插单、急单、补单、加单流程
有限公司
插单、急单、补单、加单流程制度
文件标题 插单、急单、补单、加单
流程及生产微调制度 文件编号 HQ-3-SG-W-09-044-001-1
制定部门 生管部 生效日期 版本/版次:A1 页次:1/4
一、目的
为规范销售急单、补单、加单以及插单流程，对原有生产计划进行适当调整，使产品既能满足客户需要，又
使原有生产计划的有序进行，同时按时保质保量地完成。
二、适用范围
1、适用于销售部在接到客户紧急订单要求进行插单时，生管部对生产计划进行补单、加单处理，使生产能有条
不紊的进行。
2、文件分发给生产经理、营销经理、生管主管、供应部主管、木工主管、刮磨主管、涂装主管、计划员。
三、权责单位
1、生管部负责本制度的制定、修改之起草工作。
2、生产经理负责本制度的审核工作。
3、副总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准工作。
四、定义
“D+3”生产计划：为保证能按期交货和生产的有序运行，生管部按到营销部的正常订单情况下，制定未来三天
锁定不变以保证生产的正常进行，具体图示如下：
时间 7月份 8月份
25 27 28 29 30 31 1 3 4 5
阶 段 流 动 执行阶段 锁定阶段 锁定阶段 锁定阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段
执行阶段 锁定阶段 锁定阶段 锁定阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段
执行阶段 锁定阶段 锁定阶段 锁定阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段
执行阶段 锁定阶段 锁定阶段 锁定阶段 滚动阶段 滚动阶段 滚动阶段
执行阶段 锁定阶段 锁定阶段 锁定阶段 滚动阶段 滚动阶段
执行阶段 锁定阶段 锁定阶段 锁定阶段 滚动阶段
执行阶段 锁定阶段 锁定阶段 锁定阶段
“D+3”生产计划演示图
文件标题 插单、急单、补单、加单
流程及微调制度 文件编号 HQ-3-SG-W-09-044-001-1
制定部门 生管部 生效日期 版本/版次:A1 页次:2/4
急单：营销部在接到客户订单要求在短时间内交货，（交货日期因订单过多滚动排产不能按正常生产周期交货或
客户交货日期最长为所订产品的最短生产周期）。
补单：在已排生产计划的产品上既增加产品型号，同时又增加产品数量。
加单：在原有产品上只是增加订单产品数量，并不增加产品型号。
插单：因客户急单造成对原生产计划进行变更，在原已排好锁定未来三天生产计划的基础上进行加单补单的过程。
生产微调：因营销部对未来三个月销售预测存在着市场变化等因素影响，造成销售预测的不完全准确，根据市场
变化情况和客户下单情况作适当调整，因而生产计划也因销售预测计划的变更而变化，对未来三天以后的
滚动计划进行适当的微调,将客户订单优先安排和紧急订单优先安排。
五、运作流程
1、当销售助理接到客户订单时，将客户要求的产品型号、规格名称、皮色、数量、紧急程度等告诉生产计划员，
正常订单由生产计划员根据主生产计划排期回复生产交期，紧急订单进行插单生产，插单生产时间一般情况下为保
证“D+3”生产计划不变，在未来的第四天滚动生产计划插入，如遇特急订单必须提前生产，由销售经理与生管部
协商，由生管部主管了解物料和生产能力等情况后，可将订单插入到“D+3”生产计划的锁定阶段，而“D+3”执行
计划阶段则必须通过营销总监和生产经理的批准后方可插入生产。
2、当生管部接到营销部的紧急订单，由计划员查看紧急订单物料是否有库存，如果物料欠缺，则由生管部主管与
供应部主管进行沟通，进行紧急申购处理，同时确认物料到位时间，或者挪用其它非紧急客户订单同类产品物料。
3、物料确认后，紧急订单由生管部主管召集营销部、供应部、木工部、刮磨部、涂装部主管开会讨论一起协商解
决，综合考虑人力、机器设备等产能，插单量不超过10%的情况下，由生产部各部门主管安排加班完成，原生产计划
照常进行，当插单量超出10%的情况下，则必须对原生产计划作出变更调整，与营销部沟通将之前已下部分订单产品
推后生产，同时对推后生产产品交期进行变更。
4、确认后生管部计划员进行紧急排单生产，生产排单时，既要使急单能按时生产交货，又要使原制定的生产有序
进行，不影响生产线的正常运作。所以，计划员在制定生产计划时，必须做到：标准化产品强的产品（如：柜类、书
桌类）在配料组备好料上线实木组之前可以加单生产（在同一时间点，增加相同产品的数量），但不可补单（既增加
产品数量，又增加产品型号），加单必须形成2小时反馈机制，即供应部在2小时内发料，备料组在2小时内安排上线
生产。对于沙发木架、餐台椅类标准化不强的产品则可在木工上线前加单和补单，进行插单生产。插单时，由生管部
文件标题 插单、急单、补单、加单
流程及微调制度 文件编号 HQ-3-SG-W-09-044-001-1
制定部门 生管部 生效日期 版本/版次:A1 页次:3/4
发出生产变更通知单，通知各相关生产部门做好物料、人力、生产计划的变更。
5、生产微调根据销售微调变化而调整,营销部在制定“M+3”销售预测计划后，每周根据市场变化情况和客户下单
情况以及客户反馈有意向产品来对未来销售计划进行微调，当生管部接到营销部微调后的销售计划时，对原已排生产
计划进行微调处理，再召集供应部、木工部、刮磨部、涂装部主管对已调整的生产计划进行分析、修改，如与原计划
生产量变化不大，则对产品安排先后顺序进行调整；如与原计划生产量变化较大，则生管部需对产能负荷重新分析，
对人力、设备进行适当的调整，同对物料需求也进行适当的调整，对生产计划作相应的变更。
编制/日期 审核/日期 批准/日期
Sheet2
Sheet3
