提高培训实效的三门课
培训前的工作准备：
1、培训前对学员进行知识、技能的问卷调查
2、培训前和学员交流，了解其真正要学习的内容
3、培训要和企业的实际情况相结合
4、企业培训，是紧密结合企业的人才需求，针对企业员工的知识技能缺陷和学习特点，设计直接面对培训对象的课程，采用有效的培训手段，达到为企业增加利润的目的。
一、制定出完整的培训方案
1、科学的培训需求分析——细分培训对象，目的是为确定培训目标
1）组织分析，确定组织内部哪些工作需要培训
2）人员分析，确定哪些人需要进行培训。例：销售培训主要包括销售经理培训、销售业务员培训、售点导购员培训、客户培训。
2、制定培训目标：即培训目标说明书
1）培训目标的设立可以起到有效激励员工学习的作用，它为培训的成功指明了道路。
2）培训目标应是具体的、可测量的、可操作的。
3、确定培训内容：
1）新员工培训：介绍企业的基本情况、企业的价值观、道德规范、企业的行为准则、企业的工作条件和生活设施、企业发展前景。其目的：使新员工产生企业的信任感和归属感，培养他们最初对企业的热爱心理，对企业文化的初步认同。
2）在岗员工：以传授领域的新知识和新技术为主，使任职通过培训提高素质，适应更深层次的要求。
3）管理人员：知识技术的更新，工作协调能力、决策能力和领导组织能力。
三、选择有效培训方法：讲演、示范、练习、演练
1、演讲：指对某一议题有深入研究的专家，经过充分准备后，以口头叙述的方式，将该议题系统地讲述给学员。
1）优点：
①易于安排整个讲述程序
②比单纯的阅读成效高
③适合任何数量的听众
2）局限性：
①学员处于被动的位置，不容易调动其积极性。
②专家并不见得就具备良好的表达能力。
③不适当的环境容易影响倾听的效果。
④由于是单向沟通，学员的回馈有限，学习的成效并非很高。
3）应注意的问题：
①妥善安排好演讲的环境，如场地、音响、辅助媒体等，使所有的学员都能清晰地听到其声音。
②事先发给学员讲演的大纲与摘要，以便于学员了解演讲者的意图、方向和重点。
③避免在太短的时间内灌输给学员太多的资讯，以造成接受不良。
④演讲结束后，适当安排问答或讨论，以便于双方沟通，提高学习成效。
2、示范：指培训师在学员面前展示某种动作、解释某种程序或技巧，以使学员能重复相同的动作或程序。
1）适用范围：主要适用于 教授某种特殊之技能或介绍某一新的程序或技巧。
2）优点：
①示范的程序比较具体，可重复进行能“从做中学”，掌握快，见效快。
②所谓的“百闻不如一见”，其效果比单纯的听或读要好得多。
3）局限性：
①学员的人数不易太多。
②常常需要特殊的环境加以配合，如场地、设备、材料、温度、灯光等。
③需要耗费较多的时间和金钱。
4）良好的示范尽可能做好以下工作：
①准备好相关的材料和设备，场地的布置应使所有的学员都能看清楚细微的动作。
②事先说明示范的目的及希望达成的目标。
③间断性地进行示范，使学员能够获得较完整的概念。
④示范时可配合适当的讲解或其它媒体，使观看的学员均能体会示范的内容与目标。
⑤示范后可根据学员的需要，说明重点或回答学员的问题。
3、练习：指给学员提供一定的机会，尝试或熟悉所学的知识技能。
1）适用范围：主要适用于学员在学习完成某种知识或技能之后，用此法来测试和增强学员的学习成效，并能给学员提供提高和熟练有关知识和技能的机会。
2）优点：
①可提高学员的自我学习能力。
②有助于激发学员的学习兴趣和学习动力。
③能够很好地将理论与实际相结合。
3）局限性：
①事先需要良好的策划和试验。
②如果练习过程需要辅导或协助时，学员人数就不宜太多。
4)有效的练习需要一定的条件予以配合：
①提供必要的场地、资料、设备、材料等。
②练习前给予学员详细的说明、指示和要求。
③练习的项目应具有挑战性并能兼顾学员的兴趣。
④尽可能提供回馈，以便于学员作及时适当的调整。
4、演练：指两个以上的人经过简短的排练之后，通过固定的对话，进行具有幽默感或讽刺意味的表演，以此来唤起学员对某种特殊议题的重视和兴趣。
1）适用范围：主要适用于管理中实现的某种特殊情况，通过演练，从不同的角度对某一种特殊问题进行描述，以此来塑造学员的语言或行为模式。
2)优点：
①能吸引学员积极参与
②能制造学习高潮，激发学员的学习兴趣。
③能使学员具有置身其中的感觉，容易吸引学员投入。
3）应注意的几点：
①准备好场地、舞台、服装、基本道具等，使所有的学员都能清楚地看到表演。
②定好主题、专写好台词、挑选好演员。
③要安排预演。
④演出前要向观众说明主题。
⑤演出后要进行讨论与总结，检讨演出的得失。
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