备制造领域的分工越来越细,光磁通信元器件作为通信设备的关键部
件,其生产也越来越专业化。随着产业分工的进一步深化,将促进专业光磁通信元器件厂商的发
展。
国内巨大的市场需求、相对完整的产业链和大量的高素质人才,为通信设备制造产业的发展提
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供了良好的条件,境外通信设备厂商为了充分利用全球化的资源,近年来已纷纷把主要生产基地或
重要零部件的供应转移到中国。境外通信设备厂商纷纷在中国建立生产基地,加大了对光磁通信元
器件厂商的采购力度,从而扩大了国内光磁通信元器件厂商的市场份额。与此同时,一些国内通信
设备厂商(如中兴、华为等)在国际市场的竞争力也日益增强,在全球的市场份额逐步提升,与其
长期合作的国内光磁通信元器件厂商也因此从中获益。
随着国际通信设备制造业分工的进一步深化及制造重心逐步向中国转移,未来将会直接拉动国
内光磁通信元器件厂商市场份额的进一步提高。
(2)国家政策明确通信产业发展目标
国家一向注重通信网络产业的发展,近年陆续出台了一系列鼓励政策,在转变经济增长方式、
产业结构调整的背景下,促进信息消费,以信息产业带动产业机构调整成为经济发展的重要突破
点。2013 年国务院发布《关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知<国发〔2013〕31 号>》
(以下简称《通知》),《通知》明确支持国家信息基础设施,确定的发展目标及时间表如下: “到
2015 年,初步建成适应经济社会发展需要的下一代国家信息基础设施。基本实现城市光纤到楼入
户、农村宽带进乡入村,固定宽带家庭普及率达到 50%,第三代移动通信及其长期演进技术
(3G/LTE)用户普及率达到 %,行政村通宽带(有线或无线接入方式,下同)比例达到 95%,
学校、图书馆、医院等公益机构基本实现宽带接入。城市和农村家庭宽带接入能力基本达到 20 兆
比特每秒(Mbps)和 4Mbps,部分发达城市达到 100Mbps。宽带应用水平大幅提升,移动互联网广
泛渗透。网络与信息安全保障能力明显增强。
到 2020 年,我国宽带网络基础设施发展水平与发达国家之间的差距大幅缩小,国民充分享受
宽带带来的经济增长、服务便利和发展机遇。宽带网络全面覆盖城乡,固定宽带家庭普及率达到
70%,3G/LTE 用户普及率达到 85%,行政村通宽带比例超过 98%。城市和农村家庭宽带接入能力分
别达到 50Mbps 和 12Mbps,发达城市部分家庭用户可达 1 吉比特每秒(Gbps)。宽带应用深度融
入生产生活,移动互联网全面普及。技术创新和产业竞争力达到国际先进水平,形成较为健全的网
络与信息安全保障体系。”
2017 年 1 月 17 日,工信部发布《信息通信行业发展规划(2016 年-2020 年)》,提出到
2020 年,信息通信业整体规模进一步壮大,综合发展水平大幅提升,“宽带中国”战略各项目标全
面实现,基本建成高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施,初步形成网络化、智能化、服
务化、协同化的现代互联网产业体系,自主创新能力显著增强,新兴业态和融合应用蓬勃发展,提
速降费取得实效,信息通信业支撑经济社会发展的能力全面提升,在推动经济提质增效和社会进步
中的作用更为突出,为建设网络强国奠定坚实基础。
以深入推进信息通信业与经济社会各行业各领域的融合发展为主线,提出完善基础设施、创新
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服务应用、加强行业管理、强化安全保障 4 个发展重点和 21项重点任务。同时实施网络架构升
级优化工程、国际通信网络部署工程、窄带物联网工程、电信普遍服务试点工程、5G 研发和产业
推进工程等 10 项重点工程。
(3)大数据、云计算的加速推广和应用
2014 年 3 月 5 日政府工作报告提出,调整产业结构要更加积极,促进工业化信息化深度融
合,在新一代移动通信、集成电路、大数据等方面引领未来产业发展。标志着我国政府已将大数
据、云计算作为政府、企业和个人利用信息基础设施的新兴形态,在通信、电商、金融、医药服
务、社区网站等众多领域将有更广泛、更深入的应用。
2017 年政府工作报告指出:“全面实施战略性新兴产业发展规划,加快新材料、人工智能、
集成电路、生物制药、第五代移动通信(5G)等技术研发和转化,做大做强产业集群。”政府工作
报告首次提到“第五代移动通信技术(5G)”,5G 商用步伐进一步加快,它将加速拉动相关通信业
产业的发展。
随着 5G 网络商用后,将带动车联网、物联网、无人机、云计算等应用的发展,大数据、云计
算快速发展的趋势已经确立,但是我国大数据、云计算服务市场仍处于起步阶段,未来成长空间巨
大。大数据、云计算的发展需要建立大型数据中心,需要数千台、甚至数万台的集中服务器、存储
设备、网络通信设备等大量设备的支持,将极大促进通信设备制造及相关产业的发展。
(4)4G 牌照的发放
2013 年 12 月 4 日,工信部向中国移动、中国电信和中国联通三大运营商颁发“LTE/第四代
数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)”经营许可,标志着我国移动通信正式开始进入 4G 时代。2015
年 2 月 27 日,工信部正式向中国电信、中国联通颁发了第二张 4G 业务牌照,即 FDD-LTE 牌
照。由此我国全面进入 4G 规模商用时代。
在国家积极引导和扶持 4G 产业发展的政策推动下,中国移动、中国电信、中国联通三大运营
商纷纷加大总体资本开支以加快 4G 建设,中国 4G 进入全面建设期,未来几年内将出现三大电信
运营商为 4G 时代布局的投资高潮,这将带来通信设备及相关行业的发展。
(5)5G 通信技术的研发及产业推进
5G 是新一代移动通信技术发展的主要方向,是未来新一代信息基础设施的重要组成部分。与
4G 相比,5G 通信技术具有更高的速率、更宽的带宽、更高的可靠性,更低的时延,不仅将进一步
提升用户的网络体验,同时还能够满足智能制造、自动驾驶、物联网等行业应用的特定需求。
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5G 标准正在进入全球统一加速的阶段。2015 年 6 月,国际电信联盟明确了 5G 的名称、愿
景和时间表等关键内容,并定义了 5G 的主要应用场景。根据工信部、中国 IMT-2020(5G)推进
组的工作部署以及三大运营商的 5G 商用计划,我国将于 2017 年展开 5G 网络第二阶段测试,
2018 年进行大规模试验组网,并在此基础上于 2019 年启动 5G 网络建设,预计 2020 年正式商
用 5G 网络。 根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》、《信息通信行
业发展规划(2016 年-2020 年)》,明确将 5G 研发和产业推进作为重点工程,积极推进 5G 和超
宽带关键技术研究,启动 5G 商用。
基于 5G 通信技术的优势,世界各国积极推进 5G 研发及产业应用,未来产业发展前景广阔,
相应将带动相关的通信设备及元器件行业的持续发展。
二、行业技术水平及其发展趋势
(1)通信磁性元器件
目前通信磁性元器件的生产工艺、制造技术均比较成熟,厂商之间没有明显的技术差异,目前
我国通信磁性元器件的制造技术、质量和性能方面已与国际水平相当。
传统的通信磁性元器件产品体积大、构造相对复杂,消耗材料较多,生产效率低;同时,由于
通信磁性元器件的客户个性化需求特点明显,且受绕线工艺等因素限制,生产过程中自动化程度相
对较低。随着社会的发展、通信领域科技的进步、低碳环保理念的倡导以及消费者消费习惯的改变
与提升,传统通信磁性元器件的体积、构造、速率及性能已远不能满足当今社会的需要,因此通信
磁性元器件正在向高频化、高速率、低损耗、微型化、集成化等方向发展,对技术的要求日益提
高。目前通信磁性元器件的技术主要体现在产品结构、工艺设计、原材料改进、部分生产环节的自
动化等方面,未来对企业的设计能力、工艺水平将提出新的挑战,迫使行业内的企业不断加大研发
投入和技术创新来保持公司的持续竞争力。
(2)通信光电部件
我国通信光电部件行业通过近年来的快速发展,在技术上取得了长足的进步,从科研到小批量
生产再到形成产业群,基本满足了我国各时期电信网、有线电视网和宽带网对通信光电部件的需
求。目前我国在中低端光电模块、光器件的制造技术、质量和性能方面已与国际水平相当,但在高
端光电模块、光器件的制造技术、质量和性能方面与国际先进水平存在较大差距。
二十世纪九十年代中后期以来,单通道传输速率的提高和密集波分复用技术的广泛应用,使得
基础光传输网络已经拥有巨大的原始带宽资源,光纤通信在进一步追求高速大容量干线传输的同
时,未来将逐步向以智能化、集成化、低成本和高可靠性为特征,以城域网和接入网为发展重点,
2019-2025 年中国光磁通信元器件行业蓝海战略研究报告
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以智能光网络为远景的新一代光通信网络演进。通信光电部件研究与发展的趋势主要表现在以下几
方面: 智能化:在系统传输容量方面,新一代通信光电部件的研究开发将更注重降低单位带宽的
传输成本,而不再一味追求单纤传输速率的突破。智能化通信光电部件是光网络设备降低运行维护
费用、提高使用效率的关键。
小型化和集成化:通信光电部件在光传输设备中的应用比例越来越大,对通信光电部件提出了
更高的小型化要求,通信光电部件的小型化要求进一步促进了集成技术的发展。
(3)通信供电系统设备
随着通信行业的发展,我国的通信供电系统设备制造行业从原来依赖进口为主到目前已经全面
实现自主生产,所有通信供电系统设备都实现了国产化。而海外的通信供电系统设备制造商也通过
本地合资的形式存在。随着通信行业的发展,供电系统的新需求促使行业内公司根据通信网络模式
的演进不断开发出适合新的通信网络设备需要的供电系统。
通信供电系统的核心之一的电源转换模块,近年来一直朝着高功率密度、高效率、智能化、数
字化的方向发展 ,同时其组成形式也呈现多样化趋势。
三、影响行业发展的有利因素和不利因素
1、有利因素
(1)国际通信产业转移
随着国际分工协作的发展以及生产成本因素,国际光磁通信元器件厂商向中国转移,或以 OEM
形式在中国寻求外包加工。目前我国已成为了世界主要的光磁通信元器件生产基地。光磁通信元器
件产业由发达国家向我国等发展中国家的转移为我国光磁通信元器件行业的发展奠定了坚实的基
础。目前,我国的光磁通信元器件制造技术已经成熟,我国部分光磁通信元器件产品技术指标已接
近或达到国际先进水平,为本行业的发展提供了有力保障。
(2)国家产业政策支持
光磁通信元器件行业是通信设备产业的子行业,属于国家鼓励发展的产业,国家陆续出台了一
系列法规和政策,从产业技术、知识产权保护、市场培育、行业管理等多方面为光磁通信元器件产
业发展提供了政策保障和扶持,营造了良好的发展环境,给光磁通信元器件厂商带来更多的发展机
会。
国家产业政策内容详见“第六节 业务和技术”之“二、光磁通信元器件行业的基本情况”之
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“(一)行业监管体制、行业主管部门及行业政策”。
(3)通信消费需求旺盛
我国宏观经济持续稳定增长,社会固定资产投资增加,人民收入和消费水平提高,通信设备、
手机、PC 产业等行业持续快速发展,促进光磁通信元器件市场容量及需求持续扩大,旺盛的通信
消费需求是光磁通信元器件发展的基本动力。
(4)通信技术不断升级
随着通信技术水平的不断提升,企业对技术创新和工艺改造等方面的投入日趋增加,新产品、
新技术、新工艺和新设备不断涌现。通信行业技术日新月异,无线通信技术和有线通信技术均向下
一代通信网络演进,通信技术升级促进基础的通信网络更新与升级,对光磁通信元器件的发展提出
了更高要求,同时也促使了光磁通信元器件行业持续发展,通信技术不断升级已成为光磁通信元器
件行业可持续发展的重要动力。
2013 年 12 月 4 日,工信部正式向三大运营商发放 4G 牌照,我国开始步入 4G 时代。2015
年 2 月 27 日,工信部正式向中国电信、中国联通颁发了第二张 4G 业务牌照,即 FDD-LTE 牌
照,由此我国全面进入 4G 规模商用时代,以及随着 5G 研发及产业应用的推进,相应对光磁通信
元器件等产品的相关技术提出了更高要求,为满足 4G 以及 5G 通讯网络技术的要求,光磁通信元
器件厂商需要加强研发、持续创新、不断提升产品技术水平。
2、不利因素
(1)行业集中度低,规模优势不明显
国内光磁通信元器件行业集中度低,规模较大的光磁通信元器件厂商数量较少,在市场上的话
语权较弱,尤其是在与下游客户谈判过程中的议价能力较弱,处于相对弱势地位。
(2)技术创新能力不足
我国光磁通信元器件的生产企业在高端产品领域生产技术依然薄弱,基础研究及研发能力较
弱,缺少核心技术支持,企业普遍存在规模偏小、科技创新能力不足的问题。虽然目前我国已经成
为世界重要的光磁通信元器件生产基地,但主要以中低端产品为主,其中部分光磁通信元器件中核
心的原料及组件还依赖进口。因此大力提升国内光磁通信元器件基础研究、研发能力及开展自主创
新成为我国光磁通信元器件行业急需解决的问题。
(3)人力成本上涨压力
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光磁通信元器件生产企业对劳动力需求较大,受产品需求及工艺特点限制,设备自动化程度较
低,行业规模化生产进展较慢。近年来,随着我国经济的持续发展和国家对劳动人员权益的保护,
人力成本不断上涨,提高了生产企业的生产成本,对生产企业的盈利造成一定压力。
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第三章 企业蓝海战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 中国企业蓝海战略分析框架
