易得性偏差思维
你准备买个某个品牌的电动车，结果今天爆出这款电动车发生了电
池着火，你购买的可能性是不是会大大下降？
买牙膏，昨天刚看了一款牙膏的广告，你选择它的几率是不是会上
升？
但事实是，这款电动车，除了你看到的这起着火事件之外，是零事
故，是投诉率最低的一款电动车。
而这款牙膏的市场占有率非常低，如果再仔细看一下成份，它可能
还不适合你。
但是你看到的信息就在不知不觉中影响了你的选择和决策，用专业
术语来表达就是你陷入了易得性偏差的思维。
一、易得性偏差思维是什么
易得性偏差由认知心理学家美国科学院院士阿莫斯･特维尔斯基和
诺贝尔经济学奖得主丹尼尔･卡尼曼最早提出的概念。它指的是人们在
决策时，往往会依靠许多自己熟悉的或能够凭想象构造而得到的信息，
导致赋予那些易得，容易记起来的信息占据过大的比重，而对更多对选
择和决策有重要影响的信息完全被忽略，最终造成了判断上的偏差。
2020 年，A 股上市公司中，广告费用排在第一位的是伊利股份，高
达近 110 亿元，为什么要花这么多钱投入广告呢？就是为了让你在广告
的不断刺激下，当你站在超市的牛奶货架前选牛奶时，不用看它用的是
生牛乳，还是奶粉勾兑；不用看蛋白质含量是 或者 ，更不需要
看一下牛奶企业的美誉度和品牌排名，就可以不假思索地把伊利的牛奶
放入购物篮，这就是易得性偏差思维的体现，让你相信你看到的就最好
的，最适合你的。这就是商家利用了易得性偏差的例子。
二、易得性偏差思维模型
所谓易得性偏差思维模型，就是要意识到人有易得性思维的存在，
在解决问题或者要做出决策时，有意识的避免该偏差或者减少该偏差，
让决策更合理，更准确。
三、易得性偏差思维的缘由
在生活中，易得性偏差的案例随处可见。大体可以分为以下几类：
1.经验导致的易得性偏差
我第一次用滴滴，是别人给我推荐的，是从 WEIXIN 的端口进的，
后来，我就以为这是滴滴唯一的端口，一直用了两年多。
结果有一次，我早上七点的飞机，用滴滴打车，但它一直在转圈，
打不到车，最后错过了航班。之后，我才知道，原来滴滴是有自己的
APP 的，它的运行速度要比从第三方平台运行更快。
这就是刚开始的经验，形成的易得性偏差。在正常情况下，即使它
可能慢了几秒或者一分钟，甚至几分钟，也不会在意，只有在发生大的
事件的事情，才意识到需要去修正。
2.见识导致的易得性偏差
我在一个小山村在长大，在我成长的过程中，我周围的绝大部分女
性，都文化水平很低，比如我奶奶和妈妈不识字，姑姑上了几天扫盲班，
还有两个姨姨都只上到初中，所以在我意识中，女性都是没有什么文化
的，全中国、甚至全世界的女性都是如此。
我几乎从来没有意识到中国历史上很多伟大的女性，她们也是女性，
都有着非凡的学识，而去检视自己的认知。
一直到我三十多岁时，认识了一个朋友，和她聊天时得知她奶奶是
上世纪三十年代的人，却是北师大的硕士，而她妈妈和小姨一个是清华
毕业，另一个是东京京都大学毕业。
那一刻，我才意识到自己的认知是有问题的，是需要修正的。
3.便捷导致的易得性偏差
和妈妈吃饭，饭毕，她拿出一粒药要吃，我问她吃的是什么药？妈
妈说：她膝盖疼，刚好邻居大婶说她也前一阵膝盖疼，吃了一种药，两
天就好了，于是我妈就按照大婶推荐的，买了一盒。
妈妈说完，我大吃一惊，药不是水果、蔬菜这些东西，怎么能随便
听人说就买了吃呢？
妈妈说：你大婶有用，那就应该管用，对谁都管用。
这就是由于信息的便捷带来的易得性偏差。
本应该感觉不适去看医生，因为同样的症状，可能是不同的原因导
致的，只有对症下药才能解决问题。但是因为大婶比医生更方便，更容
易得到，于是就听信了。
但其实这种做法是有风险的，因为是药，可能会存在过敏、禁忌症
等方面的问题。
4.惯性导致的易得性偏差
在过去的二十年，中国的房价突飞猛进，导致几乎每个人都认为房
价还会上涨，至少是抵御通胀的硬通货。但是近几年，由于疫情、加上
国家的严厉调控，很多地方的房价遭遇腰斩，比如燕郊的房价，甚至不
是腰斩，几近脚踝。
还有股市，在过去的两年，它从 2700 点涨到 3700 点，于是很多人
认为股市还会大涨，买股票、买基金，但是在过去一年，它又从 3700
点到了 2800 点。
很多事情都不是沿着惯性顺势发展的，但人们的思维却容易沿着惯
性思考。
四、为什么会发生易得性偏差
首先从大脑生理来看，大脑是一个特别喜欢偷懒的器官。易得性偏
差本质上是大脑不愿意在收集信息、数据分析、深入思考方面劳心费神。
这是因为大脑本身是一个特别耗能的器官，大脑仅占人类体重的 2%，
