（二零一二年十二月）
2019-2025 年中国电子病历行业
高端市场开拓策略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业高端市场开拓策略概述 ............................................................................................................5
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................5
第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................5
一、研究原则 ..................................................................................................................................5
二、研究方法 ..................................................................................................................................6
第三节 研究高端市场开拓策略的重要性及意义 ................................................................................8
一、重要性 ......................................................................................................................................8
二、研究意义 ..................................................................................................................................8
第二章 市场调研：2018-2019 年中国电子病历行业市场深度调研..........................................................9
第一节 电子病历概述 ............................................................................................................................9
第二节 我国电子病历行业监管体制与发展特征 ..............................................................................10
一、行业主管部门及监管体制 ....................................................................................................10
二、行业主要法律法规及政策 ....................................................................................................10
三、行业技术特点 ........................................................................................................................12
四、行业利润水平与变动趋势 ....................................................................................................13
五、行业特有的经营模式 ............................................................................................................13
六、行业的周期性、区域性和季节性特征 ................................................................................13
七、行业与上下游行业的关系 ....................................................................................................14
（1）与上游行业的关系 ..............................................................................................................14
（2）与下游行业的关系 ..............................................................................................................14
八、行业进入壁垒 ........................................................................................................................14
（1）行业经验和专业知识壁垒 ..................................................................................................15
（2）产品和技术壁垒 ..................................................................................................................15
（3）客户迁移壁垒 ......................................................................................................................15
（4）品牌壁垒 ..............................................................................................................................15
第三节 2018-2019 年中国电子病历行业发展情况分析....................................................................16
一、医疗信息化产业发展路径概述 ............................................................................................16
二、电子病历应用水平升级带来新的发展空间 ........................................................................17
三、2018-2019 年我国电子病历市场状况..................................................................................18
四、医疗信息化产业整体发展特点 ............................................................................................20
（1）对提高公共医疗卫生支出效率、防止社会医疗保障费用滥用具有重大意义 ..............21
（2）医疗数据应用与管理是提升医疗信息化应用水平的核心 ..............................................21
（3）电子病历系统为临床医疗数据整合应用的核心平台 ......................................................21
五、我国医疗信息化产业整体市场状况 ....................................................................................22
（1）医疗信息化是数字时代的产物 我国已进入全面启动期 ................................................22
（2）我国医疗信息化软件和服务市场规模 ..............................................................................26
（3）医疗信息化细分领域表现良好 ..........................................................................................28
（4）知名风投纷纷布局 投资热潮不减 ....................................................................................31
第四节 2018-2019 年我国电子病历行业竞争格局分析....................................................................34
一、医疗信息化行业市场化程度和竞争格局 ............................................................................35
二、电子病历行业竞争格局 ........................................................................................................36
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 3
三、格局或将走向集中 龙头企业更具优势 ..............................................................................39
四、行业内主要企业情况 ............................................................................................................40
第五节 企业案例分析：和仁科技 ......................................................................................................41
一、和仁科技行业地位 ................................................................................................................42
二、和仁科技竞争优势 ................................................................................................................42
三、和仁科技竞争劣势 ................................................................................................................44
第六节 2019-2025 年我国电子病历行业发展前景及趋势预测........................................................44
一、影响行业发展的有利因素 ....................................................................................................44
（1）我国政府对医疗信息化产业扶持力度不断加强 ..............................................................44
（2）医药卫生体制深化改革为医疗信息化行业发展提供制度红利 ......................................45
（3）行业规范与标准逐步建立，信息化应用水平进一步提高 ..............................................45
（4）医疗机构对信息化价值认可度提升 ..................................................................................46
（5）信息技术的不断升级创新带动产业持续快速发展 ..........................................................46
二、我国医疗信息化行业发展前景 ............................................................................................46
（1）刚性的医疗服务需求增长是医疗信息化产业发展的基础 ..............................................46
（2）我国医疗信息化产业存在较大发展空间 ..........................................................................47
（3）电子病历系统的不断扩展与医疗信息化的演进历程相辅相成 ......................................47
三、2023 年行业市场规模预测 ...................................................................................................48
四、行业技术发展趋势 ................................................................................................................49
（1）大数据集成应用将成为医疗信息化产业的核心应用 ......................................................49
（2）物联网技术将被广泛应用 ..................................................................................................49
（3）移动医疗将在医疗服务中深入应用 ..................................................................................50
（4）“云计算”理念将应用于医疗保健服务系统构建 ............................................................50
五、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................50
（1）知识产权保护体系尚不完善 ..............................................................................................50
（2）融资渠道相对短缺 ..............................................................................................................50
（3）临床医学知识库缺乏 ..........................................................................................................50
（4）医疗信息化复合型人才短缺 ..............................................................................................51
第三章 企业高端市场开拓策略的基本类型与选择 ..................................................................................52
第一节 高端市场产品市场分析 ..........................................................................................................52
一、国内市场基础 ........................................................................................................................52
二、消费群体的转变 ....................................................................................................................52