经济全球化和信息技术的蓬勃发展使得原有市场边界不断减少和消失,在中国很多产业之中,
供给的增长超过需求的增长速度,企业普遍面临产品同质化、价格战、利润率降低、市场萎缩等问
题和挑战,企业外部经营环境更加复杂。面对前所未有的机遇和挑战,能否创造无竞争的市场空间
将是中国企业制胜生存的关键所在,由此本文依据中国企业的实际运行情况致力于探究全新的战略
分析工具。
一、中国企业蓝海战略分析框架
红海指所有的市场空间密集且饱和,面对的是激烈的竞争,整个市场中企业利润低下且处于不
断下滑的趋势之中。与此相反的是蓝海,蓝海假定“所有原本存在的行业今天都不存在了”,现有
市场并没有得到很好的开发,行业边界并没有给出。蓝海之中是不存在竞争的或竞争处于十分之弱
的格局(可以忽略的情况),相应的,企业高增长率预期是很可能实现的。红海战略强调高价值需
要高成本才能提供,而低成本则和低价值相对应,企业在成本领先与差异化之间取舍,而蓝海战略
则认为企业通过价值创新重新界定边界可以同时取得差异化与低成本两者的优势,以低成本为顾客
提供高价值的产品,从而降低竞争,获取丰厚的利润。蓝海战略将企业视角从传统红海的供给方转
向需求方,从传统的关注竞争对手行动最终打败竞争对手转向为通过价值创新实现质的飞越。蓝海
战略之所以可以创造无竞争的空间,关键在于它通过规则再造使原有红海市场之中的边际效用递减
和边际成本递增两大规律转化为了“边际效用(MU)递增与边际成本(MC)递减”的特殊规律(王
建军等,2007)[2],通过价值创新使产品或服务同时具有了成本领先和差异化两个战略优势,重
新创造供需关系。
视角转向中国,由于中国属于工业化后发型国家,中国企业出于“赶超”心态,通常注重学习
和模仿工业化先发国家的企业。但是以中国企业现有的资源和实力,按照既定的竞争规则随着西方
企业起舞,很难脱颖而出。蓝海战略为中国企业提供了一套系统性的方法和工具,引导企业走出常
规的思维方式,使得创新不仅仅是由奇思妙想促成的结果,而成为一个系统的、可执行的过程。为
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了迈向广阔的蓝海,构建无竞争空间,中国企业所要做的,首先是摆脱一味模仿、比照西方的思维
定式。本文参考 Kim,教授和 Mauborgne,R教授的一揽子工具,结合中国企业的实际运作活动
特点设计了实践中蓝海战略分析的框架,目的是要找出一个中国企业生产经营上可行的价值创新方
案,使中国企业的产品或服务同时具有成本领先和差异化两个优势。蓝海战略分析框架具体包括三
个模块:企业成功关键因素分析模块,经典四步行动模块,价值创新模块。
为了使中国企业处于没有竞争的市场空间,首先应绘制战略布局图与价值曲线,战略布局图是
Kim,教授和 Mauborgne,R教授提出用于诊断和分析企业战略轮廓的示意图,以现有产业竞争
和投资所关注的各个要素为横轴,以产业内所有其他各项关注要素买者购买投入为纵轴,即纵坐标
越大,买者购买付出金额越高,纵坐标越小则越低。将本企业各要素购买者投入水平的点连接,即
得到本企业的价值曲线,价值曲线显示该企业在现有产业竞争和投资所关注的各个要素的相对表
现,也衡量出该企业在行业内的整体竞争地位。查看的价值曲线显示出在什么样的购买水平上什么
企业提供产品或服务,另外价值曲线可以衡量不同水平的客户对每个要素不同的需求程度。勾勒价
值曲线有三个作用:首先,通过价值曲线企业可以明确现有各个商业要素和竞争基础;其次,价值
曲线可以帮助企业执行该业务分析,搜索到一个新的路径进入蓝海市场空间;第三,价值曲线有助
于发现行业现在和未来可能蕴藏的商机,同时也是执行蓝海战略分析框架第一个模块:“企业成功
关键因素分析模块”的必要准备工作。
(一)企业成功关键因素分析模块
在拥有企业现有价值曲线之后,蓝海战略分析进入第一个模块:“企业成功关键因素分析模
块”,这个模块的功能目的是为了切断竞争,发掘企业蓝海成功关键因素。主要包括 6个步骤:
第一个步骤是“识别替代性产业”,具体来说就是鼓励企业战略管理者识别那些提供和企业目
前所处产业的产品、服务相同功能的,针对相同购买群体的替代品产业。企业战略管理者应该尝试
回答:“和企业目前的产业相比较,什么是未来更好的替代产业?为什么消费者从目前的产品或服
务转向了更好的替代产业?”针对这个问题可能有肯定与否定两种答案,如果答案是存在替代性产
业的话,那么替代行业之间的空间就为价值创新提供了可能,潜藏的价值创新就很可能发现,蓝海
战略分析就进入到下一模块。例如,原先在中国市场中风风火火的各种家教培训班,随着信息技术
的发展诞生了以新东方为代表的网络教育课程,方便了各层次学员的学习需要,时间也便于安排,
价格也具有很大优势,同时还可以反复听课,遇到疑难问题还有及时的解答。可以预见到,伴随着
信息技术的发展原先家教市场的份额势必被网络教育逐步替代。而如果答案是不存在替代性产业,
没有真正的替代产业和产品,企业不能按照这个步骤创建无竞争市场,那么蓝海战略分析进入到下
个步骤。
第二个步骤是“识别不同战略群组”。这里的战略群组具体是指:同一产业内遵循了类似的战
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略特征或在类似的基础上展开竞争的公司。由于企业往往关注在同一战略群组内的竞争力,忽视了
其他不同类别战略群组的行为。在不同战略群组都获得企业认可的前提之下,企业通过了解客户在
高低战略群组之间转换的原因和特点,各个战略群组的特点可以变得清晰,企业通过将高低两个策
略组的优点结合到一起,降低或消除不同战略群组的不利因素,可以创建一个新的无竞争市场。这
个步骤之中企业战略管理者需要回答下面的问题:“什么是产业内的战略群组?为什么消费者选择
较高的战略群组,而不是较低的?”例如,在中国汽车市场之中存在豪华轿车(如宝马)和经济实
惠轿车(如本田)两个迎合不同客户群体满意的战略群组,此时上汽引进名爵?穴 MG?雪和荣威
就恰到好处的兼具了豪华和经济实惠两者的特点。针对这个步骤的问题,如果企业的战略管理者能
够给出肯定答案的话,那么蓝海战略分析就进入到下一模块,而如果答案是企业无法识别不同战略
群组或者不能识别不同战略群组之间的优势与劣势,那么企业无法按照这个步骤创建无竞争市场,
那么蓝海战略分析进入到下个步骤。
第三个步骤是“拓展客户端新的购买群体”。“重新定义行业的购买群体”是这个步骤的核心目
标,传统红海战略之中通常按照“目标市场是均匀的”这个思维来定义企业的目标客户群。然而在
现实中,对于某一行业,市场中有大量的客户群体,但真正购买的却集中于一个或一部分群体之
中。因此,企业战略管理者需要搜索整个客户链,区分客户群体与非客户群体,这里需要明确的
是,在现实之中,产品的购买群体与使用群体常常不一致,但这一不使用的群体却往往直接或间接
参与到购买决策之中,企业需要发掘这部分客户群体,拓展客户端新的购买群体。这个步骤之中企
业战略管理者需要回答以下问题:“在同行业中的潜在购买群体是什么?哪一个群体才是产业需要
关注的?新的购买群体能创造新的收入吗?”
针对这个步骤的问题,如果企业的战略管理者能够给出肯定答案的话,那么蓝海战略分析就进
入到下一模块,以宇通客车为例,如果将产品定位于类似公交车的公共交通工具,那么购买群体大
多是政府及企事业单位,购买者往往以招标形式采购,注重初始购买价格高低,而如果将使用者等
同于购买者的话,那么购买者除了注重初始价格高低以外,更看重购买后的耗油多少、维修频繁程
度、使用寿命等不可忽视的成本。而如果答案是企业无法识别不同潜在客户群体或者不能拓展购买
客户群,那么企业无法按照这条步骤创建无竞争市场,那么蓝海战略分析进入到下个步骤。
第四个步骤是“搜索互补产品或服务中的不足”。这步骤中企业战略管理者应该回答以下问
题:“互补产品或服务适用的情景是什么?在消费互补产品或服务的前后整个过程中发生了什么?
互补产品或服务消费的不足是什么、有没有什么缺陷?如何消除互补产品或服务在消费之中存在的
不足?”在目前中国的市场之中,越来越多的产品或服务的销售组合不断产生,大多数情形下,产
品都不会单独使用,产品的价值往往被互补产品或服务的质量所左右。举例来说,一份可口的元祖
雪月饼如果以劣质易损的纸盒来做包装无疑会大大降低产品的价值,也难以获得顾客认可。这个步
骤的核心就是发掘企业现有互补产品或服务中存在的问题或不足,化问题为机遇,通过为客户提供
整体解决方案来满足客户的需求,实现价值创新。如果企业的战略管理者能够发现互补产品或服务
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中的不足,给出整体解决方案,那么蓝海战略分析就进入到下一模块,而如果企业无法发现互补产
品或服务中的不足,那么企业无法按照这条步骤创建无竞争市场,则蓝海战略分析进入到下个步
骤。
第五个步骤是“重新考虑购买者功能性、情感性的需求”。绝大多数行业提供的产品都是功能
导向型或情感导向型的,功能导向型产品更多地关注产品的价格与成本却忽视了价值和顾客的情感
诉求,而情感导向型则更多地关注顾客的感觉而忽视了成本与价格。目前中国许多功能导向型产业
不注重价值,而更多地将注意力聚焦于产品的成本与价格之上,适应的战略是从严格的强调功能效
用到更多关注顾客的情感价值可以开辟一个新的蓝海市场。而大多数产品的功能性与情感性两种需
求并不是割裂开的,例如,将原来全面注重功能的产品转变为一个全新的,有限关注顾客感觉的,
相应减少功能的基本的产品更能加降低价格,更加获得顾客青睐。这个步骤中企业战略管理者需要
回答:“顾客对于产品的功能性、情感性需求分别是什么?消除哪些因素可以转变过于强调情感性
的产品定位(或功能性)?”此时,如果该行业已经可以被定性为一个混合情感与功能的定位,那
么本步骤可以很容易地应用,蓝海战略分析就进入到下一模块,而如果没有明确的答案,企业战略
管理者难以区分顾客的两种基本需求,那么企业无法按照这条步骤创建无竞争市场,那么蓝海战略
分析进入到下个步骤。
第六个步骤也是企业成功关键因素分析模块的最后一个步骤,可描述为“塑造外部条件”,即
通过分析外部环境变化,塑造外部有利条件以影响到未来的发展,实现未来产品或服务新的价值增
值。这不同于传统战略之中预测外部技术、经营环境的变化趋势而采取调整,适应新的环境变化;
而蓝海战略分析的是外部环境给客户价值造成的变化,着眼于未来价值主动调整,创造外部有利条
件以实现价值创新。这个步骤之中企业战略管理者需要考虑以下问题:“哪些趋势将影响所在行
业?这些趋势将以何种方式影响所在行业?在此基础上企业可以提供怎样的价值?”第六个步骤是
第一个模块中最困难的一步,如果企业战略管理者能给出确定答案,那么他可以通过推广新技术轨
迹和破坏现有的业务来实现塑造外部条件,从而进入到下一模块之中,而如果企业管理者无法给出
肯定答案的话,那么企业无法塑造外部条件,企业现在无法应用蓝海战略。
第一个模块的优点是系统性的囊括了企业实际商业活动中的所有要素,便于实践中展开分析,
有利于企业找出替代现有红海竞争战略的新视角。在六个步骤之中只要有一条成立,那么企业就能
够寻找蓝海路径以进入没有竞争的市场空间,并允许企业进一步对现有产品或服务进行规范,实现
价值创新。
(二)经典四步行动模块
第二个模块:“经典四步行动模块”是蓝海战略的经典分析工具,是开创蓝海战略的关键。其
中包括“消除—减少—提高—创造”四种相互关联的可能动作,它要求企业战略管理者不仅要回答
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四步框架的问题,还要从四步框架展开行动,以考虑全新的经营理念,从而创造新的价值、增加买
方效用。作者的目的是通过消除、减少和提高市场之中原本就存在的商业因素同时追求成本领先和
差异化,然后结合新的价值创造实现规则再造,迈入新的蓝海市场。“消除”和“减少”目的是消
除或者降低不利因素,使得成本比竞争对手低,其中消除是去掉对全新的市场没有提供附加价值的
经营理念,而减少是减少现在存在、对全新市场仍然可能带来成功,但起到的作用已经远远不如现
在的商业因素。相比之下,“创造”和“提高”则专注于提供经济附加值和优越产品性能的行动。
提高的动作是限制应该提高的现有商业要素,因为这些要素虽然显著影响着买方效用,但对行业几
乎没有价值。最后,进行创造活动时需要建立一个新的买方价值的源泉。创造和提高推动商业要素
分化,得出未来新业务的特征。这里需要着重说明的是,创造新产品可能只是原有红海产品的延
伸,技术创新可能无法开启蓝海市场。只有真正以价值创新为基础,突破现有市场边界的界限,将
各个商业要素重新筛选组合,才有可能迈向无竞争的广阔蓝海。即迈入蓝海空间是基于价值的创
新,而不仅仅是技术的创新。同时,企业还应认识到,蓝海战略要求企业协调产品、流程、人员等
各个环节为一个整体贯彻价值创新,形成系统性的活动,而不仅仅是在产品的层面上价值创新。综
上所述,“经典四步行动模块”就是通过 4步行动增加买方的收益,同时产生新的需求,推导出价
值创新下全新的经营理念和未来成功的关键因素,进而描绘出新的战略布局图和新的价值曲线。
(三)价值创新模块
在新的价值曲线的基础上,蓝海战略分析进入第三个模块——“价值创新模块”,这个模块在
以下四个项目开展评估新战略:买方效用,战略价格,规划成本和采纳障碍。当且仅当所有四个项
目中的障碍都是可以克服的情况下,企业产品或服务从战略上才是一个可行的价值创新,才有可能
真正进入蓝海空间。通过四个项目的评估,将旧的商业要素和新的商业要素加以识别、区分,从而
产生全新的经营概念,得出新的成功关键因素并评估新发现的产品或服务。
在第三个模块中第一个评估项目就是“买方效用”,简单说就是回答“在企业提供的产品或服
务之中有没有杰出的买方效用?”,企业的战略管理者首先要了解买方体验周期及周期内各个环
节,用效用杠杆对各个环节加以测试。如果企业得到肯定答案的话,那么评估进入下一个项目之
中,而如果在企业提供的产品或服务之中没有杰出的买方效用,那么蓝海分析将回到“四步行动框
架之中”,再次发掘新的价值。
第二个评估项目是“战略价格”,在价值创新的基础上企业目标是创造新的需求,企业关注的
不仅仅是原先产业内的顾客,同时还希望通过价值创新发掘其他产业的顾客。因此,此时企业的战
略管理者需要回答“企业提供产品或服务的价格是否能够有效的吸引原先不是目标客户的群体?”