但是却会消耗身体总能量的 20%-25%，如果要深入思考的话，消耗的
能量更高。美国杜克大学进化人类学副教授道格·博耶尔说，5-6 岁儿童
群体，大脑会消耗 60%以上的身体能量。因此，大脑为了尽可能的降
低能耗，会尽可能地避免全面收集信息、分析和决策的所有步骤，简化
决策，以节约能量。
二是心理学上的近因效应。心理学的相关研究表明，最新发生的事
情会给人留下更深刻的影响，从而会在更大程度上影响人们的决策。比
如你一年前看到的电动车着火的信息，不会对你买电动车产生什么影响，
但是你上一周看到的信息，就会对你买电动车产生比较大的影响。
三是知识储备与认知的有限性。在人类浩瀚的知识海洋、信息浪潮
中，每个人所拥有的那点知识是极为有限的，这意味着人们很难穷尽对
事情的认知，人不可能完全理性而是有限理性。比如你买一辆车，你不
可能研究所有的品牌，所有的系列，所有的参数，你只会在进行一定了
解的基础上，做出自己可以接受的决策。
四是互联网时代形成的“信息茧房”。信息茧房是指人们关注的信
息领域会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏于像蚕
茧一般的“茧房”中的现象。其实在互联网的出现之初，麻省理工学院
的传媒与科技专家尼古拉斯·尼葛洛庞帝（Nicholas Negroponte）就
预言了”the Daily Me”（我的日报）——一个完全个人化的报纸的出
现。在 the Daily Me 上，每个人都只可以选择自己喜欢的的主题和看
法，而忽略那些自己不喜欢的内容。随着算法技术的成熟，这已经成为
了现实，我们每个人打开的同一网站显示的信息却是不一样的，每个人
处于由自己和技术共同构筑的信息茧房中，只能获得一部分信息，就像
摸象的盲人而不自知。
五、如何避免易得性偏差
客观地说易得性偏差不可完全避免，因为人的时间、精力和注意力
都是有限的。但是对一些重大事项或者重大决策，需要避免易得性的较
大偏差，以降低风险和损失。
要降低易得性偏差，建议做好以下几点：
一是学会向自己提问。很多时候，我们对自己认知和观念不假思索
地接受、运用，从来没有想过它的正确、合理与否。比如，在很多人眼
里，飞机是非常危险的交通工具，因为感觉那么大、那么重的东西在天
上飞，万一……..，但事实是什么呢？事实是飞机是最安全的交通工具。
所以当你遇到重大问题需要决策的时候，不妨问问你自己：
我的观点从何而来据？
它们是正确合理的吗？
有哪些数据或者事实证明了它的正确性？
这些数据和事实是可靠的吗？
如何证明它的可靠性？
当你连续问了五个为什么之后，你的思考就会更加情绪、深入，接
近真相。
二是多与不同的人交流。俗话说物以类聚，人以群分，人的本性是
喜欢和自己相似的人在一起，但是优秀和卓越本身是反人性的。比如人
都有惰性，但是所有的优秀、卓越都是克服了惰性的结果。同样，对认
知也是一样的，如果总是和自己类似的人相处，在感受上很舒服，在观
点上也类似，但是你还是在自己的认知层次和认知范围里打转。
三不断突破自己的领域去学习。查理·芒格认为，每个学科都是从一
个独特的角度去切入这个世界，都是一个盲人摸象的过程，要对世界有
真实对的了解，就必须掌握多个学科的核心知识、理论。所以你如果是
心理学的，不妨读读经济学、政治学、社会学的经典著作，同理，如果
你是学习经济学的，不妨读读心理学的、社会学的经典著作。
四．有意识地打破知识茧房。在算法的世界里，我们每个人都想被
束缚于信息的茧中，意识到自己处在茧中，是第一步，不要以为自己知
道的就是整个世界，这会让你处于警醒之中。其次，需要接受多渠道的
信息，在这点上，我觉得知乎特别值得赞赏，对同一话题，不同的答主
分享自己的观点，可以让我们发现自己意识之外的世界。
六、结语
《论语·学而篇》，曾子曰：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与
朋友交而不信乎？传不习乎？”
这是避免易得性偏差的方法。
易得性偏差作为一种思维惯性，在一定程度上是大脑自动运行的结
果，在很多无关痛痒小事上，这种做法对我们总体是利大于弊的。
不过对一些重大事项，需要对易得性偏差保持警觉，以降低风险和
损失。
同时，也需要不断拓展自己的视野与认知，最大限度降低易得性偏
差对我们的负面影响。
易得性偏差思维
一、易得性偏差思维是什么
三、易得性偏差思维的缘由
四、为什么会发生易得性偏差
五、如何避免易得性偏差
六、结语