第二节 高端市场的基本特征 ..............................................................................................................53
一、“高端”是指产品高端 ..........................................................................................................53
二、“高端”是指产品附加值高 ..................................................................................................53
三、“高端”是指产品销售市场高端 ..........................................................................................53
四、“高端”是科技含量高端 ......................................................................................................54
五、全产业链效率的高端 ............................................................................................................54
第三节 基于需求层次理论的高端产品消费特征分析 ......................................................................54
一、安全需求是消费者追逐高端产品的最直接推动力 ............................................................54
二、情感与信息沟通需求是高端消费群体的重要特征 ............................................................55
三、品牌与精神需求是推动高端产品销售的重要途径 ............................................................55
第四节 高端市场开拓策略的主要途径和策略选择 ..........................................................................55
一、产品策略 ................................................................................................................................55
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 4
二、价格策略 ................................................................................................................................55
三、品牌策略 ................................................................................................................................56
四、销售渠道策略 ........................................................................................................................56
第四章 2019-2025 年中国电子病历企业高端市场开拓策略探讨与建议................................................57
第一节 2019-2025 年中国电子病历企业进军高端市场策略分析....................................................57
一、目标市场的重新审视 ............................................................................................................57
二、品牌架构的重新审视 ............................................................................................................57
三、品牌内涵的重新审视 ............................................................................................................57
四、产品创新的重新审视 ............................................................................................................58
五、品牌传播的重新审视 ............................................................................................................59
六、渠道管理的重新审视 ............................................................................................................60
第二节 电子病历高端市场开拓十大策略 ..........................................................................................61
一、优化完善产品品质 ................................................................................................................61
二、产品结构性包装 ....................................................................................................................61
三、发掘卖高价的亮点 ................................................................................................................61
四、塑造产品传奇故事 ................................................................................................................62
五、开发多样化个性化需求 ........................................................................................................62
六、渠道创新是出路 ....................................................................................................................62
七、打破传统传播方式 ................................................................................................................62
八、创造深度的服务模式 ............................................................................................................63
九、高价高质，建立信任感 ........................................................................................................63
十、借力公关塑造企业形象，提升产品附加值 ........................................................................63
第三节 我国高端电子病历市场成功突围策略 ..................................................................................63
一、找准差异化的消费者利益诉求点 ........................................................................................63
二、精准定位，进行无声的消费者教育 ....................................................................................64
三、从硬文广告传播转向深层合作 ............................................................................................64
四、公益营销竞争激烈 ................................................................................................................64
五、电子商务提升广告传播效果 ................................................................................................64
六、渠道传播形式多样 ................................................................................................................64
七、强调市场细分，精耕细作 ....................................................................................................65
第五章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................66
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................66
一、企业失败的原因 ....................................................................................................................66
二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................67
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................68
一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................68
二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................68
三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................68
四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................69
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................69
六、小结 ........................................................................................................................................69
第三节 致读者：商业自是有胜算 ......................................................................................................70
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 5
第一章 企业高端市场开拓策略概述
改革开放 40年来，随着经济体制改革的不断深入，我国经济取得了显著的变化和发展，商品
市场空前繁荣，人民群众的收入得到了显著的提升。其中一个重要现象就是：高收入群体不断扩
大，各个领域的高端产品消费渐渐地被广大消费者所熟悉和接受。由此而形成了具有一定规模和增
长潜力的高端产品市场，中国高端产品市场的前景极大地吸引着各类企业的目光。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本电子病历行业高端市场开拓策略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国电子病历业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对电
子病历行业高端市场开拓策略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，
为电子病历行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来高端市场
开拓策略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对电子病历行业高端市场开拓策略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业
及高端市场开拓策略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投
资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 6
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本电子病历行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对电子病
历行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 7
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 8
第三节 研究高端市场开拓策略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
高端市场战略是企业经营发展战略中重要的战略！
改革开放 40年来，随着经济体制改革的不断深入，我国经济取得了显著的变化和发展，商品
市场空前繁荣，人民群众的收入得到了显著的提升。其中一个重要现象就是：高收入群体不断扩
大，各个领域的高端产品消费渐渐地被广大消费者所熟悉和接受。由此而形成了具有一定规模和增
长潜力的高端产品市场，中国高端产品市场的前景极大地吸引着各类企业的目光。
中国高端市场蕴藏着巨大的机会，那么如何开发与拓展高端市场呢？高端市场开拓策略都有哪
些呢？企业该如何制定与实施呢？
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对高端市场开拓策略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企
业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争
能力。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 9
第二章 市场调研：2018-2019 年中国电子病历行业市场深度调
研
市场及竞争环境是制定企业高端市场开拓策略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 电子病历概述
电子病历（EMR, Electronic Medical Record）也叫计算机化的病案系统或称基于计算机的病
人记录（CPR, Computer-Based Patient Record）。它是用电子设备（计算机、健康卡等）保存、
管理、传输和重现的数字化的病人的医疗记录，取代手写纸张病历。它的内容包括纸张病历的所有
信息。美国国立医学研究所将其定义为，EMR 是基于一个特定系统的电子化病人记录，该系统提供
用户访问完整准确的数据、警示、提示和临床决策支持系统的能力。完善的电子病历系统不仅有助
于提高医疗质量、降低医疗成本、合理分配医疗资源等，而且有利于医生的培养和患者健康的维
护。
电子病历在国际上有不同的称谓，如 EMR、CPR、EHR等。不同的称谓所反映的内涵及外延也
有所不同。虽然人们对电子病历应当具备的一些基本特性有相同或相近的认识，但由于电子病历本
身的功能形态还在发展之中，对电子病历尚没有形成一致的定义。代表性的定义有：