企业如果能够超越现有产业的定价规范,列出功能与形式不同,而目的却相同的产品或服务,找出
合适的、最大众化的价格区间,那么能够得出肯定的答案,评估进入到下一个项目之中。而如果不
能得出肯定答案,那么则重新评估这一项目。
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第三个评估项目是“规划成本”,企业战略管理者需要回答:“企业能在战略价格的基础之上
合理的规划成本以达到盈利吗?”。企业的战略管理者需要综合运用简化运营、寻找合作伙伴和改
变产业定价模式这三个杠杆,从战略价格推演出所希望获得的利润率,以做出目标成本的规划,而
不是由成本得出定价,要达到目标成本(Kim?熏 等,2005)。如果能够得出规划成本的话,评
估进入到下一个评估项目之中,否则重新评估本项目。
这个模块的最后一个项目是“采纳障碍”,就是再次检验企业的产品或服务要进入市场时可能
会遇到哪些接受上的障碍,能否将产品推向市场?企业的战略管理者需要考虑能否过教育雇员、商
业伙伴和广大公众,公开地讨论为什么要推出新的产品或服务,从而扫除大众的采纳障碍,使新的
产品或服务被大众接受。如果能够扫除采纳障碍的话,蓝海战略分析就可以在价值创新的基础之上
得到新的蓝海思路,得出蓝海战略是可行的结论,否则重新评估本项目。这里需要着重说明的是第
三个模块中的四个项目都需要满足才可以开启蓝海空间。蓝海战略分析框架详细的整合了不同逻辑
的工具,可以有效帮助中国企业打开无竞争的蓝海空间。
二、蓝海战略对中国企业的启示
蓝海战略是对传统红海市场之中以价格为中心的供需体系的彻底颠覆,蓝海战略并不是对现有
商业元素的重新整合或延伸,也不是满足现有市场之中没有被满足的潜在需求,而是以规则再造创
造全新的产品或服务,创造全新的需求。蓝海战略改变了传统以击败竞争对手为着眼点,以满足买
方需求为重点的经营方式,将注意力转移到创造全新的需求,提供既具有差异化优势又具有成本领
先优势的产品或服务上,从而使买者难以拒绝,其他企业难以模仿,达到买卖双方共赢的局面。
第二节 市场空隙与蓝海战略
在市场竞争日趋激烈,行业产品同质化现象越来越严重,而消费日趋理性的今天,企业经营或
投资的成功,其先决条件必须以客户价值创新为路径,寻找市场空隙这一突破口,并适时调整市场
定位,实施蓝海战略,跳出传统的产业竞争范式,追求尚未开发的差异化市场,创造新的市场需
求,以期取得获利性增长。
对准市场是企业投资经营成功的先决条件。企业选择投资方向,不应仅仅考虑可以发展什么或
需要发展什么,而应优先考虑国际国内市场缺少什么,积极寻找市场空隙;同时还应准确把握消费
需求的变化规律及其变动趋势,确立自己的市场定位,主动地创造新的市场需求,实施蓝海战略。
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一、学会寻找市场空隙
在充分竞争的市场上,所谓空隙其实质就是供给与需求之间的缺口,包括总量性缺口和结构性
缺口。企业首先应当识别出哪些是未被竞争者满足的需要,或者还未被充分提及的顾客的需要,然
后在盈利或符合企业目标的前提下,努力去满足上述需要。企业只有树立这种市场空隙观念,把市
场导向与竞争导向统一起来,才能真正实现传统投资观点向新投资观点的根本转变。对任何企业来
说,市场上有无空隙及空隙有多大,取决于市场需求所决定的各产品的投资容量以及该企业的市场
竞争能力。只有在以下几种情况下,企业才能获得发展。
市场空隙的大小受多种因素的影响。首先取决于社会对该产品的需求,其次取决于该产品已有
的生产能力及其变化,再次取决于其他企业拟增加的投资。而比较难于确定的是产品需求和新增投
资这两个基本制约因素。
一、产品需求的制约因素
产品需求受社会制度、生产力发展水平、地理环境、传统习惯等许多因素的制约和影响,并随
这些因素的变化而变化。为了把握产品需求的变化趋势,需要特别注意考察以下几个方面:消费偏
好:包括国别偏好、区域偏好、代际偏好、需求层次。
收入水平:通过收入弹性系数、恩格尔系数、基尼系数得到反映。中国的消费从温饱—追求便
利与机能—追求时尚与个性,这意味着人们的消费出现多样性和多变性,企业投资方向的选择也应
适应这种变化。
产品间的关联:如互补性产品与替代性产品。通过分析产品间的技术经济联系,可以帮助企业
寻找好的投资时机,也可以帮助企业避免投资失误。
产品生命周期:包括介绍期、成长期、成熟期、衰退期。企业应根据产品所处的不同阶段调整
其投资策略。
价格水平:价格水平变化会对需求产生替代效应和收入效应两种影响。只有考察产品需求的价
格弹性,才能区别对待,从而做出正确的投资决策。
消费者的预期心理状况:它对消费行为产生直接影响。投资是一种长期行为,考察消费者的预
期心理状况十分重要。
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二、新增投资的制约因素
新增投资也受众多因素的制约,在把握计划期内其他企业可能新增投资时,主要应考虑以下因
素的影响。
产品的进入壁垒:指阻止企业进入某一产品领域的因素,包括技术壁垒、资金壁垒、法律壁
垒。进入壁垒的相对高度表明了进入一个部门的客观可能性的大小,企业要进入某一种产品的领
域,就必须拥有该产品所要求的技术水平和资金数量,并且还要符合有关的法律规定。因此,进入
壁垒是制约其他企业新增投资的重要因素。
其他企业的技术水平及融资能力。
在建投资项目及投资建设期:如能在较短的时间投资建成新的生产经营能力,就能抢在其他企
业之前占领市场。产品供给的价格弹性:供给价格弹性不同会对企业的投资增减有一定的影响。
宏观经济政策:国家产业政策、差别税率、财政补贴、优惠贷款等措施会不同程度地影响企业
投资经营的热情。
原材料供应状况以及价格:原材料供应充足、价格低廉,将鼓励企业投资;相反,则会限制投
资。
其他产品的价格及投资盈利情况。其他企业的预期心理状况:成功的企业家通常是既善于抓住
消费者心理,又会体察投资者心理,并采取相应的对策。
退出壁垒:指阻止企业退出某一产品生产或经营的因素。形成退出壁垒的主要因素是政府的财
政补贴、政策性贷款及法律上破产制度和信用制度不健全。
四、市场空隙理论对于现代企业发展具有实践指导意义。
早在上个世纪,日本索尼集团总裁盛田昭夫就提出了著名的间隙理论,认为每一家企业占有的
市场只是一个圆圈,在企业与企业之间也就是说在一个个圆圈之间,必然有一些间隙,这些间隙就
是可以打开的市场空间。所以,企业要想在国际竞争日趋激烈的时代找准自己的生存空间,就必须
跳出原有的思维定势,对圈内、圈外的形势有一个准确的了解,在知己知彼的情况下,依据自己的
特点,灵活机动地发现市场空隙,寻找市场“突破口”,开辟一片新天地。
发现圆圈之间的市场空隙,有时候还需要重新市场定位,为产品找出新的卖点,寻找某个还未
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开发的市场。寻找“市场空隙”能使一个企业从无到有、由小变大,在惊涛骇浪的商海中生存、发
展。寻找“市场空隙”,制造新概念,创造市场机会。
就如同用一支强有力的杠杆,撬起一个巨大的市场空间。“定位”理论的始提出者特劳斯和里
斯在其著作《定位》一书中指出:“定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。
换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位。”这道出了定位的精髓:一定要给消费者一个你
的产品突出于其他同类产品的理由。一个产品在同类产品中、在目标消费者心中,处于什么样的位
置,几乎可以决定这个产品的成败。
市场定位的关键之处可以总结为三点:
第一,如果说市场定位是找空子,那么你所要寻找的那个市场空隙必须是消费者心智中的空
隙。这一市场空隙,只有与消费者心中的空隙吻合起来,才有可能获得营销的成功。
第二,市场定位不是一成不变的,要适时而动、因势而变。市场定位要根据市场的变化而变
化。
第三,对于产品和企业多元化的定位,应在每个细分市场找到制胜点,防止企业涉及范围的盲
目扩展。
在现实市场中大多数企业都把精力放在与对手竞争和打败对手方面,结果它们都以“竞争”作
为战略分析的基点,焦点在于比竞争对手做得更好。这种战略思维只会造成市场份额在企业之间的
不同比例分配,整体市场规模并没有增大,更谈不上市场创新。那么企业如何彻底摆脱这种竞争格
局,开辟一个全新的市场空间呢?从以上的分析可以看出:企业必须寻求市场空隙,即摆脱“红
海”——已知市场空间的血腥竞争,开创“蓝海”——新的市场空间。不从有限的市场中去争夺,
而是追求还没有被开发的差异化市场,以及还没被创造的消费者需求,开创出可观的蓝海商机。
第三节 寻找规律性地开创蓝海的六大客户价值创新路径
蓝海战略要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方,从关注并比超竞争对手的所作所为
转向为买方提供价值的飞跃。通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元素筛选与
重新排序,企业就有可能重建市场和产业边界,开启巨大的潜在需求,从而通过增加和创造现有产
业未提供的某些价值元素,并剔除和减少产业现有的某些价值元素,企业就有可能同时追求“差异
化”和“成本领先”,即以较低的成本为买方提供价值上的突破。蓝海战略的核心在于“创新”,将
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“创新”从推动企业发展的辅助力量转变为企业发展的核心动力。
蓝海战略的基石在于“价值创新”,这也是技术创新和商业模式创新的最终归宿。只有在企业
把创新与效用、价格和成本进行有机结合的时候,价值创新才可能发生。价值创新要求企业引导整
个体系同时以实现客户价值和企业自身价值飞跃为目标。
“蓝海战略”是以差异化为核心的。产品的“差异化”是企业生存唯一途径。“差异化”的核
心价值就是在提炼出其中的“异”,形成自己产品和品牌的个性,并将它转换成攻击对手的一把利
器,让消费者一下就能记住您,让您在同业竞争者中“异”军突起。因为这种差异,先入为主,在
消费者中建立了品牌忠诚度,能有效地阻止后来跟进的竞争者。
因此,从某种意义上来说,差异化创造市场,有差异才能有市场,才能在强手如林的同行业竞
争中立于不败之地。其余诸如价格、广告、售后服务、包装等方面,也很容易被那些实施跟进策略
的企业模仿。因此,各行各业的产品都已经“同质化”,消费者越来越分不清敌我产品之间的区
别,这时必须要给消费者一个接受您品牌和产品的理由,让消费者能轻易区别。所谓“差异为
王”,达尔文在《物种起源》中说:“能生存下来的物种,不一定是最强的,也不一定是最大的,
但一定是最能适应改变的。”世界瞬息万变,惟一不变的只有“变”。
“红海战略”是以竞争为核心,“蓝海战略”则是以差异化为核心。创造蓝海就等于创造品
牌。因为当消费者想到星巴克咖啡、太阳马戏团、三星手机时,相关产品的独特品牌价值自然就会
浮现在消费者脑海,并把它们和其他竞争者区别开来。
那么,如何以蓝海为战略选择,以价值创新为手段把握客户价值和供应链价值变化的规律?如
何依据市场空隙的影响因素开创蓝海市场的路径图,从而确定公司的蓝海战略,使企业进入真正的
蓝海利润区?
一、寻找替代产业和他择产业间的空隙
替代产业、他择产业之间的距离可以为企业的市场创新提供许多机会。为此,企业就必须找出
所在产业的替代产业、他择产业有哪些?分析顾客为什么会在它们之间做出权衡取舍?并通过集中
力量提供那些促使顾客跨产业权衡的关键元素,剔除或减少其他元素,从而开辟一个崭新的市场空
间。
二、跨越战略集团的思维模式
传统的发展思路常常盯住领先的企业或企业集团。蓝海战略要求不受制于已为人们广泛接受的
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战略集团概念,并努力争取在各自的战略集团中技压群雄。突破现有战略集团的狭窄的思维视野,
基于对产业内不同战略集团及相关地位的分析,从中挖掘新的价值创新点。
三、跨越买方链
不能只关注单一的买方群体,要搞定一些非常关键的影响者。一般地,每一个产业对本产业的
目标顾客是谁都持有趋同的定义,结果都聚焦于单一的目标顾客群。为此,企业必须识别你所属产
业的买方链是由哪些价值主体构成,判断产业的目标顾客是其中哪个群体?分析当把目光从该群体
移到另一群体以后,怎样才能为新的目标顾客群体创造新价值?
