思想工作专题研究
MY—200310-2
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《中国管理传播网》论坛
职场好人缘的
26(27)个细节
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1、长相不令人讨厌，如果长
得不好，就让自己有才气；
如果才气也没有，那就总是
微笑。
2、气质是关键。如果时尚学
不好，宁愿纯朴。
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3、与人握手时，可多握
一会儿。真诚是宝。
4、不必什么都用“我”
做主语。
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5、不要向朋友借钱。
6、不要“逼”客人看你
的家庭相册。
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7、与人 “打的”时，请
抢先坐在司机旁。
8、坚持在背后说别人好
话，别担心这好话传不
到当事人耳朵里。
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9、有人在你面前说某人
坏话时，你只微笑。
10、自己开小车，不要特
地停下来和一个骑自行
车的同事打招呼。人家
会以为你在炫耀。
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11、同事生病时，去探望
他。很自然地坐在他病
床上，回家再认真洗手。
12、不要把过去的事全让
人知道。
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13、尊敬不喜欢你的人。
14、对事不对人；或对事
无情，对人要有情；或
做人第一，做事其次。
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15、自我批评总能让人相
信，自我表扬则不然。
16、没有什么东西比围观
者们更能提高你的保龄
球的成绩了。所以，平
常不要吝惜你的喝彩声。
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17、不要把别人对你的好，
视为理所当然。要知道
感恩。
18、榕树上的“八哥”在
讲，只讲不听，结果乱
成一团。学会聆听。
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19、尊重传达室里的师傅
及搞卫生的阿姨。
20、说话的时候记得常用
“我们”开头。
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21、为每一位上台唱歌的
人鼓掌。
22、有时要明知故问：你
的钻戒很贵吧！有时，
即使想问也不能问，比
如：你多大了？
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23、话多必失，人多的场
合少说话。
24、把未出口的“不”改
成：“这需要时间”、
“我尽力”、“我不确
定”、“当我决定后，
会给你打电话”……
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25、不要期望所有人都喜
欢你，那是不可能的，
让大多数人喜欢就是成
功的表现。
26、当然，自己要喜欢自
己。
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27、当要承担延误或失误或疏
忽责任的时候，不要说“我
以为……” 、“当时我因为
……”等等辩解、解脱话语。
加一条：
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《中国管理传播网》论坛
网友的讨论
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Firehawkqq：做人真难，特别是我，像页
玻璃（可能有点灰尘）。
淡如微风：做人并不难，学会沟通，学会换
位思考，沟通的精华在于站在别人的角度，
用别人觉得快乐的方式交流，沟通就是爱，
沟通就是用心，沟通是一种力度，情商高的
人，就是一个沟通的高手。
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ltl-2008：保持你谦虚、礼貌、诚信、朴
实等等好的习惯，培养好的习惯，刻意去
做的话，可能会适得其反。
Dqzmj123：努力沟通，不亲不疏，保你不
孤！
影儿：沟通一门艺术，学会沟通赢得好人
缘。要达到这种境界，需要操练，是一种
行云流水。
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冬冬008：精典,细节之处尽显做人处事的
能力。
不才之木：要每条做到很难，其实，只要
做到待人真诚这一点，就已经受益无穷了。
雅歌：这文章说的真的不错，但在日常生
活与工作中，却真的很难做到与不喜欢自
己的人融洽相处，不知道可有哪位高人指
点迷津，将不胜感激。
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万俟成：在管理上、交往上、服务上
时时处处注重细节，能体现企业和员
工的品质，是企业和个人成功发展的
要素。
同样，做人首先要诚心，用心，
再善于注意交际细节，就能易于与人
沟通合作。
细节看理念，细节看人品。
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2003年工作意见(摘录)
四. 以持续进行医院文化建设和品牌形象塑造为重点，
创新我院服务品质管理。
医院的核心竞争力包括医院先进优秀的医院文化
和社会信誉。医院文化是指我院员工和社会公众、社
区居民和患者对我院的价值理念、行为规则、综合实
力、外显活力及未来发展前途的具体感知的总和。医
院文化是医院的无形资产。医院文化体系分为表层文
化、浅层文化、中层文化和深层文化。为了医院的发
展和市场竞争的变化，我们必须通过持续实施品牌形
象建设，去塑造我院强劲的医院文化内涵。
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2003年工作意见(摘录)
树立员工价值理念，培养、提高员工的整体素质和修养，需要
开展和加强在医院文化和医院管理方面的全员培训，这种培训
比业务技能培训更困难。去年我院举办了《医政法规培训班》，
采取了文件学习、案例分析、心得交流等形式，重点培训提高
了医师的医政法规的职业素质和法制意识。今年医院要在培训
内容和方法上突破创新。医院要制定前瞻性、连续性、系统性
的全员培训计划，按照部科站室主任、业务主任护士长、员工
不同的培训对象和不同培训内容及形式，采取集中封闭式或连
续开放式培训方法，或自行组织，或聘请医院管理培训机构，
把员工成长技能与行为规范化相结合，根据我院管理、发展的
实际情况和员工的工作、思想状况，从管理艺术和技巧、服务
艺术和方法、职业素质等不同侧面，持续实施医院文化系列建
设的员工培训工程。
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2003年工作意见(摘录)
只有具备了我院高起点的文化建设，才能使
员工有使命感和紧迫感，才能增强团队的凝
聚力和群体奋发图强意识，才能有效地提高
我院的知名度和信誉度，才能增强我院的吸
引力和辐射力，坚定区域居民和患者对我院
的信任，促进医院的可持续发展。
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