美国医学研究所的定义：电子病历是指以电子化方式管理的有关个人终生健康状态和医疗保健
的信息，它可在医疗中作为主要的信息源取代纸张病历，满足所有的诊疗、法律和管理需求。
美国医疗卫生信息和管理系统协会（缩写 HIMSS）的定义：电子病历是一个安全、实时、在诊
疗现场、以病人为中心的服务于医生的信息资源。通过为医生提供所需的对病人健康记录随时随地
的访问能力，并结合循证医学决策支持功能，来辅助医生的决策。电子病历能自动化和优化医生的
工作流程，弥合会导致医疗延误和医疗脱节的沟通和响应阻隔。EHR也支持非直接用于医疗的数据
采集，如计费、质量管理、绩效报告、资源计划、公共卫生疾病监控和报告等。
国际标准化组织（ISO）卫生信息标准技术委员会（C215）的定义：EHR是以计算机可处理的
方式表示的、有关医疗主体健康的信息仓库。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 10
卫生部《电子病历基本架构与数据标准（试行）》给出的定义：电子病历是由医疗机构以电子
化方式创建、保存和使用的，重点针对门诊、住院患者（或保健对象）临床诊疗和指导干预信息的
数据集成系统。是居民个人在医疗机构历次就诊过程中产生和被记录的完整、详细的临床信息资
源。
第二节 我国电子病历行业监管体制与发展特征
电子病历行业为信息产业中的软件与信息服务业，根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类
指引（2012年修订）》分类，公司业务属于“I信息传输、软件和信息技术服务业”中的“I65软
件和信息技术服务业”。
一、行业主管部门及监管体制
我国对软件行业实行企业认证制度，对软件产品、软件着作权实行登记制度，由工信部承担主
要行业管理职能，负责统筹推进国家信息化工作，组织制定相关政策并协调信息化建设中的重大问
题等。工信部下属软件服务业司具体负责指导软件业发展，拟订并组织实施软件、系统集成及服务
的技术规范和标准，推动软件公共服务体系建设，推进软件服务外包，指导、协调信息安全技术开
发。
医疗信息化行业服务于医疗卫生行业，受医疗卫生行业主管部门监管。我国医疗卫生行业主管
部门是卫计委，其主要职责为推进医药卫生体制改革，组织制定医药卫生行业相关政策和有关标
准、技术规范，负责全国卫生资源配置、新型农村合作医疗和社区卫生建设、监督管理医疗机构医
疗服务、组织制定医药卫生科技发展规划等事项。卫计委下属统计信息中心负责医疗信息化的工作
方针、政策、规划等制定，指导卫生系统卫生信息化建设工作；负责卫生系统信息平台建设的技术
规划和指导，组织开展卫生系统信息技术的评估、推广和应用；负责卫生信息系统相关产品的技术
认证工作，指导卫生系统信息安全体系建设；组织卫生系统的信息技术培训；组织开展卫生信息技
术的研究和交流合作。另有卫生信息标准专业委员会、中国医院协会信息管理专业委员会、电子病
历研究委员会等相关行业专业协会开展医疗信息化相关标准和制度的研究。同时，销售、实施医疗
软件需取得食药监局颁发的医疗器械经营许可证。
二、行业主要法律法规及政策
软件产业属于国家鼓励发展的战略性、基础性和先导性支柱产业，国务院及有关部门颁布了鼓
励软件产业发展的一系列优惠政策，为行业发展建立了良好的政策环境，具体情况如下：
国务院于 2000年 6月发布了《关于鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》，在投融资
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 11
政策、税收政策、产业技术政策、软件出口政策、收入分配政策、人才政策、知识产权保护等方面
对软件行业进行大力扶持；并于 2011年 1月发布了《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的
若干政策》，为进一步优化软件产业发展环境、提高产业发展质量和水平提供了政策保障。
中共中央办公厅、国务院办公厅于 2006年 5月发布了《2006-2020年国家信息化发展战略》，
将加强医疗卫生信息化建设作为我国信息化发展战略重点之一，要求建设并完善覆盖全国、快捷高
效的公共卫生信息系统，统筹规划电子病历，促进医疗、医药和医保机构的信息共享和业务协同，
支持医疗体制改革。
国务院办公厅于 2009年 4月发布了《电子信息产业调整和振兴规划》，将提高软件产业自主发
展能力、实现关键领域重要软件的自主可控、加强国产软件和行业解决方案的推广应用作为电子信
息产业调整和振兴的主要任务之一。
同时，鉴于信息技术应用对于医疗服务水平提升、医疗卫生体系高效运转、医疗卫生公共支出
科学决策的重大意义，国务院及有关部门相继出台了一系列推动医疗信息化建设的政策法规，具体
情况如下：
2009年 3月，中共中央、国务院通过《关于深化医药卫生体制改革的意见》，明确提出卫生信
息化建设是深化医药卫生体制改革的八大支撑之一，包括建立实用共享的医药卫生信息系统，大力
推进医药卫生信息化建设，加强信息标准化和公共服务信息平台建设等内容；要以医院管理和电子
病历为重点，推进医院信息化建设；利用网络信息技术，促进城市医院与社区卫生服务机构的合
作。
2010年 2月，原卫生部、发改委等五部门联合发布《关于公立医院改革试点的指导意见》，明
确以医院管理和电子病历为重点推进公立医院信息化建设，提高管理和服务水平；研究制订医疗机
构内部信息管理规定和标准，充分利用现有资源逐步建立医院之间、上级医院和基层医疗卫生服务
机构之间、医院和公共卫生机构、医保经办机构之间的互联互通机制，构建便捷、高效的医院信息
平台。
2012年 10月，国务院发布《卫生事业发展“十二五”规划》将推进医药卫生信息化建设作为
工作重点之一，要求加强区域信息平台建设，推动医疗卫生信息资源共享，逐步实现医疗服务、公
共卫生、医疗保障、药品供应保障和综合管理等应用系统信息互联互通；提高城乡居民规范化电子
健康档案建档率，2015年建档率达到 75%以上；加快基层医疗卫生机构信息化建设，以省为单位建
立涵盖基本药物供应使用、居民健康管理、基本医疗服务、绩效考核等功能的基层医疗卫生信息系
统；加强医院信息化建设，建立医院诊疗行为管理和医务人员绩效考核信息系统，规范医疗服务行
为，提高资源使用效率；发展面向农村及边远地区的远程诊疗系统，提高基层尤其是边远地区的医
疗卫生服务水平和公平性；加快建立全国统一的医药卫生信息化标准体系；积极推进区域统一预约
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 12
挂号平台建设，普遍实行预约诊疗，实现电子病历跨区域医疗机构的共享；引导并推进社会化医药
卫生信息服务。
2013年 8月，国务院发布《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，意见指出：推进优质医
疗资源共享，完善医疗管理和服务信息系统，普及应用居民健康卡、电子健康档案和电子病历，推
广远程医疗和健康管理、医疗咨询、预约诊疗服务。推进养老机构、社区、家政、医疗护理机构协
同信息服务。
2015年 3月，国务院发布《全国医疗卫生服务体系规划纲要》（2015-2020年），规划纲要指
出：开展健康中国云服务计划，积极应用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术，推
动惠及全民的健康信息服务和智慧医疗服务，推动健康大数据的应用；积极推动移动互联网、远程
医疗服务等发展；实现各级医疗服务、医疗保障与公共卫生服务的信息共享与业务协同。
2016年 3月，全国人大审议通过的《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》指出：优
化医疗机构布局，推动功能整合和服务模式创新。加强专业公共卫生机构、基层医疗卫生机构和医
院之间的分工协作，健全上下联动、衔接互补的医疗服务体系，完善基层医疗服务模式，推进全科
医生（家庭医生）能力提高及电子健康档案等工作，实施家庭签约医生模式。全面实施临床路径。
提升健康信息服务和大数据应用能力，发展远程医疗和智慧医疗。
三、行业技术特点
医疗信息化行业以信息技术为基础，同时需适应医疗领域相关应用单位的组织架构、业务流
程、临床实践等方面特殊需求，因此，医疗信息系统的协同性、稳定性和安全性要求较高。为满足
上述使用需求，医疗信息系统需在架构设计上实现一体化，在产品功能上实现多样化，在信息采集
上实现物联化，在信息集成上实现平台化，由此决定了该领域内的技术研发专业化程度较高，产品
研发需要遵循一定的医疗专业体系与标准规范，同时涉及计算机技术、网络通信技术、软件架构技
术、信息安全技术和数据存储技术等多个领域，技术体系较为繁杂。
目前，国内医疗信息化行业在研发工具、设计方法和运行环境等方面已基本与国际领先企业保
持同步。在适用于大型医疗机构的管理信息软件方面，国际领先企业具有产品与研发优势；在系统
智能化处理方面，国际领先企业在系统成熟度、稳定性和执行效率等方面具有领先优势。但国内厂
商能够深入参与医疗机构的管理信息化建设，通过多年的产品开发与项目实施，对我国医疗体系、
医疗机构管理需求、行业特点和业务流程较为熟悉，且拥有丰富的技术经验积累，通过对国际先进
技术的消化吸收，已逐步形成了较为完善的技术体系。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 13
四、行业利润水平与变动趋势
自 2007年以来，我国软件行业克服了全球金融危机的影响，行业销售净利润率始终保持在
10%以上，反映了软件行业的弱周期性和较强盈利能力。
医疗信息化行业利润变动水平能够通过涉足该类业务的国内上市公司经营情况予以说明。目
前，国内已上市的软件公司中，卫宁健康（300253）以医疗信息化业务为主营业务，东软集团
（600718）、东华软件（002065）、万达信息（300168）、创业软件（300451）主营业务均以医疗信
息化业务为重要分部。上述五家公司毛利率具体情况如下：
报告期内，上述五家公司的利润水平保持基本稳定。其中，卫宁健康、创业软件的业务结构与
和仁科技类似，毛利率水平较为接近。而东软集团、东华软件、万达信息业务范围涉及公用事业、
能源、电力等其他行业，且包含部分毛利率略低的系统集成业务，因此，其毛利率低于和仁科技。
剔除系统集成业务影响后，以东华软件为例，其 2013年度自制及定制软件销售毛利率为 %，
与和仁科技基本一致。
五、行业特有的经营模式
在下游需求方面，由于医疗信息化涉及产品众多，单一厂商一般无法满足医疗机构信息化建设
的全部需求。因此，医疗机构在信息化建设初期，往往采用独立产品、独立采购的模式。近年来，
随着大中型医疗机构针对全院医疗信息系统整合集成需求的发展，越来越多的医疗机构倾向于采用
项目整体总包采购的形式完成信息化建设。特别是在新建医疗机构的采购过程中，整体软件信息系
统往往作为一个采购单元纳入医院的整体建设招标采购范围。
在企业经营方面，软件行业核心竞争力主要体现在行业经验、专业技术等方面，与传统制造业
差异较大。软件企业通过搭建软件测试开发平台进行软件产品的研发，利用长期积累的行业经验和
专业知识，提供整体解决方案以满足客户的多种信息化建设需求。因此，软件企业对于人才、技术
方面的投入要显着高于传统制造业，而固定资产投入规模有限。
六、行业的周期性、区域性和季节性特征
1、周期性
医疗服务行业属于典型的弱周期行业。作为服务于医疗机构的医疗信息化行业，其发展受国家
医疗体制改革政策、医疗卫生事业发展规划、医疗机构信息化支出水平的影响，整体呈弱周期性特
征。
2、区域性
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 14
医疗信息化行业的区域性特征主要受医疗资源地区分布、区域经济发展水平以及医疗机构对信
息化建设的重视程度等因素的影响。由于我国东部沿海地区经济发展水平相对较高，医疗资源分布
较为密集且质量相对较高，其信息化投入和建设阶段也较高，因此医疗信息化行业呈现出一定的区
域性特征。随着我国中西部地区经济发展水平的提高，国家政策向区域医疗平台建设倾斜以及资金
向基层医疗机构的下沉，我国中西部地区的医疗信息化需求增速将大大提升。
3、季节性
医疗软件行业销售具有较明显的季节性。由于下游客户以公立医院、卫生管理部门等机构为
主，其对信息产品的采购一般遵守较为严格的预算管理制度，一般在每年上半年制定投资计划，下
半年进入项目执行期。因此上半年订单一般较少，项目验收和付款多集中在下半年，由此导致本行
业企业在一季度或者上半年的收入和利润规模相对较小，甚至会出现亏损的情况。上述因素使得本
行业具有一定的季节性特征。
七、行业与上下游行业的关系
（1）与上游行业的关系
医疗信息化的上游行业为应用软件、计算机及网络硬件设备等行业。根据工信部发布的《2015
年电子信息产业统计公报》，2015年度，我国电子信息产业收入达到 万亿元，同比增幅超过
%，其中，软件业实现收入 万亿元，同比增长 %；硬件制造业实现收入 万亿元，
同比增长 %。应用软件与硬件设备行业均保持了较好的发展趋势，同时，行业发展相对规范，
竞争水平较高，市场格局稳定，技术升级更新较快，有利于本行业的持续发展。
（2）与下游行业的关系
医疗信息化行业的下游为各级医疗机构。根据卫计委发布的《2015年我国卫生和计划生育事
业发展统计公报》，截至 2015年末，我国共有医院 27,5870家，同比增加 2,096家。国家医疗卫生
体系建设的不断完善、医疗机构信息化建设的推进与深入将有效拉动本行业的持续快速发展。
八、行业进入壁垒
应用软件行业本身不存在进入的障碍，但由于医疗卫生行业固有的特性和复杂性，医疗信息系
统可以说是企业级信息系统中较为复杂的一类，进入的壁垒高于一般应用软件行业。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 15
（1）行业经验和专业知识壁垒
医疗机构系统的复杂性决定了医疗信息系统的复杂性。医疗机构类型、规模、业务流程、信息
化应用水平的差异决定了医疗信息化需求的个性化程度很高，同时，医疗业务本身专业化程度较
高，在医疗信息化业务实施过程中，需要充分考虑卫生行政部门、医疗机构、医生与患者的联动。
因此，医疗信息化业务不仅要求服务厂商具备计算机、通信、网络等专业技能，更要求其对临床医
学、医疗机构建设规划、医疗机构功能设置、医疗机构业务流程有较为深刻的认识。只有具备丰富
行业经验和复合知识结构的服务厂商方能完成全院级别的医疗信息系统建设，缺乏长期积累的新进
入者很难在短期内具备相关能力。
（2）产品和技术壁垒
医疗信息化作为知识密集型行业，需满足医疗学科严谨性和信息技术先进性的需要，技术壁垒
较高。医疗机构需求多样性进一步加大了产品开发的技术难度和创新要求。同时，由于涉及个人健
康和公共卫生安全，对系统的稳定性和安全性要求也相对较高。产品成熟度、系统完善性、定制开
发效率、系统可扩展性与技术服务水平为客户购买的重要考虑因素，也使得拥有全面成熟的产品体
系和领先研发技术的服务厂商在该领域内具有明显的竞争优势，也对潜在的市场进入者形成较高的
进入壁垒。
（3）客户迁移壁垒
在医疗信息化建设过程中，特别是电子病历等具备信息整合集成功能的产品建设，服务厂商全
面深入地了解了医疗机构的组织结构、业务流程、管理需求和使用习惯等关键信息，通过针对医疗
机构个性需求的项目开发搭建了覆盖全院的信息系统和数据中心，医疗机构对于信息系统开发厂商
的依赖程度较高。更换开发厂商不仅需要付出较高的关键信息迁移成本，且新厂商难以在短期内全
面了解既有系统的技术特点，因此，若系统开发厂商的产品与服务质量较好，双方往往会形成长期
稳定的合作关系。这一特点有利于市场先入者的业务持续发展，而对新的市场竞争者形成了较高的
进入壁垒。
（4）品牌壁垒
医疗信息系统运行的安全性、稳定性要求较高，过往成功案例和品牌影响力对于医疗机构购买
决策影响较大。服务厂商通常经过长期的项目经验积累、典型案例实施和技术研发，方可在行业内
取得良好的口碑和品牌影响力，构建起核心竞争力。新进入者很难快速建立并维持稳定的业务渠
道。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 16
第三节 2018-2019 年中国电子病历行业发展情况分析
一、医疗信息化产业发展路径概述
医疗信息化是指通过计算机技术、网络通信技术及数据库技术，为医疗机构提供诊疗信息和管
理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换，并满足授权用户的功能需求。在国际医疗信息化产
业发展实践中，医疗信息化普遍经历三个发展阶段：医院管理信息化（HIS）阶段、临床医疗管理
信息化（CIS）阶段和区域公共医疗管理信息化（GMIS）阶段。
医院管理信息系统（HIS）以收费为中心，将门诊/急诊挂号、核价、收费、配药和住院登记、
收费，以及医疗机构人、财、物等资源调配信息，借助信息网络技术进行管理，并采集整合各节点
信息，供相关人员查询、分析和决策。HIS系统为医疗信息化的基础，由其建立患者诊疗信息主索
引和基本身份信息。
临床医疗管理信息系统（CIS）以患者为中心，以医生临床诊疗行为为导向，借助多种软件应
用系统整合患者临床诊疗数据，完成电子化汇总、集成、共享，医务人员通过信息终端浏览辅助诊
疗路径、发送医嘱、接受诊疗结果、完成分析，实现全院级别的诊疗信息与管理信息集成。CIS系
统的子系统众多，进入成熟应用阶段的有影像存档传输系统（PACS）、放射信息系统（RIS）、检验
信息系统（LIS）、病理信息系统（PIS）等，通过这些系统能够全面收集患者的临床诊疗信息，并
经电子病历（EMR）汇总、整合、分析，把相关信息集成到医生工作站、护士工作站、管理者工作
站等终端，从而建立准确、全面、动态、结构化的数据系统。CIS系统涉及医疗机构的临床诊疗业
务，为医疗信息化的核心，对于医疗机构的信息化水平提升意义重大。CIS系统的信息互联互通、
实时交互也是区域公共医疗管理信息系统（GMIS）的实施基础。
区域公共医疗管理信息系统（GMIS）将一定区域内的所有医疗机构诊疗业务和管理信息集成整
合，将医疗保险、社区医疗、远程医疗、卫生管理机构、药品及医疗器械供应商等相关主体连接为
一个用于汇总处理卫生行业数据的信息平台，从而实现区域医疗资源智能管理和信息共享，提高区
域医疗服务水平、医疗卫生体系运转效率以及卫生行政管理科学性。
目前，我国大中型医疗机构大部分已经建成了具备基本功能的 HIS系统，并在此基础上，完成
了影像、放射、诊断等基础 CIS系统的建设，逐步向手术麻醉、心电等更多种类的 CIS系统延伸。
这标志着我国医疗信息化进程已进入了全面建设临床医疗管理信息化阶段。医疗信息化的开发和应
用不断深入，开始从以费用为中心的基础阶段向以临床业务为中心的应用阶段过渡，通过众多科室