四、跨越针对客户的功能性或情感性诉求
不能简单接受产业现有的功能和情感导向。当今产业内的竞争导向有两种:一是基于价格和功
能的理性式竞争,一是基于情感和关系的感性式竞争,企业如果勇于挑战这种功能——情感导向,
将会发现新的市场创新空间。
为此,企业所要做的就是,判断你的产业是在功能层面上竞争还是在情感层面上竞争?如果是
在情感层面上竞争,分析去除哪些元素可以使之功能化?如果是在功能层面上竞争,分析添加哪些
元素可以使之情感化?
五、跨越互补性产品和服务项目
不能以雷同的方式为产业中的产品和服务范围定界。其实,在互补性产品或服务中蕴藏着许多
尚未开发的需求,要将这种需求发掘出来。为此,企业所要做的就是,明确顾客在使用你产品之
前、之中、之后存在哪些需求,找出顾客在此期间的烦恼之处,分析如何通过互补性产品和服务的
完善来解决顾客的烦恼。
六、跨越时间
不能仅仅关注现阶段的竞争威胁,要按照趋势逻辑的发展变化,预测市场未来。
蓝海战略实施的成功在国内外不乏案例。
以分众传媒为例,它“把无聊生意做到极致”。其业务模式的新特性是:强大的终端渗透能力;
高度的针对性;信息接受的强制性;低廉的传播成本;剔除了影视内容和大型专栏节目;提升了广告
效果的生动性和及时性。开创了广告界的蓝海战略、新标杆。从创新意义上讲,它是通过寻找受众
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新的需求市场,并满足这一新的市场。而绿盛集团则挖掘到了网络与传统休闲食品结合的潜力,开
创了休闲食品业的蓝海。“R&V商业联盟模式”是世界上第一个把现实与虚拟相结合的商业模式。
它将虚拟的世界与现实的产品嫁接在一起,建立非竞争性战略联盟,与蓝海战略的基本思维可以说
是异曲同工。它将 QQ能量枣注入了网络元素、健康与营养元素,以及购买的便利性,并赋予产品
文化的内涵。双方通过整合现实资源和虚拟网络资源,达到双方资源互换与共享,并由此带来额外
收益。使绿盛摆脱了价格战,通过创新,找到了一片全新的市场空间,发现了自己的蓝海。
市场的迅猛发展使经济增长的逻辑发生了变化,自然寻求市场获利性增长的方式也不再是“在
竞争中保持领先地位,而是力求使竞争对手变得无关紧要”。如何从顾客视角出发、通过这种新的
增长逻辑让竞争对手变得无关紧要,找到新增长呢?我们发现有如下这样四个方式:
(1)发现顾客真正的需求是什么。强化他们所需要的,弱化他们所不需要的。
(2)发现顾客购买产品和服务的真正目的。满足他们的目的,而不是表面的需求。
(3)决定你要影响的购买决策者是谁。
(4)发现“非顾客”。对任何产品和服务而言,顾客总是要比非顾客的数目少得多,如果能够吸
引一部分非顾客,你将能开辟一个全新的市场。
以上分析,其意义不在于它提出了一种创新模式,而在于其改变了企业的认识角度。这对于企
业跳出传统的产业竞争范式,改变传统的依靠聚焦竞争者、打败对手的争夺市场方式,开辟更广阔
更富有价值的市场空间提供了不同的思维视角。
第四节 案例:“非顾客”战略
传统的保险柜解决的是顾客的“安全需求”,可是在现代人的认知中,似乎只有学校、政府的
档案存储才会用到笨重的保险柜。随着银行服务的提高,一直以存钱、储物为核心的传统保险柜市
场,不仅未能实现突破,而且许多企业的业绩都在不停萎缩。王力保险柜另辟蹊径突破了传统思
维,瞄准了行业之外的“非顾客”,从而打开一片新天地。
一、何为非顾客
就是指那些拒绝消费企业产品和服务的买方群体,或从未被纳入现有市场或产业考虑范畴内的
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买方大众。
在行业内大多数企业都在争夺安全需求的客户时,王力集团却把在传统顾客思维中从未被纳入
考虑范围的家庭主妇及孩子等非顾客作为研究对象,保险柜不再聚焦安全。家庭主妇及孩子需要珍
藏的东西是什么?也许是第一份礼物,第一份奖品,第一份证书等,这种非顾客思维,把保险柜市
场固有的安全需求,转化为“存放价值”。
在这样的策略指导下,这家企业采取了时尚简约的家居设计风格,让保险柜看起来像个壁橱;
而内嵌抽屉式的多格结构,让每个家庭成员都能充分利用自己的私有空间。通过非顾客角度的创
新,王力集团简洁大方的家居式保险柜黑马般崛起,产品投放市场不到 1年的时间,不仅获得 100
多项专利技术,还成为全国最大的保险柜生产基地,在行业内赢得了话语权。
通过王力集团在保险柜行业的创新之举我们看到,非顾客常常给企业带来了巨大的商业利益,
并使之成为行业内的佼佼者。对其他正在寻求突破的传统行业而言,该如何从非顾客入手打造竞争
优势呢?
二、“非顾客”VS“顾客”
十余年来,析易国际接触到无数来自各个行业的企业客户。我们总结发现:顾客至上的商业理
念一直存在于企业战略中,大多数企业都把眼光和精力放到不满足的顾客身上,总把消费者需求当
作行业发展和自身努力的方向。
举个例子,在产品同质化、利润越来越薄的家电行业,不少企业向乡镇低端市场进军,凭借三
四线市场避开强大的竞争对手。这些企业雇佣大量业务员出入乡镇网点,不厌其烦地推销产品、填
写顾客反馈表,但业绩还是上不去。这时候,许多企业会千方百计地去满足顾客的各种需求,包括
赠送礼品、定期维护等,最终将自身的价值主张弄得模糊不清。当这些企业老总找到我们时,提出
的第一个困惑仍然是:为什么我们的顾客始终不满意?
显然,顾客的需求会随着外界社会经济条件的变化而变化,很多时候是非理性的,是不符合市
场规律的。福特汽车公司就曾对顾客进行调查,问他们货车是否需要安装另一扇滑动门。顾客们表
示不愿意,言听计从的福特公司便放弃了这个方案。克莱斯勒公司则看得更远一些,他们合理假
设,理性分析,认为未来更多的顾客一定会愿意加滑动门的。结果是:福特为这个失误付了 5亿美
元的专利费。
既然我们认为顾客导向是存在局限性的,那么,相比于顾客而言,研究“非顾客”又有什么特
别意义呢?
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管理大师彼得·德鲁克说过:“重大变化的最初征兆极少表现在组织自身顾客群身上,它们总
表现在非顾客群体身上。毕竟,非顾客总比顾客多。”因此,对于任何一家企业来说,现有的顾客
都只占整个市场的极小部分,决定你和竞争对手成败的关键在于彼得·德鲁克所提到的“非顾
客”。
三、非顾客会给企业带来三个更深远的影响
具体而言,非顾客会给企业带来三个更深远的影响。
第一、找到竞争度不高的市场空间。
房地产行业是竞争白热化的典型,大家拼资金、拼资源,野蛮瓜分市场。但潘石屹并不这样认
为,当大多数房地产商在公寓、写字楼、商铺等热门领域你争我夺时,潘石屹说:“我不给有钱人
盖房子,只给那些处于发展阶段的‘特殊阶层’盖房子,给他们盖更前卫、另类的房子。”凭着这
样的非顾客战略,潘石屹避开了竞争度非常高的公寓、写字楼、商铺等地产领域,从小众地产中发
现了一片蓝海,从而开创了商业地产的新时代。
第二、减少繁杂的竞争因素。
常规航空公司通过提供各种等级的舱位和配套服务,对已有市场不断细分。你提供真皮座椅,
我就提供高级牛皮座椅,竞争因素不断被强化,很快就陷入了没有尽头的恶性竞争。而美国西南航
空公司,挖掘到一批客运市场的非顾客,通过削减原有航空客运服务中繁多的服务种类,并加入自
驾旅行的关键元素,如提供更便宜的机票等,进而整合了短途客运市场。从某种意义上说,西南航
空公司的主要竞争对手是短途客运公司。
第三、创造和满足新的需求。
依照常识,电脑游戏的核心顾客是青少年,虽然十几岁的青少年只占总人口的 10%,但电脑游
戏的生产厂家却往往把他们作为主要顾客,似乎成人不会玩电脑游戏。因此,索尼等游戏产业巨头
投入大量资金研发、升级产品,沉湎于市场份额之争。只有任天堂将目光投向大量非顾客,分析他
们从未涉足电玩市场的原因,由此推出了易操作、娱乐性强、技术要求低的成人游戏产品“Wii”,
获得了惊人的市场反响。
从上述案例中不难发现,挖掘非顾客并不是一种停留在营销层面的简单策略,因为产品、渠
道、客户关系等商业模式核心模块都会跟随非顾客而改变,从而创造出全新的商业模式。因此,
“非顾客”不仅是企业重建市场的灵感来源,还是企业创造新增长的市场基础,更是企业创新商业
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模式的绝佳入手点。析易国际认为,对于任何一个企业而言,只知道“顾客是上帝”是远不够的,
有战略眼光的企业,一定要从“顾客”走向“非顾客”。
四、“非顾客”的三个层次
蓝海战略曾把非顾客分为三个层次,由于其概念化表达不够形象、精准,析易国际在实际应用
中对三个层次的概念化表达做了更有力的提炼。析易国际将非顾客划分为三个层次:
第一层次:备胎型非顾客。备胎,顾名思义就是可反复替换。此类顾客的特征是:购买意愿较
低,容易购买同类竞争产品。
第二层次:拒绝型非顾客。此类顾客的特点是由于对现有产品抱有不满情绪或者现阶段没有需
求等原因,拒绝购买企业产品。
第三层次:绝缘型非顾客。此类顾客的特点是没接触过、没使用过,甚至从未想到使用某类产
品,是距离最遥远的顾客。
我们研究非顾客的最终目的是将一个层次或几个层次的非顾客转化为顾客。然而,事先对非顾
客进行划分与界定,有助于重新思考消费群体,便于从非顾客角度入手创造商业模式。接下来我们
来通过一个案例,具体了解一下非顾客的三个层次。
“罂粟籽油”是析易国际策划过的一个产品,它可以预防与治疗高血压、心脑血管疾病;预防
脂肪肝、肝功能障碍症;提高免疫力、改善睡眠;具有抗衰老、美容功效之功效;对支气管炎、哮
喘病也有康复作用,同时又是癌症患者的营养食品之一,经常食用还能提高性功能。顺着这个结
论,我们在策划时提出了一个问题:这个产品有哪些顾客和非顾客?
中老年人群、亚健康人群及脑力劳动者、呼吸道疾病患者、癌症患者……从功能上讲,“罂粟
籽油”都能满足上述人的需求,似乎他们都可以是我们的直接顾客。但深入研究我们发现:能满足
他们需求的产品层出不穷,各个行业中存在大量替代品类,例如,鱼油、蜂蜜、灵芝粉、冬虫夏
草,这些产品通过铺天盖地的宣传,早已深入人心,与其争夺市场是不明智的选择。
因此,我们尝试先从备胎型非顾客入手,寻找机会点。因为“罂粟籽油”作为一种高端食用
油,市场认知很小,需求相对小众,很多消费者都是尝试购买或偶尔购买,真正能够将这种食用油
作为生活必备品的消费群体非常少,因此,备胎型非顾客也相对较少。我们并不考虑浪费大量精力
转化这部分非顾客。
接下来,我们来界定拒绝型非顾客。在市场上有很多消费者因为担心“罂粟籽油”会像毒品一
样上瘾,进而拒绝购买“罂粟籽油”,他们是“罂粟籽油”最典型的拒绝型非顾客。
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最后,我们来看企业的绝缘型非顾客。我们认为,大多数消费者都对“罂粟籽油”这种产品缺
乏必要的认识,因此,绝缘型非顾客数量非常庞大,教育这部分非顾客是一个漫长而艰难的过程,
基于此我们果断地将其排除掉。
根据对非顾客的划分,我们发现,一些拒绝型非顾客对“罂粟籽油”有认知,若能针对他们拒
绝购买的原因策划一套解决方案,就有转化这部分非顾客的可能。那么,要想解决消费者对罂粟籽
油“安全方面”的疑惑,从高端消费群体入手是很不错的。这类人有知识、有文化、容易打破对
“罂粟籽油”的错误认识。而“罂粟籽油”与生俱来的“神秘、稀有”气质,也完全符合高端人士
对高端商品的要求。因此,我们把“罂粟籽油”和高端人士联系起来,尝试来转化这部分拒绝型非
顾客。
我们注意到一个事实:中国是礼仪之邦,处在任何社会角色的人都避免不了送礼。而在诸多送
礼行列中,“商务送礼”几乎占据了礼品市场的大半份额。而讨论至此,“罂粟籽油”的策略呼之欲
出:假如把产品作为顶级商务礼品,主攻庞大的商务送礼人群,迅速建立品牌的价值标杆,就可能
超越产品功能,找到突破之路。
因其稀缺珍贵的属性,我们帮助企业迅速改进产品包装与设计,并实行全国配额销售,产品自
上市以来社会名流纷纷争购代理,短短一个月,销售额突破 1万组。在随后的专家评议会上,专家
首次对“罂粟籽油”提出了中肯的建议:“有这样好的珍稀油品,应尽快制定国家标准,造福人类
健康。”
迈克尔·波特在《战略带来意外的收获》中指出:“最有利的竞争就是大家都朝不同的方向上
竞争,你选择你自己的目标,和自己竞争。”回顾这一段对于“罂粟籽油”非顾客的思考,我们认
为,“罂粟籽油”作为一款食品油,却闯进礼品市场,不仅避开了繁杂的竞争对手,又打开了销量
通路。罂粟这枚硬币的另一面被我们翻开!
五、如何转化“非顾客”?
