智慧型物流管理系統
期末報告
引進宅配服務於私人某省市之研究
-以X某省市為例
簡報人：XXX
簡報大綱
研究動機
研究目的
文獻回顧
研究方法
問卷分析
結論建議
何謂宅配？
XXX(民國XX) 「宅配」是指流通業者把商品透過平
面媒體廣告直接販賣給消費者，並提
供送貨到府的服務，其乃是屬於零階
通路或無店鋪販賣的性質。
統一速達公司 將物品「配送到府」之意。
XX宅配通 一種「戶對戶」之精緻化貨品配送，
主要亦是著重「宅配」服務的便利性
與快速性
研究動機
由於擁有地緣重要關係，故台灣的私人
某省市尚具有部分住宅區之重要地位，
而針對此特性，若從地緣之顧客為出發
點進行宅配之服務，是否消費者型態將
會形成從此區域內擴大至較無地緣限制
的狀況，進而增某省市之銷售量。
研究目的
以瞭解
消費者對於宅配服務之接受度
消費者對宅配服務會使用的程度
研究方法
問卷調查
– 以XX某省市為調查對象
– 研究議題：
1. 社會經濟屬性（個人基本資料）。
2. 『宅配』一詞於一般大眾的瞭解程度
3. 宅配服務之接受度
4. 宅配服務之使用狀況
統計分析
– 交叉分析
問卷調查結果分析
教育程度於高中以上均對宅配有概括性
瞭解
大部分消費者會願意使用宅配服務
顧客對於訂貨到收貨間之時間可接受至
12小時以內
可支配所得平均在2000元以上較能接受
宅配服務另收費用，整體來說消費者是
不願意付此項額外費用
結論與建議
並未能反映出整體台中縣大甲鎮之現況，
只能針對某省市做局部的調查
應嚴謹設計問卷
宅配於大眾的接受度已是相當良好，未
來可往某省市店家之訂貨至送貨到府之
時間與成本為研究課題
簡報結束
敬請指教
