行
政
事
务
管
理
行政的意义
就行政的原始意义来说，行政是讲一种组织与管理活动，即一定组织机构基于特定目的对一定范围内事务进行组织与管理的活动。
行政的主体和性质
行政的主体与性质来看，行政可以概括为两大类：
1、一类是指国家行政或公共行政(也称“公行政”) ；
2、另一类是指社会组织内部行政或“私行政”。前者是指国家行政机关及法律规范授权组织对公共行政事务的组织与管理活动；后者是社会团体、企事业单位等对其内部事务的组织与管理活动。
行政事务的内容
行政事务管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理。
具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理（考勤管理工作、员工出差管理工作）、办公用品管理、文书资料管理、会议管理、办公自动化(OA)系统、公关事务工作、后勤保障工作等。
如何做好行政事务管理工作?
作为一个行政管理人员，必须要清晰领悟如下几点：
一、明确岗位职责。
1、日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；
2、办公用品管理包括办公用品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；
3、文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；
4、会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；
如何做好行政事务管理工作?
5、办公自动化(OA)系统管理包括网络管理、电话系统管理、电脑维护管理、文秘管理、信息资讯管理工作；
6、公关事务工作包括政府部门沟通、客户接待及供应商关系管理工作；
7、后勤保障工作包括员工生活福利如宿舍、饭堂管理、车辆管理、安全卫生管理工作；
8、其他事务视具体情况而定。
作为行政管理部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。
如何做好行政事务管理工作?
二、加强沟通。
沟通包括纵向沟通和横向沟通。
1、纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。
如何做好行政事务管理工作?
2、横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。
如何做好行政事务管理工作?
三、注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。
信息包括企业外部信息和内部信息。
1、外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。
如何做好行政事务管理工作?
2、内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。
作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
如何做好行政事务管理工作?
四、培育传播企业文化。
在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。公司“有情有义有规矩”的企业文化很具特色，很有代表性，非常符合公司的特点。通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。
如何做好行政事务管理工作?
五、踏踏实实地去执行
完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。
要做好执行需要注意：
（1）什么事情该做，该怎么做。
（2）如何更好更快完成该做的事情。
（3）清除所有障碍。
（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。---执行 就是硬道理
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