《基业长青》的作者曾指出:企业家应学会“造钟”而非“报时”,而我们很多企业家如同报
时的布谷鸟,不时提出种种大胆的设想,然后,找不到好的方法去执行。因此,划分非顾客的层次
只是一个基础工作,并不是我们的最终目的,我们的目标一定是转化非顾客,把他们变为我们的核
心顾客,为企业创造更大的价值。
那么,如何完成转化,让“非顾客”成为我们的顾客?析易国际总结了三个步骤。
以析易国际策划过的案例“云南白药急救包”为例,我们来简单演绎这三个步骤。云南白药集
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团在医药行业实力强大,拥有丰富的经销商资源和销售队伍。但当时的急救包销售情况用惨淡来形
容一点都不过分。
在析易国际接手这个项目后发现,“云南白药急救包”一直以家用急救包为核心,配合车载、
户外用的特种急救包,主攻大众消费市场。但国内绝大多数家庭并没有购买急救包的意识,这个市
场还没有被唤醒,若仅凭云南白药一家之力,无疑需要巨大的资金及时间成本,对于已经箭在弦上
的销售任务,显然原来的思路无法完成。所以我们很快否定了产品的最初定位,转而从“非顾客”
角度入手重新策划。
第一步是界定消费族群,寻找非顾客。
经过对消费群体的界定,我们发现,上面提到车载、户外防护市场的特征是:有消费急救包的
需求,但徘徊于“云南白药急救包”与其他类似产品之间,是企业的备胎型非顾客。调查中了解
到,户外防护主要针对于长途旅行、野外露营等小众市场,市场容量很小;而车载市场看似很大,
但除了新车配置的急救包外,大多数私家车主没有主动购买急救包的意识。因此我们暂不考虑这个
层次的非顾客。
国内家庭用急救包市场并没有形成,人们没有购置急救包的意识,而消费者教育时间、资金成
本需多大无法估量。因此,虽然绝大部分消费者和医用急救包产品完全“绝缘”,但我们暂时无法
转化这部分非顾客。
事实上,在安全生产防护市场和军用、警用市场中,救援包的巨大需求已成为一种常态,但是
由于“云南白药急救包”与救援包功能不同,不能完全满足这部分市场的需求,因而被拒绝消费;
还有部分消费者对家用急救包有认知,但他们认为自己对急救包没有需求而拒绝购买,也是典型的
拒绝型非顾客。如果我们可以重新找到让他们购买的理由,就有可能转化这部分消费者。
第二步,寻找共同点,创造新需求。
在转化非顾客的时候,我们不要一味通过个性化和细分化来满足顾客差异,而应该努力寻找各
类非顾客共同点,将非顾客置于顾客之上,将共同点置于差异点之上。
我们看到,安全生产防护市场中最典型的非顾客就是矿工,而军、警用市场中则是军人和警
察,他们与家用急救包的受众在需求上存在很多交集,其共同点是为了保证生命安全,因此,把
“云南白药急救包”加以改造,作为一种应急救援包的替代品,是存在巨大的市场前景的。”
而对于那些认为自己没有需求而拒绝消费的非顾客,我们可以从人性的角度入手,创造新的需
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求。我们发现,送礼人群有两个特征,与我们的产品相吻合。第一、追求礼品的新、奇、特。第
二、希望收礼人得到实际利益。既然送健康是一种利益,那送安全为什么不是呢?因此,把“云南
白药急救包”改为健康实用礼品,就有了非顾客购买的理由。
第三步,推出替代性的产品和服务,全面创新商业模式。
从非顾客角度,重新确定了“云南白药急救包”的两大方向,随后,析易国际围绕健康礼品的
价值概念和安全生产防护、军、警用的特殊需求,进行了一系列的产品改造。
如在警用急救方面,产品倾向于止血、包扎、晕车、疲劳,包括最核心的求援指示;在工矿急
救方面,产品倾向于止血、包扎、中暑、失温,包括最核心的冷光照明;而在礼品市场,我们精于
包装和设计,让产品的价值感凸显出来。
很快“云南白药急救包”的销量就得到了巨大的提升,创造了医疗行业的奇迹。产品还在试产
试销时,订单就已经排到两个月后。因为产能不够,企业在招商会发布后连续 49天发不出货,其
现状只能用“供不应求”来形容。
大庆油田、兖州煤矿等国家大型企业基于对安全生产的重视,到云南白药采购急救包;而与云
南白药感情深厚的武警部队更是主动联系云南白药集团,承诺会把急救包做为首选;礼品经销商的
反应最大,因为能与云南白药这种“国家名片”企业合作,既可以提升自己的企业形象,又有利于
产品的销售。因此,“云南白药急救包”一举成为了礼品经销商的新宠。
我们不禁发现,像“云南白药急救包”、“罂粟籽油”这样的产品,面临各种各样的挑战,如市
场发育还不成熟,现实的市场容量有限,消费者还需进一步教育和培养等。但析易国际有一句名
言:“障碍就是桥梁。”事实上,相对于现有顾客而言,企业的“非顾客”往往代表更广大的需
求,大企业却因执著于已知市场而见木不见林。
无论采用哪种策略,伟大企业的做法都在揭示另外一个经典的理论——“创新无止境”。如果
把“非顾客”比喻成海洋的话,那这片海洋总有更大、更深、更璀璨的地方,我们要做的就是发现
它、开发它,并从中创造出更大的价值。未来,有更多 70亿、700亿、甚至 7000亿的市场等待我
们去挖掘。
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第五节 案例:“小米”的蓝海战略
一、“小米”:让企业家惊艳的品牌
“小米”,这是一个几乎是一夜之间就闪亮地出现在我们面前的品牌:Canalys公布的 2014年
第二季度智能手机出货量报告显示,小米手机在中国智能手机市场份额占 14%,排名第一,首超三
星,成为中国第一大手机厂商。StrategyAnalytics的数据则显示,2014年第二季度,小米攫取了
%的全球市场份额,远高于去年同期的 %,成为全球第五大智能手机厂商。而此时,距“小
米”2011年 8月第一次亮相才不到三年时间!
小米其实生不逢时,其诞生恰逢手机的一片“红海”:苹果虽独占鳌头,但已呈式微;三星追
随猛进,一路高歌;诺基亚已遏制颓势,有所返光;而 HTC、中兴、华为、金立、联想也等品牌,
也各自切取蛋糕。对于这样的“红海”市场,经济学家一般的建议都是:没必要进去了。小米却偏
偏“逆其道而行之”,果断进入。不仅如此,小米从成立之日起,就以“为发烧而生”作为其产品
理念与品牌理念,立志做一款高性能的发烧友爱好的手机。这不能不说是“剑走偏锋”之招。“发
烧友”的目标人群定位,按照常规的营销运作思维来讲,确实太“过于狭窄”。然而小米用事实令
人们大跌眼镜:2011年 8月 16日,小米手机 1正式发布,9月 5日,小米手机 1正式开放网络预
订,半天内预订超 30万台。12月 18日,小米手机 1第一次正式网络售卖,5分钟内 30万台售
完。当众多手机品牌费力吆喝叫卖的时候,小米已经实现了上百万的销量,这足以见证“为发烧而
生”的威力。从 2011年小米 1首批预订开始到 2014年小米 4上市,小米的每一款新品上线,基本
上都是按照几小时几分几秒的速度售罄。2014年,小米以新加坡、印尼市场为跳板,开始了进军
全球的步伐。
小米用了不到四年的时间,以极少投放广告的方式,打造了一个市场熟知的品牌,实现自身身
价的“超级跳”:从 亿美元到如今的百亿美元,一跃成为业内与苹果相抗衡的手机制造商,这
对大部分手机制造商来讲简直就是天方夜谭。如果说,红海策略关注的是在现存市场空间内如何胜
过竞争对手,那么蓝海策略关注的则是如何脱离已有的市场边界,从而把竞争者甩在后面。小米的
成功逆袭被解读为“用互联网思维颠覆传统企业的游戏规则”,正是蓝海战略的最好例证。小米的
LOGO是一个“MI”形,是 MobileInternet的缩写,代表小米是一家移动互联网公司,“移动互联
网”也成了小米重点强调的概念。小米的的产品开发在互联网、营销宣传在互联网、渠道销售在互
联网,小米也成为互联网手机的代名词。这种互联网手机模式,改造了现有的手机市场体系,从产
品研发、成本结构、消费方式、售后服务等诸多方面,带给消费者全新的体验和感受。可以说,小
米手机以小众的“发烧友”为“星星之火”,已经燃起了市场上品牌“燎原”势头。
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二、“小米”自媒体矩阵策略的启迪
小米的成功让业界人士津津乐道,诸多专家对小米成功的分析也颇见真谛,如:有人肯定其
“饥饿营销”手法的纯熟运用,有人称赞其对“参与感灵魂”的精准把握,有人将其归功于“品质
与价格”的完美结合。不可否认,每一种分析都是小米成功之道;但归根结底还需落到“企业自媒
体”几个字之上。倘若没有互联网上的各种小米自媒体,再好的“饥饿营销”、“参与感”、“三三法
则”都失去了翩翩起舞的平台。正是小米井然有序的“自媒体”矩阵,支撑起了小米的“互联网思
维”,掀起了小米风暴。显然,小米的自媒体矩阵策略值得我们关注、并从中获得启迪:
1、搜索满足中,“小米”铺天盖地
从 2010年雷军召开小米手机发布会以来,小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。2012
年,“小米手机”一度成为百度十大热门关键词。当输入“小米”两字,几乎所有靠前的搜索页面
都被小米的自媒体占据。小米官网、小米百度贴吧、小米官方客服电话、小米旗舰店、小米社区、
小米之家……不仅如此,打开“小米”品牌的任一接触点,均能与其它小米页面连通。以小米官网
为例:在这里可以找到小米的各类产品、配件并且实现在线购买;可以直接链接到小米的微博、微
信、QQ空间、米聊;可以在这里面要求 1小时快修服务、7天无理由退货、15天免费换货;可以
了解小米相关新闻,也可以加入小米;可以下载相关软件,可以进入小米后院、香港小米、台湾小
米,享受英文服务;甚至在页面右侧直接进行话费充值。当“小米”的信息在网络上铺天盖地、无
所不在,能随时随地满足人们对“小米”的搜索,这就必然颠覆了人们对于“小米”的认知:诚如
现在一提及“苹果”,首先是手机,其次才是水果一样;现下的“小米”,首先它也不再是一种谷
类,而成为了“互联网手机”、“发烧友手机”实实在在的品牌。
2、互动沟通中,“小米”载体多多
这里的“载体”指的是小米的“自媒体”。如果说“参与感”是小米的灵魂,那么这个灵魂的
载体就是小米各种各样、丰富多彩,且构成矩阵式的自媒体——
“小米网店”:作为一家生产产品的品牌商,小米知道,发烧友最为关注的就是小米产品,发
烧友会上网直奔你的网店。因此,小米的自媒体矩阵中,天猫电器城“小米官方旗舰店”乃是重中
之重;其产品发布、销售预订均在该自媒体上进行;
“小米官网”:或许品牌网站已经不是一种受人们关注的自媒体,但却是最权威、信息最能深
度传播的载体;小米官网必然地担负起品牌背书、企业文化、品牌动态、产品展示、促销信息发
布、产品销售的平台功能;
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“小米论坛”:其包含小米社区、米聊、米柚等多种空间,小米更多地用它来积累“发烧
友”,培养忠实用户,开展口碑传播。小米论坛上沉淀的粉丝意见,将很多问题暴露、提供给开发
上游。如小米手机的无锁刷机系统功能得益于不断有发烧友在小米论坛上呼唤。而小米手机不装任
何输入法也源于用户发起的自主投票,让用户自主选择装什么样的输入法。
“小米微博群”:属于“小米”微博群的数量恐怕难以统计,不仅有小米官方微博,小米每一
款产品有微博、市场的每一个区域有小米之家微博、小米创始人团队以及高管均建有微博,其中小
米的领军人雷军 V微博就有近 1000万粉丝。小米网负责人黎万强在实名认证的微博上公布了小米
公司的支付宝账户可用余额:元(亿元),这一招“炫富”就使得该微博获得大
量转发。雷军等七个合伙人参照热门电影《那些年我们追过的女孩》的风格,拍了一系列的海报视
频发到微博,从而引发了“小米青春版”微博高潮:转发量 203万,涨粉丝 41万。
“小米 QQ空间”:小米曾经通过自己的认证空间账号向 QQ空间用户发送了 12万抢购码,很
快就下单 万,销售转化率达到 %。用户的 QQ帐号还与小米网打通,用户可直接使用 QQ号
登陆小米官网下单购买任何产品。
“小米微信群”:作为信息私享的小米内部员工微信、以及各个微信群,不仅是内部沟通的渠
道,更成为口碑传播的信源、信道。而小米微信公众号则被定位成客服媒体,并为此开发了一个技
术后台,某些重要的问题会转到人工客服,实现一对一地回复,这极大地提升了用户对小米品牌的
忠诚度。在发展微信粉丝的时候,小米会定期举行有奖活动来激活用户。而小米的每次微信活动又
都会在其微博帐号、合作网站、小米论坛、小米官网上提前一两天发布消息,告知活动详情,放置
微信的推广链接,以及微信二维码。
“小米 APP”:小米除了在官方“小米应用商店”APP中融入热门的应用软件外,还开发了
“小米鉴定”APP,可以轻松一键鉴别小米手机真伪;“小米路由器”APP使手机端可以自由遥控
路由器;小米锁屏(百变锁屏)独立 APP,不需要刷 MIUI系统就能在任何一款 以上系统
的手机上设置自己喜欢的解锁模式。而“小米应用商店”不仅有专属的用户论坛,还在页面下方标
注了“应用分发”、“开发者服务”等链接,访问者可以进入“小米开发者中心”,“小米新浪微博”、
“微信公众平台”来进行互动,甚至进行“商务合作”。
据不完全统计,由上述企业自媒体组成的小米自媒体矩阵,积聚了 7000多万的粉丝,他们每
天均在源源不断为小米提供各种产品、服务建议,并自发进行口碑传播列,而发布信息的成本近乎
于零。为此,小米将米粉尊为上帝,每年都会组织一场盛大的“爆米花年度盛典”,把陪伴小米一
同成长的米粉们从全国各地请来,为他们制作专门的 VCR。此外,小米还制作了《爆米花》杂志,
让米粉成为时尚封面的主角。在 2013年 4月 9日的小米米粉节上,小米特别发布了一部专门感谢
100个铁杆粉丝的微电影,名字叫做《100个梦想的赞助商》,对他们表达感谢。
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由此我们可以想见,“小米”自媒体矩阵与其说是媒体,不如说是媒体集聚的广大米粉,以及
米粉构筑的忠诚消费群与坚实的市场。
三、饥饿期待中,“小米”顺势送达
为发烧而生是小米的理念,小米手机还未上市,就已经将“发烧”理念打得火热。高配低价、
参与开发,不仅勾起了手机发烧友的好奇,还吸引了媒体关注的目光。在公众对小米认可、喜爱、
向往,产生消费期待的时候,小米选择的是一轮轮的预订、抢购方式,限量发售,每轮开放购买的
时间都非常有限,这让小米手机总能在很短时间内销售一空。在小米手机最紧俏的时候,黄牛党疯
狂抢机抬价,微博平台上甚至有人转让“小米手机的购买权”,而小米公司和雷军则不断道歉,称
因为产能不足才采用限买的方式,这无疑让小米手机更加引发业内关注。与每一轮手机产品销量快
速增长相伴随的是米粉数量的快速激增,而米粉数量的增长又反过来提升了小米的知名度与话题
度。在“市场饥饿”蓄势到恰到好处之时,新款“小米”产品又在众多期待中应运而生,且顺势送
达到稍显饥饿的消费者手中。为增加“饥饿营销”的影响力,小米还与一些平台合作,为饥饿营销
升温,如借用百度浏览器推出抢购小米的功能,网友晒出的成功抢购截图中也多是通过这几款浏览
器发出,以至于这种浏览器被称为“抢米神器”。随着粉丝的病毒式扩散,小米的合作伙伴也越来