级 CIS系统的应用，完成临床诊疗行为的广泛覆盖，以电子病历为核心平台构建临床诊
疗信息数据集成中心，实现临床信息闭环运行，在合理利用医疗资源、优化医疗业务流程、完
善医院管理决策方面发挥越来越重要的作用。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 17
根据原卫生部统计，我国 60%的医疗机构信息系统还处于以财务管理为主的阶段，30%进入了
以业务为主的临床医疗管理信息化阶段，10%进入了全院级别临床医疗管理信息系统整合阶段。由
于 CIS系统对于国家医疗卫生体系宏观管理和医疗机构微观管理层面的巨大作用，结合我国政府相
关政策导向，我国有望复制发达国家的医疗信息化演进路线。CIS系统将成为“十三五”期间医疗
信息化的发展重点。
CIS系统建设水平的逐步提高将为 GMIS系统的建设奠定坚实基础。同时，在 SARS疫情、汶川
地震等突发公共卫生事件和重大自然灾害处置过程中，充分暴露了我国公共卫生系统应急机制不健
全、公共卫生信息系统建设严重滞后等问题。我国政府已将加强区域信息平台建设作为“十三五”
期间医疗卫生事业的重点工作之一。可以预见，GMIS系统有望成为“十三五”期间我国医疗信息
化产业的新增长点。此外，由于区域公共医疗管理信息化要求区域内各级医疗机构均具有基础的信
息数据汇总、整合功能，而我国县级以下基层医疗机构信息化水平与大中型医疗机构存在较大差
距。随着区域公共医疗管理信息化的推进和政府投入力度的加大，我国基层医疗机构的信息化需求
将得到充分释放，从而为整个医疗信息化产业的持续发展提供保障。
二、电子病历应用水平升级带来新的发展空间
医疗信息化在全国得到快速的发展主要归功于国家政策的导向。2017-2018年，国家相关部门
颁布了一系列政策鼓励全国各大医院进行信息化建设。2017年 1月，国务院印发了《“十三五”
深化医药卫生体制改革规划》，《规划》中指出要促进人口健康信息互通共享，实现电子健康档案和
电子病历的连续记录及信息共享。
截止到 2018年三季度末，全国医疗卫生机构数达 万个，其中医院共 万个，三级医
院 2460个、二级医院 8714个，分别占医院总数的 %、%。
我国分级医院数量情况
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 18
数据来源：公开资料整理
现阶段，电子病历覆盖二级及以上医疗机构近 6000家，其中二级医院 4088家，占全国同类医
院的 52%。三级医院 1755家，占全国同类医院的 80%。三级医院平均应用水平从 级增长到
级，二级医院平均应用水平从 级增长到 级。
从 2011年开始，全国共有近 7000家医院参与电子病历系统功能应用水平分级评价工作。截止
到 2017年，全国累计通过五级及以上的医疗机构仅 58家。
根据卫健委发布《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》，医
疗机构要在住院病历、医嘱等系统基础上，优先将电子病历信息化向门诊、药学、护理、麻醉手
术、影像、检验、病理等各诊疗环节拓展，全面提升临床诊疗工作的信息化程度。到 2020年，三
级医院要实现电子病历信息化诊疗服务环节全覆盖。电子病历向诊疗服务环节的延伸和拓展将为行
业带来新的增量。
三、2018-2019 年我国电子病历市场状况
2018年 7月，中国医院协会信息管理专业委员会发布了《中国医院信息化状况调查（2017-
2018年）》，其对全国 484家医院进行了调研，其中 经济发达地区的样本量占 %、经济中等发
达地区占 %、经济欠发达地区占 %。调查结果显示，已实施电子病历系统的医院有 190
家，占比为 %，准备建的医院占比为 %，而未实施电子病历系统的医院数量有 280家，占
比为 %。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 19
然而，从当前的发展现状来看，我国电子病历普遍水平较低，且渗透率低于 5%。但是，随着
医疗信息化在全国的普及率的加大，预计到 2022年，我国电子病历三级医院普及率将达到 90%左
右，二级医院渗透率超过 60%，一级医院超过 40%。2018年电子病历市场规模为 10亿左右，至
2022年将达到 125亿元，年复增长率为 %。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 20
四、医疗信息化产业整体发展特点
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 21
（1）对提高公共医疗卫生支出效率、防止社会医疗保障费用滥用具有重大意义
随着经济发展水平的提高，世界各国的医疗卫生支出普遍持续快速增长。美国医疗卫生支出由
2000年的 万亿美元增至 2012年的 万亿美元，占当年 GDP比重由 %增至 %。我国
医疗卫生费用从 2008年的 万亿元增至 2014年的 万亿元，年复合增长率达 %。据
原卫生部 2012年发布的《“健康中国 2020”战略研究报告》显示，2020年我国医疗卫生费用占
GDP的比重将达到 %-7%。
目前，医疗卫生支出已成为了众多国家仅次于国防支出的第二大政府财政支出项，不但成为了
巨大的社会负担，而且存在资源配置不合理、利用效率低下等问题。根据 IMS发布的研究成果，
2012年度美国医疗卫生支出浪费金额达 2,130亿美元。如何在维持社会医疗保障水平不变的前提
下，控制医疗卫生支出增速已成为了世界性的政府公共政策难题。通过完善的医疗信息系统能够汇
总、整合相关医疗信息，分析临床医疗行为合理性，控制无效医疗卫生支出发生，为医疗卫生公共
政策制定提供科学依据。因此美国等发达国家均将医疗信息化作为解决上述公共政策难题的有效措
施。美国在克林顿总统任职期间启动了医疗机构数字化进程；2004年，美国政府提出在 10年内建
立全民电子健康记录，并为实现电子病历信息系统设立 1,025亿美元专项基金；2009年，美国国
会通过《经济复苏和再投资法案》，同意投入 200亿美元专项基金用于推广电子病历，使医疗机构
信息化水平达到“有意义的使用标准”（meaningfuluse）。我国卫计委等相关政府部门也制定了电
子病历规范试点、医疗信息平台建设、基层医疗机构信息化建设等一系列政策，并将医疗信息化列
为深化医药卫生体制改革的八大支撑之一，以期通过医疗信息化建设提高医疗卫生体系运转效率。
（2）医疗数据应用与管理是提升医疗信息化应用水平的核心
医疗信息化的基本作用在于整合医疗机构日常运营与医疗业务数据，构建标准统一、门类齐全
的数据中心，从而为医疗机构管理、公共医疗支出和居民健康管理提供科学的决策依据。在医疗信
息化发展历程中，医院管理信息系统（HIS）旨在解决医疗机构挂号、核算、收费等日常运营信息
化需求；临床医疗信息系统（CIS）旨在解决医疗机构临床医疗业务信息化需求。在 CIS系统与
HIS系统实现数据互联互通、实时共享，构建全院综合信息平台之后，即具备了公共卫生与区域医
疗卫生管理信息系统建设的基础，从而实现区域内多家医疗机构诊疗业务和管理信息的集成整合，
形成医疗卫生大数据系统。基于上述数据系统，医疗机构管理者、政府卫生事业部门均能够通过对
相关数据的分析挖掘，分别达到提高医疗机构资源利用效率和公共卫生政策决策科学性的目的。
（3）电子病历系统为临床医疗数据整合应用的核心平台
临床医疗行为的主导者为医生。医生发出的各项医疗指令为医疗行为的起点和执行依据。医疗
行为的结果反馈则构成了医疗行为的中间节点。医生根据结果反馈作出诊断医嘱。上述过程构成了
医疗行为的闭环运行过程，包括了临床医疗信息化的基本内容。而在临床医疗信息化系统中，医疗
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 22
指令的发出、医疗行为的结果反馈和诊断医嘱的下达均通过电子病历完成。由于与临床医疗行为的
密切关系，电子病历不仅成为了临床医疗指令的发起和终结平台，更成为了汇总医疗行为结果的唯
一数据中心，从而使其具备了成为临床医疗数据整合平台的天然属性。由此可见，电子病历并非医
生专用的办公自动化应用软件，而是包括前端数据交互工具、全院级别临床医疗数据中心和信息应
用平台在内的完整临床医疗信息系统。在我国原卫生部下发的电子病历规范与欧美各国的医疗信息
化实践中，电子病历系统均着眼于其临床医疗信息汇总、集成、整合、应用的核心功能。
五、我国医疗信息化产业整体市场状况
2019年 1月 10-11日，全国医疗保障工作会议在北京召开，就“新时期如何创新医保经办管
理”展开了讨论，此次会议中明确提出了要推进全国统一的医保信息化和标准化建设，着力提高全
国医疗保障标准化、智能化、信息化水平。
（1）医疗信息化是数字时代的产物 我国已进入全面启动期
医疗信息化即医疗服务的数字化、网络化、信息化，是指通过计算机科学和现代网络通信技术
及数据库技术，为各医院之间以及医院所属各部门之间提供病人信息和管理信息的收集、存储、处
理、提取和数据交换，并满足所有授权用户的功能需求。
医疗信息化是信息化建设比较复杂的一个行业。狭义上的医疗信息化包括医院信息化、区域卫
生信息化和其他产业链延伸；广义上的医疗信息化还应包括医院管理、医保信息化和药品流通信息
化、临床管理等。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 23
我国医疗信息化最早应追溯到 20世纪 80年代，部分大型的医院开始开发和应用一些小型管路
软件，后面才开始建立小型的局域网；到 20世纪末 21世纪初，进入快速发展期。全国有将近 900
家医院开始实施医院信息系统；2003-2008年，几乎所有的三级医院开展了信息化建设，同时，
80%的二级及以下级别的医院也开展了信息化建设；2009年至今，医疗信息化建设已经全面启动，
新型的管理模式也得到了推广。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 24
医疗信息化在全国得到快速的发展主要归功于国家政策的导向。2017-2018年，国家相关部门
颁布了一系列政策鼓励全国各大医院进行信息化建设。2017年 1月，国务院印发了《“十三五”
深化医药卫生体制改革规划》，《规划》中指出要促进人口健康信息互通共享，实现电子健康档案和
电子病历的连续记录及信息共享。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 25
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 26
（2）我国医疗信息化软件和服务市场规模
我国医疗信息化的发展历程伴随着医疗 IT行业的发展而发展。随着国内外 IT公司纷纷布局医
疗 IT市场，据统计，我国医疗卫生健康领域医疗信息化及软件生产供应商将近 600家，其中，中
型供应商的数量最多，约 360家，占比达 60%。 大型和小型供应商的占比分别为 15%和 25%。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 27
近几年，随着国家信息技术市场的发展及国家重视程度的提高，我国医疗信息化软件和服务市
场规模呈上升趋势。2011年，我国开始医改，在信息化硬件方面投入较大。当年的市场规模达到
亿元。随着全国医疗行业的信息化程度的加深，至 2017年，我国医疗信息化软件市场规模为
亿元，同比增长 %。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 28
（3）医疗信息化细分领域表现良好
随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施医院信息系统（HIS）、远程医疗、
临床管理信息化系统（CIS）、电子病历等的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。
医院的信息化建设经过了 10多年的建设，HIS已在全国绝大部分医疗机构得到应用。目前，
中国的大型医院基本建立了成熟的 HIS系统，其应用不断扩展，无线技术和手持设备等也逐渐应用
到 HIS系统中。中小型医院开始部署 HIS系统，社区医疗服务中心和乡镇卫生院也开始建立 HIS系
统。据统计，2017年，我国 HIS系统的市场规模为 亿元，同比增长 %。预计 2018年，
其市场规模将达到 29亿元。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 29
另外，我国的远程医疗起步相对较晚，但发展速度快。20世纪 90年代中期，北京、上海等地
相继建立了中国金卫医疗专网、解放军远程医疗系统等一批远程医疗系统。2017年，国务院颁布
了《关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》，指出要求大力发展面向基层、边远和欠发达地
区的远程医疗协作网，鼓励公立医院向基层医疗卫生机构提供远程医疗，远程教学，远程培训等服
务。
在国家政策推动下，我国远程医疗市场规模呈逐年增长的趋势。2017年，我国远程医疗（包
括远程患者监测、视频会议、在线咨询、个人医疗护理装置和处方等）市场规模达到 42亿元，同
比增长 %。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 30
近些年，我国医疗机构从上到下对信息化管理日益重视，相关投入也在持续增长。目前，大型
医院已经建立医院信息系统，部分实现信息化管理，医院内部信息化工作重心逐渐向 CIS转移，如
逐步推广医护工作站、医疗影像信息系、放射科信息系统等。目前，在大型医院中，正处于临床信
息系统应用的高峰期。从临床信息系统市场规模来看，2017年为 亿元，同比增长 %。预
计 2018年临床信息系统的市场规模将突破 40亿元。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 31
（4）知名风投纷纷布局 投资热潮不减
2018年 10月 16日，第三届中国智慧医院信息化建设大会在北京召开，金葵花资本团队认为
从各种传感器采集到的健康数据到医院的诊疗数据，人工智能最终要实现数据到价值的转换，价值
的体现包括了临床科研到医院的诊疗服务再到健康管理、精准医疗。
从我国医疗信息化投资力度来看，热潮不减。从 2015年开始，我国医疗信息化的投资进入快
速增长阶段。据桔子 IT最新统计，2018年，医疗信息化行业的投融资案例总 162起，同比增长
%，其中 A轮案例数最多，共 66起，占比达 %。2018年 12月 10日，由中电中金基金领
投，鼎晖投资、腾讯等公司跟投，对致力打造中国抗肿瘤生态系统的思派网络投资了 4亿元。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 32
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 33
此外，风投机构认可未来医疗信息化的市场前景。据统计，2018年，红杉资本中国对医疗健
康行业共投资了 18起，其中包括推想科技、体素科技等 4家专注医疗信息化产业的企业。而阿里
巴巴全年对医疗健康行业共投资了 8起，75%的项目选择了医疗信息化产业。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 34
据报道，2018年 7月 4日，估值超过 10亿美元的零氪科技完成了 D轮融资，融资额达 10亿
元，其投资方是中国投资有限责任公司。零氪科技表示将继续利用创新的医学引擎和大数据平台，
真实世界数据，提升诊疗和科研的效率；用远程诊疗和医患友好平台，提升诊疗质量，缩小地区间
和医院间诊疗差异；开发具有知识产权的核心技术，打破发达国家标准和技术垄断；通过制定一系
列标准，建立高效，循证，以结果为导向的医院辅助管理体系。最终助力政府实现 2030健康中国
目标。
业内人士认为在物联网、云计算、大数据等现代科技的带领下，以及老龄化社会的到来，我国
医疗行业将会呈现出新的发展趋势。当前，医疗信息化虽步入全面启动期，但全国渗透率低，与欧
美发达国家相比，存在一定差距，即我国医疗信息化市场存在巨大的上升市场，前瞻预计接下来几
年，我国资本市场对医疗信息化产业仍持乐观态度，投资热潮将不减。
第四节 2018-2019 年我国电子病历行业竞争格局分析
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 35
一、医疗信息化行业市场化程度和竞争格局
近年来，我国医疗信息化市场需求快速增长，行业利润水平较高，行业需求集中于 HIS系统与
CIS系统基础应用，不存在显着的行业准入行政审批，引致从业企业数量较多，大多从事传统的
HIS系统业务。同时，公立医院为医疗信息化需求主体，分属地方卫生行政部门主管，引致区域市
场分割情况明显。上述行业特点造成我国医疗信息化呈现“大行业、小企业”格局，市场竞争较为
充分，市场集中度较低。大部分从业企业规模较小，主要凭借区域资源优势获取订单。
市场竞争尚处于区域分散竞争阶段，基本形成以各大城市为中心的区域性优势。
据 IDC统计，2012年我国医疗信息化行业前六位市场份额总和为 %，而美国 2011年前六
位市场份额总和高达 93%。可以预见，随着我国医疗信息化建设水平的提高，以电子病历系统为核
心的全院医疗信息系统建设将成为主流需求，具备核心产品、能够提供综合解决方案的企业市场竞
争优势将进一步加大，市场集中度也将有所提高，行业竞争将从价格、资源导向转变为技术、应用
导向。
医疗信息化建设需适应医疗机构业务开展需求和整个国家医疗卫生体系的发展特点。因此，尽
管外资企业在医疗数据后处理、专科疾病辅助诊断等方面具有一定技术优势，其针对大中型医疗机
构的信息化综合解决方案在实践过程中却难以满足我国医疗机构的个性化需求。而我国本土企业对
医疗机构信息应用现状更为了解，对用户需求响应更为迅速，并能够在此基础上进行持续创新，因
而在市场竞争中处于主动地位。
目前，我国医疗信息化企业大致分为三类：一类以东软集团股份有限公司、东华软件股份有限
公司、卫宁健康科技集团股份有限公司为代表，以 HIS系统为基础，逐步向临床医疗管理信息系统
延伸；一类以北京嘉和美康信息技术有限公司、和仁科技为代表，以电子病历系统为核心产品，致
力于构建全院级别的医疗信息平台；一类以苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司、华海医信（集
团）股份有限公司为代表，以手术麻醉、医疗影像等临床医疗管理信息应用子系统为基础，逐步向
临床医疗信息集成延伸。上述三类企业在各自专注的细分市场中具有一定竞争优势，同时，为适应
医疗机构对医疗数据管理与应用需求的发展，各类企业均在逐步完善自身的产品结构，致力于建立