越多。从宣布与联通合作,到“微博开卖”,再到上线天猫。可以说,小米的粉丝在“饥饿营销”
中并未真正的饥饿,这一点是比苹果更智慧的“营销”,且为营销的互联网思维提供了一个开创性
的案例。
4、信息茫然中,“小米”与你邂逅
虽然“小米”自媒体矩阵很强大,但在现代社会信息海洋中,对于某一个体消费者来说,可能
依然是隔膜的,无数个体消费者一定意义总处于对特定信息的茫然之中,这就需要给予强而有力的
提示。而小米在建设强大的自媒体矩阵的同时,则实行的是“炫目引爆”、抢夺大众媒体亮点的策
略,让“小米”与目标群体高概率信息邂逅,提示关注!而具体实施则是:“小米”不上电视则
已,一上必定是受众最瞩目的载具。目前为止,小米仅仅在 2013年央视春晚推出品牌形象广告
《嘿嘿》,2014年央视春晚做了品牌形象广告《我们的时代》。以 2014年央视春节晚会广告为例:
首先,小米官网、小米公司董事长 CEO雷军的微博宣布了将在春晚前的最黄金时段投放时间长达 1
分钟的广告,这立刻引发了新浪资讯、网易手机等 IT媒体的争相报道。接着,小米在优酷上传了
2014央视春晚广告片《我们的时代》,但尚处于加密状态。1月 26日,小米在其官网正式首映了这
部广告片。小米社区同时公布了春节期间,小米央视春晚广告的播放时间表,并公布了抢先看点赞
地址,在观看广告片的同时,还可以参与点赞砸金蛋赢大奖的活动。广告发布之后,湖南卫视快乐
大本营的几位主持人发表微博对其进行了盛赞,这种盛赞又被小米的各种自媒体疯狂转发。如此,
就构成了“信息诱饵+自媒体矩阵信息陷阱”的组合策略,如图所示。
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上图所清晰显示的“信息诱饵+自媒体矩阵信息陷阱”的组合策略,即在企业自媒体矩阵基础
上,向所有即将关注的消费者张开搜索端口,以随时随地地满足品牌搜索需要;同时则通过强势大
众媒体进行品牌的炫目提示,以引发受众进入搜索,并自觉自愿地陷于品牌自媒体矩阵而无可自
拔,从而兴高采烈地发烧消费。可以说,如上品牌传播策略乃是当今信息环境下企业最科学的选
择,这恰是“小米”品牌成功昭示的奥秘所在。
第六节 想开辟蓝海市场需先避免六大红海陷
提到开创蓝海市场,哪家公司不想像谷歌提供搜索服务那样成功呢?容易、快速、准确,让用
户在寻找信息时前所未有地简单而具有效率,无论男女老少、三教九流都离不开它,公司名称已经
变成人们日常交流语言中的“动词”与“谓语”。65%的全球搜索市场占有率,谷歌可谓是开创了名
副其实的广阔蓝海市场。
然而,谷歌眼镜却没那么幸运了。这个 2012年粉墨登场的明星产品,被当年《时代》杂志誉
为“年度最佳发明”之一,谷歌寄希望于这副定价 1500美元的数码眼镜在可穿戴设备领域创造一
片新的广阔蓝海市场,最终却事与愿违,在短暂的高潮之后迎来了无尽的失望。喧嚣过后,人们发
现谷歌眼镜更像是一个面向高端市场的高科技时尚玩具,而不是一个颠覆用户经验的杀手级应用,
其充满未来感的设计外观让人感到稀奇古怪而非时尚前卫,就更不用说那饱受诟病的用户隐私问题
了。在谷歌眼镜上市两年后,它不得不回到实验室重新设计。
问题出在哪?谷歌眼镜现在的设计团队如何能避免重蹈覆辙,像谷歌搜索一样开创一片属于自
己的蓝海市场?首先得懂得绕开六大红海陷阱。这六大红海陷阱是市场营销人员制定市场拓展战略
时经常存在的前置假设观念,它们不仅不能开创带来利润的蓝海市场,反而会引向红海市场,谷歌
眼镜就在这六大陷阱里栽过跟斗。
一、取悦现有顾客
创造新需求是开创新市场的核心,然而训练有素的市场营销人员总是相信顾客是上帝的观念,
常常认为要创造新需求,先得将现有顾客服务好。让顾客高兴当然没错,但不太可能藉此开辟一个
新市场。要开辟一个新市场,企业需要将目光聚焦于不是自己顾客的身上,这样才能找到市场的痛
点,打破市场的藩篱。相反,聚焦于老顾客会让企业将资源用于怎样提供比竞争对手更好的产品、
服务上去,让企业永远待在红海区域。想象—下,有多少有价值的创意来白于询问现有对产品、服
务满意的顾客而来的呢?
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管弦乐团要创造新需求,通过取悦老顾客比方说邀请更知名的客串独奏家加入恐怕无济于事,
Andre Rieu(安德列·里欧)和他的约翰斯特劳斯乐团将目光转移到了不是自己顾客的身上,他们
发现,阻碍这些人进入剧场听音乐的因素有很多,从演奏曲目时间太长、演奏技法太专业到不熟悉
的着装、仪式,剧场太奢华等不一而足,Andre Rieu为此尽量避免这些因素,解决市场痛点,将
古典音乐与大众音乐进行了有机融合,将演奏场地拉到了体育场,过道两边跳着欢快的华尔兹舞
曲,十多年来,他的环球演奏会与 BruceSpringsteen、David Bowie并驾齐驱,位居全球巡回演奏
会 TOP25榜单前列,他成功开辟了一个新市场,将普通大众拉进了富有魅力的古典音乐世界。
二、将开创市场战略等同于细分市场战略
市场营销领域将太多的注意力放在了识别、捕获市场细分上。尽管细分市场战略可能非常有
效,在现有市场上识别一个细分市场毕竟与开创一个新市场不是一回事。
举例来说,达美航空专为职业时尚女性开创的 SongAirlines,瞄准的就是一个十分清晰的细
分市场,她们出行的需求、偏好与商务男士和其他乘客是不同的,显然,这一市场策略填补了已有
市场的空白,但它太小了,很难可持续运营下去,更不要说开创一片蓝海市场了。推出仅 36个月
后,Song于 2006年 4月停运。
相反,成功开创新市场的战略是“反细分市场”,通过寻找不同细分市场的相同属性,发现更
广阔的市场需求。例如,英国连锁食品企业 Pret A Manger在去餐厅吃饭的美食爱好者、快餐和买
加 T好的食材回家烹饪的人群等三个细分市场找到了共同点,他们都需要快且性价比高的午餐服
务,且食物要保证新鲜健康,从而开辟了一片新的即刻食用的快餐市场。
三、将技术创新混同于开创市场战略
研发与技术创新被广泛认为是市场发展、产业成长的关键引擎,营销人员也会想当然地认为这
也是发现新市场的关键,然而,创造新市场并非总与技术革新紧密相关。星巴克从卖咖啡到卖顾客
体验的转变就基本上与沿技术创新无关。
即便开辟新市场运用了新技术,它也不是企业在新市场上走向成功的主要原因。产品、服务之
所以成功,是因为其为客户提供了价值。谷歌搜索用起来简单,有效率,用户才慢慢喜欢了它。谷
歌眼镜或许代表了一种技术创新,但并非顾客价值创新,最终落人了技术创新的陷阱。它太高科技
了,以致于不能提供一种实实在在的时尚生活方式,隐私问题令其在电影院、教室、医院等各种应
用场景中处处碰壁。谷歌要避免技术创新陷阱,转而聚焦于价值创新,让用户更高效,风险小,更
时尚有趣,容易使用,重新设计的谷歌眼镜才可能成功,像谷歌搜索那样打开一片蓝海市场。
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价值创新而非技术创新才是打开富有吸引力的新市场的钥匙。成功的新产品、新服务总是以提
高效率、简单易用、方便、有趣时尚、对环境友好等顾客价值打开新市场空间。
四、将创造性破坏等同于开创新市场
熊彼特的创造性破坏理论是技术经济学的核心。创造性破坏经常发生在新发明代替老技术,从
而导致原有产品、服务市场的消失。按照熊彼特的理论,由于技术的不断更新换代,老产品、服务
会被新产品、服务不断替代。
然而,创造一个新市场并不总是与创造性破话活动联系在一起。其创新、创造也可以是无破坏
性的,在这种情形下,创造新需求无需替换现有的产品、服务。比方说,保健药品伟哥的出现并没
让任何一个产品、服务或技术过时,但它却找出了诸多男性私人生活中遭遇的一大困扰,率先提供
了有效解决方案。可见,很多开辟市场的行动并不具破坏性。即便在有技术替代的情形下,开创新
市场的过程中,非破坏性创新起到的作用也大于破坏性创新。例如,任天堂的 Wii游戏机与其说是
抢占现有游戏机市场的份额,不如说是与现有游戏机互为补充,因为 Wii吸引的是更年轻的孩子和
更年长的成年人,这个群体此前并没有玩过游戏。
非创造性破坏并不比创造性破坏的商业机会少。混淆开创新市场与创造性破坏之间的差别,不
仅会让企业失去新的市场机会,也会在现有企业中徒增开创新市场的阻力,让刚起步的新企业花费
大企业那样的时间、精力与财力。现有公司的员工通常不喜欢创造性破坏或颠覆性等观念,因为其
威胁到了他们目前的地位和 T作。因此,管理者往往通过限制资源、增加不必要的日常开支、不与
新项目人员合作等方式,暗中阻挠公司开辟市场。
五、将开创新市场等同于差异化策略
在竞争激烈的行业中,公司倾向在经济学家定义的“生产率边界”(productivity frontier,
在既定成本下,运用最佳技术、资源等所能创造的最大价值)中找到自己的位置。差异化是公司在
生产率边界上的战略定位,通过提供价值溢价从竞争者中脱颖而出,但往往以更高成本和价格为代
价。我们发现很多管理者以为开辟市场就是实现差异化。事实上,开辟市场行动打破了价值成本权
衡(Trade-off),意味着同时追求差异化和低成本。
当企业误认为开创新市场是执行差异化策略,他们就会聚焦于改进提升自己的产品、服务能脱
颖而出的差异化属性,而很少同时将注意力放在降低成本上。这样,他们会追逐在现有市场上取得
差异化的成功,而不是开创一个属于他们白己的全新市场。特斯拉在速度、外形美观性、内饰奢华
性和环境友好性方面与其他汽车有较大的差异性,但其价格高昂,这样不得不让自己在一个狭小的
高端汽车市场上竞争。在美国,高端汽车只占到整个汽车市场不足 10%的份额,特斯拉在这个高端
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汽车市场上所能获得的份额更少得可怜。要想达成其最好电动车的愿景,特斯拉需要将注意力放到
降低成本和定价上来。直到现在,它并没有打开电动汽车这个广阔的蓝海市场。
六、将开创新市场等同于低成本战略
与陷阱 5恰恰相反,陷阱 6中的管理者认为,他们只要压低成本,就能开辟新市场。当公司将
开辟市场战略等同于低成本战略,便会侧重于从当前产品中剔除和减少内容,忽略了改善和创造更
多产品价值。
多说一遍,开创新市场意味着降低成本的同时谋求产品、服务的差异化。开创新市场并不需要
价格战,也不是将自己的产品、服务定位于低端市场,反而可能在高端市场上取得成功,例如
iPhone。
即便企业在低端市场成功开辟了一片蓝海,其产品、服务的内容仍可以做到差异化。例如,客
户关系管理与云计算服务商 以其简单易用的部署、灵活多样的订购条款、全程无
忧的维护服务和无处不能的接入服务而获得差异化竞争优势,宜家家居以其标准化的产品、简单时
尚且易于安装的没计、有保证的质量和家庭版的卖场氛围服务与全球无数的消费者,两者既有差异
性,又是低成本的。
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第四章 2019-2025 年中国光磁通信元器件企业蓝海战略探讨与
建议
第一节 2019-2025 年中国光磁通信元器件企业蓝海战略应用建议
参照蓝海战略结合中国的实际情况,运用到光磁通信元器件市场竞争中,希望企业不仅仅只是
在红海中挣扎,而是能开拓一片属于自己的蓝海。
一、选择:是继续在红海中挣扎还是在蓝海中遨游
迈克尔-波特在《竞争战略》一书中通过五力模型对企业所处的市场状况进行分析,提供了三
种竞争战略,其暗含前提主要是以竞争对手为标杆为主,为顾客提供溢价和价值为辅,客观上限定
了原有产品市场,可能会引导企业对存在的市场视而不见,从而导致在某一个行业内竞争过度,利
润率下降,而企业采取各种手段争夺市场占有率陷入了红海之中。企业之间的竞争战略不应该只从
竞争对手考虑,而从为买方创造价值的角度进行,运用战略布局图,通过增加,减少,删除,创造
四步重构买方的价值曲线,来达到扩大市场产品边界。
二、分析:绘制企业和对手的战略布局图是实现蓝海战略的基础
实现蓝海战略首先要知己知彼,在战略布局图将自己和竞争对手的战略布局图画出。
三、创造:增加买方价值是实现蓝海战略的关键
按照《蓝海战略》的看法,必须通过增加,减少,删除,创造四个动作重构买方的价值曲线,
来达到扩大市场产品边界。
买方价值即消费者对产品价值的认知水平的高低。作为影响产品市场价格的重要因素的需求,
我们可以从两个方面来理解:一方面是反映消费者在一定的价格下,愿意并能够购买到的最大数
量;另一方面是指消费者在一定的购买数量下,愿意并能够付出的最高价格,这一最高价格即买方
价值的市场表现。
买方价值来源于消费者在一定需求层次下对产品整体概念的认知程度,作为产品的整体概念包
括三个层次:(1)核心产品,它是消费者购买产品的实质所在;(2)有形产品,这是核心产品的载
体;(3)附加产品,它可以更加全面地满足消费者的需求。现代营销观念所倡导的产品整体概念是建
立在“需求=产品”这样一个等式的基础之上的,企业的经营活动是为满足消费者需求的一种活
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动,从而消费者对产品价值的认知程度即买方价值成为影响企业产品市场价格的重要因素。企业在
竞争中,传统上多会根据企业自身的成本和目标利润来定产品的销售价格,例如成本加成定价法、
变成本定价法、目标利润定价法等,作为一个欲拥有持久竞争力的企业,买方价值将会成为影响企
业定价的重要因素,也将是企业追求的重要目标。
四、实现:忠实地将制定的战略落实到位
对于填加的元素,则必须通过技术改造和市场推广来实现,虽然短期内广告费用会增加,但从
长远而言,树立起来的品牌能够对生产厂商带来长远的效益,随着市场对产品接受程度的提高,产
品的知名度和美誉度也会上升,也有利产品市场占有率的提高。
五、制定蓝海战略赢得消费者青睐
贯彻蓝海战略之前要先制定蓝海战略。首先,光磁通信元器件企业要重建市场边界,从硬碰硬
的竞争到挖掘新的发展领域,开创蓝海;其次、光磁通信元器件企业要注重全局,制定蓝海战略需
要企业领导者伟大的战略洞察力,有全局发展观并将蓝海战略的全程布局表现出来;再次、光磁通
信元器件企业制定的蓝海战略要超越现有需求,开扩新的领域需要消费者的认同与支持,所以洞察
消费者的需求,并超越现有需求,方能得到消费者的青睐;最后,光磁通信元器件企业在制定蓝海
战略之时要遵循合理的战略顺序,建立强劲的商业模式,才能确保把蓝海创意变为战略执行。
六、执行蓝海战略实现新的发展
光磁通信元器件企业想要成功贯彻执行蓝海战略必须完成两大方面的要求:其一、克服关键组
织障碍,即要克服认知障碍、光磁通信元器件企业上下都要有开创蓝海的认知,克服有限的资源、
光磁通信元器件企业要在蓝海战略执行上投放大量的资源,克服动力障碍、光磁通信元器件企业上
下都要有开创蓝海的积极性,克服组织政治障碍、每一样新事物的产生都会阻碍旧事物利益既得者
的发展,所以光磁通信元器件企业还需克服来自这类人的压力。
其二、将战略执行作为战略的一部分,因为蓝海战略执行的行动基础是基层员工,但战略多是
由光磁通信元器件企业管理者建立的,理念和执行会有脱节的情况产生,所以为了光磁通信元器件
企业上下行动的一致性,将战略执行建成战略的一部分,让基层员工对蓝海战略的内涵与执行都有
通透的了解,减短理念与执行的磨合期,便能使员工集中精力执行战略,有利于蓝海战略的顺利实
施。
蓝海战略可以帮助企业开创无人争抢的市场空间,发展潜力巨大,只要光磁通信元器件企业认
真细致的制定蓝海战略并积极执行,才可以摆脱现有困境,实现新的发展。
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第二节 2019-2025 年中国光磁通信元器件企业应用蓝海战略具体策略探
讨
一、推陈出新 寻求未知市场
蓝海战略认为,赢得明天,不能只靠与对手竞争,而是要开创“蓝海”,即蕴含庞大需求的全
新的市场空间,彻底摆脱竞争对手。而硬碰硬的竞争只能使企业陷于血腥的“红海”,将难以创造
未来的获利性增长。
蓝海概念及蓝海战略体系给我们最大的启示是,经营者必须打破传统的思维模式,完全颠覆传
统的竞争观念,不由于目前的竞争格局,建立起寻求未知市场空间的思维方式与意识。未来光磁通
信元器件企业的服务范围将不断扩大,怎样才能开创属于自己的蓝海,成为高层管理者亟待解决的
问题。
二、从替代性行业中发现蓝海
企业并不仅仅是在与产业中的其他企业竞争,而且还面临着生产提供替代性产品或服务的其他
行业企业的竞争。替代性产品不仅仅是产品的可替换,还包括那些具有不同功能和形式,但同样达
到目的的产品或服务。跨过行业的定义,就可以看见企业的一片蓝海。
三、从不同战略类型中去发现蓝海
战略类型一般可以通过价格和业绩两个维度进行简单排序,而现在的企业主要是关注营业额以
及市场占有率。企业过度关注自己在同行业中的地位,而忽视了其他战略类型的企业的行为。例
如,企业关注客户属于高端还是低端,并且了解客户关注的是价格还是服务,但却没有关注到客户
为什么关注这些因素,在什么样的条件下客户会发生态度上的转变,而这些往往是成功的关键。
四、从客户链中去发现蓝海
企业必须注意到,产品和服务的购买者与最终使用者在某些情况下并不一致,这种情况下存在
着一些非常关键的影响者。每一个产品和服务不仅涉及使用者,更涉及使用者面向的对象,这些对
象直接或者间接地参与了购买决策,是企业不可忽视的角色。更多地关注客户链中容易被忽视的群
体,可能会发现一片蓝海。
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五、从互补性产品或服务中发现蓝海
大部分产品和服务都不会单独被使用,一般情况下,这些产品的价值会受到别的产品和服务的
影响。如果能更多的考虑互补产品和服务,就能挖掘背后隐藏着的巨大价值。
六、从客户的功能性和情感性诉求中发现蓝海
随着时间的推移,市场已经从功能导向型行业转变为情感导向型,越来越注重情感。企业应主
动挑战消费者的功能和情感诉求,没有使服务产品有本质的不同,却不可否认地刺激了新的消费需
求。
七、从未来着眼发现蓝海
企业的经营状况通常会受到外部趋势变化的影响,企业更是离不开社会的大环境。当宏观和微
观环境发生变化时,大多数企业只会逐渐适应,甚至是被动地接受。但是蓝海战略的思维则要求企
业从关注市场现在的价值转到未来的价值,主动调整企业战略。企业可以分析趋势的变化如何影响
客户价值和企业的商业模式,并从这种影响中挖掘客户价值。
第三节 案例借鉴:我国企业蓝海战略的路径选择
一、提供一揽子解决方案
想客户之所想,提供一揽子解决方案可以给客户带来“急客户之所急”的心理体验,从而另辟
蹊径,避免激烈的红海竞争,增加企业的利润。例如国内知名的风电设备制造企业“金风科技”为
适应风电市场的快速增长及满足客户多元化的需求,根据不同的地理气候条件,进行差异化设计,
形成了适用于高低温、高海拔、低风速、沿海等不同运行环境的风力发电机组系列。同时,金风科
技深知风力发电机组具有需要不停运转才能给客户带来丰厚利润的特点,因此产品初始价格低是远
远不够的,必须通过提供一揽子解决方案为客户降低采购和运营中的综合成本,从而迈入无竞争的
蓝海。金风科技自主独立开发了远程登陆系统,将风电厂通讯接入机组的部分数据监测、查询、调
用并生成相应报表,方便了客户在远端了解现场金风机组及相关设备运行情况,同时金风科技在全
国建立了广泛覆盖的备件库,形成“点、线、面”的网络布局,通过 24小时服务电话可形成快速
反应机制,为客户挽回每一分钟的损失。
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二、寻找各层次产品之间市场空白
这其中以王老吉开发“昆仑山”品牌矿泉水最为典型,现有红海市场中各色纯净水和矿泉水层
出不穷,搏杀激烈。现有市场之中的矿泉水大多为湖泉水,而以“昆仑山”作为品牌名则立足于雪
山水的高端产品定位,相比同类型 20元左右的西藏冰川矿泉水,法国依云矿泉水,5元的昆仑山
价格要低很多,而面对市场之上占据主流的 1-3元的矿泉水,昆仑山则要高端很多,昆仑山比成本
领先的矿泉水具有雪山水“50年以上自然过滤、小分子团水、丰富矿物质、弱碱性水”的差异化
优势,又比其他高端水具有成本领先的低价优势,2011年昆仑山成为了人民大会堂宴会用水,通
过把握各层次产品之间市场空白,昆仑山打开了广阔的蓝海空间。正如马云所说:“有很长一段时
间阿里巴巴的模式都不被看好,而正因为没有被看好大家都没有进入该市场,否则机会就不会属于
阿里巴巴了。”
三、改变原有定式思维
江苏卫视的“非诚勿扰”节目是非常典型的例子,市场之中有着大量婚恋交友节目,如浙江卫
视“为爱向前冲”、山东卫视“爱情来敲门”、东方卫视“相约星期六”、湖南卫视“我们约会吧”
等,而江苏卫视的“非诚勿扰”的成功是改变了原有婚恋节目的定式思维,走出了与众不同的路
线,原有婚恋节目都选择有丰富综艺节目经验的主持人,而江苏卫视却选择了原先主持新闻节目的
主持人孟非来主持,赋予节目理性、沉稳的气质;更重要的是,节目风格上大多数婚恋交友节目注
重的是“娱乐”,而非诚勿扰依据中国传统文化,婚姻是人一生之中神圣的大事,直奔主题,重点
直接定于男女了解、交流、评价上。非诚勿扰更注重男女之间的选择性,面对刁钻挑剔的各色女嘉
宾,信心满满、志在必得的男嘉宾能否牵手成功往往很有悬念,依据不同环节不同的结果配置音
乐,富有戏剧性、观赏性、趣味性,从而获得收视率上的巨大成功。
四、开发并满足细微的人性化需求
以万达影城为例,针对想看电影有孩子的夫妇来说,需要考虑看电影时为小孩找到临时保姆是
否方便、便宜,到了电影院周围停车是否方便,电影院是否时时都能提供可口的零食,所有这些都
影响到人们对外出看电影的主观估价。这些与看电影互补的、满足细微人性化需求的服务超越了万
达影城的传统边界,因为很少有影院经营者会去考虑人们为孩子找临时保姆有多难、多贵,而实际
上这些因素却影响到顾客对他们生意的需求,如果中国企业能够很好地开发并满足这些细微需求,
将以低成本迈入无竞争的蓝海空间。
五、低成本创造差异化
以海底捞为例,餐饮的传统商业竞争要素包括:口味、价钱、环境、服务、以及便利性。餐饮
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行业是个低门槛低技术行业,复制性很高,如果从竞争的角度考虑,口味、价钱、环境等都是基础
性条件,海底捞能做到的,竞争对手也能做到,唯一能让海底捞迈入蓝海空间的,就只剩下服务
了。因而海底捞着重打造的是那种让顾客感觉宾至如归的体验,就是想你所想,急你所急,让你感
动,以低成本创造差异化的服务。
第四节 挖掘广告策略中的“蓝海战略”
不同于广告战略为配合企业总体营销目标而制定的长期的、全局的广告指导方针,广告策略是
为实现特定广告目标,而在不同的广告阶段采取的对策和应用的方式、方法和特殊手段,因此相比
之下,广告更注重于策略性思考。在数字时代,广告策略不仅要在遵循“5W”原则的基础上把握好
消费人群定位、产品诉求点,同时,也要在“蓝海战略”的指导下不断挖掘广告策略中的创新形
式。
一、广告策略中的跨界营销
Crossover(跨界合作)是汽车行业的专有名字,如今在潮流创意发展的今天,它不仅凝聚着
新潮的创意,并且在设计、服饰、娱乐等领域都得到了广泛的应用。在广告业中,跨界合作的推广
策略正在受到创意者们的重视,广告并不再局限于平面或是电视动态的形式,而是需要更贴近人们
的生活,与消费者之间有更多的交流。跨界营销中针对市场的重构和融合正是体现及运用了“蓝海
战略”中重构市场边界的原则——企业要从红海突围,就必须要冲破那些限制他们该如何竞争的边
界。Nike+这一产品的出现便是跨界合作的成功范例,Nike+是一个无缝的数据传输系统:跑鞋将
跑步者的资料转移到 iPod上,然后跑步者能将这些资料上传到 Nike+网站。在网站上,跑步者能
将自己的情况与更多的 Nike+用户对比,甚至跟其他人比赛。同时这个网站还提供了一些其他的
应用程序,例如使用谷歌地图帮助跑步者找到跑步路线的应用程序。电子类产品与服饰产品的跨界
合作,两大知名品牌的结合,赋予产品全新的功能,并能够给消费者带来全新的感受。两类产业的
合作也使双方市场相互融合,独一无二的新产品摆脱了与竞争对手产品的相似性,进而开拓蓝海,
跨越买方链,把关注点从购买者转移到使用者身上,因此被评为 10年最佳非电视营销活动之一。
网络世界的今天,类似跨越时间的跨界广告策略也逐步受到创意人的推崇。蓝海战略中跨越时
间是重建市场边界的路径之一,即通过跨越时间看市场,将今天市场所提供的价值移到明天的市场
可能提供的价值。创意人要能观察到很多潮流的变化,比如技术的突变,新生活方式的兴起,政策
管理或社会环境方面的变化。锁定了这种性质的潮流,我们就可以跨越时间看市场,广告作为一种
策略性的思考,创意人必须紧跟发展潮流,把握时代的需求或创造时尚。
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二、广告策略中的互动营销
近年来,互动营销成为企业和广告人较为使用的营销方式。互动营销是指企业在营销过程中充
分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。互动营销注重消费
者和企业双方的沟通和交流,以吸引消费者参与的方式提高其对新产品的认知度或加强知名度。由
于社会媒体的发展,通过社会化营销手段,实现社会化的传播,与生活者形成情感或利益的结盟,
使消费者参与到营销传播之中,成为主动的推广者。与传统的单向传播相比,互动营销更应成为广
告策略中的“蓝海”。AXE作为男性洗发与造型类产品,是联合利华的品牌之一。产品在推广时建
立自身的互动网站,并选出 100个面容姣好的姑娘,用视频在网站上展现。男士们可以把自己的形
象上传到网站,立刻,大屏幕上会显示出你的样子给 100个姑娘,这时主持人会让喜欢你的姑娘站
右边 YES的地方,不喜欢你的则站在左边 NO的位置上。此创意的运用使消费者与产品之间有了更
深入的交流,更能够满足消费者对外在形象的体验,带给其真实有用的信息。
企业在利用互动营销时,必须要以消费者的立场来设计整个活动过程,要充分把握消费者的心
理情绪和行为表现,并且能够使活动更贴近现实生活,以娱乐或其他让人们容易接受的方式带给参
与互动的消费者切身利益。
三、广告策略中的无线营销
随着移动通讯技术的发展,无线营销逐渐显露头角,其利用以手机为主要传播平台的第五媒
体,直接向细分受众定向和精准地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的
目标。无线营销将会是广告策略中的一片待开发的蓝海。星巴克作为遍布全球的咖啡连锁店,除了
开发新产品外,它还提供无线上网等更多的服务,使顾客可以利用自己的笔记本电脑、智能电话和
其他设备访问互联网,不仅能够在非高峰时间吸引消费者,并通过附加的服务提升企业形象。
在利用手机为平台传播信息时,由于手机所具有的隐私性,过度利用群发短信传递信息,虽然
精准到人,但却可能会引起消费者对信息的反感,乃至排斥。如分众传媒旗下分众无线制造和传播
垃圾短信,使消费者对短信营销这种方式产生了极大的不信任和排斥感。短信营销所具有的强迫性
特征,不仅没有使信息主动地传递给目标人群,相反却是使消费者一旦收到此类信息便会自主忽略
或即刻删除。
由此来看,手机无线营销需要改变传播形式,以自我主体自居,毫无互动强制性传播信息的方
法已不再受到市场的青睐。分众无线事件过去一年多后,利用手机营销的方式再次兴起。3G牌照
的发放,对于移动互联网限制最大的技术障碍正在逐渐消失,原本被局限于短信、WAP的无限营销
企业开始拓展更多的赢利渠道。苹果公司开发的 iPhone手机便是利用手机无线营销成功的案例,
它的成功并非在于技术的先进性,而关键是其为使用者搭建了一个丰富而动态更新的第三方内容服
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务平台。一款 iPhone手机既兼具所有 3G时代的通讯功能,又提供了其他手机制造商所不具备的应
用程序功能。
这种体验式营销不但没有强制性的成分,还能够为消费者提供许多种选择,且其中一定会有符
合目标人群的应用程序。消费者是在主动体验程序的过程中了解信息,因此会弱化对其中的广告信
息的排斥感,如果信息恰恰能够满足目标人群的需求,那么则会加强其对产品或信息的了解和记忆
程度。苹果公司的应用程序的营销模式树立了自身与其他竞争对手的不同,开拓了利用手机无线营
销的蓝海。
四、广告策略中的情感营销
情感营销一直都是广告主或创意人运用较多的一种营销方式,它通过心理的沟通和情感的交
流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额取得优势。虽然情感营销不算是最新出现的广告
策略中的蓝海,但目前情感营销内容应用有了进一步的创新和升华。目前,单看国内大部分电视广
告,使用诉求情感方式的占多数,但却娱乐性过强,有的则过于喧嚣,脱离实际生活,并没有真正
体现出现实生活中细腻的情感,缺乏思想内涵,很难使消费者产生共鸣。狂轰滥炸式的情感诉求早
已使人们情感疲惫,感觉越来越形式化,广告中的情感越来越流于形式化,缺失了生活中细节的感
动。
一则出色并深入人心的感性广告不仅是一种艺术,而且还会得到消费者们的主动口碑传播分
享,让人们印象深刻,更重要的是能够提升企业或产品形象和美誉度。台湾购物网站 Payeasy的主
题电视广告风格独特,网站的目标群体针对女性,因此电视广告内容多以情感表达生活,向女性传
递出一种独立、有品位的思想。“你是否常常在想,什么才是最好的人生?”“自己认为最好,就是
最好”“期待下一次,不如靠自己”等一系列广告独白,将生活、工作或爱情的因素融合在一起,
走进消费者的内心,颇有思想深度和人生哲理。Payeasy电视情感广告不但赢得了消费者的心,且
口碑传播效果极佳,广告不再是强制性的推销,而成为一种艺术载体。
情感营销或许不能够带来即刻的利益,但长期的积累必定会塑造一个持久的品牌。广告主要重
建情感营销的战略观点,开拓如何将情感中的细节部署在创意过程中,以增强品牌的生命周期。
纵观市场,广告策略中的营销方式不止以上四种,其他新兴的营销方式如利用搜索引擎展开的
营销、终端媒体营销等都在各个层次传递热点讯息和活动内容。相比情感营销,跨界营销、互动营
销和无线营销随着互联网技术的发展,不断有新的开拓和延伸,在此领域也较易跨越充满竞争的