数据更为完善、应用更为丰富的医疗信息平台。鉴于电子病历系统在医疗信息平台中的关键地位，
专注于电子病历系统的企业具有一定先发优势，同时，由于临床医疗信息对于医疗机构业务开展的
重要意义，具有全院级别临床管理信息系统实施经验、深入理解医疗机构临床业务流程的企业具有
一定竞争优势。从发展来看，专业化电子病历系统代表着我国电子病历应用的主流方向。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 36
二、电子病历行业竞争格局
国内电子病历（EMR）市场主要由本土厂商所占据。近年来，由于各级医疗机构和卫生行政管
理机构对电子病历（EMR）产品需求的不断增长，行业进入了快速发展的轨道。
目前国内三级电子病历（EMR）市场主要被综合实力较强的医疗卫生信息化厂商所占据，中小
型厂商主要目标为大量低等级基层医院，电子病历（EMR）行业竞争趋于激烈。由于电子病历
（EMR）系统对架构设计、软件开发与运营维护的要求较高，因此市场主要由综合实力较强的医疗
卫生信息化厂商所占据。国内电子病历（EMR）主要厂商包括东软集团、东华软件、嘉和美康等企
业，这些综合实力较强的企业占据了大部分的市场份额，供给能力较强。
从 2000年开始，我国电子病历发展至今已有将近 20年的历史，供应商第一梯队逐渐成型。
国内 EMR 市场有嘉和美康、东华软件、南京海泰、东软集团都占据了超过 10%的市场份额。尽管
在细节的项目设计、技术架构与用户体验上略有区别，但是传统的医院信息化业务依然呈现出同质
化趋势。因此，第一梯队内部的竞争分化需要观察各自区域与医院客户资源的保有与开拓，以及未
来的产业布局。
我国主要 EMR供应商
EMR供应商 主要功能
嘉和美康 临床医疗、临床护理、质控管理、病案管理、医务管理
东华软件 临床管理、病案管理、科研统计、公共卫生监控
南京海泰
院感管理、疾病监管、医疗质量管理、护理质量管理、病案管
理
东软集团 医嘱、病历、护理、临床路径、质控
重庆中联
门诊/住院病历文件管理、质量控制、对病人病历的查阅、分析
和利用
方正国际 病历书写、质控管理
卫宁健康
门急诊/住院病历结构化录入/存储、多种打印方式、特殊表达
式的编辑/插入、疾病模块知识库管理
创业软件
病历控制、病历检索、电子病案管理、临床知识库、临床路径
系统
和仁科技 以电子病历为核心，构建临床医疗管理平台
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 37
万达信息 收购复高、金唐，切入 HIS产品
资料来源：观研天下数据中心整理
目前，我国电子病历（EMR）供应商主要有东软集团、东华软件、嘉和美康、南京海泰等企
业，其中前 4家企业占据了市场的 50%的份额。
2018年我国电子病历（EMR）市场企业集中度
资料来源：观研天下数据中心整理
四、行业未来发展趋势预测
随着医疗信息化的深入推进，电子病历行业将迎来飞跃式的发展。电子病历行业市场规模将由
2013年的 亿元增长到 2024年的 100亿元左右，年均复合增长率将达到 %。
2018-2024年我国电子病历行业市场规模预测
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 38
数据来源：观研天下数据中心整理
根据资料分析，未来行业的发展方向将是智能化、标准化、共享性、安全性。
1、智能化
电子病历的智能化，就是具备人机交互能力，能为临床决策提供支持。有学者研发出一种反馈
机制，基于 AdaBoost-SVMsuanfa 下，解决了图像检索时上层语义、底层特征之间的矛盾，增强了
机器的自主学习能力，不仅图像检索效率提高，而且减轻了医生的图像标注负担。如此一来，可以
分析患者的症状特点，通过和患者对话，利用排除法最终确诊疾病类型。
2、标准化
电子病历的标准化，包含两层含义：一方面，是电子病历系统的框架和技术标准化，国家应该
制定统一的规范，有利于电子病历资源的统筹和整合；另一方面，是患者信息记录的标准化，医生
应该使用临床术语，全面记录患者的诊疗过程。在这个方面，我国引入了 ICD-10、CPT-4、
SNOMED-CT 等国际标准，并且满足国内医疗环境和现状。在此基础上，将电子病历、远程医疗、
PACS 等相融合，实现了电子病历的集成化，有利于管理工作的开展。
3、 共享性
以区域化电子病历系统为例，不同医疗机构之间，可以实现患者信息共享，基于网络技术下，
获得权限就能够了解各项医疗信息。当前电子病历的共享性，仅仅局限在医院内部，能方便不同部
门、不用科室之间的相互交流，提高医疗资源的利用效率，提高医疗服务水平。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 39
4、 安全性
电子病历的安全性，是伴随着共享性而出现的，当前对于 XML 电子病历，主要采用 PKI 进行
加密处理。此外，有学者研发出基于患者身份密码的电子病历保护技术，具有成本低、效率高的优
势。针对电子病历的唯一性，目前采用数字签名的形式，并且逐渐开发出可视化数字签名，提高了
签名的辨认度。
三、格局或将走向集中 龙头企业更具优势
据医盟网最新统计，2018年我国从事医疗 IT企业的数量已经超过 600家，其中，卫宁健康，
东软集团，东华软件等 6家公司的从业人员数量超 1000人，和仁科技、麦迪科技等公司的从业人
员数量在 400人以上。
医疗信息化产业的竞争领域主要分为区域平台建设、医疗领域、医保领域、医药领域等四个大
板块，其中以电子病历为代表的医疗信息化是医疗 IT企业近 3年内竞争的主要赛道，但从 10年维
度来看，医疗 IT企业将会在区域卫生平台、医保控费和医药行业信息化等方面进行长期竞争。在
目前电子病历赛道上，龙头公司都有布局，东华软件、卫宁健康在 HIS阶段所涉及的医院最多，有
优势；其余创业软件、思创医惠、万达信息处于第二梯队。
从业务布局上看，万达信息涉及面最广，其业务在全国性卫生平台、省级卫生平台、区域公共
卫生平台、医疗、医保和医药等领域均有布局。而和仁科技和麦迪科技暂时仅在电子病历方面涉
足。从长久的发展趋势来看，医保、医药、卫生平台将会成为医疗 IT企业主要布局领域，且综合
能力强的公司将更具有竞争优势。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 40
另外，综合能力强的企业，业绩表现抢眼。截止至 2018年第三季度。东软集团的营收规模达
到 亿元，其市值为 135亿元。卫宁健康营收规模达到 亿元，其毛利率达到 %，产品
盈利能力较好，其估值为 164亿元。2017年易联众的毛利率达 %，盈利能力较好，但其市场
暂低于行业平均水平。
四、行业内主要企业情况
鉴于我国大中型医疗机构的信息化需求已进入全院级别的医疗信息整合应用阶段，目前我国三
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 41
种类型的医疗信息化企业均涉足以电子病历为核心的临床医疗管理信息化业务，与公司构成一定程
度的竞争，具体情况如下：
第一类企业以 HIS系统为基础，逐步向临床医疗管理信息系统延伸，代表企业为东软集团股份
有限公司、东华软件股份有限公司、卫宁健康科技集团股份有限公司。
东软集团股份有限公司成立于 1991年，上交所上市公司，主营业务以软件技术为核心，提供
行业解决方案、软件产品、平台及服务、医疗设备等，涉及政府、医疗 IT、能源、金融等行业，
是国内领先的 IT解决方案与服务供应商。截至 2015年底，东软集团股份有限公司资产总额为
亿元，净资产为 亿元，2015年度实现收入 亿元，净利润 亿元。
东华软件股份有限公司成立于 2001年，深交所上市公司，以应用软件开发、计算机信息系统
集成、信息技术服务及网络流控产品为主要业务，业务范围涉及金融保险、医疗、通讯、交通运
输、石油化工、政府公共事业等行业，是国内最早通过软件能力成熟度集成（CMMI）5级认证的软
件企业之一。截至 2015年底，东华软件股份有限公司资产总额为 亿元，净资产为 亿
元，2015年度实现收入 亿元，净利润 亿元。（资料来源：东华软件股份有限公司网
站、2015年报）
卫宁健康科技集团股份有限公司成立于 2004年，深交所上市公司，专注于为医疗卫生行业信
息化提供服务，自主研发适应不同应用场景的软件产品，为医疗卫生行业提供专业的 IT解决方
案。截至 2015年底，卫宁健康科技集团股份有限公司资产总额为 亿元，净资产为 亿
元，2015年度实现收入 亿元，净利润 亿元。第二类企业以电子病历系统为核心产品，
产品组合与公司重合度较高，构成正面竞争，代表企业为北京嘉和美康信息技术有限公司。该公司
成立于 2005年，专业从事医疗信息管理软件研发、生产、销售及服务，已通过软件能力成熟度模
型集成 3级（CMMI-3）认证。
第三类企业以临床医疗管理信息应用子系统为基础，逐步向临床医疗信息集成延伸，是公司的
潜在竞争者，代表企业为苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司。
该公司专注于医疗信息化领域，以数字化手术室和围术期专科电子病历为核心业务。截至
2015年底，苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司资产总额为 亿元，净资产为 亿元，
2015年度实现收入 亿元，净利润 亿元。
第五节 企业案例分析：和仁科技
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 42
一、和仁科技行业地位
公司医疗信息化业务是在大型医疗机构临床医疗管理信息系统建设项目实施过程中，不断发展
完善的。公司在发展初期即定位于全院级别的医疗信息整合应用，立足于医疗机构的临床信息化需
求。同时，公司通过解放军总医院等标杆项目的实施，对军队医院业务流程及管理需求有着深刻的
理解，现已成为解放军总后勤部卫生部“军队新一代医院疗养院信息系统”的合作开发单位，公司
基础版本的电子病历系统已配发全军医院。根据解放军卫生信息中心出具的证明，公司研发的电子
病历系统已在全军 155所医院应用，其中三级甲等医院 76所。公司已在军队客户中确立了较为明
显的竞争优势。
军队业务的成功为公司奠定了良好的品牌声誉，加之公司丰富的大型医院信息化综合项目实施
经验，使得公司地方医院业务得以快速增长，先后实施了湘雅医院、武汉同济医院、大连大学附属
中山医院、天津市第一中心医院、浙江大学
医学院附属第二医院等代表性地方医院项目，并成为了浙江省杭州富阳，湖南省长沙、株洲、
湘潭，四川省广元等地的区域医疗信息系统建设合作单位。公司已成为电子病历细分市场的领先者
之一。
二、和仁科技竞争优势
1、产品与技术优势
公司电子病历系统参照原卫生部电子病历评级规范的最高级要求进行设计、开发，拥有独立医
疗数据中心和信息集成平台，符合国际规范的统一数据标准，实现完全结构化的医疗文档管理系
统，便于临床信息的浏览和处理，适应标准更新和流程变化的可扩展性，能够实现多种临床功能和
医嘱闭环管理，支持区域医疗信息平台扩展。公司产品与常见低级别电子病历对比如下：
不同于标准化产品起步的常规技术路线，公司产品在研发设计之初即以医院临床需求为导向，
侧重于临床医疗信息应用。公司早期项目均以此为出发点，从而确立了公司电子病历系统独特的技
术路线：即注重临床信息集成，贴近大型医院临床业务管理需求，强调通过定制化开发实施满足医
院个性化要求与全院信息系统整合需求。公司独特的产品技术路线使得公司与医院之间不仅是简单
的产品销售关系，而是包括需求分析、流程优化、方案设计、定制化开发、系统实施等环节在内的
全面合作。这种合作关系能够最大限度的挖掘客户需求，更有效提高了客户黏性和后续业务开发价
值。
2、业务定位与服务优势
公司借助电子病历及其应用延伸系统，占据了医疗信息化建设的核心位置，并以此为核心，向
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 43
医疗机构管理应用系统和数字化场景应用系统不断延伸，逐步形成了覆盖大部分医疗信息应用需求
的数字化医院整体解决方案。公司数字化医院整体解决方案定位于大型医院全院级别的信息应用，
充分考虑了大型医院全科室、大门诊量、应用软件繁杂等业务特征，以电子病历为核心，结合定制
化开发需求，构建临床医疗管理信息平台。相对于科室级的应用软件，公司业务定位层次较高。同
时，公司系统处于医院全院医疗信息系统的核心位置，其作用类似于操作系统平台，相关产品的可
扩展性较强，客户黏性较高。依托电子病历系统，公司不仅可以深入开发医疗机构的多种医疗信息
化需求，也可以与其他医疗信息化公司结成战略合作关系，不断提高医疗机构信息化应用水平。
公司建立了成熟规范的市场化运作机制，在合作关系建立、客户需求调查、技术预研、项目实
施、现场运维响应和技术服务等环节均能较高效率的开展相关工作，满足了客户在服务效率等方面
的要求。此外，公司依托项目开发和运维服务，全面及时的收集了客户需求信息，通过深入分析有
预见性地实施技术研发、针对性地开展技术攻关，提升了技术服务水平和客户满意度。报告期内，
公司的服务质量取得了多家客户的好评，具备较为明显的服务优势。
3、行业经验与大型项目实施经验优势
医疗卫生行业专业程度高，对信息系统稳定性和安全性要求远高于一般行业应用。公司在医疗
信息化领域拥有丰富的经验积累，对医疗机构的组织编制、业务流程、管理模式、技术环境和操作
习惯等均有深刻理解。公司产品在架构设计、技术研发和功能拓展过程中均深度融合了行业经验，
系统应用情况得到了客户的广泛好评。
公司成立之初即与大型医疗机构进行项目合作，承接的项目大部分为以电子病历为核心的全院
临床医疗管理信息系统，对于大型医疗机构的复杂业务需求把握更为准确，项目实施经验更为丰
富。公司产品在长期的临床应用中积累了较多数据和数据处理经验，产品的易用性和完善程度优于
竞争对手。同时，公司在与医院的合作过程中，对于医院的医疗信息化需求理解更为深入，研发方
向把握更为准确，有效降低了公司的研发风险。合作医院更为公司新产品研发提供了难得的临床试
验机会，大幅提高了公司的研发效率。
4、客户资源与品牌优势
经过多年的市场开拓和业务经营，公司已与军队系统医疗机构、浙江、湖南、天津、湖北等地
方大型医疗机构建立了长期广泛的业务合作关系，并成为了解放军总后勤部卫生部信息中心“军队
新一代医院疗养院信息系统”的合作开发单位。
公司在临床信息化领域技术储备丰富，特别是在军队和地方大型医疗机构中，公司已积累了较
多的成功案例，树立了良好的品牌形象。医院信息化系统对稳定性要求很高，典型成功案例对于医
疗机构的最终购买选择有较大影响。公司通过对大型医疗机构的需求进行持续跟踪、针对性地实施
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 44
产品开发、提供高质量的技术服务，与其保持了稳定的合作关系，从而保障了公司业务的持续发
展。
5、管理团队与人才优势
公司管理层具有较高学历背景，行业经验丰富，团队稳定，战略规划清晰，规范意识较强。同
时，医疗信息化业务需要兼具信息技术和医疗业务的复合型人才，项目管理人员需具备丰富的大中
型项目管理经验、较高的执行效率，能有效组织、部署和开展项目工作；技术人员需要熟悉行业内
的多种系统协议、标准和规范，熟练应用多种系统开发技术，对医疗机构的信息化现状、业务流
程、管理模式和使用习惯有清晰的了解；业务人员需要具备较强的沟通能力、文档交付能力和快速
反应能力，能够准确把握和深入挖掘客户信息化需求。公司经过多年的
经验积累，现已构建了具有丰富项目实施经验和复合专业背景的现场实施团队和产品研发团
队，保证了公司项目实施和产品研发的高效。
三、和仁科技竞争劣势
面对业务规模的快速发展，公司现阶段的研发团队规模和资金实力仍需进一步壮大和充实，亦
需培养和引入大批优秀的项目管理人员和高端技术人才，提升公司整体研发与运营管理水平，从而
较好的相应客户个性化需求和现场实施需求，有效把握市场先机，实现持续发展。
第六节 2019-2025 年我国电子病历行业发展前景及趋势预测
一、影响行业发展的有利因素
（1）我国政府对医疗信息化产业扶持力度不断加强
鉴于医疗信息化产业对于提高医疗卫生体系运行效率和医疗资源投入产出比的重大作用，我国
政府陆续出台了一系列政策法规，以推动医疗机构信息化建设水平持续提高。在宏观规划层面，全
国人大审议通过的《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》将医疗信息化产业列为医疗卫生
五大重点工程之一，充分反映了医疗信息化对于医疗卫生事业的战略支柱作用。国务院发布的《卫
生事业发展“十二五”规划》将推进医药卫生信息化建设作为工作重点之一，对区域信息平台建
设、城乡居民规范化电子健康档案建设、基层医疗卫生机构信息化建设、医院信息化建设等具体建
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 45
设内容做出了明确规定。在行业政策层面，原卫生部做出的“十二五”卫生信息化建设工程规划详
细阐述了包括三级卫生信息平台、五项业务应用、两个基础数据库和一个专用网络在内的国家医疗
信息化体系建设内容。在产业投入方面，财政部连续三年安排专项转移支付资金，支持地方医疗机
构信息化建设。原卫生部针对电子健康档案、电子病历、中西部地区村卫生室信息化建设等具体项
目，均安排了相应中央财政投资，并大型综合医院信息化系统标准化建设、全民电子健康档案和区
域性医疗信息化平台等三项重点项目制定了 611亿元的财政投资预算。我国医疗机构以公立医院为
主体，国家产业政策的倾斜将直接促进医疗信息化行业的快速发展。
《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》指出到 2020年，要
达到分级评价 4级以上，即医院内实现全院信息共享，并具备医疗决策支持功能。《关于深入开展
“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》中也指出，到 2020年实现电子健康档案数据库与电子
病历数据库互联对接，全方位记录、管理居民健康信息。
（2）医药卫生体制深化改革为医疗信息化行业发展提供制度红利
自 2009年我国政府启动医药卫生体制深化改革以来，医疗信息化建设即被确立为改革八大支
撑之一，并作为公立医院改革试点的重点工作。2012年，国务院发布《“十二五”期间深化医药
卫生体制改革规划暨实施方案》，进一步提出加快推进医疗卫生信息化，发挥信息辅助决策和技术
支撑的作用，促进信息技术与管理、诊疗规范和日常监管有效融合。本次医药卫生体制深化改革旨
在解决就医难、就医贵问题，提升医疗卫生体系运转效率。而整合高效、互联互通、响应迅速的医
疗信息系统则是决定医疗卫生体系运转效率的基础。可以预见，随着改革的有序进行，医疗信息化
的基础作用将得到进一步认识，改革对于行业发展的巨大促进作用也将充分显现。
（3）行业规范与标准逐步建立，信息化应用水平进一步提高
医疗信息化产业的核心作用在于集成整合医疗过程中纷繁芜杂的数据，经过分析处理，使其满
足不同主体的应用需求。单一的科室级应用软件仅能够满足临床应用需求，无法实现更高水平的信
息应用。目前，临床应用软件兼容性差、数据标准不一、信息整合程度低已成为我国医疗信息化建
设面临的主要问题之一。
因此，我国政府始终将行业规范与标准建立作为医疗信息化产业的产业发展导向之一。2009
年以来，以《健康档案基本架构与数据标准（试行）》和《电子病历基本架构与数据标准（试行）》
为代表的医疗信息化标准相继颁布，为建立统一的、标准化的居民健康档案和国家电子病历奠定了
良好的基础，也标志着我国医疗信息化步入规范化和标准化的发展轨道。同时，随着临床科室应用
软件的逐步普及，大中型医院的信息化需求逐步进入数据集成、系统整合阶段，将主要体现为以电
子病历为核心的临床医疗数据整合、HIS系统和 CIS系统的整合升级、通过 HIS的升级推动 HIS系
统数据整合。行业规范与标准的建立和大中型医疗机构的信息化应用水平提升将有利于医疗信息化
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 46
系统的数据整合，提高行业准入门槛，规范行业竞争，解决“大行业、小企业”的发展困局。
（4）医疗机构对信息化价值认可度提升
随着信息技术的普及与发展，我国医疗机构的信息化应用意识大幅提高，信息化建设投入在中
小型医院和新建医院投资中的地位日趋重要。在大型医院建设过程中，信息系统规模越来越大，临
床业务及管理需求越来越复杂，受一体化、智能化和物联化建设需求的影响，医疗信息化的价值认
可程度越来越高。信息化投入占比提升，将为行业创造更高的利润空间，吸引和催生更多的软件厂
商参与市场竞争，有利于行业内研发投入的增加，推动行业的持续发展。
（5）信息技术的不断升级创新带动产业持续快速发展
信息技术产业具有技术更新较快、产品升级频繁等特点。计算机、移动网络通信、传感探测、
智能终端、云平台智能化信息处理等信息技术的不断创新升级，将使医疗信息系统在信息采集、传
输、处理、分析和展示等环节得以持续优化，也使医疗信息化能够采用的技术不断丰富，从而能够
整合更多的业务资源，融合更多的管理理念，满足医疗机构更高层次的信息化需求。新技术的发展
不仅改变了医疗行业的运作模式，更催生出更多的市场需求，拓宽了行业市场空间。
二、我国医疗信息化行业发展前景
（1）刚性的医疗服务需求增长是医疗信息化产业发展的基础
医疗服务需求是人类社会发展的基本需求之一，具有明显的刚性消费特征。
我国是人口大国，且正在进入老龄化社会。2013年，全国老年人口数量达到 亿人，老龄
化水平达到 %。同时，由于自然环境、社会压力、生活方式等原因，我国慢性病发病人数快速
增长。原卫生部发布的《中国慢性病防治工作规划（2012-2015年）》指出：我国慢性病现有确诊
患者 亿人，致死率占我国总死亡率的 85%，导致的疾病负担已占总疾病负担的 70%。慢性病病
程长、流行广、治疗费用高，已成为重大的公共卫生问题。
人口基数大、结构老龄化、慢性病高发将决定在未来较长时间内，我国医疗需求将保持快速增
长趋势。然而，我国医疗资源分布不均、医疗服务供给整体不足的现状短期内难以改变。提高现有
医疗资源利用水平就成为了现阶段解决医疗服务供需矛盾的最为有效的途径。根据发达国家的成功
经验，医疗信息化是提高医疗机构效率、降低运营成本的有效措施。美国政府通过临床医疗信息的
整合应用，1983年至 1993年间，在门诊量增加 75%的情况下，实现了住院总天数下降 21%，充分
体现了医疗资源利用效率的提高。因此，我国也将医疗信息化作为深化医药卫生体制改革的重点工
作，以期充分发挥现有存量医疗资源的服务能力。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 47
（2）我国医疗信息化产业存在较大发展空间
较之发达国家，我国医疗信息化整体建设水平仍有较大差距，行业发展潜力巨大。具体表现在
以下四个方面：
首先，我国医疗信息化投入水平较低。我国医疗卫生支出占财政支出比例仅为美国的四分之
一。我国人均医疗信息化投入仅为 美元，同期美国人均医疗信息化投入高达 美元。随
着我国政府及医疗机构对于医疗信息化建设重视程度的提升，我国医疗信息化需求将快速增长。
其次，我国医疗信息化支出结构将逐步调整。我国医疗信息化建设仍处于发展阶段，医疗机构
的信息化采购比重仍以硬件为主；而美国等发达国家医疗信息化采购则以软件、服务为主，硬件采
购占比低于 30%。可以预见，随着我国医疗机构基础信息化设备配置的逐步完善，以软件应用和系
统整合为代表的信息化需求将进一步增长，软件和服务在医疗信息化产业中的关键作用将逐步显
现。
第三，我国医疗信息化子系统整体渗透率将逐步提高。据 IDC统计，2012年，电子病历系
统、影像存档传输系统、临床分析系统等医疗信息化代表产品在美国市场渗透率已达 70%以上。据
中国医院协会信息管理专业委员会统计，同期，上述代表产品在我国市场渗透率均在 50%以下。美
国的医疗信息化产业至今仍在不断深入发展过程中，由此可见，我国医疗信息化产业将具有较长的
持续发展期。
第四，我国医疗信息化应用水平将逐步提升。根据原卫生部对电子病历系统在 178家样本医院
应用情况的分析，仅有 %的医院能够实现“全院信息共享、中级医疗决策支持”，从而达到电
子病历系统规范标准 4级以上水平。这说明我国绝大部分医院的信息化应用水平仅能实现科室间或
科室内的数据初步采集，距离“全流程医疗数据闭环管理、区域医疗信息共享”的电子病历规范应
用标准仍有较大差距。据美国医疗信息与管理系统学会（HIMSS）统计，即便在医疗信息化比较发
达的美国，电子病历系统也相对集中于规范标准 4级以下，充分反映了医疗信息化产业随着临床医
疗需求不断演进发展的特点。
（3）电子病历系统的不断扩展与医疗信息化的演进历程相辅相成
作为 CIS系统的核心平台，随着医疗机构的信息化需求不断深化，电子病历系统的应用也在不
断深化。在应用深度方面，为解决临床过度治疗、药物滥用等临床治疗弊端，临床路径管理、抗生
素分级管理、基本药物使用辅助系统等功能模块逐步融入电子病历系统，对医生治疗行为进行辅
助。口腔、眼科等专科化医疗机构需要能够满足其特殊信息化需求的专科化电子病历。在应用广度
方面，不断涌现的科室级临床应用软件要求电子病历系统与越来越多的医疗机构科室建立数据汇
总、集成、反馈关系，对于全院数据中心和信息平台的要求越来越高。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 48
医生科研平台、医疗机构绩效考核平台等信息化应用均依赖于电子病历系统对于临床医疗数据
的集成整合。因此，在医疗信息化市场中，电子病历系统具有较为广阔的应用前景，并且随着医疗
信息化的深入，基于临床医疗数据的应用将推动电子病历系统不断向前发展。
三、2023 年行业市场规模预测
根据国家卫生计生委规划信息司的透露，医疗卫生信息化是国家信息化发展的重点，已纳入
“十三五”国家网络安全和信息化建设重点，将实现重点突破。2017年我国医疗信息化市场规模
为 448亿元，同比增长 %。前瞻预测，未来几年，我国医疗信息化规模将持续增长，到 2023
年，我国医疗信息化规模将突破 1000亿元。
另外，综合国家近几年颁布的政策，可以归纳总结，至 2020年医疗信息化行业将会朝着这三
个方向发展。
第一，医院信息互通共享及提高医疗服务效率。到 2020年，实现三级医院院内医疗服务信息
互通共享，并优先向医疗联合体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源，推动基层首诊，畅通双向
转诊；二级以上医院普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、移
动支付等线上服务。
根据《“十三五”全国人口健康信息化发展规划》等政策要求，国家卫生统计信息中心已经开
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 49
展了四期国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评，但截止到 2017年末仅有 90家医院获得了
相应评级，占医院总数的 %；多数医院评级在 4-5级之间，离满级 10级还有一定差距，未来
有较大的提升空间。
第二，电子病历的建设。《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通
知》指出到 2020年，要达到分级评价 4级以上，即医院内实现全院信息共享，并具备医疗决策支
持功能。《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》中也指出，到 2020年实现电
子健康档案数据库与电子病历数据库互联对接，全方位记录、管理居民健康信息。
第三，包括结算、检验结果互认、急诊急救、“一卡通”等其他信息化服务。到 2020年，二级
以上医院普遍提供移动支付等“一站式”结算服务，实现远程医疗服务覆盖全国所有医疗联合体和
县级医院，并逐步向社区卫生服务机构、乡镇卫生院和村卫生室延伸。并构建包含脑卒中、心血管
病、危重孕产妇、外伤等急救流程的协同信息平台，做到在院前急救第一时间识别病情，分诊转
院。到 2020年，实现地市级区域内医疗机构就诊“一卡通”，患者使用电子健康卡就可在任一医疗
机构挂号就诊、检查检验、信息查询。
四、行业技术发展趋势
医疗信息化产业以信息技术服务于医疗健康领域，其技术发展趋势充分反映了信息技术的发展
应用趋势，主要表现为以下四个方面：
（1）大数据集成应用将成为医疗信息化产业的核心应用
数据增长导致的管理成本提升和冗余信息增加是信息产业面临的困境之一。
而医疗信息化不仅需整合繁杂的临床诊疗数据和患者就诊流程数据，更需要在此基础上为卫生
行政部门、医疗机构和临床医生提供医疗保险基金支出分析、就诊行为分析、医疗资源配置分析、
临床医疗决策支持等综合应用支持。因此，大数据集成应用将成为未来医疗信息化产业发展的关键
技术。通过大数据集成应用，医疗机构能够对结构性数据和非结构性数据进行集成，构建一体化、
智能化、协同化的数据存储架构，并通过系统内置的数据应用软件，完成信息分析与数据挖掘工
作，为临床业务、业务管理、行政指令提供不同层次的决策依据。
（2）物联网技术将被广泛应用
物联网技术能够有效解决医疗信息化的数据入口问题。以无线射频、电子条码、手持终端、数
据中心等为代表的物联网技术可以替代手工录入，提高初始信息的精确度。同时，物联网技术应用
能够满足医疗信息实时监控、身份识别、远程控制等需求，提高医疗资源利用效率和安全性。因
此，物联网技术的应用将进一步提升医疗机构的信息化应用深度与广度。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 50
（3）移动医疗将在医疗服务中深入应用
基于移动通信技术和物联网技术，医疗信息化应用将能够提供远程医疗、个人医疗护理、无线
访问、住院查房等移动医疗服务，能够在一定程度上缓解我国医疗资源分配不平衡带来的大中型医
疗机构就诊压力。移动医疗也将成为医疗信息化技术的重要发展趋势。
（4）“云计算”理念将应用于医疗保健服务系统构建
随着云计算技术的不断成熟，将云计算理念引入医疗信息化产业已成为业内技术研发的主要方
向。医疗云作为一种可共享资源，能够推动医疗机构、社区、家庭之间的医疗服务共享，并形成完
善的医疗健康服务系统，从而有效地提高服务质量、控制成本，消除信息孤岛。云计算技术的应用
将会对医疗信息化的架构实现全面升级。
五、影响行业发展的不利因素
（1）知识产权保护体系尚不完善
软件行业是典型的知识密集型、技术密集型产业。软件产品研发周期长，资源投入大，附加值
高，但由于软件产品无实物形态，易于拷贝复制，知识产权保护难度较大。同时，我国涉及知识产
权保护的法律法规尚不完善，司法程序执行成本较高，加之，部分医疗机构知识产权保护意识薄
弱，引致我国医疗信息化产业知识产权保护现状堪忧，对行业持续发展产生了不利影响。
（2）融资渠道相对短缺
随着医疗信息化建设的不断推进，需求将不断丰富和深化，技术与产品的更
新速度将逐步加快，业内厂商拓展业务线和加大研发的迫切性将逐步凸显，将会产生较大的资
金需求。现阶段该领域内的民营企业规模普遍较小，大多采用轻资产运营策略，难以通过银行贷款
等融资方式满足资金需求，制约了产业资源整合和产品技术创新。因此，融资渠道的相对短缺对行
业发展具有一定的不利影响。
（3）临床医学知识库缺乏
临床医学知识库的建立与应用是实现临床医疗管理信息系统目标的必不可少的条件。临床知识
库的建立是一项专业性极强的工作，需要多学科专家的共同努力和较大的投入才能实现。国内则缺
乏专业化的、经过认证或授权的机构从事各类知识库的整理开发工作，造成国内临床医学知识库较
为缺乏，从而在一定程度上限制了临床医疗管理信息系统功能的深入。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 51
（4）医疗信息化复合型人才短缺
医疗信息系统是集医疗和信息技术于一体的综合性信息系统。其综合性决定了医疗信息系统的
设计者、管理者需要在精通信息技术的同时，熟悉医疗的业务规律，两者缺一不可。在许多发达国
家，医学信息学领域已形成了从本科生到博士生的规范教育体系，而在我国高校设置相关专业的较
少，导致相关复合型人才短缺。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 52
第三章 企业高端市场开拓策略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 高端市场产品市场分析
关于高端产品的定义，目前尚无统一的说法，因为不同的行业持有不同的标准。尽管如此，消
费者对于高端产品的一个普遍认同的理解是：高端产品与通常意义上的奢侈品不同，奢侈品从属于
高端产品，而高端产品包含奢侈品、高档商品以及普通品牌中定位高端的产品。由此不难发现，高
端产品最显著的特点就是价格昂贵、品质出众，其目标消费群体定位在高收入阶层或者是有特殊需
求的消费者。并且，高端产品有利于塑造企业和品牌形象。在国内的许多大中型城市，高端产品市
场已经获得了较好的发展并且已经初具规模。
一、国内市场基础
改革开放 40年来，随着经济体制改革的不断深入，我国经济取得了显著的变化和发展，商品
市场空前繁荣，人民群众的收入得到了显著的提升。其中一个重要现象就是：高收入群体不断扩
大，各个领域的高端产品消费渐渐地被广大消费者所熟悉和接受。
由此而形成了具有一定规模和增长潜力的高端产品市场：以高端产品中的奢侈品市场为例，有
文献研究并得出了较为准确的数据，揭示了我国奢侈品市场的发展现状及趋势。该研究指出：我国
奢侈品年消费总额已突破 30亿美元，若以同一奢侈品概念相对应的全球奢侈品消费总额的 650亿
美元比，约占全球消费总额的 %，中国已经成为全球第三大奢侈品消费国和增长最快的奢侈品
消费市场。由此及彼，中国高端产品市场的前景极大地吸引着各类企业的目光。
二、消费群体的转变
在以往，提起中国的高消费阶层，人们脑海中首先浮现的往往是改革开放初沿海地区的商业群
体。如今，这一情况正发生着悄然变化。有调查和分析报告指出，高收入群体主要由企事业单位负
责人和专业技术人员等构成，两者在高收入群体中所占比例分别为 31%和 %。单位负责人在收
入分配的过程中占有较大的优势，因为他们拥有的社会、经济资源比较多，制度安排本身又对他们
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 53
的劳动给予较高的报酬。其次为专业技术人员，这正是知识经济飞速发展，技术市场化的结果。高
报酬自然使得他们有足够的资金来投入高端产品的消费。
与此同时，现在社会上渐渐地形成了一类“新型高收入群体”，这与人们传统观念中的高消费
阶层以及社会定义的高收入群体存有差异。他们同样是在社会经济发展的浪潮中抓住机会，运用自
身掌握的知识提升地位，改善生活品质的新兴阶层。这一类“新高群体”收入和资产并没有前者
高，却拥有新的价值观和生活方式，他们仅仅在某一个领域内享受高消费。比如有的人完全不在意
食品，却执着于名牌衣着；有的人娱乐方式单一，却花费大量的资金投入购买精美家居装饰。
从绝对数的角度来计算，这一类群体在消费者中的数量很多。近年来国内急剧扩张的高端产品
市场就是在如此庞大数量的“新高群体”的支撑下形成的。
第二节 高端市场的基本特征
高端是为高端消费群体生产、提供具有高附加值的高端产品以及相关的体验、服务，其基本特
征如下。
一、“高端”是指产品高端
高端必须首先是所提供的最终产品高端。如果只是技术、过程、手段高端，而最终的产品并不
高端，不能称作高端产品。有的产品虽然科技含量、技术手段、生产理念等很高端，但如果提供的
最终产品不是高端产品，而是普通产品，则不属于高端的范畴。产品高端指产品品质、新奇特程
度、市场卖点以及任何使该产品具有高端性质的优势点。
二、“高端”是指产品附加值高
即提供的产品或相关的体验、服务具有较高的附加值，不同于普通产品。这是高端产品区别于
普通产品最本质、最核心的特征，也是从高端产品生产者角度看应具有的特征之一。
三、“高端”是指产品销售市场高端
即消费群体高端。高端产品针对和瞄准的消费对象是高端消费群体，如果离开了高端消费群
体，高端产品就失去了实现高附加值的市场保障，不能取得持续发展。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 54
四、“高端”是科技含量高端
指生产过程采用的现代科技或传统技术手段以及产品的科技含量高端，这是保障高端产品实现
其高附加值的技术保障，也是保障高端产品差异性和长期占领市场的主要手段之一。其他优势点和
市场卖点可以成就高端产品的高附加值，但不一定能长期做到这一点，只有具有自主知识产权的核
心技术，才是高端产品真正高端的法宝之一。
五、全产业链效率的高端
“高端”是指生产、管理、经营、销售等全产业链效率的高端，即高端产品必须在效率上高于
普通产品。在产品生产成本和产品价格天花板“双板”挤压下，单纯依靠高投入、高成本、高价格
的策略，路子必定越走越窄。高端必须要高效，没有高效率的高端产品是没有实质内涵，是不可持
续的。高端产品要实现可持续发展，必须盯住高端市场，采用高效率的生产和流通方式，实现高附
加值和高效益，这也是现代产品的必然要求之一。
除上述基本特征外，高端产品应该是现代产品金字塔的塔尖部分，是现代产品的最高层次。高
端产品的表现形式包括有机产品、绿色产品、精品产品、精致产品、都市产品、创意产品、休闲产