“红海”,提供给创意人更大的思考空间。因此,我们应要将其看成一个整体,并且作为广告策略
营销方式中仍有待开发的“蓝海”,把这些不同营销策略当做是产品推广过程的一个环节、整合营
销的一部分。
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第五章 盛世华研总结
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略
一、企业失败的原因
我们每天都在面临各种可能性的变化,特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时
代,企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。
我们发现,大部分企业:
风口来了,大家一窝蜂的涌入,结果短短几年就将一个行业作死;
风口没了,很多企业就开始变卖资产、破产倒闭,迅速离场;
行业热时,大家拼命扩张,实施并购、多元化、国际化等战略;
行业冷时,大家又拼命收缩,资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场;
……
殊不知:当大家都能发现的机会,可能最好的时机已经错过;
殊不知:风口有可能是利益集团人为操控的,你进去就是买单者;
殊不知:行业最火热时,应该准备逆周期调节,开始收缩,保证现金流,为接下来的衰退做准
备;
殊不知:行业进入寒冬时,才是逆势扩张的最好时机,因为这个时候成本最低,机会最多,可
以为公司占据最有利的地位;
……
十余年的商海观潮,看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价!!!
其他失败的原因还有:
1、行业属于赢家通吃,但竞争对手超级强大或已建立很深护城河
2、衰退的行业,失去用户需求的产品,被科技进步代替的行业
3、严重多元化,缺乏用户心智定位
4、商业模式或服务业态已经落后,被新模式代替
5、企业治理结构有问题,管理层不以股东利益为重,业绩作假。
6、对政策敏感,政策变化可以影响企业生死,或极大可能受到政策打压的企业。
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7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业
……
通过以上总结,我们发现这些企业失败的一个最重大的原因,就是对行业缺乏深度的研究和分
析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中,发现众多企业普遍存在的问题:
没有系统的研究方法;
行业信息没人搜集、整理;
对市场没有系统全面的调研;
对政策不了解,没有深入的解读;
对行业趋势判断不清晰;
没有成熟的战略规划;
组织管理体系混乱;
……
然而,行业研究与咨询管理,对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来
越高,行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管
理、培训等服务,只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车,最终大致失败。
二、提高胜率的策略
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工
具,通过深度的行业研究报告,及时了解行业动态与未来发展趋势,对企业的经营、发展与壮大,
起着越来越重要而关键的作用。
作为一个负责任、有情怀、有担当的企业,盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与
知识体系,以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论,将针对各个行业设计出百份以上的专题策
略研究报告(您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索,比如“【完整版】2019-2025年
中国光磁通信元器件行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/市
场竞争策略研究报告”),供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策,让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律,并根据规律制
定策略。
盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、成
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功企业家……
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系
一、基于“产业”的研究与决策体系
盛世华研发现,我们在开始研究光磁通信元器件行业之前,我们必须先明白产业的本质是什
么,有哪些特征,发展逻辑和影响因素有哪些,产业驱动力是什么。任何行业的发展,都不能脱离
产业的本质,不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因
素、当前的驱动力,这样我们才能更好的把握规律,制定可行的发展战略。基于此,盛世华研提出
基于“产业”的行业研究理论和战略决策体系,解决以上问题。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
二、基于“周期”的研究与决策体系
盛世华研发现,随着我国市场经济不断完善,经济周期影响越来越大,成为理解宏观经济与行
业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些?有什么规律特征?它的影响因素有哪些?产能周期的理论
基础和规律是什么?我们怎么判断行业当前所处的周期?基于此,盛世华研提出基于“周期”的行
业研究理论和战略决策体系,通过周期理论,来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场
规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息,让企业对整个产业周期及
产业结构有一个清晰、深入的了解和把控,从而制定科学可行的战略决策。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业周期研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
三、基于“人性”的研究与决策体系
盛世华研发现,经济的运行深刻反映了人性,然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算,人性在
某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些?有什么规律特征?它
的影响因素有哪些?我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题?基于此,盛世华研提出基于“人
性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论,来更充分的理解目前行业发展存在的困境、
问题、面临的制约、风险等信息,让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。
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四、基于“变化”的研究与决策体系
这是个高速变化的世界,我们的产业在变,我们的环境在变,我们自己在变,我们的对手也在
变,……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现,我们周围的一切全在变化之中!面对各种无
法控制的变化,我们该如何去拥抱变化,如何在变化中发现关键变化,如何在变化中找到新的发展
机会?基于此,盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论,来
更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化,让企业对整个产业以
及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。
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五、基于“趋势”的研究与决策体系
盛世华研发现,行业的发展过程不是一成不变的,在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来
说,把握行业趋势, 及时做出调整,才能迎来更大的发展。那么影响及驱动光磁通信元器件行业
未来演化的主要因素有哪些?未来光磁通信元器件行业发展前景如何?有些什么样的变化趋势?投
资机会在哪里?影响企业生产与经营的关键趋势是什么?基于此,盛世华研提出基于“趋势”的行
业研究理论和战略决策体系。
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六、小结
盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系,是
在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论,理论部分通俗易懂,战略决策亦具有非常强的
可操作性和实战成果。
此理论是盛世华研第一次开创性的提出,必然存在不尽完善之处,但仍然是不可多得的新的研
究咨询理论体系和战略决策方法论,具有非常强大的理论创新和逻辑。
后续我们将会努力完善、推陈出新,不断迭代,研究出更多、更有用的知识体系和实操方法,
实现盛世华研的使命:让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、
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成功企业家……
第三节 致读者:商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处:两者本质上都充满不确定性,但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的,往往只是几个判断和决定,这很大程度上源自于你的认知;而认知能力的提
升,往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功,但各种短期的偶然性终会被时间熨平,
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大,那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢?有一句话说的好:成功路上并不拥挤,因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战,在前进的路途中,我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静,才能不断突破自我,超越极限。
做企业也一样,如果没有坚定的信念,没有一种气魄和胆识,注定是无法成功的。
除了坚持,还有什么导致人与人之间最大的差距呢?天道并非一定酬勤,艰苦的坚持和勤劳固
然重要,然而更重要的是认知。你的人生高度,包括你的财富能达到的高度,不会超越你的认知高
度。认知能力的提升,是思维方式、思维层次的提升,是深度思考能力的提升,它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质,是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦,常在于追求错误的东西。认知的提升,需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观,才能放大你的格局,才能让你的认知到达足够高的层
次,你的人生才不会偏离方向,你才能获得真正的成就。正如:为客户创造了价值,企业也就从中
分享了价值;为这个社会创造了多少财富,企业就有多么伟大。
亲爱的朋友,人生和事业就如逆水行舟,不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了,而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处:两者本质上都是充满不确定性
的,但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功,有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久,20多岁就开始积累财富,一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法,最好还能如巴菲特般早开悟、早积累!
那么如何才能提高胜率?又如何早开悟、早积累呢?
持续的学习和钻研,不断的实践和总结,是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习,学什
么?
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为此,盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系,持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告,供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟,更早的理解经济和产
业运行规律,并根据规律制定策略,更早的积累,从而获得伟大的成功。
盛世华研:致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,成功企业家……
盛世华研
注 1:此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论,在此表示
深深感谢。能找到出处的,我们都尽量注明出处;如侵犯了您的权利,请联系我们。
注 2:此系列报告我们仅收取非常低的费用,属于非盈利性产品,相对于一般几千、数万的研
究报告,基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权,不要盗用,如
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