品、高端设施产品等。上述表现形式有些并不完全属于高端产品范畴，但它们的某些部分或侧面具
有高端产品的性质和特点。同时，高端产品并不局限于上述表现形式，它的表现形式应该是多种多
样的，从天上到地下，任何形式的产品，只要其高品质能赢得高端消费者的认可和接受，实现其高
附加值和高效益，就是高端产品。
第三节 基于需求层次理论的高端产品消费特征分析
一、安全需求是消费者追逐高端产品的最直接推动力
马斯洛将人类的需要总共分成五种需要，分别是生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要及
自我实现的需要。生理需要是最基本的、最低级的需要，用以维持人类生命的延续。对于产品来
说，首先要达到的要求就是满足消费者最基本的生理需求，但随着经济的发展、人们生活水平的不
断提高，消费者需要的就不仅仅是简单的温饱，消费者更加注重产品的安全、健康、营养。
高端产品恰恰满足了消费者对安全性的追求。特别是中高端消费群体，基本的生理需要已经得
到充分满足，根据马斯洛的理论，人们在低级需要得到满足后进而会追求高级的需要，因此，安全
就成为他们在购买产品时的优势需要，继而推动他们的购买行为。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 55
二、情感与信息沟通需求是高端消费群体的重要特征
第一，有关企业与产品的知情权。消费者往往希望了解产品企业与产品的相关信息，如企业实
力、经营理念、产品的生产流程、质量保障、新产品信息等，追求与企业信息的对称，使其在进行
购买高端产品时可以根据这些信息作出准确的判断。
第二，畅通的意见反馈渠道。如信息咨询、疑难解答、抱怨投诉等，希望有便捷、有效的渠
道，使自己的意见、建议可以得到及时的传递，并予以重视。
第三，注重情感维系。高端消费群体的参与愿望较为强烈，同时希望自己的感受得到关注与重
视，因而希望企业通过各种形式的活动与消费者建立情感并加以维系。
三、品牌与精神需求是推动高端产品销售的重要途径
高端消费群体的消费行为更趋向精神化、个性化，他们对品牌的追求较其他消费者尤甚，因为
著名品牌、大品牌不仅代表了产品的高质量，更能体现消费者的生活品位、社会地位及尊贵的身
份。尤其对于产品来说，其同质性特点非常突出，品牌就成为区分一般产品与高端产品的重要标
志。因此，认牌消费是必然趋势。
第四节 高端市场开拓策略的主要途径和策略选择
一、产品策略
产品的使用价值是生命基础。打造超一流的产品质量是维护高端品牌长期寿命的需要。如果我
们想进一步了解高端品的价值，可以用“慢工出细活”来形容。全球顶级运动型豪华车“宾利”
（Bentley），其车身在生产线上每分钟才移动 6英寸。诞生于 1838年的“百达翡利”（Patek
Philippe）手表，有“钟表之王”美誉，每款表从设计到制造出来至少需要 5年的时间。时间是品
质的保证，可见一斑。为什么人们提到劳斯莱斯马上会想到尊贵；提到阿玛尼马上想到简洁；提到
LV马上想到经典；提到积家表马上想到精准，这就是营销的结果。这些品质不一定是绝对的，但
一定是在消费者心目中根深蒂固、不断强化的。
二、价格策略
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 56
高端品牌常常把价格定得很高，让大多数人产生可望不可及的感觉，因此，价格是高端品牌设
置的消费壁垒，拒大众消费者于千里之外。比如一个比较好的正版的 LV手提包的价格通常都在上
万元。对于高端品来说，让羡慕品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成巨大反差与距离感，才
能让高端品牌有存在的意义和价值，高端常常与遥不可及、价格高昂相关，用消费者的话说，就是
大多数人买不起，产生可望不可及的感觉，少数人能拥有的叫高端。高端品以高价位彰显其高贵。
三、品牌策略
针对目标消费群体进行品牌定位，注重品牌塑造与品牌推广
1.针对目标消费群体进行准确的品牌定位。塑造品牌的目的就是让自己的产品在市场上树立一
个明晰的、区别于其他同类产品的形象，就像一个标签一样，当消费者产生这方面的需求时马上就
想到这个品牌。因而高端产品的品牌塑造必须建立在对目标消费群体进行充分研究与分析的基础
上，抓住其优势需要，直击其首要需求，达成品牌定位与消费者需求的高度吻合。
2.品牌推广。品牌不仅需要塑造，更重要的是品牌传播，使品牌形象快速、有效地到达目标消
费者，在其心中占据有利位置，进而引导购买行为、影响购买决策。因而，企业的任何营销活动都
应以品牌形象为核心，通过每一次与公众的沟通，如广告、促销活动、公关活动等，向公众传播其
品牌的核心价值，最后在消费者心中形成深刻烙印。
四、销售渠道策略
高端品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限而挑剔的渠道覆盖，只选择他们认为最有
档次的渠道，同时绝不在渠道中提供大量的产品以供消费者选择，使得渠道始终保持在一种不饱和
的状态，限制其产量和销量，有意的制造稀缺，只和顶级的百货、酒店合作，或者在机场等渠道建
立专卖店等等，都在对高端品消费者做着区隔，告诉消费者高端品是有身份的，只能在有身份的人
出现的场合，以此保证能够触及到高端的客户群。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 57
第四章 2019-2025 年中国电子病历企业高端市场开拓策略探讨
与建议
第一节 2019-2025 年中国电子病历企业进军高端市场策略分析
一、目标市场的重新审视
进入高端市场，不要简单的认为在产品中添加功能、元素或概念就可以了。如果这样盲目跟
进，你的产品很容易掉进市场陷阱，最后还是卖不动，以失败告终。所以，一定要审视自己的目标
市场，是否适合你。如果适合，你有什么优势进攻这个市场？如果不适合，你到底如何再选其它细
分市场？这些问题必须事前回答清楚。
企业需要把高端市场再度细分，并对品牌内涵和传播策略进行重新调整，在价格和性能差异上
进行一场变革，才能取得良好的效果。
二、品牌架构的重新审视
目前，企业进入高端市场，基本用三种方式：1、独立品牌，2、副品牌，3、主品牌方式进
入。
这三种方式，从营销策略的角度，不能说哪个好，哪个不好。但企业必须要认清哪种方式更加
适合你。一般情况下，要梳理好你现有品牌和未来品牌之间的相互关系。
目前，很多企业比较迷恋“金装”二字，不管怎样，先设计一个金色的包装，然后把产品装进
去再说。从目前情况看，有些企业效果还可以，有些企业仍然不行。但我们观察到，其实他们的包
装设计和超市陈列都不错，价格也差不多，那为什么有些品牌可以，有些品牌却不可以呢？问题就
在这里。我们不管干什么事情，不能千篇一律，必须给自己量身定做才行。因此，在品牌架构的设
计上一定要深思熟虑，找到你最适合的方式。
三、品牌内涵的重新审视
通过多年的实战经验，我们感觉到：产品越高档，越应该拉动，而不是推动；产品越高档，越
需要营销（Marketing），而不是销售（Sales）。对企业而言，同样如此。
那么，营销的核心在哪里？就是在你的品牌内涵的规划里。我们需要认真而彻底的品牌规划、
科学而全面的产品定位。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 58
仔细观察目前在高端品牌领域做得比较好的那些国际品牌，他们普遍比本土品牌做得好，但是
仍然有问题。核心问题就是品牌定位的雷同化。如果本土品牌在此要有个好的分析和研究，相信能
够找到具有一定差异化的品牌（产品）定位和个性。
四、产品创新的重新审视
如果说，前三项工作是“纸上谈兵”的环节，从现在开始就是“动真格”的环节了。如果这个
环节做不好，再好的区隔策略也不可能带来利润。因此，必须要做好以下三个方面：
首先是核心技术的审视。
要想进入高端市场，你的产品必须在核心技术上有一定优势。否则，消费者不会青睐。一说核
心技术，人们首先想起的是引进世界尖端的生产设备。其实，这只是一方面。获取核心技术的方法
很多，诸如合作、合资、兼并或购置等。
那么，到底跟别人合作？还是自己引进技术？这取决于你的业务战略。因为，企业和企业间的
性质不同、规模不同，进入高端市场的动机也不同。所以，不同的企业会选择不同的引进方法是理
所当然的。
其次是产品特征的审视。
刚才我们审视过品牌内涵规划，也提到一些品牌的雷同化问题。但在产品特征方面，这种现象
更加严重，这么做的后果是什么？就是你的性能特征即将变成基本特征，大家最后还要通过价格战
来解决胜负。
当然了，人家都在添加的时候，如果你不添加，那显然没有竞争力。但是一定要记住：当所有
人都在做同一件事情的时候，不要企图从中得到什么竞争优势，因为你只是做了一件所有人该做的
事情。因此，产品特征的进一步审视和挖掘就更加有必要了。
然后是附加服务的审视。
普通产品，也许把核心产品做好就能赢得目标顾客的认同。但高端产品就不行了，必须从完整
产品的角度去做好每个细节。其中，附加服务就是必不可少的细节。在这一点，国际品牌已经比我
们领先了很多。从某种意义上讲，他们就是我们学习的榜样。
附加服务大致分三大块：售前咨询、售中推介和售后跟进。售前咨询方面，很多企业也做了很
多工作，比如 800咨询热线等，但问题是做得不够专业，也不够细致；售中推介，可以说是所有企
业的拿手好戏，大家都毫不犹豫地强化导购员的投放，但问题是培训和考核工作跟不上；售后跟进
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 59
则是本土企业的一大弱项，尤其在给客户排忧解难方面，做得都不是很到位。
因此，在这三个服务项目上一定要重新审视，重新规划，通过优质而标准化的服务来提升品牌
忠诚度。
五、品牌传播的重新审视
中国人做传播是很在行的，可以说，无数个品牌都是在中国人的嘴里被“吹”出来的。但就高
端产品而言，传播工作必须要做到专业而细致。否则，所赚的那点钱可能都搭进传播费用里了。必
须要认真细致的审视好以下四个方面：
首先是形象代言。
对于本土品牌而言，尤其进入高端市场，背书品牌的作用是不可忽略的。因为我们的品牌几乎
都有不同程度的“侏儒症”，这个时候需要用更强的品牌来带动一下，形象代言就是一个很好的方
法。
形象代言有很多方法，比如，明星代言、权威机构代言，中国名牌、国家免检产品认证等。
但现在很多品牌的问题是，要么缺乏形象代言人，品牌难以提升形象；要么代言人多得要命，
品牌形象太乱。因此，一定要认真审视我们在形象代言方面需要做什么，不需要做什么。
其次是产品广告。
这可能最不需要教的工作。因为，中国人喜欢做广告，也把广告作为自己的制胜法宝。但在此
需要提醒的是，做高端产品，一定要注意目的、方法和实施中的细节。不同产品的目标顾客，其决
策、购买和消费三种角色是不一样的，有些高度融合，有些高度分离。所以，高端产品做广告，一
定要瞄准决策者和购买者，而不是消费者，我们的一切创意也应该围绕前两者进行。
在方法上，我们认为，由于高端产品的市场属性决定，光投放硬性广告，说服力可能十分有
限，所以一定要用软性宣传来助力。而软性宣传恰恰是本土品牌的一个盲点，虽然大家在表面上做
了很多“豆腐块”宣传，但实际上根本没有领会软性宣传的真谛。
在实施上，可能要更多要审视媒介投放了。因为高端产品就意味着分众市场，顾客群是非常有
限的。因此，媒介组合上，一定要避开大众媒介的“狂轰滥炸”，科学组合分众媒体。但这并不意
味着，大众媒介就一点也不做了，难点是：如何合理把握这个度。
然后是主题促销活动。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 60
主题促销活动，是整合营销传播中使用最广、难度最大的一项活动。做好了，会名利双收，不
仅促进销售，也能提升品牌；做不好则适得其反。
最后是公关活动及事件营销。
不少做销售的人对公关活动及事件营销有种排斥感，认为是一种浪费金钱和精力的差事。我们
不能指责他们无知，因为他们的战场是在卖场，而不是在消费者的脑子里。但作为营销人员，就高
端产品的推广而言，必须注重公关活动和事件营销的重要性。因为高端产品的品牌推广需要更高的
品牌忠诚和更广的口碑效应。
当然，根据企业规模和实力的大小，在此方面的投入也应有所不同。不要连打广告的钱都没
有，硬着头皮去做公关活动或事件营销。
在这两种传播战术上，中国人也是很擅长的。无论是公关活动，还是事件营销，必须要紧紧围
绕你的品牌定位和产品特征来做，不要“扯”得太远。否则，忙前忙后，帮的都是别人，而自己却
什么都“捞”不着。
六、渠道管理的重新审视
高端产品的渠道管理，和普通产品有着本质的区别，在广度上可能没有普通产品广，但在深度
上却比普通产品要深。如果要长话短说，要注意以下三个方面：
首先是重点区域的选择。
就本土品牌做高端产品而言，集中远比分散要好，点突破远比面突破要好。因为，无数个失败
的案例告诉我们，“遍地开花”的最终结果肯定是“遍体鳞伤”。美赞臣是多么牛的品牌，但他们刚
开始也并没有遍地开花，先做南方城市，后做北方城市，先做一级城市，后做二级城市，这样一步
一步扩张过来的。因此，我们一定要借鉴成功者的经验，吸取先驱者的教训，必须确定自己的重点
市场，集中资源，集中精力，从点做起。
其次是渠道成员的利益分配。
这个问题，对不同品牌的要求是完全不同的。大品牌可能将更多的利益留给自己做市场推广，
而小品牌可能将更多的利益让给中间商，赢得他们的支持和推荐。但有一个道理是一样的，即必须
合理分配利益，争取厂商双赢。
有些企业为了赢得中间商的最大支持，把他们的扣点放大到极致，但最终的结果是，市场推广
费用的缺乏而陷入产品滞销的困境。所以，我们总结到：试图让中间商快速“吃饱”的产品，肯定
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 61
是从市场上快速“消亡”的产品。我们不要因为所谓的快速成长而冒这个险。
第二节 电子病历高端市场开拓十大策略
一、优化完善产品品质
因此有至于摆脱低价值的产品经营者，必须想方设法在品质上做到与众不同、出类拔萃，这样
就有可能卖出高于普通产品数十倍的价格，品质体现价值，确实如此。
我国企业转型创新的一个重要方向，就是要加快提升商品品质，加大高品质商品、高性价比商
品、创新性商品（包括绿色、信息、智能等新理念、新科技、新功用的商品）和的供给。随着我国
关税的下调和对外开放力度的加大，我国将迎来进口商品的大新时代，国内外商品价差也将进一步
缩小，进口商品也进一步更加丰富，我国居民能将更加方便的购买到海外的高品质商品、高性价比
商品、创新性商品高性价比商品，这也将促进我国企业和国内品牌生产商加速提升产品品质。
二、产品结构性包装
产品的包装要和产品的优良品质相匹配，这样才能相得益彰，塑造品牌价值，研究发现，一个
产品的价值 60%来自于包装，因为消费者有时候往往并不了解产品本质，往往借助于包装形象、文
字说明、生动展示才能感觉到，这一点却是许多产品经营者所忽视的。
三、发掘卖高价的亮点
好产品还要会吆喝，现在很多高品质的产品销路不畅的主要原因，就在于此，一句鲜明的广告
诉求可以唤起消费者的注意，引起他们的购买冲动。当获得消费者的高度认同，价格比普通产品贵
五倍，却卖的断货，供不应求。
因此塑造卖高价的理由，我们必须挖掘产品本身的特色，尽量突出人无我由，人有我精，人精
我异的特色。
从事从产品经营企业，要想办法发掘和塑造出产品独特的价值来，并把它传播出去，这样就不
怕没有市场了。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 62
四、塑造产品传奇故事
对许多名特优的产品来说，背后都有一段特别的传奇和故事，作为经营者其实不仅仅在销售产
品本身，也是在销售和推广一种文化、一种理念、一种生活方式。这是很多企业所忽视的地方，那
们如何进行塑造呢，我们可以跟戏剧当中的一个原则，进行说明，一件事物的发生，算是一条新
闻，新闻在不断传播和深化后，会便成传闻，进而编成传奇、神话，甚至是童话，往往这个境界是
人人所向往的，因为每个人不管他身处何方，地位境遇如何，都有回归自我，崇尚自然的渴望，我
们就是要营造着这样的一种氛围和体验，尤其是高收入、高档次、高品位的消费者来说。
失去了传奇的包装和演绎，就如同一句没有灵魂的生命，这样的产品又怎样能打动人呢？
五、开发多样化个性化需求
现在我们发现，绝大多数产品都是在满足人们的基本需求，难道我们仅仅是为了满足温饱吗？
其实在中国很多沿海地区的富裕程度，不亚于发达国家了，他们对产品有着更多、更高、更深、根
个性化的需求。因此必须根据自己的产品特点，对应消费者独特需求，满足他们更加苛刻的要求，
才能获得更高的收益。
六、渠道创新是出路
现在许多产品，都希望进现代零售渠道，如卖场、超市、便利店等，事实上，这些渠道因为门
槛较高，进场费、促销费不堪重负、还有帐期限至、甚至拖欠款，对许多产品来说并不是有效的渠
道。
事实上在北京、上海的一些大城市，已经出现了销售高档产品的专业零售终端，通过他们分销
是比较有效的途径，因为主要的高端人群也集中在这些地区。
自建终端，开设专营连锁店，也是一种非常好的模式。
而对一些高端的产品，我们不妨选择酒店、商务会所、俱乐部、机场、饭店、美容院等高端场
所进行深度推广也是一种途径。
七、打破传统传播方式
采用传统的广告传播模式，对产品企业来说是烧钱，又见不到多少效益的手段，比较有效的手
段是，通过事件营销、新闻营销、公关营销，打开市场。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 63
八、创造深度的服务模式
随着经济发展与技术变革，市场竞争日渐激烈，利润空间越来越小。
面对消费者越来越多样的需求，以及越来越激烈的市场竞争，单依靠传统制造业务已经不能获
得足够的竞争优势，服务化变革迫在眉睫。而服务带来的效益，不管是时间长度还是空间广度，都
长得多，比如创新设计服务、定制化服务、全生命周期管理等，都为企业提供了无限商机。
九、高价高质，建立信任感
相关产品企业要严把质量关，真正做到高价高质。
注重信息沟通，逐步建立信任感。除了通过权威认证的途径取得消费者信任外，也需企业与消
费者的直接沟通来建立相互信任。如让消费者亲自参与、监督产品的生产流程;随时了解产品相关
的内容;获得疑难问题的准确回复等。
十、借力公关塑造企业形象，提升产品附加值
1.植入文化、特色等因素，提升品牌内涵。在现代社会，消费者的物质需求已得到极大满足，
人们进而会去追求精神层面的需求。企业在经营产品时，也应更加关注消费者的精神需求，不单单
是产品本身的销售，而是一种文化与生活方式的传播，进而引领新的消费潮流。
2.开展公关活动进行情感维系，培养忠诚顾客群。公共关系擅长与公众的情感沟通，从而达到
润物无声的境界。尤其对于高端消费群体，单纯的商业广告对其的吸引力较低，他们的消费行为更
倾向于个性化与精神化。成功的公关活动可以使企业与公众之间建立和谐的关系，从而培养更加忠
诚的顾客群。
第三节 我国高端电子病历市场成功突围策略
一、找准差异化的消费者利益诉求点
在产品同质化时代，只有差异化才能带来高附加值和高额利润。高端化企业要走出一条差异化
之路，除了在功能层面找到自己的差异点，还应突出其“稀缺、尊贵、有身份”的高端形象，让消
费者感到“体面”。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 64
二、精准定位，进行无声的消费者教育
消费者教育工作最大的问题是，信息能否有效传达。若想解决这一问题，首先要给高端的目标
消费群体一个清晰的定位，同时了解这些消费群体有哪些消费心理共同点以及接受信息的多种方
式。诉
高端消费人群大多具有这样的生活形态：他们是社会精英人士，工作繁忙、很少有时间停留于
大众媒体的泛化传播。有了这样一个基本认知，在做消费者教育工作时，就应避免宣传费用的无效
投入和信息的无效传达。广告费的支出要使广告能够最精准、最有效地击中目标受众，以此实现媒
体预算浪费度最低、实际销售最大的目标。因此，高端可以采取广播软文、杂志软文等低费用、高
效率的媒介，对消费者的教育真正做到“润物细无声”。
三、从硬文广告传播转向深层合作
高端品牌企业结合该目标群体的兴趣、爱好特点，不断加大硬文广告投入力度，持续进行狂轰
滥炸。虽然企业不遗余力地向电视台不断投放广告，但是硬文广告渗透力弱、商业味道浓，导致企
业将大量资金用于广告投放，却没有理想的传播效果的现象出现。于是，一些品牌将目光转向可能
引起家庭主妇关注的电视剧，开始采用电视剧广告植入这一新的电视广告传播方式。目前的广告传
播呈现出硬文广告减少，植入广告、冠名广告、赞助广告、软文广告增多的态势。
四、公益营销竞争激烈
针对消费特性日趋分众化、个性化、碎片化的特点，国内众多企业非常注重广告传播平台的社
会影响力和社会美誉度。国内外的重大赛事、热点事件都是企业非常看好的传播推广平台，进而使
其成为行业激烈竞争的传播资源。
五、电子商务提升广告传播效果
随着技术的不断进步和创新，各种新兴媒体的不断出现，网络平台的巨大传播效应日益显著，
越来越多的企业开始通过各种各样的形式在网络平台上发力。从企业网站的更新维护到微博营销、
社区网站，主要品牌都做得风生水起。企业积极介入新载体的态度，在表现具有传播潜力的新媒体
容易引起企业兴趣的同时，令企业广告投放形式和内容出现了新的变化。
六、渠道传播形式多样
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 65
大型商场、超市一直是其重要的销售平台，也是消费者购买行为发生最多的地方。因此，各大
商场和超市单页、海报宣传、降价促销和买赠活动是产品销售推广的常用手段。但伴随产品竞争日
趋激烈，企业的终端促销及传播也在不断升级，各种促销形式、传播形式不断推陈出新。
七、强调市场细分，精耕细作
伴随经济发展和消费者生活水平的提高以及种类的日益丰富，国内消费者在产品的使用偏好上
开始出现消费分层。不同的消费群体产生了差异化的品牌消费偏好。如白领消费群体更加追求生活
品质，老年人更加注重健康，中低端消费群体则需要经济、实惠的产品。为此，企业应针对推出不
同定位、定价的产品，广告传播也开始更加的人性化，有了分层次的针对性的精准传播。高端产品
定价相对较高，相关企业不仅配合电视广告投放，还结合电子商务等新形式展开细致的沟通与互
动。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 66
第五章 盛世华研总结
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略
一、企业失败的原因
我们每天都在面临各种可能性的变化，特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时
代，企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。
我们发现，大部分企业：
风口来了，大家一窝蜂的涌入，结果短短几年就将一个行业作死；
风口没了，很多企业就开始变卖资产、破产倒闭，迅速离场；
行业热时，大家拼命扩张，实施并购、多元化、国际化等战略；
行业冷时，大家又拼命收缩，资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场；
……
殊不知：当大家都能发现的机会，可能最好的时机已经错过；
殊不知：风口有可能是利益集团人为操控的，你进去就是买单者；
殊不知：行业最火热时，应该准备逆周期调节，开始收缩，保证现金流，为接下来的衰退做准
备；
殊不知：行业进入寒冬时，才是逆势扩张的最好时机，因为这个时候成本最低，机会最多，可
以为公司占据最有利的地位；
……
十余年的商海观潮，看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价！！！
其他失败的原因还有：
1、行业属于赢家通吃，但竞争对手超级强大或已建立很深护城河
2、衰退的行业，失去用户需求的产品，被科技进步代替的行业
3、严重多元化，缺乏用户心智定位
4、商业模式或服务业态已经落后，被新模式代替
5、企业治理结构有问题，管理层不以股东利益为重，业绩作假。
6、对政策敏感，政策变化可以影响企业生死，或极大可能受到政策打压的企业。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 67
7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业
……
通过以上总结，我们发现这些企业失败的一个最重大的原因，就是对行业缺乏深度的研究和分
析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中，发现众多企业普遍存在的问题：
没有系统的研究方法；
行业信息没人搜集、整理；
对市场没有系统全面的调研；
对政策不了解，没有深入的解读；
对行业趋势判断不清晰；
没有成熟的战略规划；
组织管理体系混乱；
……
然而，行业研究与咨询管理，对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来
越高，行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管
理、培训等服务，只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车，最终大致失败。
二、提高胜率的策略
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工
具，通过深度的行业研究报告，及时了解行业动态与未来发展趋势，对企业的经营、发展与壮大，
起着越来越重要而关键的作用。
作为一个负责任、有情怀、有担当的企业，盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与
知识体系，以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论，将针对各个行业设计出百份以上的专题策
略研究报告（您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索，比如“【完整版】2019-2025年
中国电子病历行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/市场竞争
策略研究报告”），供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管理者、
政府等企事业单位参考决策，让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律制定策
略。
盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，研究专家、知识专家、成
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 68
功企业家……
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系
一、基于“产业”的研究与决策体系
盛世华研发现，我们在开始研究电子病历行业之前，我们必须先明白产业的本质是什么，有哪
些特征，发展逻辑和影响因素有哪些，产业驱动力是什么。任何行业的发展，都不能脱离产业的本
质，不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因素、当前
的驱动力，这样我们才能更好的把握规律，制定可行的发展战略。基于此，盛世华研提出基于“产
业”的行业研究理论和战略决策体系，解决以上问题。
由于报告侧重点不同，您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
二、基于“周期”的研究与决策体系
盛世华研发现，随着我国市场经济不断完善，经济周期影响越来越大，成为理解宏观经济与行
业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些？有什么规律特征？它的影响因素有哪些？产能周期的理论
基础和规律是什么？我们怎么判断行业当前所处的周期？基于此，盛世华研提出基于“周期”的行
业研究理论和战略决策体系，通过周期理论，来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场
规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息，让企业对整个产业周期及
产业结构有一个清晰、深入的了解和把控，从而制定科学可行的战略决策。
由于报告侧重点不同，您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业周期研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
三、基于“人性”的研究与决策体系
盛世华研发现，经济的运行深刻反映了人性，然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算，人性在
某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些？有什么规律特征？它
的影响因素有哪些？我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题？基于此，盛世华研提出基于“人
性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论，来更充分的理解目前行业发展存在的困境、
问题、面临的制约、风险等信息，让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业痛点研究与战略决策咨询报告》进
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 69
行阅读。
四、基于“变化”的研究与决策体系
这是个高速变化的世界，我们的产业在变，我们的环境在变，我们自己在变，我们的对手也在
变，……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现，我们周围的一切全在变化之中！面对各种无
法控制的变化，我们该如何去拥抱变化，如何在变化中发现关键变化，如何在变化中找到新的发展
机会？基于此，盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论，来
更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化，让企业对整个产业以
及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业变化研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
五、基于“趋势”的研究与决策体系
盛世华研发现，行业的发展过程不是一成不变的，在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来
说，把握行业趋势， 及时做出调整，才能迎来更大的发展。那么影响及驱动电子病历行业未来演
化的主要因素有哪些？未来电子病历行业发展前景如何？有些什么样的变化趋势？投资机会在哪
里？影响企业生产与经营的关键趋势是什么？基于此，盛世华研提出基于“趋势”的行业研究理论
和战略决策体系。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业趋势研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
六、小结
盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系，是
在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论，理论部分通俗易懂，战略决策亦具有非常强的
可操作性和实战成果。
此理论是盛世华研第一次开创性的提出，必然存在不尽完善之处，但仍然是不可多得的新的研
究咨询理论体系和战略决策方法论，具有非常强大的理论创新和逻辑。
后续我们将会努力完善、推陈出新，不断迭代，研究出更多、更有用的知识体系和实操方法，
实现盛世华研的使命：让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，研究专家、知识专家、
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 70
成功企业家……
第三节 致读者：商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提
升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。
做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。
除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固
然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高
度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层
次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中
分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。
亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性
的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！
那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？
持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什
么？
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 71
为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产
业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。
盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家……
盛世华研
注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示
深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。
注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研
究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如
需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 72
法律声明
版权声明
本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公
司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集
于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以
任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共
和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出
处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律
后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追
究其法律责任。
免责条款
本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他
研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本
报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分
数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可
靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因
使用本报告而产生的法律责任。
本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部
分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专
项研究咨询服务。
2019-2025 年中国电子病历行业高端市场开拓策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 73
